Codice globale di condotta Global Compliance Office 信 @ 工 作 遵 守 法 规. 从 您 做 起. Luglio 2015
Un messaggio da John Greisch & Ilana Shulman Gentili colleghi di Hill-Rom, Ancora una volta, siamo lieti di presentarvi il nostro Codice globale di condotta di Hill- Rom, uno degli strumenti più importanti a nostra disposizione per perseguire la nostra missione di migliorare i risultati per pazienti e operatori sanitari. Come azienda, l integrità è uno dei nostri valori più profondi, al centro del nostro impegno in Hill-Rom. La continua crescita della nostra azienda e la capacità di rispettare il nostro impegno verso i pazienti dipende dall integrità delle persone che lavorano per noi. Assicurarsi che ogni giorno, in tutto il mondo, operiamo in modo responsabile e conforme è un imperativo assoluto tanto per il nostro successo di oggi quanto per la nostra possibilità di crescere domani. La conformità non deve essere solo qualcosa che facciamo: deve essere ciò che siamo, come azienda e come persone. Per questo diciamo che l integrità inizia con ciascuno di voi. Deve essere il modo in cui agiamo: ogni collega, ogni giorno, in ogni situazione e circostanza. Ogni decisione che prendete nel vostro lavoro quotidiano può rinsaldare o indebolire la fiducia che viene data ai nostri prodotti e alla nostra azienda. Servono lunghi anni per costruirsi una buona reputazione e diventare un azienda di cui la gente si fida. Quella reputazione, quella fiducia devono essere protette e difese. Data l importanza cruciale della conformità, e nel rispetto del nostro impegno verso il miglioramento costante, l Ufficio compliance globale è sempre al lavoro per rafforzare il nostro programma di conformità globale. Il Codice globale di condotta è stato ideato per dare a ciascuno di noi una pratica serie di principi, politiche e procedure per giostrarci tra la complessità e la fitta trama di regolamentazioni del mondo della sanità. Comprendere e seguire il Codice ci offre le direttive necessarie per assicurarci di agire nel rispetto di tutte le leggi e normative e di mantenere i massimi standard di deontologia aziendale. Ogni anno, ciascuno di noi deve leggere il Codice globale di condotta e accettare di seguirlo. Vi chiediamo di leggerlo con la massima attenzione e di chiedere ulteriori chiarimenti sugli argomenti che non vi sono chiari. Vi incoraggiamo a dar voce a tutte le preoccupazioni che potreste avere e a porre domande. Il Codice e l Ufficio compliance globale costituiscono insieme una fonte inestimabile di conoscenze, consigli e sostegno per ciascuno di noi. I valori chiave: Rispetto Reattività Risultati Integrità Divertimento Grazie del vostro impegno verso la conformità e del vostro duro lavoro a favore dei pazienti e degli operatori sanitari a cui si rivolge la nostra azienda. Cordiali saluti, John Greisch Chief Executive Officer Ilana Shulman Chief Compliance Officer Codice globale di condotta di Hill-Rom 2 Luglio 2015 Codice globale di condotta di Hill-Rom 3
Scopo La conformità con il Codice globale e le nostre politiche e procedure è cruciale per il successo continuo in un settore globale e altamente complesso come quello sanitario. La conformità e quindi la reputazione dell azienda dipendono dalle azioni eseguite e dalle decisioni prese ogni giorno. Osservare il Codice globale consente di rimanere conformi alle leggi e alle normative vigenti nelle attività altamente regolate, ispirando fiducia negli stakeholder principali. Il Codice globale di condotta di Hill-Rom consente di applicare i valori dell azienda alle situazioni aziendali che giornalmente affrontiamo. Dimostra come gli standard di correttezza professionale adottati vengano applicati nelle interazioni con ogni stakeholder fondamentale di Hill-Rom: clienti e pazienti, colleghi, azienda e investitori, autorità di regolamentazione, comunità e pubblico. Applicabilità Il presente Codice globale di condotta e tutte le relative politiche e procedure aziendali vengono applicati a tutti coloro che conducono attività per Hill-Rom. Tra questi, dipendenti, funzionari e direttori, agenti, fornitori e consulenti. Ognuno di noi è responsabile della conoscenza e della conformità con gli standard espressi nel presente Codice globale e di tutte le politiche e procedure aziendali importanti. Inoltre, a ognuno viene chiesto di porre domande e sollevare dubbi in merito alla conformità con il Codice globale attraverso i canali appropriati per garantire che gli standard di Hill-Rom vengano rispettati. Le violazioni del presente Codice globale o delle relative politiche e procedure potrebbero comportare azioni disciplinari, che possono giungere sino al licenziamento laddove ciò non sia escluso dalla legislazione vigente. In caso di mancata conformità si potrebbe inoltre incorrere in reati amministrativi o penali per il singolo dipendente e per l azienda oltre a danneggiare la reputazione dell azienda. Aspettative per i manager I manager hanno la responsabilità di essere da esempio. Devono fissare i più elevati standard di correttezza professionale e dimostrare ogni giorno la conformità con il presente Codice globale. Inoltre, dai manager ci si aspetta che trasmettano agli altri conformità e responsabilizzazione personale. I manager devono: Assicurarsi che i dipendenti comprendano le proprie responsabilità previste nel Codice globale, la politica e le procedure aziendali, nonché le leggi e le normative rilevanti. Creare un ambiente a porte aperte dove i propri dipendenti diretti e tutti gli altri si sentano a proprio agio nel porre domande, sollevare dubbi o segnalare probabili comportamenti non corretti. Includere la conformità tra i fattori per la valutazione dei dipendenti. Porre domande o sollevare dubbi tramite i canali appropriati tra cui il proprio manager o l Ufficio compliance. I manager devono inoltre garantire che dipendenti, appaltatori o chiunque altro segnali un problema in buona fede venga protetto da qualsiasi forma di ritorsione. La politica di Hill-Rom contro le ritorsioni va comunicata in modo chiaro nelle segnalazioni. Intraprendere azioni appropriate se si è testimoni o si sospetta di un atto di ritorsione e segnalare tale comportamento all Ufficio compliance globale. Per ulteriori informazioni sulla politica di Hill-Rom contro le ritorsioni, fare riferimento alla pagina otto del presente Codice globale di condotta. Codice globale di condotta di Hill-Rom 4 Luglio 2015 Codice globale di condotta di Hill-Rom 5
