SERVIZIO DI REFEZIONE SCOLASTICA COMUNE DI GONZAGA

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1 ISCRIZIONE AL SERVIZIO L attivazine del servizi deve essere richiesta prima dell inizi dell ann sclastic press l uffici scula del Cmune di Gnzaga, cmpiland l appsit mdul e cntratt unilaterale di I Tulipani srl dispnibile anche sul sit del Cmune nella sezine Servizi alla persna / Scula ppure sul sit Successivamente all iscrizine ed alla sttscrizine del cntratt unilaterale cn I Tulipani srl verrà inviat tramite sms il/i cdice/i sggett. Il CODICE SOGGETTO persnale servirà per identificare il bambin (nme;cgnme;scula;classe), il tip di past ( dieta), la fascia prezz, il numer del cnt assegnat. MODALITÀ DI PAGAMENTO: Ogni bambin avrà un cnt. Il cnt ptrà essere ricaricat attravers la pstazine di pagament installata press l istitut bancari BCC sit in Viale Fiera Millenaria 64/A, Gnzaga MN. Il genitre (pagante) si dvrà presentare all sprtell dedicat e dichiarare il nme del bambin il CODICE SOGGETTO per prcedere alla ricarica del i cnt/i senza alcun tip di cmmissine. Si ptrà prvvedere all perazine di ricarica anche n-line attravers il prtale quest servizi prevede una cmmissine dell 1,5% a transazine sull imprt ricaricat. GESTIONE PASTI PRENOTAZIONE Una vlta effettuata l iscrizine al servizi e caricat il cnt le prentazini dei pasti avvengn in autmatic sulla base del calendari sclastic al nett delle festività sciperi eventuali gite. Pertant dal girn di inizi del servizi mensa gni bambin reglarmente iscritt si cnsidera autmaticamente presente al past, salv espressa disdetta da parte del genitre. DISDETTA PASTO Chi deve disdire? Il genitre attravers: - SMS inviat dal cellulare indicat nel mdul di iscrizine al servizi al numer sul prtale sezine servizi n line, accedend cn le prprie credenziali alla vce servizi a dmanda individuale. - N.B. Si precisa che la disdetta dvrà pervenire unicamente dal cellulare indicat nel mdul di iscrizine. Quand? La disdetta può essere cmunicata dalle re 15:00 del girn precedente alle re 9:00 del girn di cnsumazine del past. Oltre tale rari la disdetta nn sarà accettata ed il cst del past verrà addebitat all utente. In cas di errre nell rari nella cmpsizine del messaggi, il sistema rispnderà cn un sms, segnaland l anmalia. Cme? Quand l studente è assente deve essere cmunicata la disdetta del past attravers una delle due mdalità stt riprtate, utilizzand il cdice di cmunicazine N.

2 1. Invi di SMS (dal numer di cellulare dichiarat nel mdul di iscrizine al servizi) al numer strutturat cme segue: Disdetta past per un sl girn Esempi CODICE SOGGETTO (spazi) N 1234 N dve 1234 è il CODICE SOGGETTO del bambin e N è il cdice di cmunicazine crrispndente alla disdetta Disdetta past per più girni Esempi CODICE SOGGETTO (spazi) N (spazi) 1234 N 3 dve 1234 è il CODICE SOGGETTO, N è il cdice di numer girni cmunicazine crrispndente alla disdetta e 3 sn i girni di assenza calclati da calendari cmpresi i festivi Figura 1 - di disdetta past 2. Prtale sezine Servizi n line, accedere cn le credenziali che sn state cmunicate precedentemente. Nella sezine dei Servizi a dmanda individuale sarà dispnibile la vce Disdetta Pasti ATTENZIONE! Figura 2 Esempi disdetta past da prtale n-line Nel cas in cui la scula cmunichi alla famiglia che nn si garantisce il reglare svlgiment delle lezini sarà cmunque necessari inviare la disdetta del past, a cura del genitre.

