PARTNERSFIRST PANORAMICA DEL PROGRAMMA PARTNERSFIRST È UN PROGRAMMA STUDIATO SU MISURA PER I NOSTRI PARTNER, AFFINCHÉ POSSANO TRARRE IL MASSIMO VANTAGGIO DALLE SOLUZIONI DI STAMPA SPECIALI ZEBRA E AUMENTARE IL GRADO DI SODDISFAZIONE DEL CLIENTE. Gli obiettivi principali del programma PartnersFirst per l area EMEA sono: Fornire uno strumento di base per l attuazione di un programma coerente e trasparente destinato ai partner Zebra dell area EMEA Riconoscere e ricompensare il valore e la competenza dei partner in linea con l impegno preso con Zebra Garantire margini che incoraggino i partner a investire in Zebra Offrire ai partner una serie di interessanti vantaggi destinati a favorire la loro crescita economica incrementale, la formazione e lo sviluppo commerciale L impegno di Zebra per il costante sviluppo e miglioramento del programma PartnersFirst ne garantisce la funzione di solido contributo alla stabilità commerciale dei propri partner. Per questo motivo, sono stati definiti vari livelli di status di partner, accessibili in base alle specifiche capacità e competenze dei partecipanti. La partecipazione al programma PartnerFirst è soggetta a un riesame annuale per assicurare che le attività e le competenze del partner corrispondano a quelle fissate nei requisiti del programma. Zebra si riserva il diritto di modificare lo status di un partner a seconda della sua conformità o meno ai requisiti del programma. Questo documento è stato redatto con lo scopo di fornire una panoramica del programma PartnersFirst per l area EMEA e contiene informazioni sui requisiti e vantaggi di ciascun livello di programma. INFLUENCER PARTNER DIRETTI CLIENTI/UTENTI FINALI
Questo programma è destinato a distributori che intrattengono un rapporto commerciale diretto con Zebra e vendono esclusivamente a rivenditori (non a utenti finali) Uno Zebra Reseller viene riconosciuto come tale se acquista i prodotti da uno Zebra Authorised Distributor Valore di acquisto minimo* A seconda dell area geografica di appartenenza Non disp. Vendite Esclusivamente a rivenditori (non agli utenti finali) Non disp. Reporting Rapporti del rivenditore sulle vendite/inventari Non disp. Strategia aziendale Necessaria Non disp. Personale di assistenza dedicato Assistenza tecnica e vendite Vendite Contratto di distribuzione Firmato e restituito a Zebra Technologies Europe Limited Non disp. Uso del logo Zebra Partner Inserimento in www.zebra.com A seconda dell area geografica di appartenenza Uso dei materiali di vendita/marketing di Zebra Accesso ai siti Web esclusivi per i partner Zebra Indicazione di potenziali clienti Account Manager Dedicato Accesso su richiesta Assistenza prevendita Accesso su richiesta Assistenza tecnica Formazione Corsi in aula e moduli di formazione online accessibili dal portale Zebra dedicato alla formazione Prenotabile tramite distributore autorizzato Sconto* Livello Distributor Non disp. Accesso ai fondi per il marketing* Soggetto ad approvazione Non disp. Accesso a sconti* Soggetto ad approvazione Non disp. Sconto hardware dimostrativo Non disp. Rotazione delle scorte Non disp. Protezione dei prezzi Non disp. Accesso al team vendite interno Non disp.
