OSSERVATORIO TURISTICO DELLA LIGURIA

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Dimensione: px
Iniziare la visualizzazioe della pagina:

Download "OSSERVATORIO TURISTICO DELLA LIGURIA"

Transcript

1 OSSERVATORIO TURISTICO DELLA LIGURIA LA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE E LE RICADUTE ECONOMICHE DEL TURISMO NELLA REGIONE LIGURIA FOCUS SUI PRODOTTI PRINCIPALI DEL TERRITORIO Rapporto annuale 2015 Marzo 2016 A cura di

2 Storia del documento Copyright: IS.NA.R.T. Scpa Committente: Unioncamere Liguria Versione: 1.0 Quadro dell opera:. Periodo rilevazione: anno 2015 Periodo di riferimento: 2015 Pagina 2 di 47

3 Sommario 1. Il turismo della riviera Il turismo delle città Il turismo verde Nota metodologica Periodo di riferimento: 2015 Pagina 3 di 47

4 1. Il turismo della riviera Prodotto di punta della destinazione Liguria, il turismo balneare in riviera pesa in media per il 79% sul totale dei flussi turistici nella regione, considerando sia coloro che alloggiano in strutture ricettive che i vacanzieri delle abitazioni private (seconde case, residenze di amici e parenti, case in affitto). Una domanda composta in larga parte da italiani (62,5% dei turisti, leggermente al di sopra della media Liguria pari al 60,5%), provenienti soprattutto da Lombardia (15,1% degli italiani), Piemonte (12,9%) ed Emilia Romagna (8,9%), seguite da Campania (6,8%) e Lazio (6,2%) (Tabella 1-Tabella 3). Gli stranieri sono in media il 37,5%, con una prevalenza di turisti provenienti da Regno Unito (13,9%), Francia (12,5%) e Germania (9,9%), seguite da Spagna, Austria e USA. Italiani e stranieri sono adulti appartenenti a diverse fasce di età ma con una prevalenza per questo 2015 di giovani tra i 21 ed i 30 anni (31,1%, in linea con la media Liguria), seguiti dalla fascia degli adulti tra i 31 ed i 40 anni (24,9%) e tra i 41 ed i 50 anni (18,1%) (Tabella 5), inoltre tra gli italiani emerge una maggiore concentrazione di over 60 (10,8%) rispetto ai turisti stranieri (3,1%). Diplomati (66,1%) e laureati (25%), lavoratori (64,4%, soprattutto autonomi, professionisti e tecnici, operai ed impiegati dell industria e dei servizi) e studenti (15,7%), single (37,9%) e sposati/conviventi (53%). Viaggiano soprattutto in coppia (37,1%, Tabella 4) o con amici (25,5%), prenotando il soggiorno in anticipo (72,7%, Tabella 17), con un 27,2% di turisti che prenota circa un mese prima della partenza (Tabella 18). La prenotazione avviene in prevalenza attraverso Internet (32,8% dei turisti in generale, 45,4% degli stranieri in particolare), utilizzato soprattutto per trovare alloggio (21,6%), mentre il 16,4% contatta direttamente la società di trasporto o la struttura ricettiva ed il 15,3% dei turisti si affida ad un agenzia di viaggio o ad un Tour Operator (18,1% la media Liguria). Internet è anche il primo canale di comunicazione per decidere dove e come andare in vacanza, prima della partenza: influenza in media il 55,9% dei turisti stranieri ed il 40,9% degli italiani, pressoché in linea con la media regionale (Tabella 8). In particolare: le informazioni reperite in rete influenzano il 27,6% dei turisti stranieri ed il 12,3% degli italiani; le offerte on line il 24,8% dei turisti stranieri ed il 16,2% degli italiani, Periodo di riferimento: 2015 Pagina 4 di 47

5 i social network influenzano il 15,6% degli stranieri ed il 12,6% degli italiani e le recensioni on line il 7,1% degli stranieri ed il 10,7% degli italiani. Seguono il passaparola di amici e parenti che influenza il 25,5% dei turisti italiani ed il 21,5% degli stranieri, le precedenti esperienze personali, decisive per il 25,8% degli italiani ed il 17,1% degli stranieri. Viaggi e vacanze in riviera ma anche cultura ed enogastronomia per i turisti italiani e stranieri che decidono di trascorrere un soggiorno turistico nelle destinazioni della riviera ligure. Tra le principali motivazioni di visita (Tabella 7) infatti emergono: per tutti le bellezze naturalistiche di coste e paesaggi (51,4% dei turisti italiani e stranieri) e il patrimonio artistico-culturale (45,3%), seguite dagli interessi enogastronomici (21,6%), dal desiderio di assistere o partecipare ad un evento (20,7%), dai divertimenti che offre il territorio (16,4%) e dallo shopping (13,8%); per gli stranieri il desiderio di visitare località sconosciute (29,1% dei turisti stranieri), il rapporto qualità/prezzo (29,5%) e le eccellenze del territorio (22,4%); per gli italiani fanno leva soprattutto motivazioni di ordine pratico quali la facilità di raggiungimento della destinazione di vacanza (47,5% dei turisti italiani), la vicinanza (36,3%) e la percezione di poter soggiornare in destinazioni ideali per il relax (32,6%). Una volta giunti a destinazione 7 turisti su 10 cercano informazioni su luoghi, servizi e infrastrutture presenti sul territorio (Tabella 14), con una netta prevalenza di Internet in qualità di strumento utilizzato, dal 46,1% dei turisti italiani e dal 57,6% degli stranieri, soprattutto attraverso smartphone (59,4% degli italiani che cercano informazioni su Internet e 35,5% degli stranieri) e tablet (26% degli italiani, 33,3% degli stranieri). Nel corso della vacanza i turisti si dedicano alle escursioni e alle gite nei dintorni (54,6% dei turisti italiani, 64% degli stranieri, Tabella 12), alle degustazioni di prodotti tipici locali (19,6% dei turisti italiani e 34,9% degli stranieri), agli sport all aria aperta (17,3% dei turisti, italiani e stranieri), alle visite culturali e allo shopping. Tra le località più visitate emergono i centri storici (dal 53,8% degli italiani e dal 67,6% degli stranieri, Tabella 13), seguiti a distanza dai parchi e dalle aree di interesse naturalistico (18% dei turisti), dalle chiese Periodo di riferimento: 2015 Pagina 5 di 47

6 e altri luoghi artistico-religiosi (17,9%), dalle cantine e strade del vino (16,8%), dalle botteghe artigiane (16,3%), da porti, castelli, musei e pinacoteche. Per raggiungere la località di vacanza si utilizza l auto (36,9%, Tabella 9) o il treno (34,8%), mentre per gli spostamenti sul territorio si preferisce muoversi a piedi (54,1%, Tabella 10), in auto (35,3%), in bicicletta (14,6%) o con pullman (di linea 11,7%; tour organizzato 5,6%). La spesa media pro-capite per la vacanza è pari a (Tabella 19-Tabella 22): per il viaggio A/R 96 euro per gli italiani e 228 euro per gli stranieri; per l alloggio 52 euro al giorno per i turisti italiani e 49 euro per gli stranieri, pressoché in linea con la media regionale (50 euro per entrambi); per il pacchetto all inclusive 109 euro al giorno per i turisti italiani e 177 circa per gli stranieri (più contenuta dei 181 euro della media regionale); per gli acquisti di beni e servizi, extra viaggio e alloggio, 60 euro al giorno per gli italiani e 57 per gli stranieri, pressoché in linea con i 63 euro spesi in media dal turista-tipo che visita la Liguria. Le principali voci di spesa extra viaggio e alloggio riguardano i pasti consumati in ristoranti e pizzerie (in media 33 euro al giorno a persona), bar, caffè e pasticcerie (7 euro), gli acquisti di prodotti agroalimentari (12 euro pro-capite al giorno) e quelli di abbigliamento (19 euro), le attività ricreative quali stabilimenti balneari (25 euro) e altre attività ludiche (33 euro in cinema, discoteche, ecc.). Ospitalità, qualità dell offerta enogastronomica, raggiungibilità della destinazione e mobilità sul territorio sono gli elementi che i turisti del prodotto mare della Liguria ritengono più importanti per la riuscita della vacanza. Elementi giudicati, nel complesso positivamente, con giudizi che, in una scala da 1 a 10, raggiungono mediamente un voto di 7,4 per la ristorazione locale (7,7 per l accessibilità dei ristoranti, 7,6 per la tutela ambientale e 7,5 per la valorizzazione dell identità del territorio) e 7,4 per la facilità di raggiungimento della destinazione (Tabella 16). Periodo di riferimento: 2015 Pagina 6 di 47

7 Tabella 1 MARE: Provenienza dei turisti (%) Italiani 62,5 Stranieri 37,5 Totale 100,0 Tabella 2 Tabella 3 MARE: Regione di provenienza (%) Lombardia 15,1 Piemonte 12,9 Emilia-Romagna 8,9 Campania 6,8 Lazio 6,2 Altre regioni 50,1 Totale 49,9 MARE: Provenienza degli stranieri (%) Regno Unito 13,9 Francia 12,5 Germania 9,9 Spagna 4,5 Austria 3,7 Stati Uniti 3,3 Paesi Bassi 1,9 Norvegia 1,5 Portogallo 1,4 Altri Paesi 47,4 Totale 100,0 Periodo di riferimento: 2015 Pagina 7 di 47

8 Tabella 4 MARE: Il gruppo di soggiorno (%) Sono da solo/a 16,2 8,6 13,4 In coppia (senza bambini) 36,3 38,4 37,1 Con la famiglia (inclusi bambini fino a 6 anni) 5,6 4,3 5,1 Con la famiglia (inclusi bambini oltre i 6 anni) 8,0 5,1 7,0 Sono con amici 22,7 30,0 25,5 Sono con un gruppo organizzato 5,5 9,0 6,8 Altro 5,6 4,6 5,2 Totale 100,0 100,0 100,0 Tabella 5 MARE: Identikit del turista (%) Età fino a 20 anni 5,3 7,9 6,3 da 21 anni a 30 anni 31,4 30,6 31,1 da 31 a 40 anni 22,9 28,3 24,9 da 41 a 50 anni 17,7 18,8 18,1 da 51 a 60 anni 12,0 11,3 11,7 oltre 60 anni 10,8 3,1 7,9 totale 100,0 100,0 100,0 Titolo di studio Licenza elementare 5,5 0,3 3,6 Scuola media inferiore 7,1 2,3 5,3 Diploma scuola media superiore 68,1 62,9 66,1 Laurea 19,3 34,5 25,0 Totale 100,0 100,0 100,0 Professione Occupato 60,4 71,0 64,4 Ritirato 4,6 3,7 4,3 Disoccupato/inoccupato 13,5 3,9 9,9 Casalinga 6,8 4,1 5,8 Studente 14,7 17,4 15,7 Totale 100,0 100,0 100,0 Stato sociale Single 34,3 44,0 37,9 Sposato/convivente con figli 26,6 25,8 26,3 Sposato/convivente senza figli 27,5 25,5 26,7 Altro 11,6 4,8 9,0 Totale 100,0 100,0 100,0 Periodo di riferimento: 2015 Pagina 8 di 47

9 Tabella 6 MARE: Identikit del turista (%) Dirigenti d azienda 3,1 7,8 4,9 Piccoli imprenditori 8,4 19,9 12,7 Professionisti e tecnici 19,9 24,5 21,6 Ritirati dal lavoro benestanti 6,0 12,0 8,2 Lavoratori autonomi 30,9 14,2 24,7 Operai e impiegati dell industria e dei servizi a elevata qualificazione 20,1 13,8 17,7 Operai e impiegati dell industria e dei servizi a medio-bassa qualificazione 7,5 3,1 5,8 Lavoratori atipici 4,1 4,7 4,3 Totale 100,0 100,0 100,0 Tabella 7 MARE: Le motivazioni del soggiorno possibili più risposte, % calcolata sul totale turisti Bellezze naturali del luogo 44,7 62,6 51,4 Ricchezza del patrimonio artistico/monumentale 45,3 45,1 45,3 Facilità di raggiungimento 47,5 26,1 39,5 Posto ideale per riposarsi 32,6 25,5 30,0 Vicinanza 36,3 16,7 29,0 Il desiderio di vedere un posto mai visto 17,8 29,1 22,0 Rapporto qualità-prezzo 17,1 29,5 21,8 Interessi enogastronomici/prodotti agroalimentari tipici locali 20,3 23,8 21,6 Assistere ad un evento 22,5 17,8 20,7 Per i divertimenti che offre 16,4 16,3 16,4 Shopping 11,4 17,9 13,8 Eccellenze italiane 7,1 22,4 12,8 Ho i parenti/amici che mi ospitano 12,3 12,4 12,3 Abbiamo la casa in questa località 15,9 4,7 11,7 Località esclusiva 8,4 14,1 10,5 Stile di vita italiano 6,7 14,7 9,7 Per vedere luoghi/svolgere attività uniche, presenti solo in questo posto 9,7 6,0 8,4 Periodo di riferimento: 2015 Pagina 9 di 47

