Migrazione al VoIP nelle PAC

Dimensione: px
Iniziare la visualizzazioe della pagina:

Download "Migrazione al VoIP nelle PAC"

Transcript

1 AGENZIA PER L ITALIA DIGITALE Migrazione al VoIP nelle PAC 9 rapporto di monitoraggio relativo al primo semestre 2013

2 L impostazione generale della Relazione, la revisione degli elaborati, l elaborazione dei dati forniti dalle P.A. e la redazione dei testi sono state curate da Giovambattista Nota, coordinatore dell Osservatorio dell e-government e del mercato, con il contributo di Adriana Tibuzzi.

3 Sommario INTRODUZIONE SINTESI DELLA RILEVAZIONE Principali risultanze dell indagine nelle amministrazioni centrali Stato della migrazione al VoIP Principali risultanze dell indagine nelle scuole TAVOLE DI RIEPILOGO E NOTE SULLO STATO DELLA MIGRAZIONE Tavole di riepilogo Note fornite dalle amministrazioni sullo stato di migrazione al VoIP ALLEGATI Allegato 1 - Informazioni richieste alle amministrazioni Allegato 2 - Glossario Pag. 1

4 Introduzione Normativa di riferimento e funzioni dell AgID L articolo 2, comma 591, della legge 24 dicembre 2007, n. 244, recante disposizioni in materia di servizi Voce tramite protocollo Internet (VoIP) e l articolo 78, commi 2 bis e 2 ter, della d.lgs. n. 82 del 7 marzo 2005 Codice dell'amministrazione digitale prevedono che le amministrazioni centrali utilizzino per la fonia i servizi VoIP acquisiti tramite il Sistema Pubblico di Connettività o le convenzioni stipulate da CONSIP o direttamente e assegnano all Agenzia per l Italia digitale le azioni di monitoraggio e verifica. Le modalità attuative di tali azioni, stabilite dal Decreto del Ministro per la pubblica amministrazione e l innovazione di concerto con il Ministro dell'economia e delle finanze e il Ministro dello sviluppo economico del 9 aprile 2009 (pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale N. 144 del 24 giugno 2009), prevedono che le pubbliche amministrazioni centrali raccolgano le informazioni, secondo il questionario riportato in allegato, e trasmettano semestralmente i dati relativi all utilizzo dei servizi VoIP all Agenzia per l Italia digitale per la verifica, l elaborazione e il successivo invio, sotto forma di rapporto, al Ministero dell economia e delle finanze. AgID ha, fino ad oggi, provveduto a effettuare nove monitoraggi con cadenza semestrale. Rilevazione del primo semestre 2013 Per quanto riguarda la rilevazione: il questionario è stato inviato a 36 1 amministrazioni centrali; 11 sono le amministrazioni che hanno risposto al questionario; non si è provveduto ad inviare il questionario al Ministero dell interno e al Ministero della difesa, in quanto dispongono di una rete TLC e di PABX proprietaria e ricorrono alla rete pubblica in maniera limitata, solo per le interazioni con i soggetti esterni. Per quanto riguarda le amministrazioni che hanno risposto, si fa presente che: l Agenzia per il Territorio e l Agenzia delle Entrate hanno inviato un questionario unico per la prima volta poiché dal 1 dicembre 2012 la seconda ha incorporato la prima (in base all art. 23-quater del Decreto-legge n. 95/2012); l'amministrazione Autonoma dei Monopoli di Stato (AAMS) e l Agenzia delle Dogane hanno inviato due questionari disgiunti (anche se in applicazione del Decreto legge 6 luglio 2012, n. 95 convertito con Legge n. 135 del 7 Agosto 2012, la seconda ha 1 Le Amministrazioni contattate sono le stesse dei precedenti rapporti ma bisogna notare che l Agenzia delle Dogane e dei Monopoli ha incorporato l AAMS e l Agenzia delle Dogane e che l Agenzia delle Entrate ha incorporato anche L Agenzia per il territorio. Pag. 2

5 incorporato la prima a decorrere dal 1 dicembre 2012, assumendo la nuova denominazione di Agenzia delle Dogane e dei Monopoli); Il Ministero dell istruzione, dell università e della ricerca ha inviato i dati relativi al secondo semestre 2012 successivamente all ultimazione del precedente rapporto quindi essi sono strati inseriti, insieme ai dati relativi al primo semestre 2013, nella presente relazione. Gli ultimi dati inviati comprendono sia i dati del Ministero sia quelli pervenuti da 4857 Istituti scolastici su un totale di 8970 (il 54,15%). Le Università non sono mai state prese in considerazione. Alcune amministrazioni non hanno fornito tutte le informazioni richieste dal questionario per mancanza di risorse, altre hanno inviato informazioni parziali sulla spesa per la telefonia. I principali motivi di tali mancanze sono spesso problemi di: autonomia locale (i dati di spesa delle sedi territoriali, a causa della loro autonomia, non vengono gestite centralmente); scorporo delle spese dai canoni di affitto; pagamenti (il saldo delle spese viene effettuato da enti differenti come nel caso delle scuole i cui canoni sono pagati da comuni e province o nel caso dei tribunali i cui canoni sono pagati dai comuni). Per quanto riguarda le 25 amministrazioni che, alla data di redazione del presente rilevamento, non hanno fornito risposta si fa presente che si sono presi in considerazione gli ultimi dati comunicati ad eccezione di quelle di cui non esistono rilevazioni pregresse. Quest ultime sono state riportate nelle tabelle di riepilogo e nei grafici che rappresentano esclusivamente il primo semestre Non sono state inserite nei grafici rappresentanti situazioni pregresse. Struttura del rapporto Il documento è articolato in due capitoli: 1. il primo (Sintesi della rilevazione) analizza le risultanze della rilevazione nel suo complesso, traendo alcune considerazioni dall esame dei dati; 2. il secondo (Tavole di riepilogo e note sullo stato della migrazione) contiene le tavole di riepilogo di tutti i dati utilizzati nel documento e le note fornite dalle amministrazioni sullo stato della migrazione al VoIP. Seguono due allegati: le informazioni richieste alle amministrazioni tramite il questionario e il glossario dei termini tecnici. In tutto il testo, comprese le tabelle, sono stati utilizzati, per riferirsi alle amministrazioni, i nomi abbreviati indicati nell elenco seguente. Pag. 3

6 Amministrazioni centrali Nome esteso Avvocatura generale dello Stato Consiglio di Stato Corte dei conti Presidenza del Consiglio dei Ministri Scuola superiore della pubblica amministrazione Ministero degli affari esteri Ministero dell ambiente e della tutela del territorio e del mare Ministero per i beni e le attività culturali Ministero della difesa Ministero della difesa - Arma dei Carabinieri Ministero dell economia e delle finanze ex Tesoro Ministero dell economia e delle finanze Dipartimento delle Finanze Ministero dell economia e delle finanze Guardia di Finanza Ministero della giustizia Ministero del lavoro e delle politiche sociali Ministero dell interno Ministero delle infrastrutture e dei trasporti Ministero della pubblica istruzione, dell università e della ricerca Ministero delle politiche agricole alimentari e forestali Ministero delle politiche agricole alimentari e forestali - Corpo forestale dello Stato Ministero della salute Ministero dello sviluppo economico Agenzie fiscali ed Enti pubblici non economici Nome esteso Agenzia delle dogane e dei monopoli ex Agenzia delle dogane Agenzia delle dogane e dei monopoli ex Amm.ne autonoma dei monopoli di Stato Agenzia delle entrate ex Agenzia del territorio Agenzia Spaziale Italiana Automobile club d'italia Agenzia per le erogazioni in agricoltura Consiglio nazionale delle ricerche Croce rossa italiana Ente nazionale aviazione civile Ag. naz.le per le nuove tecnologie, l energia e lo sviluppo economico sostenibile Agenzia nazionale del turismo Ag. per la promozione all'estero e l'internazionalizzazione delle imprese italiane Istituto nazionale per assicurazioni degli infortuni sul lavoro Istituto nazionale di economia agraria Istituto nazionale della previdenza sociale Istituto superiore per la formazione professionale dei lavoratori Istituto superiore per la protezione e la ricerca ambientale Istituto superiore di sanità Istituto nazionale di statistica Abbreviazione Avvocatura Consiglio di Stato Corte dei conti Presidenza del Consiglio SSPA Affari esteri Ambiente Beni culturali Difesa Carabinieri MEF ex Tesoro MEF - Finanze Guardia di finanza Giustizia Lavoro Interno Infrastrutture Istruzione Politiche agricole Corpo forestale Salute Sviluppo economico Abbreviazione Dogane Monopoli Entrate e Territorio ASI ACI AGEA CNR CRI ENAC ENEA ENIT ICE INAIL INEA INPS ISFOL ISPRA ISS ISTAT Pag. 4

