IED. marketing e comunicazione. d impresa. Corsi diurni triennali Basic Study Program Comunicazione.

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1 IED Corsi diurni triennali Basic Study Program Comunicazione Dall esperienza dell Istituto Superiore di Comunicazione marketing e comunicazione d impresa Pubblicità Progettazione e management degli eventi Regia e produzione audiovideo Scrittura per i media e lo spettacolo milano [ roma ] torino madrid barcelona são paulo

2 le figure professionali the professional roles Il corso dà la possibilità allo studente di approfondire la sua preparazione teorica e pratica verso le funzioni professionali più consone alle sue potenzialità. Ne ricordiamo alcune. L analista sa valutare gli scenari in cui si muove un impresa, effettua ricerche di mercato, ricerche di marketing e sondaggi di opinioni. Il marketing manager effettua strategie che permettono di acquisire considerevoli quote di mercato. Il product manager definisce le strategie di un prodotto o di una linea di prodotti. Il sales manager coordina il rapporto con la rete dei venditori, interni ed esterni. Il responsabile relazioni pubbliche cura la comunicazione con azionisti, istituzioni finanziarie, mezzi di comunicazione di massa, opinion leader, enti pubblici ed organi di governo. Progetta campagne ed eventi per promuovere l immagine aziendale. L esperto di comunicazione pubblica e politica applica le sue conoscenze al settore istituzionale. Queste funzioni rispondono ad esigenze specifiche ma implicano tutte dei requisiti essenziali: curiosità e capacità di ascolto; visione approfondita della società come sistema complesso; abilità di comunicazione interpersonale, capacità espressive che si manifestano in uno stile semplice, chiaro, conciso, concreto e ricco di personalità, sia scritto che parlato; capacità di pianificare il proprio lavoro e quello degli altri, capacità di lavorare in gruppo. The course enables students to develop their theoretical knowledge and practical skills in relation to the professional role which best suits their individual strengths. A few of these profiles are: the analyst, who is able to evaluate the contexts in which a company works, and carry out market research and public opinion surveys; the marketing manager, whose role is to identify strategies which will significantly increase a company s market share; the product manager, who creates strategies for individual products or product lines; the sales manager, who coordinates a company s relationship with external and internal sales networks; the public relations manager, who is responsible for communications with shareholders, financial institutions, the mass media, opinion leaders, public bodies and government bodies, and planning campaigns and events to promote a company s image; the public and political communications expert, who applies his or her knowledge to the institutional sector. Although these profiles require specific skills, they do share some general requisites: curiosity and good listening skills; a broad vision of society as a complex system; interpersonal communication skills, that is, the ability to express oneself in a simple, clear, concise, concrete and individual way, both on paper and verbally; the ability to plan one s own work and that of others and to work as part of a team.

3 an no 11 st year MARKETING Marketing L origine del marketing nelle società industriali. Filosofia e valori dell impresa marketing-oriented, definizione del target di mercato, sviluppo di strategie e definizione dei principali strumenti operativi. Origins of marketing in industrial societies. Philosophy and values of the marketingoriented company, identifying target groups, developing strategies and identifying principal marketing tools. PSICOLOGIA DELLA COMUNICAZIONE Psychology of communication Elementi fondamentali della psicologia con particolare attenzione agli aspetti legati alla comunicazione interpersonale. Cenni sulla ricerca quantitativa/qualitativa sul consumatore. Il lavoro di gruppo. The basic elements of this form of psychology, with particular focus on aspects relating to interpersonal communication. Aspects of quantitative/qualitative consumer research. Teamwork. COMUNICAZIONE D IMPRESA 1 Business communication 1 Processi e strategie di comunicazione, esterna ed interna; principali strumenti di comunicazione integrata. Internal and external communication strategies and processes; the main tools of integrated communication. ECONOMIA Economics Cenni storici. Principi di macroeconomia e microeconomia. I concetti di domanda e offerta. Lineamenti di politica economica. Elementi di diritto e di