Gli stakeholder principali: Pazienti e clienti Azienda e investitori Azienda e investitori Autorità di regolamentazione del governo Comunità e pubblico Pazienti e clienti I pazienti che utilizzano i nostri prodotti, il personale sanitario e gli altri clienti sono il cuore dell azienda. Dipendono da Hill-Rom per fornire prodotti e servizi convenienti di elevata qualità che soddisfino le proprie esigenze. Li aiutiamo a soddisfare le loro esigenze quando ci concentriamo nel rispettare i nostri standard di qualità nella progettazione e produzione del prodotto, nelle comunicazioni precise e sincere con i clienti, nelle interazioni appropriate con le strutture sanitarie e salvaguardando le informazioni private altrui. Colleghi In Hill-Rom, siamo una comunità di individui che lavorano tutti insieme per realizzare la visione e la missione dell azienda. In quanto azienda globale, valutiamo la diversità dei dipendenti e riconosciamo l esclusiva capacità di ogni individuo nel contribuire al successo dell azienda. Per realizzare appieno il potenziale del singolo e dell azienda, abbiamo diritto a un ambiente di lavoro fatto di fiducia e rispetto per gli individui. Il nostro obiettivo è promuovere un ambiente libero da discriminazioni illegittime e molestie e nel quale sia possibile parlare apertamente. Azienda e investitori Tutti abbiamo una responsabilità nei confronti dell azienda e degli azionisti. Come dipendenti, siamo responsabili di garantire di agire a nome dell azienda in base ai suoi interessi piuttosto che quelli personali. Abbiamo la responsabilità di garantire che libri e registri contabili siano precisi, che le informazioni apprese durante il lavoro non vengano utilizzate in modo non corretto e che le informazioni e e le proprietà dell azienda vengano trattate con grande cura. Inoltre, abbiamo la responsabilità di garantire che coloro con i quali facciamo affari condividano l impegno di seguire gli standard aziendali per l integrità aziendale. Autorità di regolamentazione del governo Il settore sanitario è dinamico, altamente regolato e sempre più dipendente dai governi globali in quanto clienti e pagatori. Rispettando il presente Codice globale e tutte le relative leggi e normative, riusciamo a mantenere la posizione di azienda seria e affidabile presso tutte le autorità di regolamentazione del governo e le agenzie che influenzano o partecipano nei mercati relativi ai nostri prodotti e servizi. Comunità e pubblico In quanto azienda del settore sanitario globale con migliaia di dipendenti, abbiamo una responsabilità anche nei confronti delle comunità in cui l azienda è presente e lavora e del pubblico in generale. È importante agire in modo responsabile in tutti gli aspetti delle comunità locali e nazionali, tra cui le attività politiche, ambientali e di beneficienza alle quali l azienda partecipa. Codice globale di condotta di Hill-Rom 6 Luglio 2015 Codice globale di condotta di Hill-Rom 7
Il nostro Codice globale non è in grado di anticipare tutte le situazioni che potrebbero verificarsi. È stato redatto per identificare i problemi principali affrontati comunemente e per fornire indicazioni chiare su questi problemi. Inoltre, fornisce indicazioni chiare in modo da poter agire rapidamente e con la consapevolezza che le azioni intraprese sono giuste e conformi al Codice globale di condotta e ai valori dell azienda. In caso di ulteriori domande sulla linea da seguire dopo aver letto il Codice globale e le relative politiche e procedure, si deve consultare il manager. Nella maggior parte dei casi, il manager è in grado di rispondere a domande o dubbi. Se non ci si sente a proprio agio a parlare con il manager di riferimento, è possibile parlare con un altro manager di Hill-Rom. Inoltre, è possibile porre domande attraverso molti altri canali, tra cui: Risorse relative alla conformità Risorse Umane Linea di assistenza per la conformità Tutti siamo responsabili della conoscenza e del rispetto delle politiche e procedure relative alle singole attività aziendali. Nelle situazioni non affrontate direttamente dal Codice globale, sono disponibili altre risorse. Quando si cercano indicazioni, innanzitutto si deve consultare il presente Codice globale e le politiche e procedure rilevanti. La nostra azienda dispone di numerose politiche e procedure che forniscono indicazioni specifiche per molte funzioni aziendali. Tutti noi siamo responsabili della conoscenza e del rispetto delle politiche e procedure relative alle singole attività aziendali. Di molte di queste politiche si fa riferimento nel nostro Codice globale e sono disponibili sulla intranet aziendale. In caso di ulteriori domande sulla linea da seguire dopo aver letto il Codice globale e le relative politiche o procedure, si deve consultare il manager. Inoltre, potranno essere consultati esperti in materia all interno dell azienda. Politica contro le ritorsioni Per problemi relativi al lavoro, ad esempio domande o dubbi su potenziali atti di discriminazione o molestie o sulla gestione, contattare l ufficio risorse umane. Ufficio legale Per domande su leggi e normative applicabili alle attività dell azienda, contattare l ufficio legale. Sono presenti avvocati ed esperti assegnati all assistenza per le attività all interno dell azienda. Reparto finanziario Per domande relative a questioni finanziarie o contabili, contattare il rappresentante finanziario del proprio team. È inoltre possibile presentare una segnalazione tramite la linea di assistenza per la conformità, gestita da una società di terze parti indipendente. Il servizio è disponibile 24 ore su 24, sette giorni su sette e mette a disposizione uno staff di traduttori. Dove consentito dalla legge locale, è possibile scegliere di fare una segnalazione anonima tramite la linea di assistenza per la conformità. Hill-Rom adotta una rigida politica contro le ritorsioni. I dipendenti, appaltatori o altre persone che in buona fede sollevano un dubbio o domanda sulle pratiche aziendali o sulla mancata conformità con il Codice globale o le politiche e procedure aziendali saranno protetti da ritorsioni. Una segnalazione in buona fede significa che un individuo ha sollevato sinceramente un problema che ritiene possa violare il presente Codice globale, le politiche e procedure aziendali o la legge. Tra gli atti di ritorsione sono inclusi la negazione di benefit, licenziamento, degradazione, sospensione, minacce, molestie o discriminazione. Ufficio compliance globale L Ufficio compliance globale fornisce assistenza in caso di domande o dubbi relativi al Codice globale o alle politiche e procedure aziendali. Inoltre, nel caso di situazioni in cui si preferisce porre domande o sollevare dubbi con qualcun altro rispetto al manager o all esperto, è possibile discuterne con l Ufficio compliance globale. Se richiesto, l identità verrà tenuta segreta nella misura massima consentita dalla legge vigente. Tenere presente che, tuttavia, il mantenimento della riservatezza potrebbe limitare la capacità di Hill-Rom di investigare in merito ai dubbi sollevati. Codice globale di condotta di Hill-Rom 8 Luglio 2015 Codice globale di condotta di Hill-Rom 9