7 1 Sintesi della rilevazione 1.1 Principali risultanze dell indagine nelle amministrazioni centrali Le Amministrazioni centrali che hanno risposto, anche parzialmente, al 9 monitoraggio, sono 11 su 36, circa il 30,56% del totale (rispetto al 63% della precedente rilevazione). Per le altre 25 amministrazioni sono stati utilizzati gli ultimi dati disponibili. Nella tabella seguente sono riportati i dati di riepilogo dell indagine. Tabella di sintesi dei dati rilevati nella Pubblica amministrazione centrale, secondo semestre 2012 e primo semestre 2013 Variabili del Questionario 2 sem 2012 Amministrazioni 1 sem 2013 Var. % tutte le Amm. 2 1 sem 2013 Numero sedi (centrali e periferiche) , Numero di lineee telefoniche attivate , Numero dei derivati , Numero di telefoni Voip attivati sede centrale , Numero di telefoni Voip attivati sedi periferiche , Numero telefoni tradizionali attivati in IP Trunk , Percentuali di inserimento del Voip in % ( ,9 49 Totale spese per la telefonia, in euro , Spesa traffico telefonico semestrale , Spesa canoni linee semestrale , Spese gestione rete telefonica , Totale spese di acquisto e noleggio PABX/derivati, in euro , Spese acquisto PABX/derivati sede centrale , Spesa noleggio PABX/derivati sede centrale , Spesa acquisto/noleggio PABX/derivati sedi periferiche , Totale acquisto/noleggio impianti VoIP , Spesa acquisto impianto Voip , Spesa noleggio impianto Voip , Tipologia acquisizione VoIP CONSIP Diretta SPC Diretta/SPC Servizi di videoconferenza , Media grado di soddisfazione percepita nell' utilizzo del Voip 2,62 2,51-4,20 2,48 2 Nella colonna tutte le Amm. si includono anche le amministrazioni di cui non si hanno dati pregressi a differenza della colonna Amministrazioni nella quale essi sono esclusi. Pag. 5

8 1.2 Stato della migrazione al VoIP Nel primo semestre del 2013 il 49,26% dei derivati delle amministrazioni utilizza la tecnologia VoIP. Nel grafico seguente si riporta la serie storica della percentuale media di inserimento del VoIP, a partire dal primo monitoraggio (1 semestre 2009). Figura 1: Percentuale di inserimento del VoIP, 1 sem sem.2013 Il successivo grafico fornisce, per i due semestri in esame, la distribuzione in percentuale dei vari tipi di dispositivi telefonici. Pag. 6

9 Figura 2: Distribuzione per tipologia di telefoni (in percentuale), 2 semestre 2012 e 1 semestre 2013 Tel. VoIP nelle sedi centrali 5,4 4,6 Tel. tradiz. in IP Trunk 12,4 12,7 Tel. VoIP nelle sedi periferiche 26,0 31,4 Tel. tradizionali 50,7 56, semestre semestre 2012 Dalla figura precedente è possibile notare come, rispetto al secondo semestre 2012, la diminuzione dei telefoni tradizionali sia dovuta principalmente ad un incremento della migrazione alla tecnologia VoIP nelle sedi periferiche. Le amministrazioni, come si può vedere dalla tabella di sintesi, privilegiano le sedi periferiche per l installazione di impianti VoIP (il rapporto tra centro e periferia è di circa uno a sei) sia per azzerare i costi delle comunicazioni tra sedi della stessa amministrazione, sia perché è più facile ed economico sostituire piccoli PABX con apparati telefonici VoIP. In generale, al momento non sono previste sostituzioni dei grandi PABX delle sedi centrali (ai quali sono collegati migliaia di derivati) perché è costoso sostituire la rete telefonica interna, adeguare le LAN e installare IP PABX. Le amministrazioni acquisiscono i sistemi VoIP direttamente dal fornitore nel 36,7% dei casi o tramite contratti quadro SPC (30%) o attraverso convenzioni CONSIP (30%). Solo in un caso si è utilizzata una modalità mista SPC / diretta. In generale si può notare che privilegiano il noleggio rispetto all acquisto. Sulla base dei dati rilevati, si evidenzia che i sistemi VoIP sono già diffusi nella quasi totalità delle amministrazioni. La figura seguente fornisce il dettaglio della migrazione per sole amministrazioni che non hanno ancora completato la migrazione al VoIP: il colore celeste rappresenta la percentuale raggiunta, quello rosso la distanza da percorrere. Pag. 7

10 Figura 3: Stato della migrazione al VoIP per amministrazione, 2 semestre 2012 Affari esteri - sede centrale ASI ISTAT INEA ENEA ENAC CNR AGEA ACI MEF - Dip. Finanze INPS Lavoro INAIL Corpo forestale Politiche agricole Dogane Beni culturali Entrate e Territorio Monopoli istruzione ENIT ISPRA Salute ISFOL CRI MEF - ex Tesoro ICE Consiglio di Stato SSPA Ambiente Infrastrutture Giustizia Affari esteri - rete internazionale Avvocatura Guardia di Finanza Presidenza del Consiglio Sviluppo economico Carabinieri Corte dei Conti 0% 20% 40% 60% 80% 100% Percentuali di inserimento del Voip in % (valore calcolato) distanza dall'obiettivo finale La figura evidenzia che: quindici amministrazioni hanno superato la soglia del 90%; otto amministrazioni sono sotto la soglia del 10% (Corte dei Conti, Carabinieri, Sviluppo economico, Presidenza del Consiglio, Guardia di Finanza, Avvocatura Pag. 8

11 Affari esteri - rete internazionale, Giustizia); dieci amministrazioni hanno già completato il passaggio al VoIP (Affari esteri - sede centrale, MEF - Dip. Finanze, ACI, ASI, AGEA, CNR, ENAC, ENEA, INEA, ISTAT e INPS). Il grado medio di soddisfazione percepita dalle amministrazioni nell utilizzo del VoIP risulta medio basso (circa 2.6 in una scala da 1 a 5) 3. Tra i servizi aggiuntivi, abbastanza diffusa è la videoconferenza (1.743 servizi) meno le applicazioni tipiche legate al VoIP (click to dial, unified messaging). In particolare sarebbe auspicabile unificare i servizi di videoconferenza (magari introducendo dei sistemi basati su PC) per le comunicazioni infradominio fra amministrazioni Spesa sostenuta Dai dati rilevati si è stimato che negli ultimi quattro semestri il risparmio della spesa telefonica è stato pari a circa 12,8 milioni di euro. Si riporta la serie storica del totale delle spese correnti per la telefonia a partire dal primo monitoraggio (1 semestre 2009). Dalla figura si può notare come tutte le voci di spesa abbiano un andamento decrescente, in sintonia con la crescita dell utilizzo del VoIP. Figura 4: Storico della spesa per la telefonia (in milioni di euro), 1 sem sem ,3 24,7 24,2 24,3 23,3 22, ,7 18,8 17, ,1 12,3 12,1 12,1 11,9 11,6 10,3 9,7 9,5 5 7,7 7,8 7,7 7,8 7,1 7,0 6,5 6,5 6,1 4,5 4,5 4,4 4,4 4,3 4,1 0 2,8 2,7 1 sem sem sem sem sem sem sem sem sem ,3 Spesa traffico telefonico Spese gestione rete telefonica Spesa canoni linee Totale spesa telefonica 3 Questo valore rappresenta la media del grado di soddisfazione ponderata per il numero dei dispositivi. Pag. 9