fiscalità d impresa. Brief history. The principles of macro and micro economics. The concepts of supply and demand. The features of economic policy. Company law and tax regulations. STORIA E TECNICA DEI MEDIA Media: history and techniques Storia dei mezzi di comunicazione di massa, con particolare attenzione agli aspetti che incidono sulla gestione delle imprese. Il meccanismo di produzione dell informazione. Tipologia dei media e loro caratteristiche. History of the mass media, focusing on aspects relating to business management. The mechanism of information production. Media forms and their characteristics. STATISTICA Statistics Conoscenze teoriche e capacità operative necessarie al rilevamento, misurazione e trattamento dei dati quantitativi e qualitativi emersi dalle ricerche. Applicazione alle problematiche di business. Theoretical knowledge and operative skills needed to collect, measure and process quantitative and qualitative data obtained through research. Application to businessrelated problems. BUSINESS MANAGEMENT Business management Processo di costituzione, gestione e controllo dell impresa. Elementi di pianificazione e valutazione degli investimenti. Tecniche di controllo, verifica e ottimizzazione. The process of setting up, managing and controlling a business. Elements of investment planning and evaluation. Techniques of monitoring, checking and optimisation. TECNICHE DI SCRITTURA 1 Writing techniques 1 Sviluppo delle capacità linguistiche e della creatività necessarie ad una comunicazione scritta efficace. Il linguaggio creativo e persuasivo. Developing the linguistic and creative skills needed for effective written communication. Creative and persuasive language. ORGANIZZAZIONE EVENTI Events organization Nozioni base e componenti strategiche dell organizzazione degli eventi. Ideazione, organizzazione e coordinamento delle diverse fasi di un evento. Le sponsorizzazioni. Basic notions and strategic components of the organization of events. Planning, organising and coordinating the various stages of an event. Sponsorship. COMPUTER 1 Computer 1 Alfabetizzazione informatica. La comunicazione telematica. I principali software di office automation. Computer alphabetization. Telecommunications. The main office automation software packages. INGLESE English Lezioni pratiche orientate al mondo della comunicazione. In base ai risultati di un test che si sostiene all inizio dell anno, gli studenti vengono assegnati alla classe corrispondente al loro livello di conoscenza della lingua. Practical lessons with an emphasis on the world of communications. Based on the results of a test taken at the beginning of the year, students are divided into classes to suit their level of english. WORKSHOP Workshop Temi progettuali complementari e trasversali alle diverse aree professionali. Esperienze intensive, finalizzate alla realizzazione di un progetto. Exploration of possible project themes related to various professional areas. Intensive work leading to the production of a project. roma marketing e comunica

4 an no 22 nd year MARKETING STRATEGICO 1 Strategic marketing 1 La pianificazione strategica, processi e piani di marketing. Analisi della concorrenza, identificazione e segmentazione dei mercati, scelta dei target e del posizionamento, formulazione del marketing mix. Strategic planning and processes of marketing. Analysing the competition, identifying market segments, choosing positioning and target groups, marketing mix. SOCIOLOGIA DELLA COMUNICAZIONE The sociology of communication Cenni storici e introduzione alla sociologia generale. La comunicazione come processo sociale. La sociologia applicata all attività delle imprese, private e pubbliche. Historical outline and general introduction to sociology. Communication as a social process. Sociology applied to the activities of private business and public bodies. ORGANIZZAZIONE AZIENDALE Company organization Elementi teorici e schemi di analisi organizzativa di un impresa. Analisi del processo decisionale e di comunicazione interna. Modelli organizzativi dei paesi industrializzati. Theoretical elements and analytic models of company organization. Analysis of decision-making processes and internal communication. Organizational models of industrialised nations. SALES MANAGEMENT Sales management Elementi teorici e pratici dell attività di vendita. I principali canali di intermediazione/vendita, caratteristiche e problematiche gestionali. L organizzazione della forza vendita. Theoretical and practical elements of sales activity. Principal intermediation/sales channels, management characteristics and PRODUCT MANAGEMENT 1 Product management 