Contatti Ufficio compliance globale Porre una domanda Email: GlobalComplianceOffice@Hill-Rom.com Telefono: 1-877-638-8093 Segnalare un dubbio Linea assistenza per la compliance La linea di assistenza per la conformità è uno strumento attraverso il quale è possibile segnalare dubbi in merito a comportamenti non corretti reali o potenziali. È disponibile 24 ore su 24, sette giorni su sette con uno staff di traduttori a disposizione. Dove consentito dalla legge locale, è possibile scegliere di mantenere l anonimato. Tutte le informazioni acquisite tramite la linea di assistenza per la conformità sono al sicuro e verranno mantenute riservate nella misura massima consentita dalla legge. È possibile utilizzare uno dei due seguenti metodi per inviare una segnalazione alla linea di assistenza per la conformità: Inviando una segnalazione online tramite il sito Web www.hill-rom.ethicspoint.com o Contattando la linea di assistenza per la conformità ai seguenti numeri verdi: U.S. 1-866-433-8442 Australia 1-800-339276 Austria 0800-291870 Belgium 0800-77004 Canada 1-866-433-8442 (English) or 1-855-350-9393 (French) China (Northern) 10-800-712-1239 China (Southern) 10-800-120-1239 Czech Republic 800-142-550 France 0800-902500 Germany 0800-1016582 Hong Kong 800-964214 India 000-800-100-1071 Italy 800-786907 Ireland 1-800-61-5403 Japan 00531-121520 (Japanese) or 0044-22-11-2505 (English) Lebanon 01-426-801 Mexico 001-8008407907 (Spanish) or 001-866-737-6850 (English) Netherlands 0800-0226174 Norway 800-15654 Poland 0-0800-121-15-71 Portugal 800-8-12-499 Russia 8-10-8002-6053011 United Arab Emirates 8000-021 Singapore 800-1204201 Spain 900-991498 Sweden 020-79-8729 Switzerland 0800-562907 Turkey 0811-288-0001 United Kingdom 08-000328483 I numeri sono soggetti a modifica. Se un numero locale non funziona, accedere al sito Web http://www.hill-rom.ethicspoint.com per inviare la segnalazione. Codice globale di condotta di Hill-Rom 10 Giugno 2015 Codice globale di condotta di Hill-Rom 11
Sommario I. CLIENTI E PAZIENTI 14 Creare prodotti innovativi di elevata qualità 15 Comunicazioni precise e sincere 15 Interazioni con le strutture sanitarie 16 Gare d appalto e contrattazione con il governo 17 Privacy dei dati 18 V. COMUNITÀ E PUBBLICO 42 Salvaguardia dell ambiente 43 Attività e contributi politici 44 Coinvolgimento della comunità 44 VI. DEROGHE AL CODICE 46 II. COLLEGHI 20 Pratiche di occupazione 21 Salute e sicurezza sul posto di lavoro 22 Privacy del dipendente 23 VII. CERTIFICAZIONI 47 III. AZIENDA E INVESTITORI 24 Evitare i conflitti di interesse 25 Scambio di regali aziendali 26 Fornitori 27 Mantenere libri e registri contabili aggiornati 28 Insider Trading 29 Proteggere proprietà e informazioni dell azienda 30 Business Intelligence 31 Comunicazioni con investitori, stampa, gruppi di interesse e mediante social media 32 IV. AUTORITÀ DI REGOLAMENTAZIONE 34 Leggi e normative del settore sanitario 35 Leggi su corruzione e tangenti 36 Controlli sul commercio internazionale e boicottaggi 38 Conformità alle leggi internazionali sulla concorrenza 39 Controlli, inchieste e indagini del governo 40 Codice globale di condotta di Hill-Rom 12 Giugno 2015 Codice globale di condotta di Hill-Rom 13
I. Clienti e pazienti Tutte le interazioni con strutture sanitarie, pazienti, pagatori e altri clienti costituiscono un opportunità per dimostrare l impegno dell azienda nel migliorare i risultati per i pazienti e il personale sanitario. Per più di 80 anni, Hill-Rom ha coltivato una lunga relazione con un ampia gamma di clienti. Migliaia di ospedali e altre strutture sanitarie dipendono da Hill-Rom per poter offrire un sistema sanitario sicuro, efficiente ed efficace. Dobbiamo adoperarci per creare e mantenere la fiducia e i rapporti finora stabiliti con i clienti. Creare prodotti innovativi di elevata qualità Tutti devono lavorare per offrire prodotti sicuri ed efficaci per gli usi a cui sono destinati. Siamo tenuti a: Progettare, convalidare, testare e valutare i prodotti per soddisfare gli attuali standard del settore e massimizzare la sicurezza del paziente e i risultati. Produrre e offrire assistenza per i prodotti in conformità con le procedure operative standard senza mai prendere scorciatoie. Soddisfare tutti i requisiti normativi relativi alla sicurezza del prodotto e all etichettatura. Assicurarsi che i fornitori soddisfino i requisiti dell azienda relativi ai fornitori. Sollevare immediatamente eventuali problemi relativi a qualità e sicurezza. Segnalazione di potenziali problemi relativi ai prodotti Dobbiamo inoltre verificare sul campo eventuali problemi relativi ai prodotti. È possibile venire a conoscenza di problemi relativi alla sicurezza o alla qualità dei prodotti in molti modi diversi, attraverso conversazioni con i clienti o fornitori, chiamate telefoniche, posta elettronica, blog, chat, lettere, fax e perfino parlando con i vicini. Non importa quale sia la fonte, è necessario segnalare l informazione immediatamente. Quando si viene a sapere, qualsiasi sia la fonte, che i prodotti di Hill-Rom potrebbero non funzionare correttamente o potrebbero non essere sicuri, è necessario segnalare tale informazione entro 24 ore alla linea diretta per i servizi tecnici del proprio Paese. Comunicazioni precise e sincere I prodotti vengono distribuiti e venduti esclusivamente sulla base della loro efficacia, qualità, sicurezza e prezzo. Tutte le informazioni fornite a clienti e pazienti sui prodotti e servizi, comprese le informazioni su disponibilità e consegna dei prodotti, devono essere vere, equilibrate e supportate da dati ed esperienza in materia. Tutti i materiali creati per essere utilizzati per il marketing e la vendita dei prodotti devono essere esaminati e approvati dall Ufficio Affari regolatori e dall ufficio legale. DRose sta preparando una spedizione di barelle da consegnare quando nota che diverse sponde non sono agganciate correttamente. Il meccanismo di blocco sembra essere fatto di un materiale diverso rispetto a quello visto in precedenza. Lei sa che la sicurezza del paziente è una questione importante, ma sa anche che l ordine è in ritardo e il cliente non è soddisfatto perché ancora non ha ricevuto la consegna. Dovrebbe parlare apertamente? RSì. Rose dovrebbe segnalare la situazione immediatamente al proprio manager, a un altro membro del management e/o al reparto Garanzia di qualità e Affari regolatori. Rispettare una pianificazione di consegna non è mai una scusa per lasciare che un prodotto che potrebbe non funzionare correttamente venga consegnato al cliente. Ciò potrebbe mettere i pazienti a rischio e danneggiare la reputazione dell azienda e dei clienti. Codice globale di condotta di Hill-Rom 14 Luglio 2015 Codice globale di condotta di Hill-Rom 15
