benvenuti Il Direttore Sanitario Dott. Giampaolo Carboni Autorizzazione Sanitaria n del rilasciata dal Comune di Bologna

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2 benvenuti Il Poliambulatorio Agresti offre servizi di assistenza sanitaria in collaborazione con qualificati professionisti, utilizzando le tecnologie più avanzate soprattutto per le esigenze dermatologiche e di medicina estetica dei Pazienti. Il Poliambulatorio Agresti vuole porsi come punto di riferimento per le attività sanitarie individuate nella Carta dei Servizi, mantenendo gli standard migliori per l Utenza, garantendo la soddisfazione dei Pazienti, l accoglienza professionale e la flessibilità e disponibilità. Tutto ciò avvalendosi di collaboratori qualificati e sviluppando le competenze interne, con costante attenzione alle esigenze dei pazienti, proponendo servizi attuali ed innovativi. Per raggiungere questi obiettivi il Poliambulatorio Agresti adotta una politica di informazione dei Pazienti per garantire che sia semplice ed immediato indirizzarli verso le prestazioni richieste e che la struttura sia adeguata e venga incontro alle esigenze espresse. Il Direttore Sanitario Dott. Giampaolo Carboni Autorizzazione Sanitaria n del rilasciata dal Comune di Bologna

3 la nostra missione aree specialistiche Comprendere le aspettative e le esigenze dei nostri Pazienti Fornire servizi conformi agli impegni concordati Migliorare costantemente processi e servizi per soddisfare le aspettative presenti e future dei nostri Pazienti Impiegare le tecnologie più avanzate garantendone efficacia e sicurezza Assicurare le prestazioni richieste entro i tempi massimi di attesa Le specialità rappresentate sono: dermatologia e venereologia chirurgia plastica estetica e ricostruttiva otorinolaringoiatria medicina del lavoro malattie dell apparato cardiovascolare chirurgia vascolare allergologia ed immunologia clinica psicologia scienze dell alimentazione odontoiatria Viene effettuato un servizio di raccolta prelievi per le prestazioni analitiche che vengono eseguite in convenzione presso il Centro Cavour S.r.l. Nel Poliambulatorio è anche presente un servizio di medicina cinese ed agopuntura. All ingresso il personale della reception accoglie i Pazienti e li indirizza al referente per tutto il percorso clinico previsto, seguito tramite supporto informatico. Prenotazioni Le prenotazioni possono essere fatte telefonicamente, via o di persona presso la nostra sede negli orari di apertura. Per prenotazione online: prenotazioni@poliambulatorioagresti.it tel TEMPI DI ATTESA MASSIMI PREVISTI visite specialistiche terapie prelievi per analisi 7 gg 7 gg 7 gg La reception informa i Pazienti relativamente al costo delle visite specialistiche, gli operatori sanitari sono responsabili di informare dei costi delle terapie una volta che siano state identificate le esigenze del Paziente. Il listino delle prestazioni del Poliambulatorio Agresti è gestito tramite il sistema informatico interno. Gli operatori sono a Vostra disposizione per ogni eventuale ulteriore informazione. Il nostro sito internet viene continuamente aggiornato ed è a disposizione dei pazienti per informarsi relativamente ai servizi offerti ed alle modalità di prenotazione.

4 attività sanitaria - 1 L attività medica prevede le seguenti prestazioni: visite cliniche dermatologiche visite cliniche per la chirurgia plastica estetica e ricostruttiva visite cliniche otorinolaringoiatriche visite per la medicina del lavoro visite cliniche di chirurgia vascolare visite cliniche cardiologiche tricologia terapia delle patologie ungueali videomicroscopia computerizzata (mappatura dei nevi) terapia fotodinamica (cheratosi attiniche, acne, epiteliomi superficiali) medicina estetica e terapia iniettiva (filler riempitivi, biorivitalizzazioni, tossine botuliniche, etc) peeling chimici (per terapia di acne e rigenerazione cutanea) prove allergologiche (test epicutanei o patch test, prick test inalanti e alimenti) crioterapia scleroterapia mesoterapia medicina antiage CHIRURGIA VASCOLARE La patologia venosa degli arti inferiori (varici, varici reticolari, telangectasie-capillari), che ha un incidenza del 25-33% nelle donne e del 10-20% negli uomini, viene curata mediante l impiego mirato delle più efficaci combinazioni terapeutiche: accurata valutazione clinico-strumentale della funzionalità dell apparato venoso degli arti inferiori chirurgia vascolare ambulatoriale con tecnica mini-invasiva in anestesia locale per il trattamento radicale delle varici con ottimi risultati estetici terapia sclerosante delle telangectasie o piccole varicosità terapia laser delle telangectasie complementare alla scleroterapia o di prima istanza mesoterapia per migliorare il ritorno venoso e/o linfatico nella cura e prevenzione delle panniculopatia (cellulite) e nella stasi venosa chirurgia dermatologica elettrocoagulazione biopsie incisionali ed escissionali laserterapia chirurgica dermatologica (asportazioni formazioni benigne cutanee) asportazione chirurgica di neoformazioni benigne e maligne della cute (epiteliomi, cisti, nevi sospetti, etc)