10 Tabella 8 MARE: Canali di comunicazione che influenzano la scelta del soggiorno possibili più risposte, % calcolata sul totale turisti Internet 40,9 55,9 46,5 Offerte su Internet 16,2 24,8 19,4 Informazioni su Internet 12,3 27,6 18,0 Social Network 12,6 15,6 13,7 Recensioni on line (tripadvisor, booking, expedia, ecc.) 10,7 7,1 9,4 Consiglio/Racconti di amici/parenti/ familiari 25,5 21,5 24,0 C ero già stato/esperienza personale 25,8 17,1 22,5 Eventi 9,2 2,9 6,8 Guide turistiche 1,6 11,7 5,4 Pubblicità 2,3 9,2 4,9 Non ho scelto io/hanno deciso altri 2,7 2,2 2,5 Cataloghi/Depliant di agenzie di viaggi 1,8 2,1 1,9 Tabella 9 MARE: Mezzi di trasporto utilizzati possibile più rispose, % calcolata sul totale turisti Auto 44,5 24,3 36,9 Treno 40,8 24,7 34,8 Aereo 1,6 15,3 6,6 Autobus/ Pullman di linea 4,7 8,1 6,0 Pullman per tour organizzato 5,9 6,2 6,0 Camper 0,8 4,5 2,2 Traghetto 1,1 2,5 1,6 Altro 3,1 2,5 2,9 Periodo di riferimento: 2015 Pagina 10 di 47

11 Tabella 10 MARE: Mezzi di trasporto utilizzati a destinazione possibile più risposte, % calcolata sul totale turisti A piedi 54,2 54,1 54,1 Auto 38,1 30,6 35,3 Bicicletta 14,9 14,2 14,6 Autobus\Pullman di linea 7,5 18,8 11,7 Pullman per tour organizzato 6,0 5,0 5,6 Moto 4,3 1,3 3,2 Camper 1,0 3,5 1,9 Altro 3,9 7,8 5,4 Tabella 11 MARE: Numero notti trascorse (%) 1-3 notti 14,2 10,7 12,9 4-6 notti 47,4 42,4 45, notti 29,8 39,0 33, notti 8,6 7,1 8,1 più di 30 0,1 0,8 0,3 totale 100,0 100,0 100,0 media n.notti permanenza media totale 7,1 7,5 7,3 Tabella 12 MARE: Attività svolte possibili più risposte; % calcolata sul totale turisti Escursioni e gite 54,6 64,0 58,1 Degustazione prodotti enogastronomici locali 19,6 34,9 25,3 Ho praticato attività sportive 17,0 17,9 17,3 Partecipazione ad eventi enogastronomici 14,2 17,3 15,3 Visitato monumenti e siti di interesse archeologico 13,7 3,0 9,7 Ho fatto shopping 5,4 14,6 8,8 Visita di musei e/o mostre 4,0 8,9 5,8 Ho lavorato 4,4 6,6 5,2 Partecipazione ad eventi tradizionali e folkloristici 5,5 3,9 4,9 Periodo di riferimento: 2015 Pagina 11 di 47

12 Tabella 13 MARE: Località visitate dai turisti possibili più risposte, % sul totale turisti Centri storici 53,8 67,6 59,0 Parchi naturali 17,8 18,3 18,0 Cattedrali e luoghi dello spirito 16,2 20,6 17,9 Cantine e strade del vino 16,4 17,5 16,8 Botteghe di artigianato tipico 14,9 18,6 16,3 Porto 11,7 20,9 15,1 Castelli 12,9 18,3 14,9 Musei e pinacoteche 12,8 18,2 14,8 Eventi e rievocazioni storiche 11,4 18,8 14,2 Aree marine protette 7,9 14,9 10,5 Siti archeologici 7,7 10,5 8,7 Altro 25,4 26,4 25,8 Tabella 14 MARE: Modalità di ricerca delle informazioni turistiche sul territorio possibili più risposte; % sul totale turisti No, non ho cercato informazioni 35,9 23,9 32,0 Si, internet 46,1 57,6 49,9 Tablet 26,0 33,3 28,7 Smartphone 59,4 35,5 50,4 Pc 10,4 28,1 17,0 Pc della struttura ricettiva 4,3 3,1 3,8 Totale 100,0 100,0 100,0 Sì, all'ufficio informazioni/enti locali/apt/pro loco 5,6 6,7 6,0 Sì, presso un'agenzia 6,9 5,3 6,3 Sì, nella struttura ricettiva 5,1 5,9 5,3 Altro 0,4 0,5 0,4 Totale 100,0 100,0 100,0 Periodo di riferimento: 2015 Pagina 12 di 47

13 Tabella 15 MARE: Aspetti ritenuti più importanti durante il soggiorno possibili 3 risposte; % calcolata sul totale turisti Territorio/Destinazione Cortesia e ospitalità della gente 26,7 33,4 29,2 Offerta enogastronomica del territorio 24,5 26,3 25,2 Facilità di raggiungere la destinazione 23,0 11,1 18,5 Disponibilità pacchetti/offerte per trasporto, biglietti integrati 20,5 14,4 18,2 Accessibilità territorio 16,0 15,1 15,7 Offerta intrattenimento: varietà e fruibilità attività/servizi per il tempo libero 10,6 19,1 13,8 Organizzazione e servizi del territorio 11,4 8,3 10,2 Possibilità di usare mezzi pubblici in alternativa all'auto 11,1 6,0 9,2 Rapporto qualità prezzo della destinazione 6,8 10,0 8,0 Informazioni turistiche sul territorio 6,6 8,4 7,3 Offerta culturale: varietà e fruibilità attività/servizi culturali 7,0 6,7 6,9 Attenzione alla sostenibilità ambientale 4,5 6,1 5,1 I prezzi nei porti turistici 1,4 9,5 4,4 Strutture di alloggio Il costo dell alloggio 25,1 14,8 21,2 Accessibilità alloggio 14,8 16,3 15,4 Qualità e accoglienza nelle strutture di alloggio 6,1 8,0 6,8 Valorizzazione identità locale 7,3 5,7 6,7 Professionalità dipendenti 5,8 4,0 5,1 Attenzione alla sostenibilità ambientale 3,1 2,7 3,0 Ristorazione Presenza menu per clienti con esigenze particolari 11,7 3,2 8,5 Qualità della ristorazione 7,8 8,7 8,1 Utilizzo dei prodotti locali e ricette tipiche nei ristoranti 8,4 3,8 6,7 Valorizzazione della tipicità/ identità del territorio 5,7 8,1 6,6.Accessibilità ristorante 6,6 6,2 6,5 Il costo della ristorazione 6,5 4,4 5,7 Periodo di riferimento: 2015 Pagina 13 di 47

14 Tabella 16 MARE: Giudizio medio sul soggiorno - (dove 1 è il minimo e 10 il massimo) Offerta turistica nel complesso 7,2 7,5 7,3 Territorio/Destinazione 7,2 7,4 7,3 Accessibilità territorio 7,1 7,4 7,2 I prezzi nei porti turistici 7,5 7,8 7,6 Presenza di connessioni WI FI gratuite sul territorio 7,5 7,8 7,6 Informazioni turistiche on line sul territorio 7,4 7,7 7,5 Facilità di raggiungere la destinazione 7,2 7,8 7,4 Cortesia e ospitalità della gente 7,3 7,6 7,4 L offerta dei porti turistici 7,3 7,4 7,4 Accoglienza e servizi nei porti turistici 7,3 7,5 7,3 Attenzione alle persone con esigenze particolari (donne incinta, disabili, anziani etc) 7,2 7,6 7,3 Disponibilità pacchetti/offerte per trasporto, biglietti integrati 7,2 7,4 7,3 Rapporto qualità prezzo della destinazione 7,2 7,3 7,3 Organizzazione e servizi del territorio 7,2 7,4 7,3 Offerta culturale: varietà e fruibilità attività/servizi culturali 7,1 7,5 7,2 Offerta intrattenimento: varietà e fruibilità attività/servizi per il tempo libero 7,0 7,3 7,1 Possibilità di usare mezzi pubblici in alternativa all'auto 7,0 7,3 7,1 Informazioni turistiche sul territorio 6,9 7,2 7,0 Attenzione alla sostenibilità ambientale 6,8 6,9 6,9 Offerta enogastronomica del territorio 6,8 7,0 6,9 Strutture di alloggio 7,3 7,6 7,4 Valorizzazione identità locale 7,4 7,8 7,5 Accessibilità alloggio 7,3 7,8 7,5 Professionalità dipendenti 7,5 7,5 7,5 Il costo dell alloggio 7,4 7,7 7,5 Qualità e accoglienza nelle strutture di alloggio 7,2 7,6 7,3 Servizi a disposizione del turista 7,3 7,3 7,3 Attenzione alla sostenibilità ambientale 7,1 7,5 7,2 Ristorazione 7,3 7,6 7,4 Accessibilità ristorante 7,6 7,9 7,7 Attenzione alla sostenibilità ambientale 7,5 7,8 7,6 Valorizzazione della tipicità/ identità del territorio 7,4 7,7 7,5 Presenza menu per clienti con esigenze particolari 7,3 7,7 7,4 Il costo della ristorazione 7,3 7,6 7,4 Utilizzo dei prodotti locali e ricette tipiche nei ristoranti 7,2 7,3 7,2 Qualità della ristorazione 7,1 7,1 7,1 Periodo di riferimento: 2015 Pagina 14 di 47

15 Tabella 17 MARE: Modalità di prenotazione della vacanza (%) Tabella 18 No, nessuna prenotazione 31,1 20,9 27,3 Contatto diretto 19,8 17,2 18,8 Contattando direttamente la struttura ricettiva/società di trasporto 17,6 14,3 16,4 Privati che mi hanno affittato l'appartamento 2,2 2,9 2,4 Internet 25,3 45,4 32,8 Direttamente tramite Internet scegliendo solo l'alloggio 13,8 34,7 21,6 Direttamente tramite Internet scegliendo solo il viaggio 6,9 6,5 6,8 Direttamente tramite Internet scegliendo una proposta completa 1,6 2,2 1,9 Direttamente su Internet tramite gruppi di acquisto, o prenotando altri servizi 3,0 2,0 2,6 Agenzia di viaggio e tour operator 15,2 15,6 15,3 Altro 8,6 0,9 5,7 Totale 100,0 100,0 100,0 MARE: Tempi di prenotazione della vacanza in Liguria (%) Nell'ultima settimana 12,8 9,6 11,5 8/15 giorni prima 16,5 21,3 18,4 Circa un mese prima 29,5 23,9 27,2 Circa 2 mesi prima 15,5 25,2 19,4 Circa 3 mesi prima 6,6 7,9 7,1 Circa 4 mesi prima o più 3,9 7,2 5,2 Non ricorda 15,2 4,9 11,0 Totale 100,0 100,0 100,0 Periodo di riferimento: 2015 Pagina 15 di 47

16 Tabella 19 MARE: Spesa sostenuta per il viaggio e l'alloggio dai Spesa media a persona in euro Viaggio A/R 96,11 228,03 148,58 Alloggio (media giornaliera) 51,66 49,23 50,60 Tabella 20 MARE: Spesa sostenuta per il pacchetto tutto compreso Spesa media giornaliera a persona in euro Pacchetto tutto compreso 109,06 177,50 151,41 Tabella 21 MARE: Quota di turisti per classe di spesa (escluso viaggio e alloggio) da 0 a 30 46,6 43,4 45,4 da 31 a 60 19,0 27,1 22,0 da 61 a 90 6,7 9,7 7,8 da 91 a 120 6,8 4,5 5,9 da 121 a 150 6,2 3,1 5,1 oltre ,8 12,2 13,8 Totale 100,0 100,0 100,0 Spesa media (escluso viaggio e alloggio) Spesa media giornaliera 60,89 56,75 59,33 Periodo di riferimento: 2015 Pagina 16 di 47

17 Tabella 22 MARE Spesa media giornaliera a persona (Euro) Quota di turisti che effettua ogni singola voce di spesa (%) euro % Pubblici esercizi Ristoranti, pizzerie 34,06 31,51 33,00 44,8 53,4 48,0 Bar, caffè, pasticcerie 7,00 5,69 6,45 35,0 41,9 37,6 Agroalimentari Cibi e bevande acquistati in supermercati e negozi 12,31 11,02 11,89 26,8 21,4 24,8 Acquisti di prodotti enogastronomici tipici 17,40 14,12 16,05 14,3 16,6 15,1 Abbigliamento Acquisti di Abbigliamento 17,59 20,08 18,99 13,7 29,2 19,5 Acquisti di calzature, accessori 18,77 27,78 23,13 4,8 7,6 5,9 Attività ricreative Attività sportive (impianti) 68,49 79,16 71,47 4,4 2,9 3,8 Biglietti/card, musei, monumenti, ecc 17,06 15,77 16,34 8,2 17,1 11,5 Attività ricreative (cinema, discoteca, ecc) 34,54 29,68 33,17 28,8 18,8 25,1 Stabilimenti balneari 28,79 17,27 24,57 25,5 24,6 25,1 Trasporti pubblici Trasporti pubblici/taxi 8,80 9,31 9,05 9,5 15,9 11,9 Parcheggi 9,41 21,70 16,71 1,3 3,3 2,1 Tabacchi editoria Tabacchi, editoria 9,16 7,36 8,64 12,8 8,7 11,2 Editoria giornali e guide 3,45 3,86 3,60 6,5 6,4 6,5 Altre industrie manifatturiere Acquisti di gioielleria, bigiotteria, orologeria e simili 31,77 31,89 31,81 4,0 2,5 3,4 Acquisti di prodotti artigianali tipici 22,62 12,91 20,12 15,7 9,1 13,2 Souvenir 21,07 13,91 18,82 18,8 14,4 17,1 Periodo di riferimento: 2015 Pagina 17 di 47