DAngela ha lavorato per mesi con un account di un grande ospedale per vendere un materasso Hill-Rom. Ha proposto all ospedale di provare alcuni materassi per un paio di settimane per vedere se all account possono interessare. Angela in base alla procedura di valutazione di Hill-Rom stabilisce per l account un periodo di prova di 30 giorni per quattro materassi terapeutici. Dopo 30 giorni, l ospedale non è pronto a prendere una decisione. Angela decide di estendere il periodo di prova. Questo ciclo continua per più di sei mesi con l account che evita di prendere una decisione sull acquisto del prodotto mentre Angela continua a prolungare il periodo di prova. Angela ha agito in modo appropriato? RNo. Concedere agli ospedali un breve periodo di prova per valutare un prodotto è una prassi appropriata. Tuttavia, la valutazione generalmente deve finire dopo i 30 giorni stabiliti inizialmente. Le politiche di Hill-Rom devono essere seguite per qualsiasi estensione e generalmente non è appropriato estendere il periodo di prova per oltre 90 giorni. Il mancato ritiro di un prodotto di prova in modo tempestivo vìola la politica aziendale. Inoltre, utilizzare un prodotto Hill-Rom in modo gratuito oltre il periodo di prova potrebbe essere visto come un incentivo non appropriato per la struttura, portando a sanzioni penali o amministrative per l azienda. Interazioni con le strutture sanitarie È proibito offrire regali di valore a un cliente esistente o potenziale per influenzare in modo non appropriato la scelta di prodotti Hill-Rom. Tra gli incentivi non appropriati possono essere citati come esempio pranzi, forme di intrattenimento, viaggi, regali, prodotti o servizi gratuiti, compensi, sovvenzioni o borse di studio. Occasionalmente, potranno essere concessi elementi formativi, pranzi o altri oggetti di valore approvati in conformità alle politiche e procedure aziendali. Hill-Rom ha stabilito una politica sulle interazioni con le strutture sanitarie. I team del settore vendite e marketing devono capire e rispettare tale politica e le corrispondenti procedure quando interagiscono con le strutture sanitarie statunitensi. Il rispetto di queste norme è vitale per gli stakeholder e per il fondamentale obiettivo di migliorare i risultati per pazienti e personale sanitario. Le conseguenze del mancato rispetto delle politiche e dei requisiti legali di Hill-Rom possono comportare considerevoli sanzioni penali o amministrative e perfino reati penali. Inoltre, il mancato rispetto di queste regole può direttamente influenzare la reputazione dell azienda nel mercato, il suo marchio e successo. Se non si è sicuri che un pranzo o altra attività sia appropriata, contattare il proprio manager o l Ufficio compliance. Gare d appalto e contrattazione con il governo Quando si risponde per gare d appalto e contratti governativi direttamente alle agenzie governative, si deve rispettare un complesso set di norme e lavorare a stretto contatto con l ufficio legale. Il mancato rispetto di tali norme può comportare la perdita dei contratti e l incursione in reati significativi e persino penali. È necessario assicurarsi almeno che: Le richieste al governo per proposte di progetto, offerte e segnalazioni siano complete, precise e non ingannevoli. Tutte le richieste di pagamento riflettano il lavoro in modo preciso e non siano superiori all importo a cui Hill-Rom ha diritto. Si collabori in buona fede con tutte le richieste del governo per controlli e ispezioni. Vengano segnalate immediatamente all ufficio legale violazioni sospette delle leggi o normative, politiche aziendali o obblighi contrattuali. Per le aziende con sede negli Stati Uniti, consultare la politica su frode, sprechi e abuso e la politica di vendita al governo per ulteriori indicazioni su come rispondere alle gare d appalto del governo o sulla contrattazione con il governo. Per dipendenti al di fuori degli Stati Uniti, consultare l ufficio legale per ulteriori informazioni sulla contrattazione con il governo. Codice globale di condotta di Hill-Rom 16 Luglio 2015 Codice globale di condotta di Hill-Rom 17
DBianca lavora nel reparto Fatturazione clienti di Hill- Rom. Il lavoro di Bianca a volte la obbliga a inviare fatture e altra documentazione contenente le informazioni sul paziente tramite posta elettronica. Bianca per errore ha inviato tramite posta elettronica una fattura contenente informazioni sul paziente al paziente sbagliato. Cosa deve fare? RBianca dovrebbe informare immediatamente il proprio manager e responsabile della privacy di Hill-Rom. Hill-Rom potrebbe avere obblighi legali a informare il paziente in merito al fatto che le sue informazioni sono state inviate per sbaglio a un altro paziente. Bianca deve assicurarsi di fornire al responsabile della privacy tutte le informazioni importanti come la data in cui si è verificato l errore o quando si è accorta di tale errore. Il responsabile della privacy di Hill-Rom può essere contattato telefonicamente al numero 312-819-9308 o tramite posta elettronica all indirizzo Hill-RomPrivacyOfficer@hill-rom.com. Privacy dei dati È necessario salvaguardare in modo appropriato la privacy di tutte le informazioni personali di pazienti, fornitori, clienti, appaltatori e delle altre persone coinvolte nel lavoro dell azienda. Informazioni sul paziente È necessario salvaguardare in modo adeguato la privacy delle cartelle cliniche e altre informazioni del paziente raccolte o alle quali si accede mentre si lavora. In quanto azienda di tecnologie e dispositivi medici, siamo soggetti a diverse leggi sulla privacy delle informazioni sanitarie ed è necessario comprenderle e rispettarle completamente. Cosa si intende per informazioni sul paziente? Le informazioni sul paziente comprendono tutte le informazioni sullo stato di salute, sull utilizzo o pagamento dei servizi sanitari che possono essere ricondotte a un individuo in particolare. Sono incluse le informazioni relative allo stato di salute del paziente, servizi