Motion ASIA IN PRIMO PIANO: DINAMICA E QUALITÀ

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1 Motion La rivista per i clienti di UNITED GRINDING Group INDEPTH INTERVIEW TOOLS & TECHNOLOGY Montaggio a usso + Flessibilità su tutta la linea Comprendere i mercati, quali care i collaboratori Retti ca, lavorazione laser, misurazione nuove tecnologie ASIA IN PRIMO PIANO: DINAMICA E QUALITÀ Cina e Giappone opportunità e s de sui due maggiori mercati al mondo per le retti catrici Qualità dei prodotti e servizio ef ciente: il compito di Fusako Funai, Sales Administrator di Walter Ewag Japan K.K., è seguire i clienti

2 IN QUESTO NUMERO DI MOTION: 3 WELCOME Stephan Nell, CEO DI UNITED GRINDING Group, parla delle attività del Gruppo nei mercati asiatici 4 NEWS 1000 HELITRONIC POWER con comando Fanuc; Motion Meeting a Thun; GrindTec, Augusta; Nuova sede di WALTER nel Regno Unito; Premio per il design alla KRONOS S 250; Cella di automazione PROKOS 6 INNOVATION Nella sala macchine della società degli smartphone: i prodotti di nuova generazione muovono i mercati dell Asia. In più: senza retti catrici nessuno smartphone dove si nasconde l azione delle retti catrici in iphone & Co 16 INDEPTH Produzione a usso : gli esperti di retti ca cilindrica di STUDER hanno sviluppato un sistema di montaggio innovativo 20 INSIDE Di cosa si sta occupando in questo momento? I collaboratori di UNITED GRINDING Group parlano del loro contributo al successo dell azienda 22 INTERVIEW Comprendere i mercati, quali care i collaboratori: l esperto di globalizzazione, prof. Joseph Francois, e Fred Gaegauf, CTO di UNITED GRINDING Group, intervistati da Motion 28 A DAY WITH Jana Wettermann: accompagniamo la tecnologa di BLOHM e JUNG nella preparazione al collaudo di una macchina 31 TOOLS & TECHNOLOGY Novità da UNITED GRINDING Group: lavorazione combinata per materiali ultraduri, nuova tecnologia di ravvivatura per STUDER, nuovo tipo di caricatore per WALTER e altro 38 INTERNATIONAL Un mercato altamente competitivo: UNITED GRINDING Group alla conquista del Giappone 43 IN TOUCH Il calendario di Motion: le ere e gli appuntamenti più importanti COLOFONE EDITORE United Grinding Group AG, Jubiläumsstraße 95, 3005 Berna RESPONSA- BILE Sandro Bottazzo DIREZIONE PROGETTI Philippe Selot CAPOREDATTORE Michael Hopp (responsabile legale) DIREZIONE ARTISTICA Jessica Winter OPERATION MANAGER Niels Baumgarten REDAZIONE IMMAGINI Sina Höcker AUTORI Stephen Forster, Klaus Jopp, Heinz-Jürgen Köhler (coordinamento testi), Ira Schoers, Anja Steinbuch TRADUZIONE locsoft.net GmbH LAYOUT Leslie Klatte, Claudia Knye PRODUZIONE Claude Hellweg (dir.) CASA EDITRICE E INDIRIZZO DELLA REDAZIONE HOFFMANN UND CAMPE VERLAG GmbH, una società del GANSKE VERLAGSGRUPPE Harveste hu der Weg 42, Amburgo SERVIZIO LETTORI +49 (0) (tel.) +49 (0) (fax) DIRETTORI Christian Backen, Christian Schlottau ACCOUNT MANAGER Niels Baumgarten LITHO PX2, Amburgo Stampa Neef-Stumme premium printing, Wittingen. Stampato su carta certi cata FSC (FSC - C 1857). Tutti i marchi contrassegnati dal simbolo sono registrati come marchi base almeno in Svizzera o in Germania e pertanto autorizzati all uso del simbolo. Cover: Jun Takagi; Photos: shutterstock.com, Elmar Witt, Jun Takagi, Kai Mühlenhoff 2 Motion

3 WELCOME SEMPRE VICINI AI NOSTRI CLIENTI CARI LETTORI! Nel 2015 il numero delle connessioni mobili ha superato per la prima volta quello degli abitanti della terra; in tutto il mondo sono stati venduti 1,4 miliardi di smartphone nel corso dell anno. Questi computer tascabili con i quali si può anche telefonare, sono diventati una parte irrinunciabile, della nostra quotidianità. I dispositivi vengono prodotti principalmente in Asia. Nel nostro articolo di copertina vi spieghiamo gli effetti che i recenti annunci di una nuova generazione di prodotti stanno già producendo per le aziende attive sul mercato internazionale come UNITED GRINDING Group. Il disegno a pagina 15 mostra quanti e quali componenti di uno smartphone vengono lavorati dalle retti catrici sono più di quanti forse pensiate. Con i nostri prodotti e servizi offriamo in tutto il mondo gli stessi standard qualitativi. Produciamo retti catrici che possono essere utilizzate in modo af dabile a livello internazionale. Il mio collega Fred Gaegauf, CTO di UNITED GRINDING Group, spiega come riusciamo a vincere questa s da nell intervista di Motion con l esperto di globalizzazione prof. Joseph Francois, Managing Director del World Trade Institute presso l università di Berna. Anche nel settore del Customer Care applichiamo standard uniformi di qualità in tutto il mondo. Per questo accompagniamo i clienti e seguiamo le loro macchine dalla produzione in UNITED GRINDING Group e lungo l intero ciclo di vita. I presupposti fondamentali per tale assistenza sono la comprensione dei mercati e una presenza locale. I nostri principi basilari sono la vicinanza ai clienti e l ef cienza. Un mercato particolare è il Giappone dove i clienti richiedono alti livelli di servizio. Qui, in uno dei principali mercati al mondo per le retti catrici, UNITED GRINDING Group è rappresentato da molti decenni. Gli esperti delle vendite e del Customer Care in Giappone conoscono con precisione i desideri dei clienti e creano con loro un rapporto di lavoro basato sulla ducia. In Asia come nel resto del mondo: siamo al vostro anco, il vostro successo è il nostro successo. Con questo spirito vi auguriamo una buona lettura del nostro nuovo numero di MOTION. Stephan Nell CEO, United Grinding Group AG I nostri esperti dell assistenza in tutto il mondo conoscono con precisione i desideri dei clienti Motion

