Sunrise Breve panoramica

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1 Sunrise Breve panoramica 1

2 La nostra missione Sunrise è l'unico fornitore di servizi di telecomunicazioni privato in Svizzera che copre tutti i settori delle telecomunicazioni: Sunrise TV molto più di una televisione Internet il massimo della velocità Internet al miglior prezzo Mobile cambiare abbonamento in qualsiasi momento Rete fissa Your partner for simple and smart telecom solutions 2

3 Facts & Figures Quote di fatturato in base ai settori d'attività 2014 Clienti 2015 (in migliaia) Mobile 66% Mobile 24% Rete fissa Internet 10% Internet & TV 394 Rete fissa 342 Internet 134 TV Fatturato complessivo in mio. CHF I nostri dipendenti Mobile Rete fissa Internet Total ca dipendenti di ca. 60 nazioni L'età media dei collaboratori Sunrise è 35 anni Sostegno dei giovani con oltre 100 apprendisti come investimento per il futuro Parità di stipendio tra donne e uomini 3

4 Innovazione dal 1996 Svizzera dalle origini le sei più grandi società elettriche svizzere fondano diax. Contemporaneamente SBB, UBS e Migros fondano la Newtelco SA. Un anno fanno il loro ingresso come investitori British Telecom e Tele Danmark e lanciano il marchio sunrise. La fusione tra sunrise e diax dà vita a Sunrise Communications AG. Nel 2010 la proprietà passa a CVC Capital Partners. Dall ingresso in borsa il 6 febbraio 2015, Sunrise Communications Group SA è quotata nella SIX Swiss Exchange. Sunrise Freedom I primi abbonamenti per cellulare senza durata minima sunrise è il primo operatore svizzero per servizi Internet e di comunicazione alla tariffa locale ADSL Offerte di banda larga con la tecnologia ADSL Take Away Introduzione dell'offerta di banda larga mobile T@ke Away Flatrate Lancio della prima flat rate sul mercato svizzero ComeBack TV Innovazione della televisione in differita - Sunrise TV con la funzione ComeBack Sunrise Home Internet, rete fissa e TV possono essere combinati liberamente senza pacchetti combinati fissi Smart TV Utilizzare un collegamento con fino a cinque apparecchi Sunrise Rewards Programma fedeltà con opzioni prodotto

5 Direzione Sunrise Communications Group AG Consiglio d amministrazione Peter Kurer Presidente Peter Schöpfer Vicepresidente Robin Bienenstock Membro Michael Krammer Membro Jesper Ovesen Membro Joachim Preisig Membro Lorne Somerville Membro Christoph Vilanek Membro Management Olaf Swantee Chief Executive Officer (CEO) CEO da EE Limited, Hatfield, UK Executive Vice President da Orange FT France André Krause Chief Financial Officer (CFO) CFO da Telefónica Germania VP Strategy da O2 Germania Associate Pricipal bei McKinsey & Company Françoise Clemes Chief Services Officer (CSO) Chief Customer Services da EE Limited, UK Chief of HR da EE Limited, UK VP HR Orange Europe da Orange-FT, France Timm Degenhardt Chief Consumer Officer (CCO) CMO da E.ON AG CMO da Orange Svizzera CMO da Swisscard AECS (JV da American Express e Credit Suisse) Elmar Grasser Chief Technology Officer (CTO) CTO da Orange Austria CTO da E-Plus Mobilfunk Max Nunziata Chief Business Officer (CBO) MD Equipment Financing und Fleet Management da GE Capital IT European Program Manager da GE Eur. Equipment Finance Karin Schmidt Chief Human Resources Officer (CHRO) Head HR Operations Commercial/ Finance da Sunrise Group Head HR bei Charles Vögele Svizzera Dominik Rubli Chief Administrative Officer (CAO) General Counsel, Head of Legal & Corporate Affairs / Regulatory, Corporate Security & Compliance da Sunrise Svizzera Senior Legal Counsel da Sunrise Svizzera Avvocato da Korach Simonius Hayer Svizzera 5