ricevuti, ricevute, documenti medici e informazioni sulla copertura assicurativa. Violazioni delle leggi sulla privacy in merito alle informazioni sanitarie possono portare a sanzioni o reati penali e/o amministrativi. Per ulteriori informazioni sulle leggi sulla privacy delle informazioni sanitarie, contattare il responsabile della privacy o l ufficio legale di Hill-Rom. Informazioni su clienti e fornitori È inoltre necessario proteggere le informazioni riservate relative a clienti, fornitori e appaltatori. Le informazioni riservate possono includere registri o dati aziendali, informazioni personali e finanziarie, numeri di identificazione personale, conti bancari, segreti industriali e informazioni proprietarie. Se si accede o si entra in contatto con questo tipo di informazioni, è necessario garantire che vengano gestite in base alla nostra politica sulle informazioni riservate e accordi di non divulgazione e a qualsiasi obbligo di riservatezza contenuto in accordi con terze parti. Per ulteriori informazioni, contattare il responsabile della privacy o l ufficio legale. Codice globale di condotta di Hill-Rom 18 Luglio 2015 Codice globale di condotta di Hill-Rom 19
II. Colleghi In quanto azienda globale, siamo presenti e lavoriamo in molti Paesi diversi. Non importa dove conduciamo la nostra attività, tutti lavoriamo insieme per sviluppare e fornire i migliori prodotti a clienti e pazienti in tutto il mondo. Migliaia di dipendenti lavorano insieme per raggiungere questo obiettivo. Possiamo provenire da diverse culture e avere diverse prospettive, ma tale diversità è una forza fondamentale. Pratiche di occupazione Contro la discriminazione I dipendenti vengono assunti e promossi esclusivamente in base alle qualifiche relative al lavoro. Non vengono prese decisioni relative all impiego sulla base di razza, colore, genere, età, nazionalità, religione, orientamento sessuale, identità ed espressione di genere, stato civile, cittadinanza, disabilità, status di reduce di guerra o altro fattore protetto legalmente in conformità alle leggi locali. Contro le molestie Il posto di lavoro deve essere un ambiente sicuro ed esaltante, dove ognuno può lavorare senza il rischio di molestie. Le molestie possono essere fisiche, verbali o visive. Esempi di molestie includono commenti o approcci sessuali non desiderati, scherzi offensivi e osservazioni dispregiative. Non importa la forma, non sono mai appropriate. Cosa si intende per molestie? La molestia è un comportamento che crea un ambiente di lavoro offensivo, intimidatorio, umiliante od ostile che irragionevolmente interferisce con il lavoro di un altra persona. Conformità con le leggi locali sul lavoro e sulle retribuzioni Hill-Rom desidera proporsi positivamente in ambito sociale per ogni comunità in cui opera. Supportiamo i diritti umani di base rispettando le leggi locali vigenti sul lavoro e non consentiamo il lavoro di bambini o la schiavitù nella nostra azienda e presso i fornitori. Inoltre, rispettiamo le leggi sulle retribuzioni e sulle ore lavorative, comprese le norme su minimi salariali, straordinari e massimo di ore lavorative. Per domande o dubbi sulle pratiche di assunzione, contattare il proprio manager, il proprio rappresentante delle Risorse Umane o l ufficio legale. DUltimamente, il manager di Ruth la fa sentire a disagio. Spesso inizia a parlare con lei della sua vita personale, includendo accenni ad alcuni problemi nel proprio matrimonio. Queste conversazioni mettono Ruth in imbarazzo e preferirebbe parlare con lui solo di questioni professionali. Ha riferito queste sensazioni al proprio manager, ma lui continua a tenerla alla scrivania a parlarle dei suoi problemi. Cosa deve fare per risolvere la situazione? RSe da una parte il Codice globale non è stato pensato per proibire ai dipendenti di condividere esperienze personali con gli altri, uno dei suoi scopi principali è garantire che tutti i dipendenti vengano trattati con dignità e rispetto. Poiché Ruth ha chiarito al suo manager che queste conversazioni sono spiacevoli e la mettono a disagio, tale comportamento vìola il Codice globale e le politiche contro le molestie di Hill-Rom. Lei dovrebbe segnalare questo comportamento direttamente al rappresentate delle Risorse umane e ricordare che l azienda proibisce qualsiasi ritorsione contro coloro che segnalano in buona fede molestie sospette. Codice globale di condotta di Hill-Rom 20 Luglio 2015 Codice globale di condotta di Hill-Rom 21
Salute e sicurezza sul posto di lavoro Privacy del dipendente In Hill-Rom siamo impegnati a garantire un ambiente di lavoro sicuro e sano. Ognuno deve comprendere e rispettare tutte le politiche e procedure relative alla sicurezza aziendale e le leggi e normative vigenti. Nulla giustifica il mancato rispetto o la non conoscenza delle regole di sicurezza, sia che esse appartengano a una politica aziendale, normativa o legge. Se si viene a conoscenza o si sospetta di un problema di sicurezza o condizioni di lavoro non sicure, è necessario segnalare immediatamente la situazione al proprio manager, al leader della sicurezza in sede o all ufficio legale. È necessario garantire che le informazioni personali di dipendenti attuali, precedenti o potenziali vengano sempre protette. In generale, è necessario raccogliere, utilizzare e condividere informazioni personali solo con coloro che hanno una necessità legittima di utilizzarle e che le proteggeranno in conformità con le politiche di Hill-Rom. All occorrenza, sarà necessario comunicare come Hill-Rom utilizzerà le informazioni personali di un dipendente e rispetterà le scelte individuali in merito alla raccolta, utilizzo e divulgazione delle informazioni personali. Le informazioni personali verranno mantenute o distrutte rispettando la politica aziendale. Violenza e armi sul posto di lavoro Intimidazioni fisiche, minacce di violenza e abusi fisici non trovano spazio in Hill-Rom. E nemmeno armi di alcun tipo. Tutti abbiamo l obbligo di creare un posto di lavoro sicuro e rispettabile. Se si viene a conoscenza o si sospettano episodi o minacce di violenza sul posto di lavoro, segnalarli immediatamente. Se si pensa che ci sia un emergenza o che qualcuno sia in imminente pericolo, contattare il leader della sicurezza in sede e/o le autorità locali. Abuso di sostanze È vietato utilizzare proprietà o veicoli dell azienda o eseguire lavoro per l azienda se si è sotto l effetto di alcool o droghe. In pochissimi casi, è consentito il consumo di alcol durante l orario lavorativo. Ad esempio durante feste aziendali o festeggiamenti dell ufficio. Durante