ReportFarma 2.0 Strumenti operativi per migliorare la propria Attività

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1 Per svolgere al meglio la vostra attività domani, che cosa avete bisogno di sapere oggi? ReportFarma 2.0 Strumenti operativi per migliorare la propria Attività IMS Health Pharmacy Services

2 La conoscenza è vantaggio competitivo ReportFarma 2.0 fornisce le informazioni necessarie per migliorare la performance della Sua farmacia, attraverso indicatori riferiti al mercato, ai concorrenti, ai prodotti e ai prezzi ReportFarma 2.0 soddisfa le esigenze di business delle singole farmacie fornendo strumenti in grado di valutare la performance della propria attività Come confrontare la Sua performance con quella delle altre farmacie? Come confrontare i propri punti di forza e di debolezza? Quali sono i prodotti più venduti nella Sua area geografica? Sono presenti nella Sua farmacia? In quali ambiti la Sua performance è inferiore rispetto a quella delle altre farmacie e come può intervenire per aumentare le vendite? Le aziende riconoscono l importanza della Sua farmacia per le loro vendite nella Sua zona? IMS Health Pharmacy Services 2

3 Facile da installare, semplice da utilizzare Cos è ReportFarma 2.0? È un Servizio Online che aiuta le farmacie a comprendere loro performance rispetto al mercato, l'area di riferimento locale in aggiunta al confronto regionale e nazionale Servizio online ReportFarma 2.0 Un analisi completa della farmacia su farmaci Etici, Automedicazione e Parafarmaci Approfondisce fino a dettaglio di singolo prodotto e confezione Sintesi Vendite e stock Cluster Pazienti Aziende Perché è importante per la Sua attività? Confrontare la Sua performance con le farmacie vicine è essenziale per capire l andamento della Sua attività Comprendere meglio i Suoi clienti La aiuta ad identificare quali prodotti e servizi verranno maggiormente acquistati nella Sua farmacia Ottimizzazione Vendite Ottimizzazione Magazzino Ottimizzazione Prezzo Conoscere i propri punti di forza e debolezza relativamente all area di confronto, permette di focalizzare l attenzione sui settori che avranno maggiore impatto sulla propria performance IMS Health Pharmacy Services 3

4 Servizio online ReportFarma 2.0 Sintesi Riassume la performance della Sua farmacia nell ultimo mese rispetto alle farmacie della Sua zona Vendite e stock Comprende le analisi relative alle vendite, allo stock e ai prezzi Cluster Pazienti Ricostruisce statisticamente il profilo dei pazienti della Sua farmacia per patologia partendo dai farmaci dispensati, e lo confronta con quello delle farmacie della Sua zona Ottimizzazione vendite Analizza la Sua performance di vendita per tutti i prodotti e categorie e la confronta con quelle delle altre farmacie della Sua zona, regione e Italia. Vengono evidenziati i prodotti di successo nel mercato che non sono venduti nella Sua farmacia Ottimizzazione Magazzino Controlla l efficienza della gestione del magazzino confrontata con le farmacie della Sua zona. Misura l investimento nel magazzino e la sua velocità di rotazione aiutando a definire una corretta politica di riacquisto delle scorte Ottimizzazione Prezzo Confronta i prezzi dei prodotti di libera vendita applicati dalla Sua farmacia con quelli delle farmacie della Sua zona. Evidenzia situazioni non ottimali Aziende Analizza acquisti e vendite della Sua farmacia per azienda e li confronta con le farmacie della Sua zona. Gli indicatori evidenziano la Sua importanza nella Sua zona come cliente per ogni azienda e le aziende più di successo per ogni categoria IMS Health Pharmacy Services 4