4 UNITED GRINDING GROUP NEWS LAŠKO/SLOVENIA 1000 HELITRONIC POWER CON COMANDO FANUC A GENNAIO 2016 WALTER ha consegnato la millesima HELITRONIC POWER con comando Fanuc. Il nuovo proprietario della retti catrice ed eroditrice HELITRONIC POWER DIAMOND è la ditta slovena CAJHEN D.O.O, da anni cliente di WALTER e impegnata nella produzione e riaf latura di utensili di alta precisione, in particolare in metallo duro e DPC. Achim Schurius, direttore vendite per Europa e Sud America di WALTER, in occasione della era GrindTec di Augusta, lo scorso marzo, ha consegnato un documento a Matjaž Cajhen, titolare e direttore generale dell azienda. CAJHEN utilizzerà la nuova macchina per la elettroerosione di utensili in DPC e CBN e per l af latura di utensili in metallo duro e acciaio superrapido. Spesso lavoriamo piccole serie di utensili speciali. Per questo per noi è importante potere cambiare rapidamente il procedimento di lavorazione. Il passaggio dalla sola af latura alla sola elettroerosione praticamente non richiede tempo aggiuntivo dichiara Matjaž Cajhen. Proprio questo rapido passaggio tra diversi tipi di lavorazione è il punto di forza della HELITRONIC POWER DIAMOND. AUGUSTA/GERMANIA AI MASSIMI LIVELLI THUN/SVIZZERA THE FLAME OF PASSION STUDER, SCHAUDT e MIKROSA non hanno mancato neanche quest anno l appuntamento al Motion Meeting. Il 18 e il 19 febbraio 2016, i partner delle vendite e i rappresentanti della stampa specializzata internazionale si sono incontrati per conoscere le ultime novità dal mondo della retti ca cilindrica. La prima giornata è stata dedicata a un analisi retrospettiva e a una panoramica del settore nel corso della riunione plenaria e dei workshop nazionali. 4 Motion Nella seconda giornata si sono svolte le visite alle postazioni a cui è seguita la Surprise Night. Jens Bleher, CSO di STUDER, SCHAUDT e MIKROSA, ha tratto un bilancio positivo: The Flame of Passion la scintilla della passione è scoccata per tutti i partecipanti al meeting. Hanno suscitato particolare interesse la nuova gamma di retti catrici cilindriche interne, l innovativo montaggio a usso+ (vedere pagine 16-19) e le applicazioni di SCHAUDT e MIKROSA. LA NUOVA EDIZIONE della era di Augusta è stata un grande successo per gli organizzatori e per le società di UNITED GRINDING Group. Per la 10 volta, questa era internazionale ha fornito la piattaforma ideale per offrire ai visitatori una panoramica concentrata e completa dello stato dell arte e delle ultime tendenze e innovazioni nel settore della retti ca. In numerosi incontri, gli esperti di retti ca in piano, di pro li, cilindrica e di utensili del Gruppo hanno mostrato come i loro prodotti, le applicazioni e i servizi possano migliorare l ef cienza produttiva dei loro clienti.

5 MÄGERLE BLOHM JUNG STUDER SCHAUDT MIKROSA WALTER EWAG WARWICK/GRAN BRETAGNA NUOVA FILIALE IN INGHILTERRA LA NUOVA FILIALE di Walter Ewag UK Ltd ha aperto i battenti a Warwick, Gran Bretagna, lo scorso ottobre. Achim Schurius, direttore vendite Europa e Sud America (a destra), e Neil Whittingham, Sales Director di Walter Ewag UK Ltd. (a sinistra), hanno inaugurato uf cialmente gli uf ci e il centro di formazione e dimostrazione. Il trasferimento da Kenilworth alla grande sede di Warwick dimostra l importanza della sede britannica per WALTER ed EWAG e ci permette di seguire ancora meglio i nostri clienti dichiara Neil Whittingham. MILANO/ITALIA PREMIATA LA KRONOS IL SALONE VIRTUALE DELL INDUSTRIA DirectIndustry ha conferito per la prima volta gli i-novo Award alla EMO 2015 di Milano. Nella categoria Design si è distinta la KRONOS S 250. MIKROSA è stata premiata per il design futuristico delle macchine, che non trascura ergonomia e comfort d uso. Design e funzionalità si sposano alla perfezione e sono sinonimo di innovazione e progresso ha sottolineato la giuria. La retti catrice cilindrica esterna senza punte è destinata alla produzione di grandi serie con lavorazione di alta precisione. AMBURGO/GERMANIA AUTOMAZIONE DA CONOSCERE DAL 2016 Blohm Jung GmbH offre ai propri clienti la possibilità di conoscere direttamente le soluzioni di automazione per il centro di retti ca a pendolamento veloceprokos XT. I clienti possono toccare con mano i vantaggi dei sistemi di caricamento e scarico a robot, compresa la stazione di preparazione del pezzo o la stazione di misurazione integrata. Sulla PROKOS XT può essere dimostrato anche l uso della soluzione CAD/CAM SmartCAM. Ora possiamo offrire ai nostri clienti tutti i componenti di produzione perfettamente adattati tra loro spiega Torsten Runkowski, direttore tecnico di BLOHM. Abbiamo già i primi interessati nell industria delle turbine, ai quali presentiamo applicazioni concrete. Motion

6 UNITED GRINDING GROUP INNOVATION ASIA NELLA SALA MACCHINE DELLA SOCIETÀ DEGLI SMARTPHONE 6 Motion

7 MÄGERLE BLOHM JUNG STUDER SCHAUDT MIKROSA WALTER EWAG Dispositivi di alta tecnologia come gli smartphone vengono prodotti in grandi quantità in Asia, anche con il know-how tecnico di UNITED GRINDING Group TESTO: KLAUS JOPP Photos: Linghe Zhao / Getty Images, shutterstock.com Motion

