Le Certificazioni di Project Management: Project Management Professional (PMP) Certified Associate in Project Management (CAPM)

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1 Le Certificazioni di Project Management: Project Management Professional (PMP) Certified Associate in Project Management (CAPM) Verona - 11 aprile 2006 Project Management Team Group Project Management Team è una società di consulenza e formazione specializzata nelle tecniche e nelle metodologie del Project Management che opera nel mercato italiano dal Project Management Team Group Srl Formazione e consulenza nel Project Management

2 Festo Consulenza e Formazione e PMT Group Per rispondere alle esigenze di un mercato in continua evoluzione Project Management Team e Festo Consulenza e Formazione hanno ampliato e la propria offerta di corsi a catalogo e workshop sui temi del Project Management. PMT Group e Festo promuovono e realizzano in sinergia numerose edizioni, su Milano e Roma, di workshop e seminari specialistici concepiti per offrire una proposta didattica completa, integrando i percorsi formativi già consolidati con nuovi approcci e tecniche avanzate di gestione, come la Teoria dei Vincoli, Risk Management, Earned Value Management, cui si aggiungono i laboratori didattici sull utilizzo degli strumenti informatici per la gestione dei progetti. Il materiale e contenuti didattici proposti sono coerenti con la terza edizione della Guida al PMBOK (Project Management Body of Knowledge) pubblicato dal PMI Project Management Institute, che è uno standard ANSI e de facto il riferimento internazionale per la gestione dei progetti. Il Project Management Institute

3 Project Management Institute Il PMI è la più importante associazione di Project Management Organizzazione professionale fondata nel 1969 Circa soci in tutto il mondo. Oltre certificati PMP (circa 700 in Italia) Sede centrale in USA - Newtwon Square, Pennsylvania Oltre 200 rappresentanze locali in 50 nazioni Sito: Obiettivi del PMI Certificazione e sviluppo professionale Ricerca e attualizzazione del Project Management Body Of Knowledge - PMBOK Formazione Pubblicazioni Networking professionale Gli appartenenti al PMI sono persone che praticano e studiano il project management in diverse aree di business: industria farmaceutica, information technology, formazione e consulenza, grande distribuzione, industria meccanica ed automobilistica, costruzioni ed impiantistica, settore pubblico, telecomunicazioni, spettacolo ed altre ancora.

4 Attività del PMI Standards PMI s A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide) ANSI Standard e come tale è obbligatoriamente sottoposto a revisione periodica. WBS Standard OPM3 Standard Earned Value Standard.. Project Management Certification PMI Project Management Professional (PMP) PMI Certified Associated in Project Management (CAPM) Eventi Seminari annuali e simposi, Conferenze, Congressi mondiali Pubblicazioni PM Network - mensile PM Journal Quadrimestrale PMI Today - mensile Distribuzione del PMI

5 I MOTIVI DELLA CERTIFICAZIONE Benefici individuali status professionale riconosciuto a livello internazionale maggiori opportunità di crescita e di carriera professionale maggior influenza/visibilità nella relazione con gli stakeholders Benefici per l ente o l impresa maggior consistenza nelle attività progettuali innovazione nel sistema premiante (reward / employee retention) maggior competenza e credibilità nel rapporto con clienti / fornitori Le certificazioni di Project Management Certificazione PMP

6 La Certificazione PMP La Certificazione PMP - Project Management Professional - rilasciata dal PMI - Project Management Institute - certifica a livello internazionale la padronanza di competenze e tecniche di Project Management Il raggiungimento della certificazione risponde all esigenza di rendere visibile internamente e esternamente all Azienda una COMPETENZA AVANZATA in quest ambito disciplinare Il progetto di Certificazione Professionale per i Project Manager è un momento di FORTE RICONOSCIMENTO delle COMPETENZE e del RUOLO di Project Manager La Certificazione Professionale per i Project Manager è un OPPORTUNITA DI CRESCITA PROFESSIONALE e permette l acquisizione di uno STATUS RICONOSCIUTO A LIVELLO INTERNAZIONALE La Certificazione PMP Il programma PMP (Project Management Professional) nato nel 1994 supporta le comunità internazionali di Project Management ed è stato progettato per valutare la conoscenza professionale nel campo. Può certificarsi chiunque, sia appartenente che non ad associazioni o ad organizzazioni. Per ottenere la certificazione PMP, ogni candidato deve soddisfare tutti i requisiti di formazione e di esperienza stabiliti dal PMI e deve dimostrare un accettabile e valido livello di conoscenza sul PM. Inoltre il candidato deve dimostrare il proprio ruolo PM ed aderire al Codice di Condotta.