6 I nostri valori Correttezza Trattiamo gli altri così come vorremmo che gli altri trattassero noi. Il nostro metodo di lavoro è caratterizzato dal rispetto reciproco. Trasparenza Creiamo fiducia e sicurezza grazie alla trasparenza delle nostre offerte e dei nostri servizi. Comunichiamo in modo aperto, trasparente e regolare. Orientamento alla clientela Poniamo al centro della nostra attività i nostri clienti fornendo loro tutto da un'unica fonte. 6

7 La nostra infrastruttura La nostra rete in fibra ottica Rete e Infrastruttura Moderna rete mobile Sunrise per tutti (GSM, EDGE, UMTS, HSPA+ e 4G/LTE) Rete in fibra ottica lunga oltre km Sunrise investe nel futuro La rete mobile 4G/LTE di Sunrise raggiunge già più del 98% della popolazione e continua a essere ampliata e potenziata. Sunrise permette ai clienti di navigare con una velocità fino a 150 Mbit/s. Sunrise ha già introdotto LTE Advanced con una larghezza di banda fino a 300 Mbit/s 1 miliardo di franchi di investimenti negli ultimi tre anni. Ogni anno si aggiungono oltre 220 milioni di CHF. La nostra copertura di rete (rosso 4G, rosso scuro 3G e giallo 2G) GSM - Global System for Mobile Communications EDGE - Enhanced Data für GSM Evolution UMTS - Universal Mobile Telecommunications System HSPA - High Speed Packet Access LTE - Long Term Evolution 7

8 I nostri settori aziendali Il marchio giusto per ogni esigenza dei clienti Per clienti privati e commerciali Per ragazzi e giovani adulti fino a 30 anni Yallo, Ortel e Lebara Tutto da un'unica fonte: TV, Internet, rete fissa e mobile dal più grande operatore privato di telecomunicazioni La qualità al miglior prezzo offrire ai clienti un valore aggiunto tramite innovazioni e investimenti continui L'intero mondo delle telecomunicazioni da un unico operatore: mobile, TV e Internet Innovative soluzioni di prodotto, sviluppate appositamente per i giovani Tariffe interessanti con prestazioni straordinarie per un'esperienza di i nostri marchi dalle condizioni interessanti per essere collegati con il mondo intero 8

9 I nostri riconoscimenti nel 2015 Miglior risultato tra gli operatori di telecomunicazioni nazionali nel segmento dei clienti privati e commerciali Riconoscimento annuale di Swiss Call Center Association Vincitrice nella categoria Employee Focus Miglior servizio di assistenza clienti in Svizzera Migliore valutazione per qualità e precisione Migliore telefonia mobile nella regione D/A/CH Indiscusso numero 2 in Svizzera D/A/CH Region Germania, Austria, Svizzera 9

10 Le nostre campagne 2015 Dato che i vantaggi di Sunrise si commentano da sé, nel 2015 Roger Federer ha avuto molto tempo per altro: Camminare in montagna Giocare a ping-pong in bagno Preparare smoothies sani e telefonare ai suoi amici Gennaio Ottobre Dicembre Marzo 10

11 Le nostre sedi Comunicare con tutto il mondo, a casa in tutta la Svizzera. 11

12 Il nostro supporto Qualità e quantità: Siamo a sua disposizione 24 ore su 24. Tutto a portata di un clic tramite Il mio conto su Supporto per clienti privati Supporto per clienti commerciali Ufficio per i contatti con i media Sede principale di Sunrise Possedete un iphone o un apparecchio Android? Allora con l'app Il mio conto potete controllare comodamente dal vostro cellulare i vostri costi e fatture. Scaricate gratuitamente l' App il mio conto dall'itunes Store o dal Play Store di Android. 12