La scuola di coaching Apprendere le competenze dei coach eccellenti Terza riga intro Coach Sistemico Evolutivo Programma di formazione e certificazione Milano, febbraio 2014 - gennaio 2015
Benvenuti alla scuola di coaching di menslab! La formazione al coaching di menslab si propone di far acquisire a coloro che la scelgono l'attitudine e le competenze utili a sviluppare abitudini e forme di pensiero funzionali al raggiungimento dei risultati desiderati. Attraverso le competenze di coaching i partecipanti svilupperanno un modello di comunicazione, profondamente rispettoso dell'interlocutore, utile a generare nuove consapevolezze e a promuovere l'azione, la responsabilità ed il benessere personale. Le attività della scuola di coaching sono rivolte sia a coloro che vogliono diventare coach professionisti, attraverso percorsi di formazione approfonditi, mentoring e supervisione, sia a coloro che all'interno delle organizzazioni gestiscono persone e vogliono aumentare la loro efficacia comunicativa promuovendo l'evoluzione personale e professionale dei loro collaboratori. Il programma di formazione e certificazione di menslab per coach sistemico evolutivo è stato sviluppato per accompagnare i partecipanti a diventare coach eccellenti acquisendo, oltre alle competenze specifiche del coaching, così come promosse dall ICF International Coach Federation, una profonda capacità di lettura dei contesti e delle influenze che gli stessi generano rispetto alla possibilità delle persone e delle organizzazioni di raggiungere i risultati. Il programma è rivolto sia a coloro che hanno scelto di fare del coaching la propria attività professionale principale, sia a chi desidera utilizzare l approccio e le competenze del coaching all interno di aziende, squadre sportive, enti ed organizzazioni, in qualità di coach interni o come strumento di gestione della propria efficacia personale e per lo sviluppo dei collaboratori. La formazione al coaching di menslab permette ai partecipanti di sviluppare l abitudine a pensare come coach grazie al fatto che è stato progettato per permettere l immediata sperimentazione di quanto appreso in aula, attraverso numerose attività fra i moduli formativi ed è arricchito da specifici programmi di supervisione che consentono di ricevere continui feedback e suggerimenti per avanzare rapidamente nell acquisizione delle competenze. Il programma di formazione per coach sistemico evolutivo mette a disposizione dei partecipanti, le più efficaci metodologie di lavoro ed è basato su solidi presupposti teorici e metodologici, sempre presentati in forma estremamente pratica e concreta. Il programma formativo si sviluppa in piccolo gruppo e, per alcune parti, su base individuale e consente di acquisire le competenze dei coach eccellenti grazie alla formazione approfondita sullo specifico approccio di menslab ad un costante studio e sperimentazione delle competenze fondamentali dei coach professionisti codificate dall ICF International Coach Federation. Già in fase di formazione, la pratica con i propri clienti sarà caratterizzata da un coaching di qualità, grazie alla costante supervisione e al mentor coaching realizzato sia in gruppo sia in forma individuale ed offerto esclusivamente da coach certificati a livello di Master Certified Coach o di Professional Certified Coach e qualificati come Coach Trainer a livello internazionale. Il programma consente di avere un immediato ritorno dell investimento formativo, in quanto i coach in formazione iniziano a lavorare con i loro clienti già durante la formazione: il lavoro con i clienti supportato da un Mentor Coach è, infatti, elemento fondamentale per il completamento del programma ed il raggiungimento della certificazione ed è considerato, nella metodologia didattica di menslab, uno degli elementi formativi caratterizzanti e di maggior valore. Milano, febbraio 2014 gennaio 2015 Pagina 2 di 12