questo tipo di eventi è necessario agire con moderazione. È necessario consultarsi con un rappresentante delle Risorse umane per avere ulteriori informazioni sulle politiche relative al consumo di alcol e droga nella propria sede. Cosa si intende per informazioni personali? Le informazioni personali sono quelle informazioni, che da sole o in combinazione con altre informazioni, possono essere utilizzate per identificare una persona. Includono dati come il nome, l indirizzo, l indirizzo di posta elettronica, la data di nascita, il numero di patente, numeri di conto bancario, codice fiscale o altri numeri di identificazione o identificativi. Il responsabile della privacy di Hill-Rom può essere contattato telefonicamente al numero 312-819-9308 o tramite posta elettronica all indirizzo Hill-RomPrivacyOfficer@hill-rom.com. Se si ritiene che le informazioni personali relative ai dipendenti di Hill-Rom vengano divulgate o utilizzate in modo non appropriato, contattare immediatamente il responsabile della privacy o l ufficio legale. In caso contrario, l azienda potrebbe essere soggetta a sanzioni e/o provvedimenti. Codice globale di condotta di Hill-Rom 22 Giugno 2015 Codice globale di condotta di Hill-Rom 23
III. Azienda e investitori Per il continuo successo dell azienda è necessario curare le prestazioni finanziarie. Hill-Rom si adopera per fornire informazioni oneste, precise e tempestive ai propri azionisti in merito alle prestazioni dell azienda e di formulare comunicazioni chiare nelle note e rapporti pubblici. Evitare i conflitti di interesse È necessario agire sempre esclusivamente nell interesse dell azienda e degli azionisti. Ciò significa che non è consentito che interessi personali o familiari influenzino il proprio giudizio professionale. Inoltre, è necessario identificare e lavorare con il management per risolvere i potenziali conflitti tra i propri interessi personali e quelli dell azienda. Cos è un conflitto di interesse? Un conflitto di interesse si viene a creare quando le proprie relazioni personali, attività, associazioni o interessi finanziari interferiscono o sembrano interferire, con il proprio giudizio indipendente o l obbligo di agire nel migliore interesse dell azienda. Sostanziale interesse finanziario o professionale per un fornitore, cliente, concorrente, distributore o altra azienda con i quali si cerca di entrare in affari. Trasformazione delle opportunità professionali di Hill-Rom nelle proprie, ad esempio attraverso attività collaterali. Collaborazione con aziende concorrenti o che trattano con Hill-Rom. Decisioni personali riguardanti membri della famiglia, amici o coloro con i quali si ha una relazione. Far intraprendere all azienda affari con un familiare o un azienda nella quale un membro della famiglia possiede un significativo interesse finanziario. Partecipazione in attività commerciali esterne che competono con Hill-Rom o che influenzano la propria capacità di dedicare il giusto tempo e la giusta attenzione alle responsabilità professionali. Tutti dobbiamo identificare potenziali conflitti o la possibilità di un conflitto e segnalarli all attenzione del proprio manager. Se si sta considerando un attività che potrebbe creare una possibilità di conflitto, è necessario ricevere un approvazione scritta dal proprio manager. Se si è un manager e si ha bisogno di indicazioni aggiuntive in caso di un conflitto potenziale, contattare il proprio rappresentante delle Risorse umane o l Ufficio compliance. DJulian gestisce una serie di relazioni con i fornitori di Hill- Rom. Sua sorella possiede un azienda che sta cercando di entrare in affari con Hill-Rom. Il reparto di Julian al momento sta leggendo le proposte di potenziali nuovi fornitori e Julian comunica alla sorella che proporrà la sua azienda. Senza rivelare la sua relazione personale, Julian comunica al resto del team che l azienda della sorella è il principale candidato. L azienda della sorella quindi ottiene l appalto. Julian ha fatto qualcosa di sbagliato? RSì. Facendo ottenere l appalto all azienda della sorella senza rivelare la relazione familiare, Julian ha creato un conflitto di interesse. Affinché Hill-Rom potesse considerare l azienda di sua sorella come potenziale fornitore, Julian doveva rivelare la relazione familiare all azienda. Inoltre, non avrebbe dovuto prendere parte o influenzare il processo di contrattazione. Questo comportamento garantisce a Hill-Rom di ottenere i migliori partner aziendali possibili che vengono scelti senza discriminazione personale. Inoltre, assicura che i nostri fornitori ottengano grandi opportunità nel competere con la nostra azienda. Codice globale di condotta di Hill-Rom 24 Luglio 2015 Codice globale di condotta di Hill-Rom 25
DAlan ha recentemente sostituito una serie di account di fornitori e desidera sviluppare solidi rapporti di lavoro. Un fornitore ha invitato Alan e alcuni suoi colleghi a partecipare a un evento sportivo insieme a rappresentanti dell azienda del fornitore. Dopo aver ricevuto l invito, Alan si rende conto che il fornitore lo ha invitato a sedere nella tribuna d onore di sua proprietà. Alan non desidera offendere il fornitore ma si sente a disagio in merito alla natura dispendiosa della tribuna d onore. Alan dovrebbe accettare? RNo. Se partecipare a eventi occasionali può essere un ottimo modo per stabilire un buon rapporto tra le due aziende, tali eventi non devono avere una natura dispendiosa. Partecipare a un evento sportivo nell esclusiva tribuna d onore potrebbe creare o sembrare un obbligo per Hill-Rom. Alan deve educatamente declinare l invito. Scambio di regali aziendali È necessario prendere decisioni aziendali oggettive in base ai meriti e non in seguito a forme di intrattenimento o regali inappropriati forniti da terze parti. Regali Non è mai possibile offrire o fornire regali ad alcun cliente, fornitore, distributore o altra persona con la quale si è o si cerca di entrare in affari. Come regalo aziendale, a volte è possibile accettare regali, come ad esempio tazze, nella misura in cui il valore nominale del regalo non può essere percepito come di lusso e non è inteso a influenzare in modo non appropriato le decisioni aziendali. Pasti e altre forme di ospitalità È possibile accettare che vengano offerti occasionalmente pasti o altre forme di ospitalità da un cliente, fornitore, distributore o altra persona con la quale si è in affari, nella misura in cui tali omaggi siano: Modesti in valore e non lussuosi. Forniti nel corso di una relazione di affari. Non percepiti come un tentativo di influenzare non appropriatamente