8 UNITED GRINDING GROUP INNOVATION SE SI VUOLE TROVARE UN SIMBOLO DEL RAPIDO PROGRESSO TECNOLOGICO, un indicatore dello sviluppo parallelo del mondo digitale di Internet e del mondo reale, questo è lo smartphone. Nel 2015 ne sono stati venduti 1,4 miliardi in tutto il mondo e si prevede che entro il 2018 questa cifra aumenterà no a 1,8 miliardi. Secondo i dati di Ericsson, l azienda svedese specializzata nello sviluppo di reti, dall anno scorso il numero delle connessioni mobili ha superato per la prima volta quello degli abitanti della Terra. Oggi la maggior parte dei dispositivi è di fabbricazione cinese. Dunque, non solo sette delle top ten tra le aziende produttrici di smartphone sono cinesi, ma i due colossi del settore, la sudcoreana Samsung con una quota di mercato del 24,3% e la californiana Apple, con una quota di mercato del 17%, hanno delocalizzato la produzione nel Regno di Mezzo. In totale, circa il 70% dell intera produzione mondiale degli smartphone si concentra nella Repubblica Popolare. L entusiasmo per il telefono tascabile non accenna a diminuire, e non solo da parte dei tanti utenti che già attendono con impazienza l iphone 7. I fornitori impegnati nello sviluppo di questi minicomputer sempre più funzionali sono costantemente sotto pressione. Un aiuto viene loro anche dalle retti catrici di UNITED GRINDING Group. NEL 2015 IL NUMERO DELLE CONNESSIONI MOBILI HA SUPERATO PER LA PRIMA VOLTA QUELLO DEGLI ABITANTI DELLA TERRA. Forniamo al mercato asiatico le retti catrici per la fabbricazione degli utensili che saranno utilizzati nella produzione di numerosi componenti degli smartphone spiega Christian Dilger, CSO di WALTER ed EWAG. Per gli esperti di retti catrici per utensili, la partecipazione alla produzione dei cellulari rappresenta allo stesso tempo una opportunità e una s da. Se si considerano le alte quantità di produzione in questa industria, è prevedibile che in breve tempo occorrerà un alto numero di macchine. Parliamo anche di 50 macchine per commessa, da consegnare e mettere in servizio in appena tre, quattro mesi, prosegue Dilger. Il primo ordine di questa entità è stato ricevuto all inizio del Da allora WALTER ha rafforzato la propria posizione di leader di mercato internazionale anche in questo segmento. CONTROLLO DEI PICCHI DI PRODUZIONE I picchi di produzione devono essere gestiti per garantire che la clientela già consolidata in settori come l industria metallurgica, automobilistica, aeronautica e aerospaziale, la produzione di macchinari e impianti e l energia, continui a ricevere la massima attenzione e l abituale qualità del servizio. WALTER ha organizzato la produzione con estrema essibilità tenendo conto dei picchi degli ordini. Questi ordini particolari non condizionano solo i tempi di produzione, ma anche l intero processo. Le trattative per la formulazione dei contratti, la produzione di piani di fornitura e la messa in funzione delle macchine sul posto da parte dei clienti si devono svolgere in tempi molto stretti. Gli utensili prodotti con le macchine WALTER sono utilizzabili su quasi tutti i componenti degli smartphone che richiedono la lavorazione ad asportazione di truciolo. Photos: d3sign / Getty Images, qeaql.com, istockphoto.com 70 % DI TUTTI GLI SMARTPHONE è prodotto in Cina. 8 Motion

9 MÄGERLE BLOHM JUNG STUDER SCHAUDT MIKROSA WALTER EWAG 1,4 MILIARDI DI SMARTPHONE venduti in tutto il mondo nel Si tratta principalmente dell alloggiamento del telefono che attualmente è costruito in leghe di alluminio speciali e che deve essere fresato sul perimetro. Anche i tasti di accensione/spegnimento e regolazione del volume, come anche la porta USB, devono essere ricavati dal telaio. Anche gli altri gruppi tecnologici di UNITED GRINDING GROUP partecipano alla produzione degli smartphone. Le macchine STUDER vengono impiegate per la retti ca a formatura di utensili per termo e pressofusione di alta precisione, utilizzati per lo stampaggio delle lenti delle fotocamere in materiale plastico. In questi ultimi anni i produttori asiatici di componenti per smartphone hanno acquistato più di una decina di macchine, in particolare retti catrici universali STUDER S21 ed ecogrinder. Le rettificatrici in piano e per profili di JUNG lavorano utensili per punzonatura e piegatura con i quali vengono fabbricati i componenti metallici interni dei telefoni, ad esempio per il fissaggio dei microprocessori. Anche componenti del- Motion

10 UNITED GRINDING GROUP INNOVATION OVUNQUE IN ASIA Con una rete capillare di liali e rappresentanze, UNITED GRINDING Group garantisce l approvvigionamento dei mercati asiatici Shenyang Harbin Baotou Peking Dalian Delhi CHINA Xi an Chengdu Chonquing Changsha Jinan Qingdao Nanjing Wuxi Hangzhou Nanchang Seoul Gimhae SÜD KOREA Suzhou Shanghai Ningbo Anyang Gyenggi Yongin Tokio Anjo JAPAN INDIEN Mumbai Hyderabad Bangalore Kolkata THAILAND Chiangmai Khon Kaen Ayutthaya Bangkok Samutprakarn Fuzhou Taipei Zhongli Stadt Guangzhou Dongguan Taichung Shenzhen Kaoshiung Ha Noi Da Nang VIETNAM Ho Chi Mingh TAIWAN Filiali Rappresentanze CON10 FILIALI nello spazio asiatico, UNITED GRINDING Group segue i propri clienti in Cina, India, Giappone, Singapore e Corea del Sud. Petaling Jaya Singapur MALAYSIA Jakarta Bandung Surabaya Solo INDONESIEN Kota Kinabalu Photos: Bloomberg / Getty Images, shutterstock.com 10 Motion

11 MÄGERLE BLOHM JUNG STUDER SCHAUDT MIKROSA WALTER EWAG Nelle fabbriche cinesi vengono prodotti anche i dispositivi Samsung ed Apple che insieme rappresentano il 40% degli smartphone venduti in tutto il mondo 50 RAPPRESENTANZE in paesi come Malesia, Tailandia e Vietnam, con referenti in loco per i clienti. lo smartphone come lo slot per la SIM card devono essere punzonati e piegati. Un ulteriore applicazione delle rettificatrici JUNG è la lavorazione dei nuclei di fonderia. Questi utensili di alta precisione sono utilizzati per lo stampaggio dell alloggiamento che accoglie il meccanismo di autofocus della fotocamera. Le macchine BLOHM vengono spesso utilizzate per la produzione di pettini per rullatura di precisione, utilizzate nella fabbricazione delle piccole viti di ssaggio dei componenti del cellulare. UTENSILI NECESSARI Rispetto alla fabbricazione di prodotti più complessi, per queste operazioni occorrono un numero minore ma una maggiore varietà di utensili. Per ogni nuovo modello sono necessari da dieci a venti diversi tipi di utensili che devono essere prodotti individualmente. Questo aspetto rappresenta un importante differenza rispetto ai nostri clienti di altri settori nei quali si richiede un ampia varietà di utensili per le lavorazioni più diverse sottolinea Michael Schmid, Managing Director di WALTER EWAG Asia-Paci co. L implementazione della fabbricazione degli utensili all interno degli stabilimenti asiatici rappresenta una particolare s da. Alcuni fornitori dell industria dei cellulari no ad oggi hanno acquistato gli utensili necessari per la produzione, ma ora, in considerazione delle grandi quantità richieste, stanno avviando produzioni proprie. Con la collaborazione dei colleghi asiatici, WALTER fornisce in tal senso tutta l assistenza necessaria. Già la messa in servizio di un numero così elevato di macchine in breve tempo rappresenta per il cliente un grosso impegno, affrontabile solo se si dispone di personale adeguatamente quali- cato. Tali competenze possono mancare non solo in fase di avvio di queste macchine altamente produttive, ma anche nella routine quotidiana di produzione. La messa in servizio serve anche a fornire al cliente gli strumenti per l autoapprendimento. Tuttavia, in alcuni casi questo non basta. Inviamo allora sul posto i nostri tecnici che accompagnano le prime fasi della messa in servizio no a che tutto non funziona, per così dire, alla semplice pressione di un tasto spiega Schmid evidenziando l importanza delle esperienze portate avanti da WALTER in questo particolare segmento Motion

