Università degli Studi di Brescia DIPARTIMENTO DI INGEGNERIA MECCANICA E INDUSTRIALE

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1 Università degli Studi di Brescia DIPARTIMENTO DI INGEGNERIA MECCANICA E INDUSTRIALE SERVIZIO DI STAMPA DIPARTIMENTALE PER STUDENTI Istruzioni per l'uso Maggio 2009 A cura di Riccardo Adamini

2 1. Oggetto del documento Nel documento sono presentate le modalità per utilizzare i servizi di stampa dipartimentali a disposizione degli studenti. 2. Quali sono le stampanti a disposizione per gli studenti? Alla data del presente documento le stampanti a disposizione per gli studenti sono 3, due Xerox 5665 e un plotter HP 800PS. Tutte le stampanti sono condivise attraverso il server di stampa e nuove stampanti saranno rese disponibili direttamente online attraverso il server stesso. 3. Dove sono collocate le stampanti? In Aula CAD è installata una stampante Xerox 5665 e il plotter HP 800PS. All'ingresso del dipartimento, presso la reception è installata una stampante Xerox Da quale calcolatore è possibile stampare? E' possibile stampare da ogni calcolatore connesso alla rete della Facoltà di Ingegneria compresi i portatili personali degli utenti. 5. Come si deve fare per stampare? Per stampare è necessario connettersi al server di stampa \\dimiwinserver.ing.unibs.it, selezionare la stampante che si vuole utilizzare e avviare la stampa. 6. La connessione al server di stampa è libera? No per connettersi al server di stampa è necessario utilizzare la propria matricola e il proprio pin. 7. Ho provato a connettermi al server ma mi viene negato l'accesso? Prima della connessione è necessario sincronizzare la propria password di accesso al server con le credenziali di accesso utiilzzate sul server web di ateneo. Se non si effettua la sincronizzazione il server nega l'accesso. 8. Come si deve fare per sincronizzare le credenziali con il server di ateneo? Per sincronizzare la propria password con il server di ateneo connettersi alla seguente pagina web: cliccare su Servizi Dipartimentali per Studenti poi su sincronizza credenziali con server di ateneo. 9. Ho provato a connettermi da casa ma non ci sono riuscito? Il Server per la sincronizzazione credenziali e per la stampa è installato sulla intranet di Facoltà e ci si può collegare ad esso solamente da calcolatori che fanno parte della intranet stessa. Questo esclude di potersi collegare al server da casa utilizzando internet. 10.Se cambio la password sul server di ateneo viene cambiata anche sul server di stampa?

3 NO. E' necessario sincronizzare nuovamente la password come previsto al punto Come si deve fare per connettersi al server di stampa? Avviare prima il gestione risorse (identificato anche come esplora risorse), oppure avviare Risorse del computer. Nella barra degli indirizzi digitare \\dimiwinserver.ing.unibs.it e premere invio. Verrà richiesta la matricola e la password. Vedi appendice per i dettagli. 12.Come fare per selezionare la stampante su cui stampare? Connettersi al server di stampa. Se l'autenticazione ha successo vengono visualizzate le stampanti condivise dal server. Cliccare sulla stampante su cui si vuole stampare, attendere che siano scaricati i drivers e poi stampare usando l'applicativo in uso. 13.Ho seguito le istruzioni precedenti ma il calcolatore mi dice che sono attive delle restrizioni, cosa devo fare? Questo e' un problema la cui fonte per ora non e' stata identificata. E' stata identificata una possibile soluzione che viene riportata nell'appendice alla voce risoluzione di problemi di installazione stampanti. 14.Ho effettuato il collegamento al server e vedo 6 stampanti Xerox, quale devo utilizzare? Fisicamente le stampanti sono due, per ognuna di esse sono stati installati 3 tipologie di drivers: PS, PCL5 e PCL6 e sul piano logico vengono visualizzate 6 stampanti condivise. Se non vi sono esigenze o problemi particolari usare il driver PCL6. 15.Ho avviato la stampa ma non viene stampato nulla perchè? Uno dei motivi per cui è stato completamente rinnovato il sistema di stampa è per evitare gli sprechi di carta che si verificano presso l'aula cad. Capita infatti che sino ad ora se quando si effettua una stampa la stampante per qualche ragione è in manutenzione, il file viene parcheggiato sul server e quando la stampante ritorna online comincia a generare tutte le stampe memorizzate temporaneamente sul server stesso. Questo può accadere anche due o tre giorni dopo l'avvio della stampa se l'utente che ha stampato non ha provveduto autonomamente a cancellare il processo. Per evitare sprechi il nuovo sistema non invia immediatamente la stampa alla stampante ma la parcheggia sul server e deve essere l'utente che conferma che vuole effettivamente inviare le stampe, tale conferma può essere fatta dopo che l'utente si e' accertato che la stampante funziona. Se la stampante non funziona e la stampa non viene confermata il server stesso provvede ad eliminare il processo di stampa dopo 30 minuti dal suo avvio, senza che debba farlo l'utente e senza alcun addebito di crediti di stampa.