una decisione aziendale. Per informazioni specifiche sulla possibilità di accettare o meno alcuni regali, fare riferimento alla nostra politica sullo scambio di regali aziendali. Per dubbi su un regalo specifico, chiedere indicazioni al proprio manager o all Ufficio compliance. Fornitori I fornitori vengono selezionati in base al prezzo, qualità, consegna, servizio, diversità, reputazione e pratiche aziendali. Si fa affidamento sui fornitori affinché forniscano prodotti e servizi di qualità per l azienda e i suoi clienti. È importante che i nostri fornitori condividano l impegno di condurre gli affari con integrità e in accordo con tutte le leggi e normative vigenti. Quando si seleziona o si tratta con un fornitore o potenziale fornitore, è necessario: Partecipare a una concorrenza corretta e aperta. Garantire che i fornitori siano rispettabili e qualificati. Garantire che l impegno di un fornitore non crei un effettivo o apparente conflitto di interesse. Valutare e approvare i fornitori prima che materiali, componenti, prodotti o servizi vengano da loro acquistati in base alla politica aziendale. Codice globale di condotta di Hill-Rom 26 Luglio 2015 Codice globale di condotta di Hill-Rom 27
DMarissa, un direttore regionale di Hill-Rom, e il suo team vendite hanno superato l obiettivo di entrate per il trimestre. Marissa pensa di registrare le entrate eccedenti gli obiettivi di settore nel trimestre successivo. In questo modo il suo team raggiungerà l obiettivo anche nel trimestre successivo. Può farlo? RNo. Marissa e il suo team devono registrare tutte le entrate nel periodo nel quale sono state guadagnate. Ciò è necessario per soddisfare princìpi di contabilità ammissibili. Oltre a rispettare le leggi e gli standard vigenti, è necessario garantire di mantenere libri e registri contabili aggiornati in modo da poter prendere decisioni aziendali fondate, per il vantaggio degli stakeholder e dell azienda. Mantenere libri e registri contabili aggiornati Tutti gli stakeholder, in particolare investitori, revisori e regolatori dipendono dall azienda per tenere traccia delle attività sulle quali poter fare affidamento. È necessario registrare e riportare informazioni in modo che diano un immagine esatta e completa delle transazioni aziendali. È vietato produrre o partecipare alla creazione di informazioni incomplete o fuorvianti o registrare volontariamente in modo inesatto l ora di un evento o transizione. Ognuno di noi è responsabile dell esattezza dei dati nei registri creati e mantenuti. Produzione È necessario tenere i registri di ispezione di qualità e produzione aggiornati e completi per facilitare l ispezione, il controllo e il rapporto normativo gestionale. Vendite e distribuzione È necessario tenere aggiornati i dati registrati su vendite e distribuzione del prodotto in modo da poter creare proiezioni finanziarie e rapporti accurati. Insider Trading É severamente proibito acquistare o vendere titoli di Hill-Rom (come azioni, opzioni e obbligazioni) o titoli di altre aziende sulla base di informazioni private di cui si viene a conoscenza in diversi modi, tra i quali lavorare con Hill-Rom. È inoltre proibito condividere tali informazioni con altre persone al di fuori dell azienda affinché possano acquistare o vendere Hill-Rom o altri titoli con il vantaggio di possedere informazioni private. Direttori, funzionari e altri specifici membri potrebbero essere soggetti anche ad altre limitazioni. Cosa si intende per informazioni private? In generale, si tratta di informazioni che non sono state rese pubbliche e che un plausibile investitore potrebbe trovare importanti per decidere se comprare, vendere o tenere titoli dell azienda. Le informazioni vengono considerate pubbliche solo se vengono rese generalmente disponibili agli investitori, ad esempio negli invii dell azienda all autorità di vigilanza degli Stati Uniti Securities and Exchange Commission o in una conferenza stampa e se agli investitori è stato concesso un periodo per valutare le informazioni (normalmente due giorni lavorativi). Informazioni finanziarie È fondamentale preparare e mantenere i registri finanziari aggiornati. È necessario formulare comunicazioni complete, giuste, accurate, tempestive e chiare nei rapporti che l azienda invia alle autorità finanziarie e in altri resoconti pubblici redatti dall azienda. È necessario farlo seguendo i princìpi di contabilità generalmente accettati e altre indicazioni di controllo e regolatorie in vigore. È necessario tenere presente che in caso di registri e libri contabili aziendali inaccurati o fuorvianti, il problema va immediatamente comunicato al proprio manager. Registi finanziari inesatti devono essere immediatamente segnalati al rappresentante finanziario del proprio team o all Ufficio compliance. Di seguito sono riportati alcuni esempi di informazioni private: Risultati finanziari non p ubblici, come ad esempio le entrate mensili o trimestrali, reddito netto o utili per azione. Fusioni, acquisizioni e importanti sviluppi dell azienda. Importanti sviluppi normativi o relativi a controversie Sviluppo o uscita di nuovi prodotti significativi o richiamo di prodotti esistenti. La violazione delle leggi relative all insider trading è un reato serio e può comportare significative sanzioni amministrative e penali. È necessario attenersi alla nostra politica sull insider trading e consultare l ufficio legale per rispondere a eventuali dubbi che potrebbero sorgere prima di commerciare i titoli di Hill-Rom. Codice globale di condotta di Hill-Rom 28 Giugno 2015 Codice globale di condotta di Hill-Rom 29
