La situazione di partenza

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Damiano Bellucci
8 anni fa
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1 La situazione di partenza Per molto tempo abbiamo esaminato la soluzione più adeguata al fine di attivare il progetto ecommerce TRONY. I punti di forza del gruppo Trony, che hanno ispirato il raggiungimento di tale risultato, sono da sempre: un elevata coesione tra i Soci un efficace ripartizione nel territorio la volontà di perseguire gli obiettivi in gruppo Questi punti di forza tuttavia, non erano adeguati ad attuare un progetto ecommerce: ogni soluzione visionata allora, rischiava di favorire alcuni Soci rispetto agli altri.

Soci un efficace ripartizione nel territorio la volontà di perseguire gli obiettivi in gruppo Questi punti di forza tuttavia, non

2 Come è visto il brand dal cliente Grazie all ottima copertura di negozi Trony nel territorio italiano, il brand è visto dal cliente come un unica entità. Unica insegna Carta Fan nazionale

3 Le fondamenta Grazie ad un progetto attivato nel 2011, di integrazione di dati QUOTIDIANO : ogni riga di scontrinato dai negozi stock di ogni prodotto disponibile per ogni negozio stock di ogni prodotto disponibile per ogni magazzino Abbiamo posto le fondamenta per virtualizzare un unica azienda.

prodotto disponibile per ogni negozio stock di ogni prodotto disponibile

4 Necessità per far partire l ecommerce TRONY Integrare magazzini e negozi in un unico stock disponibile Attivare una regola che mantenesse anche sull online la suddivisione geografica dei clienti, associandoli al socio di competenza Partire in ritardo, ma al passo con le offerte dei competitors

sull online la suddivisione geografica dei clienti, associandoli al socio

5 Obiettivo trovare una soluzione per diventare Da così A così

6 Alcune particolarità progettuali Tempi brevi max 6 mesi per essere online Soluzione completa in grado di integrare già al suo interno funzionalità come: M-SITE, PAY & RESERVE AND COLLECT Integrazione del consolidato GRE: sistema amministrativo, catalogo elettronico, DW, Carta Fan Magazzini gestiti da società differenti quindi integrazione online e batch con 15 sistemi ERP differenti Attivazione di un sistema di back end per gestire con un unica interfaccia web le operazioni di magazzino e quindi l integrazione con un unico provider logistico Sistema graficamente modellabile per poter adattare la soluzione grafica progettata da KettyDo per Trony tra cui spiccano: le icone e i banner dedicati categoria per categoria

15 sistemi ERP differenti Attivazione di un sistema di back end per gestire con un unica interfaccia web le operazioni di magazzino e quindi l integrazione con un unico provider

7 Vaglio delle soluzioni Sono state vagliate tante soluzioni presenti sul mercato: L abbinamento Intershop / EY / SMC Consulting, dopo varie analisi e confronti è risultato il miglior approccio per portare a compimento il progetto ecommerce Trony. Intershop dava le garanzie di una soluzione B2C adeguata al mercato retail. Gli esempi di soluzioni già implementate su piattaforme di electronical retail nel mercato tedesco e scandinavo davano ampia dimostrazione di flessibilità di gestione di processo e di adattamento alle grafiche proprie dei retail. Il pacchetto di funzionalità desiderata erano già presenti e pronte all utilizzo, con necessità di lievi adattamenti. EY, già nostro partner nel successo del progetto Loyalty è stato il partner ideale per impostare il progetto sulla base di un business case solido, definire i processi aziendali end to end, integrare e coordinare tutti i partner necessari per un progetto di tale portata (pagamento, finanziamento, logistica, ecc) oltre a la gestione le diverse variabili progettuali per garantire un lancio del progetto di qualità on time, on budget. SMC ha dato la dimostrazione di essere il partner tecnico giusto, con ottima esperienza sulla piattaforma e capacità di adeguarla ai requisiti di integrazione richiesti da Trony per la creazione di tutti gli interfacciamenti in tempi sufficientemente brevi, assieme a tutte le parametrizzazioni/modifiche necessarie per adattarle al look ideato da KettyDo Trony.