18 2 Il turismo delle città Secondo prodotto turistico dopo il mare, il prodotto città accoglie in media il 16,4% dei turisti che soggiornano nella regione, considerando sia coloro che alloggiano in strutture ricettive che i vacanzieri delle abitazioni private. Elevata l incidenza di turismo internazionale che rappresenta, tra vacanzieri e pernottanti in strutture ricettive, il 48,5% dei turisti (su una media Liguria del 39,5%), una quota pressoché analoga a quella del turismo italiano (51,5%) (Tabella 23). Si sceglie di soggiornare in città per la ricchezza del patrimonio artistico-monumentale (muove da solo il 78,3% dei turisti ed in particolare l 87,7% degli stranieri, Tabella 26) ma anche per la cornice paesaggistica delle città liguri (46,6% degli stranieri), per la possibilità di assistere ad un evento di interesse (36,6%) e/o per degustare le specialità locali (32%), tutte motivazioni che pesano sulle decisioni di dove andare in vacanza e di come trascorrerla più di quanto avvenga in media per il turista-tipo che visita la Liguria. Tra le motivazioni di ordine pratico anche per il turista della città emergono il buon rapporto qualità/prezzo (24,6% dei turisti italiani, 17,5% degli stranieri), la facilità di raggiungimento (17,1%) e la vicinanza rispetto alla località di residenza o all origine del viaggio (15,2%) oppure la possibilità di essere ospitati da parenti o amici (11,2%). Il primo canale di comunicazione è Internet (Tabella 27), che influenza le scelte del 56,1% dei turisti (quota più alta della media Liguria, pari al 48,6%), attraverso le informazioni (21%) o le offerte di siti e portali (13,9%), i social network (15,3%) o le recensioni on line (4,6%). Il passaparola di amici e parenti influenza in media il 20,7% dei turisti (26,9% degli stranieri), i consigli delle agenzie di viaggi il 9,6% e le guide turistiche il 9,1%. La prenotazione prima della partenza è molto diffusa (87% dei turisti, su una media Liguria del 75%) e le modalità più utilizzate sono, nell ordine, il ricorso a Tour Operator o agenzie di viaggi (33,8%, su una media Liguria del 18,1%), soprattutto per i turisti stranieri (52,1%, su una media Liguria del 22,7%) e Internet, scelto in media dal 29,5% dei turisti (32,4% la media Liguria), principalmente per trovare alloggio (17%) (Tabella 34). Periodo di riferimento: 2015 Pagina 18 di 47

19 I tempi di prenotazione sono mediamente inferiori ad 1 mese: il 18,6% dei turisti che alloggia in città prenota nell ultima settimana dalla partenza, il 23% tra gli 8 ed i 15 giorni prima della partenza ed il 25,3% dei turisti circa 1 mese prima (Tabella 35). La permanenza media nella destinazione di vacanza è di 6,3 notti, circa 1 notte in meno rispetto alla media Liguria (Tabella 30). Per raggiungere la località di vacanza si utilizza in prevalenza l aereo (59,5% dei turisti in città, su una media Liguria del 32,1%) o in alternativa il treno (26,5%), mentre per gli spostamenti sul territorio si preferisce andare a piedi (56,9% dei turisti delle città liguri ed in particolare 58,7% di quelli che soggiornano nella città di Genova) o in alternativa spostarsi in auto (23,3%) o in autobus/pullman di linea (24,2%) (Tabella 28-Tabella 29). Vacanze attive, dedicate alle gite e alle escursioni alla scoperta del territorio ligure per i turisti che scelgono di soggiornare in città, con visite ai centri storici, ai musei, alle mostre temporanee e ai monumenti ma anche degustazioni e attività sportive. Nel dettaglio: tra le attività più praticate (Tabella 31) vi sono le escursioni e le gite (dal 62,5% dei turisti), degustazioni di prodotti enogastronomici locali (13,3%), sport (12,8%), visite di musei e mostre (10,2%), monumenti e siti di interesse archeologico (8,8%); tra i luoghi più visitati (Tabella 32) emergono i centri storici (48,2% dei turisti), i parchi e le aree di interesse naturalistico (20,8%), le chiese e gli altri luoghi artistico-religiosi (20,5%), i musei e le pinacoteche, i porti, i siti archeologici e le botteghe di artigianato. Per la ricerca di informazioni su cosa fare e visitare una volta giunti sul luogo di vacanza ci si affida soprattutto al web (57,7% dei turisti, più elevata della media Liguria pari al 51,3%), attraverso smartphone e tablet, mentre 1 turista su 10 si rivolge all ufficio informazioni turistiche e quasi 2 su 10 ad un agenzia turistica (Tabella 33). Periodo di riferimento: 2015 Pagina 19 di 47

20 In una scala da 1 a 10, il voto medio espresso dai turisti che soggiornano in città sull offerta turistica nel suo complesso è 7 (6,9 espresso dagli italiani e 7,2 dagli stranieri) e gli elementi che soddisfano di più riguardano (Tabella 37) per l offerta e la governance del territorio, la disponibilità di pacchetti/offerte di trasporto (7,5), e l accessibilità al territorio (7,3), l offerta culturale (7,2), il rapporto qualità/prezzo della destinazione (7,2); per l offerta di alloggio l accessibilità (7,5), la valorizzazione dell identità locale (7,4) ed i costi (7,3); per l offerta ristorativa l accessibilità (7,5) e la valorizzazione della tipicità e dell identità del territorio nei menu offerti e nei prodotti utilizzati (7,4). La spesa media pro-capite per la vacanza è (Tabella 38-Tabella 41) per il viaggio A/R 141 euro per gli italiani, 235 euro per gli stranieri; per l alloggio 41 euro per gli italiani, 57 euro per gli stranieri, con una tendenza a spendere di meno rispetto al contesto regionale per i turisti italiani e di più per gli stranieri (la spesa media in Liguria è di 50 euro, sia per gli italiani che per gli stranieri); per i pacchetti all inclusive 97 euro al giorno per gli italiani (poco meno dei 108 spesi in media nella regione), 217 euro per gli stranieri (181 la media regionale); per gli altri acquisti di beni e servizi realizzati nel corso della vacanza 86 euro al giorno per i turisti italiani e 95 euro per gli stranieri, entrambe più elevate della media regionale (63 euro circa). Si spende soprattutto per i pasti in ristoranti e pizzerie (39 euro in media al giorno i turisti italiani e 54 euro gli stranieri), bar, caffè e pasticcerie (6 euro), i biglietti e le card per l ingresso in musei e monumenti (32 euro) e le altre attività ricreative (39 euro), gli acquisti di prodotti artigianali tipici (16 euro), i souvenir (18 euro) e gli acquisti di prodotti agroalimentari (11-17 euro circa). Periodo di riferimento: 2015 Pagina 20 di 47

21 Tabella 23 CITTA': Provenienza dei turisti (%) città di Genova CITTA' Italiani 53,9 51,5 Stranieri 46,1 48,5 Totale 100,0 100,0 Tabella 24 CITTA': Identikit del turista (%) città di Genova CITTA' Età Totale fino a 20 anni 2,8 3,2 2,4 2,8 da 21 anni a 30 anni 21,8 25,8 25,9 25,8 da 31 a 40 anni 20,8 18,5 24,8 21,6 da 41 a 50 anni 25,0 23,0 20,1 21,6 da 51 a 60 anni 20,4 14,4 24,8 19,4 oltre 60 anni 9,3 15,1 2,1 8,8 Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 Titolo di studio Totale Licenza elementare 0,9 1,1 0,7 0,9 Scuola media inferiore 4,6 6,3 0,6 3,5 Diploma scuola media superiore 73,0 72,0 78,2 75,0 Laurea 21,5 20,6 20,5 20,5 Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 Professione Totale Occupato 56,5 48,3 71,6 59,6 Ritirato 4,9 4,6 4,0 4,3 Disoccupato/inoccupato 20,6 20,1 14,7 17,5 Casalinga 2,7 6,2 0,7 3,5 Studente 15,3 20,9 8,8 15,1 Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 Stato sociale Totale Single 41,4 44,0 33,3 38,8 Sposato/convivente con figli 27,2 23,5 28,2 25,8 Sposato/convivente senza figli 16,8 15,6 30,4 22,8 Altro 14,6 16,9 8,2 12,7 Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 Periodo di riferimento: 2015 Pagina 21 di 47

22 Tabella 25 CITTA': Identikit del turista (%) città di Genova CITTA' Totale Dirigenti d azienda 5,1 4,3 6,2 5,2 Piccoli imprenditori 7,9 6,1 8,5 7,3 Professionisti e tecnici 15,3 13,6 12,9 13,3 Ritirati dal lavoro benestanti 5,3 5,5 3,3 4,4 Lavoratori autonomi 27,6 31,0 19,5 25,4 Operai e impiegati dell industria e dei servizi a elevata qualificazione 27,7 23,3 29,0 26,1 Operai e impiegati dell industria e dei servizi a medio-bassa qualificazione 4,0 7,4 16,7 11,9 Lavoratori atipici 7,0 8,8 3,9 6,4 Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 Tabella 26 CITTA': Le motivazioni del soggiorno possibili più risposte, % calcolata sul totale turisti città di Genova CITTA' Totale Ricchezza del patrimonio artistico/monumentale 75,4 69,5 87,7 78,3 Bellezze naturali del luogo 45,9 44,1 49,2 46,6 Assistere ad un evento 40,8 38,3 34,7 36,6 Interessi enogastronomici 34,8 32,3 31,8 32,0 Rapporto qualità-prezzo 18,9 24,6 17,5 21,2 Facilità di raggiungimento 16,9 18,4 15,7 17,1 Posto ideale per riposarsi 8,5 11,2 21,0 16,0 Vicinanza 9,7 10,3 20,5 15,2 Shopping 15,5 14,5 13,2 13,8 Ho i parenti/amici che mi ospitano 7,8 13,2 9,0 11,2 Per i divertimenti che offre 12,3 11,4 9,6 10,5 Località esclusiva 9,4 10,1 8,4 9,3 Posto ideale per praticare un particolare sport 9,8 7,6 9,6 8,6 Eccellenze italiane 9,2 6,4 10,3 8,3 Stile di vita italiano 7,9 6,4 10,1 8,2 Per il gusto dell avventura 8,1 7,0 9,1 8,0 Il desiderio di vedere un posto mai visto 7,0 7,7 4,9 6,3 Periodo di riferimento: 2015 Pagina 22 di 47

23 Tabella 27 CITTA': Canali di comunicazione che influenzano la scelta del soggiorno possibili più risposte, % calcolata sul totale turisti città di Genova CITTA' Totale Internet (in generale) 55,6 59,7 52,3 56,1 Offerte su Internet 13,2 14,4 13,3 13,9 Informazioni su Internet 20,2 23,2 18,6 21,0 Social Network (in generale) 13,0 17,1 13,4 15,3 Recensioni on line (tripadvisor, booking, expedia, ecc.) 3,6 6,9 2,2 4,6 Consiglio/Racconti di amici/parenti/ familiari (in generale) 16,6 15,0 26,9 20,7 Consiglio dell agenzia di viaggi 7,4 4,7 14,7 9,6 Guide turistiche 2,1 2,4 16,3 9,1 Eventi 9,3 13,0 4,6 8,9 C ero già stato/esperienza personale 6,6 7,1 6,0 6,6 Cataloghi/Depliant di agenzie di viaggi 5,5 4,9 5,7 5,3 Tabella 28 CITTA': Mezzi di trasporto utilizzati possibile più rispose, % calcolata sul totale turisti città di Genova CITTA' Totale Aereo 58,8 30,6 90,2 59,5 Treno 26,0 42,9 9,1 26,5 Auto 13,7 19,6 5,2 12,6 Pullman per tour organizzato 3,0 4,3 12,4 8,2 Autobus/ Pullman di linea 2,8 8,5 4,5 6,6 Moto 1,5 1,6 0,6 1,1 Camper 1,0 1,6-0,8 Altro 4,6 7,8 0,8 4,6 Periodo di riferimento: 2015 Pagina 23 di 47

24 Tabella 29 CITTA': Mezzi di trasporto utilizzati a destinazione possibile più risposte, % calcolata sul totale turisti città di Genova CITTA' Totale A piedi 58,7 55,7 58,2 56,9 Autobus\Pullman di linea 24,4 25,5 22,8 24,2 Auto 16,7 21,6 25,1 23,3 Bicicletta 8,1 11,9 4,6 8,4 Pullman per tour organizzato 7,8 9,9 4,6 7,4 Camper 0,8 1,1 7,9 4,4 Moto 2,8 3,8 0,7 2,3 Tabella 30 CITTA': Numero notti trascorse (%) città di Genova CITTA' Totale 1-3 notti 35,1 28,5 39,6 33,9 4-6 notti 36,8 41,9 23,3 32, notti 18,0 24,8 27,0 25, notti 10,0 4,6 10,0 7,2 più di 30 0,2 0,3-0,1 totale 100,0 100,0 100,0 100,0 media n.notti permanenza media totale 6,4 6,1 6,5 6,3 Periodo di riferimento: 2015 Pagina 24 di 47

25 Tabella 31 CITTA': Attività svolte possibili più risposte; % calcolata sul totale turisti Anno 2013 città di Genova CITTA' Totale Escursioni e gite 57,4 55,3 70,1 62,5 Degustazione prodotti enogastronomici locali 15,3 17,5 8,9 13,3 Ho praticato attività sportive 9,5 10,7 15,0 12,8 Visita di musei e/o mostre 9,3 11,4 9,0 10,2 Visitato monumenti e siti di interesse archeologico 10,0 8,3 9,4 8,8 Sono andato in centri benessere (saune ecc.) 6,8 3,8 7,2 5,5 Partecipazione ad eventi tradizionali e folkloristici 4,7 5,3 3,9 4,6 Ho fatto shopping 4,7 6,9 1,7 4,4 Ho assistito ad eventi religiosi 4,9 4,8 3,6 4,2 Partecipazione ad eventi enogastronomici 4,5 5,1 2,2 3,7 Ho acquistato prodotti tipici e/o dell artigianato locale 1,7 5,9 0,7 3,4 Tabella 32 CITTA': Località visitate dai turisti possibili più risposte, % sul totale turisti città di Genova CITTA' Totale Centri storici 43,5 49,6 46,7 48,2 Parchi naturali 18,4 19,8 21,8 20,8 Cattedrali e luoghi dello spirito 19,1 16,4 24,8 20,5 Musei e pinacoteche 12,1 8,3 31,2 19,4 Porto 20,4 21,8 13,7 17,8 Siti archeologici 16,4 16,3 18,2 17,2 Botteghe di artigianato tipico 7,6 9,3 23,8 16,3 Castelli 13,4 15,5 15,9 15,7 Eventi e rievocazioni storiche 8,1 8,5 22,2 15,1 Cantine e strade del vino 7,4 6,1 21,3 13,5 Aree marine protette 8,5 14,5 3,9 9,4 Periodo di riferimento: 2015 Pagina 25 di 47

