UNITA OPERATIVA. LABORATORIO ANALISI d.u. Borgo Roma SCHEDA INFORMATIVA SERVIZI DIAGNOSTICI E SANITARI. Responsabile. Localizzazione.

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1 AZIENDA OSPEDALIERA ISTITUTI OSPITALIERI DI VERONA SCHEDA INFORMATIVA SERVIZI DIAGNOSTICI E SANITARI Responsabile Prof. Gian Cesare Guidi Tel Fax giancesareguidi@univr.it giancesare.guidi@ospedaleuniverona.it Localizzazione - Accettazione e prelievi utenti ambulatoriali: presso palazzina d'ingresso. - Laboratorio e Segreteria: piano rialzato Lotto A dell'ospedale Borgo Roma. Ospedale Borgo Roma P.le L.A. Scuro 10, Verona UNITA OPERATIVA LABORATORIO ANALISI d.u. Borgo Roma Il personale Medici: Dott.ssa Fiorenza Aprili, tel. int Dott.ssa Antonella Bassi, tel. int Dott. Giorgio Brocco, tel. int Dott. Francesco Dima, tel. int Dott.ssa Stefania Gaino, tel.int.4673 Dott.ssa Martina Montagnana, tel.int Dott. Giovanni Poli, tel. int Dott. Gian Luca Salvagno, tel. int Biologi Chimici - Farmacisti Dott.ssa Gabriella Chiaffoni, tel. int Dott.ssa Giovanna De Matteis, tel. int Dott.ssa Emanuela Meneghelli, tel. int Dott.ssa Lucia Stefani, tel. int Dott.ssa Elisa Danese te. Int Ultimo aggiornamento 26/05/2015 Coordinatore: Dott. Rudy Gabrielli, Tel: , Fax: MA 29 Rev. 0 del 03/07/03 L'èquipe è composta inoltre da: Tecnici Sanitari di Laboratorio Biomedico, Personale Amministrativo, Personale di supporto Personale Infermieristico Pag.1

2 Presentazione Descrizione della struttura Il Laboratorio occupa una superficie di ca metri quadri su due piani. Le attività sono svolte per aree organizzative e settori di indagine: Chimica Clinica, Protidologia e Liquidi Biologici, Ematologia e Coagulazione, Chimica Clinica Speciale, Ormoni, e due Strutture Semplici di Accettazione-Preanalitica e Genetica Medica. Particolare rilievo ha il settore delle Analisi urgenti, eseguite sulle 24 ore mediante un turno continuato del personale. Informazioni utili Segreteria di Direzione Sig.ra Amelia Vantini Tel Fax laboratorio.esami.op@ospedaleuniverona.it Segreteria di Reparto Tel Fax laboratorio.esami.op@ospedaleuniverona.it Esistono inoltre zone destinate alle attività di ricerca ed alla didattica, dal momento che la Sezione di Biochimica Clinica del Dipartimento di Scienze della Vita e della Riproduzione dell'università di Verona coincide, dal punto di vista didattico e della ricerca, con la struttura del Laboratorio. Le attività universitarie sono svolte dai Docenti e dai Ricercatori ivi afferenti unitamente al personale laureato strutturato. Orario per eventuali contatti con la segreteria e con il medico reperibile Sportello -Dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 13 Telefonicamente dalle 11 alle 14 Gli strumenti e le procedure analitiche adottati sono il risultato di attente scelte compiute dopo approfondita valutazione da parte dei responsabili e dei tecnici, in modo da assicurare sempre la maggiore efficienza possibile ed il costante aggiornamento in relazione al progresso tecnologico. Le procedure analitiche sono inoltre soggette a regole di standardizzazione e di controllo di qualità in linea con le normative regionali in modo da garantire la correttezza e la plausibilità clinica dei risultati. Si attesta che il Servizio di Laboratorio Analisi d.u.borgo Roma applica il sistema gestione qualità conforme alla norma ISO 9001:2008 certificato nell'ambito del Sistema di Gestione dell'azienda ospedaliera integrata Istituti Ospitalieri di Verona con certificato emesso il 10/12/2008. Una parte importante delle risorse del laboratorio è rivolta ad indagini semiautomatiche e manuali, di maggiore costo e di alta specializzazione, in funzione della complessità delle patologie che sono trattate presso i Reparti dell'ospedale Borgo Roma e per le esigenze assistenziali provenienti dall'esterno, anche da altre regioni. S.S. di Genetica Medica Localizzazione: Seminterrato Lotto 1 Personale Dirigente Medico: dott.ssa Fiorenza Aprili Dirigenti Biologi: dott.ssa Gabriella Chiaffoni dott.ssa Giovanna De Matteis dott.ssa Emanuela Meneghelli Personale Tecnico Sanitario di Laboratorio Biomedico Descrizione del Servizio Citogenetica costituzionale pre e postnatale Citogenetica oncoematologica Citogenetica molecolare (ibridazione in situ fluorescente) QF-PCR su sangue periferico e liquido amniotico MLPA Biologia molecolare per fibrosi cistica, emocromatosi ereditaria, microdelezioni cromosoma Y, alfa e betatalassemia, gene FMR1 e patologie oncoematologiche Le analisi e le consulenze genetiche collegate si prenotano al n dal lunedì al venerdì dalle alle Solo per emocromatosi prenotare telefonicamente al n dal lunedì al venerdì dalle alle 14.00; presso lo sportello della Segreteria di Reparto dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle Pag.2 Pag.3