4 Se viceversa l'utente invia comunque intenzionalmente la stampa anche nel caso di stampante guasta o comunque off-line, i crediti vengono detratti e soprattutto la stampa viene effettuata quando la stampante ritorna on-line. A quel punto però se l'utente non provvede a ritirare i fogli e li abbandona in aula cad l'utente stesso puo' essere identificato e sanzionato con il blocco del suo account. 16.Come fare per confermare la stampa e produrre il documento cartaceo? Per avviare le stampe connettersi alla seguente pagina web: cliccare su Servizi Dipartimentali per Studenti poi su Conferma stampe. Verrà richiesta matricola e password e se l'autenticazione avrà esito positivo si accede ad un pannello di controllo che permette di confermare la stampa mediante il comando Rilascio operazioni in attesa. 17.Come fare conoscere il proprio credito di stampa residuo? Per visualizzare il credito connettersi alla seguente pagina web: cliccare su Servizi Dipartimentali per Studenti poi su Visualizza credito di stampa. Verrà richiesta matricola e password e se l'autenticazione avrà esito positivo si accede ad un pannello di controllo che permette di visualizzare il proprio credito.. 18.Qual'é il credito iniziale? Inizialmente ogni utente è inizializzato con un credito di 50 stampe. 19.Con quale criterio viene aggiornato il credito? Mensilmente sono accreditate 50 pagine per ogni studente, l'accredito è in aggiunta alle pagine già accreditate, quindi è una modalità di accredito comulativo. NON E' PERTANTO NECESSARIO ALLA FINE MESE STAMPARE LE PROPRIE PAGINE AL SOLO FINE DI CONSUMARE IL CREDITO, IL CREDITO VIENE MANTENUTO. 20.I tesisti devono inoltrare richieste particolari per accedere ai servizi di stampa? No non devono essere inoltrate richieste. 21.Cosa devono fare i tesisti per avere assegnati crediti di stampa aggiuntivi? Rivolgersi al proprio relatore o correlatore che può provvedere autonomamente ad accreditare le pagine necessarie. 6 Maggio 2009 Riccardo Adamini

5 Appendice Esempi di schermate per la connessione alle stampanti. Figura 1 Connessione al server da Risorse del computer Figura 2 Richiesta di matricola e password

6 Figura 3 Risorse disponibili sul server. CLICCARE SU UNA STAMPANTE PER INSTALLARLA Figura 4 Se il driver non è presente viene richiesto di installarlo Figura 5 Fase di installazione driver, puo' durare anche qualche minuto a seconda del livello di utilizzo della rete

7 Figura 6 Stampante installata

8 RISOLUZIONE DI PROBLEMI DI INSTALLAZIONE STAMPANTI. HO IL SEGUENTE PROBLEMA Vedo le risorse disponibili sul server, come riportato nella Figura 3 ma quando clicco sul nome di stampante mi viene visualizzata una finestra con un messaggio che mi informa che sono attive delle restrizioni. Questo è purtroppo un problema per cui non sono note le cause allo scrivente, sembra inoltre un problema non generalizzato ma legato a specifici utenti. Una procedura ripetitiva che sembra funzionare e che permette di superare tale problema e' la seguente: Nella finestra di Figura 6 non cliccare sul nome di stampante e cliccare invece su Stampanti e Fax, in Figura 6 e' l'ultima voce in fondo. Verrà visualizzata la finestra riportata nella Figura seguente Figura 7 Stampanti e FAX Cliccare sulla stampante su cui si vuole stampare. A questo punto prendere un file di testo e trascinarlo con il mouse nella finestra, (un file di testo e' un file con estensione txt, il modo migliore e' quello di creare il file cliccando sul desktop con il pulsante destro del mouse, poi nel menù visualizzato cliccare su Nuovo, documento di testo). Dopo aver trascinato il file viene visualizzato il messaggio seguente:

9 Figura 8 Messaggio dopo aver trascinato il file sulla stampante Cliccare su sì. Verrà chiesto di installare il driver, esattamente ciò che era previsto nella precedente Figura 4.