5 Sintesi Il modulo Sintesi fornisce un sommario della performance della Sua Farmacia per il mese più recente confrontato con quello delle farmacie della sua zona geografica Le informazioni riguardanti il mercato delle farmacie della zona più vicina a dove Lei opera sono fondamentali per la gestione ottimale della Sua farmacia. Risposte chiare, strumenti operativi Sto crescendo più o meno velocemente rispetto alle altre farmacie nella mia area geografi ca? Sto avendo una performance migliore o peggiore rispetto alle altre farmacie della mia zona nelle aree chiave della mia farmacia? Quali sono le aree terapeutiche e le categorie di prodotti a più alta crescita nella mia area geografi ca? Qual è la mia quota di mercato nell area geografi ca dove opero? Aumenta o diminuisce? Riepiloga le principali opportunità, problematiche e trend della Sua attività Confronta Indaga Agisci Analizza la performance più recente della Sua area geografica. Permette di comprendere rapidamente i trend principali in quota di mercato, aree terapeutiche, prodotti e categorie e rapporto generico/brand rispetto alle altre farmacie dell area in cui opera Accedendo ai vari elementi si ottengono maggiori dettagli e si possono analizzare le possibili opportunità e aree di miglioramento. Permette di capire come stanno performando le altre farmacie della zona per comprendere la performance della Sua farmacia Permette di verificare che la Sua farmacia si stia focalizzando sulle corrette aree di crescita e di intervenire nelle aree meno performanti. Consente di acquistare i prodotti di successo beneficiando dei trend di crescita del mercato più vicino alla Sua farmacia IMS Health Pharmacy Services 5

6 Vendite e Stock Ottimizzazione vendite Il modulo Ottimizzazione vendite aiuta a comprendere il trend e le quantità vendute dalla Sua farmacia per categoria, prodotto e confezione, confrontate con l insieme delle farmacie della Sua area geografica Conoscere come i prodotti e le categorie stanno performando nella Sua farmacia rispetto alle farmacie della Sua zona è essenziale per massimizzare la propria performance. Risposte chiare, strumenti operativi Quali prodotti o categorie le altre farmacie stanno vendendo più di me? Quali sono i prodotti o categorie più caldi che io non sto vendendo? In quali categorie ho una performance peggiore rispetto alle altre farmacie? Dove opero in modo migliore rispetto alle altre farmacie? Le strategie commerciali che ho defi nito stanno avendo successo? Sto vendendo di più nelle aree merceologiche più importanti? Evidenzia le opportunità chiave e le aree di miglioramento nella Sua attività e identifica dove possono essere fatte azioni per incrementare le vendite Confronta Confronta le vendite della farmacia con le farmacie della Sua zona per evidenziare i punti di forza e debolezza per categoria e prodotti. Permette di capire la performance e i trend delle altre farmacie e dove le Sue vendite sono inferiori alle loro fornendole possibilità di crescita Indaga Approfondisce, fino al livello di prodotto e confezione, per riconoscere le categorie ed i prodotti più caldi nella Sua area. Individua i prodotti con vendite maggiori nella Sua zona e li confronta con i prodotti da Lei venduti per la stessa categoria Agisci Evidenzia le categorie con maggiori vendite e con maggiore crescita del mercato. Permette di assicurarsi di avere in magazzino i prodotti più venduti. Consente di valutare come posizionare e promuovere i prodotti e le categorie ad alto potenziale all interno della farmacia IMS Health Pharmacy Services 6

7 Vendite e Stock Ottimizzazione Magazzino Il modulo Ottimizzazione Magazzino Vi aiuterà a gestire il Vostro magazzino individuando le aree a lenta rotazione, riducendo il capitale immobilizzato Ottimizzare il Suo magazzino è essenziale per massimizzare il flusso di cassa della farmacia. Il modulo evidenzia i livelli di magazzino ed il corrispondente impatto sul fatturato rispetto alle altre farmacie della zona indicando le opportunità di miglioramento. Risposte chiare, strumenti operativi Quanto valore ha il mio stock? Questo livello è paragobile con le altre farmacie? Quanto valore del mio stock dipende dalle mie scelte commerciali? Quanto valore di stock posso recuperare modifi cando le mie scelte commerciali? Quali categorie e prodotti rappresentano aree critiche che necessitano di azioni specifi che? Quali prodotti non devo acquistare di nuovo o devo sostituire con alternative a maggiori vendite? Ridurre il livello di stock rendendo il vostro magazzino più efficiente Confronta Indaga Agisci Confronta la velocità di rotazione dello stock di categorie e prodotti con le altre farmacie della zona. Le categorie con più alto stock, o dove il magazzino richiede più tempo per essere smaltito, possono rappresentare opportunità per migliorare l efficienza del flusso di cassa Analizza in dettaglio le categorie fino al singolo prodotto per capire le origini della lenta movimentazione. Scoprire quali prodotti e confezioni alternativi si muovono più velocemente nelle altre farmacie della zona può aiutare a migliorare la Sua efficienza del magazzino Evidenzia le categorie ed i prodotti a lenta movimentazione. Queste aree pesano sulla liquidità della farmacia. Suggerisce un cambiamento di prezzo o di posizionamento all interno della farmacia di questi prodotti per accelerarne la vendita. Occorre prendere in considerazione il passaggio a prodotti alternativi per migliorare l efficienza dello stock IMS Health Pharmacy Services 7