12 Per quanto riguarda la spesa telefonica, l incremento nell utilizzo del VoIP ha determinato una riduzione della spesa sostenuta dalle amministrazioni. Tra il secondo semestre del 2012 e il primo del 2013 la spesa telefonica complessiva è passata da 18,8 milioni euro a 17,9. La figura seguente mostra la composizione percentuale per semestre della spesa, e conferma la preminenza di quella relativa al traffico telefonico. Figura 5: Distribuzione per voci della spesa telefonica (in percentuale), 2 semestre 2012 e 1 semestre 2013 Spese gestione rete telefonica 12,6 14,3 Canoni linee 34,4 34,3 Spesa traffico telefonico 53,0 51, semestre semestre 2012 Nel primo semestre 2013 si evidenzia un aumento di 1,6 punti percentuali per il traffico telefonico, di 0,1 punti percentuali per i canoni delle linee e una diminuzione di 2,7 punti percentuali per la gestione della rete telefonica. Tra i due semestri il totale delle spese di acquisto e noleggio di PABX e derivati passa da 4,68 a 4,67 milioni di euro, diminuzione dovuta alla riduzione delle spese di noleggio nelle sedi periferiche. Un ultima considerazione sulla spesa riguarda il fatto che è riduttivo giustificare il VoIP solo come risparmio sui costi telefonici, difatti una consistente fetta dei consumi telefonici è legato al traffico fisso-mobile (non abbattibile dal VoIP). Il risparmio va trovato, invece, nella riduzione dei canoni delle linee telefoniche (tramite uscite centralizzate) e soprattutto nelle minori spese di gestione e manutenzione dei sistemi. Pag. 10

13 1.3 Principali risultanze dell indagine nelle scuole Gli istituti scolastici che hanno risposto alla rilevazione, relativa al primo semestre del 2013, del Ministero dell'istruzione, dell'università e della ricerca sono su (nel semestre precedente su 9.683) responsabili di sedi scolastiche su (nel precedente semestre su ). Nell analisi dei dati si è considerato quanto segue: gli istituti scolastici rispondenti non fanno parte di un campione predefinito (in quanto le scuole su cui viene effettuata la rilevazione variano di semestre in semestre), pertanto i dati non sono estendibili all intero dominio in maniera accurata e di conseguenza non è possibile effettuarne analisi storiche; gli istituti rispondenti rappresentano sempre un quota considerevole del totale (ad es. il 44,7% nel secondo semestre del 2012 e il 54% nel primo semestre 2013). Si è comunque deciso di estendere (anche in presenza di notevoli variazioni percentuali) i dati rilevati all intero dominio. Questa stima è stata fatta moltiplicando i valori delle singole voci per un fattore numerico ottenuto dal rapporto tra il numero degli istituti dell intero dominio e di quelli rispondenti (nel caso dell ultima rilevazione tale rapporto è 1,84 mentre nel precedente semestre era 2,26). Nella tabella seguente sono riportate le variabili con i dati rilevati ed estesi all intero dominio, nonché la variazione percentuale rispetto ad esso. Sintesi dei dati rilevati dal Ministero della pubblica Istruzione Variabili 2 sem sem 2013 Scuole rispondenti intero dominio Scuole rispondenti intero dominio Numero scuole Numero sedi N. di linee telefoniche a carico dell ente locale N. di linee telefoniche a carico della scuola Traffico semestrale (in euro) Canoni semestrali (in euro) Numero totale derivati tradizionali (*) Numero telefoni VoIP (*) Numero centralini VoIP Inserimento del VoIP (%) 7,08 7,08 16,03 16,03 Numero postazioni di videoconferenza Nelle scuole, la percentuale di inserimento del VoIP è ancora modesta. Nel primo Pag. 11

14 semestre 2013 il 16% dei derivati utilizza la tecnologia VoIP mentre nel primo semestre del 2009 era il 4,1%. Nel primo semestre 2013 la spesa per i canoni telefonici delle scuole è coperta all 83% dagli enti locali 4. 4 I comuni nella scuola elementare e le province nella scuola media (di ogni ordine e grado) gestiscono gli edifici e tutta la parte impiantistica (tra cui la telefonia). Pag. 12

15 2 Tavole di riepilogo e note sullo stato della migrazione 2.1 Tavole di riepilogo In questo capitolo del documento sono riportate le tavole di riepilogo dei dati forniti dalle amministrazioni tramite il questionario riportato nell Allegato 1. Nelle tavole sono stati utilizzati: il segno convenzionale linea (-) quando il valore è uguale a zero; il segno convenzionale quattro puntini (...) quando il valore non è stato indicato. Tutti i dati di spesa sono riportati in euro e al netto di IVA. Pag. 13

16 Amministrazione Tabella 1 - Riepilogo dei dati di fonia (numerosità), 2 semestre 2012 e 1 semestre sem 2012 Numero sedi 1 sem 2013 Numero di linee telefoniche attivate 2 sem sem sem 2012 Numero dei derivati 1 sem 2013 Avvocatura Consiglio di Stato Corte dei Conti Presidenza del Consiglio SSPA Affari esteri - rete internazionale Affari esteri - sede centrale Ambiente Beni culturali Carabinieri MEF - ex Tesoro MEF - Dip. Finanze Guardia di Finanza Giustizia Lavoro Infrastrutture istruzione Politiche agricole Corpo forestale Salute Sviluppo economico Dogane Monopoli Entrate e Territorio ACI AGEA CNR CRI ENAC ENEA ENIT ICE INAIL INEA INPS ISFOL ISTAT TOTALE confrontabile ASI ISPRA TOTALE complessivo Pag. 14

17 Tabella 2 - Riepilogo dei telefoni VoIP installati (numerosità), 2 semestre 2012 e 1 semestre 2013 Amministrazione Numero di telefoni VoIP attivati (sede centrale) 2 sem sem 2013 Numero di telefoni VoIP attivati (sedi periferiche) 2 sem sem 2013 Numero telefoni tradizionali attivati in IP Trunk 2 sem sem 2013 Avvocatura Consiglio di Stato Corte dei Conti Presidenza del Consiglio SSPA Affari esteri - rete internazionale Affari esteri - sede centrale Ambiente Beni culturali Carabinieri MEF - ex Tesoro MEF - Dip. Finanze Guardia di Finanza Giustizia Lavoro Infrastrutture istruzione Politiche agricole Corpo forestale Salute Sviluppo economico Dogane Monopoli Entrate e Territorio ACI AGEA CNR CRI ENAC ENEA ENIT ICE INAIL INEA INPS ISFOL ISTAT TOTALE comparabile ASI ISPRA TOTALE complessivo Pag. 15

18 Tabella 3 Migrazione alla tecnologia VoIP per amministrazione, 2 semestre 2012 e 1 semestre 2013 Amministrazione Numero dei derivati 2 sem sem 2013 Numero dei telefoni che utilizzano il VoIP 2 sem sem 2013 Percentuali di migrazione al VoIP in % (valore calcolato) 2 sem sem 2013 Avvocatura Consiglio di Stato Corte dei Conti Presidenza del Consiglio SSPA Affari esteri - rete internazionale Affari esteri - sede centrale Ambiente Beni culturali Carabinieri MEF - ex Tesoro MEF - Dip. Finanze Guardia di Finanza Giustizia Lavoro Infrastrutture istruzione Politiche agricole Corpo forestale Salute Sviluppo economico Dogane Monopoli Entrate e Territorio ACI AGEA CNR CRI ENAC ENEA ENIT ICE INAIL INEA INPS ISFOL ISTAT TOTALE comparabile ,27 50,56 ASI ISPRA TOTALE complessivo ,27 50,67 Pag. 16

19 Amministrazione Tabella 4 Riepilogo delle spese di fonia (in euro), 2 semestre 2012 e 1 semestre 2013 Spesa traffico telefonico semestrale 2 sem sem2013 Canoni linee semestrale 2 sem sem2013 Spese gestione rete telefonica 2 sem sem2013 Avvocatura Consiglio di Stato Corte dei Conti Presidenza del Consiglio SSPA Affari esteri-rete internazionale Affari esteri-sede centrale Ambiente Beni culturali Carabinieri MEF-ex Tesoro MEF- Dip. Finanze Guardia di Finanza Giustizia Lavoro Infrastrutture Istruzione Politiche agricole Corpo forestale Salute Sviluppo economico Dogane Monopoli Entrate e Territorio ACI AGEA CNR CRI ENAC ENEA ENIT ICE INAIL INEA INPS ISFOL ISTAT TOTALE comparabile ASI ISPRA TOTALE complessivo Pag. 17

