L ELENCO TELEFONICO CONTIENE

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1 ALLE FAMIGLIE E AGLI OPERATORI ECONOMICI - n. 187 del Guida del Cittadino - Ottobre Aut. Trib. RE n. 939 del 23/01/ Prop. Gruppo Guide Italia Srl - Euro 0,13 - Copia omaggio CONTIENE L ELENCO TELEFONICO ATTIVITÀ 2010

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3 Prevenire è meglio che curare. I tempi serrati della vita a cui siamo sottoposti non ci permettono, tuttavia, di dedicare la giusta attenzione ai comportamenti che possono aiutarci ad avere un presente e un futuro migliore. Questo volume intende essere per il cittadino e le famiglie uno strumento di orientamento sulle tematiche legate alla sanità e al diritto, nel quadro dei servizi locali attraverso un elenco di uffici e strutture a cui rivolgersi per le necessità quotidiane di rapporto con le istituzioni locali. Anche l Associazione Europa dei Diritti, promotrice di questa collana, ha fornito il proprio contributo nella redazione dei testi e nella disponibilità a fornire ai Cittadini aggiornamenti e consulenza tramite il proprio sito internet. Ci auguriamo che la pubblicazione costituisca un prodotto utile e di rapida consultazione e magari anche un occasione per riflettere sui comportamenti e sulle attenzioni che possono permetterci di vivere meglio, incrementando il dialogo tra cittadini e Istituzioni la cui importanza non serve certo sottolineare. Un ringraziamento di cuore pertanto a tutti coloro che, dimostrando di avere colto l importanza anche collettiva del nostro lavoro, lo hanno sostenuto con il loro contributo. L Editore Gruppo Guide Italia Srl Stefania Bigliardi 1

4 Via A. Moro (Foto tratta da: Guida del Cittadino di Grumello del Monte Edizione 2009) 2

5 Protocollo: SGPR 03/07/ P La lettera di gradimento pubblicata riproduce con rielaborazione grafica il testo su carta intestata del telegramma indirizzato a Tiziano Motti dal Segretario Generale della Presidenza della Repubblica. Originale alla pagina 7. Nella foto: il Quirinale Il Segretario Generale della Presidenza della Repubblica La Guida del Cittadino intende offrire ai Cittadini un articolato strumento di informazione, utile a favorire un più consapevole orientamento in molti settori della vita civile e ad agevolare il rapporto con le Istituzioni, in primo luogo quelle locali. Attraverso la diffusione nella più ampia platea di Comuni italiani, questa pubblicazione potrà così contribuire allo sviluppo di un modello di Cittadinanza attiva ed informata, e ad una migliore fruizione dei servizi, pubblici e privati, disponibili sul territorio di riferimento. Con sentimenti di apprezzamento, il Capo dello Stato invia a quanti hanno collaborato alla realizzazione di questo meritevole progetto un augurio e un saluto cordiale, cui unisco il mio personale. Donato Marra Segretario Generale Presidenza della Repubblica

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7 L obiettivo di Europa dei Diritti è prima di tutto quello di agire nel campo dell informazione: prevenire anziché curare. Questa pubblicazione, diffusa gratuitamente a tutte le famiglie e a tutte le attività economiche del nostro Comune, vuole fare questo: informare i cittadini su come possono tutelare i propri diritti e, assieme al prof. Umberto Veronesi, membro del Comitato d Onore dell Associazione, occuparsi di prevenzione. I cittadini che ci invieranno le proprie segnalazioni via o tramite il numero di fax che abbiamo attivato per il nostro Comune, pubblicato nella pagina a fianco, parteciperanno alla crescita della nostra attività mantenendo acceso il dibattito nel nostro blog e permettendoci di rendere più utile ogni nuova edizione di questa guida. Scriveteci, raccontateci quello che non va. Avremo la possibilità, insieme, di promuovere con forza le nostre necessità alla Pubblica Amministrazione e alle forze politiche e associative del territorio. Coloro che vorranno iscriversi ad Europa dei Diritti potranno farlo gratuitamente tramite il sito internet: Antonio Tomassini Presidente della Commissione di Igiene e Sanità del Senato della Repubblica Presidente del Comitato d Onore di Europa dei Diritti In tutti questi anni di lavoro dedicati alla scienza e alla cura dei pazienti ho vissuto momenti di dolore, trascorsi a fianco di chi soffre. Una partecipazione che mi ha segnato e che mi ha spinto a impegnarmi nella ricerca scientifica per portare a chi soffre nuove speranze. Per questo sono convinto che il progresso scientifico sia la nostra risorsa più autentica per il futuro. E quando penso al futuro, penso ai bambini che incontro sulla mia strada, che fanno parte della mia famiglia, che accompagnano i genitori negli ospedali con sguardo smarrito, in cerca di nuove sicurezze. Questi bambini devono essere protetti offrendo loro nuove speranze di vita, ma anche incoraggiati a proseguire il nostro impegno nei confronti delle scienze. Molti di loro diventeranno i nuovi ricercatori di domani: saranno medici, studiosi, porteranno le loro conoscenze in ogni parte del mondo promuovendo lo scambio continuo di informazioni per raggiungere, con altri colleghi, obiettivi sempre più importanti. Per loro, per i nostri piccoli-grandi uomini del futuro dobbiamo lavorare instancabilmente con volontà, energia e l aiuto di tutti. I progetti della Fondazione che porta il mio nome, oggi più che mai, sono dedicati a chi soffre e a chi, crescendo, porterà avanti i valori della scienza. E basta un piccolo sostegno per costruire insieme il nostro domani Un grazie sincero Umberto Veronesi Membro della Commissione Istruzione Pubblica e Beni Culturali del Senato della Repubblica Direttore scientifico dell Istituto Oncologico Europeo Membro del Comitato d Onore di Europa dei Diritti 5