Le organizzazioni che scelgono di formare i loro collaboratori al coaching potranno usufruire rapidamente di un coaching di livello professionale al loro interno e arricchiranno la loro organizzazione di nuove competenze, quelle del coaching, frequentemente delegate a professionisti esterni. Gli allievi che scelgono la scuola per avviare una professione come coach autonomi, potranno offrire coaching ai loro clienti paganti già durante la formazione, acquisendo esperienza e consolidando i loro apprendimenti con il costante accompagnamento del loro Mentor Coach. Il programma di formazione per Coach Sistemico Evolutivo di menslab ed il coaching Menslab è una delle prime organizzazioni ad avere offerto in Italia, sin dall anno 2000, programmi di coaching e di formazione al coaching di eccellenza basati sulle più efficaci metodologie quali il success coaching, la teoria sistemica, la programmazione neurolinguistica, l allenamento sportivo e la scienza dell organizzazione. Il programma di certificazione per coach sistemico evolutivo rappresenta la più avanzata sintesi di oltre dodici anni di esperienza nel coaching ed offre ai partecipanti la possibilità di acquisire potentissimi strumenti di comunicazione, di organizzazione personale, di analisi degli scenari, di mappatura delle caratteristiche degli interlocutori, siano essi singole persone o gruppi. I partecipanti acquisiscono, oltre ad approfondite competenze di coaching, l attitudine che consente di diventare dei coach eccellenti e di instaurare profonde relazioni di partnership con i clienti, promuovendo l autonomia e la responsabilità individuale. Tutto ciò che è studiato e sperimentato durante i seminari è immediatamente praticato grazie al solido programma di integrazione che si realizza fra i seminari e che prevede, fra le altre attività, la supervisione curata esclusivamente da coach professionisti formati alla metodologia a livello internazionale; l allenamento alla gestione del processo e della conversazione di coaching, realizzato in specifici gruppi di pratica; sessioni di approfondimento sull utilizzo delle singole competenze; attività di studio, sia individuali sia in gruppo, sui modelli di riferimento e su specifici modelli conversazionali, di analisi dei contesti e di organizzazione. Le solide teorie di riferimento, garantiscono al coach sistemico evolutivo di acquisire potenti chiavi di lettura del contesto e l approccio fortemente pragmatico di menslab accompagna il coach in formazione a trasformare immediatamente in comportamenti concreti ed efficaci quanto sta apprendendo. Per formare coach eccellenti, oltre ad essere dei coach esperti è fondamentale essere dei formatori esperti: tutti i coach trainer di menslab oltre ad essere dei coach professionisti certificati dall ICF International Coach Federation, sono anche dei formatori esperti, formatisi a livello internazionale su numerose metodologie ed approcci didattici. Il programma di formazione per coach sistemico evolutivo è offerto in diverse lingue: italiano, inglese, spagnolo, francese e portoghese. Milano, febbraio 2014 gennaio 2015 Pagina 3 di 12
La formazione per coach sistemico evolutivo è caratterizzata da un ampia possibilità di approfondimenti, per fornire ai coach le specifiche competenze che desiderano acquisire sulla base delle loro aree di interesse e di intervento. L'utilizzo del coaching è, ormai, diffuso fra le aziende e le organizzazioni leader del mercato, oltre che fra i professionisti e le persone che vogliono ottenere importanti risultati nella loro vita e nel loro lavoro e la sua efficacia è costantemente confermata dalle ricerche effettuate per verificare i ritorni degli investimenti. A titolo esemplificativo, lo studio effettuato internazionalmente fra le aziende che hanno utilizzato servizi di coaching al loro interno, pubblicato nell'aprile del 2009 dall'icf e curato autonomamente da Association Resource Center e Pricewaterhouse Coopers, evidenzia che il 96% dei clienti che hanno utilizzato il coaching, ripeterebbero l'esperienza e sottolinea diverse aree nelle quali il coaching ha avuto impatto quali l'incremento della fiducia in se stessi, il miglioramento delle relazioni, lo sviluppo della comunicazione interna, l'impatto sui risultati aziendali e sull'equilibrio fra lavoro e vita privata. Milano, febbraio 2014 gennaio 2015 Pagina 4 di 12
