IBM Verse Un nuovo modello di posta elettronica per un nuovo modo di lavorare in azienda

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1 IBM Verse Un nuovo modello di posta elettronica per un nuovo modo di lavorare in azienda Alessandro Chinnici Digital Enterprise Social Business Consultant IBM achinnici alessandrochinnici

2 I tipici problemi legati alla posta elettronica Ogni giorno vengono spedite 108 miliardi di di lavoro. In media, ogni dipendente controlla la sua inbox 36 volte ogni ora. [1] Tutta l attenzione è centrata più sulla gestione della inbox che sulle informazioni contenute. In media, ogni dipendente spedisce e riceve 121 al giorno. [1] Manca una reale capacità di assegnare priorità alle informazioni contenute nella inbox. Solo il 14% delle di lavoro ricevute giornalmente da ciascun dipendente è realmente importante rispetto alle attività correnti. [2] Tipicamente, le vivono nel loro silos. L eterogeneità dei nuovi strumenti di collaborazione costringe l utente a saltare da un applicazione all altra perdendo il focus del proprio lavoro. [1] [2] IBM Corporation

3 I tipici problemi legati alla posta elettronica Vista cronologica Una semplice lista ordinabile Focus solo sul contenuto Strumento orientato ad un solo task Unica intelligenza applicata finora: un automatica classificazione in folder puramente basata su Text Search Focus sempre e solo su contenuto

4 Un modello tradizionale inadeguato alle esigenze attuali Quotidianamente, le informazioni ci sommergono. Le attività restano incomplete. I messaggi senza risposta e la inbox lievita in modo ingestibile! L tradizionale è inadeguata a supportare un nuovo modo di lavorare. In media, ogni singolo utente consuma circa il 28% dell orario di lavoro settimanale solo per gestire le Integrando appropriati strumenti di social collaboration è possibile recuperare oltre il 30% del tempo consumato con le 2 1 McKinsey Global Institute - The social economy: Unlocking value and productivity through social technologies, July 2012, and Susan Felman, Hidden cost of information work: A progress report, International Data Corporation, May McKinsey Global Institute - The social economy: Unlocking value and productivity through social technologies, July IBM Corporation

5 Diventa sempre più importante poter disporre di: una chiara indicazione su dove concentrare l attenzione. un modo semplice ed efficace per collaborare con i colleghi coinvolti nelle attività più rilevanti. una modalità operativa efficiente per mantenere il controllo delle attività e dei progetti in corso.

6 IBM Verse Mail re-imagined for a

7 Un modello di delivery rapido Una posta elettronica intelligente Uno strumento per il nuovo ufficio L integrazione con tutti i tool collaborativi

8 Explore Evaluate Understand Prototype

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10 Sviluppare un nuovo client di posta Progettare una nuova esperienza d uso Product or Task Focused Experience Focused INBOX Explore Evaluate Understand Prototype

11 L importanza strategica di IBM Design 230+ Participants Design Thinking Understand 208+ Survey responses 20+ Background interviews Explore 40+ Design walk-throughs 480+ Research Data Points 11 sponsored users from IBM clients 178 customers and Business Partners 50 internal participants (IBMers) Prototype 10 Sessions of users testing prototypes Evaluate 190+ Demos over the past 10 months 16 Usability tests on working code 60k+ Beta Test Users

12 IBM Verse Una in grado di capire il tuo lavoro Un area di lavoro ordinata, senza caos informativo Un legame diretto tra posta e social network

13 IBM Verse: una nuova per un nuovo modo di lavorare Un sofisticato motore di ricerca per trovare istantaneamente le informazioni che servono Un calendario sempre a portata di click per avere sotto controllo tutti gli impegni schedulati Innovative tecnologie di Analytics per identificare automaticamente le davvero importanti Informazioni sulla presenza e conversazioni in real time (chat) Il modo più intelligente di gestire gli allegati, condividere documenti e trasformare in attività e progetti Profili personali per ottenere informazioni su skill e competenze Tutti i servizi erogati via IBM Cloud in modalità sicura e protetta, a misura di Enteprise Vasta gamma di funzionalità di social collaboration e integrazione con IBM Connections