8 Piazza G. Camozzi (Foto tratta da: Guida del Cittadino di Grumello del Monte Edizione 2009) 6

9 Nuova Edizione con il Patrocinio di: Direttore Editoriale: MAURIZIO COSTANZO SOMMARIO Licenziatario del marchio/format: Gruppo Guide Italia Srl Editore: Gruppo Guide Italia Srl Società Unipersonale Castelfranco Veneto (TV) Piazza Serenissima, 60 - Fax Testata: Guida del Cittadino Autorizzazione del Tribunale di Reggio Emilia n. 939 del 23/01/1997 Testata iscritta al Registro Operatori della Comunicazione n Direttore Responsabile: Alessandro Bettelli Immagini fotografiche tratte dalla Edizione di: Guida Noi Cittadini di Grumello del Monte 2009 In copertina: Scorcio del Castello Immagini relative alla Guardia di Finanza tratte da: Il Finanziere edito dall Ente Editoriale per il Corpo della Guardia di Finanza Foto di Maurizio Costanzo: Luca Rebecchini Testi relativi alla Guardia di Finanza forniti dal Comando Generale della Guardia di Finanza. Testi relativi alla Polizia di Stato approvati dal Ministero dell'interno, Dipartimento di Pubblica Sicurezza. Testi relativi all'arma dei Carabinieri forniti dal Comando Generale dell Arma dei Carabinieri. Testi del capitolo Difendersi e sezione Forze dell Ordine elaborati dalla redazione interna e tratti dai siti internet di Arma dei Carabinieri ( e Polizia di Stato ( Altri testi a cura della redazione interna. Supervisione dei testi giuridici: Avvocato J.C. Cataliotti Guida del Cittadino: Copyright 2010 Casa Editrice: GRUPPO GUIDEITALIA Collana realizzata con la collaborazione dell associazione Europa dei Diritti Questo Periodico è iscritto all Unione Stampa Periodica Italiana Sommario Vie di accesso...pag. 9. IL COMUNE DI GRUMELLO DEL MONTE. LA PROVINCIA DI BERGAMO. COME ARRIVARE. IL TERRITORIO Al servizio del Cittadino...pag. 11. PREVENZIONE E SANITÀ La Nostra Salute. SICUREZZA E DIRITTI DEL CITTADINO Acquisti Difendersi Servizi alle Imprese Servizi alle Persone Numeri utili - Emergenze...pag. 33 Elenco Telefonico Attività...pag. 34 Elenco Categorico Attività...pag. 40 Diffusione: Gratuita ai nuclei famigliari e alle attività economiche del Territorio Comunale di Grumello del Monte Distribuzione a cura di: Poste Italiane Spa Tipografia: Grafiche San Benedetto - Castrocielo (FR) Testo di Adesione Presidenziale: telegramma del 03 Luglio 2007, mittente: Segretariato generale del Presidente della Repubblica. Immagini, Stemma Presidenziale e grafica tratti dal sito ufficiale della Presidenza della Repubblica: Ai sensi e per gli effetti del D.Lgs n. 196 l Editore dichiara che gli indirizzi utilizzati per l invio in abbonamento postale provengono da pubblici registri, elenchi, atti o documenti conoscibili a chiunque e che il trattamento di tali dati non necessita del consenso dell interessato. Ciò nonostante, in base all art. 13 dell informativa, il titolare del trattamento ha diritto di opporsi all utilizzo dei dati facendone espresso divieto tramite comunicazione scritta da inviarsi alla sede di Gruppo Guide Italia Srl. Tiratura: copie Progetto editoriale e organizzazione della collana: Via Guicciardi, Reggio Emilia (RE) 7 Riproduzione fotostatica ridotta del telegramma del Segretario Generale della Presidenza della Repubblica, adesione alla Guida del Cittadino tramite lettera di gradimento, del 03/07/2007.

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11 Il Comune di Grumello del Monte Superficie: Kmq 9,82 Altitudine: mt 259 slm Prefisso telefonico: 035 C.A.P.: Popolazione: totale abitanti: maschi: femmine: (aggiornato al 28/02/2010) Confini: Chiuduno, Gandosso, Castelli Calepio, Palazzolo sull Oglio (BS), Telgate. Il Territorio VIE DI ACCESSO La Provincia di Bergamo Regione: Lombardia Targa: BG Superficie: Kmq Numero comuni: 244 Popolazione: totale abitanti: maschi: femmine: (aggiornato al 28/02/2010) Codice ISTAT: 016 Province confinanti: Sondrio, Brescia, Cremona, Milano, Lecco. Sito istituzionale: Come arrivare In automobile: Grumello del Monte è raggiungibile dall Autostrada A4, uscendo al casello di Grumello del Monte - Telgate. Per informazioni: - Autostrade SpA info@autostrade.it Numero verde Infotraffico: Tel ANAS SpA Pronto Anas: In autobus: - Autolinee SAB - Autolinee s.a.i.a. 9 In treno: - Linea: Grumello del Monte - Bergamo - Linea: Grumello del Monte - Palazzolo sull Oglio - Brescia Per informazioni: Trenitalia - Ferrovie dello Stato Call center: Tel In aereo: - Aeroporto di Bergamo Orio al Serio - Aeroporti di Milano Linate e Malpensa Per informazioni: ENAC (Ente Nazionale per l Aviazione Civile) Call Center: Tel

12 Scorcio del Castello (Foto tratta da: Guida del Cittadino di Grumello del Monte Edizione 2009) 10

13 AL SERVIZIO DEL CITTADINO Sommario argomenti SOMMARIO PREVENZIONE E SANITÀ SICUREZZA E DIRITTI DEL CITTADINO La Nostra Salute 13 Acquisti 19 - Alfabetizzazione sanitaria: leggere i bugiardini - La salute passa anche dai denti Difendersi Servizi alle Imprese Servizi alle Persone