Il programma di formazione e certificazione per Coach Sistemico Evolutivo Il programma di formazione per coach sistemico evolutivo, si completa frequentando 180 ore di formazione specifica al coaching durante un periodo di almeno dodici mesi, partecipando ad un programma di mentor coaching di 20 ore, sviluppato sia in piccoli gruppi sia in forma individuale ed esclusivamente condotto da coach professionisti, certificati dall ICF e specializzati nell offrire mentor coaching e numerose altre attività di supporto ed approfondimento fra i moduli che consentono di fare pratica del coaching e delle competenze specifiche. Il programma prevede la frequenza di quattro moduli formativi comuni a tutti i programmi, per un totale di 142.5 ore di formazione e la partecipazione ai moduli di specializzazione, per ulteriori 37.5 ore di formazione dedicata a particolari aree specialistiche. In ciascuna sede saranno attivati specifici moduli di specializzazione. I partecipanti che desiderassero frequentare un modulo specialistico differente da quelli attivati nella sede in cui frequentano il programma di base, potranno scegliere di farlo in un altra sede. I moduli che compongono il programma sono i seguenti: 1. Coaching per i risultati: competenze di base 37,5 ore Si tratta di un modulo didattico nel quale sono trattate le principali competenze di ICF. In questo modulo i partecipanti apprendono che cos è il coaching, secondo gli standard di ICF, che cos è il coaching sistemico, la differenza fra processo di coaching e sessione di coaching. I partecipanti apprendono, inoltre, a gestire un incontro di presentazione del coaching, facendolo sperimentare e identificando i risultati desiderati per l intero processo. Durante questo modulo i partecipanti analizzano, comprendono e sperimentano le seguenti competenze:! Definire il contratto di coaching! Ascolto attivo! Domande potenti! Comunicazione diretta! Creare consapevolezze! Definire azioni/possibilità! Pianificare risultati! Gestire i progressi e le responsabilità Alla fine del modulo i partecipanti saranno in grado di gestire una conversazione secondo un approccio coaching, dalla definizione del risultato alla costruzione del piano di azione. L etica del coaching, secondo ICF, sarà trattata in questa parte del programma, attraverso casi didattici. 2. Linguaggi di precisione 37,5 ore* Il coaching è una disciplina guidata dal linguaggio e, per questo motivo, per essere efficaci nell uso delle competenze è fondamentale sviluppare una notevole precisione linguistica e riconoscere la pluralità di linguaggi in gioco in una relazione. Milano, febbraio 2014 gennaio 2015 Pagina 5 di 12
Attraverso questo modulo, i partecipanti riconosceranno i diversi linguaggi e apprenderanno ad utilizzarli efficacemente per stabilire la relazione di coaching. Oltre ad acquisire strumenti comunicativi particolarmente efficaci, i partecipanti inizieranno a sviluppare la loro capacità di ascolto attivo, quella di fare domande di estrema precisione e si sperimenteranno in una comunicazione diretta, facilmente comprensibile da qualsiasi tipo di interlocutore. La comprensione dei diversi linguaggi permetterà anche di riconoscere il potere che il dialogo interno ha nel generare possibilità, mantenere la focalizzazione verso gli obiettivi ed attivare la motivazione. 3. Coaching per l evoluzione: competenze avanzate coaching 22,5 ore In questo modulo i partecipanti apprendono ad utilizzare in forma fluida le competenze base del coaching, iniziando ad interagire con il cliente come partner. Le competenze che saranno presentate e praticate sono:! Fiducia ed intimità! Presenza nel coaching A partire da queste competenze saranno rilette ed approfondite tutte le competenze presentate nel modulo coaching per i risultati. Attraverso questo seminario i coach in formazione approfondiranno fortemente la loro capacità di stare in silenzio creando lo spazio di apprendimento, trasformazione ed evoluzione per il loro cliente. Le attività didattiche prevedono una supervisione costante sull uso delle competenze e la costruzione di specifici piani di sviluppo individuali. 