5 attività sanitaria - 2 laserterapia non chirurgica medicina estetica ed agopuntura La medicina antiage e la medicina estetica individuano terapie mirate alla prevenzione, al mantenimento ed alla cura dello stato di benessere, fisico, psichico ed estetico, attraverso: test genetici che rivelano la predisposizione personale verso alcune malattie debilitanti e la sensibilità a farmaci e nutrienti; test di laboratorio che indicano lo stato ossidativo o carenziale cui è sottoposto il nostro corpo; nutrizione ed uso di integratori per perdere peso, curare e migliorare le prestazioni fisiche, ritrovare lo stato di salute e migliorare l aspetto estetico; consulenza su attività motorie idonee ai vari scopi ed età; protocolli mirati a correggere non-chirurgicamente i difetti causati dall avanzare del tempo (peeling, filler riempitivi, biorivitalizzazioni, tossina botulinica e laser). L agopuntura ripristina il corretto flusso energetico, previene e cura varie patologie (dermatologiche, reumatologiche ed autoimmuni, gastrointestinali), i dolori articolari, le nevralgie, le patologie diabetiche, l ipertensione come molte altre manifestazioni. All agopuntura si possono associare pratiche di Qi Gong medico-terapeutico per la cura e la prevenzione delle stesse patologie. inestetismi di origine vascolare o malformazioni vascolari piane depilazione laser permanente trattamenti di ipercromie cutanee (macchie) laser frazionale per la rigenerazione della pelle e per il trattamento degli esiti cicatriziali rimozione tatuaggi fototerapia laser per psoriasi e vitiligine Visite specialistiche nutrizionali valutazione dello stato nutrizionale valutazione della composizione corporea tramite analisi bioimpedenziometrica impostazione schemi nutrizionali personalizzati percorsi di educazione alimentare supporto nutrizionale specifico in base allo stato clinico del paziente per problematiche di diversa natura e inoltre... medicina cinese e Qi gong medico massaggi linfodrenanti agopuntura Ambulatorio di Allergologia e immunologia clinica diagnostica e terapia delle allergie respiratorie: - si effettuano test percutanei per inalanti esterni ed ambientali - si effettuano test di funzionalità respiratoria (spirometria e test di reversibilità) - vaccini sublinguali ed iniettivi diagnostica e terapia delle allergie alimentari: - si effettuano test percutanei (Prick test e Prick to Prick) diagnostica delle reazioni avverse a farmaci diagnostica delle allergie al veleno di imenotteri diagnostica e terapia delle allergie cutanee Psicologia Il prendersi cura di sé passa attraverso molteplici forme: costruire il proprio benessere vuol dire riuscire a vedere più soluzioni e possibilità. Queste, se si sommano, alimentano nuovo benessere che aiuta a diminuire sia i tempi di guarigione che di utilizzo di farmaci. Nell ambito della psicoterapia vengono condotti anche incontri e colloqui di consulenza e sostegno psicologico. I percorsi possono essere diversi: psicoterapia, sostegno psicologico e consulenza individuale, di coppia e familiari (ad es. genitori e figli insieme) e saranno concordati nel primo incontro di conoscenza rispetto a necessità, bisogni ed esigenze delle persone. Il modello di riferimento teorico e di studio è sistemico relazionale, in questa ottica, le relazioni diventano lo strumento principale per lavorare con le persone.