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15 PREVENZIONE E SANITÀ Il Mondo Scientifico. Nell immaginario collettivo è un luogo che opera in Confini ben stabiliti, che non offre accessi a chi non si occupa di scienza, difficile da praticare, da conoscere... La Fondazione Umberto Veronesi nasce allo scopo di promuovere la ricerca scientifica. Ne sono promotori scienziati e ricercatori il cui operato è riconosciuto a livello internazionale. Al contempo la Fondazione si propone di diffondere la cultura scientifica a tutti i livelli con l intento di creare una coscienza collettiva riguardo i problemi e le scelte connessi alla ricerca scientifica. La Fondazione Umberto Veronesi da sempre crede nell importanza di diffondere in modo globale i valori della scienza, perché ogni piccolo passo del complesso mondo scientifico diventi subito patrimonio di tutti. Capire come si evolvono le ricerche, dove si orienta oggi il progresso delle scienze significa pensare il domani con nuove certezze, con nuove prospettive. E non solo. Significa creare partecipazione e coesione intorno a chi, giorno per giorno, lavora per assicurare un futuro diverso. Significa acquisire consapevolezza per affrontare un determinato percorso di malattia in modo più attivo e lucido. Diffondere la scienza è un progetto difficile, che richiede impegno costante. Fondazione Veronesi mette in campo le migliori risorse, coinvolge i migliori scienziati perché il mondo delle scienze diventi alla portata di tutti. Per saperne di più: LA NOSTRA SALUTE ALFABETIZZAZIONE SANITARIA: LEGGERE I BUGIARDINI Con alfabetizzazione sanitaria si intende la capacità di una persona di leggere e comprendere le informazioni mediche che le vengono fornite. Riguarda sia le informazioni che comunicano il medico o il farmacista sia quelle contenute nei foglietti illustrativi dei farmaci. In questa sede ci occuperemo di quest ultimo aspetto, analizzando la struttura dei c.d. bugiardini. Cos è il bugiardino? Con questo termine comunemente ci si riferisce al foglietto illustrativo contenuto nei farmaci. Indica tutte le caratteristiche del medicinale: posologia, modo d uso, effetti collaterali. Da qualche anno il Ministero della Salute ha diramato un documento in cui sono contenute le direttive che un foglietto illustrativo deve contenere per essere a norma. Curiosità: perché il nome bugiardino? L ipotesi più folkloristica riporta all area senese, dove bugiardo era il nome comune delle locandine dei quotidiani appese fuori dalle edicole: riducendo la dimensione, da bugiardo si sarebbe passati a bugiardino. Non si hanno però certezze sulla nascita di questo termine, anche se da un indagine condotta da informatori del farmaco sembra che l origine sia medico-ospedaliera, quindi ironica. Nel momento del boom delle scoperte farmaceutiche questo termine non ha trovato difficoltà ad attecchire nel linguaggio comune: molti foglietti infatti sorvolavano sugli effetti collaterali dei medicinali per esaltarne solo le virtù. PREVENZIONE E SANITÀ Dr. Mario Riccardi Medico Chirurgo Odontoiatra RICEVE PER APPUNTAMENTO PRESSO STUDIO DENTISTICO ASSOCIATO PAGANI E RONCHI VIA ROMA, TELGATE (BG) - TEL

16 PREVENZIONE E SANITÀ Grazie alla sempre maggior attenzione dei consumatori e all interesse del Ministero della Sanità, ora i bugiardini, sebbene continuino ad essere conosciuti con questo nome, contengono tutte le più importanti informazioni che il paziente deve conoscere prima di assumere un medicinale. Perché è importante saperlo leggere? La risposta viene da sé: saper leggere le istruzioni di un farmaco è indispensabile per assumerlo nella corretta maniera ed ottenerne i benefici. Inoltre solo leggendo il bugiardino potremo sapere che il farmaco in questione è in conflitto con altri medicinali che già assumiamo o se può avere controindicazioni in determinati casi. Da una recente ricerca dell Università di Pisa ( Farmaci ingoiati o farmaci ragionati? ) é emerso che molti italiani non comprendono il corretto significato di numerosi termini o indicazioni: il 40% del campione non distingue tra farmaci da banco e farmaci generici, solo il 37% sa che farmaci da banco = farmaci senza ricetta, il 40% all indicazione Prendere 1-2 compresse una-due volte al dì non ha compreso che il numero massimo di pillole da poter prendere è 4. Solo l 86% del campione dichiara di leggere il bugiardino e tra questi il 23% ne risulta allarmato ed il 9% confuso. Infine, un ultimo dato allarmante emerso dalla ricerca: solo il 40% di chi acquista farmaci da banco comunica al farmacista che sta già assumendo altri medicinali, correndo quindi il rischio di pericolose interazioni! Contenuti del foglietto illustrativo La prima informazione che contiene è la denominazione commerciale del farmaco e la forma farmaceutica (gocce, fiale, compresse, ecc.). Si passa poi alla composizione del farmaco, ossia nome e quantità del principio attivo e degli eccipienti (ossia quelle sostanze che aiutano il principio attivo ad essere assorbito dal nostro corpo e concorrono a mantenere la stabilità del principio stesso). Segue una più specifica indicazione della forma farmaceutica e tutta la sezione della informazioni cliniche, ovvero: - indicazione terapeutica (per quale malattia deve essere utilizzato il farmaco); - posologia (quantità, tempi e modi di assunzione); - controindicazioni (peggioramento di malattie preesistenti o effetto del farmaco su condizioni del paziente - ad esempio in persone affette da certe allergie o a seconda dell età - che si potrebbero avere a seguito dell uso del farmaco); - avvertenze speciali e precauzioni d uso (cosa succede se il farmaco non viene assunto come riportato nel foglietto stesso, oppure in caso di uso prolungato) ed effetti del sovradosaggio; - interazioni (l ingestione di alcuni cibi o l assunzione di determinati farmaci possono essere influenzati ed influenzare l utilizzo di un altro medicinale); - gravidanza ed allattamento (ovvero se si può assumere il farmaco durante questi periodi); - effetti indesiderati; - effetti del farmaco sulla capacità di guida e sull uso di macchinari. L ultima sezione del bugiardino (ma non è detto che le informazioni siano strutturate precisamente come l elenco sopra riportato) riguarda le informazioni farmaceutiche, ossia la scadenza del farmaco, le indicazioni per la conservazione (in frigorifero, lontano da fonti di calore, ecc.) e le istruzioni per la manipolazione (ad esempio nei farmaci composti da una soluzione liquida e da una in polvere). LA SALUTE PASSA ANCHE DAI DENTI Gnatologia Questo termine indica la branca della medicina che si occupa dei rapporti tra mascelle, articolazioni temporomandibolari, denti, muscoli della masticazione, sistema nervoso. La gnatologia parte dalla fisiologia umana, dallo studio dei rapporti tra l apparato masticatorio (stomatognatico) e la postura. La mandibola è collegata direttamente al cranio e indirettamente alla colonna vertebrale. Il principio sul quale si basa è che ogni occlusione dentale (ossia rapporti alterati tra le due arcate) creano degli scompensi, di diversa entità, nella postura della persona. Una struttura mandibolare alterata provoca uno squilibrio posturale in quanto il muscolo sternocleidomastoideo (quello che si sviluppa sui lati del collo, che determina flessione e inclinazione del capo) e il trapezio tenteranno di compensare l anomalia, producendo di contro tensioni e contrazioni non fisiologiche. Molti dolori/disturbi che all apparenza hanno cause diverse - come cefalee, disturbi all orecchio, problemi di equilibrio ed instabilità motoria, difficoltà di deglutizione, dolori cervicali, insonnia - in realtà possono avere tutti la medesima causa, che è da ricollegare all odontoiatria e all ortodonzia. Nella pratica comune è difficile che in casi come quelli sopra descritti ci si rivolga subito ad un dentista o ad un odontoiatra, ma vi sono alcuni casi nei quali il paziente si rivolge direttamente a questi specialisti - magari se ha problemi di articolazione delle bocca o sente dei clic a determinati movimenti delle mascelle - scoprendo poi che risolvere il problema alla bocca porta benefici ad altre sintomatologie che non si pensa collegate al sistema masticatorio. 14