20 Tabella 5 Anno acquisto o inizio noleggio centrali telefoniche e modalità di acquisizione, 2 semestre 2012 e 1 semestre 2013 Amministrazione Anno acquisto o inizio noleggio PABX/derivati sede centrale 2 sem sem 2013 Anno acquisto o inizio noleggio impianto VoIP 2 sem sem 2013 Modalità di acquisizione 2 sem sem 2013 Avvocatura CONSIP CONSIP Consiglio di Stato CONSIP CONSIP Corte dei Conti Presidenza del Consiglio SPC SPC SSPA DIRETTA DIRETTA Affari esteri - rete internazionale.... DIRETTA DIRETTA Affari esteri - sede centrale DIRETTA DIRETTA Ambiente DIRETTA DIRETTA Beni culturali Carabinieri MEF - ex Tesoro DIRETTA DIRETTA MEF - Dip. Finanze CONSIP CONSIP Guardia di Finanza DIRETTA DIRETTA Giustizia CONSIP CONSIP Lavoro SPC SPC Infrastrutture DIRETTA DIRETTA istruzione DIRETTA/SPC DIRETTA/SPC Politiche agricole SPC SPC Corpo forestale Salute.... DIRETTA DIRETTA Sviluppo economico Dogane CONSIP CONSIP Monopoli CONSIP CONSIP Entrate e Territorio CONSIP CONSIP ACI DIRETTA DIRETTA AGEA CONSIP CONSIP CNR DIRETTA DIRETTA CRI SPC SPC ENAC SPC SPC ENEA ENIT DIRETTA DIRETTA ICE INAIL SPC SPC INEA SPC SPC INPS SPC SPC ISFOL CONSIP CONSIP ISTAT SPC SPC ASI ISPRA Nota (*): PABX 1984, Derivati 2009 Pag. 18

21 Tabella 6 Spesa acquisto/noleggio impianti PABX/derivati e VoIP (in migliaia di euro), 2 semestre 2012 e 1 semestre 2013 Spesa acquisto/ Spese acquisto Spesa noleggio Spesa Spesa noleggio PABX/derivati PABX/derivati acquisto impianto noleggio Amministrazione PABX/derivati sede centrale sede centrale VoIP impianto VoIP sedi periferiche 2 sem sem sem sem 2013 Consiglio di Stato Affari esteri... rete internazionale Carabinieri MEF... Dip. Finanze Guardia di Finanza Lavoro istruzione Politiche agricole Dogane Monopoli Entrate e Territorio ACI AGEA CRI INAIL INEA INPS ISFOL ISTAT TOTALE comparabile ASI ISPRA TOTALE complessivo sem sem sem sem sem sem 2013 Pag. 19

Migrazione al VoIP nelle PAC

Migrazione al VoIP nelle PAC AGENZIA PER L ITALIA DIGITALE Migrazione al VoIP nelle PAC 7 e 8 rapporto di monitoraggio relativo al primo e secondo 2012 L impostazione generale della Relazione, la revisione degli elaborati, l elaborazione

Dettagli

5 RAPPORTO SULLA MIGRAZIONE AL VOIP nelle PAC. Primo semestre 2011

5 RAPPORTO SULLA MIGRAZIONE AL VOIP nelle PAC. Primo semestre 2011 5 RAPPORTO SULLA MIGRAZIONE AL VOIP nelle PAC Primo semestre 2011 5 Rapporto sulla migrazione al VoIP nelle PAC Primo semestre anno 2011 a cura di DigitPA 5 Rapporto sulla migrazione al VoIP nelle PAC

Dettagli

3 RAPPORTO SULLA MIGRAZIONE AL VOIP nelle PAC. Primo semestre 2010

3 RAPPORTO SULLA MIGRAZIONE AL VOIP nelle PAC. Primo semestre 2010 3 RAPPORTO SULLA MIGRAZIONE AL VOIP nelle PAC Primo semestre 2010 3 Rapporto sulla migrazione al VoIP nelle PAC 1 semestre anno 2010 a cura di DigitPA 3 Rapporto sulla migrazione al VoIP nelle PAC 1 semestre

Dettagli

1 RAPPORTO SULLA MIGRAZIONE AL VOIP nelle PAC

1 RAPPORTO SULLA MIGRAZIONE AL VOIP nelle PAC 1 RAPPORTO SULLA MIGRAZIONE AL VOIP nelle PAC SOMMARIO 1 INTRODUZIONE...2 1.1 La pubblica amministrazione centrale (PAC)...2 1.2 Cosa è il VoIP...4 1.3 I vantaggi di una migrazione al VoIP...4 1.4 La

Dettagli

VoIP e. via SOLUZIONI E INNOVAZIONE PER LA COMUNICAZIONE

VoIP e. via SOLUZIONI E INNOVAZIONE PER LA COMUNICAZIONE VoIP e via SOLUZIONI E INNOVAZIONE PER LA COMUNICAZIONE VoIP è Voice over IP (Voce tramite protocollo Internet), acronimo VoIP, è una tecnologia che rende possibile effettuare una conversazione telefonica

Dettagli

Alcune delle caratteristiche dell architettura VoIP che permettono il raggiungimento di tali benefici possono essere riconducibili a:

Alcune delle caratteristiche dell architettura VoIP che permettono il raggiungimento di tali benefici possono essere riconducibili a: SOLUZIONE ICT: TELEFONIA VIA INTERNET (VOICE OVER IP) INTRODUZIONE Una soluzione di telefonia via internet [Voice Over IP (VoIP)] permette di sfruttare le potenzialità del protocollo internet (IP) per

Dettagli

Cos è il Voice Over IP

Cos è il Voice Over IP VoIP: tecnologia e soluzioni Cos è il Voice Over IP Voice over IP o normalmente VoIP è la nuova tecnologia in grado di trasmettere il segnale della voce su rete dati utilizzando il protocollo Internet.

Dettagli

Centralino telefonico OfficeServ 7100

Centralino telefonico OfficeServ 7100 Centralino telefonico OfficeServ 7100 Samsung OfficeServ 7100 estende le gamma di soluzioni All-in-One anche alle piccole e medie imprese. Modularità Il design del sistema OfficeServ 7100 è basato su unico

Dettagli

Alcune delle caratteristiche dell architettura VoIP che permettono il raggiungimento di tali benefici possono essere riconducibili a:

Alcune delle caratteristiche dell architettura VoIP che permettono il raggiungimento di tali benefici possono essere riconducibili a: SOLUZIONE ICT: TELEFONIA VIA INTERNET (VOICE OVER IP) INTRODUZIONE Una soluzione di telefonia via internet [Voice Over IP (VoIP)] permette di sfruttare le potenzialità del protocollo internet (IP) per

Dettagli

Codice dell Amministrazione digitale

Codice dell Amministrazione digitale Dlgs. 7 marzo 2005, n. 82 Codice dell Amministrazione digitale (Estratto relativo ai soli articoli riguardanti il Sistema pubblico di connettività) Capo VIII Sistema pubblico di connettività e rete internazionale

Dettagli

1. Apertura lavori (Dott. Marco Rossetti) 2. Iniziative Consip in ambito ICT: caratteristiche, risultati e leve per la

1. Apertura lavori (Dott. Marco Rossetti) 2. Iniziative Consip in ambito ICT: caratteristiche, risultati e leve per la Agenda 1. Apertura lavori (Dott. Marco Rossetti) 2. Iniziative Consip in ambito ICT: caratteristiche, risultati e leve per la razionalizzazione della spesa (Ing. Carmine Pugliese) 3. La Convenzione Reti

Dettagli

Allegato A Documenti pervenuti alla Commissione Relazione annuale sull attività svolta anno 2012

Allegato A Documenti pervenuti alla Commissione Relazione annuale sull attività svolta anno 2012 annuale sull attività svolta anno Piano sulla MINISTERI Ministero degli Affari Esteri Sì 4 Sì Sì Sì Sì No Sì Sì Sì 3 Ministero dell Ambiente e Tutela del Territorio e del Mare Ministero per i Beni e le

Dettagli

DETERMINAZIONE DIRIGENZIALE

DETERMINAZIONE DIRIGENZIALE DETERMINAZIONE DIRIGENZIALE PROPONENTE Area Segretario Generale DIRETTORE CRISCUOLO avv. PASQUALE Numero di registro Data dell'atto 1861 16/12/2014 Oggetto : Indizione di procedura negoziata diretta con

Dettagli

CARTA dei SERVIZI. Servizi Informatici. di Dario Folli. Pagina 1 di 6 SERVIZI

CARTA dei SERVIZI. Servizi Informatici. di Dario Folli. Pagina 1 di 6 SERVIZI Pagina 1 di 6 CARTA dei? Pagina 2 di 6 per Hardware e Software di BASE Analisi, Progetto e Certificazione Sistema Informatico (HW e SW di base) Le attività di Analisi, Progetto e Certificazione del Sistema

Dettagli

VoIP - Voice over Internet Protocol. 1 Introduzione alla Telefonia su Internet Network.

