DPCS 2013 Area degli interventi aziendali

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1 Patrimonio 140 OBIETTIVO Implementazione dell'informatizzazione dei processi riferiti alla contabilità dei lavori pubblici costante monitoraggio della contabilità dei lavori utilizzo da parte di tutti i tecnici del programma informatico ISO 141 OBIETTIVO Miglioramento della gestione del processo relativo all'evasione delle richieste di manutenzione Monitoraggio dello stato di avanzamento dei lavori Utilizzo del software dedicato Acquisto del software dedicato Comunicazione 142 OBIETTIVO Miglioramento della pianificazione delle attività di comunicazione aziendali per favorire l'informazione, la promozione della salute, l'accessibilità ai servizi sanitari e sociosanitari - PIANO DI COMUNICAZIONE Consolidamento strumenti di comunicazione esistenti in Azienda e attivazione strumenti di comunicazione che facilitino l'implementazione delle informazioni mirate a garantire al cittadino maggiore fruibilità e accessibilità ai servizi erogati dall'azienda Approvazione Piano di Comunicazione per definizione programmazione delle principali attività di comunicazione previste nel corso dell'anno di riferimento sulla base dell'analisi di contesto, delle regole di sistema, degli obiettivi aziendali; avvio processo raccolta e valutazione report iniziative 2013 referenti comunicazione aziendali; predisposizione bozza piano comunicazione; approvazione piano comunicazione ISO 143 OBIETTIVO Miglioramento accessibilità e orientamento del cittadino nell'ambito dell'offerta sanitaria e socio sanitaria Consolidamento di strumenti che regolano i rapporti fra il cittadino e l'azienda mettendo a disposizione di tutti una serie di informazioni sui servizi erogati e la qualità degli stessi Carta dei Servizi: avvio processo gruppo di lavoro referenti della comunicazione aziendali, redazione carta dei servizi; Strumenti di comunicazione interattivi - WEB. ISO

2 144 OBIETTIVO Superamento barriere linguistiche Consolidamento e sviluppo strumenti di comunicazione/informazione sia per un target specifico (utenza straniera), sia nell'applicazione della semplificazione del linguaggio Avvio processo di definizione progettazione opuscoli e/o materiale informativo con linguaggio semplice e/o tradotto; produzione opuscoli e/o materiale informativo; attivazione e monitoraggio servizio interpretariato telefonico; studio fattibilità area interculturale sito web n. 2 opuscoli tradotti, distribuiti presso le strutture aziendali e pubblicati sul sito aziendale; produzione materiale informativo che favorisca orientamento al cittadino; migliorare la comunicazione fra cittadino straniero e operatore per favorire l'accessibilità e l'informazione sui servizi sanitari e socio sanitari erogati dall'azienda ISO 145 OBIETTIVO Linee guida siti web PA Semplificazione dell'accesso alle informazioni via web da parte del cittadino Strutturazione e contenuto completo pagina Trasparenza, valutazione e merito; Gestione documentale tramite CMS che permetta un agile e preciso inserimento della modulistica e della documentazione in ogni suo aggiornamento; adeguamento delle sezioni del sito web a quanto richiesto dalla normativa ISO 146 OBIETTIVO Rete collaborazione soggetti istituzionali pubblici e privati Consolidamenti ed estensione dei rapporti con soggetti istituzionali pubblici e privati per assicurare una adeguata rete di collaborazione e di progetti multidisciplinari di interesse Individuazione progetto; pianificazione e realizzazione progetto ISO 147 OBIETTIVO Migliorare la comunicazione e l informazione su temi specifici nell area della prevenzione e azioni di promozione della salute nei confronti dei portatori di interesse e dei mass media La comunicazione assume un ruolo centrale e strategico nelle relazioni tra ASL e cittadino, riconoscendo l obbligo dell' Amministrazione sanitaria di rispondere al diritto del cittadino di essere informato ma, soprattutto, di coinvolgerlo più direttamente e in maniera consapevole rispetto alla propria salute, diversamente dal passato, quando le informazioni venivano fornite al cittadino a prescindere dalla sua capacità di interazione e comprensione delle stesse. Fra le altre innovazioni tecnologiche, lo sviluppo di Internet ha reso possibile e necessario un miglioramento dei mezzi a disposizione per implementare una stategia comunicativa efficace. Aggiornamento permanente pagine web specifiche nel sito aziendale - Predisposizione di piani di comunicazione per le principali iniziative Stesura Report attività di prevenzione Collaborazione con Ufficio Comunicazione