26 Tabella 33 CITTA': Modalità di ricerca delle informazioni turistiche sul territorio possibili più risposte; % sul totale turisti città di Genova CITTA' Totale No, non ho cercato informazioni 19,2 18,0 4,4 11,4 Si, internet 57,0 58,4 56,9 57,7 Tablet 41,6 38,1 34,6 36,4 Smartphone 41,6 42,9 54,7 48,5 Pc 13,9 16,7 9,5 13,2 Pc della struttura ricettiva 2,9 2,4 1,2 1,8 Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 Sì, all'ufficio informazioni/enti locali/apt/pro loco 13,7 15,2 4,8 10,2 Sì, presso un'agenzia 5,4 4,9 31,8 17,9 Altro 4,7 3,6 2,1 2,9 Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 Tabella 34 CITTA': Modalità di prenotazione della vacanza (%) città di Genova CITTA' Totale No, nessuna prenotazione 16,5 21,3 4,0 13,0 Agenzia di viaggio e tour operator 35,0 16,8 52,1 33,8 Internet 25,7 30,9 28,1 29,5 Direttamente tramite Internet scegliendo solo l'alloggio 18,9 20,4 13,4 17,0 Direttamente tramite Internet scegliendo solo il viaggio 2,5 5,8 8,4 7,1 Direttamente tramite Internet scegliendo una proposta completa 2,3 0,8 4,6 2,6 Direttamente su Internet tramite gruppi di acquisto, o prenotando altri servizi 2,1 3,9 1,7 2,8 Contatto diretto 16,7 20,1 14,7 17,5 Altro 6,1 10,9 1,1 6,2 Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 Periodo di riferimento: 2015 Pagina 26 di 47

27 Tabella 35 CITTA': Tempi di prenotazione della vacanza in Liguria (%) città di Genova CITTA' Totale Nell'ultima settimana 19,3 23,0 14,7 18,6 8/15 giorni prima 22,2 26,2 20,2 23,0 Circa un mese prima 26,9 23,7 26,7 25,3 Circa 2 mesi prima 16,9 9,2 27,3 18,9 Circa 3 mesi prima 5,6 7,9 4,6 6,2 Circa 4 mesi prima o più 2,0 2,1 2,3 2,2 Non ricorda 7,0 7,9 4,1 5,9 Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 Tabella 36 CITTA': Aspetti ritenuti più importanti durante il soggiorno possibili 3 risposte; % calcolata sul totale turisti città di Genova CITTA' Totale Territorio/Destinazione Cortesia e ospitalità della gente 23,4 20,3 29,4 24,7 Offerta enogastronomica del territorio 23,9 25,1 16,7 21,1 Informazioni turistiche sul territorio 8,7 7,8 24,3 15,8 Accessibilità territorio 15,0 17,0 11,2 14,2 Offerta culturale: varietà e fruibilità attività/servizi culturali 10,2 9,3 16,8 13,0 Offerta intrattenimento: varietà e fruibilità attività/servizi per il tempo libero 7,0 9,3 12,2 10,7 Facilità di raggiungere la destinazione 11,9 10,3 8,1 9,2 Disponibilità pacchetti/offerte per trasporto, biglietti integrati 5,5 4,7 12,2 8,4 Organizzazione e servizi del territorio 7,4 10,1 4,9 7,6 Possibilità di usare mezzi pubblici in alternativa all'auto 6,8 7,7 5,0 6,4 Strutture di alloggio Accessibilità alloggio 28,1 24,9 28,9 26,8 Il costo dell alloggio 22,3 20,0 20,1 20,0 Qualità e accoglienza nelle strutture di alloggio 18,5 16,4 17,9 17,1 Professionalità dipendenti 4,7 5,7 4,5 5,1 Valorizzazione identità locale 4,2 4,1 3,8 3,9 Attenzione alla sostenibilità ambientale 4,9 3,8 1,6 2,7 Ristorazione Il costo della ristorazione 17,6 21,5 14,8 18,3 Accessibilità ristorante 15,7 15,1 14,2 14,6 Presenza menu per clienti con esigenze particolari 11,2 14,6 8,1 11,4 Qualità della ristorazione 13,6 9,7 11,9 10,7 Utilizzo dei prodotti locali e ricette tipiche nei ristoranti 3,6 3,9 4,2 4,1 Valorizzazione della tipicità/ identità del territorio 3,4 4,1 2,2 3,2 Periodo di riferimento: 2015 Pagina 27 di 47

28 Tabella 37 CITTA': Giudizio medio sul soggiorno - (dove 1 è il minimo e 10 il massimo) città di Genova CITTA' Totale Offerta turistica nel complesso 6,9 6,9 7,2 7,0 Territorio/Destinazione 7,1 7,1 7,2 7,1 Disponibilità pacchetti/offerte per trasporto, biglietti integrati 6,8 7,3 7,7 7,5 Accessibilità territorio 7,1 7,2 7,3 7,3 Attenzione alla sostenibilità ambientale 7,0 7,1 7,5 7,3 Presenza di connessioni WI FI gratuite sul territorio 6,7 7,1 7,2 7,2 Offerta culturale: varietà e fruibilità attività/servizi culturali 7,3 7,1 7,3 7,2 Rapporto qualità prezzo della destinazione 7,1 7,2 7,3 7,2 Organizzazione e servizi del territorio 7,0 7,2 7,1 7,1 Possibilità di usare mezzi pubblici in alternativa all'auto 7,0 7,0 7,1 7,1 Offerta intrattenimento: varietà e fruibilità attività/servizi per il tempo libero 7,1 7,1 7,0 7,1 Accoglienza e servizi nei porti turistici 7,1 7,0 7,2 7,1 Informazioni turistiche on line sul territorio 6,9 7,1 7,1 7,1 Cortesia e ospitalità della gente 7,2 6,8 7,6 7,1 Facilità di raggiungere la destinazione 7,2 7,2 7,0 7,1 Offerta enogastronomica del territorio 7,4 7,1 6,9 7,0 Attenzione alle persone con esigenze particolari (donne incinta, disabili, 7,1 7,0 7,1 7,0 anziani etc) Informazioni turistiche sul territorio 6,9 6,9 6,9 6,9 Strutture di alloggio 7,3 7,3 7,3 7,3 Accessibilità alloggio 7,3 7,4 7,7 7,5 Valorizzazione identità locale 7,3 7,3 7,4 7,4 Attenzione alla sostenibilità ambientale 7,0 7,4 7,2 7,3 Il costo dell alloggio 7,4 7,3 7,4 7,3 Qualità e accoglienza nelle strutture di alloggio 7,4 7,2 7,3 7,3 Servizi a disposizione del turista 7,2 7,2 7,2 7,2 Professionalità dipendenti 7,3 7,3 7,2 7,2 Ristorazione 7,3 7,3 7,3 7,3 Attenzione alla sostenibilità ambientale 7,0 7,5 7,8 7,7 Accessibilità ristorante 7,2 7,3 7,6 7,4 Valorizzazione della tipicità/ identità del territorio 7,3 7,3 7,3 7,3 Utilizzo dei prodotti locali e ricette tipiche nei ristoranti 7,4 7,3 7,2 7,2 Il costo della ristorazione 7,3 7,2 7,2 7,2 Qualità della ristorazione 7,6 7,2 7,0 7,1 Presenza menu per clienti con esigenze particolari 7,2 7,0 6,9 7,0 Periodo di riferimento: 2015 Pagina 28 di 47

29 Tabella 38 CITTA': Spesa sostenuta per il viaggio e l'alloggio dai turisti Spesa media a persona in euro città di Genova CITTA' Totale Viaggio A/R 177,04 140,72 235,25 171,31 Alloggio (media giornaliera) 45,06 41,26 56,97 50,38 Tabella 39 CITTA': Spesa sostenuta per il pacchetto tutto compreso Spesa media a persona in euro città di Genova CITTA' Totale Pacchetto tutto compreso 151,63 97,41 216,67 171,86 Tabella 40 CITTA': Quota di turisti per classe di spesa (escluso viaggio e alloggio) da 0 a 30 22,7 30,4 26,4 da 31 a 60 16,9 7,8 12,5 da 61 a 90 16,4 10,0 13,3 da 91 a ,9 10,8 13,0 oltre ,1 15,6 13,3 oltre ,0 25,4 21,6 Totale 100,0 100,0 100,0 Spesa media (escluso viaggio e alloggio) Spesa media giornaliera 86,19 94,76 90,34 Periodo di riferimento: 2015 Pagina 29 di 47

30 Tabella 41 CITTA' Spesa media giornaliera a persona (Euro) Quota di turisti che effettua ogni singola voce di spesa (%) euro % Pubblici esercizi Ristoranti, pizzerie 38,75 53,60 44,73 58,8 42,2 50,8 Bar, caffè, pasticcerie 6,25 6,81 6,49 34,0 26,0 30,1 Agroalimentari Cibi e bevande acquistati in supermercati e negozi 9,78 12,78 11,29 20,5 22,1 21,3 Acquisti di prodotti enogastronomici tipici 15,73 18,82 16,58 19,3 7,8 13,7 Abbigliamento Acquisti di Abbigliamento 26,66 17,26 22,76 13,3 10,0 11,7 Acquisti di calzature, accessori 10,36 18,22 14,56 4,7 5,7 5,2 Attività ricreative Attività sportive (impianti 53,78 44,29 48,35 6,4 9,1 7,7 Biglietti/card, musei, monumenti, ecc 29,26 34,36 31,90 38,8 44,2 41,4 Attività ricreative (cinema, discoteca, ecc) 37,20 41,33 39,25 27,3 28,8 28,0 Stabilimenti balneari 25,69 31,17 27,52 14,2 7,5 11,0 Fruizione servizi di noleggio barche 74,47 70,29 71,98 11,5 18,2 14,8 Trasporti pubblici Trasporti pubblici/taxi 10,07 12,33 10,86 12,8 7,4 10,2 Parcheggi 22,57 1,50 18,96 5,1 1,1 3,2 Tabacchi editoria Tabacchi, editoria 9,62 9,05 9,33 17,3 19,9 18,6 Editoria giornali e guide 3,89 4,43 4,11 13,6 9,3 11,5 Altre industrie manifatturiere Acquisti di gioielleria, bigiotteria, orologeria e simili 22,85 29,76 27,57 3,3 7,6 5,4 Acquisti di prodotti artigianali tipici 16,20 15,66 15,95 23,6 22,1 22,9 Souvenir 14,92 20,32 17,69 34,1 38,1 36,0 Periodo di riferimento: 2015 Pagina 30 di 47

31 3. Il turismo verde Il prodotto natura è scelto in media dal 4,6% dei turisti italiani e stranieri che soggiornano nella regione, considerando sia le strutture ricettive che le abitazioni private. Un turismo all aria aperta in cui le escursioni si legano alla fruizione dei beni culturali per vacanze multi-prodotto legate al territorio e alla scoperta dei gusti e dei sapori locali. Tra le principali motivazioni di visita (Tabella 48), quelle che giocano un ruolo decisivo nella scelta di dove trascorrere le vacanze, emergono le bellezze naturalistico-ambientali del territorio (per il 65,4% dei turisti su una media regionale in cui questa motivazione pesa per il 51,3% dei turisti) ed il patrimonio artisticomonumentale (47,1%, contro il 50,8% della media Liguria), seguiti dal desiderio di relax (37,9%) o dalla curiosità per destinazioni sconosciute (19% dei turisti ed in particolare 30,7% degli stranieri), dall occasione di assistere ad un evento (15,8%) ai divertimenti (15,1%). Accanto a queste vi sono le motivazioni di ordine pratico quali la vicinanza (49,2% degli italiani, 37,6% degli stranieri) e la facilità nel raggiungere la destinazione di vacanza (42,5% degli italiani, 24,4% degli stranieri), la seconda casa (26,3% degli italiani), il rapporto qualità/prezzo (15% dei turisti, italiani e stranieri) o l abitudine ad alloggiare presso la struttura ricettiva di fiducia (23,6% dei turisti stranieri, quota nettamente più elevata della media Liguria, pari al 9%). Internet, passaparola e precedenti esperienze personali sono i principali canali di comunicazione in grado di influenzare le decisioni dei turisti (Tabella 49). In particolare, il web è decisivo per il 48,9% dei turisti italiani ed il 72,7% degli stranieri (più elevata dalla media Liguria, pari al 56% per il mercato straniero), che si tratti di offerte promozionali di portali e siti web (influenzano il 31% dei turisti), di informazioni reperite on line (24,5%), di notizie sui social network (10,5%) oppure di recensioni (17,3%). Elevata anche la quota di turisti che si dichiarano influenzati dal passaparola di amici e parenti, soprattutto tra gli italiani (47,5%, contro il 26,7% dei turisti stranieri), e quella degli habitué che scelgono di anno in anno la destinazione in cui si sono trovati bene (31,1% degli italiani, 16,4% degli stranieri). Periodo di riferimento: 2015 Pagina 31 di 47