1 Attitudini, competenze e area di azione del product manager. Processi decisionali per la scelta degli obiettivi strategici e tattici nel ciclo di vita di un prodotto. Skills and role of the product manager. Choosing strategic goals and tactics at the different stages in a product s life cycle. TECNICHE DI SCRITTURA 2 Writing techniques 2 Sviluppo delle capacità linguistiche e creative nella scrittura. La scrittura professionale: lettere, relazioni, comunicazioni interne ed esterne. Development of linguistic and creative skills in writing. Professional writing: letters, reports, internal and external communications. RICERCHE DI MERCATO Market research Una panoramica completa delle diverse metodologie della ricerca di marketing a supporto del processo decisionale. Indagini qualitative, quantitative, interviste e sondaggi. A comprehensive overview of the methodologies of market research related to decision-making processes. Qualitative and quantitative research, interviews and surveys. COMPUTER 2 Computer 2 Utilizzo avanzato di software per fogli elettronici, database e presentazioni. Advanced use of software for electronic sheets, databases and presentations. COMUNICAZIONE D IMPRESA 2/ RELAZIONI PUBBLICHE Business communication 2/Public relations Le relazioni pubbliche come filosofia dell impresa. Relazioni con i principali interlocutori dell impresa. Promozione dell immagine aziendale. Le sponsorizzazioni. Relazioni con i consumatori. Public relations as a business philosophy. Relations with main company associates. Promotion of company image. Sponsorship. Consumer relations. zione d impresa problems. Organization of sales team. PUBBLICITA Advertising Funzioni della pubblicità. I committenti. Le agenzie pubblicitarie. Dalla strategia di marketing alla strategia di pubblicità. Il briefing. La copy-strategy. La scelta dei mezzi e dei veicoli. Budget e controllo. Roles of advertising. Customers. Advertising agencies. From marketing strategy to advertising strategy. Briefing. Copy-strategy. Choosing media forms and channels. Budgeting and control. INGLESE English Approfondimento della conoscenza generale della lingua inglese, tenendo conto del livello di conoscenza dei singoli allievi. Glossario dei termini riferiti al settore. Improving general english skills, taking into account the level of each single student. Glossary of terms related to the sector. WORKSHOP Workshop Realizzazione di un progetto di marketing e comunicazione, attraverso lo sviluppo di una case history reale. Putting a marketing and communication project together through the development of a real case history.

5 an no 33 rd year FINANZA ED ECONOMIA AZIENDALE Company finance and economy Elementi di economia dell impresa. La direzione finanziaria. Il bilancio. La comunicazione con gli azionisti. Elements of company economy. Financial direction. The budget. Communication with shareholders. PRODUCT MANAGEMENT 2 Product management 2 Strategie di successo e di promozione di nuovi prodotti o servizi. Approfondimento delle competenze del Product Manager attraverso la simulazione di piani strategici di marketing. Strategies for promoting new products and services. Broadening Product Manager skills by simulating strategic marketing plans. MARKETING STRATEGICO 2 Strategic marketing 2 Analisi delle strategie di marketing nazionale ed internazionale di alcuni settori specifici legati alla finanza e ai servizi, con la partecipazione di testimoni esterni. Utilizzo dei nuovi media nell attività di marketing: produrre e gestire un oggetto di e-commerce e di e-business Analysis of the national and international marketing strategies of sectors specifically linked to finance and services, with external guest speakers. The use of new media forms in marketing: producing and managing an e-commerce or e-business project. COMUNICAZIONE D IMPRESA 3 Business communication 3 Le relazioni con la stampa: strategie di relazioni, redazione di comunicati stampa, position papers, redazionali, ecc. I giornali aziendali. La comunicazione in situazione di crisi. La comunicazione pubblica. La comunicazione politica ed elettorale. Il lobbying. La comunicazione sociale e interculturale. Relations with the press: relations strategies, compilation of press releases, position papers, editorials, etc. Company newspapers. Communication in crisis situations. Public communication. Political and electoral communication. Lobbying. Social and intercultural communication. TECNICHE DI PRESENTAZIONE E PUBLIC SPEAKING Presentation and public speaking techniques Presentazione in pubblico di progetti, relazioni, idee. Partecipazione a dibattiti, talk-show, conferenze. Presenting