Appuntamenti per i test su computer Guida alla Registrazione

Appuntamenti per i test su computer Guida alla Registrazione Questa Guida alla Registrazione per gli appuntamenti per i test su computer dell IBLCE è rivolta a: chi deve fissare un appuntamento per sostenere l esame su computer

Sommario Come registrarsi al fine di fissare un appuntamento per l esame... 4 Registrazione telefonica... 5 Figura 1: Pagina dell IBLCE... 6 Figura 2: Customer Service... 7 Registrazione tramite creazione di un account sul sito web... 8 Figura 3: Pagina dell IBLCE... 9 Figura 4: Pagina di accesso.10 Figura 5: Suggerimento per l IBLCE ID... 11 Figura 6: Creazione dell Account: Step 1... 12 Figura 7: Creazione dell Account: Step 2... 13 Figura 8: Modifica delle informazioni del profilo... 14 Figura 9: Creazione dell Account: Step 3... 15 Figura 10: Account correttamento creato... 16 Figura 11: Home Page... 16 Figura 12: Home Page Dettagli dell esame... 17 Figura 13: Politiche d esame... 17 Figura 14: Informazioni sull autorizzazione... 18 Figura 15: Selezione della lingua d esame... 19 Figura 16: Ricerca della sede d esame... 20 Figura 17: Selezione Appuntamento... 21 Figura 18: Dettagli dell appuntamento... 22 Figura 19: Conferma informazioni personali... 23 Figura 20: Termini e condizioni d esame... 24 Figura 21: Conferma richiesta ed esci... 25 Figura 22: Riassunto della richiesta... 26 Figura 23: Indicazioni stradali per raggiungere il centro... 27 Figura 24: Home Page Appuntamenti fissati... 28 Figura 25: Dettagli dell appuntamento... 29 Figura 26: Annullare l appuntamento Dettagli dell appuntamento... 30 Figura 27: Appuntamento annullato... 31 Figura 28: Home Page Esame annullato... 32 Appuntamenti per test su computer - Guida alla Registrazione - IBLCE Pagina 2 02/2016

La Guida alla Registrazione dell IBLCE per fissare gli appuntamenti per i test su computer La presente Guida ha il fine di fornire informazioni dettagliate sulla registrazione al sito di Pearson VUE e su come fissare un appuntamento per sostenere l esame dell IBLCE presso uno dei centri per Test su Computer (Computer-Based Testing, CBT). Prima di fissare l appuntamento: Prima di fissare l appuntamento è necessario: Presentare domanda all IBLCE per la certificazione o ricertificazione. Pagare la quota d esame o di ricertificazione all IBLCE. Attendere la conferma di idoneità all esame da parte dell IBLCE. Attendere l autorizzazione dell IBLCE a procedere con la registrazione per fissare l appuntamento in un centro CBT. Nota: Gli standard per la certificazione e ricertificazione tramite esame sono stabiliti dall IBLCE, pertanto le domande riguardanti l esame devono essere rivolte all IBLCE. In seguito, una volta ricevuta l autorizzazione a registrarsi per l appuntamento, le domande riguardanti invece la procedura per fissare l appuntamento possono essere rivolte a Pearson VUE. Fissare l appuntamento Si consiglia di fissare gli appuntamenti il prima possibile e sempre prima della data d esame. A partire dal 2016, sarà possibile sostenere l esame dell IBLCE due volte l anno, ad aprile o ad ottobre. Per le date specifiche visitare il sito http://iblce.org/certify/key-dates/. Appuntamenti per test su computer - Guida alla Registrazione - IBLCE Pagina 3 02/2016

Come registrarsi al fine di fissare un appuntamento per l esame È possibile fissare un appuntamento presso un centro CBT di Pearson VUE tramite due diverse procedure. Ad ogni modo i candidati sono invitati a registrarsi creando un account sul sito di Pearson VUE. È possibile: Registrarsi creando un account sul sito di Pearson VUE ü Fissare l appuntamento per l esame con Pearson VUE OPPURE Registrarsi chiamando il Customer Service di Pearson VUE ü Fissare l appuntamento per l esame con Pearson VUE In questa sezione verranno fornite istruzioni dettagliate per portare a termine tutti i passaggi necessari. Appuntamenti per test su computer - Guida alla Registrazione - IBLCE Pagina 4 02/2016