6 apparecchiature e attrezzature Le apparecchiature elettromedicali in dotazione alla struttura sono: laser chirugici CO2 ed Er:YAG 2 laser dermatologici ad Alessandrite laser dermatologico vascolare Nd:YAG laser dermatologico Dye laser dermatologico ad eccimeri per fototerapia 308nm laser dermatologico Nd:YAG Q-switched laser dermatologico frazionale Fraxel sistemi di raffreddamento epicutaneo ad aria sistema di videomicroscopia digitale (mappatura nevi) sorgente di luce per terapia fotodinamica laser vascolare KTP laser antalgico infrarosso sistema a radiofrequenza a 3 canali con vacuum sistema ad ultrasuoni focalizzati (HIFU) per lifting non invasivo Tutti i sistemi laser e le apparecchiature elettromedicali sono certificati secondo le normative internazionali ed europee, ad utilizzo esclusivamente medico. Le terapie iniettive prevedono l utilizzo di fillers riempitivi di prodotti biorivitalizzanti e di tossina botulinica con materiali testati, riconosciuti e certificati a livello internazionale. L ambulatorio chirurgico rispetta le normative sanitarie. Un costante monitoraggio dei requisiti previsti assicura la sicurezza degli interventi.

7 CHIRURGIA PLASTICA ESTETICA E RICOSTRUTTIVA Odontoiatria Il Servizio di Odontoiatria del Poliambulatorio Agresti rivolge grande attenzione all implantologia, impiegando le più avanzate tecnologie che consentono di inserire gli impianti nella massima sicurezza e predicibilità del risultato, grazie alle tecniche computer assistite. Anche in campo protesico si utilizzano sistemi computerizzati che consentono di realizzare in poche ore corone definitive in zirconia e ceramica integrale, senza la presenza di metalli. Avvalendosi della collaborazione di consulenti esterni ed interni, vengono offerte terapie in tutti i campi dell Odontoiatria, con particolare impegno verso i trattamenti implantoprotesici, chirurgici e di rigenerazione ossea, che consentono di inserire impianti anche quando le condizioni anatomiche iniziali non siano favorevoli. In molti casi si utilizza la chirurgia piezoelettrica, che permette di operare in maniera poco traumatica, precisa e sicura, nell assoluto rispetto delle strutture vascolari e nervose situate in prossimità della zona d intervento. Grande attenzione viene rivolta anche all Odontoiatria Estetica con gli sbiancamenti dentali e la realizzazione di faccette, e all Ortodonzia, sia tradizionale che nella variante invisibile, utilizzando materiali e metodiche all avanguardia. Le prestazioni: igiene e prevenzione conservativa endodonzia odontoiatria estetica parodontologia e chirurgia gengivale implantologia, tradizionale e computer assistita chirurgia orale, preimplantare e rigenerativa protesi fissa, mobile e combinata ortodonzia fissa, mobile e invisibile La tecnologia è complementare alla chirurgia e ne rappresenta l evoluzione in senso qualitativo. Gli interventi sul viso con le tecniche distrettuali, dal lifting cervico facciale a quello temporale e del terzo medio, vengono ottimizzati grazie alla migliore qualità delle cute che la tecnologia avanzata consente di ottenere, anche mediante l impiego di tecniche minimamente invasive nell accesso alla regione temporale. La ripresa postoperatoria diventa quindi più rapida ed agevole. Gli interventi sul corpo prevedono l uso di laser per la liposuzione e per il miglioramento delle cicatrici dell addominoplastica e della mastoplastica, mentre gli inestetismi da carenza di tessuto vengono colmati con la tecnica di lipofilling. Negli interventi di blefaroplastica, si combina il lipofilling per correggere le occhiaie con il laser frazionato per ripristinare la qualità della cute palpebrale. Il connubio di chirurgia, laser e medicina estetica consente di migliorare i risultati curandone ogni dettaglio. OTORINOLARINGOIATRIA Il servizio di otorinolaringoiatria del Poliambulatorio Agresti è attivo nella diagnosi e nella cura delle patologie otorinolaringoiatriche chirurgiche e mediche dell adulto e del bambino mediante l utilizzo delle più attuali metodiche e con l ausilio delle ottiche da endoscopia a luce fredda finalizzate a percorsi diagnostici quanto più accurati ed atraumatici possibile. Lo studio dispone di cabina silente per la diagnosi e la terapia dei disturbi dell udito tramite l esecuzione dei necessari test audiometrici Particolare attenzione è inoltre dedicata alla chirurgia funzionale ed estetica del naso. Le prestazioni: visite specialistiche otorinolaringoiatriche otorinolaringoiatria Pediatrica diagnostica fibroendoscopica ORL diagnosi e terapia dei disturbi dell udito trattamento delle patologie cervico facciali diagnosi e terapia dei disturbi del sonno