8 Vendite e Stock Ottimizzazione del Prezzo Il modulo Ottimizzazione del Prezzo aiuta a gestire i prezzi dei prodotti di libera vendita Confronta i prezzi per i prodotti di automedicazione e parafarmaceutici della Sua farmacia con quelli delle farmacie della Sua zona. Identifica le strategie di prezzo che stanno portando ad un incremento di vendite e profitto rispetto a quelle che non lo stanno garantendo Risposte chiare, strumenti operativi Come si posiziona il prezzo dei prodotti applicato dalla mia farmacia rispetto a quello delle farmacie della mia zona? Quanto incide il prezzo sulle vendite della mia farmacia? Qual è l andamento dei prezzi? Come risponde il cliente alle variazioni di prezzo? Quali sono i prezzi applicati dalle farmacie della mia area? Confronta i prezzi della Sua farmacia con quelli delle farmacie nella Sua zona e identifica se una particolare politica di prezzo ha successo o meno Confronta Indaga Agisci Analizza i prezzi nel mercato per ogni prodotto di libera vendita e li confronta con i prezzi della Sua farmacia. Identifica quali prezzi stanno avendo successo e quali no. Analizza partendo dalle categorie fino al livello confezione per capire dove i prezzi della Sua farmacia sono più alti, più bassi o allineati alle farmacie della Sua zona. Valuta le tendenze chiave dei prezzi ed il rapporto tra prezzi e volumi di vendita. IMS Health Pharmacy Services 8 Se i prezzi della Sua farmacia sono più bassi, controlla se le vendite stanno crescendo. Al contrario, occorre prendere in considerazione un aumento del prezzo per accrescere la marginalità. Se i prezzi sono più alti controlla che le vendite non stiano diminuendo rispetto alle farmacie della Sua zona.

9 Ottimizzazione del Prezzo: un caso pratico ReportFarma 2.0 evidenzia ad un farmacista che le Sue vendite, relative ad esempio a uno dei prodotti alto vendenti della categoria "prodotti per la tosse e malattie da raffreddamento", sono significativamente inferiori a quelle delle farmacie della Sua zona Utilizzando il modulo Ottimizzazione del Prezzo il farmacista nota che il prezzo medio nella sua area geografica é Media Ma il prezzo nella Sua farmacia è di 15% Cioè il 4.65 più basso DELLA MEDIA DEL MERCATO Il farmacista può vedere che il fatturato delle farmacie della Sua zona, per il prodotto in oggetto, ha una crescita pari al proprio, se ne deduce che il paziente non è sensibile all aumento del prezzo del prodotto. 2,200 Il farmacista di conseguenza può adeguare il prezzo al livello delle altre farmacie... E si assicura un immediato aumento del fatturato a parità di vendite di circa 15% AUMENTO Conseguendo un aumento del fatturato e del margine annuo per il prodotto in oggetto... 1,900 IMS Health Pharmacy Services 9