32 Il turista-tipo che soggiorna nelle località dell entroterra ligure è in prevalenza: italiano (57,1%), proveniente da Liguria (10,2% dei turisti italiani) e Piemonte (9,9%), seguite da Lombardia e Abruzzo, mentre gli stranieri sono in media il 42,9% e provengono da Francia (38,5% degli stranieri), Germania (16,2%) e Regno Unito (6,9%) (Tabella 42-Tabella 44); adulto tra i 21 ed i 40 anni (61,6%), diplomati (61,6%), spostati/conviventi con figli (36,3%), senza figli (29,2%) o single (25%), lavoratori (70,6%) ed in particolare professionisti e tecnici, operai ed impiegati ad elevata qualificazione professionale o lavoratori autonomi (Tabella 46-Tabella 47). Gli italiani prediligono il fai da te e prenotano direttamente la struttura ricettiva e/o la società di trasporto (30,7%, Tabella 58), mentre gli stranieri si affidano soprattutto ad Internet (58,1%, quota più elevata della media Liguria pari al 42,5%), prevalentemente per trovare alloggio (46,5%). Un turista su 10 si rivolge al Tour Operator o all agenzia di viaggio di fiducia. I tempi medi di prenotazione anticipata variano dai 2 mesi (32,9% dei turisti) fino agli 8/15 giorni (25,3%) (Tabella 59). Viaggiano soprattutto in coppia (42%, quota più elevata della media Liguria pari al 35%) o in famiglia (23,1%, su una media Liguria del 12,3%), seguite dai gruppi di amici (16,1%, più bassa della media Liguria pari al 24,3% dei turisti) (Tabella 45). Per raggiungere la località di vacanza utilizzano in prevalenza l auto (53,1%, Tabella 50), il treno (27,7%) o l aereo (21,8%), spostandosi nel corso della vacanza a piedi (64,8%, Tabella 51), in auto (48,9%) o in autobus/pullman di linea (15,5%). 7 turisti su 10 cercano informazioni turistiche una volta giunti sul luogo di vacanza (Tabella 55), utilizzando soprattutto Internet (49,8% dei turisti) attraverso smartphone (66% dei turisti che cercano informazioni sul web). Escursioni e gite (77,6% dei turisti), degustazioni di prodotti enogastronomici locali (37,8%) e sport all aria aperta (24,8%) sono le attività più praticate nel corso della vacanza nelle aree verdi della Liguria (Tabella 53) mentre i luoghi più visitati sono i centri storici (70,7%, Tabella 54), i parchi naturali (39,3%), le cantine e le strade del vino (33,8%), le cattedrali e gli altri luoghi sacri (30%), le botteghe artigiane (26,5%), gli eventi e le rievocazioni storiche (25,1%). Periodo di riferimento: 2015 Pagina 32 di 47

33 La spesa media giornaliera pro-capite è pari a (Tabella 60-Tabella 63): per il viaggio A/R 62 euro per i turisti italiani e 234 euro per gli stranieri; per l alloggio 46 euro al giorno per gli italiani (circa 4 euro al giorno in meno della media regionale) e 50 euro per gli stranieri; per i pacchetti tutto compreso 120 euro al giorno per gli italiani e 118 euro per gli stranieri, entrambi più bassi della media Liguria; per le spese extra viaggio e alloggio 27 euro al giorno per i turisti italiani e 26 euro per gli stranieri, più contenute di quelle del turista-tipo che visita la regione. Le principali voci di spesa riguardano i pasti consumati in ristoranti e pizzerie (14 euro), in bar, caffè e pasticcerie (4 euro), i prodotti agroalimentari (7 euro) e le attività ricreative (16 euro in cinema e discoteche, 20 euro in musei e monumenti, 11 euro negli stabilimenti balneari). Tra i fattori che compongono l offerta territoriale, quelli considerati più importanti per la riuscita della vacanza, emergono il clima di ospitalità locale (indicato come 1 dei 3 elementi fondamentali, dal 43,7% dei turisti, Tabella 56) e l offerta enogastronomica del territorio (menzionato dal 29,6% dei turisti), seguita dalla facilità di raggiungimento della destinazione e dalla disponibilità di pacchetti integrati, importanti soprattutto per i turisti italiani, dall offerta culturale e dai prezzi dei porti turistici, decisivi per gli stranieri. Per quanto riguarda le strutture di alloggio è importante soprattutto il costo (per il 20,5% dei turisti), la valorizzazione dell identità locale e l accessibilità, mentre per la ristorazione l attenzione è soprattutto sulla valorizzazione della tipicità locale. Il giudizio fornito nel corso della vacanza nei confronti della qualità dell offerta turistica nel suo complesso è pari a 7,7 (7,6 per gli italiani, 7,9 per gli stranieri), in una scala da 1 (minimo) a 10 (voto massimo esprimibile) (Tabella 57). Per il territorio/destinazione il voto medio, considerando tutti gli elementi che ne compongono l offerta, è 7,6 (7,5 per i turisti italiani, 7,7 per gli stranieri), in particolare i fattori che soddisfano di più sono la cortesia e ospitalità della popolazione (8,3) e le informazioni (8,2), ma a anche i prezzi dei porti turistici e l offerta enogastronomica del territorio (8,1). Periodo di riferimento: 2015 Pagina 33 di 47

34 Tabella 42 NATURA: Provenienza dei turisti (%) Italiani 57,1 Stranieri 42,9 Totale 100,0 Tabella 43 NATURA: Regione di provenienza (%) Liguria 10,2 Piemonte 9,9 Lombardia 6,3 Abruzzo 6,0 Valle-D-Aosta 3,8 Altre regioni 63,7 Totale 100,0 Tabella 44 NATURA: Provenienza degli stranieri (%) Francia 38,5 Germania 16,2 Regno Unito 6,9 Paesi Bassi 5,6 Stati Uniti 5,4 Altri Paesi 27,5 Totale 100,0 Tabella 45 NATURA: Il gruppo di soggiorno (%) Sono da solo/a 15,9 7,0 12,1 In coppia (senza bambini) 36,5 49,3 42,0 Con la famiglia (inclusi bambini fino a 6 anni) 15,6 3,7 10,5 Con la famiglia (inclusi bambini oltre i 6 anni) 8,9 17,5 12,6 Sono con amici 16,7 15,1 16,1 Sono con un gruppo organizzato 3,9 5,9 4,8 Altro 2,5 1,4 2,0 Totale 100,0 100,0 100,0 Periodo di riferimento: 2015 Pagina 34 di 47

35 Tabella 46 NATURA: Identikit del turista (%) Età fino a 20 anni 1,8 2,8 2,2 da 21 anni a 30 anni 36,2 28,9 33,1 da 31 a 40 anni 17,0 43,9 28,5 da 41 a 50 anni 16,8 11,7 14,6 da 51 a 60 anni 10,9 8,7 10,0 oltre 60 anni 17,4 4,0 11,7 Totale 100,0 100,0 100,0 Titolo di studio Licenza elementare 1,9 0,0 1,1 Scuola media inferiore 18,5 2,6 11,6 Diploma scuola media superiore 59,8 64,0 61,6 Laurea 19,8 33,5 25,7 Totale 100,0 100,0 100,0 Professione Occupato 59,4 85,5 70,6 Ritirato 17,4 4,0 11,6 Disoccupato/inoccupato 8,9 2,6 6,2 Casalinga 3,3 1,2 2,4 Studente 11,1 6,7 9,2 Totale 100,0 100,0 100,0 Stato sociale Single 22,6 28,1 25,0 Sposato/convivente con figli 32,4 24,9 29,2 Sposato/convivente senza figli 29,2 45,6 36,3 Altro 15,8 1,4 9,6 Totale 100,0 100,0 100,0 Periodo di riferimento: 2015 Pagina 35 di 47

36 Tabella 47 NATURA: Identikit del turista (%) Dirigenti d azienda 3,7 2,9 3,3 Piccoli imprenditori 8,7 26,5 16,4 Professionisti e tecnici 24,7 28,5 26,3 Ritirati dal lavoro benestanti 4,8 1,7 3,4 Lavoratori autonomi 20,6 13,0 17,4 Operai e impiegati dell industria e dei servizi a elevata qualificazione 21,2 21,4 21,3 Operai e impiegati dell industria e dei servizi a medio-bassa qualificazione 5,2 2,4 4,0 Lavoratori atipici 11,1 3,6 7,9 Totale 100,0 100,0 100,0 Tabella 48 NATURA: Le motivazioni del soggiorno possibili più risposte, % calcolata sul totale turisti Bellezze naturali del luogo 64,1 67,1 65,4 Ricchezza del patrimonio artistico/monumentale 44,2 51,1 47,1 Vicinanza 49,2 37,6 44,2 Posto ideale per riposarsi 40,3 34,8 37,9 Facilità di raggiungere la destinazione 42,5 24,4 34,7 Il desiderio di vedere un posto mai visto 10,3 30,7 19,0 Assistere ad un evento 17,1 14,1 15,8 Per vedere luoghi/svolgere attività uniche, presenti solo in questo posto 19,5 10,1 15,4 Per i divertimenti che offre 12,4 18,8 15,1 Abbiamo la casa in questa località 26,3 0,2 15,1 Rapporto qualità-prezzo 14,4 15,8 15,0 Perché siamo clienti abituali di una struttura ricettiva di questa località 6,1 23,6 13,6 Eccellenze italiane 11,8 15,9 13,6 Interessi enogastronomici/prodotti agroalimentari tipici locali 15,0 11,5 13,5 Località esclusiva 12,3 8,6 10,7 Ho i parenti/amici che mi ospitano 11,8 7,7 10,1 Shopping 7,1 10,7 8,7 Periodo di riferimento: 2015 Pagina 36 di 47

Il Turismo nei Parchi: Scelta o Coincidenza. A cura di Flavia Maria Coccia

Il Turismo nei Parchi: Scelta o Coincidenza. A cura di Flavia Maria Coccia Il Turismo nei Parchi: Scelta o Coincidenza A cura di Flavia Maria Coccia la ricettività turistica nei parchi nazionali-regionali Il patrimonio naturale in Italia coinvolge, con i soli Parchi Nazionali,

Dettagli

LA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE E LE RICADUTE ECONOMICHE DEL TURISMO

LA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE E LE RICADUTE ECONOMICHE DEL TURISMO LA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE E LE RICADUTE ECONOMICHE DEL TURISMO A cura di Storia del documento Copyright: IS.NA.R.T. Scpa Committente: Unioncamere Marche Versione: 2.0 Quadro dell opera: Periodo rilevazione:

Dettagli

OSSERVATORIO TURISTICO DELLA PROVINCIA DI LECCE

OSSERVATORIO TURISTICO DELLA PROVINCIA DI LECCE OSSERVATORIO TURISTICO DELLA PROVINCIA DI LECCE MONITORAGGIO DELLE DINAMICHE TURISTICHE ATTUALI E POTENZIALI COME PIATTAFORMA INFORMATIVA A DISPOSIZIONE DELLE IMPRESE Ottobre 2014 A cura di Sommario Premessa...

Dettagli

OSSERVATORIO TURISTICO REGIONALE DELLA LIGURIA RAPPORTO ANNUALE 2011

OSSERVATORIO TURISTICO REGIONALE DELLA LIGURIA RAPPORTO ANNUALE 2011 OSSERVATORIO TURISTICO REGIONALE DELLA LIGURIA RAPPORTO ANNUALE 2011 Focus Provincia di Savona Maggio 2012 A cura di I flussi turistici nelle strutture ricettive Le principali dinamiche e tendenze manifestate

Dettagli

OSSERVATORIO TURISTICO DELLA LIGURIA

OSSERVATORIO TURISTICO DELLA LIGURIA OSSERVATORIO TURISTICO DELLA LIGURIA LA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE E LE RICADUTE ECONOMICHE DEL TURISMO NELLA REGIONE LIGURIA FOCUS SUI PRODOTTI PRINCIPALI DEL TERRITORIO Rapporto annuale 2011 Febbraio

Dettagli

CUSTOMER CARE TURISTI

CUSTOMER CARE TURISTI OSSERVATORIO NAZIONALE DEL TURISMO in collaborazione con CUSTOMER CARE TURISTI RAPPORTO ANNUALE Marzo 2014 A cura di Storia del documento Copyright: IS.NA.R.T. Scpa Committente: Unioncamere Versione: 1.0

Dettagli

LA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE E LE RICADUTE ECONOMICHE DEL TURISMO

LA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE E LE RICADUTE ECONOMICHE DEL TURISMO LA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE E LE RICADUTE ECONOMICHE DEL TURISMO A cura di Storia del documento Copyright: IS.NA.R.T. Scpa Committente: Unioncamere Marche Versione: 2.0 Quadro dell opera: Periodo rilevazione:

Dettagli

LE RICADUTE ECONOMICHE DEL TURISMO E LA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE

LE RICADUTE ECONOMICHE DEL TURISMO E LA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE OSSERVATORIO TURISTICO DELLA LOMBARDIA LE RICADUTE ECONOMICHE DEL TURISMO E LA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE Rapporto annuale 2010 Marzo 2011 A cura di Storia del documento Copyright: IS.NA.R.T. Scpa Committente:

Dettagli

CUSTOMER CARE TURISTI

CUSTOMER CARE TURISTI OSSERVATORIO NAZIONALE DEL TURISMO in collaborazione con CUSTOMER CARE TURISTI RAPPORTO ANNUALE Marzo 2012 A cura di Storia del documento Copyright: IS.NA.R.T. Scpa Committente: Unioncamere Versione: 1.0

