Telefonia: Adiconsum e MDC abbandonano l audizione dell Autorità Auto: la Direttiva Monti diventa un opportunità reale

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1 Coordinato da Valeria Lai agenzia adiconsum anno XVII - n luglio 2005 Stampato in proprio in luglio 2005 In questo numero: Telefonia: Adiconsum e MDC abbandonano l audizione dell Autorità Auto: la Direttiva Monti diventa un opportunità reale Telefonia - Adiconsum e MDC abbandonano l audizione dell Autorità Auto - XIV Rapporto automobile ACI-CENSIS - La Direttiva Monti diventa un opportunità reale Sicurezza - Parte la mostra itinerante Adiconsum sull uso sicuro di internet Appuntamenti - Convegno Workshop Conferenza stampa Registrazione Tribunale di Roma n. 350 del Sped. in abb. post. D.L. 353/2003 (conv. in L. 46/2004) art. 1, comma 2, DCB Roma

2 TELEFONIA Adiconsum e MDC abbandonano l audizione dell Autorità Cambiano i nomi, ma restano i vizi antichi di incapacità e di insensibilità nell Autorità. A ncora una volta l Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni viene meno al suo dovere di ascoltare le associazioni dei consumatori nei momenti importanti della sua attività. Dovendo decidere l allineamento delle tariffe telefoniche da fisso a mobile e da mobile a mobile, l Autorità solo dopo le insistenze delle associazioni dei consumatori le ha convocate praticamente a decisione già presa. Tra l altro non è stata fornita alcuna documentazione esplicativa delle nuove ipotesi tariffarie. Tra l altro bisogna notare che l Autorità ha avuto la grande abilità di convocare le associazioni dei consumatori solamente con 24 ore di preavviso! L Autorità convoca le associazioni solo quando cerca di giustificare decisioni pesanti verso gli utenti e i consumatori, come nel caso delle manovre tariffarie dello scorso inverno, e le ignora quando si tratta di scegliere come e quanto diminuire le tariffe. Adiconsum e Movimento Difesa del cittadino hanno abbandonato l audizione riservandosi, in caso di decisioni sulle tariffe non rispondenti alle esigenze degli utenti, di adire la giustizia amministrativa. AUTO XIV Rapporto automobile ACI-CENSIS La riduzione dei km percorsi rappresenta un ulteriore conferma della rilevante perdita del potere d acquisto delle famiglie italiane. L Adiconsum non condivide l analisi sull andamento delle tariffe Rca. U na riduzione del 10% dei km percorsi è un ulteriore conferma della grave crisi che attraversa il Paese dovuta al costo elevato dei carburanti e ad un inflazione ben superiore al recupero salariale delle pensioni. In materia di tariffe assicurative Rca, l Adiconsum è di diversa opinione rispetto a quanto emerso dal Rapporto Aci-Censis. Infatti se è vero che gli aumenti sono stati contenuti per gli assicurati in bonus, non è così per coloro che sono in malus, 1/3 dei quali si è visto aumentare il premio. Test noi consumatori 2

3 Rilevante rimane poi il costo della polizza per i neopatentati, facendo venir meno il principio di mutualità che è alla base dell Rc auto. Condividiamo invece la valutazione sulla minor sinistrosità dovuta alla patente a punti, anche se questo dato va depurato poiché in molti casi le vittime del sinistro non ricorrono alla Polizia temendo la sanzione e la decurtazione dei punti. In tema di sanzioni Adiconsum denuncia una distorsione del Codice della Strada da parte delle amministrazioni locali che usano le multe per eccesso di velocità e per divieto di sosta come una vera e propria entrata finanziaria, al punto che la stessa associazione della polizia municipale (ANVU) in una lettera al ministro dei Trasporti raccomanda una gestione delle sanzioni più accorta. Sui carburanti, infine, Adiconsum ritiene che il Governo debba assumere iniziative di promozione, così come accade negli altri Paesi, del metano e del biodiesel, in grado di contenere i costi per le famiglie. AUTO La Direttiva Monti diventa un opportunità reale Finalmente i consumatori italiani possono cominciare ad avvalersi delle opportunità offerte dalla Direttiva Monti. A diconsum ha collaborato con importanti gruppi organizzati di Officine per determinare il livello minimo dei requisiti necessari per soddisfare la suddetta Direttiva, e cioè: la disponibilità delle informazioni tecniche e delle caratteristiche dei ricambi secondo le prescrizioni della Casa; la disponibilità di ricambi certificati di qualità conforme all originale; l esistenza di un Manuale Operativo per le Officine, con procedure adeguate e sistematiche per: - l accettazione del veicolo - la verifica di eventuali richiami ufficiali non eseguiti, e la relativa notifica al cliente - la verifica di eventuali difetti che richiedono l intervento in garanzia da parte di un Officina Autorizzata e la relativa notifica al cliente - il rilascio di un formale Certificato di conformità per le lavorazioni eseguite ed i ricambi forniti. I gruppi di Officine che hanno dimostrato la sussistenza di tali requisiti minimi ci risultano essere ad oggi: PUNTO PRO, G-SERVICE e RGZ. Adiconsum ha inoltre attivato un servizio di consulenza specializzata rivolto ai consumatori che si trovano in difficoltà nell ottenere l applicazione della Garanzia di buon funzionamento da parte delle Case o da parte delle Officine autorizzate. Per informazioni contattare la sede dell Adiconsum nazionale al n oppure inviare una mail al seguente indirizzo: auto@adiconsum.it Sul sito è possibile scaricare la guida La manutenzione dell auto nuova in garanzia. Test noi consumatori 3