VoIP - Voice over Internet Protocol. 1 Introduzione alla Telefonia su Internet Network. VoIP - Voice over Internet Protocol. 1 Introduzione alla Telefonia su Internet Network. La trasmissione di voce in tempo reale su di una rete IP (Internet Protocol), conosciuta anche come Voice over IP

Dettagli

SERVIZIO SISTEMI INFORMATIVI

SERVIZIO SISTEMI INFORMATIVI SERVIZIO SISTEMI INFORMATIVI Prot. n. Misure finalizzate al contenimento della spesa (art. 2 Commi 594-599 della Legge 244/2007 - Legge Finanziaria 2008) Relazione sulle misure per il contenimento delle

Dettagli

AREA SCIENCE PARK. I servizi ICT

AREA SCIENCE PARK. I servizi ICT I servizi ICT AREA Science Park mette a disposizione dei suoi insediati una rete telematica veloce e affidabile che connette tra loro e a Internet tutti gli edifici e i campus di Padriciano, Basovizza

Dettagli

Voce su IP e Telefonia su IP

Voce su IP e Telefonia su IP Voce su IP e Telefonia su IP Mario Baldi Politecnico di Torino mario.baldi[at]polito.it staff.polito.it/mario.baldi VoIP - 1 M. Baldi: see page 2 Nota di Copyright Questo insieme di trasparenze (detto

Dettagli

INFORMATICA LIVELLO BASE

INFORMATICA LIVELLO BASE INFORMATICA LIVELLO BASE INTRODUZIONE 3 Fase Che cos'è una rete? Quali sono i vantaggi di avere una Rete? I componenti di una Rete Cosa sono gi Gli Hub e gli Switch I Modem e i Router Che cos è un Firewall

Dettagli

Progetto CHEOPE (IP Telephony) Enterprise Business Communication

Progetto CHEOPE (IP Telephony) Enterprise Business Communication Progetto CHEOPE (IP Telephony) Enterprise Business Communication ICT/OST Ingegneria e Servizi di Rete Milano, marzo 2009 Piano strategico Tlc Enel Modello di convergenza Unica infrastruttura convergente

Dettagli

Il VoIP e i suoi servizi avanzati: problemi ed opportunità. 4 Dicembre 2008 Federico Rossi

Il VoIP e i suoi servizi avanzati: problemi ed opportunità. 4 Dicembre 2008 Federico Rossi Il VoIP e i suoi servizi avanzati: problemi ed opportunità. 4 Dicembre 2008 Federico Rossi Finanziaria 2008 ed il VoIP L articolo 2 comma 591 della Legge La Legge Finanziaria 2008 (legge n.244 del 24/12/2007)

Dettagli

Provincia autonoma di Trento. ALLEGATO C Linee guida per la realizzazione delle reti LAN (Local Area Network)

Provincia autonoma di Trento. ALLEGATO C Linee guida per la realizzazione delle reti LAN (Local Area Network) Provincia autonoma di Trento Servizio Semplificazione e Sistemi Informativi ALLEGATO C Linee guida per la realizzazione delle reti LAN (Local Area Network) Pagina 1 di 11 INDICE 1 PREMESSA 2 LE COMPONENTI

Dettagli

Centralino Telefonico Samsung OfficeServ 7030

Centralino Telefonico Samsung OfficeServ 7030 Centralino Telefonico Samsung OfficeServ 7030 Il centralino telefonico OfficeServ 7030 pur provvisto di un ampio insieme di funzionalità vuole coprire principalmente le esigenze delle piccole realtà aziendali.

Dettagli

Determina Servizio ICT/0000093 del 16/12/2015 IL DIRIGENTE

Determina Servizio ICT/0000093 del 16/12/2015 IL DIRIGENTE Comune di Novara Determina Servizio ICT/0000093 del 16/12/2015 Area / Servizio Area Organizzativa (05.UdO) Proposta Istruttoria Unità Area Organizzativa (05.UdO) Proponente Nuovo Affare Affare Precedente

Dettagli

Reti di computer. Tecnologie ed applicazioni

Reti di computer. Tecnologie ed applicazioni Reti di computer Tecnologie ed applicazioni Da I.T a I.C.T Con I.T (Information Tecnology) si intende il trattamento delle informazioni attraverso il computer e le nuove apparecchiature tecnologiche ad

Dettagli

Estratto dell'agenda dell'innovazione Smau Milano 2011. Speciale: I casi. Introduzione dell'area tematica. Il caso RETELIT

Estratto dell'agenda dell'innovazione Smau Milano 2011. Speciale: I casi. Introduzione dell'area tematica. Il caso RETELIT Estratto dell'agenda dell'innovazione Smau Milano 2011 Speciale: I casi Introduzione dell'area tematica Il caso RETELIT Innovare e competere con le ICT - PARTE I Cap.9 Innovare la comunicazione aziendale

Dettagli

Offerta Tecnico Commerciale rev. 0.2 Servizi VoIP.Tel

Offerta Tecnico Commerciale rev. 0.2 Servizi VoIP.Tel Offerta Tecnico Commerciale rev. 0.2 Servizi VoIP.Tel 07/07/06 Pag. 1 di 7 1 DESCRIZIONE GENERALE 3 2 DOMINIO ERRORE. IL SEGNALIBRO NON È DEFINITO. 3 WEB HOSTING ERRORE. IL SEGNALIBRO NON È DEFINITO. 4

Dettagli

CNR AREA della RICERCA di BOLOGNA MDBAT: 000-AX

CNR AREA della RICERCA di BOLOGNA MDBAT: 000-AX CNR AREA della RICERCA di BOLOGNA MDBAT: 000-AX Versione : 1.0 Data: 05/11/2006 LIM: Line Interface Module. E il centralino telefonico. Su questo sono fisicamente collegati gli apparecchi telefonici

Dettagli

Integrazione di impianti

Integrazione di impianti Corso DOMOTICA ED EDIFICI INTELLIGENTI UNIVERSITA DI URBINO Docente: Ing. Luca Romanelli Mail: romanelli@baxsrl.com Integrazione di impianti come esempio di convergenza su IP utile per la domotica Domotica

Dettagli

Nuovi modi per comunicare. Risparmiando.

Nuovi modi per comunicare. Risparmiando. Nuovi modi per comunicare. Risparmiando. Relatori: Fiorenzo Ottorini, CEO Attua S.r.l. Alessio Pennasilico, CSO Alba S.a.s. Verona, mercoledì 16 novembre 2005 VoIP Voice over xdsl Gateway GSM Fiorenzo

Dettagli

IL CENTRALINO VoIP. Schema progetto: Work-flow. Hydra Control

IL CENTRALINO VoIP. Schema progetto: Work-flow. Hydra Control IL CENTRALINO VoIP Molto più di un centralino, e soprattutto, un centralino in cui gli interni possono non avere una collocazione esterna all azienda, senza alcuna posizione fisica. Schema progetto: Work-flow

Dettagli

SISTEMA INFORMATIVO AGRICOLO REGIONALE PROGETTO OPERATIVO PER LA REALIZZAZIONE DELLA RETE DI COMUNICAZIONE

SISTEMA INFORMATIVO AGRICOLO REGIONALE PROGETTO OPERATIVO PER LA REALIZZAZIONE DELLA RETE DI COMUNICAZIONE S.I.A.R. SISTEMA INFORMATIVO AGRICOLO REGIONALE PROGETTO OPERATIVO PER LA REALIZZAZIONE DELLA RETE DI COMUNICAZIONE - Febbraio 2005 - --- Servizio Affari Generali e Amministrativi, Sistema Informativo

Dettagli

Publicom Srl Direzione tecnico commerciale. Servizio VoIP RTRT

Publicom Srl Direzione tecnico commerciale. Servizio VoIP RTRT Publicom Srl Direzione tecnico commerciale Servizio VoIP RTRT Servizi voce Terminologia utilizzata PSTN: Public Switched Telephone Network; è la rete telefonica pubblica RTRT: Rete Telematica Regionale

Dettagli

Decreto Ministeriale 30 ottobre 2007

Decreto Ministeriale 30 ottobre 2007 Decreto Ministeriale 30 ottobre 2007 Comunicazioni obbligatorie telematiche dovute dai datori di lavoro pubblici e privati ai servizi competenti Pubbicato nella Gazzetta Ufficiale n. 299 del 27 Dicembre

Dettagli

Progetto sperimentale di telelavoro

Progetto sperimentale di telelavoro Allegato B) al decreto del direttore n. 80 del 7 luglio 2008 Progetto sperimentale di telelavoro Obiettivi L Agenzia intende sviluppare il ricorso a forme di telelavoro ampliando la sperimentazione anche

Dettagli

Determina Servizio ICT/0000085 del 25/11/2015. Oggetto: Sistema telefonico comunale Voip. Affidamento adeguamento tecnologico e manutenzione.

