edizione MASTER in I EDIZIONE finanziabile fino AL 100% Regione Puglia

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1 PATROCINIO MASTER in edizione tourism management and incoming development I EDIZIONE finanziabile fino AL 100% Regione Puglia

2 MASTER in tourism management and incoming development Turismo culturale, enogastronomico, balneare, culturale, naturalistico e sportivo, del benessere, d avventura, : il nuovo turismo assume mille forme diverse per rispondere alle esigenze di una clientela che ricerca sempre più evasione, scoperta, emozione e sperimentazione. In questo nuovo scenario del mercato turistico, fondamentale diventa la competenza degli operatori del settore di saper rispondere con estrema flessibilità ed efficacia alle richieste sempre più specifiche che provengono dal mercato. Settore in costante crescita, il turismo anche per l Italia ed in particolare per le regioni meridionali e la Puglia- è una priorità strategica del governo e degli enti locali ed una grande opportunità di valorizzazione in chiave sostenibile del territorio per produrre valore e crescita. Il Master si propone pertanto di formare professionisti e manager in grado di gestire e sviluppare attività turistiche, in linea con le priorità strategiche nazionali e regionali ed i trend internazionali, con un approccio altamente specialistico e con azioni orientate a cogliere le opportunità di successo e di crescita del settore turistico offerte dai mercati locali, nazionali ed internazionali.

3 Finalità e Obiettivi Il percorso si caratterizza per un approccio multidisciplinare basato su solide competenze di strategia, economia aziendale, finanza, organizzazione, comunicazione e marketing e ICT. I partecipanti avranno modo di conoscere il settore del turismo e le opportunità in ottica glocal : dai soggetti che vi operano alle dinamiche di relazione fra questi; dai principali segmenti di domanda al trend dell offerta a livello internazionale; dai più moderni strumenti di management fino alla sfida della valorizzazione delle risorse turistiche e non solo. Il master offre l opportunità di apprendere tutti gli strumenti indispensabili per operare nel turismo ad alti livelli, essere protagonisti dei nuovi turismi, con un impronta fortemente manageriale. Al termine del Master gli allievi avranno sviluppato conoscenze e abilità necessarie per: affrontare e gestire in modo innovativo tematiche relative allo sviluppo turistico integrato; identificare, creare e gestire nuove forme di turismo tematico; operare per lo sviluppo commerciale a contatto con tour operator e altri attori della domanda; coordinare l offerta turistica della destinazione; lavorare nell area della comunicazione aziendale, nel coordinamento, nello sviluppo e nella gestione dei diversi servizi delle imprese turistiche e nella loro commercializzazione. Profilo professionale in uscita Esperti nel settore del turismo, ed in particolare: nell ambito del management delle aziende turistiche; nella gestione delle reti di imprese; nel management di nuove tecnologie a servizio del turismo; nel management della destinazione turistica; nella programmazione e gestione di eventi. A CHI È rivolto Il Master è rivolto a laureati in tutte le discipline. Costituiscono titolo preferenziale una buona conoscenza almeno della lingua inglese e il possesso di competenze informatiche.

4 DURATA Il Master ha una durata di 1000 ore suddivise in tre fasi: BASIC, PROFESSIONAL e ACTION. Fase 1: BASIC 120 ore Questa fase rappresenta un introduzione al management ed al settore ed è orientata a: sviluppare una visione sistemica dei processi aziendali e delle interazioni con l ambiente di riferimento; sviluppare quelle competenze personali necessarie a favorire una crescita professionale che si ponga come obiettivo, a medio termine, di ricoprire al meglio ruoli di gestione e di responsabilità; trasferire competenze informatiche avanzate necessarie per essere al passo con l evoluzione del moderno mercato del lavoro. COMUNICAZIONE E ACCOGLIENZA La comunicazione efficace Sviluppo della creatività: il problemsolving in ambito organizzativo Analisi ed applicazione delle tecniche Public speaking, team working di leadership Comportamento organizzativo e comunicazione efficace Advanced Business English ORGANIZZAZIONE AZIENDALE Il sistema azienda, Vision, Mission, Valori e strategie organizzative Le strutture organizzative e i meccanismi operativi interni L organizzazione aziendale e la gestione delle risorse Sicurezza in azienda PROJECT MANAGEMENT Il Project Management Fattori critici nell organizzazione di un progetto: Il ciclo di pianificazione e controllo La Work Breakdown Structure; Il Diagramma di Gantt; Le tecniche reticolari: CPM e PERT Il budget di progetto e controllo dei costi nei progetti e negli eventi turistici