8 Tutela ed ascolto del paziente informativa Il Poliambulatorio Agresti si impegna ad organizzare e strutturare i servizi sanitari che vengono offerti, personalizzandoli secondo le esigenze dei Pazienti. A questo scopo vengono monitorati gli indici di gradimento e rilevati gli eventuali reclami, per garantire ai Pazienti un servizio di alta qualità. I reclami possono essere presentati presso la sede, preferibilmente in forma scritta, tramite il modulo previsto da richiedere in segreteria. Il Poliambulatorio Agresti si impegna a rispondere in forma scritta ad ogni reclamo pervenuto, entro un tempo massimo di 5 giorni, indicando specificatamente le azioni correttive intraprese, ove necessario. Il Poliambulatorio Agresti opera affinchè i sanitari eroghino prestazioni soltanto se i Pazienti esprimono accordo tramite il consenso informato. I Pazienti devono poter decidere se vogliono essere curati/trattati ed hanno il diritto di conoscere tutte le notizie disponibili sulla propria salute, informandosi col medico, per poter chiarire oltre ogni dubbio la terapia o il trattamento proposto per poterlo scegliere. Il consenso informato rappresenta l espressione della volontà del Paziente di essere sottoposto ad una specifica prestazione sanitaria, che può essere effettuata solo previa sua acquisizione. L informazione al paziente fa parte della buona condotta medica ed è integrativa della prestazione sanitaria. I dati personali dei Pazienti che accedono al Poliambulatorio Agresti sono esclusivamente trattati per le finalità amministrative, contabili e sanitarie, nel pieno rispetto della legge vigente sulla privacy. È diritto del paziente conoscere ed accedere, per ogni esigenza, ai propri dati. Il personale è tenuto a fornire ai richiedenti le informazioni circa le finalità e le modalità del trattamento, la natura obbligatoria o facoltativa del conferimento dei dati, le conseguenze di un eventuale rifiuto di rispondere, nonché i soggetti ai quali i dati possono essere comunicati. È compito del personale medico fornire ai diretti interessati, o loro delegati, le informazioni e la documentazione sanitaria idonea a rivelare il loro stato di salute.

9 Accesso al Poliambulatorio Il poliambulatorio è sito in Bologna, Via degli Agresti 4, al quarto piano. Orario di apertura al pubblico: dalle ore 8 alle ore 20 dal lunedi al venerdi dalle ore 8 alle ore 13 il sabato Per prenotazioni:: prenotazioni@poliambulatorioagresti.it tel Il Poliambulatorio Agresti è facilmente raggiungibile con i mezzi pubblici e privati, nelle adiacenti piazze Roosevelt e Galileo è possibile parcheggiare auto, moto e biciclette. A 50mt da P.zza Galileo, nell ufficio ATC in via IV novembre, sono disponibili i permessi giornalieri per l accesso alla ZTL. Il parcheggio privato in P.zza Galileo comprende in tariffa l accesso alla ZTL. del Nettuno Via Portanuova Via IV Novembre Roosvelt Palazzo Comunale Via C. Battisti Via Volto Santo Via degli Agresti Galileo Via Battibecco Maggiore Vicolo Sant Arcangelo Via D Azeglio Basilica San Petro Via Santa Margherita Via Val D aposa Dè Celestini Via Barberia Via del Riccio Via Dè Griffoni Poliambulatorio Agresti Centro Medico Privato Via degli Agresti, Bologna (I) T F info@poliambulatorioagresti.it poliambulatorioagresti.it Via Dè Carbonesi Galvani