Riepilogo iniziativa CF_2022_I_2018

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1 Riepilogo iniziativa CF_2022_I_ Soggetto presentatore Nome Partita IVA Tipologia Sede Telefono DomaniDonna Soc. Coop. in breve 2D Formazione S. C Organismi di formazione, accreditati per lo svolgimento di attività di formazione continua presso una delle Regioni italiane o delle Province Autonome via Werner von Siemens 23, Bolzano/Bozen (BZ) Trentino Titolo dell'iniziativa formativa 3. Settori a cui è rivolto l'intervento formativo 4. Tipologia dell'iniziativa STRATEGIE DI COMUNICAZIONE, MARKETING E VENDITA Commercio al dettaglio e all'ingrosso, Turismo (alberghi, ristorazione,...), Servizi, Logistica, Spedizioni, Trasporti, Agricoltura e pesca, Estrazione minerali, Attività manifatturiere, Produzione e distribuzione di energia elettrica, Costruzioni, Attività finanziarie, Attività immobiliari e servizi alle imprese, Altri servizi pubblici, Amministrazione pubblica, Istruzione, Sanità Corsi 5. Area tematica Vendita, marketing 6. FAD (Formazione a Distanza) Non prevista 7. Destinatari Figure commerciali preposte alla vendita 8. Obiettivi dell'iniziativa La presente iniziativa mira ad affrontare ed approfondire gli strumenti e le strategie di vendita e gestione del cliente al fine di permettere ai partecipanti di acquisire la capacità di mantenere e accrescere il rapporto con i clienti in essere e sviluppare nuove relazioni con i clienti potenziali. L iniziativa si pone come obiettivo anche quello di guidare le aziende ad un approccio che privilegi una visione ampia del settore marketing e comunicazione: una visione che si discosti dalla tradizionale organizzazione di eventi, fiere e manifestazioni dettate dall'aspettativa di aggancio immediato del cliente target ma che punti sulla presentazione delle principali strategie di marketing e di business utili alle aziende (piccole e grandi) a inserirsi con successo nei propri mercati stranieri obiettivo. Focus particolare sarà dedicato ai metodi di analisi dell'ambiento competitivo, per permettere all'azienda di implementare politiche innovative di prodotto e di qualità, quale modalità da offrire congiuntamente al product portfolio per accrescere il valore aggiunto sui mercati esteri.

2 9. Contenuti didattici L iniziativa prevede, nel complesso, l erogazione di n. 4 moduli formativi durata di 24 ore ciascuno. Ogni modulo prevede un programma didattico. Alla fine del percorso didattico la figura in uscita sarà in grado di: - analizzare il mercato e la concorrenza, individuare i clienti prospect, strutturare una strategia di vendita sui clienti prospect saper tratterere i clienti più profittevoli, accrescere la profittabilità dei clienti marginali, ridurre il budget impiegato sui clienti che generano perdite; - migliorare l approccio e la qualità comunicazione verso il cliente, saper utilizzare metodi di rilevamento delle esigenze e di informazioni diversificate a seconda tipologia di cliente, saper segmentare correttamente clienti già acquisiti e prospects per poter proporre nuove offerte utili. - saper creare le condizioni necessarie per una buona comunicazione, focalizzata su come entrare in empatia e riuscire a limitare al massimo l ampiezza dell arco di distorsione comunicativa, cioè la differenza tra ciò che comunico e ciò che comprende l interlocutore. Valutare la propria leadership e trovare gli strumenti comunicativi per rafforzarla. 10. Metodologia Nome Ore Lezione frontale Numero massimo di allievi previsti 12. Durata dell'intervento in ore 13.1 Costo ora/allievo (IVA compresa, se dovuta) 13.2 Costo iniziativa (IVA compresa, se dovuta) 14. Verifica apprendimento 15. Certificazione percorso/attestato (Totale ore moduli: 96) 50,00 (Calcolato su 96 ore) 4.800,00 (Ore: 96 - Costo medio: 50,00) Test Attestato di frequenza