Registrazione telefonica Per iniziare, visitare la pagina dell IBLCE sul sito di Pearson VUE al seguente link http://www.pearsonvue.com/iblce, e cliccare sul link al Customer Service presente nel paragrafo Scheduling Appointments in fondo alla pagina oppure in quello della colonna sulla destra (v. Figura 1 sotto). Appuntamenti per test su computer - Guida alla Registrazione - IBLCE Pagina 5 02/2016

Figura 1: Pagina dell IBLCE Appuntamenti per test su computer - Guida alla Registrazione - IBLCE Pagina 6 02/2016

Pearson VUE ha tre sedi regionali: America, Asia-Pacifica ed Europa, Medio Oriente, Africa (EMEA). (N.B.: le sedi regionali di Pearson VUE non sono strutturate come quelle dell IBLCE). Cliccare su uno dei tre link regionali per visualizzare la lista dei numeri di telefono disponibili per ogni Paese (Figura 2). Figura 2: Customer Service Qualora il Paese desiderato non fosse presente nell elenco, è possibile chiamare un numero verde. I numeri hanno orari di operatività che possono variare in base alle sedi regionali e non sono operativi durante le festività locali. Verrà richiesto il numero identificativo di IBCLC (L-#####) ed il nome completo così come appare sui documenti identificativi ufficiali. Inoltre verrà chiesto di confermare altre informazioni personali (es. indirizzo, numero di telefono, ecc.). Una volta fissato l appuntamento tramite il Customer Service, Pearson VUE invierà un e-mail di conferma con indicazione dell appuntamento per il test su computer ed informazioni sulla sede d esame. Appuntamenti per test su computer - Guida alla Registrazione - IBLCE Pagina 7 02/2016

Registrazione tramite creazione di un account sul sito web Per iniziare, visitare la pagina dell IBLCE sul sito di Pearson VUE al seguente link http://www.pearsonvue.com/iblce, e cliccare sul link Create account presente nella colonna sulla destra. (v. Figura 3 sotto). Tutti i candidati dovranno creare un nuovo account Pearson VUE se non hanno mai sostenuto l esame IBLCE su computer, e tale account è diverso da quello già creato per la certificazione/ricertificazione con l IBLCE. Appuntamenti per test su computer - Guida alla Registrazione - IBLCE Pagina 8 02/2016

Figura 3: Pagina dell IBLCE Appuntamenti per test su computer - Guida alla Registrazione - IBLCE Pagina 9 02/2016

I nuovi utenti dovranno riprendere l email di autorizzazione alla registrazione inviata dall IBLCE contenente il proprio IBLCE ID (L-#####) e cliccare sul pulsante Create Account per creare un account. Chi invece ha già fissato in precedenza un appuntamento presso un centro CBT di Pearson VUE (es. per sostenere l esame dell IBLCE l anno scorso) avrà già un account esistente, potrà quindi accedere con username e password e poi procedere con la pianificazione dell appuntamento (v. Figura 11). In caso di username e/o password dimenticata, cliccare sull apposito link indicato nella Figura 4 sotto. Figura 4: Pagina di accesso Appuntamenti per test su computer - Guida alla Registrazione - IBLCE Pagina 10 02/2016

Figura 5: Suggerimento per l IBLCE ID Inserire nome, cognome e IBLCE ID come indicato nell email di autorizzazione alla registrazione dell IBLCE. Appuntamenti per test su computer - Guida alla Registrazione - IBLCE Pagina 11 02/2016