Determina Servizio ICT/0000085 del 25/11/2015. Oggetto: Sistema telefonico comunale Voip. Affidamento adeguamento tecnologico e manutenzione. Comune di Novara Determina Servizio ICT/0000085 del 25/11/2015 Area / Servizio Area Organizzativa (05.UdO) Proposta Istruttoria Unità Area Organizzativa (05.UdO) Proponente Nuovo Affare Affare Precedente

Dettagli

Il gruppo TSC è presente sul mercato italiano da oltre 30 anni è formato dai seguenti brand

Il gruppo TSC è presente sul mercato italiano da oltre 30 anni è formato dai seguenti brand Il gruppo TSC è presente sul mercato italiano da oltre 30 anni è formato dai seguenti brand Telematic Service Communication s.r.l. (TSC), viene fondata a Torino nel 1984 ed è un System Integrator, già

Dettagli

SERVIZIO INFORMATICA E TELEMATICA. Nel seguito si descrivono le azioni adottate nel 2011 e per il triennio 2012-2014 si propongono quelli a valere.

SERVIZIO INFORMATICA E TELEMATICA. Nel seguito si descrivono le azioni adottate nel 2011 e per il triennio 2012-2014 si propongono quelli a valere. Allegato A SERVIZIO INFORMATICA E TELEMATICA Nel seguito si descrivono le azioni adottate nel 2011 e per il triennio 2012-2014 si propongono quelli a valere. Gestione Infrastruttura Sistema Informativo

Dettagli

Internet e telematica Mauro Nanni

Internet e telematica Mauro Nanni Internet e telematica Mauro Nanni Connessione ad Internet ad uso didattico A partire dalla seconda metà degli anni 90 le scuole hanno iniziato ad utilizzare strumenti telematici per le attività didattiche

Dettagli

Connettività Domenica 19 Dicembre 2010 17:32 - Ultimo aggiornamento Lunedì 24 Novembre 2014 19:34

Connettività Domenica 19 Dicembre 2010 17:32 - Ultimo aggiornamento Lunedì 24 Novembre 2014 19:34 La Suite di servizi Origine.net può essere erogata su reti di telecomunicazioni in tecnolgia Wired e/o Wireless. In base alle esigenze del cliente ed alla disponibilità di risorse tecnologiche, Origine.net

Dettagli

TARIFFE E CORRISPETTIVI

TARIFFE E CORRISPETTIVI TARIFFE E CORRISPETTIVI CONVENZIONE TELEFONIA MOBILE 6 Tariffe e corrispettivi di cui nel seguito non comprendono tasse ed imposte, quali la tassa di concessione governativa, ove applicabile, e l IVA.

Dettagli

Andamento della spesa per le utenze di telefonia fissa e mobile voce

Andamento della spesa per le utenze di telefonia fissa e mobile voce Dipartimento Innovazione Tecnologica Direzione Sistemi Informatici e Telematici Unità Organizzativa Gestione e Sviluppo delle Infrastrutture e dei Servizi di Telecomunicazione Andamento della spesa per

Dettagli

Città di Campi Salentina

Città di Campi Salentina Città di Campi Salentina PROVINCIA DI LECCE ORIGINALE DETERMINAZIONE DEL RESPONSABILE DEL SETTORE Settore 4. Tecnico e Sviluppo Locale N. 141 del Reg. Data 08/07/2013 N. 620 del Reg. Generale OGGETTO PROPOSTA

Dettagli

VIP Premium. Fai il pieno di vantaggi, parli e navighi senza limiti. Offerta Commerciale Scheda di Adesione Condizioni Contrattuali

VIP Premium. Fai il pieno di vantaggi, parli e navighi senza limiti. Offerta Commerciale Scheda di Adesione Condizioni Contrattuali VIP Premium Fai il pieno di vantaggi, parli e navighi senza limiti Offerta Commerciale Scheda di Adesione Condizioni Contrattuali Mondo VIP Soluzioni dedicate alle piccole, medie e grandi aziende per ogni

Dettagli

Voce su IP e Telefonia su IP

Voce su IP e Telefonia su IP Voce su e Telefonia su Mario Baldi Politecnico di Torino mario.baldi[at]polito.it staff.polito.it/mario.baldi Nota di Copyright Questo insieme di trasparenze (detto nel seguito slide) è protetto dalle

Dettagli

Dipartimento risorse Tecnologiche Servizi Delegati. U.O. Servizi di Telecomunicazione

Dipartimento risorse Tecnologiche Servizi Delegati. U.O. Servizi di Telecomunicazione Dipartimento risorse Tecnologiche Servizi Delegati U.O. Servizi di Telecomunicazione PROGETTO ELEZIONI AMMINISTRATIVE 2013 MANUALE DI ISTRUZIONI DEGLI ADDETTI ALL UTILIZZO DEI COLLEGAMENTI DELLA RETE DATI

Dettagli

LA MISURA DEL SERVIZIO DI ASSISTENZA AGLI UTENTI

LA MISURA DEL SERVIZIO DI ASSISTENZA AGLI UTENTI LA MISURA DEL SERVIZIO DI ASSISTENZA AGLI UTENTI Gruppo di monitoraggio INAIL Abstract È illustrata l esperienza INAIL di monitoraggio di contratti di servizi informatici in cui è prevista l assistenza

Dettagli

Utilizzare 4CBOX come centralino significa avere un sistema all inclusive oltre a

Utilizzare 4CBOX come centralino significa avere un sistema all inclusive oltre a Utilizzare 4CBOX come centralino significa avere un sistema all inclusive oltre a IVR risponditore, VoiceMail e gestione delle code operatore. Utilizzare oltre alle tradizionali linee telefoniche, anche

Dettagli

La classificazione delle reti

La classificazione delle reti La classificazione delle reti Introduzione Con il termine rete si intende un sistema che permette la condivisione di informazioni e risorse (sia hardware che software) tra diversi calcolatori. Il sistema

Dettagli

Stato dell arte a livello nazionale

Stato dell arte a livello nazionale Ogni anno il Dipartimento della Funzione Pubblica e il Dipartimento per le Pari Opportunità redigono un rapporto di sintesi sull attuazione della direttiva Misure per attuare parità e pari opportunità

Dettagli

IPBX Office IPBX Office

IPBX Office IPBX Office IPBX Office IPBX Office include, oltre a tutte le funzioni di un centralino tradizionale, funzionalità avanzate quali ad esempio: voice mail con caselle vocali illimitate e personalizzate, risponditore

Dettagli

SISTEMA INFORMATIVO DELLA MOBILITA

SISTEMA INFORMATIVO DELLA MOBILITA Presidenza del Consiglio dei Ministri DIPARTIMENTO DELLA FUNZIONE PUBBLICA SISTEMA INFORMATIVO DELLA MOBILITA RILEVAZIONE DEI FABBISOGNI DI PERSONALE E DELLE CAPACITÀ ASSUNZIONALI DELLE PA Manuale operativo

Dettagli

Centralini Virtuali F.A.Q. ( Frequently Asked Questions)

Centralini Virtuali F.A.Q. ( Frequently Asked Questions) Centralini Virtuali F.A.Q. ( Frequently Asked Questions) Di cosa stiamo parlando? Un VPBX o centralino virtuale è un sistema che in generale sostituisce un centralino tradizionale aumentando le funzionalità

Dettagli

Tiscali HDSL FULL. Offerta commerciale

Tiscali HDSL FULL. Offerta commerciale Tiscali HDSL FULL Offerta commerciale 09123 Cagliari pagina - 1 di 1- INDICE 1 LA RETE DI TISCALI S.P.A... 3 2 DESCRIZIONE DEL SERVIZIO TISCALI HDSL... 4 2.1 I VANTAGGI... 4 2.2 CARATTERISTICHE STANDARD

Dettagli

CITTÀ DI SPINEA PROVINCIA DI VENEZIA

CITTÀ DI SPINEA PROVINCIA DI VENEZIA SETTORE PROGRAMMAZIONE E FINANZA Spinea, lì OGGETTO: PIANO TRIENNALE DI RAZIONALIZZAZIONE E CONTENIMENTO DELLE SPESE DI FUNZIONAMENTO - TRIENNIO 2013/2015 Allegato 1: DOTAZIONI STRUMENTALI ANCHE INFORMATICHE