Dettagli

RAPPORTO SULLA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE E LE RICADUTE ECONOMICHE DEL TURISMO

RAPPORTO SULLA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE E LE RICADUTE ECONOMICHE DEL TURISMO RAPPORTO SULLA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE E LE RICADUTE ECONOMICHE DEL TURISMO 2008 L Osservatorio è una iniziativa al servizio di tutti gli operatori pubblici e privati del Sistema Turistico Lago di Como

Dettagli

Osservatorio Turistico della Regione Liguria

Osservatorio Turistico della Regione Liguria Osservatorio Turistico della Regione ITALIANA ATTUALE E POTENZIALE Le vacanze dei liguri - Agosto 2010 A cura di Sommario Premessa... 3 Le vacanze dei residenti in... 4 Nota metodologica... 13 Periodo

Dettagli

INDAGINE SUI COMPORTAMENTI DI CONSUMO E DI SOGGIORNO DEI TURISTI E MONITORAGGIO SULLE IMPRESE DEL RICETTIVO

INDAGINE SUI COMPORTAMENTI DI CONSUMO E DI SOGGIORNO DEI TURISTI E MONITORAGGIO SULLE IMPRESE DEL RICETTIVO Osservatorio Turistico della provincia di Cuneo INDAGINE SUI COMPORTAMENTI DI CONSUMO E DI SOGGIORNO DEI TURISTI E MONITORAGGIO SULLE IMPRESE DEL RICETTIVO Gennaio 2013 A cura di Storia del documento Copyright:

Dettagli

La soddisfazione del cliente e le ricadute economiche del turismo

La soddisfazione del cliente e le ricadute economiche del turismo I Numeri dell Osservatorio Economico Statistico Regionale TURISMO n. 4/2008 Periodico dell Unioncamere Molise Poste Italiane SpA spedizione in abbonamento postale D.L. 353/2003 (conv. in L. 27/02/2007

Dettagli

ANALISI DEI PRODOTTI TURISTICI DEL TERRITORIO

ANALISI DEI PRODOTTI TURISTICI DEL TERRITORIO Osservatorio turistico della provincia di Taranto ANALISI DEI PRODOTTI TURISTICI DEL TERRITORIO marzo 2009 A cura di Storia del documento Copyright: IS.NA.R.T. Scpa Committente: Unioncamere Puglia Versione:

Dettagli

CUSTOMER CARE TURISTI

CUSTOMER CARE TURISTI OSSERVATORIO NAZIONALE DEL TURISMO in collaborazione con CUSTOMER CARE TURISTI RAPPORTO ANNUALE Marzo 2013 A cura di Storia del documento Copyright: IS.NA.R.T. Scpa Committente: Unioncamere Versione: 1.0

Dettagli

La qualità dei servizi di accoglienza erogati ed erogabili nella percezione del turista-consumatore

La qualità dei servizi di accoglienza erogati ed erogabili nella percezione del turista-consumatore Finanziato dalla CCIAA di Napoli La qualità dei servizi di accoglienza erogati ed erogabili nella percezione del turista-consumatore Novembre 2009 A cura di Storia del documento Copyright: IS.NA.R.T. Scpa

Dettagli

RAPPORTO SULLA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE E LE RICADUTE ECONOMICHE DEL TURISMO

RAPPORTO SULLA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE E LE RICADUTE ECONOMICHE DEL TURISMO 2009 RAPPORTO SULLA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE E LE RICADUTE ECONOMICHE DEL TURISMO L Osservatorio è una iniziativa al servizio di tutti gli operatori pubblici e privati del Sistema Turistico Lago di Como

Dettagli

OSSERVATORIO TURISTICO DELLA LIGURIA ANALISI DEI COMPORTAMENTI DELLA DOMANDA TURISTICA NAZIONALE E INTERNAZIONALE

OSSERVATORIO TURISTICO DELLA LIGURIA ANALISI DEI COMPORTAMENTI DELLA DOMANDA TURISTICA NAZIONALE E INTERNAZIONALE OSSERVATORIO TURISTICO DELLA LIGURIA ANALISI DEI COMPORTAMENTI DELLA DOMANDA TURISTICA NAZIONALE E INTERNAZIONALE Le vacanze dei liguri 2008 - Abstract Aprile 2009 A cura di Sommario Premessa... 3 Le vacanze

Dettagli

Imago Report mercato turistico

Imago Report mercato turistico Imago Report mercato turistico REPORT SULLE NUOVE TENDENZE DEL TURISTA ITALIANO ED ESTERO FOCUS SUL TURISTA ENOGASTRONOMICO 22 LUGLIO 2015 Indice: I principali trend del turismo in Italia Il turista ESTERO

Dettagli

REPORT MERCATO TURISTICO

REPORT MERCATO TURISTICO REPORT MERCATO TURISTICO Report sulle nuove tendenze del turismo italiano ed estero Focus sul turista enogastronomico 22 luglio 2015 INDICE Trend del turismo estero in Italia.. pag. 3 Trend del turismo

Dettagli

I mercati di prossimità - Il progetto Alcotra

I mercati di prossimità - Il progetto Alcotra Osservatorio Turistico della Regione Liguria Dicembre 2011 A cura di Storia del documento Copyright: IS.NA.R.T. Scpa Committente: Unioncamere Liguria Versione: 1.0 Quadro dell opera:. Anno 2011 Pagina

Dettagli

Il turismo in Italia e in Piemonte

Il turismo in Italia e in Piemonte Il turismo in Italia e in Piemonte Piemonte e Turismo Turismo: risorsa economica anticrisi? a cura di Flavia Maria Coccia Direttore Operativo ISNART Torino, 25 giugno 2008 Nati mortalità delle imprese

Dettagli

Osservatorio Turistico della Regione Liguria

Osservatorio Turistico della Regione Liguria Osservatorio Turistico della Regione LE DIMENSIONI ED I COMPORTAMENTI DELLA DOMANDA TURISTICA ITALIANA ATTUALE E POTENZIALE Le vacanze dei liguri - Febbraio 2011 A cura di Sommario Premessa... 3 Le vacanze

Dettagli

OSSERVATORIO NAZIONALE SUL TURISMO ITALIANO L IMPATTO ECONOMICO DEL TURISMO IN ITALIA

OSSERVATORIO NAZIONALE SUL TURISMO ITALIANO L IMPATTO ECONOMICO DEL TURISMO IN ITALIA OSSERVATORIO NAZIONALE SUL TURISMO ITALIANO L IMPATTO ECONOMICO DEL TURISMO IN ITALIA dicembre 2006 a cura di SOMMARIO PREMESSA...3 1. IL TURISMO IN ITALIA...5 2. IL TURISMO CULTURALE...19 3. IL TURISMO

Dettagli

LA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE E LE RICADUTE ECONOMICHE DEL TURISMO

LA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE E LE RICADUTE ECONOMICHE DEL TURISMO LA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE E LE RICADUTE ECONOMICHE DEL TURISMO A cura di Storia del documento Copyright: IS.NA.R.T. Scpa Committente: Unioncamere Marche Versione: 2.0 Quadro dell opera: Periodo rilevazione:

Dettagli

Il mercato del turismo montano

Il mercato del turismo montano Gennaio 2012 A cura di Sommario Le dimamiche del turismo montano... 3 1. I numeri del turismo montano: la capacità ricettiva ed i flussi turistici... 8 2. Il turismo montano secondo le imprese ricettive...

Dettagli

Gli italiani in vacanza nella Regione Molise. Anno 2007

Gli italiani in vacanza nella Regione Molise. Anno 2007 I Numeri dell Osservatorio Economico Statistico Regionale -TURISMO n. 2/2008 Periodico dell Unioncamere Molise Poste Italiane SpA spedizione in abbonamento postale D.L. 353/2003 (conv. in L. 27/02/2007

Dettagli

Progetto Info Point 2006*

Progetto Info Point 2006* Progetto Info Point 2006* Attività di rilevazione Attività di informazione e accoglienza OBIETTIVO Costruire un campione statistico in grado di evidenziare le informazioni riferite al complesso della domanda

Dettagli

LA FRUIZIONE E LA SODDISFAZIONE DELLE MANIFESTAZIONI DELLA CULTURA LOCALE OLIOLIVA FESTA DELL OLIO NUOVO IMPERIA

LA FRUIZIONE E LA SODDISFAZIONE DELLE MANIFESTAZIONI DELLA CULTURA LOCALE OLIOLIVA FESTA DELL OLIO NUOVO IMPERIA LA FRUIZIONE E LA SODDISFAZIONE DELLE MANIFESTAZIONI DELLA CULTURA LOCALE OLIOLIVA FESTA DELL OLIO NUOVO IMPERIA Gennaio 2013 A cura di Storia del documento Copyright: IS.NA.R.T. Scpa Committente: UNIONCAMERE

Dettagli

Indagine web survey sui turisti residenti in Svezia, Rhône- Alpes e Provence-Alpes-Côte d'azur

Indagine web survey sui turisti residenti in Svezia, Rhône- Alpes e Provence-Alpes-Côte d'azur Osservatorio Turistico della Regione Liguria Indagine web survey sui turisti residenti in Svezia, Rhône- Alpes e Provence-Alpes-Côte d'azur Ottobre 2011 A cura di Storia del documento Copyright: IS.NA.R.T.

Dettagli

OSSERVATORIO TURISTICO REGIONALE DELLA LIGURIA. Studio sul turismo nelle abitazioni private

OSSERVATORIO TURISTICO REGIONALE DELLA LIGURIA. Studio sul turismo nelle abitazioni private OSSERVATORIO TURISTICO REGIONALE DELLA LIGURIA Studio sul turismo nelle abitazioni private 18 Febbraio 2014 Elena di Raco, Dipartimento Ricerca IS.NA.R.T Le fasi dello studio Indagine ai Comuni Rivolta

Dettagli

CUSTOMER CARE TURISTI

CUSTOMER CARE TURISTI OSSERVATORIO NAZIONALE DEL TURISMO in collaborazione con CUSTOMER CARE TURISTI RAPPORTO ANNUALE Marzo 2011 A cura di Storia del documento Copyright: IS.NA.R.T. Scpa Committente: Unioncamere Versione: 1.0

Dettagli

in collaborazione con OSSERVATORIO NAZIONALE DEL TURISMO BOLLETTINO MENSILE INDAGINE QUANTITATIVA SUI COMPORTAMENTI TURISTICI DEGLI ITALIANI

in collaborazione con OSSERVATORIO NAZIONALE DEL TURISMO BOLLETTINO MENSILE INDAGINE QUANTITATIVA SUI COMPORTAMENTI TURISTICI DEGLI ITALIANI in collaborazione con OSSERVATORIO NAZIONALE DEL TURISMO BOLLETTINO MENSILE INDAGINE QUANTITATIVA SUI COMPORTAMENTI TURISTICI DEGLI ITALIANI 5 bollettino mensile Maggio 2009 Giugno 2009 A cura di Storia

Dettagli

I TURISTI NO FRILLS /LOW FARE. Caratteristiche e comportamento di spesa

I TURISTI NO FRILLS /LOW FARE. Caratteristiche e comportamento di spesa L ITALIA E IL TURISMO INTERNAZIONALE NEL Risultati e tendenze per incoming e outgoing Venezia, 11 aprile 2006 I TURISTI NO FRILLS /LOW FARE Caratteristiche e comportamento di spesa Valeria Minghetti CISET

Dettagli

Il turismo e l immagine della Brianza

Il turismo e l immagine della Brianza Il turismo e l immagine della Brianza Sistema delle imprese, flussi turistici e percezione del territorio A cura dell Ufficio Studi della Camera di Commercio di Monza e Brianza Luglio 2011 I numeri del

Dettagli

Il turismo balneare. Ottobre 2009. A cura di

Il turismo balneare. Ottobre 2009. A cura di Il turismo balneare Ottobre 2009 A cura di Sommario Il turismo balneare... 3 La dinamicità delle imprese e l andamento del mercato... 3 Il turismo italiano... 7 Il turismo straniero... 12 La spesa turistica

Dettagli

Primo rapporto anno 2008

Primo rapporto anno 2008 IL TURISMO SOCIALE E ASSOCIATO IN ITALIA Primo rapporto anno 2008 Marzo 2009 A cura di Sommario Premessa... 3 In sintesi... 4 1. Il turismo associato... 5 1.1 Le strutture ricettive italiane... 5 2. I

Dettagli

in collaborazione con OSSERVATORIO NAZIONALE DEL TURISMO BOLLETTINO MENSILE INDAGINE QUANTITATIVA SUI COMPORTAMENTI TURISTICI DEGLI ITALIANI

in collaborazione con OSSERVATORIO NAZIONALE DEL TURISMO BOLLETTINO MENSILE INDAGINE QUANTITATIVA SUI COMPORTAMENTI TURISTICI DEGLI ITALIANI in collaborazione con OSSERVATORIO NAZIONALE DEL TURISMO BOLLETTINO MENSILE INDAGINE QUANTITATIVA SUI COMPORTAMENTI TURISTICI DEGLI ITALIANI 7 bollettino mensile Luglio 2009 Agosto 2009 A cura di Storia

Dettagli

SCHEDE MERCATO SPAGNA

SCHEDE MERCATO SPAGNA SCHEDE MERCATO SPAGNA Dicembre 2011 in collaborazione con Sommario Quadro d insieme... 1 Il mercato turistico spagnolo... 3 Conclusioni... 17 Nota metodologica... 18 Quadro d insieme Caratteristiche socio-economiche

Dettagli

9. LE DINAMICHE DEL TURISMO

9. LE DINAMICHE DEL TURISMO 9. LE DINAMICHE DEL TURISMO 9.1 Scenario nazionale e internazionale A livello mondiale, dopo un 29 che con il suo -4% aveva arrestato il trend di crescita iniziato nel 22, il 21 chiude con un segno positivo:

Dettagli

INDAGINE SUI COMPORTAMENTI TURISTICI DEGLI ITALIANI

INDAGINE SUI COMPORTAMENTI TURISTICI DEGLI ITALIANI 2008 INDAGINE SUI COMPORTAMENTI TURISTICI DEGLI ITALIANI L Osservatorio è una iniziativa al servizio di tutti gli operatori pubblici e privati del Sistema Turistico Lago di Como realizzata da: www.co.camcom.it

Dettagli

OSSERVATORIO NAZIONALE DEL TURISMO INDAGINE QUANTITATIVA SUI COMPORTAMENTI TURISTICI DEGLI ITALIANI PRIMO SEMESTRE 2013 1 RAPPORTO 2013

OSSERVATORIO NAZIONALE DEL TURISMO INDAGINE QUANTITATIVA SUI COMPORTAMENTI TURISTICI DEGLI ITALIANI PRIMO SEMESTRE 2013 1 RAPPORTO 2013 OSSERVATORIO NAZIONALE DEL TURISMO INDAGINE QUANTITATIVA SUI COMPORTAMENTI TURISTICI DEGLI ITALIANI PRIMO SEMESTRE 2013 1 RAPPORTO 2013 Luglio 2013 A cura di Storia del documento Copyright: IS.NA.R.T.