projects, reports and ideas in public. Participation in debates, talk-shows, and conferences. BUSINESS ENGLISH Business english Approfondimento della lingua inglese, con particolare riferimento alla terminologia del settore. More in-depth study of the english language, with particular reference to the terminology of the sector. WORKSHOP Workshop Leadership e self management Gestire il posizionamento personale verso l organizzazione e verso terzi interlocutori. La gestione dei conflitti di interesse. Leadership and self-management Managing your role within the company and in relation to third parties. Dealing with conflicts of interest. PROGETTO DI TESI Dissertation projects Il progetto di tesi prevede l organizzazione di gruppi di studio e di lavoro attorno a problematiche progettuali complesse. Obiettivo primario è quello di individuare percorsi di ricerca che simulino la realtà professionale e sviluppino maturità ed autonomia progettuale. I gruppi di lavoro sono seguiti da uno staff composto da docenti/professionisti e assistenti. Il progetto di tesi è generalmente gestito in collaborazione con partner esterni, Aziende, Enti pubblici e privati, Associazioni che svolgono una funzione di reali committenti del progetto. La progettazione è supportata da seminari specifici sull argomento trattato con approfondimenti nelle aree culturali, tecnologiche e di mercato. Temi e modalità organizzative sono definiti e comunicati all inizio di ciascun anno accademico. Dissertation projects envisage the organisation of students into work and study teams that tackle complex issues incurred in project design. The key goal is to pinpoint research pathways that simulate professional realities and develop project design competencies and autonomy. These teams are monitored and sustained by senior and junior members of our teaching faculty and professionals. Dissertation projects are generally managed in collaboration with external partners, Companies, Public Bodies and Private Associations that hold the role of the real customers of the projects. Dissertation design projects are flanked by specific seminars on the issue tackled with in-depth coverage of cultural, technological and market issues. Topics and organisation modalities are defined and communicated at the beginning of each academic year. La Direzione si riserva di apportare al piano di studi tutte le eventuali modifiche che riterrà opportune in rapporto agli obiettivi didattici prefissati. The School Board holds the right to make any eventual changes it feels necessary to the curriculum in relation with the established didactic set goals.

6 il percorso formativo education pathway La formazione prevede un percorso all interno delle varie discipline, che si svolge attraverso esperienze dirette di progettazione, dapprima a livello propedeutico, poi, in modo più finalizzato, attraverso l apprendimento delle tecniche di visualizzazione tradizionali, la conoscenza dei materiali e delle tecniche di produzione, il training operativo sugli strumenti professionali (hardware e software). Altrettanto importante è l acquisizione di una solida preparazione culturale umanistica: gli strumenti culturali, filosofici, psicologici, antropologici, sociologici, economici, mettono in grado di comprendere la realtà e di intervenire in contesti nuovi proponendo soluzioni inedite. Inoltre è necessario aggiungere una buona preparazione metodologica, sia teorica che operativa, e la capacità di presentare ed argomentare correttamente i propri progetti. Il percorso formativo è articolato in sei semestri, per una durata complessiva di tre anni, ognuno dei quali con obiettivi specifici. Il primo anno è dedicato alla propedeutica, ovvero all acquisizione della formazione di base, dei riferimenti culturali, degli strumenti e delle regole che distinguono e caratterizzano un atteggiamento progettuale. Il secondo anno si concentra sulla metodologia e sulla progettazione assistita. Lo studente acquisisce consapevolezza e competenza nelle specifiche aree professionali attraverso esperienze pratiche guidate, lo studio di discipline tecniche, insegnamenti di carattere culturale, con particolare attenzione all evoluzione dei contesti, dei mercati, dei linguaggi. Il terzo anno è dedicato alla progettazione avanzata e alla simulazione professionale, affrontando le tematiche progettuali di competenza delle figure professionali dei vari settori. Momento culminante di questo percorso formativo, nel sesto semestre, è il progetto di tesi: un progetto complesso e articolato, svolto da gruppi di lavoro in collaborazione con Enti e Aziende che interagiscono con l Istituto Europeo di Design