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1 Frmazine reale per aprire da sli un agenzia di viaggi Senza entrare in un franchising, impiegand le prprie frze! CODICE FISCALE TDSGNN66A41Z133ZISCRIZIONE REGISTRO IMPRESE VERBANIA COMUNE DI VERBANIA NR DEL 29/09/ Plizza RC MONDIAL ASSISTANCE N Affiliat BRAVO NET

2 Breve presentazine Bungirn, mi chiam Gianna Tdisc ed h apert nel 2009 un agenzia viaggi insieme a mi marit il quale aveva 20 anni di esperienza nell rganizzazine di viaggi e nell accmpagnament dei viaggiatri ma nessun di ni due sapeva, in pratica, cme gestire un agenzia viaggi. Analizzand il prgett di apertura dell agenzia viaggi, ci siam certamente resi cnt che da sli nn avremm ptut iniziare davver: h, allra, cercat davver mlt chi mi ptesse frmare, anche sl dare pche infrmazini pratiche ma purtrpp prliferan i franchising ma nessun frmatre reale. Perché h affermat, nel stttitl in prima pagina, frmazine senza entrare in un franchising? Perché entrare in un franchising vul dire assumersi l bblig, per anni, di cntratti mlt impegnativi, cn canni e fee/ryaltes percentuali cmunque del Vstr incassat che devn essere versate alla casa madre. Questa scelta, per quant h ptut cnstatare attravers l esperienza di vari clleghi, è veramente mlt pesante perché innanzitutt cstringe l affiliat in franchising a lavrare per il guadagn altrui. Quindi, sapend bene che quell che mlti cercan è sl sapere COME SI APRE (partend da zer) un agenzia viaggi, h pensat di mettere a dispsizine queste cnscenze acquisite, ltre che la mia precedente esperienza di 25 anni nell Organizzazine del lavr, analisi di prcedure prduttive (in prdtti infrmatici) e frmazine sia in quest settre che nel Marketing, per creare un crs davver essenziale, utile, che cerca di rispndere all ABC: e tutt quest SENZA chiedere fee sui Vstri futuri guadagni. Riteng di ptervi cnfermare che cn una frmazine siffatta pssiate avviare anche il girn dp l iter burcratic per aprire l agenzia dei Vstri sgni. Dev anche anntare che spess i bancnisti di agenzia viaggi nn sn preparati sull impresa: in genere questi peratri sn stati preparati espressamente alla vendita dei servizi principali e quindi nn hann realmente idea di csa significa gestire l azienda, la mdalità cntabile di acquist e vendita che è fndamentale cnscere (pur nn essend dei raginieri!) per l ttimale gestine dell agenzia, etc.. Un crs cme quest cnsentirebbe anche a cstr di cmpletare le cnscenze acquisite senza incrrere in scelte affrettate d riginate dalla paura di far da sli. Chi Siam Sufi Travel è un agenzia viaggi nata nel 2009 a Verbania Intra, sul Lag Maggire, da un idea mia, Gianna Tdisc e mi marit, Hussein Rashwan, egittlg e guida turistica ma anche rganizzatre di viaggi da circa un ventenni. Nnstante la crisi ecnmica mndiale e certamente anche del nstr paese, nnstante frse l agenzia sia stata aperta in un perid davver difficile per l ecnmia, pssiam cnfermare che un bun lavr cmplessiv prta a dei risultati certi CODICE FISCALE TDSGNN66A41Z133ZISCRIZIONE REGISTRO IMPRESE VERBANIA COMUNE DI VERBANIA NR DEL 29/09/ Plizza RC MONDIAL ASSISTANCE N Affiliat BRAVO NET