Dettagli

INDAGINE SUL CICLOTURISMO IN TRENTINO. - estate 2009 -

INDAGINE SUL CICLOTURISMO IN TRENTINO. - estate 2009 - Osservatorio Provinciale per il Turismo Servizio Turismo - Provincia Autonoma Trento www.turismo.provincia.tn.it/osservatorio/ Ufficio Piste ciclopedonali Servizio Conservazione della natura e valorizzazione

Dettagli

L estate 2007 nelle isole del golfo Indagine di valutazione dei flussi turistici (Nota Metodologica)

L estate 2007 nelle isole del golfo Indagine di valutazione dei flussi turistici (Nota Metodologica) L estate 2007 nelle isole del golfo Indagine di valutazione dei flussi turistici (Nota Metodologica) (novembre 2007) (codice prodotto OSPN04-R02-D02) Osservatorio Del Turismo della Regione Campania Via

Dettagli

IL TURISMO IN PUGLIA

IL TURISMO IN PUGLIA OSSERVATORIO TURISTICO DELLA REGIONE PUGLIA IL TURISMO IN PUGLIA Focus sui mercati, sui prodotti e sui target Marzo 2013 A cura di Sommario Premessa... 3 Il turismo in Puglia: ripartire dall eccellenza....

Dettagli

Si tratta di un turismo praticato da persone adulte, tanto che più del 31% supera i 50 anni e meno del 14% è al di sotto dei 30 anni.

Si tratta di un turismo praticato da persone adulte, tanto che più del 31% supera i 50 anni e meno del 14% è al di sotto dei 30 anni. 5.1 Le specificità dei prodotti turistici Il turismo delle natura La bellezza della natura e del paesaggio rappresenta la motivazione principale di vacanza più diffusa, che coinvolge oltre il 31% dei turisti,

Dettagli

OSSERVATORIO NAZIONALE DEL TURISMO in collaborazione con BOLLETTINO MENSILE INDAGINE QUANTITATIVA SUI COMPORTAMENTI TURISTICI DEGLI ITALIANI

OSSERVATORIO NAZIONALE DEL TURISMO in collaborazione con BOLLETTINO MENSILE INDAGINE QUANTITATIVA SUI COMPORTAMENTI TURISTICI DEGLI ITALIANI OSSERVATORIO NAZIONALE DEL TURISMO in collaborazione con BOLLETTINO MENSILE INDAGINE QUANTITATIVA SUI COMPORTAMENTI TURISTICI DEGLI ITALIANI 3 bollettino mensile Marzo 2011 Aprile 2011 A cura di Storia

Dettagli

SCHEDE MERCATO GERMANIA

SCHEDE MERCATO GERMANIA SCHEDE MERCATO GERMANIA Dicembre 2011 in collaborazione con Sommario Quadro d insieme... 1 Il mercato turistico tedesco... 3 Conclusioni... 20 Nota metodologica... 21 Quadro d insieme Caratteristiche socio-economiche

Dettagli

in collaborazione con OSSERVATORIO NAZIONALE DEL TURISMO BOLLETTINO MENSILE INDAGINE QUANTITATIVA SUI COMPORTAMENTI TURISTICI DEGLI ITALIANI

in collaborazione con OSSERVATORIO NAZIONALE DEL TURISMO BOLLETTINO MENSILE INDAGINE QUANTITATIVA SUI COMPORTAMENTI TURISTICI DEGLI ITALIANI in collaborazione con OSSERVATORIO NAZIONALE DEL TURISMO BOLLETTINO MENSILE INDAGINE QUANTITATIVA SUI COMPORTAMENTI TURISTICI DEGLI ITALIANI 4 bollettino mensile Aprile 2009 Maggio 2009 A cura di Storia

Dettagli

in collaborazione con OSSERVATORIO NAZIONALE DEL TURISMO BOLLETTINO MENSILE INDAGINE QUANTITATIVA SUI COMPORTAMENTI TURISTICI DEGLI ITALIANI

in collaborazione con OSSERVATORIO NAZIONALE DEL TURISMO BOLLETTINO MENSILE INDAGINE QUANTITATIVA SUI COMPORTAMENTI TURISTICI DEGLI ITALIANI in collaborazione con OSSERVATORIO NAZIONALE DEL TURISMO BOLLETTINO MENSILE INDAGINE QUANTITATIVA SUI COMPORTAMENTI TURISTICI DEGLI ITALIANI 1-2 bollettino mensile Gennaio Febbraio 2009 Marzo 2009 A cura

Dettagli

I I passeggeri Low Cost dell Aeroporto Internazionale di Pisa A cura di

I I passeggeri Low Cost dell Aeroporto Internazionale di Pisa A cura di I I passeggeri Low Cost dell Aeroporto Internazionale di Pisa A cura di Alessandro Tortelli Direttore Scientifico Centro Studi Turistici di Firenze Via Piemonte 7 50145 Firenze Tel 055 3438733-055 3438726

Dettagli

Osservatorio Le vacanze degli italiani a Natale 2013 A cura del Centro Studi TCI Dicembre 2013

Osservatorio Le vacanze degli italiani a Natale 2013 A cura del Centro Studi TCI Dicembre 2013 Osservatorio Le vacanze degli italiani a Natale 2013 A cura del Centro Studi TCI Dicembre 2013 Per comprendere cosa succederà in queste imminenti festività natalizie, in particolare nel periodo tra metà

Dettagli

INDAGINE SUL TURISMO FIERISTICO IN TRENTINO - Visitatori -

INDAGINE SUL TURISMO FIERISTICO IN TRENTINO - Visitatori - Provincia Autonoma di Trento Osservatorio provinciale per il Turismo Servizio Turismo Provincia Autonoma di Trento INDAGINE SUL TURISMO FIERISTICO IN TRENTINO - Visitatori - Anno 2007 Per la collaborazione

Dettagli

La domanda tiene, ma la crisi emerge

La domanda tiene, ma la crisi emerge La domanda tiene, ma la crisi emerge Sintesi del II Rapporto sulla Competitività e attrattività del sistema turistico Gardesano Roberta Apa Luciano Pilotti, Alessandra Tedeschi-Toschi Università di Milano

Dettagli

DETTAGLIO DATI RELATIVI ALLA SPAGNA. Dom. 1 Quante persone maggiorenni, lei compreso, risiedono a casa sua?

DETTAGLIO DATI RELATIVI ALLA SPAGNA. Dom. 1 Quante persone maggiorenni, lei compreso, risiedono a casa sua? Paese Interviste Spagna 250 DETTAGLIO DATI RELATIVI ALLA SPAGNA Dom. 1 Quante persone maggiorenni, lei compreso, risiedono a casa sua? 01 Una 16.8 % 02 Due 31.7 % 03 Tre 36.7 % 04 Quattro 9.3 % 05 Cinque

Dettagli

La fedeltà nella scelta della destinazione turistica

La fedeltà nella scelta della destinazione turistica 1 La fedeltà nella scelta della destinazione turistica L Italia ed il turismo internazionale Venezia 15 Dicembre 2009 PAOLO SERGARDI Contesto 2 Ad Aprile 2008 è stata inserita una nuova domanda nel questionario

Dettagli

DETTAGLIO DATI RELATIVI ALLA LITUANIA. Dom. 1 Quante persone maggiorenni, lei compreso, risiedono a casa sua?

DETTAGLIO DATI RELATIVI ALLA LITUANIA. Dom. 1 Quante persone maggiorenni, lei compreso, risiedono a casa sua? Paese Interviste Lituania 21 DETTAGLIO DATI RELATIVI ALLA LITUANIA Dom. 1 Quante persone maggiorenni, lei compreso, risiedono a casa sua? 01 Una 14.4 % 02 Due 33.2 % 03 Tre 38.0 % 04 Quattro 9.6 % 05 Cinque

Dettagli

2. E la prima volta che visita questo Museo? Si No

2. E la prima volta che visita questo Museo? Si No Estate 2004. Indagine condotta presso il Museo Tridentino di Scienze Naturali e il Museo Diocesano di Trento. DATI CUMULATI. Parte 1 VALUTAZIONE OFFERTA CULTURALE 1. Motivo della visita Per ragioni di

Dettagli

CARTA EUROPEA PER IL TURISMO SOSTENIBILE NELLE AREE PROTETTE Indagine sul profilo e soddisfazione dei visitatori

CARTA EUROPEA PER IL TURISMO SOSTENIBILE NELLE AREE PROTETTE Indagine sul profilo e soddisfazione dei visitatori CARTA EUROPEA PER IL TURISMO SOSTENIBILE NELLE AREE PROTETTE Indagine sul profilo e soddisfazione dei visitatori Gentile Visitatore, attraverso l adesione alla Carta Europea per il Turismo sostenibile

Dettagli

I Sessione Fruizione turistica del Piemonte. Escursionismo in Piemonte: stime e valore

I Sessione Fruizione turistica del Piemonte. Escursionismo in Piemonte: stime e valore I Sessione Fruizione turistica del Piemonte Escursionismo in Piemonte: stime e valore Carlo Alberto Dondona Ricercatore IRES Piemonte Piemonte e Turismo Il turismo: risorsa economica anticrisi? L escursionismo

Dettagli

Valorizzazione delle aree naturali protette come chiave di sviluppo turistico dei territori. www.isnart.it 1

Valorizzazione delle aree naturali protette come chiave di sviluppo turistico dei territori. www.isnart.it 1 Valorizzazione delle aree naturali protette come chiave di sviluppo turistico dei territori www.isnart.it 1 Le aree protette in Italia 23 parchi nazionali (oltre 500 comuni) 152 parchi regionali (quasi

Dettagli

in collaborazione con OSSERVATORIO NAZIONALE DEL TURISMO BOLLETTINO MENSILE INDAGINE QUANTITATIVA SUI COMPORTAMENTI TURISTICI DEGLI ITALIANI

in collaborazione con OSSERVATORIO NAZIONALE DEL TURISMO BOLLETTINO MENSILE INDAGINE QUANTITATIVA SUI COMPORTAMENTI TURISTICI DEGLI ITALIANI in collaborazione con OSSERVATORIO NAZIONALE DEL TURISMO BOLLETTINO MENSILE INDAGINE QUANTITATIVA SUI COMPORTAMENTI TURISTICI DEGLI ITALIANI 12 bollettino mensile Dicembre 2009 Gennaio 2010 A cura di Storia

Dettagli

FOCUS SUL TURISMO CULTURALE

FOCUS SUL TURISMO CULTURALE OSSERVATORIO TURISTICO DELLA LIGURIA FOCUS SUL TURISMO CULTURALE Febbraio 2009 A cura di Storia del documento Copyright: IS.NA.R.T. Scpa Committente: Unioncamere Liguria Versione: 1.0 Quadro dell opera:

Dettagli

FOCUS settembre 2015. Il viaggio dei pugliesi all estero, in base all indagine della Banca d Italia. Fonti: Banca d Italia Turismo internazionale

FOCUS settembre 2015. Il viaggio dei pugliesi all estero, in base all indagine della Banca d Italia. Fonti: Banca d Italia Turismo internazionale struttura. Il confronto dei dati dell Istat con le stime della Banca d Italia sembra evidenziare la presenza di altri fenomeni, oltre quello misurato dalle presenze straniere nelle strutture ricettive.