3 RIENTRO ANTICIPATO RISPETTO AI GIORNI INDICATI NELLA DISDETTA. Csa dev fare? Se l alunn rientra in mensa prima rispett ai girni di assenza già cmunicati è necessari cmunicarl per permettere la preparazine del past, utilizzand il cdice di cmunicazine S, in una delle seguenti mdalità: 1. Invi SMS (dal cellulare dichiarat in fase di iscrizine) al numer Rientr cn un girn di anticip Esempi CODICE SOGGETTO (spazi) S 1234 S dve 1234 è il CODICE SOGGETTO e S è il cdice di cmunicazine crrispndente al rientr anticipat Rientr anticipat cn più girni di anticip Esempi CODICE SOGGETTO (spazi) S (spazi) 1234 S 2 dve 1234 è il CODICE SOGGETTO, S è il cdice di numer girni cmunicazine crrispndente al rientr anticipat e 2 sn i girni di rientr anticipat, calclati da calendari cnsiderand anche i festivi Figura 3 - di Rientr anticipat rispett a quant cmunicat 2. Dal prtale n line accedend cn le prprie credenziali ai servizi a dmanda individuale Quand NON serve disdire? Nn è necessari cmunicare la disdetta quand: La scula cmunica che l attività didattica è sspesa (mentre va inviata la disdetta se la cmunicazine indica che nn si garantisce il reglare svlgiment delle lezini ) In cas di uscite didattiche. PASTO IN BIANCO E pssibile richiedere tempraneamente la frnitura di menù in bianc (ad esempi per un indispsizine), utilizzand il cdice di cmunicazine B, in una delle seguenti mdalità: Invi SMS (dal cellulare dichiarat in fase di iscrizine) al numer Past in bianc per un girn: CODICE SOGGETTO (spazi) B Past in bianc per più girni: CODICE SOGGETTO (spazi) numer girni Esempi 1234 B B (spazi) Esempi 1234 B 3 dve 1234 è il CODICE SOGGETTO del bambin e B è il cdice di cmunicazine crrispndente al past in bianc dve 1234 è il CODICE SOGGETTO, B è il cdice di cmunicazine crrispndente al past in bianc e 3 sn i girni di past in bianc calclati da calendari cmpresi i festivi Figura 4 - di Richiesta Past in Bianc

4 DISDETTA DEL SERVIZIO MENSA Per ritirare il prpri/i bambin/i dal servizi mensa bisgnerà recarsi press l uffici scula che prcederà cn la cancellazine dell iscrizine; Successivamente in seguit a una lr cmunicazine I Tulipani srl, una vlta appurat che nn vi sian debiti prcederà cn la cancellazine dell iscrizine. ESEMPI DI RISPOSTE DEL SISTEMA RISPOSTA CON OK A DISDETTA: esempi di sms inviat: 1234 N La sua richiesta del re 08:19:25 [Disdetta prentazine per il ] è stata accettata. Crdiali Saluti. RISPOSTA CON OK A DISDETTA CON PIU GIORNI: esempi di sms inviat: 1234 N 4 La sua richiesta del re 20:20:43 [Disdetta prentazine per il e per i 4 girni successivi] è stata accettata. Crdiali Saluti. RISPOSTA CON OK A PASTO IN BIANCO: esempi di sms inviat: 1234 B La sua richiesta del re 08:18:36 [Past alternativ per il ] è stata accettata. Crdiali Saluti. RISPOSTA NEGATIVA A DISDETTA ERRORE DI FORMA: Quand il test del messaggi nn è strutturat crrettamente sarà inviat il seguente cmunicat: <<La sua richiesta del re 08:52:26 è stata scartata. >> Oppure: <<Il numer di tessera 3202 nn è valid! >> Oppure: <<Cntrllare il CODICE SOGGETTO, il test del messaggi e il numer di cellulare utilizzat se crrispnde cn quell dichiarat all'iscrizine.>> RISPOSTA NEGATIVA A DISDETTA ERRORE ORARIO: Quand si richiede di disdire un past furi dalla fascia raria: <<La sua richiesta del re 10:26:41 è stata scartata. Orari 10:26:41 furi all'intervall cnsentit (dalle re 15:00 alle re 24:00 del girn precedente e dalle re 00:00 alle re 09:00 del girn in crs) Crdiali saluti.>>