PANORAMICA DEL PROGRAMMA Per aziende che intrattengono un rapporto commerciale diretto con Zebra nell acquisto e nella rivendita di prodotti Zebra Impegno sul fatturato* Livello Premier Partner Livello Advanced Partner Livello Associate Partner Strategia aziendale Necessaria Non disp. Non disp. Addetti ai servizi tecnici dedicati 2 1 Addetti alle vendite 5 Non disp. Status di ZASP (Zebra Authorized Service Provider ) Attività relative a identificazione automatica/pos Avente diritto Avente diritto Avente diritto 20% del fatturato complessivo 20% del fatturato complessivo 20% del fatturato complessivo Uso del logo Zebra Partner Inserimento in www.zebra.com Uso dei materiali di vendita/marketing di Zebra Accesso ai siti Web esclusivi per i partner Zebra Indicazione di potenziali clienti Account Manager Dedicato Dedicato Dedicato Assistenza prevendita Assistenza tecnica Formazione Sconto* Livello Premier Livello Advanced Livello Associate Accesso ai fondi per il marketing* Sconto hardware dimostrativo Accesso al team vendite interno PROGRAMMI SPECIALI AGGIUNTIVI RFID, Supplies, Kiosk, Card RFID, Supplies, Kiosk, Card RFID, Supplies, Kiosk, Card
Il programma ZASP (Zebra Authorized Service Provider) è destinato a rivenditori diretti autorizzati al servizio e al supporto dei prodotti Zebra ZASE (Zebra Authorised Service Engineer) Riesame ZASE Min. 2, a seconda dell area geografica di appartenenza e dei prodotti Ogni 2 anni Risposta immediata all offerta Quantità minima di pezzi di ricambio a magazzino* Supporto linea prodotti Zebra Utilizzo, vendita e promozione di parti di ricambio e testine originali Zebra Offerta dell intera gamma di soluzioni di assistenza Capacità di riparazione sul posto Rapporto diretto con Zebra Uso del logo Zebra Partner Inserimento in www.zebra.com Accesso alla knowledge base del centro di assistenza Zebra Assistenza tecnica Formazione Sconto* Rotazione delle scorte Testine e parti di ricambio Parti di ricambio Bollettini tecnici Autorizzazione per riparazione di stampanti Zebra Rimborso spese per riparazioni coperte da garanzia Manuali di assistenza online gratuiti Per aziende che non rivendono prodotti Zebra, ma i cui prodotti sono complementari a quelli di Zebra Visibilità mensile della rete di vendita Verifiche semestrali Inserimento di Zebra nei propri siti Web Uso del logo Zebra Partner Uso dei materiali di vendita/marketing di Zebra Diritto all Account Manager Assistenza prevendita Assistenza tecnica Formazione
PANORAMICA DEL PROGRAMMA Per aziende che si occupano della progettazione e vendita di software che incorpora un prodotto Zebra come parte della soluzione globale Produzione e vendita di software e servizi (per almeno il 75% del volume d affari) Promuovere Zebra nei loro siti web Contatto tecnico designato assegnato a Zebra Vendita di applicazioni che richiedono un prodotto Zebra come parte della soluzione globale Accesso a risorse tecniche dedicate ai fornitori di software indipendenti Accesso 24x7 al portale dell assistenza Zebra Accesso a prodotti in prestito per test e dimostrazioni Accesso al canale globale di rivenditori Zebra Presentazione degli Alliance Partner Zebra Accesso a potenziali clienti, se appropriato Possibile inserimento in studi di casi e comunicati stampa associati Uso del logo Zebra Partner e di materiale commerciale in co-branding Possibilità di attività di marketing congiunte e di accesso a fondi per lo sviluppo del mercato Programmi speciali per evidenziare competenze particolari dei partner diretti Impegno sul fatturato* Non disp. Strategia aziendale Non disp. Non disp. Competenze tecniche/assistenza Prodotti dimostrativi Partecipazione a corsi di formazione base su prodotti/vendita Non disp. Non disp. Uso del logo Zebra Partner Inserimento in www.zebra.com Uso dei materiali di vendita/marketing di Zebra Indicazione di potenziali clienti Assistenza tecnica Formazione specifica sul prodotto Sconto* Livello RFID Specialist Livello Kiosk Specialist Livello Card Specialist Livello Supplies Specialist