17 Non esiste nella maggior parte delle realtà sanitarie un esperto di gnatologia al quale rivolgersi: la cosa migliore da fare è chiedere chiarimenti al proprio medico o rivolgersi al dentista di fiducia. Ortodonzia Quando si parla di ortodonzia quello che viene subito in mente è il classico apparecchio per i denti. Il campo d azione dell ortodonzista è molto più vasto che il solo occuparsi di denti storti: questi medici si occupano di tutti gli aspetti che riguardano disallineamento dei denti, difetti di sviluppo della dentizione, disturbi mascellari, estetica del sorriso, ecc. L ortodonzia si occupa di bambini come di adulti, anche se le cure e gli approcci terapeutici variano a seconda dell età del paziente. L ORTODONZIA NEI BAMBINI Nei caso di bambini ed adolescenti si parla di ortodonzia preventiva (quando si agisce per prevenire il disallineamento dei denti durante la crescita) e ortodonzia intercettiva (per intercettare preventivamente quelli che potrebbero essere i fattori di rischio per lo sviluppo di una dentatura regolare). Nei bambini, a differenza degli adulti - come vedremo in seguito, è raro che ci si debba rivolgere alla chirurgia per correggere sproporzioni mandibolari o altro: in quasi tutti i casi si riesce a prevenire ed intercettare il problema. Spesso i problemi sono generati da errati movimenti ed abitudini masticatorie ed il bambino può essere educato al comportamento corretto. L ORTODONZIA NEGLI ADULTI Negli adulti le occlusioni dentali sono date da alterazioni scheletriche consolidate, quindi non è possibile parlare di ortodonzia preventiva. Per riportare l armonia ossea è spesso necessario ricorrere ad interventi combinati di chirurgia odontoiatrica e terapia ortodontica. Un aspetto molto importante da valutare, a differenza dei bambini, è anche quello estetico: un adulto, ma anche un adolescente, è interessato all estetica di quella che sarà la cura (l apparecchio), mal sopportando l applicazione degli antiestetici apparecchi ortodontici tradizionali per le implicazioni psicologiche che questi portano. È per rispondere a queste esigenze che è nata l ortodonzia invisibile. L APPARECCHIO ORTODONTICO L obiettivo dell apparecchio è spostare i denti ed allinearli alla posizione finale prevista dal trattamento. La cura può avere durata di anni e possono essere utilizzati apparecchi diversi durante questo periodo, perché uno oppure l altro tipo si adatta meglio ad ogni fase del processo di raddrizzamento. Gli apparecchi mobili sono assemblati in un laboratorio ortodontico (sia nel caso dei tradizionali sia nel caso degli invisibili), mentre quelli fissi sono assemblati direttamente nella bocca del paziente (incollandone delle parti ai denti). L apparecchio permette di lavorare sui denti come sulle mascelle, spostando i denti, modificando la forma dell allineamento, migliorando la funzionalità dell apparato masticatorio. Bruxismo e bite Termine sconosciuto fino a pochi anni fa, bruxismo indica invece un comportamento comune ai più, ossia serrare e digrignare i denti in maniera inconsapevole. Capita soprattutto durante il sonno, quando non si ha il controllo cosciente sui movimenti muscolari. Spesso il bruxismo è anche causato da stress, stanchezza, ansia, da quelle emozioni cioè che ci portano naturalmente a serrare i denti. I movimenti sono considerati una parafunzione, ossia non hanno uno scopo (la masticazione ad esempio è definita invece una funzione ) e possono avere conseguenze sull apparato dentario e su quello posturale/muscolo scheletrico (vedere alla voce Gnatologia). I problemi riscontrati da chi soffre di bruxismo vanno da dolori cervicali al momento del risveglio a logoramento dello smalto dei denti, con conseguente aumento della sensibilità al caldo e al freddo, addirittura anche al solo contatto con lo spazzolino. BITE Si tratta di una placca in resina da porre tra le due arcate dentarie, così da non far toccare tra loro i denti quando li serriamo. Il bite non è una protesi, in termini medici, ma una ortesi, in quanto non modifica una struttura esistente (pensiamo ad esempio ad un plantare anatomico, la funzione è pressoché la stessa). È realizzato con materiali appositi ed è meglio che sia il dentista a studiare quello giusto per ogni paziente, creandolo per la specifica conformazione dentaria della persona. Le tipologie di bite esistenti sono sostanzialmente due: morbido (che induce un riequilibrio ed un rilassamento della muscolatura della masticazione in tempi molto brevi e si basa sul principio dei vasi comunicanti) e duro (libero di galleggiare tra i denti ed ha funzione rieducativa sui movimenti involontari tipo morsicarsi la lingua o tenere sempre i denti serrati). I bite sono realizzati con tecniche sofisticate e tengono conto delle esigenze di chi li dovrà indossare, sia dal punto di vista estetico (quindi essere il più invisibile possibile) sia di facilità di posizionamento/rimozione e portabilità: ad esempio tutte le superfici sono levigate per far provocare meno fastidio possibile a chi li indossa. 15 PREVENZIONE E SANITÀ