4 SICUREZZA Parte la mostra itinerante Adiconsum sull uso sicuro di internet È partito il 6 luglio il Tour del progetto Easy sull uso sicuro di Internet e delle nuove tecnologie di comunicazione promosso da Adiconsum con l associazione Save the Children Italia: una campagna di sensibilizzazione per tutelare i giovanissimi dai rischi della rete e diffondere una cultura dell uso consapevole, sicuro e proficuo di internet. Gli incontri si svolgeranno in tutta Italia, in collaborazione con le scuole e le amministrazioni locali, negli istituti scolastici e nelle piazze con l ausilio di un bus (ludobus) che con giochi interattivi, miniguide ed altro materiale cercherà di accompagnare i ragazzi nel loro percorso di crescita e di divertimento online. Nel progetto verranno coinvolti anche gli insegnati, ai quali sarà fornita un ampia gamma di materiali didattici per agevolare e favorire lo svolgimento di attività educative e di awareness con la partecipazione ed il coinvolgimento dei ragazzi. Easy scaturisce dall esigenza di risolvere le problematiche connesse all uso di internet ed amplificate dallo sviluppo e dalla rapida diffusione di nuove tecnologie e da nuove velocità di connessione attraverso le quali sarà sempre più possibile accedere a contenuti e servizi online, oltre che dalla volontà di tutelare i diritti dell infanzia in questo ambito. Queste le date e i luoghi del tour: 6 luglio Treviso 7 luglio Chioggia (VE) 8 luglio Mestre (VE) 9 luglio Padova 10 luglio Bibione (VE) 11 luglio Pesaro 12/13 luglio Senigallia (AN) 14 luglio Civitanova Marche (MC) 15/16 luglio San Benedetto del Tronto (AP) 11/12 agosto Bassano Romano (VT) 17 settembre Civita castellana (VT) Luisa Fabiano APPUNTAMENTI Convegno Dove va il risparmio? Presentazione della ricerca: Cambiamenti psicosociali della propensione al risparmio e all investimento Vademecum Adiconsum per evitare furbizie e raggiri nell investire il proprio risparmio Le vicende Cirio, Parmalat, Argentina e varie altre hanno segnato profondamente il rapporto delle famiglie italiane con il risparmio. Adiconsum, insieme con la Cattedra di Psicologia Giuridica dell Università La Sapienza di Roma ha condotto una ricerca per monitorare le conseguenze e i cambiamenti psicosociali che tali crack finanziari hanno prodotto sulla propensione al risparmio delle famiglie. Test noi consumatori 4