7 Requisiti PMP Categoria 1: laureati, 4500 ore nei 5 gruppi con almeno 3 anni di esperienza negli ultimi 6 anni, 36 mesi non sovrapposti Categoria 2: non laureati, 7500 ore nei 5 gruppi con almeno 5 anni di esperienza negli ultimi 8 anni, 60 mesi non sovrapposti 35 ore di formazione nel Project Management negli ultimi 10 anni. Esame PMP 200 domande (da cui vengono tolte 25 domande pretest ) con risposte a scelta multipla (multiple choice) con 4 risposte per ogni domanda. Il tempo a disposizione è di 4 ore Le domande riguardano i cinque gruppi di processi del PM e il dominio della Professional Responsability. Il test viene eseguito o su base computerizzata esclusivamente presso sedi di Prometric o su base cartacea presso sedi aziendali. Per superare la prova occorre raggiungere il punteggio di 106 (pari al 61% di risposte esatte) Vi è la possibilità di accedere, durante la prova d'esame, alla traduzione delle domande nella lingua madre (8 lingue disponibili fra cui l'italiano)

8 Esame PMP Il candidato potrà conoscere immediatamente il risultato dell esame (esame elettronico) o al massimo entro 6 settimane per l esame cartaceo. In caso di esito positivo il candidato acquisirà il titolo di PMP (Project Management Professional) Tutte le informazioni relative alla certificazione PMP sono incluse nel PMP Certification Handbook. Il costo dell esame è di $ 405/ 340 se soci PMI e $ 555/ 465 se non soci. Nel caso in cui l'esame non avesse esito positivo, è possibile rifarlo (max 3 tentativi) entro un anno dalla data del primo esame inviando al PMI un apposito modulo Re-Examination Form al costo di $ / 230 per i soci PMI e di $ / 315 per in non soci DOPO L ESAME Per mantenere la certificazione, occorre guadagnare 60 Professional Development Unit nel triennio successivo al suo conseguimento. Le PDU si guadagnano attraverso una serie di attività professionali.

9 PDU Category 1: Formal Academic Education Category 2: Professional Activities or Self-directed Learning 2A: Autore (30 PDU) o co-autore (20 PDU) di un articolo (sul PM) pubblicato sul Project Management Journal. 2B: Autore (15 PDU) o co-autore (10 PDU) di un articolo (sul PM) pubblicato su PM Network o altre riviste. 2C: Speaker/Teacher su argomento di Pm in una conferenza, simposio, workshop o un corso. (10 PDU) 2D: Speaker/Teacher su argomento di Pm in un Chapter meeting (5 PDU) 2E: Membro/Moderatore di una discussione su argomento di Pm in una conferenza, simposio, workshop o corso. (5 PDU) PDU 2F: Autore (40 PDU) o co-autore (20 PDU) di un libro di argomento Project Management. 2G: Sviluppatore del contenuto di un seminario o di un programma di formazione strutturato. (10 PDU) 2H: Attività professionale di Project Manager per più di 1500 ore nell anno (5 PDU per anno) 2sdl: Self-Directed Learning fino a un massimo di 15 PDU nei 3 anni.

10 PDU Category 3: PMI Registered Education Providers (REPs) Partecipazione a programmi formativi organizzati dalle strutture accreditate dal PMI e riconoscibili dal marchio: PDU Category 4: Other Providers Partecipazione a programmi formativi organizzati da strutture non accreditate dal PMI. (1 ora = 1 PDU) Category 5: Volunteer Service to Professional or Community Organizations Attività di volontariato nell ambito delle strutture/iniziative del PMI. (fina ad un massimo di 10 PDU)

11 Le certificazioni di Project Management Certificazione CAPM La certificazione CAPM Il programma CAPM (Certified Associate in Project Management) è stato introdotto dal PMI solo nel gennaio del 2002 ed è stato ristrutturato nel dicembre 2004 per distinguerlo più nettamente dal programma PMP.