5 Fase 2: PROFESSIONAL In questa fase, focus dell intero programma didattico, i partecipanti acquisiranno le competenze specialistiche del settore, attraverso la conoscenza e l applicazione di teorie, metodi, strumenti necessarie ad espletare il ruolo di esperto in Tourism Management and incoming development. Moduli specialistici: 380 ore Economia e politica del turismo Economia delle aziende turistiche Organizzazione e programmazione del territorio Statistica per il turismo Geografia del turismo, del paesaggio e dell ambiente La destinazione turistica come sistema complesso di offerta Governance e meta-management della Destinazione: questioni, criteri, metodi Il patrimonio culturale: la gestione delle risorse e dei siti territoriali Aspetti normativi, giuridici ed amministrativi La qualità e gli standard di processo e di prodotto per il turismo Hospitality management Marketing dell impresa turistica e del turismo Il turismo esperienziale Gli eventi culturali come strumento di sviluppo della destinazione Reti d impresa e valorizzazione del territorio Turismo ed interculturalità Turismo responsabile Turismo accessibile I prodotti turistici strategici: turismo culturale, enogastronomioco, eco-turismo, turismo rurale e costiero. ICT, Media e Web marketing: tecniche e strumenti per la gestione e la promozione del prodotto e dell offerta Incoming development

6 Fase 3: ACTION 500 ore La fase in Action consiste in sperimentazioni sul campo volte allo sviluppo delle competenze professionali, facilitando il passaggio dalla conoscenza teorica dei concetti all applicazione pratica. Laboratori 50 ore Realizzazione, in gruppi di lavoro, di progetti di lavoro per sperimentare concretamente le competenze in esito previste. I laboratori consentiranno ai partecipanti di sviluppare competenze nel lavorare in team e nell uso di strumenti, apparecchiature e pacchetti SW applicativi. Visite di studio 50 ore Visite presso siti di interesse turistico. Stage e project work 400 ore Lo stage, previsto a valle del percorso, è finalizzato alla sperimentazione diretta (in azienda) delle capacità tecnico- manageriali acquisite attraverso la realizzazione di un idea progettuale sollecitata dalle imprese ospitanti per la risoluzione di determinate criticità operative e gestionali. L attività di stage si conclude con la presentazione, da parte di ciascun allievo del progetto realizzato. Il master ha l attribuzione di una premialità fissa di 7 punti per aver individuato le Tecnologie Chiavi Abilitanti (KETs) pugliesi più significative e l Agenda Digitale Puglia 2020

7 Metodologia La struttura metodologica del Master è concepita per favorire una visione interdisciplinare delle aree tematiche affrontate, sviluppando progressivamente competenze specialistiche di settore. Per stimolare la motivazione all apprendimento e favorire l acquisizione stabile ed efficace delle competenze specialistiche e trasversali, la formazione manageriale parte dal presupposto che il discente debba essere protagonista del processo di apprendimento, piuttosto che semplice fruitore passivo di nozioni. Date di inizio e fine Data inizio: 23 novembre 2018 Data fine: 4 aprile 2020 Sede del Master Bari, Via Aulisio, 61 Costi del Master 7.500,00 euro finanziabile tramite voucher della Regione Puglia Pass Laureati o altre forme di finanziamento previste da ADSUM al momento dell attivazione del master, a copertura totale del costo. Requisiti Voucher Pass Laureati 2018 Laureati residenti in Puglia Reddito familiare non superiore ad ,00 (I.S.E.E.) * Adsum si riserva di far partire il Master in una delle sue sedi della stessa provincia MAIN PARTNER

8 Selezione, orientamento ed iscrizioni: ADSUM Associazione Culturale di Formazione e Promozione Via Aulisio Bari (BA) Tel info@adsum.it Planet Assistance Via Andrea da Bari, Bari Tel. 391/