Gli esempi di soluzioni già implementate su piattaforme di electronical retail nel mercato tedesco e scandinavo davano ampia dimostrazione di flessibilità di gestione di processo e di adattamento

8 Soluzione: Intershop + EY + SMC!!! Tempi brevi max 6 mesi per essere online Soluzione completa in grado di integrare già al suo interno funzionalità come: M-SITE, PAY & RESERVE AND COLLECT Integrazione del consolidato GRE: sistema amministrativo, catalogo elettronico, DW, Carta Fan Magazzini gestiti da società differenti quindi integrazione online e batch con 15 sistemi ERP differenti Attivazione di un sistema di back end per gestire con un unica interfaccia web le operazioni di magazzino e quindi l integrazione con un unico provider logistico Sistema graficamente modellabile per poter adattare la soluzione grafica progettata da KettyDo per Trony tra cui spiccano: le icone e i banner dedicati categoria per categoria

consolidato GRE: sistema amministrativo, catalogo elettronico, DW, Carta Fan Magazzini gestiti da società differenti quindi integrazione online e batch con 15 sistemi ERP differenti

9 Home page

10 La presentazione del prodotto Marchio, modello, foto e caratteristiche tecniche. Tante di queste informazioni arrivano dal database Ediel ecat: DB condiviso con Euronics, Mediamarket ed Expert. I dati arrivano direttamente dall industria, perchè inizia essere chiaro ad industria e retailers, che se il dato viene messo in proprio, può essere causa di errori, che creano confusione, dubbi e sospetti da parte del cliente finale, a danno di tutta la filiera.

I dati arrivano direttamente dall industria, perchè inizia essere chiaro ad industria e retailers, che se il dato

11 Le informazioni dall industria Informazioni provenienti dall industria, fruibili grazie all integrazione con FLIX Media. Il cliente può vedere le informazioni direttamente inserite dall industria grazie ad un semplice click.

12 Integrazione Flix Media Html fluido Site in site

13 Integrazione con REEVOO per le recensioni utente REEVOO Trony crede nelle recensioni spontanee e veritiere da parte dei clienti, realizzabili solo se una terza parte come REEVOO effettua il lavoro in modo indipendente e su chi ha realmente acquistato il prodotto.

clienti, realizzabili solo se una terza parte come REEVOO

14 Il motore di ricerca Powered by Google GSA Il motore di ricerca di Google si basa sui feed inviati giornalmente dal sistema centrale TRONY e sulle attività utenti effettuate sul nostro sito. La risposta ai quesiti degli utenti, sono dati dalla consueta precisione ed indicizzazione propri di Google.

attività utenti effettuate sul nostro sito.

15 M-SITE

16 M-SITE A Gennaio è stato lanciato l M-SITE TRONY Studiato per essere totalmente integrato al back end del sito principale e per dare all utente in mobilità che voglia navigare con uno smartphone: Informazioni sui prodotti e sulla loro disponibilità Full shopping experience Informazioni carta fan, voucher a disposizione

voglia navigare con uno smartphone: Informazioni sui prodotti e sulla loro

17 Integrazione dei magazzini dei soci e dei negozi Trony ecommerce integra 15 magazzini e 20 negozi

18 Totale disponibile Lo stock disponibile per poter garantire la griglia e le consegne è calcolato centralmente in base: all indice di rotazione di ogni magazzino/negozio, arrivando quindi ad uno stock disponibile dell intero gruppo

centralmente in base: all indice di rotazione di ogni

19 Unico punto di integrazione logistica Generazione LDV Generazione fattura Il sistema di back end di Intershop, permette ai nostri magazzini di lavorare sulla piattaforma per confermare il prelievo del prodotto (che decurta lo stock virtuale) o per rifiutare il prodotto stesso in caso di errori di giacenze (in questo caso l order routing ricalcola l assegnazione). Il magazziniere stampa fattura accompagnatoria e LDV di vettura per lo spedizioniere, usando solamente la nostra piattaforma.

per rifiutare il prodotto stesso in caso di errori di giacenze (in questo caso l order routing ricalcola l assegnazione).

20 I punti di forza della soluzione Piattaforma con funzionalità di base che fittavano correttamente con i requisiti di Trony. Gestione del carrello adattabile al disegno di Trony. Grafica facilmente adattabile Pochi interventi di adattamento e quindi minor tempo progettuale. Gestione del back end con buona flessibilità di gestione (anche del front end) Maggiore flessibilità di utilizzo day by day. Facilità di integrare piattaforme esterne Ottima integrazione dei soci Trony e quindi maggior griglia di prodotti disponibili. Flussi di pagamenti certificati e facili da attivare sui vari provider di monetica Minor tempo perso in attività di test ed integrazioni. M site presente nel pacchetto Proporsi ai clienti con un applicazione completa fruibile in ogni momento della giornata.

Gestione del back end con buona flessibilità di gestione (anche del front end) Maggiore flessibilità di utilizzo day by day.

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