Dettagli

AGGIORNAMENTO anno 2010

AGGIORNAMENTO anno 2010 Allegato alla delibera di G.C. n. 117 del 21/12/2010 PIANO TRIENNALE 2009-2011 PER L INDIVIDUAZIONE DI MISURE FINALIZZATE ALLA RAZIONALIZZAZIONE DELL UTILIZZO DELLE DOTAZIONI STRUMENTALI, DELLE AUTOVETTURE

Dettagli

Protocollo n.203/u-fp 2015

Protocollo n.203/u-fp 2015 Protocollo n.203/u-fp 2015 Roma, 21 aprile 2015 Alla Presidenza del Consiglio dei Ministri Palazzo Chigi Piazza Colonna, 370 Al Ministero dell Interno Piazza del Viminale, 1 00184 Roma Al ministero della

Dettagli

Centralino telefonico Samsung Officeserv 7030

Centralino telefonico Samsung Officeserv 7030 Centralino telefonico Samsung Officeserv 7030 Modularità Il design del sistema OfficeServ 7030 è basato su un unico Cabinet espandibile a due. Equipaggiamento OfficeServ 7030 introduce una soluzione All-in-One

Dettagli

ALLEGATO B ALLA DELIBERA N. 4/06/CONS. a. ANALISI DI IMPATTO DELLA REGOLAMENTAZIONE

ALLEGATO B ALLA DELIBERA N. 4/06/CONS. a. ANALISI DI IMPATTO DELLA REGOLAMENTAZIONE ALLEGATO B ALLA DELIBERA N. 4/06/CONS a. ANALISI DI IMPATTO DELLA REGOLAMENTAZIONE b. ANALISI DI IMPATTO DELLA REGOLAMENTAZIONE L analisi dell impatto regolamentare richiede di valutare: 1. l ambito di

Dettagli

Colt VoIP Access. Presentazione ai clienti. Nome del relatore. 2010 Colt Technology Services Group Limited. Tutti i diritti riservati.

Colt VoIP Access. Presentazione ai clienti. Nome del relatore. 2010 Colt Technology Services Group Limited. Tutti i diritti riservati. Colt VoIP Access Presentazione ai clienti Nome del relatore 2010 Colt Technology Services Group Limited. Tutti i diritti riservati. Esigenze aziendali Siete alla ricerca di metodi che vi consentano di

Dettagli

Rete di computer mondiale e ad accesso pubblico. Attualmente rappresenta il principale mezzo di comunicazione di massa

Rete di computer mondiale e ad accesso pubblico. Attualmente rappresenta il principale mezzo di comunicazione di massa Sommario Indice 1 Internet 1 1.1 Reti di computer........................... 1 1.2 Mezzo di comunicazione di massa - Mass media.......... 2 1.3 Servizi presenti su Internet - Word Wide Web........... 3

Dettagli

Comando Generale dell Arma dei Carabinieri III Reparto SM Ufficio Sistemi Telematici. Unico di Emergenza

Comando Generale dell Arma dei Carabinieri III Reparto SM Ufficio Sistemi Telematici. Unico di Emergenza Comando Generale dell Arma dei Carabinieri III Reparto SM Ufficio Sistemi Telematici Il112 Numero Unico di Emergenza e le nuove tecnologie per la sicurezza dei cittadini e delle infrastrutture critiche

Dettagli

COMANDO GENERALE DELLA GUARDIA DI FINANZA. VII Reparto - Ufficio Telematica Servizio Telecomunicazioni CAPITOLATO TECNICO

COMANDO GENERALE DELLA GUARDIA DI FINANZA. VII Reparto - Ufficio Telematica Servizio Telecomunicazioni CAPITOLATO TECNICO COMANDO GENERALE DELLA GUARDIA DI FINANZA VII Reparto - Ufficio Telematica Servizio Telecomunicazioni CAPITOLATO TECNICO PER L AMMODERNAMENTO DEL SISTEMA DI COMUNICAZIONE del: - COMANDO GENERALE DELLA

Dettagli

TELEFONIA AZIENDALE, VIDEOSORVEGLIANZA, TRASMISSIONE DATI, CONNETTIVITÀ VOCE E INTERNET, CONSULENZA NELLE TELECOMUNICAZIONI AZIENDALI

TELEFONIA AZIENDALE, VIDEOSORVEGLIANZA, TRASMISSIONE DATI, CONNETTIVITÀ VOCE E INTERNET, CONSULENZA NELLE TELECOMUNICAZIONI AZIENDALI LA TUA GUIDA NELLE TELECOMUNICAZIONI TELEFONIA AZIENDALE, VIDEOSORVEGLIANZA, TRASMISSIONE DATI, CONNETTIVITÀ VOCE E INTERNET, CONSULENZA NELLE TELECOMUNICAZIONI AZIENDALI Operatore pubblico. ST è titolare

Dettagli

SERVIZIO APPALTI, CONTRATTI ED ACQUISTI U. O. Provveditorato

SERVIZIO APPALTI, CONTRATTI ED ACQUISTI U. O. Provveditorato COMUNE DI RAVENNA Lett. b. SERVIZIO APPALTI, CONTRATTI ED ACQUISTI U. O. Provveditorato Misure finalizzate al contenimento della spesa (Art. 2 commi 594-599 della L. 244/2007 Legge Finanziaria 2008) La

Dettagli

Unified Communications & Collaboration

Unified Communications & Collaboration I vantaggi delle tecnologie di Unified Communications & Collaboration Il caso del Comune di Mantova Realizzato da in collaborazione con Dicembre 2012 2012 NetConsulting - 1 - Migliorare la comunicazione

Dettagli

Enterprise UCC con SAMubycom Comunicare semplicemente, non semplicemente comunicare Luca Andreani

Enterprise UCC con SAMubycom Comunicare semplicemente, non semplicemente comunicare Luca Andreani Enterprise UCC con SAMubycom Comunicare semplicemente, non semplicemente comunicare Luca Andreani 0 UC&C per il mondo Enterprise: perché? Per competere sul mercato l adozione di sistemi adeguati di Comunicazione

Dettagli

Il sistema VoIP con tecnologie Open Source: nuovi servizi di peritelefonia, analisi dei costi e dei risparmi anche in

Il sistema VoIP con tecnologie Open Source: nuovi servizi di peritelefonia, analisi dei costi e dei risparmi anche in Il sistema VoIP con tecnologie Open Source: nuovi servizi di peritelefonia, analisi dei costi e dei risparmi anche in relazione alla legge finanziaria 2008. Il caso dell'università di Ferrara Prof. Cesare

Dettagli

800 120 420 servizioclienti@trivenet.it

800 120 420 servizioclienti@trivenet.it 800 120 420 servizioclienti@trivenet.it Trivenet S.r.l.- Via Europa, 20, 35015 Galliera Veneta PD Italy REA 305589 P.Iva 03350610287 Capitale sociale Euro 1.600.000 www.trivenet.it CHI SIAMO Trivenet si

Dettagli

Ministero della Giustizia

Ministero della Giustizia Ministero della Giustizia Dipartimento dell organizzazione giudiziaria, del personale e dei servizi Direzione generale per i sistemi informativi automatizzati Ufficio del Responsabile per Sistemi informativi

Dettagli

PROGRAMMA OPERATIVO PER L ANNO 2009

PROGRAMMA OPERATIVO PER L ANNO 2009 CONSIGLIO REGIONALE DEL VENETO PROGRAMMA OPERATIVO PER L ANNO 2009 UNITA COMPLESSA PER IL SISTEMA INFORMATIVO 127 SOMMARIO Scheda 1 GESTIONE E MANUTENZIONE DEL SISTEMA INFORMATIVO... 2 Scheda 2 MANUTENZIONE

Dettagli

UComm CONNECT TO THE CLOUD

UComm CONNECT TO THE CLOUD CONNECT TO THE CLOUD CHI È TWT TWT S.p.A., operatore di telecomunicazioni dal 1995, offre ai propri clienti e partner una gamma completa di soluzioni ICT integrate e innovative, personalizzate in base

Dettagli

TELEFONIA AZIENDALE, VIDEOSORVEGLIANZA, TRASMISSIONE DATI, CONNETTIVITÀ VOCE E INTERNET, CONSULENZA NELLE TELECOMUNICAZIONI AZIENDALI

TELEFONIA AZIENDALE, VIDEOSORVEGLIANZA, TRASMISSIONE DATI, CONNETTIVITÀ VOCE E INTERNET, CONSULENZA NELLE TELECOMUNICAZIONI AZIENDALI LA TUA GUIDA NELLE TELECOMUNICAZIONI TELEFONIA AZIENDALE, VIDEOSORVEGLIANZA, TRASMISSIONE DATI, CONNETTIVITÀ VOCE E INTERNET, CONSULENZA NELLE TELECOMUNICAZIONI AZIENDALI IL GRUPPO Costruire il successo