3 Le consulenze genetiche prenatali si effettuano il martedì presso il Servizio di Ecografia Ostetrico-Ginecologica e Diagnosi Prenatale (UO di Ginecologia e Ostetricia OCM Padiglione 14) Per appuntamenti tel dal martedì al venerdì, dalle alle e dalle alle 15.30, con impegnativa per consulenza genetica. Per il Personale dei Reparti di degenza: Servizio Elaborazione Dati Piano seminterrato - telefono , dalle 7.15 alle per informazioni sui referti Accettazione Campioni piano rialzato - telefono , dalle 8 alle 13,30 per consegna dei campioni interni Altri Utenti Esterni Segreteria e Sportello interno di accettazione Riservato Piano rialzato, telefono dalle 9 alle 13 - accesso per l accettazione amministrativa delle richieste di esami provenienti dall esterno: altri servizi dell Ospedale Policlinico, UU.OO. dell Ospedale Civile Maggiore, altri Ospedali, Ditte Accettazione Campioni Piano rialzato - telefono Consegna Campioni Orario: lunedì - venerdì Per gli Utenti Ambulatoriali: Centro Prelievi Orari ambulatorio/diagnostica Palazzina d ingresso del Policlinico dalle 7.30 alle dal lunedì al venerdì, escluso i festivi, per: - accettazione amministrativa, esecuzione del prelievo e consegna degli altri materiali biologici già accettati - prelievo per mappa cromosomica e consulenza genetica (su prenotazione, vedi SS Genetica Medica) Orario di attività dell'ambulatorio TAO Prelievi: dalle 7:30 alle 9:00. Consulenze: dalle 8:00 alle 9:30 dal lunedì al venerdì. Sede e accesso all'ambulatorio TAO c/o Centro Prelievi Orario e luogo ritiro dei referti - Referto on-line con password personale - Presso Ufficio Cassa dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore In caso di necessità è possibile richiedere la stampa parziale dei referti prima della data di rituro presso la Segreteria negli orari di apertura al pubblico. Referto per pazienti in TAO disponibile dopo le ore Pag.4 Pag.5

4 Attività del Servizio Prestazioni offerte dal servizio Biochimica clinica generale Intermedi metabolismo Fattori biochimici e molecolari di rischio cardiovascolare Marker tumorali Oligoelementi e vitamine Ormonologia (ipofisi, tiroide, surrene, fertilità, pancreas, curve da stimolo, etc..) Profilo steroideo urinario (27 steroidi) Dosaggio farmaci Monitoraggio terapia anticoagulante orale Indagini per medicina dello sport Test di ematologia generali e specialistici Tipizzazione emoglobine (talassemie, emoglobinopatie) Enzimologia eritrocitaria Indagini sul metabolismo del ferro Emoglobina glicata Test di coagulazione: caratterizzazione delle alterazioni coagulative e piastriniche e relative indagini di biologia molecolare Citogenetica costituzionale pre e post natale Citogenetica oncoematologica Citogenetica molecolare (ibridazione in situ fluorescente) QF-PCR su sangue periferico e liquido amniotico MLPA Biologia molecolare per fibrosi cistica, emocromatosi ereditaria, microdelezioni cromosoma Y, alfa e betatalassemia, gene FMR1 e patologie oncoematologiche Altro -Attività Diagnostica per Ditte ed Altri Enti Attività cliniche di particolare rilievo Monitoraggio dei Pazienti in Terapia Anticoagulante Orale. Il Centro è accreditato FCSA (Federazione dei Centri di Sorveglianza per Anticoagulati) come Centro n 153 Attività di ricerca universitaria Gruppi Interdisciplinari -Partecipazione Pag.6 Pag.7