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19 Servizi per i cittadini Esenzione ticket Dove rivolgersi: Strutture sanitarie competenti (Sedi e recapiti alla sezione Numeri Utili ) Destinatari: persone che rientrano in una delle quattro categorie, o relative sottocategorie, previste, ovvero: invalidità, patologia, maternità, età e/o reddito. Cosa occorre: presentare richiesta al Presidio dell ASL del proprio distretto corredata della documentazione richiesta in base alla categoria di appartenenza. Vaccinazione antinfluenzale Dove rivolgersi: Strutture sanitarie competenti (Sedi e recapiti alla sezione Numeri Utili ) Destinatari: raccomandato per tutte le persone a rischio di complicazioni secondarie a causa dell'età, o di patologie; per i bambini a partire dai sei mesi d'età e per tutti coloro che svolgono funzioni lavorative di primario interesse collettivo. Quando: tra ottobre e novembre. Consultorio familiare Dove rivolgersi: Strutture sanitarie competenti (Sedi e recapiti alla sezione Numeri Utili ) Destinatari: il Consultorio familiare è rivolto non solo alle donne ma anche alle coppie ed alle famiglie. Materie di consulenza: relazioni affettive e sessualità, maternità e paternità consapevoli, contraccezione, gravidanza, ecc. Prestazioni sanitarie: è possibile effettuare visite e controlli ginecologici. DIFENDI I TUOI DIRITTI Iscriviti gratuitamente: Metteremo a tua disposizione la nostra redazione per informarti sui tuoi diritti e daremo voce alle tue segnalazioni e ai tuoi dubbi in internet e sulle nostre pubblicazioni. Invia le tue segnalazioni alla nostra mail: segnalazioni@europadeidiritti.com Sede: Via Guicciardi, Reggio Emilia (RE) - Italy Recapito U.E.: Rue Abbe Cuypers, Bruxelles - Belgium L Avvocato È responsabile il farmacista in caso di errata indicazione della posologia del farmaco da parte del medico di base? No. Il farmacista non è responsabile se si attiene alle prescrizioni mediche. Secondo la Cassazione, infatti, il farmacista, a fronte della precisa indicazione del medico, non ha certo il compito di verificare se la posologia del farmaco prescritto sia effettivamente corrispondente alle particolari esigenze terapeutiche del paziente. Il paziente ha diritto di richiedere le foto scattate prima e dopo gli interventi di chirurgia plastica? Sì, in quanto le foto scattate prima e dopo gli interventi di chirurgia plastica contengono dati personali e i pazienti hanno il diritto di accedervi. Lo ha chiarito il Garante della Privacy nell accogliere il ricorso di una donna che si era vista negare da due medici l accesso alle fotografie scattate prima e dopo alcuni interventi di liposuzione cui si era sottoposta. In quali casi la rivelazione del segreto professionale del medico è consentita? Secondo quanto dispone il Codice Deontologico dei Medici Chirurghi e degli Odontoiatri, costituisce giusta causa di rivelazione del segreto professionale, oltre alle inderogabili ottemperanze a specifiche norme legislative (referti, denunce, notifiche e certificazioni obbligatorie), la circostanza in cui vi sia l urgenza di salvaguardare la vita o la salute dell interessato o di terzi. È vero che gli sportivi devono essere obbligatoriamente assicurati? Sì. Un recente provvedimento stabilisce che l assicurazione obbligatoria è stipulata nell interesse degli sportivi dilettanti tesserati con le federazioni sportive nazionali, le discipline sportive associate e gli enti di promozione sportiva, riconosciuti dal CONI, con la qualifica di atleta, tecnico o dirigente. L assicurazione obbligatoria, che opera senza limiti di età e per il mondo intero, riguarda le conseguenze degli infortuni accaduti ai soggetti assicurati durante ed a causa dello svolgimento delle attività sportive. PREVENZIONE E SANITÀ 17

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21 SICUREZZA E DIRITTI DEL CITTADINO SICUREZZA IN INTERNET Testi liberamente tratti dal sito ACQUISTI SICURI La Polizia di Stato, in collaborazione con ebay, ha attivato un progetto per informare tutti gli utenti web sulle misure di sicurezza da adottare in caso di acquisti on line. È stato creato un sito internet ad hoc: Le informazioni sono state divise in 5 gruppi, che si rifanno ai cinque sensi: Guarda Invita gli utenti a porre attenzione ai dati identificativi che sceglie, in particolare la password. Le regole per la sicurezza dicono che deve essere di minimo otto caratteri; contenere numeri, lettere - maiuscole e minuscole - e caratteri speciali; non deve essere un nome, un hobby o comunque un termine facilmente associabile all utente da parte di chi lo conosce. E soprattutto la password non deve essere password! Ascolta - È importante verificare le credenziali del venditore; - cercare i pareri di altri utenti che hanno acquistato dallo stesso venditore; - controllare che siano disponibili informazioni quali il nome/la ragione sociale e l indirizzo, le condizioni di garanzia, ripensamento e recesso; - che il metodo di pagamento sia sicuro. Assaggia Non in senso letterale, ma inteso come verifica di quello che si vuole comprare (se alcuni dettagli non sono chiari non si deve avere timore di contattare il venditore per chiederli!), dalle specifiche del prodotto alle condizioni di spedizione. Per questo secondo aspetto è molto importante che il metodo sia tracciabile: - spedizioni tramite corriere, pacco celere, raccomandata con ricevuta di ritorno permettono in ogni momento di rintracciare il pacco; - spedizioni invece tramite posta prioritaria, ad esempio, sono sì meno costose delle precedenti, ma non permettono di rintracciare l oggetto in caso di smarrimento. Tocca È riferito al metodo di pagamento. Alcuni sono sicuri e certificati, mentre altri possono farci irrimediabilmente perdere i nostri soldi. Sono metodi sicuri il bonifico bancario, il conto corrente postale, il contrassegno, PayPal, Bankpass Web; le carte di credito (normali e prepagate) possono essere utilizzate facendo attenzione alla presenza sul sito dell apposita certificazione. Metodi di pagamento non sicuri sono quelli che prevedono trasferimento di contanti o ricariche di carte prepagate. Fiuta Non bisogna fidarsi delle in cui ci vengono richiesti dati personali o sulle carte di credito, o che ci chiedono di collegarci ad un certo link per la verifica di dati inseriti. In quest ultimo caso, se abbiamo il dubbio che il link possa essere autentico, non facciamo clic su quello che è scritto nella mail, ma apriamo una nuova finestra nel browser e digitiamo manualmente l indirizzo. 19 VENDITE SICURE Come per gli acquisti, Polizia di Stato ed ebay si sono occupati dei vari aspetti per una vendita sicura su internet. Il sito internet di riferimento è: Anche in questo caso le informazioni sono suddivise in categorie: ACQUISTI