4. Coaching sistemico strumenti e tecniche 37,5 ore Questa parte della formazione renderà i partecipanti in grado di lavorare attraverso il coaching con un approccio sistemico che tiene conto di come la situazione del cliente sia influenzata ed influenzi i sistemi di appartenenza (famiglia, azienda, gruppi sociali ). Se è vero, infatti, che i risultati allenabili sono totalmente riconducibili alla responsabilità diretta del cliente è altrettanto vero che attraverso le sue azioni, il cliente produce dei cambiamenti nei sistemi di cui fa parte e, a sua volta, questi sistemi reagiscono a qualsiasi stimolo creando delle situazioni comunicative che, il più delle volte, tendono a riportare il sistema all equilibrio precedente. Analoghi processi accadono a livello di sistema persona, con modalità differenti, basate sul pensiero che, in un qualche modo, incidono sulla reale sperimentazione di nuovi modelli e creano dei sabotaggi tesi a mantenere lo stato attuale. L approccio di coaching sistemico evolutivo consente di intervenire su questi meccanismi, sviluppando capacità ed abitudini tese a considerare tutte le variabili e ad acquisire degli strumenti di influenzamento delle stesse. Alla fine di questo modulo del programma i partecipanti saranno in grado di arricchire il loro coaching di strumenti e tecniche, sia conversazionali sia somatiche, che consentono di ampliare le prospettive del cliente e facilitare la reale assunzione di responsabilità rispetto alle variabili da influenzare per ottenere i risultati desiderati. Milano, febbraio 2014 gennaio 2015 Pagina 6 di 12
Moduli di specializzazione I primi quattro moduli formativi garantiscono l acquisizione di una solida base di competenze per offrire coaching di qualità. La formazione di menslab vuole contribuire alla formazione di coach eccellenti, che diventino un chiaro riferimento nella professione, nei contesti in cui operano e, soprattutto, per i loro clienti. Per questo motivo il programma di formazione per coach sistemico evolutivo offre al coach in formazione la possibilità di personalizzare il proprio piano di studio scegliendo fra i programmi di specializzazione. Un coach professionista, per essere realmente efficace ed utile ai suoi clienti possiede, oltre alle competenze specifiche per gestire una relazione di coaching a livello generale anche competenze approfondite particolarmente connesse ai contesti in cui opera. Per raggiungere le 180 ore di formazione necessarie per la certificazione i partecipanti potranno frequentare i moduli di specializzazione attivati presso la sede del corso per un totale di 45 ore di formazione. I diplomati della scuola potranno partecipare, in qualsiasi momento, ad ulteriori moduli formativi per arricchire le loro strategie di coaching. I moduli di specializzazione attivati per l edizione di Milano del 2014 sono i seguenti: 5. Team e group coaching 30 ore Questo programma consente di apprendere a gestire processi di coaching con approccio sistemico sia in contesti di gruppo, nei quali il singolo lavora su temi generali di interesse del gruppo mantenendo, comunque una focalizzazione sui suoi specifici risultati personali, sia in contesti di team, dove il team è considerato un unico soggetto, con le sue specifiche forme di pensiero, valori, sistemi di convinzioni. 6. Il business del coaching 15 ore Questo modulo è focalizzato sull avvio dell attività di coaching come coach autonomo e sulla promozione delle attività di coaching all interno di un azienda, nel caso i coach in formazione siano dei coachi interni. * Il modulo linguaggi di precisione fa parte di un programma più ampio intitolato Strategie per evolvere che si sviluppa in due moduli da 4 giorni ciascuno. Coloro che lo desiderano possono partecipare all intero modulo acquisendo, alla fine dello stesso, il certificato di Licensed NLP Practitioner della Society of Neuro-Linguistic Programming, firmato dal Dr. Richard Bandler, cocreatore della programmazione neurolinguistica e da John La Valle, presidente della Society of NLP. Milano, febbraio 2014 gennaio 2015 Pagina 7 di 12