5 Fasi Principali per l attivazine del servizi 1) Iscrizine press l uffici scula e stipula del cntratt unilaterale di assunzine di garanzia. 2) I Tulipani srl invierann tramite sms il cdice sggett per gni bambin/a iscritt/a 3) Il genitre ptrà ricaricare il cnt di gni bambin recandsi press l istitut bancari accreditat dichiarand il cdice sggett crrispndete al prpri bambin/a. Oppure attravers il prtale n-line accedend cn le prprie credenziali. 4) I Tulipani srl caricherà sul sistema infrmatic della mensa il calendari sclastic dichiarat dall istitut cmprensiv, tenend in cnsiderazine i girni di rientri pmeridiani degli iscritti a Mdul al Temp Pien 5) Il bambin sarà ritenut presente gni girn in base alla classe che frequenta e ai rientri pmeridiani prgrammati, al nett delle festività e peridi di vacanza dichiarati in calendari sclastic. 6) Sarà stt la respnsabilità del genitre disdire il past del prpri figli/a, tramite sms al numer cn il numer di cellulare cn cui si ha ricevut il cdice sggett ; ppure attravers il prtale n-line accedend cn le prprie credenziali. 7) Sarà pssibile disdire il past dalle re del girn prima alle 9.00 del girn stess (es: Per disdire il past del martedì; sarà necessari inviare un sms dalle re del lunedì alle 9.00 del martedì), al di furi di quest intervall di 18 re nn sarà più pssibile disdire ed il past e verrà autmaticamente addebitat. 8) Si dvrann utilizzare i seguenti cdici di cmunicazine : Per disdettare il past: Disdetta past per un girn: cdice sggett (spazi) N Disdetta past per più girni: : cdice sggett (spazi) N (spazi) numer dei girni di assenza Nel cas in cui si preveda di rientrare anticipatamente rispett a un assenza già dichiarata: Rientr anticipat di un girn: cdice sggett (spazi) S Rientr anticipat di più girni: cdice sggett (spazi) S (spazi) numer dei girni di anticip 9) Per ritirare il prpri bambin dal servizi mensa bisgnerà recarsi press l uffici scula, che prcederà cn la cancellazine dell iscrizine e a cmunicare il ritir alla scietà I Tulipani srl, la quale una vlta appurat che nn vi sian pendenze debitrie a caric dell utente debiti prcederà alla cancellazine dell iscrizine Fasi Principali per l attivazine del servizi 1) Iscrizine press l uffici scula e stipula del cntratt unilaterale di assunzine di garanzia. 2) I Tulipani srl invierann tramite sms il cdice sggett per gni bambin/a iscritt/a 3) Il genitre ptrà ricaricare il cnt di gni bambin recandsi press l istitut bancari accreditat dichiarand il cdice sggett crrispndete al prpri bambin/a. Oppure attravers il prtale n-line accedend cn le prprie credenziali. 4) I Tulipani srl caricherà sul sistema infrmatic della mensa il calendari sclastic dichiarat dall istitut cmprensiv, tenend in cnsiderazine i girni di rientri pmeridiani degli iscritti a Mdul al Temp Pien 5) Il bambin sarà ritenut presente gni girn in base alla classe che frequenta e ai rientri pmeridiani prgrammati, al nett delle festività e peridi di vacanza dichiarati in calendari sclastic. 6) Sarà stt la respnsabilità del genitre disdire il past del prpri figli/a, tramite sms al numer cn il numer di cellulare cn cui si ha ricevut il cdice sggett ; ppure attravers il prtale n-line accedend cn le prprie credenziali. 7) Sarà pssibile disdire il past dalle re del girn prima alle 9.00 del girn stess (es: Per disdire il past del martedì; sarà necessari inviare un sms dalle re del lunedì alle 9.00 del martedì), al di furi di quest intervall di 18 re nn sarà più pssibile disdire ed il past e verrà autmaticamente addebitat. 8) Si dvrann utilizzare i seguenti cdici di cmunicazine : Per disdettare il past: Disdetta past per un girn: cdice sggett (spazi) N Disdetta past per più girni: : cdice sggett (spazi) N (spazi) numer dei girni di assenza Nel cas in cui si preveda di rientrare anticipatamente rispett a un assenza già dichiarata: Rientr anticipat di un girn: cdice sggett (spazi) S Rientr anticipat di più girni: cdice sggett (spazi) S (spazi) numer dei girni di anticip 9) Per ritirare il prpri bambin dal servizi mensa bisgnerà recarsi press l uffici scula, che prcederà cn la cancellazine dell iscrizine e a cmunicare il ritir alla scietà I Tulipani srl, la quale una vlta appurat che nn vi sian pendenze debitrie a caric dell utente debiti prcederà alla cancellazine dell iscrizine.