Figura 6: Creazione dell Account: Step 1 Inserendo l IBLCE ID, l account Pearson VUE verrà automaticamente compilato con i dati forniti all IBLCE durante il processo di iscrizione. Si prega di controllare attentamente questi dati. Nel caso fosse necessario apportare modifiche sarà necessario contattare l IBLCE. Non è possibile apportare modifiche nell account Pearson VUE. IMPORTANTE!! Il nome inserito deve corrispondere esattamente al documento identificativo che verrà presentato al centro CBT. Pertanto se il nome che appare nell account di Pearson VUE non corrisponde a quello del documento ufficiale contattare immediatamente l IBLCE. Inoltre è importante che sia l IBLCE che Pearson VUE abbiano i contatti aggiornati di tutti i candidati, in quanto potrebbero doverli contattare nel caso si verificasse un emergenza prima dell appuntamento fissato. È responsabilità dei candidati assicurarsi che l IBLCE e Pearson VUE abbiano tutti i dati aggiornati. Appuntamenti per test su computer - Guida alla Registrazione - IBLCE Pagina 12 02/2016

Figura 7: Creazione dell Account: Step 2 Appuntamenti per test su computer - Guida alla Registrazione - IBLCE Pagina 13 02/2016

Figura 8: Modifica delle Informazioni del Profilo Appuntamenti per test su computer - Guida alla Registrazione - IBLCE Pagina 14 02/2016

Dopo aver verificato le informazioni del profilo, verrà richiesto di scegliere username e password. È possibile scegliere il proprio username ed il sito segnalerà se quello selezionato non è utilizzabile. È importante scegliere una password sicura. Controllare i suggerimenti sulla password presenti sulla destra della Figura 9. Infine sarà necessario rispondere a due domande di sicurezza che verranno utilizzate per verificare la propria identità in caso di password smarrita. Conservare tutte queste informazioni in un posto sicuro. Figura 9: Creazione dell Account: Step 3 Appuntamenti per test su computer - Guida alla Registrazione - IBLCE Pagina 15 02/2016

Se l account sarà stato correttamente creato apparirà la seguente schermata: Figura 10: Account correttamente creato Cliccando su Next si verrà reindirizzati alla Homepage. In questa pagina verranno visualizzati gli esami pre-approvati, gli appuntamenti fissati ed i link alle informazioni del proprio account. Figura 11: Homepage Appuntamenti per test su computer - Guida alla Registrazione - IBLCE Pagina 16 02/2016

Dalla Homepage sarà possibile leggere le politiche d esame (Figura 13) e visualizzare le informazioni sull autorizzazione (Figura 14). Figura 12: Homepage Dettagli dell esame Figura 13: Politiche d esame Appuntamenti per test su computer - Guida alla Registrazione - IBLCE Pagina 17 02/2016

Figura 14: Informazioni sull autorizzazione Appuntamenti per test su computer - Guida alla Registrazione - IBLCE Pagina 18 02/2016

Cliccando sul pulsante Schedule this Exam, verrà richiesto di selezionare la lingua d esame. Figura 15: Selezione della lingua d esame Appuntamenti per test su computer - Guida alla Registrazione - IBLCE Pagina 19 02/2016

Il sito cercherà automaticamente i centri CBT vicini all indirizzo inserito nel profilo. Sarà possibile selezionare fino a tre centri diversi per confrontare le disponibilità. Per sostenere l esame in una città diversa, cambiare l indirizzo con la posizione preferita (Figura 16). Figura 16: Ricerca della sede d esame Appuntamenti per test su computer - Guida alla Registrazione - IBLCE Pagina 20 02/2016

È possibile visualizzare la disponibilità dei centri selezionati. Se nessuno dei centri presenti in un raggio di 5 miglia (è possibile visualizzare il corrispondente in chilometri) ha disponibilità, espandere la ricerca ad un raggio di 10, poi di 15 e poi di 20 miglia/chilometri finché non viene trovato un posto disponibile. Una volta scelta la sede d esame cliccare la data sul calendario oppure cliccare sul menu a tendina, nel quale compariranno gli appuntamenti ancora disponibili (Figura 17). Figura 17: Selezione Appuntamento Appuntamenti per test su computer - Guida alla Registrazione - IBLCE Pagina 21 02/2016