Certificazione Dopo aver partecipato alle 180 ore del programma formativo e alle 20 ore di mentoring supervisione ed aver superato gli esami, i coach riceveranno il diploma di Coach Sistemico Evolutivo. Il percorso formativo è accreditato dall ICF come ACTP - Accredited Coach Training Program, per questo motivo il diploma del programma soddisfa i requisiti di formazione e mentor coaching richiesti per ottenere la certificazione di ACC Associate Certified Coach e di PCC Professional Certified Coach emessa direttamente dall ICF. Oltre al diploma della scuola, per richiedere dette certificazioni, i diplomati avranno da evidenziare la loro esperienza di lavoro con i clienti (100 ore per richiedere il livelllo di ACC e 750 per richiedere quello di PCC) e sostenere un esame scritto, gestito direttamente dall ICF. Attività integrative Per completare la scuola ed ottenere la certificazione, ogni partecipante completerà le seguenti attività:! 6 ore di mentoring individuale e supervisione, con feedback scritti che identificano le aree di sviluppo;! 14 ore di mentoring in gruppi di massimo 10 partecipanti;! offrire coaching ad almeno 2 clienti;! 2 esami (intermedio e finale);! buddy coaching con osservazione strutturata da parte di un collega;! relazione intermedia e finale sugli apprendimenti;! piano di sviluppo personale da portare avanti durante e dopo la frequenza della scuola;! piano di sviluppo dell attività di coaching. La formazione in gruppo si sviluppa attraverso moduli formativi in presenza ed a distanza. Alcune delle peculiarità della formazione per coach sistemici evolutivi di menslab I coach in formazione ed i coach sistemici evolutivi certificati di menslab acquisiranno le competenze dei coach eccellenti grazie allo sviluppo di una solidissima base di competenze relative a diversi approcci di coaching. La formazione è caratterizzata da un costante accompagnamento degli studenti nella pratica quotidiana ed è fortemente pragmatica. Tutti i trainer sono coach e formatori esperti ed hanno approfondito le metodologie di mentor coaching. Milano, febbraio 2014 gennaio 2015 Pagina 8 di 12
Gli strumenti di coaching sistemico evolutivo permettono di aumentare notevolmente la possibilità di impatto dei clienti nei contesti in cui operano. L attenzione ai linguaggi permette di offrire un coaching realmente personalizzato ai clienti e consente ai coach sistemici evolutivi di acquisire un ampio ventaglio di possibilità di azione, che rendono il loro coaching piacevole ed efficace. Il programma formativo accompagna allo sviluppo di un attività di coaching di successo, basata sulla qualità dei programmi offerti e su specifiche metodologie di sviluppo del business fortemente rispettose delle reali esigenze dei clienti. I coach sistemici evolutivi avranno a loro disposizione una serie di programmi di coaching, estremamente efficaci, da proporre ai loro clienti per rendere tangibili i risultati offerti dal coaching. Il programma consentirà ai partecipanti di confrontarsi con coach internazionali che conducono attività di coaching di successo. Il programma formativo è costantemente aggiornato e consente di apprendere le più recenti metodologie di coaching per i risultati e per l evoluzione personale e professionale. Milano, febbraio 2014 gennaio 2015 Pagina 9 di 12
I principali trainer del programma Giuseppe Meli è un sociologo della comunicazione, specializzato in formazione degli adulti ed in sociolinguistica. E Master Certified Coach, con credenziale rilasciata dall ICF International Coach Federation. E Master Coach Trainer certificato da Success Unlimited Network di Washington, società per la quale è stato il direttore didattico internazionale e direttore per l Europa ed America Latina. Ha approfondito lo studio della PNL acquisendo il titolo di Licensed Trainer da parte della Society of NLP e perfezionandosi in Coaching e Modeling alla NLPU di Santa Cruz. Dal 2004 svolge per l ICF la funzione di assessor (esaminatore) per gli esami per coach professionisti sino al massimo livello di certificazione. E direttore didattico di menslab per la quale ha co-progettato il programma di formazione e certificazione per coach sistemico evolutivo, accreditato dall ICF International Coach Federation come ACTP Accredited Coach Training Program. I suoi clienti in coaching sono fondamentalmente executive, professionisti, squadre sportive e team direzionali. E mentor coach e supervisore di numerosi coach professionisti in Europa ed America Latina. Offre le sue attività in tutta Europa, negli Stati Uniti ed in America Latina e sta sviluppando l avvio di nuovi programmi formativi in oriente. E relatore in numerosi convegni internazionali sul coaching. Jacopo Rivoltella è laureato in Communication Management presso l