22 ACQUISTI Sincerità La descrizione dell articolo posto in vendita deve essere veritiera e completa di ogni informazione che possa interessare all acquirente; dovrà essere accattivante, ma non dovrà contenere informazioni false o ingannevoli. Se l oggetto presenta dei difetti anche questi devono essere segnalati, per evitare disguidi successivi alla vendita. È buona norma poi inserire anche una fotografia dell oggetto: un immagine nitida, con l oggetto ben illuminato su uno sfondo possibilmente uniforme e deve comprendere tutti i componenti (es. accessori nel caso di un cellulare, scatola originale che ne provi la marca, ecc.). È a carico del venditore anche la responsabilità del venduto: sia in termini di oggetti contraffatti sia in termine di norme di legislazione sull importazione. Apertura Il venditore deve essere aperto e disponibile nei confronti degli acquirenti. Deve fornire tutti i dati per essere contattato e tenerli aggiornati, e se il venditore è un professionista le informazioni da fornire sono quelle previste dalla legge. Deve rispondere con tempestività a tutte le domande che gli vengono poste e se alcune sono frequenti magari è bene che riveda il testo dell inserzione oppure può pubblicare le domande direttamente nell inserzione, per agevolare altri potenziali acquirenti. Se si sono verificati dei problemi, magari per disattenzione o inesperienza (ad esempio imballaggio sbagliato), è bene imparare dai propri errori e porvi rimedio: è meglio riguadagnarsi una buona reputazione nel minor tempo possibile, per non pregiudicare future transazioni. Flessibilità Si riferisce ai metodi di pagamento ed a quelli di spedizione. Un buon venditore offre diverse possibilità di pagamento e diversi metodi di spedizione, utilizzando però sempre opzioni sicure per entrambe le parti. Per quanto riguarda i metodi di pagamento, quelli sicuri sono rintracciabili (bonifico bancario, carta di credito, conto corrente postale, contrassegno); altri metodi invece non sono garantiti: ricarica carte prepagate, invio di denaro 20 per posta ecc. Stesso discorso vale per la spedizione: anche qui è bene utilizzare metodi rintracciabili ed eventualmente sottoscrivere l assicurazione del pacco, per tutelarsi nel caso di smarrimento o se l acquirente nega di averlo ricevuto. Efficienza Una volta trovato l acquirente il buon venditore si occupa con cura della spedizione dell oggetto e ne segue il percorso fino alla consegna. Il primo passo è imballare bene l oggetto, usando materiali che attutiscano gli urti che inevitabilmente subirà durante il trasporto e non ci si deve preoccupare di eccedere con le precauzioni! Deve essere comunicato all acquirente il momento della spedizione e dell arrivo del pacco e ci si deve informare di eventuali ritardi. CARTE DI CREDITO E BANCOMAT Cosa fare in caso di smarrimento o furto È necessario procedere immediatamente al blocco della carta ed effettuare denuncia presso l autorità competente. Blocco della carta Nel caso del bancomat è necessario chiamare il numero che la banca ha fornito al momento dell emissione. In alternativa ci si può rivolgere direttamente al numero del circuito bancomat (Ufficio Blocchi della S.I.A.): Italia: Estero: Dove rivolgersi Per le carte di credito riportiamo i numeri dei circuiti maggiori: - American Express: Bankamericard: Italia: Estero: Diners Club: Italia: Estero: CartaSi: Italia: Estero: USA:

23 L Avvocato L acquirente di un viaggio, se è impossibilitato a partire, può sostituire a sé un amico senza incorrere in penalità? Sì. Infatti, in base al Codice del Consumo, il consumatore può sostituire a sé un terzo (es. amico, familiare) che soddisfi tutte le condizioni per la fruizione del servizio, nei rapporti derivanti dal contratto, ove comunichi per iscritto all organizzatore o al venditore, entro e non oltre quattro giorni lavorativi prima della partenza, di trovarsi nell impossibilità di usufruire del pacchetto turistico e le generalità del cessionario. La carta acquisti a favore di fasce deboli della popolazione in stato di particolare bisogno quali caratteristiche deve possedere? Sulla carta acquisti, non personalizzata e senza il nome dell intestatario, possono essere riportati i simboli della Repubblica e i colori nazionali e uno o più simboli che consentano il riconoscimento della carta stessa, ai soli fini di consentire la sua associazione a benefici accessori a favore dei beneficiari. La carta acquisti deve essere simile, per formato e caratteristiche, da quello in uso per altre carte di pagamento correnti. Prima di sottoscrivere un contratto di viaggio il consumatore ha diritto di ricevere informazioni scritte da parte dell agenzia? Sì, in base al Codice del Consumo, il consumatore, prima di sottoscrivere il contratto, ha diritto di ricevere - da parte dell organizzatore o del venditore - diverse informazioni scritte di carattere generale concernenti le condizioni applicabili ai cittadini dello Stato membro dell Unione Europea in materia di passaporto e visto con l indicazione dei termini per il rilascio, nonché gli obblighi sanitari e le relative formalità per l effettuazione del viaggio e del soggiorno. Se il pacchetto turistico viene cancellato prima della partenza quali diritti ha il consumatore? Secondo il Codice del Consumo, se il pacchetto turistico viene cancellato prima della partenza per qualsiasi motivo, tranne che per colpa del consumatore, questi ha diritto di usufruire di un altro pacchetto turistico di qualità equivalente o superiore senza supplemento di prezzo, o di un pacchetto turistico qualitativamente inferiore previa restituzione della differenza del prezzo, oppure gli è rimborsata, entro sette giorni lavorativi dal momento del recesso o della cancellazione, la somma di danaro già corrisposta. 21 Guardia di Finanza Contraffazione di un prodotto Merci contraffatte Il fenomeno della contraffazione non riguarda solo il settore dell abbigliamento o delle monete, ma anche quello dei giocattoli, dei farmaci, degli alimenti, dei cosmetici, dei detersivi, ecc. Primo segnale della contraffazione Un eccessivo divario tra il prezzo di mercato del bene e quello ordinariamente applicato dalle reti di vendita ufficiali può già rappresentare un probabile indice della contraffazione. Salvo che non si tratti di prodotti fuori produzione o in svendita, non illuderti di aver trovato un buon affare. Pericoli derivanti dal loro utilizzo Tali prodotti costituiscono, oltre che un danno per l economia nazionale, anche un potenziale pericolo per la tua salute, a causa dell assenza di garanzie di sicurezza dei materiali utilizzati e delle procedure attuate per fabbricarli. Cautele da adottare Per gli acquisti sicuri è opportuno rivolgersi sempre a distributori autorizzati in grado di fornire evidenti garanzie sull origine dei prodotti. Controlla sempre le etichette dei prodotti acquistati e diffida di quelli privi delle indicazioni d'origine e del "marchio CE". Sanzioni. Tieni sempre presente che esistono sanzioni anche per chi acquista prodotti contraffatti!!! ACQUISTI