14 IBM Verse: i social tool integrati Profili Una sorta di pagine bianche aziendali con i profili dei singoli utenti Offre la mappa organizzativa con ruoli, funzioni e organigramma Permette la condivisione di skill e competenze maturate dai singoli Può integrare informazioni tipicamente contenute in sistemi e applicazioni HR File Un cloud drive ideale per condividere (e archiviare) documenti e file allegati File Viewer per visualizzare in anteprima i documenti Gestione automatica dei permessi di accesso al singolo documento Completo controllo del ciclo di vita e di diffusione dei file

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16 IBM Verse: una nuova per un nuovo modo di lavorare Mail Tradizionale Troppi strumenti non integrati: inbox, calendar, to-do s, social Difficoltà a capire su cosa focalizzarsi IBM Verse Un area di lavoro lineare e semplice, accessibile da qualsiasi dispositivo Una chiara indicazione delle priorità modellata secondo le reali esigenze Difficoltà a trovare le info necessarie Funzionalità di ricerca intelligente basate su analytics Troppo complicato condividere documenti e file Condivisione e collaborazione a portata di singolo click Sovraccarico da informazioni che porta a stress e scarsa produttività Totale controllo delle informazioni e attività per focalizzarsi sulle cose più importanti

17 FREEMIUM IBM Verse Preview

18 Uno sguardo alla roadmap di evoluzione Sviluppo agile su cloud Implementazione progressiva di nuove funzionalità in un processo continuo e iterativo Sempre più Analytics con Watson & Cognea Tecnologie di riconoscimento del linguaggio naturale per semplificare ancora di più la gestione dei messaggi e del calendario. Suggerimenti e assistente virtuale. Continua integrazione con i tool di social collaboration Una scrivania di lavoro basata sulla trasparente integrazione e interazione tra i diversi modelli di comunicazione e collaborazione. Funzionalità mobile Applicazioni native per ios, Android e Windows Phone secondo il modello IBM MobileFirst Security & Governance Elemento di distinzione di IBM - specialmente su cloud - per offrire una gestione completa della sicurezza e delle policy di governo dell infrastruttura

19 IBM Verse + IBM Connections Una piattaforma innovativa, IBM Cloud completa di tutti gli strumenti ideali per supportare un nuovo modo di lavorare in azienda IBM PLATFORM FOR SOCIAL BUSINESS

20 Le altre novità in arrivo IBM Connections Files Cloud Enterprise File Sync and Share

21 Le altre novità in arrivo IBM Connections Meeting Cloud Multi person video 2015 IBM Corporation

22 Le altre novità in arrivo IBM Connections Social Cloud Multi person video

23 Gli elementi chiave della piattaforma IBM

24 IBM Cloud: security & privacy a misura di azienda Controls & Compliance Physical Security Authentication Encryption En Intrusion Detection Privacy ibmcloud.com/social/security Based on ISO EU Directive 95/46/EC Model Clause Agreements 2012 Gold Winner IBM Cloud Security Solutions 2015 IBM Corporation

25 La leadership di IBM nell Enterprise Social Software #1 Enterprise Social Software market share leader for 5th consecutive Year 1 7 IBM Research Center for Social Business 4,300 patents in mobile, social & security technologies More than 75% of Fortune 100 companies have licensed IBM social software 2 2,800 social business experts available to our clients #2 Enterprise Mail market share 3 41,000+ customers 4 ~ 4,000 social software business partners certification worldwide 4 1 IDC Worldwide Semiannual Software Tracker, 2H 2013; 2 IBM Finance; 3 Worldwide Applications 2013 Vendor Shares, IDC, May 2014; 4 IBM Finance; 5 Approximately 4,000 partners, IBM Partner World database; 6 IBM 2013 Annual Report; 7: Magic Quadrant for Enterprise Mobility Management Suites, Gartner Feb IBM Corporation

26 There s a new way to work, and it s made with IBM