3 Aprire un agenzia viaggi ggi, cme qualsivglia altra impresa, significa creare un prgett articlat: nn sn tempi in cui si siede alla scrivania in attesa che il cliente varchi la sglia. Abbiam credut in una filsfia cmmerciale e di marketing anche prgettuale, ricercand ciò che il mercat realmente chiede; nn abbiam mai lavrat sul ribass dei prezzi e quest cmunque sta prducend dei risultati che dimstran cnslidazine. Amministriam direttamente la nstra impresa e quest ci cnsente di avere idee mlt chiare sui csti, ricavi e strategie. Abbiam analizzat per un ann il mercat e le tematiche prima di aprire la struttura e quindi riteniam di ptervi dare veramente delle utili infrmazini. Nn ci siam affidati a cnsulenti, cmmercialisti enti che strutturasser per ni l impresa per cui sappiam csa va fatt. Infrmazini utili per partecipare al crs Il crs si sviluppa in due girnate press la nstra sede che è ubicata a Verbania, in Piemnte. Sabat dalle re (cnsentend a chi viene da lntan di raggiungerci cmdamente) alle re (4 re) Dmenica dalle re 10 alle re 13 (3 re) Temp liber per il pranz e dalle re alle (4 re) Ci riserviam di accettare la Vstra candidatura se prveniste dalla nstra stessa prvincia (valuteremm, per vvie questini di cncrrenza, la distanza tra la nstra sede e l iptizzata già definita sede della Vstra agenzia). Il crs attualmente, è tenut su richiesta, l erghiam anche cn un sl partecipante. Partecipand al crs verrete frniti di: Dispensa pratica infrmativa cn tutte le infrmazini in dettagli analizzate nel crs dei 2 girni per cnsentirvi di pianificare la Vstra impresa cn facilità. Un chiave Usb che cnterrà sia la dispensa frnita su carta che altri utili supprti infrmativi relati agli argmenti trattati. Dp aver partecipat al crs, ptete, se interessati, accmpagnarmi nel mi qutidian lavr per sservare da vicin il lavr pratic dell agente di viaggi, prendere cnfidenza cn questa prfessine. Tale richiesta può prtare a degli apprfndimenti prfessinali che in due girni nn sn certamente pssibili: CODICE FISCALE TDSGNN66A41Z133ZISCRIZIONE REGISTRO IMPRESE VERBANIA COMUNE DI VERBANIA NR DEL 29/09/ Plizza RC MONDIAL ASSISTANCE N Affiliat BRAVO NET

4 È pssibile fare pratica sulle richieste più cmuni prvenienti dai ptenziali clienti È sprattutt pssibile fare pratica sul variegat mnd di access ai servizi: bking n line differenti, anche cmplessi che vann gestiti cn grandissima attenzine vista l implicazine in cas di errre Mettersi a prpri agi nel rul dell agente, prendere cnfidenza cn il linguaggi, l atteggiament cmmerciale Pianificare crsi di biglietteria aerea Osservare ad gni pass le piccle ma cmplesse perazini svlte qutidianamente Prre dmande che pssn emergere apprfndend l argment Etc. Il temp di accmpagnament in lc può partire da un minim di una settimana ad un temp più lung da valutare insieme. A secnda della prvenienza dell interessat/i, pssiam vviamente assistervi sia nel frnirvi un servizi di trasprt e trasferiment, sia per il sggirn press una struttura adeguata alle Vstre necessità: il Cmune di Verbania, in quant lcalità turistica, Vi ffre la pssibilità di un incantevle sggirn dall Ostell, sluzine mlt ecnmica, ad alberghi di altr livell. Infine per chi prpri nn pssa raggiungerci, pssiam rganizzare una sessine via SKYPE. Il cst della frmazine È pssibile scegliere un più mduli che pssiate ritenere utili, nn necessariamente tutti nell rdine in cui vengn qui espsti: mdul 1: CORSO DI FORMAZIONE di 11 re, eur Iva a persna Nel cas fste 2 più sci interessati per l stess prgett alla partecipazine al medesim crs, il cst a persna sarà di eur Iva Il crs si terrà press l agenzia per permettervi di ambientarvi realmente nel cntest in cui vrreste lavrare. Mdul 2: Frmazine in agenzia (8 re al girn), eur 50 + Iva al girn a persna (minim 1 settimana) Nel cas fste 2 più sci interessati per l stess prgett alla partecipazine al medesim crs, il cst a persna eur 30 + Iva al girn Nel cas richiedeste una frmazine in agenzia di ltre una settimana, sicuramente farem una qutazine girnaliera più bassa per agevlarvi. mdul 3: Richiesta di cnsulenza e assistenza telefnica via mail, eur Iva all ann CODICE FISCALE TDSGNN66A41Z133ZISCRIZIONE REGISTRO IMPRESE VERBANIA COMUNE DI VERBANIA NR DEL 29/09/ Plizza RC MONDIAL ASSISTANCE N Affiliat BRAVO NET

