Dalla carta al Digitale

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1 Dalla carta al Digitale Walter D. Gualtieri Finmatica

2 SITUAZIONE ATTUALE Cittadino / imprese Pubblica Amministrazione Si reca fisicamente c/o la PA riceve gestisce

3 OBIETTIVO Cittadino / imprese Pubblica Amministrazione Compila la documentazione necessaria Inoltra riceve gestisce Si reca fisicamente c/o la PA

4 INOLTRO INFORMATICO ridisegnare i processi Percorso Portale accesso e ricerca Inoltro Compilazione documentazione Firma digitale documentazione Cittadini Imprese Avanzamento pratica Gestione Pratica Protocollo Informatico per ricezione e smistamento pratica Inoltro della documentazione

5 INOLTRO INFORMATICO Portale / sito dinamico che va oltre al normale sito istituzionale Hardware e software adeguato. La gestione, per VOI, deve essere snella e veloce Maggior attenzione alla modulistica e documentazione Dovrà essere aggiornata. Dovrà essere la stessa utilizzata dagli operatori per evitare una duplicazioni di modelli Predisporre un inoltro telematico cioè senza la consegna manuale Guidare cittadino. Garantire interazione con i sistemi (informatici) già presenti. Apertura agli applicativi di Firma digitale.

6 INOLTRO INFORMATICO lavoro PA soddisfazione cittadino Inoltro informatico Inoltro manuale Inoltro manuale Inoltro informatico T T 1. eliminare le attività senza valore aggiunto 2. ottimizzare i processi di back office 3. Standardizzare il metodo di lavoro per risparmiare tempo e risorse

7 Cosa stiamo cercando.

8 Cosa stiamo cercando.

9 Con che pro. Lavorare per processi Rendere più snella e certa la comunicazione con la PA Velocizzare la compilazione e la consegna dei documenti Introdurre un sistema di workflow utile per la gestione dei processi e la reingegnerizzazione dei medesimi Riutilizzare valori già inseriti all interno del SII della PA senza doverli reinserire. Certezza delle informazioni evitando errori di trascrizione Con che contro. Più lavoro per il back office per censire, creare e manutenere i procedimenti e i relativi documenti MA pensare/razionalizzare/esplicitare gli attuali processi anche se oneroso E UN CONTRO?

10 Che caratteristiche deve avere Strumento per creare tutta la modulistica ON LINE interattiva OGGI, la modulistica disponibile ON LINE è statica occorre sempre scaricarla compilarla e consegnarla. Quasi mai viene permessa una compilazione online Deve essere strutturata, deve avere un valore informatico oltre che informativo deve cioè contenere DATI di cui si possano definire gli attributi (tipo, lunghezza, domini e controlli) L utilità dei domini è di non dover riscrivere un valore se già presente nel mio sistema. Meno errori di scrittura e di interpretazione

11 Che caratteristiche deve avere Strumento per la creazione dei modelli simil WORD L editor usato dovrà essere molto simile ai normali editor in commercio per semplificare la creazione, con la particolarità di poter inserire i campi precedentemente definiti Gestione delle pratiche cioè l insieme di più modelli Basato su un infrastruttura informatica solida Lavorare per processi Deve permettere di guidare la compilazione presentandoli in sequenza (campi precompilati e controlli in cascata da associare a più modelli). La soluzione ideale dovrà essere SOLIDA (basato su un Db affidabile). L obiettivo primario è che il dato non debba essere più inserito e possa essere riusato da tutti gli applicativi del mio Sistema informativo

12 Chi siamo?

13 Il Gruppo Finmatica > Oltre 200 persone impiegate > Sistema di Qualità certificato > Fatturato di oltre 18 milioni di > Oltre 600 referenze tra le aziende pubbliche e private

14 Servizi >Formazione > Assistenza e Manutenzione > Integrazione di sistemi > Consulenza informatica > Servizi di gestione del sistema informativo > Network Security

15 Il Gruppo Finmatica > Presenti sul mercato IT dal 1969 > 7 società 1986 Bologna laboratorio R&D, servizi commerciali e amministrativi 1969, software e servizi per la sanità 1976, software e servizi per la PAL 1981, soluzioni di connettività e sicurezza 1986, sede a Catania, fornisce assistenza ai clienti della regione Sicilia 2000, sede a Legnano, fornisce assistenza ai clienti del Nord Ovest 1999, sede a Catanzaro, fornisce assistenza ai clienti della regione Calabria

16 Certificazioni