12 UNITED GRINDING GROUP INNOVATION di mercato. Un importante contributo a tale evoluzione viene anche dalle tre sedi di UNI- TED GRINDING Group in Cina, dove lavora personale formato secondo gli alti standard internazionali del Gruppo. In questo modo, i tecnici dell assistenza e delle applicazioni possono essere sempre vicini ai clienti. Anche per i collaboratori del Customer Care valgono particolari regole: nell industria degli smartphone la disponibilità deve essere realmente garantita 24 ore su 24 per sette giorni a settimana. In ogni caso, occorre adottare tutte le misure necessarie per evitare i fermi macchina durante la produzione degli utensili. TEMPI BREVI DI LAVORAZIONE L obiettivo è la massima produttività. Da anni questa è anche una prerogativa delle retti catrici WALTER. Tempi di lavorazione di pochi minuti per utensile sono per noi lo standard. Questo risultato è dif cile da superare sottolinea l esperto Dilger. La retti ca in profondità è infatti un processo piuttosto 40 % DEGLI INVESTIMENTI mondiali in ricerca e sviluppo sono stati realizzati in Cina nel lento. Nel servizio su quattro turni le macchine producono, secondo le dimensioni, no a 200 utensili al giorno, quindi pezzi al mese. Questa enorme produzione è possibile solo grazie ai brevi tempi di allestimento e all autotaratura delle macchine. WALTER si è tuttavia impegnata anche a ottimizzare i tempi dei sistemi periferici. Caricatori della massima capacità basati su sistemi robotici completamente automatizzati sono in questo caso il presupposto necessario per accedere al mercato. Ciò che conta è ottenere non tanto velocità di picco per brevi lassi di tempo, quanto piuttosto un ritmo di produzione elevato e costante. In questo caso WALTER sfrutta soprattutto la capacità delle retti catrici di mantenersi stabili anche con il massimo carico di lavoro e la sinergia con i sistemi di misura prodotti dall azienda. Siamo quindi in grado di fornire soluzioni com plete e, per il cliente, l elemento decisivo è alla ne la stabilità del processo dichiara Dilger. 12 Motion

13 MÄGERLE BLOHM JUNG STUDER SCHAUDT MIKROSA WALTER EWAG UN VANTAGGIO NEI MERCATI EMERGENTI La tecnologia laser permette la lavorazione dei materiali moderni e quindi la fabbricazione di utensili migliori e sempre più precisi. Soprattutto nei mercati asiatici emergenti, questa tecnologia può rappresentare un argomento decisivo di vendita PIONIERE NELLA LAVORAZIONE LASER degli utensili, il produttore svizzero Ewag AG propone questa tecnologia dal L azienda ha creato il primo impianto al mondo per la lavorazione completa a 5 assi di taglienti diamantati e cavità 3D con laser a impulsi corti e ultracorti e tecnologia di scansione integrata. L azienda porta avanti lo sviluppo di queste tecniche innovative. Photos: istockphoto.com, shutterstock.com DAGLI INIZI AD OGGI Il punto di partenza per lo sviluppo della tecnologia laser è stato la valutazione delle tecnologie esistenti e future per la fabbricazione di utensili. Nella retti ca ed erosione dei moderni materiali ultraduri, come il diamante, ci siamo scontrati contro limiti tecnici ed economici spiega il Dr. Claus Dold, responsabile della tecnologia di processo/pm laser di EWAG. Dopo le prime prove su una COMPACT LINE modi cata per la lavorazione laser, EWAG ha compreso che la tecnologia laser avrebbe svolto un ruolo centrale nella lavorazione degli utensili. In collaborazione con partner come l ETH di Zurigo e il Laser Zentrum Nord (LZN) di Amburgo, l azienda ha portato avanti lo sviluppo della lavorazione laser con grandi investimenti e grande impegno. Se all inizio era possibile lavorare al laser solo inserti di geometria semplice, in breve tempo la tecnologia è stata estesa agli utensili rotativi a piastra. Oggi lo sviluppo procede in parallelo per entrambi i tipi di utensili. La più recente innovazione nel settore della lavorazione laser è il Laser Touch Machining (LTM ), che consente la lavorazione di taglienti e utensili a spirale con l ausilio di una copertura a fascio laser. Il risultato è un eccellente qualità dei taglienti e rugosità super ciali Ra < 0,2 μm sulla geometria delle super ci libere degli utensili prodotti. DUE TIPI DI MACCHINE Per la lavorazione laser sono attualmente disponibili: LASER LINE ULTRA: so sticata ma di semplice manutenzione dispone di laser a impulsi ultracorti con lunghezza d onda nel campo degli infrarossi (1064 nm) e ottica ottimizzata. La LASER LINE PRECISION è il più recente centro di lavorazione laser. Dispone di laser a bra con lunghezza d onda in campo verde (532 nm) e impulsi laser nell ordine dei nanosecondi. SUCCESSO IN ASIA Nei paesi asiatici, primo fra tutti la Cina, si sta registrando una forte crescita nel settore delle macchine utensili e un costante sviluppo delle capacità di produzione. Bassi costi del personale e un mercato in rapido sviluppo aumentano la richiesta di tecnologie. Tuttavia, solo attraverso l impiego di nuove tecniche di lavorazione, come la tecnologia laser, i produttori asiatici potranno compiere un vero salto di qualità spiega il Dr. Dold. Solo con la lavorazione laser è infatti possibile lavorare o riaf lare gli utensili ultraduri in modo economico e con un alta qualità. E solo grazie a questa tecnologia è possibile sviluppare nuove geometrie degli utensili, in particolare strutture 3D su inserti. Con le proprie macchine per la lavorazione laser, EWAG è un importante partner del progetto europeo DIPLAT. L obiettivo è sviluppare nuovi procedimenti per la produzione e la lavorazione dei più moderni materiali diamantati e ultraduri. Nell ambito di questo progetto, con l uso dell ablazione laser è stato già possibile realizzare geometrie complesse degli utensili e ottenere straordinari livelli di qualità super ciale. IRA SCHROERS Motion