5 mdul 4: Se nn fste in grad di partecipare al crs, l acquist del sl manuale cmplet csta eur Iva: vi ricrdiam che il manuale è una guida utile sia per analizzare il vstr prgett che per impstarl. Il prgramma del crs PREMESSE 1. Cs è un agenzia viaggi: csa fa, quali attività si svlgn, quali tempi di gestine hann le single attività, quanti servizi può assumere un agenzia viaggi. 2. Perché vui aprire un'agenzia viaggi: mtivarsi, trvare le prprie ragini e le ragini del team (se nn sei sl/a nel prgett). 3. Quanti siete e di csa vi ccuperete? Valutazini dei cmpiti da assegnare ad gni sci, carattere persnale, prpensine ed esperienza prfessinale. 4. Tip di scietà da cstituire 5. Ubicazine della tua agenzia: dve aprirla. 1. Analisi dei csti di apertura di un agenzia (ann 2009) 2. Analisi dei csti gestinali annuali di un agenzia (ann 2011) 3. Analisi dei ricavi (ann 2011) 4. prevedere quant si può guadagnare, crescita media annuale 5. Capitali necessari per l impiant dell agenzia e dispnibilità di cassa 6. La cncrrenza OK, PARTIAMO! reperire i capitali, avere dispnibilità di cassa iniziare l impiant dell impresa e i dcumenti che servn richiedere l Autrizzazine (ex licenza) all ente prepst si predispne il negzi si predispngn le relazini cn i Frnitri assciarsi ad un Netwrk? i tur peratrs e gli altri peratri: attenzine ai MARK UP! Htels Tur peratr ed altri peratri/vettri La Biglietteria aerea Mdalità di acquist e vendita dei servizi e prdtti Regime 74 ter CODICE FISCALE TDSGNN66A41Z133ZISCRIZIONE REGISTRO IMPRESE VERBANIA COMUNE DI VERBANIA NR DEL 29/09/ Plizza RC MONDIAL ASSISTANCE N Affiliat BRAVO NET

6 Cmmissinabile Servizi fruiti INTRA UE, MISTI E FUORI UE Rimbrs Spese/fee aggiunte sui servizi Registri IVA 7. la ricezine delle fferte, la ricerca sui catalghi 8. TOUR OPERATOR: Lettura ed interpretazine dei catalghi 9. NAVI E TRAGHETTI 10. Venditri di servizi accessri: nleggi aut, escursini, altri servizi (biglietterie navette aerprti, biglietterie cncerti etc.) 11. Le Assicurazini di viaggi: medic bagagli e annullament. 12. La ricerca del cliente 13. Mdalità di preventiv e prentazine di un servizi 14. cnferma di un pacchett 15. ricezine dcumenti di viaggi ed emissine/ricezine dcumenti cntabili 16. la recensine del cliente 17. una girnata tip in agenzia per infrmazini, cntattateci press i nstri recapiti: Skype: sufitravel Tel Mb Fax A prest! CODICE FISCALE TDSGNN66A41Z133ZISCRIZIONE REGISTRO IMPRESE VERBANIA COMUNE DI VERBANIA NR DEL 29/09/ Plizza RC MONDIAL ASSISTANCE N Affiliat BRAVO NET

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