Costruire le Competenze Digitali per l Innovazione delle Imprese Il fabbisogno di nuove Competenze Digitali per la Digital Transformation delle aziende Annamaria Di Ruscio, Amministratore Delegato NetConsulting cube Università degli Studi di Camerino
Lo Sviluppo Digitale in Europa: l Italia è in ritardo Fonte: The Digital Economy and Society Index (DESI), 2015 Pag. 2
Le nuove tecnologie digitali hanno trasformato le nostre abitudini dati Italia 2014 Fonte: NetConsulting cube/assinform e fonti varie Pag. 3
e trasformano sempre più il business delle aziende I nuovi paradigmi digitali abilitano e distruggono il business Digital Pag. 4 Fonte: NetConsulting cube, 2015
La Digital Transformation è la principale sfida per le aziende di tutti i settori Le sfide per le aziende nel 2015-2016 Valori % su totale campione Le aree indirizzate dai piani di Digital Transformation delle aziende Valori % su totale aziende con piano di Digital Transformation Digital Transformation dell azienda Innovazione di prodotto/servizio 39,1% 47,8% 72,2% Razionalizzazione dei costi Revisione processi per migliorare efficienza interna Ottimizzazione processi di business per migliorare efficacia - time to market Creazione di nuovi modelli di business 34,8% 34,8% 30,4% 21,7% 30,5% 16,7% Fonte: Survey NetConsulting cube, 2015 Pag. 5
Digital Transformation non solo nella funzione Marketing e Vendite Piattaforme di Customer Experience Management ecommerce New Advertising (Digital TV) emall/vending Machine Fonte: NetConsulting cube, 2015 QR Code/NFC Geolocalizzazione Beacon Realtà Aumentata Nuove tecnologie per il Marketing e Vendite Pag. 6 Social listening Sentiment Analysis Web e Social Media Analytics Piattaforme di Social CRM Tool Monitoraggio e valutazione dei KPIs legati al mondo digital: page views, conversion rate, unique visitors, clickthrought rate
ma anche nella Logistica e nella Produzione Big Data & Analytics Wearables Augmented/3D reality Additive manufacturing Autonomous Robot SMART MANUFACTURING 3D Industrial IoT Fonte: NetConsulting cube, 2015 Droni Pag. 7 Cyber Security/ SCADA Security
Nelle aziende c è ancora un gap di competenze digitali da colmare Ranking delle aree con maggior gap di competenze digitali dichiarate dalle aziende 1 Big Data Presenza di Team Interfunzionali in azienda: 64% delle aziende Funzioni presenti nei team interfunzionali insieme all IT Marketing 54,5% Organizzazione 42,4% 2 Social HR Gestione clienti Logistica 33,3% 27,3% 21,2% 3 Integrazione enterprise/mobile application Produzione Vendite Altro (acquisti, digital innovation, Fonte: Survey NetConsulting Cube, 2015 21,2% 21,2% 27,3% 4 5 e/mcommerce Internet of Things Top Mgmt consapevole dell'importanza di avviare un processo di DT Top Mgmt ha definito una roadmap per la DT 16% 31% 33% 37% 51% Basso Medio Alto Top Mgmt guida con leadership la DT 30% 34% Fonte: Survey NetConsulting cube, 2015 Fonte: Sda Bocconi, 2014 Pag. 8
Digital Transformation: gli ingredienti necessari Obiettivi di business Priorità Budget Iniziative strategiche/tattiche Tempistiche Metriche e KPI Strategia di Digital Transformation Definizione dei ruoli di sviluppo e implementazione della strategia Definizione di nuovi ruoli (Chief Digital Officer/Innovation manager) Creazione di team cross funzionali Governance e attori chiave Commitment del Top mgmt/change mgmt User engagement Workshop e formazione Condivisione vision Cultura organizzativa Allineamento tra Brand Identity e strategia di innovazione Governance del cambiamento Nuovi skill/evoluzione competenze digitali + Team cross funzionali Fonte: NetConsulting cube, 2015 Pag. 9
Quali ricette per le aziende per reperire nuove competenze digitali? Pianificare e allocare investimenti Ricercare e creare figure che integrino competenze tecnologiche, analitiche e di business Maggiore coordinamento con Università e Scuola per profili professionali adeguati alle esigenze aziendali Integrare canali di recruiting tradizionali con «nuovi» strumenti (es. social recruiting, crowdsourcing, concorsi delle idee, ecc.) Fonte: NetConsulting cube, 2015 Pag. 10
Competenze Digitali nelle imprese, nella PA e nel Paese: è benvenuta una visione sistemica Programma nazionale per la cultura, la formazione e le competenze digitali Aree di intervento: Competenze per la Cittadinanza Digitale, Inclusione Digitale Competenze specialistiche ICT Competenze di e-leadership Competenze Digitali per la PA Fonte: NetConsulting cube su fonti varie, 2015 Pag. 11
diruscio@netconsultingcube.com annamaria.diruscio @annadiruscio Pag. 12