24 DIFENDERSI COSA POSSIAMO FARE PER EVITARE I PERICOLI? Le Forze dell Ordine sono sempre al nostro fianco in caso di pericolo. Ci insegnano anche come evitare di incappare in situazioni spiacevoli o addirittura pericolose, con piccoli consigli e semplici regole di comportamento. Ecco un breve vademecum: In casa È bene evitare di aprire il portone del condominio e tanto meno la porta di casa agli sconosciuti, soprattutto se siamo in casa soli o se gli estranei si presentano ad orari inusuali. Se invece la persona si presenta già alla nostra porta, non dobbiamo aprire completamente la porta di casa, ma controllare dallo spioncino ed eventualmente socchiudere la porta con la catenella attaccata o con serratura di sicurezza (presente in molte porte blindate) inserita. Se inavvertitamente abbiamo già fatto entrare lo sconosciuto in casa e per un qualche motivo ci sentiamo a disagio, dobbiamo invitare la persona ad andarsene, dirigendoci con decisione verso la porta. Una volta aperta poi ripetiamo l invio ad alta voce. Discorso a parte meritano gli estranei che si presentano come tecnici della società del gas o dell acqua o del telefono. In questo caso dobbiamo farci mostrare il tesserino di riconoscimento e, se 22 ancora non siamo convinti dell identità della persona, possiamo chiamare la società e chiedere informazioni. È basilare non utilizzare, per questo controllo, un eventuale numero di telefono fornito dalla persona, ma utilizziamo quello presente sull elenco telefonico. A questo scopo è utile tenere a portata di mano i numeri dei principali servizi di pubblica utilità, così da essere preparati in caso di necessità. È poi importante ricordare che nessuna società od Ente, pubblico o privato che sia, invia personale a casa dei clienti per riscuotere denaro: quindi diffidiamo immediatamente di chi ci chiede denaro! All aperto Sembra scontato, ma il consiglio più semplice è anche quello più importante: evitiamo di camminare la sera in strade isolate, buie o poco illuminate. Ed evitiamo anche di attraversare parchi e giardini. Soprattutto per le donne è bene, nel caso qualcuno ci accompagni a casa - o se prendiamo un taxi, di chiedere all accompagnatore o al tassista di attendere, prima di ripartire, fino a quando si sarà entrate in casa. Nel caso degli anziani, invece, i luoghi nei quali stare più attenti sono banche, poste e limitrofi. Quando si ritira la pensione è bene farsi accompagnare da qualcuno di fiducia, riporre i soldi in un posto sicuro prima di uscire dalla banca o dalla posta (quindi non uscire con i soldi o il portafoglio in mano, oppure in una tasca esterna). Non ci si deve poi fidare di chi si presenta come un funzionario che vuole controllare i soldi appena ritirati (sia per strada sia se si presenta a casa), oppure di sconosciuti che - per quanto distinti e con modi gentili - senza motivo ci fermano per strada e vogliono parlare. Bambini Sono molteplici oggi i pericoli per i più piccoli, anche a causa delle nuove tecnologie (adescamenti via internet, ad esempio). La prima regola è quella che è stata insegnata a tutti, cioè diffidare degli sconosciuti e di qualunque cosa offrano. Il discorso del diffidare vale anche per gli incontri in Internet: insegnare ai più piccoli ed agli adolescenti il corretto modo di rapportarsi con la tecnologia è oggi molto importante. Poi il dialogo: i figli devono sapere che possono parlare con i genitori di qualunque cosa li abbia scossi o turbati. Spieghiamo loro che le Forze dell Ordine sono nostri amici, che possono rivolgersi ad un agente per strada o chiamare i numeri di emergenza se hanno dei problemi.

25 POLIZIA DI PROSSIMITÀ Con il termine Polizia di Prossimità si intendono quei settori particolarmente legati al territorio di Polizia di Stato, Arma dei Carabinieri e Polizia Municipale/Locale. Le attività si attuano tramite i Poliziotti di Quartiere, i Carabinieri di Quartiere ed i Vigili di Quartiere, figure entrate nel panorama nazionale nel 2002 dapprima in fase sperimentale poi estese a tutto il territorio nazionale. Carabiniere di quartiere Il "servizio di quartiere" rappresenta, per l'arma dei Carabinieri, la trasposizione del proprio originale modello istituzionale dalla campagna alla città, trasferendo nei popolosi quartieri urbani la presenza vigile e rassicurante di poliziotti e carabinieri che si fermano a parlare con la gente, per conoscerne le esigenze e raccoglierne istanze. Al momento risultano impiegati nello specifico servizio oltre militari per complessive 710 zone operative, distribuite nei 103 capoluoghi di provincia ed in altri 79 centri urbani. I carabinieri di quartiere sono dotati, oltre che di un'uniforme caratteristica, che li rende facilmente individuabili e riconoscibili, di equipaggiamenti che consentono di esprimere sul campo una capacità tecnologica di grande rilievo, conferendo sul piano operativo un effettivo valore aggiunto ad ogni singolo operatore. Il militare è dotato di una radio miniaturizzata, per mantenersi costantemente collegato alla rete operativa, come una qualsiasi pattuglia motorizzata, nonché di un computer palmare integrato con un cellulare radiolocalizzabile via satellite, mediante il quale è possibile trasferire e scambiare dati ed immagini con la Centrale Operativa di riferimento e, attraverso di essa, entrare anche in contatto con il più complesso sistema di Banche Dati delle Forze di polizia. Anche grazie a tali apparati, il carabiniere di quartiere non è mai una "monade" nell'universo cittadino. Egli si inserisce nel più complesso dispositivo di sicurezza che opera nei grandi centri urbani dove il Piano di Controllo Coordinato del Territorio, tra Arma e Polizia di Stato, consente il razionale impiego delle risorse sul campo, evitando vuoti operativi. Il personale, scelto in base alle qualità professionali ed al possesso di naturale predisposizione ai rapporti interpersonali, viene quindi ammesso a partecipare ad un corso della durata di due settimane, finalizzato ad approfondire specifiche tematiche d'interesse come la comunicazione con i cittadini e le vittime di reati, le procedure di intervento, la difesa personale, l'uso di equipaggiamento ed armamento ed il pronto soccorso. I risultati conseguiti in questi anni di attuazione dello specifico servizio confortano nella scelta operata, soprattutto per il consenso generale manifestato da parte dei cittadini. Gli esiti del sondaggio che viene condotto attraverso il sito web dell'arma dimostrano che tale attività ha centrato l'obiettivo fondamentale. Il 75% dei cittadini, infatti, ha espresso piena soddisfazione per il livello del servizio, apprezzando la disponibilità al dialogo (78%), nonché la capacità di saper fornire consigli/informazioni (77%) e di recepire le istanze/necessità (75%). Questo risultato costituisce la più importante misura dell'attività oltre all'efficacia comunque dimostrata dal servizio sul piano preventivo ed informativo. Testi tratti da Poliziotto di quartiere Per il suo servizio è dotato anche di computer palmare e telefono cellulare per rispondere in tempo reale alle richieste dei cittadini. Il poliziotto di quartiere opera esclusivamente "a piedi" in tutti i 103 capoluoghi di provincia italiani, vigilando sulla sicurezza dei quartieri e della gente. Una uniforme diversa Berretto in tessuto morbido dotato di visiera, giaccone in goretex che sostituisce la giacca e cinturone in cuoio nero. Il poliziotto di quartiere indossa una uniforme che, nel rispetto degli elementi distintivi della Polizia di Stato, richiama l'attenzione sulla novità del servizio, rendendo gli operatori immediatamente distinguibili sul territorio. I compiti del poliziotto di quartiere Con le volanti, le pattuglie a cavallo e quelle in moto il poliziotto di quartiere vigila sulla sicurezza dei cittadini e dei commercianti del quartiere, integrandosi perfettamente nella realtà quotidiana della zona assegnata. In alcune città, come Forlì, Crema e Padova ci sono anche pattuglie in bicicletta. Testi tratti da 23 DIFENDERSI

