Progetto C3P e Ferrara-Giustizia

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1 Dal riuso del software al riuso delle competenze Milena Malagò Camera di Commercio di Ferrara Ferrara,

2 Il percorso in Camera di Commercio a Ferrara Anni 90 Sito Informativo: La Camera pubblica le notizie e le informazioni necessarie per avviare un procedimento o richiedere un servizio (ad esempio contatti, descrizione del servizio, ecc.). Sito realizzato in php e frontpage Interazione a una via: Il sito diventa strumento di consultazione da cui è possibile scaricare i moduli necessari per avviare la procedura che porta all erogazione di un servizio Ancora sito in PHP ma spuntano i primi moduli in Word non compilabile Interazione a due vie: Il pubblico inizia ad interagire con il sito, può avviare on-line la procedura che porta all erogazione di un servizio, inoltra una richiesta, prenotazione un appuntamento, si iscrive on-line ai seminari Passaggio a Plone 2.1 logica di CMS - moduli in Word e PDF compilabile Esecuzione on-line dell intera procedura : Il pubblico ha finalmente la possibilità di utilizzare il sito come strumento di lavoro da cui effettuare l intera procedura on-line, compresi eventuali pagamenti, consegne e notifiche Passaggio a Plone 3.x logica di integrazione del CMS con altri applicativi (Modulistica on-line, Pagamenti on-line, ecc.) Creare applicazioni on-line che permettono uno spiccato livello di interazione sito-utente (blog, forum, chat, sistemi quali Wikipedia, Youtube, Facebook, Myspace, Gmail, ecc.). 2

3 La scelta di Plone Necessità di aggiornare quotidianamente e in autonomia i contenuti del portale senza avere conoscenze specifiche di creazione di pagine web. Necessità di essere trovati in fretta grazie all indicizzazione automatica che porta i siti Plone ai vertici dei risultati nei motori di ricerca. Compatibilità con tutti i browser con risultati ottimali e rispetto dei requisiti della legislazione italiana sull'accessibilità dei siti web (c.d Legge Stanca) ed in generale delle linee guida indicate nella Web Content Access Guidelines (WCAG) del W3C. Possibilità di integrazione del sito con altri applicativi. Supportato a livello mondiale da una forte community e soprattutto open. e ancora: Editor WYSIWYG, Motore di ricerca integrato LiveSearch, Internazionalizzazione, Sicurezza dei ruoli e permessi, Aggregazione e distribuzione (Feed RSS sulle collezioni) Pubblicazione temporizzata (calendarizzazione albo on-line) Loading di file di formati diversi (OpenOffice.org, Microsoft Office, Pdf, Immagini, oggetti multimediali Flv, Wav, Avi, Mpeg...) Integrazione Database relazionali (progetto Fexpo) 3

4 L inizio dell avventura: 2004 Merlino Intranet Plone Sviluppo di un Workflow personalizzato sui ruoli camerali + Notifiche personalizzate agli iscritti del sito + Gestione sale conferenze + Gestione rubrica contatti condivisa 4

5 E dopo un po di gavetta 2006 Arturo C2P Pubblicato il nuovo sito Plone Workflow camerale + Notifiche personalizzate agli iscritti del sito + Gestione sale conferenze + Tema che rispetta la Legge Stanca + Newsletter PloneGazette 5

6 Nel frattempo anche altre Camere si affacciavano al mondo Plone

7 Finalmente nel 2009 il primo sito C3P Plone 3.x Workflow camerale Notifiche personalizzate agli iscritti del sito Gestione sale conferenze Versioning + Tema rinnovato che rispetta la Legge Stanca + Servizi on-line (Accesso CNS) + Pagamenti on-line + Progetto FEXPO (catalogo imprese import-export) + Gestione Video Personalizzazione prodotti: Newsletter PloneGazette Calendario eventi Menù ulteriori approfondimenti Viste modulistica Mini home-page Signup Sheet (iscrizione seminari) Smart Link TagCloud Le pagine più viste 7

8 Ad oggi 8 Siti Plone C3P attivi: Ferrara Pesaro Ravenna Rimini Bologna Unioncamere Emilia Romagna Parma Piacenza 5 Intranet Plone attive: Ferrara Bologna Treviso Rimini Ravenna Collaborazione su altri siti Plone: OK, riuso del software C3P ma le competenze? 8

9 Altri enti chiedono aiuto 9

10 L approccio della Camera di Commercio Software Open Source + Analisi sul campo (attenzione alle richieste del personale coinvolto) + Investimenti di minima sull hardware + Miglior OCR sul mercato 10

11 Le esigenze Per la Procura e il Tribunale: compilazione processi in ambiente web visualizzazione delle pratiche archiviate da più persone con ruoli diversi scandaglio dei documenti inseriti con sistemi OCR creazione di fascicoli informatici da consegnare alle parti interessate evitando montagne di fotocopie Per la Camera di Commercio: possibilità per le imprese di avere processi più snelli con uno sguardo all ambiente grazie alla dematerializzazione 11

12 Accesso al sistema Dal sito web, gli utenti accedono alla consueta pagina di login grazie alla quale entrano nei procedimenti di propria competenza 12

13 La HomePage Per creare un nuovo procedimento si dovrà cliccare su Crea nuova copertina L utente, dopo essersi autenticato, può accedere a tutti i suoi procedimenti nei vari stati di avanzamento 13

14 La Copertina Massima velocità nella creazione della copertina: 3 campi obbligatori tutti gli altri sono facoltativi (per non duplicare i dati del RE.GE) Ad ogni PM è associata una possibile alberatura di cartelle per la gestione del procedimento 14

15 L Alberatura * Cartelle di primo livello ** Cartelle di secondo livello [ ] Cartelle facoltative (creabili in un secondo momento) Quando creo la copertina scelgo un alberatura 15

16 L Alberatura (facoltativa) Cartelle di primo livello e secondo livello [ ] Cartelle facoltative (creabili in un secondo momento se necessarie) Se premo il pulsante le nuove cartelle facoltative vengono create in fondo 16

17 L inserimento dei documenti scannerizzati 1) Aggiungi: File da scanner 2) Inserimento del titolo e del numero di pagine di cui è formato il documento 3) Il documento è ora disponibile nella cartella Disposizioni E facilmente RICERCABILE sia nella copertina che a livello generale del sito 17

18 Funzioni aggiuntive Indice Informatico (dove sono i file caricati nella copertina?) Indice Cartaceo (come sono stati numerati i fascicoli cartacei?) Indice di Stato (in quale stato sono i documenti? chi può accedervi?) 18

19 Export dei dati 1) Selezione dei documenti da esportare 2) Esporta i dati selezionati 19

20 Cosa c è in cantiere 20

21 Progetto Antimafia Verso altri enti SEGNALAZIONI ANTIMAFIA (imprese, persone, whitelist e blacklist ) in collaborazione con la Prefettura di Ferrara RELAZIONI TRA SOGGETTI NAVIGAZIONE GRAFICA PER RELAZIONI INTEGRAZIONE RICERCA e INTERROGAZIONE 21

22 Internamente 22

23 Altri progetti Progetto e-learning Creazione di un sito Plone nel quale poter inserire in autonomia corsi di formazione per il proprio personale (es. formazione in tema di privacy e tutela dei dati) Hosting SVN Creazione di un sito svn a disposizione della comunity Plonegov Italia per il download dei prodotti in riuso 23

24 Grazie per l attenzione Milena Malagò milena.malago@fe.camcom.it Ferrara,