14 UNITED GRINDING GROUP INNOVATION IN FUTURO SI UTILIZZERANNO MATERIALI A BASE DI CARBONIO PER I QUALI È INDICATA LA LAVORAZIONE LASER. UNITED GRINDING Group si prepara intanto ad affrontare con impegno il nuovo round dell innovazione. Se oggi è ancora in primo piano la retti ca degli utensili, in fu turo aumenterà l importanza dell erosione, della lavorazione laser e dei materiali compositi che stanno facendo la loro comparsa nella produzione degli smartphone. IL PROSSIMO ROUND DELL INNOVAZIONE Al posto dei metalli in futuro si utilizzeranno materiali a base di carbonio, più leggeri e più stabili. Poiché tali materiali sono più dif cili da lavorare con gli utensili tradizionali, sarà necessario impiegare nuove tecnologie. Gli esperti di UNITED GRINDING Group possono affermare già oggi che il laser svolgerà un ruolo centrale in questa come in altre applicazioni. L esempio dello smartphone e l approccio di UNITED GRINDING Group dimostrano come lo spostamento da ovest a est offra innumerevoli opportunità sul piano delle tecnologie di produzione. º FINO A 20 UTENSILI per la fabbricazione di uno smartphone. Generalmente gli utensili devono essere prodotti individualmente. 14 Motion

15 MÄGERLE BLOHM JUNG STUDER SCHAUDT MIKROSA WALTER EWAG SMARTPHONE: IL RUOLO DELLA RETTIFICA In tutto il mondo, lo smartphone è un fondamentale strumento di comunicazione: il 35% del traf co Internet nel 2015 si è svolto attraverso questo dispositivo. Senza le retti catrici, la produzione dei miliardi di dispositivi sul mercato non sarebbe possibile. Qual è il ruolo delle retti catrici nella fabbricazione di iphone & Co.? LENTI Le macchine STUDER vengono impiegate per la retti ca a formatura di utensili per imbutitura e pressofusione di alta precisione, utilizzati per lo stampaggio delle lenti delle fotocamere in materiale plastico. In Asia si utilizzano la STUDER S21 e la ecogrinder. ALLOGGIAMENTO Gli alloggiamenti dei cellulari sono realizzati in materiale plastico o metallo pressofuso. Per la fabbricazione dei necessari stampi da pressofusione si utilizzano utensili che vengono prodotti anche impiegando le retti catrici per utensili di WALTER. Photos: d3sign/getty Images, qeaql.com; Illustration: Sven Waschk ELEMENTI METALLICI Numerosi componenti metallici all interno del cellulare vengono formati attraverso procedimenti di punzonatura o piegatura. L utensile di piegatura e punzonatura utilizzato viene fabbricato sulle retti catrici in piano e per pro li di JUNG. 35 % DEL TRAFFICO INTERNET mondiale nel 2015 si è svolto attraverso gli smartphone Motion

16 UNITED GRINDING GROUP INDEPTH PANTA RHEI (greco antico) PERIFERICHE Con montaggio a usso + anche i sistemi periferici vengono riorganizzati. Le parti mancanti vengono inviate direttamente sul nastro, i montatori possono così evitare lunghi spostamenti 16 Motion

17 MÄGERLE BLOHM JUNG STUDER SCHAUDT MIKROSA WALTER EWAG Il principio essenziale formulato dal losofo greco Eraclito intorno al 500 a.c. può essere così sintetizzato: tutto scorre. Tale principio non è lontano da quello su cui si basa il sistema montaggio a usso + di STUDER MONTAGGIO Nel nuovo sistema montaggio a usso + di STUDER il lavoro degli addetti è organizzato diversamente: ora quattro collaboratori lavorano a una macchina Motion

18 UNITED GRINDING GROUP INDEPTH Tutte le macchine vengono montate su un unico nastro. Questo è il presupposto e, allo stesso tempo, la s da di un perfetto montaggio a usso IL FILOSOFO GRECO FACEVA RIFERIMENTO AL CI- CLO ETERNO DEL CAMBIAMENTO E DEL DIVENIRE. A rigore di termini, questa dottrina del uire può essere applicata anche alla costruzione delle macchine: fermarsi signi ca retrocedere, solo chi cambia e si evolve costantemente ha la possibilità di rimanere sul mercato. Questo comporta l'allineamento coerente di tutti i processi per soddisfare le esigenze dei clienti, con l'obiettivo di creare il massimo valore con la massima sostenibilità e disponibilità, tempi brevi di consegna e un'alta essibilità. Su queste basi STUDER ha rivoluzionato con grande successo il processo di montaggio delle sue macchine: già nel 2012 la Direzione comunicò ai collaboratori l'idea alla base del sistema montaggio a usso +. Già allora era stato indicato il 15 ottobre 2015 come termine per la realizzazione del progetto e, esattamente a metà ottobre dell'anno scorso, STUDER è stato il primo produttore al mondo di macchine utensili a implementare la lavorazione dura- ne su una catena di montaggio continua. FLUSSO CONTINUO La grande s da era proprio questa: montare tutte le macchine insieme su un solo nastro. "Abbiamo sostituito il montaggio a ciclo con una linea essibile che ci permet- te di produrre dall'85% al 90% del nostro programma. Ci siamo ispirati alle soluzioni di produzione avanzate utilizzate dall'industria automobilistica e aeronautica" spiega Gerd König, COO di STUDER. Sono escluse le produzioni speciali come i prototipi o le macchine da esposizione. L'obiettivo era chiaro: ottenere un usso di produzione regolare e continuo. Con questo approccio STUDER punta a ridurre di almeno il 30% i tempi di produzione e ad eliminare le anomalie e le operazioni che non creano valore. Per raggiungere questi ambiziosi obiettivi, è stato necessario analizzare tutte le fasi del montaggio nel modo più trasparente possibile per potere poi adottare le misure necessarie. Attraverso accurate "prove di laboratorio" sono state de nite esattamente tutte le fasi del montaggio di una macchina. I componenti del team PuLs, specialisti dello sviluppo, hanno seguito per nove mesi la costruzione di tutti i tipi di macchine e raccolto importanti informazioni insieme ai colleghi del montaggio. È stato così possibile individuare molti punti deboli e realizzare molti miglioramenti. "La nostra idea non era quella di fare lavorare più velocemente i nostri collaboratori, ma di puntare a una signi cativa creazione di valore" precisa König. "E di permettere ai nostri collaboratori di lavorare con maggiore ef cienza". Utilizzando coerentemente gli strumenti PuLs Lean, abbiamo potuto ottimizzare l'intero ambiente di lavoro, la logistica e i ussi di materiali e informazioni. Ugualmente è stata ride nita l'ergonomia delle postazioni di lavoro. COINVOLGIMENTO DIRETTO DEI FORNITORI Nel sistema montaggio a usso + l'organizzazione dei collaboratori è completamente diversa. Inoltre la periferia logistica è stata strutturata in modo del tutto nuovo: le parti mancanti vengono inviate sul nastro e i montatori possono evitare lunghi spostamenti. Anche i fornitori oggi sono coinvolti direttamente nel processo. Tutti i contributi che possono essere forniti da altri reparti sono stati riuniti in progetti di supporto per sostenere in modo ottimale la produzione montaggio a usso +. Dopo l'esito positivo delle prove e delle operazioni preliminari, da giugno 2015 sono stati realizzati i necessari interventi infrastrutturali. L'intera produzione era già stata trasferita in altri settori e quindi sono potuti partire escavatori e betoniere che hanno asportato diverse tonnellate di materiale dal pavimento del padiglione aggiungendo materiale di rinforzo. 18 Motion

