Corso di ebusiness Prof. Andrea Rangone Appello del 13 settembre 2011 Tempo a disposizione: 1 ora 30 minuti. MATRICOLA COGNOME NOME CdL (INF/GES)

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1 Corso di ebusiness Prof. Andrea Rangone Appello del 13 settembre 2011 Tempo a disposizione: 1 ora 30 minuti MATRICOLA COGNOME NOME CdL (INF/GES) Titolo Project Work Gruppo NB: utilizzare ESCLUSIVAMENTE gli appositi spazi, con risposte ESAUSTIVE ma SINTETICHE PARTE I 1. Descrivere cosa si intende per ruolo strategico delle tecnologie dell informazione e della comunicazione facendo riferimento ai modelli strategici visti a lezione. 2. Quali sono le competenze che un Pivot ICT deve possedere? Perché tale figura è importante in una PMI? 3. Descrivere i passi da seguire nell applicazione della tecnica del DCF modificato ed indicare i punti di forza nella valutazione di un investimento in ICT 1

2 Translog è un operatore logistico integrato a livello nazionale, in grado di offrire una ampia gamma di servizi di trasporto e logistica (stoccaggio, movimentazione, picking, packaging). La società, presente con 25 filiali territoriali, 3 hub e 600 furgoni per la distribuzione, gestisce oltre clienti, che spaziano delle grandi aziende ai privati, e più di spedizioni al giorno. Alla fine del 2010 Translog decide di introdurre un'applicazione Mobile di Field Force Automation basata su terminali PDA rugged per permettere agli autisti di disporre, in tempo reale, di tutte le informazioni necessarie allo svolgimento delle consegne. L introduzione di tale tecnologica ha consentito di riprogettare radicalmente i processi logistici e di ottenere i seguenti benefici: - eliminazione del data entry dell ordine a sistema; - riduzione degli errori di trascrizione dati; - eliminazione dei supporti cartacei che in precedenza documentavano le attività di consegna; - riduzione delle visite a vuoto ; - diminuzione degli errori di consegna della merce ai clienti; - riduzione dei tempi medi di consegna al cliente; - miglioramento della pianificazione delle consegne, con possibilità di adeguarsi alle richieste estemporanee, con impatto rilevante sull incremento del livello di servizio al cliente; - riduzione dei tempi di accesso e trasferimento delle informazioni; 4. Utilizzando il metodo DCF modificato, disegnate l albero del valore relativo al caso Translog ed identificate i principali value driver 2

3 MATRICOLA COGNOME NOME CdL (INF/GES) 5. Definire i principali benefici derivanti dall adozione di una soluzione di Mobile Marketing 6. Descrivere le due principali categorie di strumenti di eprocurement (esourcing ed ecatalog), mettendo in evidenza l'impatto sul processo di acquisto. 7. Definire le applicazioni Mobile di Asset Management e identificarne le principali funzionalità 8. Cosa si intende per mercato dei Mobile Content e quali sono i possibili modelli di revenue per un fornitore di contenuti? 3

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5 PARTE II Domande sul corso integrato La gestione strategica dell ICT Dott. Gianluigi Castelli MATRICOLA COGNOME NOME CdL (INF/GES) 9. Illustrare il ruolo e i compiti della funzione di Demand Management in un'organizzazione ICT 10. Valutare i pro e i contro di una politica di insourcing rispetto a una di outsourcing dell'ict 5

6 PARTE III Domande relative al project work Rispondere esclusivamente alla domanda inerente il proprio project work MATRICOLA COGNOME NOME CdL (INF/GES) 11. Domanda Project Work eprocurement nella Pubblica Amministrazione IFaber Qual è il grado di diffusione del sistema START in Toscana e quali azioni sono state intraprese (o potranno essere intraprese) per incrementarlo? 11. Domanda Project Work Fatturazione Elettronica e Dematerializzazione Renner Italia Domanda Project Work Fatturazione Elettronica e Dematerializzazione Renner Italia Quali sono le soluzioni ICT - in qualche modo connessi al ciclo attivo di fatturazione - che potrebbero essere oggetto di ulteriori sviluppi da parte di Renner? Alla luce del lavoro svolto nel ProjectWork, quale sequenza di step evolutivi consigliereste a Renner e perché (indicatene almeno un paio). 6

7 11. Domanda Project Work Mobile Content & Internet Touring Editore Illustrare i principali risultati dell analisi SWOT condotta 11. Domanda Project Work Mobile Marketing Coca Cola Quali sono le principali opportunità e minacce derivanti dall analisi esterna, con riferimento all area di business di utilizzo del mobile per la comunicazione azienda-consumatore? 7

8 11. Domanda Project Work Mobile&Wireless Business Panasonic Identificare i principali differenziali competitivi di Panasonic Toughbook rispetto ai suoi concorrenti diretti. 11. Domanda Project Work Gioco Online King.com Identificare le opportunità e le minacce emerse dall'analisi esterna 8