Università di Malta. Professional Certified Coach, con credenziale dell ICF e Associate Coach Trainer di Success Unlimited Network. E trainer di PNL certificato sia dalla Society of Neuro-Linguistic Programming sia dalla NLP University, Santa Cruz (California). Ha co-progettato il programma di formazione e certificazione per coach sistemico evolutivo, accreditato come ACTP dall ICF ed è uno dei coach trainer e dei supervisori principali del programma. Ha approfondito la sua formazione come coach trainer attraverso programmi per lo sviluppo delle competenze di team coach e supervisore. Ha svolto con l azienda di famiglia attività legate alla comunicazione pubblicitaria ed all organizzazione di eventi golfistici a livello internazionale. Attualmente, offre attività di coaching, team coaching e formazione al coaching sia all interno di aziende ed organizzazioni, sia in programmi aperti al pubblico che realizza in Italia, Spagna ed America Latina. Sta partecipando all avvio dei nuovi programmi formativi in oriente. Oltre a queste attività coordina, per menslab, la rete dei consulenti sistemici e dei trainer. Milano, febbraio 2014 gennaio 2015 Pagina 10 di 12
Il programma di formazione per Coach Sistemico Evolutivo: organizzazione didattica Il programma si sviluppa con una modalità di formazione mista in presenza ed a distanza. La formazione in presenza prevede la realizzazione di 9 workshop di differente durata per un totale di 180 ore di formazione che si sviluppano in almeno 12 mesi di attività. I coach sistemici evolutivi in formazione, inoltre, partecipano ad un programma di mentor coaching, realizzato a distanza. Il mentoring prevede 14 ore in piccolo gruppo, massimo 10 partecipanti e 6 ore individuali. Fra i moduli, i coach sistemici evolutivi in formazione, partecipano a numerose attività di approfondimento quali, a titolo di esempio, i programmi di buddy coaching e la supervisione con feedback. Sono previsti esami intermedi con feedback e specifici approfondimenti sull etica e sul business del coaching. Milano, febbraio 2014 gennaio 2015 Pagina 11 di 12
Date, luogo e investimento L edizione 2014 del programma si svolgerà in nove moduli in presenza più le attività integrative a distanza. Le date dei moduli in presenza sono le seguenti:! 1 modulo, 28 febbraio 2 marzo (Coaching per i risultati - competenze di base I)! 2 modulo, 12 13 aprile (Coaching per i risultati - competenze di base II)! 3 modulo, 8 11 maggio (Linguaggi di precisione I)! 4 modulo, 19 giugno (Linguaggi di precisione II)! 4 modulo integrativo, 20-22 giugno (per coloro che desiderano completare il programma Strategie per evolvere e ricevere il certificato di Licensed NLP Practitioner della Society of Neuro Linguistic Programming)! 5 modulo, 12 14 settembre (Coaching per l evoluzione)! 6 modulo, 10 12 ottobre (Coaching sistemico I)! 7 modulo, 8 9 novembre (Coaching sistemico II)! 8 modulo, 5 7 dicembre (Allenare team di eccellenza Formazione al team coaching)! 9 modulo, 16 18 gennaio 2015 (Group coaching + Il business del coaching) Per i moduli indicati, gli orari previsti per le attività sono dalle 10 alle 18. E prevista una pausa pranzo di un ora e trenta circa. La sede del corso è l Una Hotel Tocq, in Via A. De Tocqueville 7/D a Milano. Le date e gli orari delle attività di mentoring a distanza in piccolo gruppo ed individuale, verranno stabilite durante lo svolgimento del corso con i partecipanti. La quota di partecipazione al programma è di euro 7.500,00 + iva. Per le iscrizioni perfezionate entro lunedi 23 dicembre 2013, la quota di partecipazione è di euro 6.700,00 + iva. La partecipazione al modulo integrativo del 20, 21 e 22 giugno 2014, per completare il programma Strategie per evolvere e ricevere il diploma della Society of NLP di Licensed NLP Practitioner, richiede un investimento di euro 500 + iva. Questo modulo sarà attivato al raggiungimento di un numero minimo di 10 partecipanti. I pagamenti potranno essere realizzati secondo un piano di pagamento da completarsi entro il 12 ottobre 2014. Per informazioni ed iscrizioni, contattare: Menslab srl Viale Regina Elena, 23 09124 Cagliari Tel. 070 79.66.817 E-mail: info@menslab.com Web: www.menslab.com Milano, febbraio 2014 gennaio 2015 Pagina 12 di 12