19 MÄGERLE BLOHM JUNG STUDER SCHAUDT MIKROSA WALTER EWAG Il 15 ottobre dell'anno scorso l'installazione del sistema a usso era conclusa e la prima macchina veniva avviata al montaggio su nastro. Il sistema di trasporto ha rappresentato un particolare ostacolo in quanto all'inizio del progetto la fattibilità tecnica non era certa. Rispetto a quanto accade nell'industria automobilistica, ad esempio, la richiesta di precisione è molto maggiore. "Ora disponiamo di un sistema unico al mondo" si compiace König. Fritz Studer AG è la prima azienda a eseguire il montaggio in un usso continuo, compresi i controlli di qualità e il collaudo nale, su un solo nastro. Tutte le macchine base in produzione vengono già montate sulla nuova linea. "ABBIAMO SVILUPPATO UN SISTEMA DI MONTAGGIO CHE PERMETTE AI NOSTRI COLLABORATORI DI LAVORARE CON ANCORA MAGGIORE EFFICIENZA." Gerd König, COO Fritz Studer AG L'ECCEZIONALE CONTRIBUTO DEI COLLABORATORI ll risultato tecnico ottenuto con montaggio a usso + è entusiasmante, ma la realizzazione del sistema non sarebbe stata possibile senza il contributo dei collaboratori. "Occorre anche una grande opera di convincimento poiché c'è sempre qualcuno che pensa: siamo già bravi, perché dobbiamo cambiare qualcosa?" spiega König. Un decisivo punto di forza in questo progetto è stato la loso a aziendale PuLs che UNITED GRINDING Group applica dal PuLs è sinonimo di precisione e passione e allo stesso tempo è un programma di formazione per l'ottimizzazione e la gestione "lean" di tutti i processi e le procedure all'interno della catena del valore. Il relativo programma di formazione prevede diversi livelli di quali cazione, da "Green Belt" a "Black Belt". Chi ha ottenuto queste quali cazioni è in grado di avviare e portare avanti importanti progetti di sviluppo. "In questo senso PuLs ha rappresentato una eccellente preparazione alla realizzazione del nostro montaggio a usso +. Potevamo infatti contare su un team di progetto straordinario, costituito da numerose cinture verdi e nere" spiega König. REGISTRAZIONE E OTTIMIZZAZIONE Dopo la grande fatica, segue una fase di consolidamento in cui il sistema montaggio a usso + viene registrato e ulteriormente ottimizzato. Allo stesso tempo, si continua a guardare avanti. I prossimi passi procedono nella direzione di Industria 4.0 e la s da è continuare a fare crescere l'impresa verso l'obiettivo della Smart Factory. Come abbiamo detto: stare fermi equivale a fare un passo indietro. E anche per STU- DER il usso non si arresterà. º KLAUS JOPP La preparazione per il sistema montaggio a usso + è stato il programma PuLs che motiva i collaboratori ad avviare e a seguire progetti di miglioramento Motion

20 UNITED GRINDING GROUP INSIDE DI COSA SI STA OCCUPANDO IN QUESTO MOMENTO? Oltre 2300 persone lavorano per UNITED GRINDING Group in tutto il mondo. Cosa fanno esattamente? In ogni numero di Motion vi presentiamo quattro collaboratori, come Robert Loh di Singapore o Kazuo Aoki di Anjo City/Giappone MIGLIORARE SEMPRE ROBERT LOH POSIZIONE: Direttore delle applicazioni e dell assistenza, Walter Ewag Asia Paci c Pte. Ltd., Singapore SINGAPORE CONTATTO: robert.loh@walter-ewag.com SONO IL CONTATTO CON IL CLIENTE GIRIYACHARI B. V. POSIZIONE: Direttore vendite/product manager United Grinding GmbH India Branch Of ce, Bangalore, India CONTATTO: giriyachari.b.v@grinding.ch NUEVA-DELHI Bangalore AL PRIMO POSTO mettiamo la soddisfazione del cliente. Come direttore delle applicazioni e dell assistenza svolgo diverse attività: programmo e organizzo gli interventi dei tecnici dell assistenza per la regione Asia Paci co e seguo anche personalmente i nostri clienti. Svolgo regolarmente visite sul posto per raccogliere suggerimenti e feedback. La massima priorità è sempre quella di migliorarci. In concreto, questo signi ca piani care gli interventi dei nostri tecnici e ingegneri in modo ancora più ef ciente per garantire ovunque il perfetto funzionamento di tutte le macchine. Per i nostri collaboratori questo signi ca viaggiare molto, ad esempio in Malesia, Vietnam, Australia e Filippine. Un importante attività è la fornitura di ricambi ai nostri clienti, semplice e veloce grazie al servizio di assistenza in loco. Gestire tutto questo a volte non è facile e può essere fonte di stress, ma per me è il lavoro ideale. Lavoro con questo team da 16 anni e nei primi tempi ho contribuito a gettare le basi dell attività di WALTER ed EWAG a Singapore. ESSERE IL REFERENTE dei professionisti delle vendite nelle liali di tutto il paese è il mio compito principale. Con la mia esperienza nel product management e nelle vendite, sono responsabile di entrambi i settori per i marchi BLOHM, JUNG, MÄGERLE, SCHAUDT e MIKROSA. Mi confronto tutti i giorni con i direttori delle nostre liali. Trascorro una buona metà del mio tempo in viaggio in tutto il paese per fare conoscere ai potenziali clienti i vantaggi delle nostre macchine e dei nostri servizi. In questa attività mi sono utili le mie conoscenze nel settore delle vendite e il mio know-how tecnico. Inoltre, mi occupo del servizio clienti e della formazione per i nostri collaboratori. Attualmente sono in espansione il settore dei fornitori dell industria aeronautica e aerospaziale e quello dei produttori di componenti idraulici in India. Per queste industrie, mi occupo della preparazione delle nostre macchine BLOHM, JUNG e MÄGERLE. 20 Motion