con intenti di ricerca di soluzioni originali e innovative. Gli studenti sono stimolati ad acquisire autonomia operativa, capacità di effettuare scelte coerenti e argomentate, di rapportarsi con un committente, di assumersi responsabilità precise. Questa esperienza semi-professionale costituisce per i diplomati una "carta" in più al momento del loro ingresso nel mondo del lavoro. La didattica è affidata ai professionisti dei vari settori; in questo modo le rapide trasformazioni in atto nei contesti produttivi nazionali e internazionali trovano un immediato riscontro nei contenuti dei corsi. Gli insegnamenti descritti costituiscono il programma obbligatorio che tutti gli studenti devono svolgere e sulla base del quale devono sostenere esami o verifiche. Nell arco del triennio vengono inoltre proposti workshop di progetto, seminari culturali, partecipazione a concorsi, cicli di conferenze, progetti speciali, visite ad aziende e stabilimenti di produzione. La partecipazione a queste attività è complementare al piano didattico strutturato di cui è parte integrante. Così come fondamentali e parte integrante del percorso formativo sono le attività di esercitazione sia individuali sia nei laboratori di Sede. This education pathway envisages many interdisciplinary moments, that evolve through direct design project activities, beginning at an introductory level, moving on to a more in-depth level through the acquisition of traditional visualisation techniques, the knowledge of materials, production techniques and operative training on professional (hardware and software) tools. A sound humanistic cultural background is given exactly the same degree of importance: cultural, philosophical, psychological, anthropological, sociological and economic tools place our students in a position to truly understand realities and to intervene in new contexts, proposing new innovative solutions. Moreover, both theoretical and operative methodological competencies, together with the confidence to present and outline projects, represent an indispensable part of this training programme. This training course is structured into six six-month modules, for a total duration of three academic years, each one with specific objectives. The first year is dedicated to the foundations of basic training, cultural references, tools and rules that distinguish and characterise aptitudes and attitudes towards projects. The second year concentrates on methodology and guided projects. The student acquires awareness and competencies in specific professional fields through guided practice, the study of technical disciplines, lessons on culture, with particular attention given to the evolution of contexts, markets and languages. The third year is dedicated to advanced project design and to professional role-play simulation, tackling the design project competencies and skills of professionals in various sectors. The peak moment in the last six-month module is the dissertation project which is complex and highly structured. These projects are carried out in teams in collaboration with public bodies or companies that collaborate with the Istituto Europeo di Design with the aim of finding original and innovative solutions. Students are encouraged to acquire operative autonomy, the capacity to make coherent and sustained decisions, to establish relationships with customers and to take on specific responsibilities. This semi-professional experience represents a winning card for graduates when they enter the working world. Teaching is entrusted to professionals from various sectors in a view to tackle the rapid ongoing changes, in various national and international production contexts, directly in the contents of courses. The basic training course described above constitutes an obligatory part of the programme that all students have to follow including taking exams and tests. Throughout the three years, project workshops, cultural seminars, entrance to competitions, conferences, special projects, visits to companies and production studios are organized on a regular basis. Participation in these activities complements the academic training and is an integral part of it. Practical activities carried out either individually or in the school laboratories are fundamental and an integrated part of the education pathway. Istituto Europeo di Design North American Admissions Office Tel.: info@ieddesign.com milano roma torino madrid barcelona são paulo IED Comunicazione Servizio Informazioni e Orientamento via Giovanni Branca, Roma Italia Tel Fax info.com@roma.ied.it Direzione: Vincenzo Piccolo Marketing e Comunicazione d Impresa: Alessandro Perini