Una volta selezionati data ed orario dell appuntamento, apparirà una pagina riassuntiva con tutti i dettagli (Figura 18). Dopo aver verificato la correttezza dei dati, cliccare sul pulsante Proceed to Checkout. Figura 18: Dettagli dell appuntamento Appuntamenti per test su computer - Guida alla Registrazione - IBLCE Pagina 22 02/2016

N.B.: Nella pagina di Checkout (Figura 19), il nome che appare deve corrispondere esattamente al documento che verrà presentato al centro il giorno dell esame, pertanto controllare che il nome sia corretto. Qualora fosse necessario aggiornare le informazioni, contattare la sede locale dell IBLCE. I contatti delle sedi locali dell IBLCE sono reperibili sul sito dell IBLCE al link https://iblce.org/contact-2/. Figura 19: Conferma informazioni personali Appuntamenti per test su computer - Guida alla Registrazione - IBLCE Pagina 23 02/2016

Nel secondo step, verificare ed accettare termini e condizioni d esame, poi cliccare su Next (Figura 20). Figura 20: Termini e condizioni d esame Appuntamenti per test su computer - Guida alla Registrazione - IBLCE Pagina 24 02/2016

Confermare tutti i dettagli della richiesta e cliccare su Submit Order per completare la procedura di richiesta dell appuntamento per il test su computer dell IBLCE. Figura 21: Conferma richiesta ed esci Dopo aver inoltrato la richiesta, apparirà una pagina riassuntiva che sarà possibile stampare come promemoria (Figura 22). È possibile anche stampare le indicazioni stradali per raggiungere il centro CBT assegnato (Figura 23). Appuntamenti per test su computer - Guida alla Registrazione - IBLCE Pagina 25 02/2016

Figura 22: Riassunto della richiesta Appuntamenti per test su computer - Guida alla Registrazione - IBLCE Pagina 26 02/2016

Figura 23: Indicazioni stradali per raggiungere il centro Appuntamenti per test su computer - Guida alla Registrazione - IBLCE Pagina 27 02/2016

Tornando alla Home page saranno visibili gli appuntamenti fissati (Figura 24). Per visualizzare i dettagli dell appuntamento cliccare sul relativo link. È possibile anche modificare la data o annullare l appuntamento (Figura 25). A tal proposito verificare le politiche dell IBLCE riguardo le politiche dell IBLCE sulla modifica o cancellazione dell appuntamento IBLCE policies regarding rescheduling and cancellation. Figura 24: Home Page Appuntamenti fissati Appuntamenti per test su computer - Guida alla Registrazione - IBLCE Pagina 28 02/2016

Figura 25: Dettagli dell appuntamento Il link Reschedule riporta alla pagina in cui tramite il calendario è possibile cambiare data/ora dell appuntamento o il centro dove sostenere l esame (Figura 17). (Sarà possibile farlo finché le iscrizioni sono aperte. Per verificare le date di apertura e chiusura delle iscrizioni visitare la pagina http://iblce.org/certify/key-dates/). Per annullare l appuntamento, cliccare sul link Cancel. Nella pagina successiva vengono riassunti i dettagli dell appuntamento. Rivedere ed accettare le Condizioni di Cancellazione e cliccare sul pulsante Cancel Appointment (Figura 26). Appuntamenti per test su computer - Guida alla Registrazione - IBLCE Pagina 29 02/2016

Figura 26: Annullare l appuntamento Dettagli dell appuntamento Appuntamenti per test su computer - Guida alla Registrazione - IBLCE Pagina 30 02/2016

Seguirà una pagina di conferma della cancellazione (Figura 27). Figura 27: Appuntamento annullato Appuntamenti per test su computer - Guida alla Registrazione - IBLCE Pagina 31 02/2016

Se l autorizzazione a fissare un appuntamento per l esame dell IBLCE sarà ancora valida, nella Home page apparirà un link nella sezione Pre-approved Exams (Figura 28). Se invece l autorizzazione è scaduta non ci sarà alcun link nella sezione Pre-approved Exams : in tal caso contattare la sede locale dell IBLCE di riferimento. I contatti delle varie sedi sono reperibili alla pagina https://iblce.org/contact-2/. Per ulteriori dettagli sul periodo di apertura delle iscrizioni visitare la pagina http://iblce.org/certify/key-dates/. Figura 28: Home Page Esame Annullato Appuntamenti per test su computer - Guida alla Registrazione - IBLCE Pagina 32 02/2016