10 Cluster Pazienti Il modulo Cluster Pazienti aiuta ad individuare attraverso un analisi statistica basata sui farmaci dispensati, il profilo dei pazienti della Sua farmacia per patologia e lo confronta con quello delle farmacie nella Sua zona Individua il profilo delle patologie dei Suoi pazienti confrontato con quello delle altre farmacie della zona, aiuta a scegliere i prodotti ed i servizi in farmacia che soddisfano meglio i bisogni dei pazienti Risposte chiare, strumenti operativi Come si differenziano i miei pazienti da quelli delle altre farmacie nella mia area geografi ca? Quali servizi in farmacia potrebbero soddisfare meglio i miei pazienti? Quali sono le opportunità di vendita abbinata utili per i miei pazienti? Su quali profi li di pazienti le farmacie della mia zona stanno operando meglio di me e quindi io dovrei focalizzare la mia attenzione? Come porre la massima attenzione verso i Suoi pazienti partendo dalla loro patologia rispetto alle farmacie della Sua zona e di conseguenza individuare nuove opportunità di servizi in farmacia Confronta Assegna Priorità Agisci Confronta il profilo delle patologie dei Suoi pazienti rispetto alle altre farmacie della zona per vedere i punti di forza e di debolezza relativi per area di patologia Identifica le opportunità di crescita per area patologica per la Sua attività. Consolida i punti di forza e minimizza i punti di debolezza attuali analizzando i tassi di crescita nelle aree patologiche chiave, relativamente alle altre farmacie della zona Un punto di forza identificato in una specifica patologia permette di focalizzarsi su determinati prodotti e servizi per i pazienti. Questo può aiutare a differenziare la Sua farmacia dalle altre della zona offrendo servizi che soddisfano le esigenze dei pazienti IMS Health Pharmacy Services 10

11 Aziende Focus sui prodotti di libera vendita. Il modulo Aziende posiziona la farmacia come cliente dell azienda in confronto con le altre farmacie. Opera una classifica per ogni azienda nel mercato per categoria di prodotto. La conoscenza del valore apportato dalla farmacia all azienda è un fattore importante per ottenere il giusto riconoscimento. La conoscenza del portafoglio prodotti delle aziende più performanti aiuta a scegliere e acquistare i prodotti di maggiore successo Risposte chiare, strumenti operativi Quanto ho acquistato da quell azienda? E in confronto con la media dell area geografi ca? Sono un cliente importante per l azienda? Quanto valore garantisco ad ogni azienda? Come si posizionano le aziende nel mercato? Quali sono le aziende leader? Chi sta crescendo? Quali singoli prodotti e portafogli prodotto devo acquistare? Capire il valore garantito ad un azienda e vedere quali aziende hanno il portafoglio prodotti di maggior successo Confronta Indaga Agisci Visualizza la propria posizione come cliente per ogni azienda rispetto alle farmacie nella zona. Mostra come ogni azienda si colloca nella Sua zona per le vendite e relativa crescita Analizza i dati in profondità per evidenziare il valore della propria farmacia nei confronti di ogni azienda e come l azienda sta performando nella zona, per categoria e per prodotto IMS Health Pharmacy Services 11 Se la Sua Farmacia è un cliente chiave per un'azienda nell'area geografica, è sicuro che il Suo ruolo sia riconosciuto? Se non è soddisfatto di un'azienda o dei suoi prodotti, può valutare il cambiamento con un'azienda che possa garantirle vendite e marginalità più elevate.

12 Promofarma S.r.l. Via Emanuele Filiberto, Roma Italy Tel: IMS Health - Italy Via Fabio Filzi, Milano Italy Tel: Fax: Per maggiori informazioni Contatta il Customer Service Zenith per i servizi alle Farmacie ProgettoZenith@it.imshealth.com Numero Verde: About IMS Health IMS Health è una società leader a livello mondiale nella fornitura di servizi informativi e di soluzioni tecnologiche, con una profonda conoscenza dei mercati in più di 100 paesi. Fornisce soluzioni end-to-end a clienti nel mondo della salute volte a misurare e migliorare i loro risultati. Attiva in Italia dal 1960, con sedi a Roma e Milano, oggi conta localmente circa 350 dipendenti che operano nelle aree della raccolta ed elaborazione dati, delle ricerche di mercato, della consulenza tecnologica e del marketing strategico IMS Health Incorporated and its affiliates. All rights reserved. Trademarks are registered in the United States and in various other countries.