3 16.1 Docenti Modulo Nome e cognome Profilo Anni esperienza Gestione e organizzazione rete di vendita Posizionamento del brand e business development sul mercato globale Comunicazione efficace e gestione del cliente I nuovi paradigmi del Global Marketing Alberto Addis Vincenzo Corriero Alberto Addis Alberto Addis Vincenzo Corriero Alberto Addis Professionista 6 Professionista 20 Professionista 6 Professionista 6 Professionista 20 Professionista Coordinatore Stella Temporin Profilo: Addetta gestione corsi s.temporin@2dformazione.com 17. Articolazione percorso formativo Il corso si sviluppa in 4 moduli didattici. Modulo 1: Comunicazione efficace e gestione del cliente (24 ore); Modulo 2: Gestione e organizzazione rete di vendita (24 ore); Modulo 3: I nuovi paradigmi del Global Marketing (24 ore); Modulo 4: Posizionamento del brand e business development sul mercato globale (24 ore). 18. Descrizione moduli Titolo Descrizione Metodologia Ore Costo orario allievo Costo tot ,00

4 Gestione e organizzazione rete di vendita Il modulo affronterà le seguenti tematiche: Le competenze chiave per la gestione dell attività di vendita. Analisi e strumenti di riferimento: analisi abc, analisi del potenziale dei clienti. Il customer relationship management (CRM). Strumenti concreti per il miglioramento: la scheda profilo del cliente ed il customer database. Il presidio del territorio: la conquista di nuovi clienti. La concorrenza diretta: competitor benchmarking. La gestione dell attività con la propria rete vendita. Gestione delle riunioni, del tempo. La costruzione del piano delle vendite annuale. La banca delle idee: cosa posso mettere in pratica da subito per generare miglioramento misurabile. Il piano di miglioramento individuale. Lezione frontale 24 50, ,00

5 Posizionamento del brand e business development sul mercato globale Il modulo affronterà le seguenti tematiche: Business model Canvas Fonti del vantaggio competitivo (vantaggio di costo e differenziazione) Strumenti per l'analisi dei competitors: modelli teorici al servizio dei big data Analisi metodologica dell ambiente esterno e dei trend di mercato: PEST(E) analysis Analisi CUB: dai plus di prodotto ai benefici per il cliente Analisi, condivisione e redazione dell'export Business Plan Strategie di costruzione presenza in loco: branch, filiale, stabilimento, show room La scelta del canale di distribuzione La figura dell'agente come strumento di intelligence Prezzo: politica e variabili da considerare per fissarlo Analisi di canale e scelta dell intensità distributiva: il valore aggiunto di una multicanalità strategicamente presidiata Lezione frontale 24 50, ,00

6 Comunicazione efficace e gestione del cliente Il modulo affronterà le seguenti tematiche: Gli elementi comunicazione. I paradigmi comunicazione efficace. Gli stili relazionali. L'empatia e l'ascolto attivo. La comunicazione come forma di problem-solving. Le caratteristiche comunicazione strategica. La gestione relazione operatore-cliente. Analisi dei bisogni e proposta. Gestione delle obiezioni e chiusura trattativa. Lezione frontale 24 50, ,00

7 I nuovi paradigmi del Global Marketing Il modulo affronterà le seguenti tematiche: Strategia di marketing: il cuore di una pianificazione di successo Strumenti di scelta ed indagine del mercato nell'era dei Big Data Elementi chiave del posizionamento strategico nei confronti concorrenza La redazione dell International Marketing Plan: criteri di priorità, sezioni e obiettivi nella scrittura Web marketing: Strumenti digitali a sostegno dell'export: le vetrine virtuali nel global market space Brand Reputation e Brand Equity: le nuove coordinate del valore per il cliente Tecniche di comunicazione e customer care attraverso le piattaforme digital Clienti e utilizzatori finali: il neuro marketing, il marketing semantico e la sfera del social communication nella terza generazione rete Lezione frontale 24 50, ,00

8 19. L iniziativa può essere acquisita dall azienda anche in forma modulare Si 20. Edizioni Modulo Da A Sede Gestione e organizzazione rete di vendita Gestione e organizzazione rete di vendita Posizionamento del brand e business development sul mercato globale Posizionamento del brand e business development sul mercato globale Comunicazione efficace e gestione del cliente Comunicazione efficace e gestione del cliente I nuovi paradigmi del Global Marketing I nuovi paradigmi del Global Marketing 01/04/ /05/2019 Padova Viale 17/10/ /11/2019 Padova Viale 07/05/ /06/2019 Padova Viale 01/10/ /11/2019 Padova Viale 01/03/ /04/2019 Padova Viale 26/06/ /07/2019 Padova Viale 04/02/ /03/2019 Padova Viale 02/09/ /10/2019 Padova Viale

9 21. Sedi di svolgimento formazione Indirizzo Telefono Fax Viale - Padova (PD) info@2dformazione.com