21 MÄGERLE BLOHM JUNG STUDER SCHAUDT MIKROSA WALTER EWAG FILO DIRETTO CON IL CLIENTE KAZUO AOKI POSIZIONE: Direttore Customer Care, Walter Ewag Japan K.K., Anjo City, Giappone Anjo TOKYO CONTATTO: UN LAVORO SI CONCLUDE SOLO CON IL SUCCESSO DEL NOSTRO CLIENTE HAJIME HIRAYAMA POSIZIONE: Direttore Customer Care Assistenza e Amministrazione, StuderTEC K.K. (Fritz Studer AG), Tokyo, Giappone CONTATTO: hajime.hirayama@studer.com TOKYO Photo: Jun Takagi SEMPRE RAGGIUNGIBILE e sempre in contatto con i clienti. Questi sono i presupposti del mio lavoro nel Customer Care di Walter Ewag Japan K.K. Coordino i nostri tecnici del Customer Care mi preoccupo che tutti i clienti ricevano un assistenza adeguata per le loro macchine. Un elemento importante è anche la manutenzione. Questo è per noi sempre un tema centrale. In questo modo si può migliorare la qualità dei prodotti e prolungare la vita utile delle nostre macchine. Un buon rapporto con i clienti è tutto. Per questo ci impegniamo tutti al massimo. Dobbiamo inoltre essere veloci e comprendere e realizzare rapidamente nuovi concetti e nuove tecniche. Per questo ci occorrono anche pensiero positivo e perseveranza. Niente dà maggiore soddisfazione che trovare la soluzione per un problema dei nostri clienti, in particolare quando si tratta di complicate questioni tecniche. Le s de mi piacciono. Tra queste, vi sono anche gli ordini complessi, impegnativi e stressanti. In queste situazioni mi sento nel mio elemento. E proprio questa è l essenza di un buon Customer Care. Attualmente, ci stiamo impegnando per acquisire nuovi ordini di manutenzione per le macchine di WALTER ed EWAG. Icons: istockphoto.com CUSTOMER CARE per me non è solo una parola. La mia giornata di lavoro trascorre principalmente comunicando con i clienti. Sono il referente per la nostra Customer Care Helpline, formulo le richieste per il servizio tecnico e riferisco direttamente a STUDER. Nel pomeriggio mi metto in contatto con la sede centrale europea per chiarire le singole richieste dei clienti. Visito regolarmente i clienti per effettuare o organizzare le riparazioni e le manutenzioni delle retti catrici sul posto. Mi piace il contatto diretto con i clienti. Con il mio lavoro contribuisco alla crescita del nostro team per il Customer Care in tutto il mondo. Abbiamo bisogno di tecnici e meccanici con esperienza nella costruzione delle macchine. Non è facile trovare dei validi collaboratori. Il mio compito principale è selezionare i collaboratori del Customer Care più adatti per i nostri clienti. Il nostro lavoro può dirsi concluso quando il cliente è soddisfatto e realizza un successo economico con le nostre macchine. Questo è per me il maggiore riconoscimento. Motion

22 UNITED GRINDING GROUP INTERVIEW Migliorare per il successo globale: Fred Gaegauf e il prof. Joseph Francois (da sinistra) nella stazione di Berna 22 Motion

23 MÄGERLE BLOHM JUNG STUDER SCHAUDT MIKROSA WALTER EWAG CAPIRE LE PERSONE E I MERCATI UNITED GRINDING Group realizza più della metà del proprio fatturato fuori dall Europa. Per garantire la stessa qualità in tutti i mercati è necessario applicare strategie internazionali di assunzione e formazione. Fred Gaegauf, CTO di UNITED GRINDING Group, parla con il prof. Joseph Francois, esperto di globalizzazione INTERVIEW: MICHAEL HOPP FOTOGRAFIA: ELMAR WITT Motion

24 UNITED GRINDING GROUP INTERVIEW A COLLOQUIO IL PROF. JOSEPH FRANCOIS ha studiato storia e scienze economiche alla University of Maryland, USA Ha lavorato in Olanda, Austria e Svizzera ed oggi è professore di scienze economiche all Università di Berna e Managing Director del World Trade Institute. FRED GAEGAUF ha studiato ingegneria elettronica e gestionale. Lavora in STUDER dal Dopo essere stato a lungo responsabile del mercato nordamericano, oggi è CTO di UNITED GRINDING Group. Imprese multinazionali come UNITED GRINDING Group si trovano attualmente ad affrontare numerose incertezze economiche. Come devono posizionarsi per garantirsi il successo? CHI NON COMPRENDE UN PAESE NON PUÒ FARVI AFFARI. Fred Gaegauf, UNITED GRINDING Group Francois: Attualmente vi sono diversi tipi di incertezza. Da una parte vi è l incertezza di ciò che accade sui mercati dei paesi emergenti; questa non è una novità. L altra incertezza riguarda la tenuta dei trattati di Schengen per il controllo delle frontiere europee interne e la possibile uscita della Gran Bretagna dall Unione Europea. In questi tempi di incertezza è importante domandarsi non solo quali regole esistano per le aziende che intendono operare, ma anche quali condizioni si trovino sui mercati. Ad esempio, se UNITED GRINDING Group apre una liale in uno stato americano e successivamente quello stato cambia le leggi e chiude lo stabilimento, gli investimenti andranno perduti. Chi protegge l impresa in questo caso? 24 Motion

