Massima razionalizzazione nella gestione della prevenzione e del rischio credito con un sistema di screening e di workflow

Transcript

1 BUSINESS INFORMATION Servizi Speciali CREDIT BOARD Credit Board è una soluzione integrata con tuoi sistemi per organizzare al meglio le attività di prevenzione, monitoraggio, rating e recupero crediti. Un vero e proprio assistente virtuale che individua le criticità, suggerisce quotidianamente le azioni da intraprendere (telefonate, lettere, e mail di sollecito...). Il sistema è predisposto per poter gestire in maniera centralizzata o dipartimentale più aziende (multi company) e (multi country) offrendo anche la possibilità di utilizzare più lingue (multi language). OBIETTIVI Riduzione dell esposizione finanziaria ed il rischio di perdite sui crediti commerciali Produzione indici di valutazione aggiornati per singolo cliente in funzione delle esperienze di pagamento, del suo comportamento, nonché attraverso indici di rischiosità e rapporti informativi Cerved Massima razionalizzazione nella gestione della prevenzione e del rischio credito con un sistema di screening e di workflow Monitoraggio costante delle operatività relative ad entità/partner esterni (es. legali, assicurazione crediti, factor) Sensibile aumento della produttività e del coinvolgimento di tutti gli attori nei processi di prevenzione e recupero del credito attraverso informazioni tempestive e puntuali Completa visione d insieme e di dettaglio dei dati integrati da più fonti attraverso un sistema di lettura e di utilizzo semplice ed immediato COME FUNZIONA Credit Board si alimenta quotidianamente attraverso i dati provenienti dal sistema contabile dell azienda. Applicando la policy aziendale, codificata e modificabile direttamente dal Credit Manager in caso di variazione, determina le allerte ed organizza le attività di tutti gli attori aziendali che concorrono alla gestione del credito sia in ottica di prevenzione che di gestione, di recupero e contenzioso. Il sistema è organizzato in liste di posizioni che possono essere facilmente ordinate e filtrate al pari della gestione di un foglio elettronico. Il dettaglio di ogni posizione rappresenta in forma immediata e semplice tutte le informazioni relative ad aspetti contabili e comportamentali oltre all integrazione di tutte le informazioni commerciali costantemente aggiornate dalla banca dati Cerved. Infine il modulo Cerved Credit Collection (azienda del gruppo) consente di gestire in maniera completamente trasparente la gestione del recupero con l affidamento delle pratiche ed il monitoraggio quotidiano delle attività e degli incassi. 1/5 Rev.6 - Febbraio FAC_COR179

2 PLUS PREVENZIONE GESTIONE RECUPERO E CONTENZIOSO Classificazione dinamica ed immediata delle posizioni Integrazione completa servizi ed informazioni Cerved Calcolo indici di scoring, DSO, ritardo pagamenti, rischio al netto delle garanzie, rischio sull affidamento Analisi rischiosità: incrocio di indici interni (scoring) ed esterni Workflow approvativo per revisione interna pratiche di affidamento Analisi livelli di fido in relazione all esposizione Analisi portafoglio clienti con blocchi e contestazioni Analisi per gruppi di clienti liberamente aggregati dal credit manager Registrazione e monitoraggio cronologico garanzie clienti ed enti garanti terzi (Assicurazione e Factor) Evidenza immediata delle criticità e delle allerte Analisi puntuale situazione di ogni posizione completa di valori ed indicatori comportamentali di livello contabile e gestionale Analisi andamenti storici per cliente e per categorie di raggruppamento di mercato e commerciale Analisi KPI performance per collector, venditore, area, divisione Produzione ed inoltro reporting periodico alla forza vendita segmentato per singolo livello Gestione integrata registrazione titoli e promesse di pagamento Workflow di registrazione e monitoraggio contestazioni Gestione sospensione cliente o singole partite da solleciti Tracking completo cronologia eventi Estrazione dinamica E/C e report in MS Excel Generazione automatica agenda attività quotidiane per profilo utente Integrabilità completa servizi di gestione recupero esterni offerti da Cerved Credit Collection Gestione contatti telefonici e assegnazione con monitoraggio attività follow-up Definizione strategie per livello e fascia cliente/gruppo Configurazione personalizzabile documenti per livello e azienda Applicazione processi dinamici di comunicazione interna (azioni) all interno delle strategie Workflow gestione approvazioni e controllo piani di rientro Integrazione servizi mail, fax e postalizzazione Gestione pratiche legali con analisi stato avanzamento e bilancio costi 2/5

3 CONTENUTI RISCHIOSITÁ Ad ogni collegamento Credit Board presenta una maschera di riepilogo che consente di visualizzare posizioni che presentano le maggiori criticità in termini di prevenzione, a quella delle azione di sollecito o recupero e, nel caso di profili superiori, all approvazione di pratiche elettroniche relative a revisione affidamenti e piani di rientro. ATTIVITÁ L interfaccia è stata disegnata per essere molto semplice, veloce ed efficace. Le posizioni vengono presentate in liste ordinabili per singola colonna e filtrabili per categoria oltre che per profilo utente. Le viste di riepilogo consentono di analizzare velocemente i principali dati contabili, di rischiosità (Cerved), di score comportamentale, oltre ad evidenziare eventuali pratiche di recupero gestite dal partner esterno (Cerved Credit Collection). APPROVAZIONI Le attività di sollecito e recupero vengono aggiornate quotidianamente per singola posizione in base alla strategia specificata dalla credit policy aziendale. Ogni operatore dispone di una lista assegnata dal sistema in relazione alla propria profilazione e ruolo. Dall analisi di sintesi a quella di dettaglio ogni posizione può essere valutata approfonditamente in un tempo ridotto consentendo un aumento significativo della produttività e dei conseguenti ritorni in termini di incassi. 3/5

4 SERVIZI INTEGRABILI Credit Limit per estendere le funzionalità di reporting e monitoraggio dei fidi PayLine per partecipare alla community di condivisione delle esperienze di pagamento Cerved Credit Collection per gestire in outsourcing il recupero del credito VERSIONI DISPONIBILI Company per gestire una singola azienda Multi Company per gestire il credito di un gruppo di aziende Multi Country per gestire più gruppi di società dislocati in diversi paesi con diverse lingue ARCHITETTURA Tecnologie Web Microsoft Ampia modularità e personalizzazione Base dati aperta Integrabilità completa con sistemi gestionali, e faxing Integrabilità gestione documentale REQUISITI MINIMI S.O. Server: MS Win 200X/NT DB Server: MS SQL/Oracle IS Server: MS IIS Client: MS Internet Explorer 6.x MODALITÀ Credit Board può essere implementato sui sistemi informativi del cliente oppure offerto in modalità SAAS (Software As A Service) con utilizzo su server remoto. L implementazione prevede la realizzazione di un progetto tagliato sulle esigenze organizzative e di business del cliente. Questo per garantire la massima efficacia del sistema. Ogni progetto Credit Board viene sviluppato con il supporto di MAJOR 1 Srl, produttore della soluzione, sia per l implementazione iniziale che per il coaching e supporto post Go-Live. 4/5

5 SERVIZI OFFERTI Canone annuale servizio Credit Board Setup e messa in opera del sistema Formazione e Coaching post go-live Assistenza e supporto dedicata Manutenzione evolutiva Sviluppo aggiornamenti ad hoc 5/5