FAQ: Cosa devo sapere per il giorno dell esame? Cosa succede quando arrivo al centro CBT? È necessario portare con sé al centro CBT 2 documenti identificativi ed almeno uno di essi deve avere una foto. Quando arriverai al centro CBT, dovrai andare dal supervisore del centro a registrarti. I documenti identificativi verranno controllati e ti verrà scattata una foto. Inoltre, gli effetti personali dovranno essere riposti in un armadietto chiuso a chiave, che il supervisore del centro ti indicherà. Il supervisore potrebbe chiederti anche di dimostrare che le tue tasche sono vuote. Potrebbero essere fatte ulteriori ispezioni ai candidati che indossano un gesso a causa della frattura di un arto così come ai candidati con tatuaggi. In alcuni casi, potrebbe essere chiesto ai candidati di rimuovere gioielli o altri ornamenti. Considera che queste procedure fanno parte delle misure di sicurezza del centro. Cosa succede se arrivo in ritardo all appuntamento? Se arrivi in ritardo, sarai soggetto all espulsione dall esame: non potrai sostenerlo e dovrai rinunciare al rimborso della tua quota d iscrizione. Cosa succede se ho un emergenza il giorno dell esame e non riesco ad esserci all appuntamento? Contatta l IBLCE il prima possibile e specifica la natura dell emergenza. In base alla natura delle circostanze, dovrai fornire la documentazione a supporto dell emergenza. Il centro CBT mi fornirà tutto ciò di cui ho bisogno per sostenere l esame? Sì, il centro fornirà tutta la strumentazione ed i materiali che ti servono per sostenere l esame. Potrò bere acqua o fare uno spuntino durante l esame? Puoi portare una bottiglia d acqua e/o una merendina al centro CBT ma dovrai lasciarle nell armadietto assegnato, insieme a portafoglio, zaino, telefono cellulare ed altri effetti personali. Chiedi al supervisore del centro dove è permesso mangiare e bere. Perché non posso tenere con me una bottiglia d acqua durante l esame? I liquidi possono danneggiare le tastiere e le altre apparecchiature informatiche. Pertanto non potrai portare l acqua al tuo posto. Avrò il permesso di fare una pausa per usare il bagno o mangiare qualcosa? Sì, potrai fare una pausa per usare il bagno o mangiare una merendina. Non sarà concesso del tempo supplementare per l esame per recuperare il tempo utilizzato per la pausa. Quando tornerai dalla pausa, il supervisore del centro dovrà ammetterti nuovamente alla sala dove si tiene l esame. Avrò il permesso di usare il mio telefono cellulare durante la pausa? No. L uso dei cellulari è vietato durante le pause. Le pause fanno parte dell esame e l uso del cellulare durante la pausa comporterà l espulsione dall esame. La Candidate Information Guide afferma: L'utilizzo di apparecchi elettronici come i telefoni cellulari non è consentito durante l'esame. I candidati trovati in possesso e/o sorpresi ad usare tali apparecchi Appuntamenti per test su computer - Guida alla Registrazione - IBLCE Pagina 33 02/2016

durante l'esame verranno allontanati e i loro test non verranno corretti. Non esistono eccezioni a questa regola. Non ho mai sostenuto un esame su computer. Cosa mi devo aspettare? Il fornitore dei test su computer per l IBLCE fornisce un tutorial e un test di prova che ti permetterà di familiarizzare con la navigazione attraverso l esame. Tale tutorial e test di prova non riguardano specificamente l esame dell IBLCE ma ti daranno un idea di cosa aspettarti. Considera che il tutorial non funziona su computer Macintosh. Appuntamenti per test su computer - Guida alla Registrazione - IBLCE Pagina 34 02/2016