25 MÄGERLE BLOHM JUNG STUDER SCHAUDT MIKROSA WALTER EWAG Francois: Occorre un quadro regolamentare e i canali per farlo applicare. Attualmente si tratta di un tema controverso in Germania, dove alcune aziende hanno presentato richieste di risarcimento dopo la decisione di abbandonare l energia nucleare. Vi sono aziende francesi che hanno fatto causa allo stato egiziano per avere introdotto i salari minimi che hanno aumentato i loro costi. E poi vi sono imprese che hanno intentato cause legali dopo le modi che apportate alle norme sanitarie. Non si dovrebbe arrivare a tanto. Le aziende devono conoscere in anticipo le possibilità esistenti. INDIPENDENTEMENTE DAL CORSO DI STUDI SPECIFICO SEGUITO DAGLI STUDENTI, ALLA FINE SARETE VOI A DOVERLI FORMARE. Prof. Dr. Joseph Francois, World Trade Institute Un azienda come UNITED GRINDING Group come affronta i cambiamenti delle condizioni di mercato? Gaegauf: Nei mercati già consolidati non dobbiamo modi care il nostro modo di operare. Inoltre, le nostre liali e i loro dipendenti sono spesso profondamente radicati nel loro territorio. Questo aspetto rappresenta un importante vantaggio. Più dif cile è la situazione in Russia. In passato si trattava di un mercato molto importante per la nostra azienda. Oggi l embargo ha creato il problema che alcune aziende operano sia per il settore civile sia per quello militare e, come si sa, vi è il divieto di rifornire quest ultimo. Misure come l Employer Branding e le strategie di assunzione internazionali potranno diventare fattori decisivi per il successo? Gaegauf: Come gruppo attivo a livello globale dobbiamo confrontarci con culture diverse. Se non si è disposti a comprendere e ad accettare la cultura non si può capire un paese e non è possibile lavorarvi. Dal mio punto di vista questo è un aspetto decisivo: comprendere la cultura. Comprenderla e accettarla. Joseph Francois e il suo istituto studiano le catene di produzione internazionali e i loro effetti sulla politica del personale inviare i giovani all estero già durante il corso di studi e successivamente di impiegarli localmente. L ideale sarebbe internazionalizzare il sistema duale, vale a dire la formazione teorica e pratica parallela. La Svizzera ha stretto accordi con gli Stati Uniti in materia di istruzione per potere trasferire il sistema duale anche in altri paesi. Francois: Il nostro modo di produrre è cambiato in senso vantaggioso per le aziende che operano oltre con ne. Questo signi- ca che occorre investire in una politica del personale internazionale e considerare la mobilità e fattori come l assicurazione pensionistica e sanitaria o la politica dell istruzione. Abbiamo appena completato un lavoro per la Camera di commercio americana sul Partenariato transatlantico per il commercio e gli investimenti (TTIP) e abbiamo intervistato alcuni responsabili delle vendite e del marketing. Ne è risultato che le grandi imprese sono maggiormente in grado di gestire le differenze esistenti in materia di regolamentazione del personale e dei prodotti, il che crea una distorsione del rapporto concorrenziale tra piccole e grandi imprese. Sig. Gaegauf, quali sono le maggiori s de della globalizzazione? A quali criteri di internazionalità deve corrispondere la formazione? Francois: Vi faccio un esempio. Se avete fatto un ordine su Amazon e volete lamentarvi perché qualcosa non va bene, probabilmente parlerete con qualcuno che si trova a Città del Capo. Il back of ce di Amazon è infatti delocalizzato all estero. L azienda ha aperto i propri centri in Olanda, Germania, Inghilterra e Francia ed ha operato grossi investimenti in loco per formare i collaboratori che comunicheranno con il mondo intero 24 ore su 24. In questo modo l azienda può operare a livello globale. Gaegauf: In Europa, grazie al Processo di Bologna per l armonizzazione europea dei programmi di studio, i gradi accademici conseguiti in un paese sono riconosciuti anche negli altri paesi e questo rappresenta un grande vantaggio. Il programma permette di Come può essere trasferita all estero la formazione duale di UNITED GRINDING Group? Gaegauf: Formiamo meccanici di produzione, il livello più semplice del polimeccanico, progettisti, meccatronici, una delle formazioni più importanti perché riunisce competenze meccaniche e digitali, addetti alla logistica e al settore commerciale, informatici. Tutta l attività di formazione si basa sul sistema duale. La formazione si svolge in parte a scuola, per due o tre giorni a settimana, e in parte in of cina, con attività pratiche per altri due o tre giorni a settimana. Il grande vantaggio di questo tipo di formazione è la possibilità da parte dei tirocinanti di frequentare più reparti all interno dell azienda o di passare da un azienda all altra del Gruppo. Attuiamo un programma di scambio tedesco-svizzero e inviamo i giovani, ad esempio, alla Hauni di Amburgo, una consociata Motion

26 UNITED GRINDING GROUP INTERVIEW del Gruppo Körber. Qui sono ospitati da una famiglia. In questo modo si crea uno scambio personale diretto con i colleghi. Naturalmente ci piacerebbe attuare questo sistema anche in altri paesi, compresi quelli asiatici. La formazione dei collaboratori all estero è decisiva af nché siano preparati ad affrontare il lavoro sui mercati globali? Francois: Sì, in questo modo imparano a lavorare all interno di reti. Qui al World Trade Institute di Berna abbiamo studenti che rimangono in contatto per tutta la loro carriera; mantengono i rapporti e lavorano insieme. La mobilità è importante. Guardi chi ha fondato Google o la Apple: in America le storie di successo di grandi imprese sono state iniziate da immigrati. Un sistema di formazione internazionale può formare i talenti entro i con ni nazionali. Ma è anche importante cercare competenze sul mercato internazionale per assicurarsi gli elementi migliori. Se questi prendono poi strade diverse, il networking diventa un aspetto importante. Gaegauf: Secondo la nostra esperienza, non è più così facile mobilizzare i giovani all estero. Durante gli studi lo scambio è ancora possibile, ma quando si tratta di lavorare all estero, le cose si complicano. Non so cosa ne pensi, ma io credo che i giovani non siano più tanto mobili. La mobilità è in calo tra le nuove generazioni? Francois: Se considero i partecipanti ai programmi di scambio studentesco Erasmus, posso dire che alcuni di essi sono veramente mobili, ma altri non lo sono. Ma nché si trova almeno un certo gruppo di manager, politici o avvocati mobili è già un inizio, è suf ciente. Credo che gli in ussi interculturali cambino il modo di vedere le cose, soprattutto nelle persone per le quali si investe in formazione. Per le imprese, credo che i collaboratori che cambiano frequentemente sede sviluppino un migliore senso del business. Le aziende, i paesi e i mercati capaci di gestire con successo questo processo hanno un vantaggio. quindi il tirocinio presso un azienda. Grazie alla qualità della nostra formazione di base e avanzata all interno del Gruppo, possiamo contare su collaboratori altamente quali cati in tutto il mondo e sulla loro lunga permanenza nell azienda. Grazie a loro possiamo mantenere un livello uniforme di qualità all interno di UNITED GRINDING Group. In un mercato globalizzato è sempre più dif cile trovare i collaboratori più adatti alle posizioni richieste. La formazione superiore a livello internazionale è suf ciente? Francois: Da quello che sento sulla politica della formazione, le esigenze del mercato del lavoro vengono trascurate. D altro canto, indipendentemente dalla formazione universitaria speci ca, i neodiplomati de- LA POLITICA DELL ISTRUZIONE NON TIENE CONTO DELLE ESIGENZE DEL MERCATO DEL LAVORO. Prof. Dr. Joseph Francois, World Trade Institute Gaegauf: La domanda è come si possano trasferire le conoscenze in un altro paese o quali esperienze di formazione dei collaboratori vi si possano svolgere. Prediamo due estremi: Europa e Cina. In Germania e in Svizzera si applica la formazione professionale, idealmente secondo il sistema duale. In Cina un sistema del genere non esiste, si segue il percorso universitario, la laurea e 26 Motion