5 Seguirà una Tavola rotonda alla quale Adiconsum ha invitato a partecipare tutte le parti interessate che approfondirà il tema della trasparenza e della sicurezza del risparmio cercando di stabilire quali debbano essere le regole per pervenire a tali risultati e se e come il sistema credito abbia dato o si stia preoccupando di dare risposte in tal senso. Adiconsum infine presenterà un Vademecum di 10 regole rivolto ai risparmiatori per evitare furbizie e raggiri nell investire il proprio risparmio. Programma 9.00 Registrazione dei partecipanti 9,15 Apertura dei lavori 9,45 Presentazione della ricerca I risultati della ricerca 11,00 Tavola Rotonda Trasparenza e sicurezza del risparmio: quali regole e quali risposte Partecipano: Elio Conti Nibali - Presidente Anasf Maurizio Di Luzio - Area marketing Bancoposta Francesco Di Bello - Responsabile area commerciale MPS Francesca Palisi - Abi Fabio Picciolini - Segretario nazionale Adiconsum Carlo Piarulli - Responsabile coordinamento promotori finanziari Fiba-Cisl 13,30 Conclusione dei lavori Martedì 12 luglio 2005, ore 9.00 Roma- Centro Congressi Cavour Via Cavour 50/a APPUNTAMENTI Workshop Operazione verità sulle tariffe elettriche. Adiconsum presenta i risultati di una ricerca Dopo cinque anni dall inizio della liberalizzazione, le tariffe elettriche pagate dalle famiglie italiane restano le più alte di Europa. Perché una serie di costi e sussidi, poco trasparenti, vengono inclusi nelle tariffe? Adiconsum, con il supporto di REF, un qualificato Istituto di ricerca, ha svolto un attenta ricostruzione della struttura delle tariffe elettriche, documentando la natura e l ammontare degli oneri impropriamente inclusi in tariffa e pagati dalle famiglie e dalle piccole imprese artigiane, commerciali ed agricole. Nonostante la positiva azione svolta dall Autorità per l energia e dall Acquirente Unico, i rilevanti utili delle Società elettriche dimostrano che i benefici della liberalizzazione sono andati solo a favore delle imprese. L interrogativo che Adiconsum pone al dibattito è: come impedire che la liberalizzazione del settore elettrico sia solo un business per le imprese, ma vada anche a vantaggio dei consumatori finali e dell economia italiana? Programma Apertura e coordinamento dei lavori Pieraldo Isolani - Responsabile Settore Energia e Ambiente Adiconsum Presentazione della ricerca Pia Saraceno - Amministratore delegato REF Le proposte di Adiconsum Paolo Landi - Segretario Generale Adiconsum Test noi consumatori 5

6 Interventi programmati: Mario Valducci - Sottosegretario Ministero Attività Produttive Bruno Tabacci - Presidente Commissione Attività Produttive della Camera Alessandro Ortis - Presidente Autorità per l energia Enrico Letta - Parlamentare europeo Giorgio Benvenuto - Membro Commissione Finanze della Camera Nando Pasquali - Amministratore Delegato Acquirente Unico Massimo Romano - Direttore Affari Istituzionali ENEL Pippo Ranci - Università Cattolica di Milano Pierpaolo Baretta - Segretario Confederale CISL Tommaso Campanile - Coordinamento Energia PMI Franco Pasquali - Segretario Generale Coldiretti Carlo De Masi - Segretario Generale FLAEI CISL 13,30 Conclusione dei lavori Buffet Mercoledì 13 luglio 2005, ore 9,30 Roma - Centro Congressi Cavour via Cavour 50/a APPUNTAMENTI Conferenza stampa Codice delle assicurazioni e indennizzo diretto: cosa cambia per gli assicurati Presentazione Resoconto dell attività del settore assicurativo Adiconsum Come ogni anno il settore assicurativo dell Adiconsum presenta alla stampa il resoconto dell attività svolta a sostegno dei consumatori. Quest anno con l occasione Adiconsum presenterà anche la nuova Guida del consumatore sull Rc auto e dibatterà dei cambiamenti che deriveranno agli assicurati dall introduzione dell indennizzo diretto e del Codice delle assicurazioni. Interverranno: Paolo Landi - Segretario generale Adiconsum Alberto Fluvi - VI Commissione Finanze della Camera Salvo Vitale - Direttore generale Sara Assicurazioni Marco Fusciani - Vice direttore generale Ania Il resoconto dell attività del settore assicurativo Adiconsum sarà illustrato dal responsabile nazionale per le assicurazioni e la sicurezza stradale, Fabrizio Premuti. Lunedì 18 luglio ore 11,00 Roma - Sede Adiconsum Nazionale via Lancisi 25 Direttore: Paolo Landi Direttore responsabile: Francesco Guzzardi Comitato di redazione: Angelo Motta, Fabio Picciolini Amministrazione: Adiconsum, via Lancisi 25, Roma Registrazione Tribunale di Roma n. 350 del Sped. in abb. post. D.L. 353/2003 (conv. in L. 46/2004) art. 1, comma 2, DCB Roma ADESIONI E ABBONAMENTI Adesione individuale: 31,00 ( 15,00 per gli iscritti Cisl) Abbonamento al settimanale Adiconsum News + mensili Adifinanza, a cura del settore credito e risparmio, Consumi & diritti, a cura del Centro giuridico Adiconsum e Attorno al piatto, a cura del settore sicurezza degli alimenti e nutrizione: 25,00 ( 15,00 per gli iscritti Cisl) Abbonamento al bimestrale La guida del consumatore : 25,00 ( 12,00 per gli iscritti Cisl) Adesione + Abbonamento a La guida del consumatore : 43,00 ( 27,00 per gli iscritti Cisl) I versamenti possono essere effettuati su c.c.p intestato ad Adiconsum Test noi consumatori 6