12 La certificazione CAPM La certificazione CAPM può essere utile a: Junior Project Manager che non hanno ancora l esperienza necessaria per accedere alla certificazione PMP ma vogliono consolidare la loro capacità professionali e documentare la loro competenza nel Project Management. Neo laureati o diplomati che intendono specializzarsi nel Project Management e puntano a fare esperienza in team di progetto. certificare le capacità di coloro che, pur non ricoprendo un ruolo di project manager, operano a supporto del project management aziendale (assistenti ai project manager, planner, personale del Project Office, ecc..). La certificazione CAPM Per ottenere la certificazione CAPM, ogni candidato deve soddisfare tutti i requisiti di esperienza oppure di formazione stabiliti dal PMI e deve dimostrare un accettabile e valido livello di conoscenza sul PM comprovato dall esame di certificazione. L esperienza richiesta per la certificazione CAPM non dipende dal titolo di studio (è sufficiente il diploma per essere ammessi all esame e la laurea non da alcun vantaggio). Occorre dimostrare un minimo di ore di esperienza maturate all interno dei 5 gruppi di processi del Project Management. La formazione richiesta per accedere all esame CAPM e di 23 ore sulle tematiche del project management, ottenibili frequentando corsi erogati da società o organizzazioni.

13 Esame CAPM 150 domande (da cui vengono tolte 15 domande pretest ) con risposte a scelta multipla (multiple choice) con 4 risposte per ogni domanda. Il tempo a disposizione è di 3 ore Le domande riguardano i cinque gruppi di processi del PM e il dominio della Professional Responsability. Il test viene eseguito o su base computerizzata esclusivamente presso sedi di Prometric o su base cartacea presso sedi aziendali. Per superare la prova occorre raggiungere il punteggio di 86 (pari al 63% di risposte esatte) L esame è solo in inglese Esame CAPM Il costo per sostenere l esame di CAPM è di 185 per i membri del PMI e 250 per gli altri Nel caso in cui l'esame non avesse esito positivo, è possibile rifarlo (max 3 tentativi) entro un anno dalla data del primo esame inviando inviando al PMI un apposito modulo Re-Examination Form al costo di 125 per i membri del PMI e di 170 per gli altri

14 Dopo la certificazione CAPM La certificazione CAPM è valida per 5 anni e non può essere mantenuta con gli stessi metodi della certificazione PMP. Pertanto si prevede che: alla scadenza dei 5 anni il candidato sostenga di nuovo l esame per la certificazione CAPM oppure intraprenda la certificazione PMP al raggiungimento dei requisiti di esperienza richiesti anche prima della scadenza della certificazione CAPM. Le modalità dell esame

15 La procedura di iscrizione Compilare una apposita domanda, Credential Application", reperibile nel sito del PMI in cui specificare: Informazioni di carattere generale, tra cui il titolo di studio Riassunto dell esperienza acquisita in ambito lavorativo (progetti gestiti e nomi/indirizzi completi delle aziende per le quali si è lavorato) Attestazione del conseguimento delle ore formative tramite dichiarazione dei corsi seguiti Dettaglio che comprovi l esperienza in ore e mesi di lavoro nel PM La procedura di iscrizione Il modulo per l iscrizione deve essere riempito e spedito e deve essere accompagnato dalla certificazione dell avvenuto pagamento della quota necessaria. Il tutto può essere effettuato on-line nel sito del PMI. Entro max giorni viene comunicato l OK se tutti i requisiti sono rispettati e viene indicato il periodo (1 anno) in cui l esame dovrà essere sostenuto. Sono possibili al massimo 3 tentativi. Dopo i quali è necessario attendere 1 anno per reiscriversi. Se si decide di non fare più l esame la quota di iscrizione verrà rimborsata soltanto se verrà richiesto il rimborso entro un mese dalla scadenza del periodo di sei mesi. Una parte della quota comunque non sarà rimborsata. Una volta sostenuto l esame la quota non verrà rimborsata in alcun caso.