Zebra riconosce e ricompensa i propri partner attraverso l iscrizione al programma PartnersFirst. Gli iscritti a PartnersFirst hanno diritto a una serie di vantaggi in base allo status ottenuto e alla loro rispondenza a specifici requisiti del programma. Logo Zebra I partner Zebra sono autorizzati a utilizzare il logo Zebra appropriato sul proprio materiale commerciale per promuovere la loro collaborazione con Zebra. Material commerciale e di vendita Zebra Zebra desidera aiutarvi a promuovere la vostra attività, per essere sempre un passo avanti rispetto alla concorrenza, e supportarvi nelle vostre attività di generazione di potenziali clienti. I partner Zebra possono accedere a una ricca raccolta di materiali per la vendita creati per prodotti, mercati e applicazioni specifiche. Tali materiali includono studi di casi, libri bianchi, pacchetti di etichette campione, guide al posizionamento dei prodotti e schede tecniche. In aggiunta, il materiale commerciale di Zebra include banner web, e-mail e materiale promozionale. Molti di questi strumenti commerciali possono essere utilizzati in co-branding e includere il logo aziendale e le informazioni di contatto del rivenditore mediante MarketingStore, il nostro strumento di marketing online. MarketingStore è accessibile a tutti i membri del programma PartnersFirst, per consentirvi di realizzare campagne e supporti di comunicazione mirati a costo zero! Indicazione di potenziali clienti Gli aderenti al programma PartnersFirst hanno accesso a potenziali clienti qualificati segnalati dal reparto marketing di Zebra. L assegnazione di potenziali clienti dipende dai requisiti dell utente finale, in termini di linea di prodotti, mercati verticali e applicazioni. Gestione account Gli aderenti al programma PartnersFirst possono avvalersi del supporto di un Account Manager Zebra e di esperti dei prodotti a livello locale, per ricevere assistenza nello sviluppo di particolari progetti. Grazie alle loro competenze tecniche e sui prodotti potranno aiutarvi a promuovere la crescita delle vendite dei prodotti Zebra. Assistenza tecnica Per richiedere assistenza tecnica, i partecipanti al programma PartnersFirst possono rivolgersi all apposito team multilingue situato presso la sede centrale Zebra dell area EMEA. Inoltre, i partner Zebra possono accedere a un sistema di assistenza tecnica dedicato online, così come a esperti disponibili a livello locale. Formazione Gli aderenti al programma PartnersFirst possono prenotarsi per partecipare a corsi di formazione direttamente o tramite un Authorised Distributor. Altri corsi possono essere tenuti dal team vendite locale di Zebra. Alcuni corsi su prodotti specifici sono anche disponibili online. Comunicazioni per i partner Zebra I partecipanti al programma PartnersFirst ricevono direttamente dal team Marketing di Zebra comunicazioni su prodotti e tecnologie, esempi di applicazioni, tendenze e sviluppi del mercato, in modo che dispongano sempre di informazioni aggiornate e assistenza per la vendita dei prodotti Zebra. Eventi Zebra Zebra promuove una serie di interessanti eventi in tutta l area EMEA, alcuni dei quali possono offrire ai partner l opportunità di ncontrare il team dirigenziale di Zebra e di conoscere gli ultimi sviluppi relativi a prodotti, tecnologie e mercati. Inserimento in www.zebra.com I partecipanti al programma PartnersFirst hanno diritto di inserire i dettagli della propria azienda nel sito www.zebra.com per consentire agli utenti finali di individuare il partner più vicino a loro. Questa agevolazione dipende dall area geografica. DIVENTA SUBITO UN PARTNER ZEBRA! Per partecipare al programma PartnersFirst, visitate il sito www.zebrapartner.com, fate clic sul collegamento Zebra Partner Registration (Registrazione partner Zebra) e seguite le istruzioni per registrare la vostra azienda. Per saperne di più sul programma PartnersFirst prima di partecipare, potete contattare il vostro distributore o l ufficio Zebra locale, oppure inviare una mail a emeachannelmarketing@zebra.com Contatti uffici locali www.zebra.com > About Zebra (Informazioni su Zebra) > Company Information (Informazioni sulla società) > Worldwide Locations (Uffici in tutto il mondo) Internet www.zebra.com www.zebrapartner.com 2012 ZIH Corp. PartnersFirst, ZASP (Zebra Authorized Service Provider) e tutti i nomi e le sigle di prodotto sono marchi commerciali di Zebra; Zebra e il disegno della testa di Zebra sono marchi registrati di ZIH Corp. Tutti i diritti riservati. Tutti gli altri marchi riportati appartengono ai rispettivi titolari.