5 Modalità di accesso al Servizio Modalità di accesso per Monitoraggio dei Pazienti in Terapia Anticoagulante Orale Primo accesso prelievo e consulenza Nel giorno fissato previo appuntamento con la Segreteria del Laboratorio recarsi alle ore 9 presso il Centro Prelievi e rivolgersi direttamente al personale di sala muniti di: Tessera sanitaria ed eventuale esenzione Impegnativa SSN per la presa in carico al Centro Lettera di dimissione/visita specialistica con indicazione alla TAO Il paziente sarà sottoposto al prelievo per il controllo del PT e al colloquio con il medico per la presa in carico dopo le visite di monitoraggio dei pazienti già prenotati Controlli successivi prelievo e consulenza I controlli sono fissati durante la consulenza e la data risulta sul foglio di terapia. Recarsi al Centro Prelievi nella data ed orario indicati ritirando due biglietti dal sistema elimina code: lettera A per il prelievo (effettuato dalle 7.30 alle 9.00) lettera C per la consulenza (effettuata dalle 8.00 alle 9.30) Prenotarsi presso la Segreteria del Laboratorio entro il giorno precedente all'esecuzione dell'esame In caso di impossibilità a rispettare la data della prenotazione è necessario contattare il Laboratorio dalle h 11 alle h 14 del giorno lavorativo precedente per disdire l appuntamento e fissare un altra data. I pazienti che si presentano per il monitoraggio in data diversa da quella prenotata non saranno accettati salvo diversa motivata indicazione del Medico del Centro, che valuterà caso per caso; gli eventuali pazienti accettati senza appuntamento saranno ricevuti solo dopo completamento dei pazienti regolarmente prenotati Accesso dei pazienti NON monitorati dal Centro 1. L utente ha diritto di precedenza lettera P eliminacode 2. Attende per l accettazione allo sportello 3. Effettua il prelievo, 4. Ritira il referto presso la Segreteria Interna del Laboratorio, dove (a circa un ora dal prelievo) è disponibile a partire dalle ore 9.00 Modalità di accesso per utenti ambulatoriali L'accesso è libero e, di regola, non occorre la prenotazione; è necessario contattare preventivamente il Laboratorio solo per un numero limitato di analisi (aggregazione piastrinica, curva OGTT, mappa cromosomica e alcuni enzimi o metaboliti eritrocitari, vedi Prontuario) Il Cliente deve essere munito di impegnativa o altra prescrizione medica e tessera sanitaria- Il prelievo si esegue il giorno stesso dell'accettazione. Al momento dell arrivo l utente deve munirsi di numero di accesso all eliminacode, utilizzando le regole di priorità descritte nello stesso. Si raccomandano il digiuno dalla mezzanotte e l astensione dal fumo Modalità di accesso per le U O dell Azienda ospedaliera integrata di Verona Per tutti gli esami compresi nel repertorio del Laboratorio consultare il Prontuario Attività Diagnostica in regime di Routine pazienti interni Operativa solo nei giorni feriali dal lunedì al venerdì. Gli esami di routine possono essere richiesti tramite: 1) order-entry richiedibile/prenotabile dalle 8 alle 13 dal lunedì al venerdì Attività diagnostica in Urgenza (ex Routine Veloce) 1 - Tramite order entry Attività in Emergenza (ex urgenza) 1 - Order entry Pag.8 Pag.9

6 Modalità di trasmissione dei risultati delle attività svolte La tempistica dell emissione dei referti è riportata in modo specifico sul Prontuario del Laboratorio. Per i Pazienti interni ricoverati La trasmissione avviene on-line Per i Utenti ambulatoriali Il referto è reso disponibile on-line e/o ritirabile presso l Ufficio Cassa, dove viene stampato al momento del ritiro. Per Ditte e Ospedali I referti non ritirati da fattorini di altri Ospedali/Ditte sono inviati per posta. Pag.10