16 L esame Quando attivarsi per l'esame? Dopo la ricezione della lettera di ammissione all esame (Eligibility letter che riporta, inoltre, informazioni dettagliate sull esame). Come? Definendo la data e la sede direttamente con i centri abilitati o sedi autorizzate dal PMI per l esame cartaceo, il tutto via web. Il Centro Prometric abilitato è presso il Politecnico di Milano sito in via La Masa 34 (Politecnico - Bovisa Sud) Milano L esame Cosa bisogna presentare per riconoscimento? Un documento di identità valido e la lettera di ammissione all esame (Eligibility letter) inviata dal PMI. Cosa si può portare all esame? Nulla. Viene dato uno spazio dove depositare i propri effetti personali. Per portare gli occhiali o qualcosa di indispensabile si deve chiedere in anticipo. Fogli, matita e auricolari e calcolatrice vengono forniti dal centro. Inizio dell esame Un assistente conduce il partecipante alla propria postazione. Viene data l opportunità di eseguire un Computer Tutorial prima di cominciare (per un massimo di 15 minuti). Quando poi si inizia l esame effettivamente, un orologio indica il tempo rimanente.

17 Regole ed esempi di domande Struttura delle domande - PMP Area di studio Percentuale sul totale di domande Avvio 11.59% Pianificazione 22.7 % Esecuzione 27.5 % Monitoraggio e controllo 21.03% Chiusura 8.57% Responsabilità professionale e 8.61% sociale Totale 100%

18 Struttura delle domande - PMP Area di studio Percentuale sul totale di domande Avvio 11% Pianificazione 13 % Esecuzione 27 % Monitoraggio e controllo 21 % Chiusura 9 % Responsabilità professionale e 9 % sociale Totale 100% Tipologia delle domande Scelta delle domande: randomica su un database di oltre domande 4 risposte per ogni domanda e 1 sola risposta corretta In alcune domande tutte e quattro le risposte sono corrette: quella esatta è la scelta migliore fra le quattro. Bisogna sempre rispondere secondo la prospettiva del PMI. Le domande d'esame sono progettate per verificare contemporaneamente: la conoscenza dei concetti di Project Management la capacità e l esperienza maturate dall applicazione del Project Management Ne esistono vari tipi: Reali, oggettive (le risposte non richiedono interpretazione) Con individuazione della risposta non corretta Con completamento di parti mancanti nella domanda Risposta che raccoglie più risposte corrette Situazionali (solo per PMP)

19 Esempi di domande Domande di tipo Reali - Risposte prive d interpretazione L analisi dell earned value è un esempio di: A. Report sulle prestazioni. B. Controllo della pianificazione. C. Diagrammi di Ishikawa. D. Integrazione delle componenti del progetto in un tutto. Domande di tipo Individuazione di risposta non corretta Quanto segue è parte dei processi di avvio del progetto, ECCETTO: a. Sviluppare criteri di accettazione del prodotto. b. Determinare i confini del progetto. c. Sviluppare gli obiettivi del progetto. d. Sviluppare le baseline di misurazione delle prestazioni. Esempi di domande Domande di tipo Completamento della domanda È PIÙ probabile che un uso estensivo della comunicazione contribuisca a risolvere problemi complessi: A. Orale. B. Scritta. C. Formale. D. Non verbale.

20 Esempi di domande Domande di tipo Situazionali Sono le domande più complesse e quelle che il più delle volte sono la causa che compromette il buon esito dell esame. La WBS e il dizionario della WBS sono stati completati. Il gruppo di progetto ha iniziato a lavorare sull identificazione dei rischi. Lo sponsor contatta il project manager richiedendo che sia realizzata la matrice di assegnazione delle responsabilità. Il progetto ha un budget di dollari e si sta svolgendo in tre paesi utilizzando 14 risorse umane. Si prevede un piccolo rischio per il progetto e il project manager ha gestito parecchi progetti simili a questo. Qual è il PROSSIMO passo? A. Capire qual è l esperienza dello sponsor in progetti simili. B. Creare un elenco delle attività. C. Assicurarsi che sia definito l ambito del progetto. D. Completare la gestione dei rischi ed emettere la matrice di assegnazione delle responsabilità. Sono domande lunghe che fanno perdere tempo e che richiedono un ragionamento e un giudizio personale; necessitano una formazione e un esperienza pratica e un ottima conoscenza degli standards PMI (ottenibile solo dallo studio del PMBOK e dagli altri supporti didattici consigliati). I certificati in Italia: situazione e evoluzioni

21 Certificati PMP in Italia 1994: : : : : 990 (prev.) (prev.) Certificati CAPM in Italia Ci sono attualmente 400 CAPM in tutto il mondo ma altri 4000 hanno iniziato il processo di certificazione. In Italia i CAPM sono 10 (a novembre 2005).

22 Grazie per l attenzione Domande????????? M. Patrese: patrese@pmteam.it A. Enna: aenna@festo.com