3 Acquisti 148 OBIETTIVO Razionalizzazione della spesa attraverso la determinazione di economie di scala e miglior allocazioni di risorse umane e strumentali con partecipazione a forme aggregate di acquisto formalizzate a livello interaziendale relazionali, organizzative, intellettuali e normative, al fine di attuare le linee d'indirizzo stabilite da Regione Lombardia, aderendo ad unioni d acquisto formalizzate a livello interaziendale. Collaborazione strategica e sviluppo di iniziative comuni che prevedono in particolare la partnership tra aziende; interoperabilità tra le aziende consorziate tramite le definizione di un linguaggio comune e gestione della domanda aggregata, al fine di individuare in maniera specifica le economie di scala. ISO 149 OBIETTIVO Semplificazione e standardizzazione delle procedure di acquisto relazionali, organizzative, intellettuali e normative, al fine di attuare le linee d'indirizzo stabilite da Regione Lombardia, aderendo ai contratti / convenzioni nazionali (Consip) e/o regionali (Arca) e utilizzando procedure telematiche d'acquisto (Sintel e Mepa). Sinergie tra i sistemi di acquisto: oltre a convenzioni nazionali e regionali verrà infatti introdotto l'uso di sistemi telematici d'acquisto. ISO 150 OBIETTIVO Aumento delle competenze informatiche degli operatori relazionali, organizzative, intellettuali e normative, al fine di attuare le linee d'indirizzo stabilite da Regione Lombardia, aderendo ai contratti / convenzioni nazionali (Consip) e/o regionali (Arca), utilizzando procedure telematiche d'acquisto (Sintel e Mepa). Organizzazione di specifici corsi d'aggiornamento per l'utilizzo delle Piattaforme Sintel, Consip e Mepa. ISO 151 OBIETTIVO Implementazione di un nuovo modello di interazione tra amministrazione ed imprese relazionali, organizzative, intellettuali e normative, al fine di attuare le linee d'indirizzo stabilite da Regione Lombardia, utilizzando procedure telematiche d'acquisto (Sintel e Mepa). Utilizzo della piattaforma Sintel per tutte le tipologie di acquisto con trasferimento dell'albo fornitori aziendale su Piattaforma Sintel ISO

4 Affari Generali 152 OBIETTIVO Verifica dell'azione degli enti - iscritti all'albo regionale - quale conforme ai propri statuti e alle disposizioni normative imperative di tutela dell'interesse pubblico Corretta gestione di fondi ed esecuzione/attuazione delle finalità proprie dell'ente e di quelle pubblicistiche connesse, come delineate da statuto degli enti controllati e secondo normativa vigente Controllo e vigilanza, a cura di specifica Commissione di Controllo - preposta ai sensi degli artt. 23 e 25 del codice civile -; Direzione strategica, Commissione di Controllo, Dipartimenti PAC, ASSI e AMMINISTRATIVO 153 OBIETTIVO Gestione del sistema privacy aziendale Riservatezza dei dati personali, sensibili e giudiziari degli utenti, raccolti per finalità istituzionali Adeguamento alle innovazioni normative - da ultimo Reg. Reg. Lombardia n. 3 del 24/12/2012 -e linee guida del Garante della Privacy in materia di trattamento dei dati, con particolare riferimento ai dati sensibili e sanitari, Direzione Strategica, Strutture Aziendali, sc Affari Generali, sc Qualità Formazione 154 OBIETTIVO Formazione: implementazione delle competenze tecniche e trasversali Necessità di pianificazione di corsi ECM e non, per allineare le competenze del personale dipendente alle esigenze del sistema Predisposizione del Piano di Formazione Aziendale ISO 155 OBIETTIVO Valutazione e Premialità Esigenza di implementare la valutazione come valorizzazione delle risorse, nel rispetto della normativa vigente Valutazione delle prestazioni individuali e di struttura, allineamento degli incentivi alle valutazioni espresse ISO

5 Sistemi Informativi 156 OBIETTIVO Ridurre l'occupazione spazio dischi di rete, garantire idonee performance per le procedure di backup e di disaster recovery Ottimizzare l'occupazione degli spazi delle cartelle di rete Attività formativa, supporto agli utenti, monitoraggio con contestuale reportistica, valutazione esiti ISO 157 OBIETTIVO Bonifica degli armadi di rete c/o le sedi di ASL Milano per migliorare performance e sicurezza Adeguamento cablaggi degli armadi di rete e sostituzione degli apparati obsoleti. Sopralluoghi e conseguenti attività tecnico-operative ISO 158 OBIETTIVO Aggiornamento e adeguamento del DWH Richieste a livello aziendale e direzionale di attività di elaborazione dati Attività di analisi e di datawarehousing ISO Sicurezza Prevenzione e Protezione 159 OBIETTIVO Strutture edilizie: monitoraggio e tempestività nelle emergenze Garantire standard di accessibilità, salute e sicurezza delle strutture aziendali Prosecuzione dell'implementazione del Piano di sviluppo delle Strutture Edilizie Valutazione dei requisiti di accessibilità, salute e sicurezza dei luoghi di lavoro previsti dal D. Lgs 81/08 Valutazione carichi di incendio attraverso il Progetto Archivi ISO

6 160 OBIETTIVO Benessere e qualità dei servizi erogati, diminuzione delle manifestazioni di stress Servizi a stretto contatto con l'utenza e crescenti manifestazioni di stress lavoro correlato Documento di Valutazione del Rischio Stress Correlato Approfondimento mirato delle partizioni aziendali che hanno evidenziato fattori di rischio stress Azioni correttive nelle sedi di: - Via Baroni - Via A. Doria - Via Livigno - Piazza G. dalle Bande Nere - Via C. Marx (Sesto San Giovanni) Prosecuzione del progetto FIASO "Benessere Organizzativo" ISO