Dettagli

OSSERVATORIO REGIONALE SUL TURISMO

OSSERVATORIO REGIONALE SUL TURISMO OSSERVATORIO REGIONALE SUL TURISMO Regione Umbria Indagine sui partecipanti a UMBRIA JAZZ 2009 a cura di COMMENTO EVENTI 2009 2 Per il terzo anno consecutivo, la Regione Umbria, nell ambito delle attività

Dettagli

1 Rapporto dell Osservatorio Nazionale sul Turismo

1 Rapporto dell Osservatorio Nazionale sul Turismo 1 Rapporto dell Osservatorio Nazionale sul Turismo a cura di Flavia Maria Coccia Direzione Operativa Isnart Unioncamere Roma, 14 luglio 2011 www.isnart.it 1 L occupazione delle camere nelle imprese ricettive

Dettagli

DOSSIER La soddisfazione dei clienti sui servizi degli stabilimenti balneari

DOSSIER La soddisfazione dei clienti sui servizi degli stabilimenti balneari DOSSIER La soddisfazione dei clienti sui servizi degli stabilimenti balneari Il presente studio intende fornire uno strumento di valutazione sulla soddisfazione dei clienti degli stabilimenti balneari

Dettagli

SCHEDE MERCATO STATI UNITI

SCHEDE MERCATO STATI UNITI SCHEDE MERCATO STATI UNITI Dicembre 2011 in collaborazione con Sommario Quadro d insieme... 1 Il mercato turistico degli Stati Uniti... 3 Conclusioni... 18 Nota metodologica... 20 Quadro d insieme Caratteristiche

Dettagli

Turismo Veneto: il lago di Garda. Giovanni Altomare Direttore Federalberghi Garda Veneto Verona, 4 maggio 2012

Turismo Veneto: il lago di Garda. Giovanni Altomare Direttore Federalberghi Garda Veneto Verona, 4 maggio 2012 Turismo Veneto: il lago di Garda Giovanni Altomare Direttore Federalberghi Garda Veneto Verona, 4 maggio 2012 Il turismo in Italia Il turismo in Italia rappresenta il 9,5% del PIL, oltre 130 miliardi di

Dettagli

I comportamenti dei turisti stranieri over 50 in Liguria

I comportamenti dei turisti stranieri over 50 in Liguria I turisti stranieri over 50 in Liguria Considerando sia i turisti che pernottano in strutture ricettive (alberghiere e complementari) che coloro che alloggiano nelle abitazioni private (seconde case, abitazioni

Dettagli

SCHEDE MERCATO BRASILE

SCHEDE MERCATO BRASILE SCHEDE MERCATO BRASILE Dicembre 2011 in collaborazione con Sommario Quadro d insieme... 1 Il mercato turistico brasiliano... 3 Conclusioni... 11 Nota metodologica... 12 Quadro d insieme Caratteristiche

Dettagli

1. Gli italiani in vacanza nel 2012

1. Gli italiani in vacanza nel 2012 1. Gli italiani in vacanza nel 2012 Nel 2012 nonostante l imperversare della crisi economica il 62,8% della popolazione ha trascorso almeno un periodo di vacanza, pari a 31,7 milioni di italiani. Un dato

Dettagli

ll marchio di qualità Ospitalità Italiana- Regione Marche

ll marchio di qualità Ospitalità Italiana- Regione Marche ll marchio di qualità Ospitalità Italiana- Regione Marche Ancona, 14 dicembre 2009 Diritti riservati - IS.NA.R.T Il progetto Il progetto Marchio Ospitalità Italiana viene promosso dall Istituto Nazionale

Dettagli

Estate 2011 Prospettive per il turismo in Toscana. Progetto Check Markets. in collaborazione con il Centro Studi Turistici.

Estate 2011 Prospettive per il turismo in Toscana. Progetto Check Markets. in collaborazione con il Centro Studi Turistici. Estate 2011 Prospettive per il turismo in Toscana Alberto Peruzzini Progetto Check Markets in collaborazione con il Centro Studi Turistici Dirigente Servizio Turismo Toscana Promozione Firenze, 20 giugno

Dettagli

Studio sul turismo residenziale

Studio sul turismo residenziale OSSERVATORIO TURISTICO DELLA REGIONE MARCHE Dicembre 2013 A cura di Sommario Premessa... 3 I fenomeni, in sintesi... 4 1. Il tessuto impreditoriale della filiera produttiva e le presenze turistiche nelle

Dettagli

Questionario sulla località turistica

Questionario sulla località turistica Questionario sulla località turistica Gentile Signore/a! Buongiorno e benvenuto/a nella nostra località turistica! Siamo lieti che abbia scelto la nostra località per il Suo soggiorno. Se ha già pernottato

Dettagli

OSSERVATORIO TURISTICO DELLA LIGURIA

OSSERVATORIO TURISTICO DELLA LIGURIA OSSERVATORIO TURISTICO DELLA LIGURIA Luglio 2013 A cura di Storia del documento Copyright: IS.NA.R.T. Scpa Committente: Unioncamere Liguria Versione: 1.0 Quadro dell opera: Pagina 2 di 44 Sommario Premessa...

Dettagli

TURISMO A TORINO: PERCHE SI SOGGIORNA E QUANTO SI SPENDE

TURISMO A TORINO: PERCHE SI SOGGIORNA E QUANTO SI SPENDE TURISMO A TORINO: PERCHE SI SOGGIORNA E QUANTO SI SPENDE (PRIMA STIMA DELLA SPESA MEDIA EXTRA ALBERGHIERA) A CURA DEL REPARTO STUDI ANNO 2003 INDICE 1 PREMESSA PAG.2 2 PRINCIPALI CARATTERISTICHE DEI TURISTI

Dettagli

Osservatorio Turistico

Osservatorio Turistico Osservatorio Turistico Turismo: congiuntura, profilo della domanda, identikit e bisogni delle imprese savonesi Savona, 4 febbraio 2005 ISNART S.c.p.A. Chi è Cosa fa Mercato Istituto Nazionale Ricerche

Dettagli

INDAGINE SUL PUBBLICO DELL UFFICIO TURISTICO DI VIA CAVOUR Sondaggio realizzato con tre successive rilevazioni nei mesi di marzo, luglio, ottobre

INDAGINE SUL PUBBLICO DELL UFFICIO TURISTICO DI VIA CAVOUR Sondaggio realizzato con tre successive rilevazioni nei mesi di marzo, luglio, ottobre Amministrazione Provinciale di Firenze Dipartimento Sviluppo Economico e Turismo INDAGINE SUL PUBBLICO DELL UFFICIO TURISTICO DI VIA CAVOUR Sondaggio realizzato con tre successive rilevazioni nei mesi

Dettagli

Osservatorio Touring sul turismo scolastico Principali risultati dell a.s. 2012/2013 A cura del Centro Studi TCI

Osservatorio Touring sul turismo scolastico Principali risultati dell a.s. 2012/2013 A cura del Centro Studi TCI Osservatorio Touring sul turismo scolastico Principali risultati dell a.s. 2012/2013 A cura del Centro Studi TCI Perché un Osservatorio sul turismo scolastico? L Osservatorio Touring sul turismo scolastico

Dettagli

2. E la prima volta che visita questo Museo? 1. Sì 2. No

2. E la prima volta che visita questo Museo? 1. Sì 2. No QUESTIONARIO 1. Motivo della visita 1. Per ragioni di studio 2. Per ragioni connesse al proprio lavoro 3. Per interessi culturali 4. Per curiosità 5. Per accompagnare altre persone Parte 1 VALUTAZIONE

Dettagli

Gli studi e le indagini quantitative effettuate

Gli studi e le indagini quantitative effettuate Gli studi e le indagini quantitative effettuate 1. Indagine sui turisti Incoming (attrattività e competitività) attrattività e competitività del Sistema di offerta 2. Indagine sui residenti/turisti Interni

Dettagli

Come raggiungere il turista con esigenze particolari. Roberto Vitali Presidente Village for all

Come raggiungere il turista con esigenze particolari. Roberto Vitali Presidente Village for all Come raggiungere il turista con esigenze particolari Roberto Vitali Presidente Village for all Organizzazione Nessun No profit finanziamento Nati nel marzo 2008 pubblico o privato 500 soci 1000 iscritti

Dettagli

Touring Club Italiano

Touring Club Italiano Touring Club Italiano Touring Club Italiano è un organizzazione no-profit che da oltre cento anni contribuisce : -alla diffusione e alla promozione di un turismo rispettoso e responsabile, in Italia e

Dettagli

2008 OSSERVATORIO ECONOMICO DELLA SARDEGNA

2008 OSSERVATORIO ECONOMICO DELLA SARDEGNA Luglio 2008 2008 OSSERVATORIO ECONOMICO DELLA SARDEGNA Via Cino da Pistoia 20 09128 Cagliari Tel. +39.070.482566 Fax +39.070.4560204 E-mail info@sardegnastatistiche.it Internet www.sardegnastatistiche.it

Dettagli

Touring Club Italiano

Touring Club Italiano Touring Club Italiano Touring Club Italiano è un organizzazione no-profit che da oltre cento anni contribuisce : -alla diffusione e alla promozione di un turismo rispettoso e responsabile, in Italia e

Dettagli

L'indice di fiducia del viaggiatore italiano: Rilevazione GENNAIO 2015. 30 Gennaio 2015

L'indice di fiducia del viaggiatore italiano: Rilevazione GENNAIO 2015. 30 Gennaio 2015 L'indice di fiducia del viaggiatore italiano: Rilevazione GENNAIO 2015 30 Gennaio 2015 METODOLOGIA e CAMPIONE L indagine che presentiamo è stata eseguita fra il 24 e il 28 gennaio 2015 con metodologia

Dettagli

Andamento della stagione turistica Analisi congiunturale Terzo Report 2008

Andamento della stagione turistica Analisi congiunturale Terzo Report 2008 Allegato 9 Andamento della stagione turistica Analisi congiunturale Terzo Report 2008 Osservatorio Turistico della Regione Puglia 1 Osservatorio Turistico Regione Puglia L osservatorio turistico della

Dettagli

LE PERFORMANCE DI VENDITA DELLE IMPRESE DEL RICETTIVO

LE PERFORMANCE DI VENDITA DELLE IMPRESE DEL RICETTIVO Osservatorio turistico della regione Sardegna LE PERFORMANCE DI VENDITA DELLE IMPRESE DEL RICETTIVO Ottobre 2012 A cura di La performance di vendita delle imprese del ricettivo Periodo di riferimento:

Dettagli

coltivazione del fondo, alla selvicoltura, all'allevamento del bestiame e alle attività connesse" (art. 2135, I comma, del Codice civile).

coltivazione del fondo, alla selvicoltura, all'allevamento del bestiame e alle attività connesse (art. 2135, I comma, del Codice civile). L Agriturismo Dott.ssa Chiara Mazzocchi Corso PSR 2010-20112011 Università degli studi Milano-Bicocca Agriturismo: è l'attività di un imprenditore agricolo che offre ai turisti, nei propri fondi, vitto

Dettagli

Prodotti Turistici innovativi: opportunità e prospettive di sviluppo del turismo in Toscana. A cura di Flavia Maria Coccia

Prodotti Turistici innovativi: opportunità e prospettive di sviluppo del turismo in Toscana. A cura di Flavia Maria Coccia Prodotti Turistici innovativi: opportunità e prospettive di sviluppo del turismo in Toscana A cura di Flavia Maria Coccia Il Turismo è 2 Il Turismo è 3 Con chi e come si viaggia in Toscana La compagnia

Dettagli

L'indice di fiducia del viaggiatore italiano: Rilevazione DICEMBRE 2014. 8 Gennaio 2015

L'indice di fiducia del viaggiatore italiano: Rilevazione DICEMBRE 2014. 8 Gennaio 2015 L'indice di fiducia del viaggiatore italiano: Rilevazione DICEMBRE 2014 8 Gennaio 2015 METODOLOGIA e CAMPIONE L indagine che presentiamo è stata eseguita fra il 18 e il 22 dicembre 2014 con metodologia

Dettagli

VIAGGI E VACANZE IN ITALIA E ALL ESTERO

VIAGGI E VACANZE IN ITALIA E ALL ESTERO 10 febbraio 2016 VIAGGI E VACANZE IN ITALIA E ALL ESTERO Anno Nel, si stima che i residenti in Italia abbiano effettuato 57 milioni e 910 mila viaggi con pernottamento, valore stabile rispetto all anno

Dettagli

Primi risultati: i comportamenti dei turisti in Liguria

Primi risultati: i comportamenti dei turisti in Liguria OSSERVATORIO TURISTICO DELLA LIGURIA Primi risultati: i comportamenti dei turisti in Liguria : i comportamenti turistici Settembre 2015 A cura di : identikit e comportamenti dei turisti che visitano la

Dettagli

Viaggio di classe I risultati dell Osservatorio sul Turismo Scolastico del Centro Studi TCI A.S. 2009/2010

Viaggio di classe I risultati dell Osservatorio sul Turismo Scolastico del Centro Studi TCI A.S. 2009/2010 Viaggio di classe I risultati dell Osservatorio sul Turismo Scolastico del Centro Studi TCI A.S. 2009/2010 L Osservatorio TCI sul Turismo Scolastico Perché? L idea di costituire un Osservatorio sul Turismo

Dettagli

Risultati Questionario Turistico 2014 Vasto, San Salvo, Entroterra Vastese

Risultati Questionario Turistico 2014 Vasto, San Salvo, Entroterra Vastese Risultati Questionario Turistico 2014 Vasto, San Salvo, Entroterra Vastese realizzato da Vasteggiando.it L obiettivo di questo studio statistico è quello di scattare una fotografia annuale del comparto

Dettagli

CUSTOMER SATISFACTION E DESTINAZIONE TURISTICA

CUSTOMER SATISFACTION E DESTINAZIONE TURISTICA CUSTOMER SATISFACTION E DESTINAZIONE TURISTICA L'ANALISI DEI COMPORTAMENTI DI VACANZA NELLA PRATICA AZIENDALE E NEL MARKETING LE DECISIONI OPERATIVE SONO ASSUNTE FACENDO RIFERIMENTO A SEGMENTI DELLA DOMANDA

Dettagli

Viaggi e vacanze in Italia e all estero

Viaggi e vacanze in Italia e all estero 18 febbraio 2009 Viaggi e vacanze in Italia e all estero Anno L Istat presenta le stime preliminari dei principali aggregati relativi alla domanda di turismo in Italia nel. Le informazioni provengono dall

Dettagli

INDAGINE SULLA VACANZA ESTIVA in TRENTINO

INDAGINE SULLA VACANZA ESTIVA in TRENTINO Osservatorio provinciale per il turismo Servizio Turismo Provincia Autonoma di Trento Trentino Spa Società di marketing territoriale del Trentino INDAGINE SULLA VACANZA ESTIVA in TRENTINO - ITALIANO -

Dettagli