DAndrew lavora nel reparto marketing di Hill-Rom. Mentre si trovava a una fiera, il portatile di Andrew è stato rubato. Andrew sa che il portatile contiene informazioni aziendali riservate. Cosa deve fare Andrew? RAndrew dovrebbe informare immediatamente il suo manager e il Service Desk IT. Dovrebbe informare il Service Desk di tutte le informazioni riservate che potrebbero essere contenute nel portatile. Proteggere proprietà e informazioni dell azienda Proprietà intellettuale e informazioni riservate È proibito divulgare la proprietà intellettuale dell azienda o informazioni aziendali riservate con chiunque all interno o all esterno dell azienda a meno che questi non abbiano una legittima esigenza aziendale a conoscerle ottenuta previa autorizzazione dal management. Tutti dobbiamo sapere quali delle informazioni trattate sono riservate e attenerci alle politiche per proteggerle. La divulgazione impropria della proprietà intellettuale o delle informazioni aziendali riservate può influenzare in modo negativo la stabilità finanziaria e la posizione concorrenziale dell azienda. Cosa si intende per proprietà intellettuale? La proprietà intellettuale include brevetti, segreti industriali, marchi registrati, copyright, diritti di progettazione, segni distintivi, loghi, know how, foto/video, nomi e immagini di persone e altre tangibili proprietà industriali o aziendali. È necessario garantire che le conversazioni non vengano intercettate, che i documenti sensibili vengano conservati al sicuro e che i dispositivi mobili come computer e telefoni non vengano lasciati incustoditi o vengano persi. L obbligo di mantenere riservate la proprietà intellettuale dell azienda e le informazioni aziendali riservate continua anche dopo la fine del rapporto di lavoro con Hill-Rom. Cosa si intende per informazioni aziendali riservate? Le informazioni aziendali riservate sono le informazioni appartenenti all azienda non pubbliche. Sono inclusi nuovi progetti di prodotto o piani di sviluppo, dati finanziari e proiezioni, piani di sviluppo aziendale, piani strategici, elenchi di clienti, dati relativi a vendite e marketing, prezzi, contratti con clienti e fornitori e password di accesso. Per ulteriori informazioni sugli obblighi in merito alla proprietà intellettuale e alle informazioni aziendali riservate di Hill-Rom consultare la politica sulla proprietà intellettuale, la politica sulle informazioni riservate e sugli accordi di non divulgazione o contattare l ufficio legale. Business Intelligence Vengono rispettate le informazioni riservate e proprietarie di concorrenti e clienti. Pertanto possono essere utilizzati solo metodi leciti ed etici per raccogliere informazioni su concorrenti e clienti. È possibile raccogliere informazioni di business intelligence da fonti pubbliche, come ad esempio siti Web aziendali, articoli pubblicati, pubblicità, presentazioni pubbliche e clienti che non abbiano l obbligo di riservatezza. È inoltre necessario comunicare ad agenti, consulenti o altri partner aziendali che raccolgono informazioni a nome di Hill- Rom che dovranno osservare le indicazioni di Hill-Rom quando agiscono a nome dell azienda. Non è consentito: Cercare di ottenere informazioni sensibili direttamente dai concorrenti. Mentire o dichiarare il falso quando si raccolgono informazioni o utilizzare espedienti per raccogliere informazioni. Assumere dipendenti con l intento di ottenere informazioni riservate. In caso si venga a conoscenza in modo involontario di informazioni riservate su un concorrente o cliente, contattare immediatamente l ufficio legale senza passare per altri, in modo che possa essere intrapresa un azione appropriata per affrontare la situazione. DAlberto ha recentemente assunto Vicki, che precedentemente lavorava nel reparto Marketing di uno dei concorrenti di Hill-Rom. Alberto vuole chiedere a Vicki informazioni sui piani di marketing dell azienda concorrente in merito a un prodotto in fase di sviluppo da parte di tale azienda. Deve Alberto chiedere queste informazioni a Vicki? RNo. Non sarebbe appropriato per Alberto chiedere a Vicki o che Vicki lo faccia in modo volontario, fornire informazioni riservate o proprietarie relative al precedente datore di lavoro. Codice globale di condotta di Hill-Rom 30 Proprietà fisiche È necessario fare attenzione per impedire furti, distruzione o utilizzo non corretto delle proprietà fisiche di Hill-Rom, tra cui fondi, attrezzature, sistemi di comunicazione e strutture dell azienda. Le proprietà aziendali devono essere utilizzate solo a scopo aziendale, eccetto per l utilizzo personale occasionale dei sistemi di comunicazione e mai per il proprio guadagno personale o quello di un altra persona. Giugno 2015 Codice globale di condotta di Hill-Rom 31
DDeann è stato avvicinato da Nick, dipendente di una rivista di settore e che desidera includere un articolo in una delle prossime newsletter in cui verrà descritto il modo in cui un prodotto Hill-Rom viene utilizzato da un cliente per aumentare la produttività in una struttura per cure intensive. Deann ha fornito le informazioni a Nick che gli ha poi inviato una bozza dell articolo da leggere. Dopo averla letta, Deann chiede a Nick di rimuovere un affermazione a lui attribuita dall articolo. Ha poi approvato le altre informazioni contenute nell articolo. Deann ha agito correttamente? RNo. Anche se nell articolo non si fa riferimento a un dipendente Hill-Rom, Deann avrebbe dovuto collaborare con il vicepresidente per le comunicazioni aziendali per decidere se fornire o meno informazioni a una rivista di settore e, se sì, quali informazioni fornire. Comunicazioni con investitori, stampa, gruppi di interesse e mediante social media Essendo un azienda, dobbiamo parlare con un unica voce a investitori, analisti, stampa, gruppi di interesse pubblico e rispettando tutte leggi e politiche aziendali vigenti. È vietato rilasciare dichiarazioni a nome di Hill-Rom a meno che non si sia autorizzati a farlo in base alla politica di divulgazione al pubblico. Richieste di informazioni Se si riceve una richiesta di informazioni su Hill-Rom, tenere presente le seguenti semplici regole: Tutte le richieste da parte dei media e gruppi di interesse pubblico o per approvazioni o dichiarazioni di supporto da parte dell azienda devono essere rivolte all Ufficio delle comunicazioni aziendali. Tutte le richieste da parte dell analista di investimenti devono essere rivolte al vicepresidente delle relazioni con gli investitori. Avvio di comunicazioni Allo stesso modo, è proibito avviare comunicazioni a nome di Hill-Rom con la stampa, investitori o gruppi di interesse pubblico a meno che non si sia autorizzati a farlo in base alla nostra politica di divulgazione al pubblico. Social Media Internet offre esclusive opportunità per ascoltare, apprendere e trattare con stakeholder interni ed esterni utilizzando un ampia varietà di strumenti come blog, social network e chat. Tuttavia, gli strumenti offerti dai social media non devono essere utilizzati per parlare a nome di Hill-Rom, condurre attività di Hill-Rom o altrimenti rispondere a richieste di informazioni per scopi aziendali a meno che l utilizzo di tali strumenti non venga autorizzato dall Executive Leadership Team o un suo designatario. Allo stesso modo, nelle comunicazioni puramente personali mediante i social media, non devono essere condiviseinformazioni riservate di Hill-Rom o non deve essere data l impressione di parlare a nome di Hill-Rom. Codice globale di condotta di Hill-Rom 32 Luglio 2015 Codice globale di condotta di Hill-Rom 33