26 Per sedi e recapiti consultare la sezione Numeri utili FORZE DELL ORDINE La Polizia di Stato ha una struttura molto articolata, che si occupa praticamente di tutti i settori dove la sicurezza del cittadino è sempre l obiettivo principale. Sono molti i reparti che contribuiscono a rendere più sicura la vita dei cittadini. Certamente gli operatori sulla strada sono quelli più visti e apprezzati, ma non dobbiamo dimenticare quelli che lavorano nell ombra, che spesso forniscono un indispensabile servizio di collegamento e rendono possibili interventi decisivi per chi si trova in difficoltà. La Polizia Stradale si occupa di prevenzione o rilevazione degli incidenti, dell'accertamento delle violazioni in materia di circolazione stradale e coopera nelle operazioni di soccorso. Tra le varie attività svolge anche servizi di scorta e di regolazione del traffico. Sotto il profilo della comunicazione verifica le notizie sulla viabilità che vengono poi diffuse dal Centro coordinamento informazioni sulla sicurezza stradale (C.C.I.S.S.). Da non dimenticare l'impegno della Stradale nel promuovere iniziative e campagne di sensibilizzazione dei cittadini, in particolare dei giovani, sulla sicurezza stradale. Polizia Scientifica. Le impronte digitali, un capello, una fibra del pullover e persino l'eventuale vittima: grazie anche all'aiuto delle tecnologie più all'avanguardia, ogni dettaglio ritrovato durante i sopralluoghi diventa una prova per gli esperti della Scientifica impegnati a ricostruire l'accaduto. E nei laboratori specialistici, tra scanner tridimensionali, reagenti chimici e archivi informatizzati, il nome e il volto del colpevole diventano sempre più nitidi. Fa parte della Scientifica anche l UACV, Unità per l'analisi del Crimine Violento, una struttura che supporta le attività di indagine in casi di omicidi particolarmente efferati, privi apparentemente di movente, e/o con caratteristiche di serialità. La Polizia delle Comunicazioni contrasta l'uso distorto delle tecnologie per impedire che divengano veicolo di illegalità. Fenomeni come la pedofilia on-line, gli attacchi a sistemi informatici, le truffe commesse con la clonazione dei codici delle carte di credito e ancora la diffusione di virus informatici, la duplicazione e la diffusione illecita di prodotti/opere d'ingegno o programmi tutelati dal diritto d'autore. Sono alcuni esempi dei reati e dei fenomeni - pericolosi per i cittadini, le aziende, le istituzioni - che vengono tenuti sotto controllo e contrastati dal personale di questa specialità. Questi sono solo alcuni dei reparti che compongono la Polizia di Stato: informazioni utili e curiosità su tutti i reparti della PS sono disponibili sul sito web 24

27 Per sedi e recapiti consultare la sezione Numeri utili L'organizzazione territoriale, fulcro dell'attività dell Arma con oltre unità impiegate, è distribuita su un'intelaiatura di reparti estremamente capillare, articolata in: - 5 Comandi Interregionali, retti da Generale di Corpo d'armata, esercitano funzioni di alta direzione, di coordinamento e di controllo nei confronti dei Comandi di Legione ed assicurano, attraverso i propri organi, il sostegno tecnico, logistico ed amministrativo di tutti i reparti dell'arma dislocati nell'area di competenza, anche se appartenenti ad altre organizzazioni funzionali; - 19 Comandi di Legione; Comandi Provinciali, retti da Generale di Brigata, Colonnello o Tenente Colonnello, con sede in ciascun capoluogo della regione amministrativa (in Valle d'aosta é presente un Gruppo, dipendente dalla Legione Carabinieri Piemonte e Valle d'aosta, competente sull'intero territorio regionale). Hanno competenza su una provincia amministrativa ed esercitano le funzioni di direzione, di coordinamento e di controllo dei reparti dipendenti (Reparto Operativo, Nucleo Radiomobile, Sezioni di Polizia Giudiziaria, ecc.). Hanno la responsabilità dell'analisi e del raccordo delle attività operative e di contrasto della criminalità condotte nella provincia anche dai reparti speciali; - 11 Comandi di Gruppo; Comandi di Reparto Territoriale o Compagnia; - 45 Tenenze. Sono rette da Tenenti, Sottotenenti e Luogotenenti e sono competenti su un solo comune con un numero elevato di abitanti. Sono in grado di svolgere un servizio di pronto intervento nelle 24 ore ed un'autonoma attività di polizia giudiziaria. Hanno la responsabilità diretta del controllo del territorio e delle connesse attività istituzionali Stazioni, peculiari articolazioni di base dell'arma dei Carabinieri a livello locale. In relazione alla rilevanza dell'impegno operativo sono rette da Luogotenente, Maresciallo Aiutante sostituto ufficiale di pubblica sicurezza, Maresciallo Capo o Maresciallo Ordinario. Hanno la responsabilità diretta del controllo del territorio - di uno o più comuni o parte di comune di grandi città - e delle connesse attività istituzionali. Le Stazioni adottano un orario di apertura al pubblico degli uffici differenziato in base alle esigenze, sino a coprire l'intero arco delle 24 ore. Attualmente sono oltre i militari delle Stazioni impiegati nel servizio di carabiniere di quartiere. FORZE DELL ORDINE Dell'organizzazione territoriale fanno parte anche una serie di supporti operativi: 1 Gruppo Operativo "Calabria"; Squadrone Eliportato Cacciatori "Sardegna"; 1 Reparto Squadriglie e 7 Squadriglie; Centro e Nuclei cinofili; Centro e Nuclei subacquei; Unità navali. 25