Dettagli

Adeguamento tariffario dei servizi di telefonia mobile di rintracciabilità per il personale dell Amministrazione Penitenziaria- Informativa

Adeguamento tariffario dei servizi di telefonia mobile di rintracciabilità per il personale dell Amministrazione Penitenziaria- Informativa Ente di Assistenza per il personale dell Amministrazione Penitenziaria ALLEGATO A Adeguamento tariffario dei servizi di telefonia mobile di rintracciabilità per il personale dell Amministrazione Penitenziaria-

Dettagli

Le reti di calcolatori

Le reti di calcolatori Le reti di calcolatori 1 La storia Computer grandi e costosi Gli utenti potevano accerdervi tramite telescriventi per i telex o i telegrammi usando le normali linee telefoniche Successivamente le macchine

Dettagli

DELIBERA N. 628/07/CONS

DELIBERA N. 628/07/CONS DELIBERA N. MERCATO DELLA TERMINAZIONE DI CHIAMATE VOCALI SU SINGOLE RETI MOBILI (MERCATO N. 16 FRA QUELLI IDENTIFICATI DALLA RACCOMANDAZIONE DELLA COMMISSIONE EUROPEA N. 2003/311/CE): VALUTAZIONE AI SENSI

Dettagli

La sicurezza nel Sistema Pubblico di Connettività

La sicurezza nel Sistema Pubblico di Connettività La sicurezza nel Sistema Pubblico di Connettività Ing. Gianfranco Pontevolpe Responsabile Ufficio Tecnologie per la sicurezza Centro Nazionale per l Informatica nella Pubblica Amministrazione Sistema pubblico

Dettagli

Mobile & wireless. Fatturazione Elettronica

Mobile & wireless. Fatturazione Elettronica Mobile & wireless Con applicazioni Mobile & Wireless si intendono le applicazioni a supporto dei processi aziendali che si basano su: rete cellulare, qualsiasi sia il terminale utilizzato (telefono cellulare,

Dettagli

Lepida@Unife: Rete e Servizi

Lepida@Unife: Rete e Servizi Direzione Generale Centrale Organizzazione, Personale,Sistemi Informativi e Telematica Lepida@Unife: Rete e Servizi Polo Scientifico e Tecnologico, Università di Ferrara 22 gennaio 2007 Regione Emilia-Romagna/

Dettagli

Azienda. Business. Servizi

Azienda. Business. Servizi Azienda Servizi Aetherna è tra i 20 operatori nel settore delle telecomunicazioni abilitati alla posa della fibra ottica in Italia. Con l intento di favorire il progresso delle imprese, Aetherna offre

Dettagli

telecomunicazioni Internet e fonia

telecomunicazioni Internet e fonia telecomunicazioni Internet e fonia PER LE AZIENDE CHI SIAMO Servizi wireless top Servizi di telecomunicazioni wireless su frequenze radio riservate o su frequenze libere. Progettazione e implementazione

Dettagli

Guida alla scelta della centrale telefonica

Guida alla scelta della centrale telefonica Guida alla scelta della centrale telefonica Per scegliere un centralino telefonico è indispensabile disporre di alcuni dati tecnici (risorse, linee, interni etc.), nonché conoscere le esigenze minime della

Dettagli

DELIBERA N. 27 della seduta di GIUNTA CAMERALE N 5 del 12/04/2010

DELIBERA N. 27 della seduta di GIUNTA CAMERALE N 5 del 12/04/2010 DELIBERA N. 27 della seduta di GIUNTA CAMERALE N 5 del 12/04/2010 Oggetto: Relazione sullo stato di attuazione al 31.12.2009 del Piano Triennale sulle misure finalizzate alla razionalizzazione dei beni

Dettagli

La telematica. Informatica per le discipline umanistiche Note sulla telematica. Segnale analogico / digitale

La telematica. Informatica per le discipline umanistiche Note sulla telematica. Segnale analogico / digitale Università degli Studi di Bergamo Facoltà di Lettere e Filosofia La telematica Informatica per le discipline umanistiche Note sulla telematica Marco Lazzari A.A. 2005-2006 Telematica: telecomunicazioni

Dettagli

I nostri clienti possono utilizzare servizi come: Connettività Internet xdsl Connettività Internet Wireless Linee telefoniche su rete dati

I nostri clienti possono utilizzare servizi come: Connettività Internet xdsl Connettività Internet Wireless Linee telefoniche su rete dati SSERV IIZ II E SSOLUZ IION II D II CONNETT IIV IITA VOCE E DAT II Le soluzioni di Internet Comunication del gruppo S.T. permettono al cliente la realizzazione di infrastrutture voce-dati adeguate alle

Dettagli

Rilevazione dello stato dell automazione del sistema creditizio

Rilevazione dello stato dell automazione del sistema creditizio CONVENZIONE INTERBANCARIA PER I PROBLEMI DELL AUTOMAZIONE ASSOCIAZIONE BANCARIA ITALIANA Rilevazione dello stato dell automazione del sistema creditizio Profili organizzativi ed economici F.A.Q. Frequently

Dettagli

La vostra azienda guarda al futuro? Cos è la Comunicazione Unificata? TELEFONATA VIDEOCHIAMATA RICHIAMAMI CHAT. CONFERENZA Testo, Audio, Video

La vostra azienda guarda al futuro? Cos è la Comunicazione Unificata? TELEFONATA VIDEOCHIAMATA RICHIAMAMI CHAT. CONFERENZA Testo, Audio, Video In un mercato molto competitivo è importante distinguersi dalla concorrenza puntando su elementi fondamentali quali il livello dell attenzione e dei servizi offerti ai clienti. Con le numerose funzioni

Dettagli

SERVIZIO VOIP PLUS APPROFONDIMENTI

SERVIZIO VOIP PLUS APPROFONDIMENTI SERVIZIO VOIP Dal 2005 ci siamo specializzati nella fornitura di servizi VOIP (Voice Over IP) di elevata qualità, con un offerta tecnologicamente evoluta, posizionandoci in un segmento di mercato di nicchia.

Dettagli

IL MINISTRO DELLE COMUNICAZIONI. di concerto con IL MINISTRO DELL ECONOMIA E DELLE FINANZE

IL MINISTRO DELLE COMUNICAZIONI. di concerto con IL MINISTRO DELL ECONOMIA E DELLE FINANZE DECRETO INTERMINISTERIALE 14 marzo 2003 per i contributi di cui all'art. 89 legge finanziaria 2003 (pubblicato nella Gazzetta Ufficiale n. 83 del 09.04.2003) IL MINISTRO DELLE COMUNICAZIONI di concerto

Dettagli

Misure finalizzate al contenimento della spesa (Art. 2 commi 594-599 della L. 244/2007 Legge finanziaria 2008)

Misure finalizzate al contenimento della spesa (Art. 2 commi 594-599 della L. 244/2007 Legge finanziaria 2008) COMUNE DI CASTELLEONE Provincia di Cremona Allegato alla deliberazione G.C. n. 143 del 11/12/2009 Misure finalizzate al contenimento della spesa (Art. 2 commi 594-599 della L. 244/2007 Legge finanziaria

Dettagli

COMUNE DI BRANCALEONE

COMUNE DI BRANCALEONE COMUNE DI BRANCALEONE ( 89036 PROV. REGGIO CALABRIA ) UNITA OPERATIVA N 1 SERVIZI: SEGRETERIA, SOCIALI, SCOLASTICI, COMMERCIO, DEMOGRAFICI N 24 Reg. Gen.le DETERMINAZIONE N 11 Assunta giorno TRE mese di

Dettagli

Il Sistema Pubblico di Connettività e Cooperazione

Il Sistema Pubblico di Connettività e Cooperazione Il Sistema Pubblico di Connettività e Cooperazione Roma, 09 maggio 2005 Dott. Francesco Pirro Responsabile Ufficio Servizi di connettività ed interoperabilità di base Driver del cambiamento Da Stato Centralista

Dettagli

Tutte le tue comunicazioni unificate con un solo semplice strumento

Tutte le tue comunicazioni unificate con un solo semplice strumento Tutte le tue comunicazioni unificate con un solo semplice strumento sms/mms fax messaggi vocali L innovativo sistema di UNIFIED Communication che gestisce, integrandoli, tutti i vostri sistemi di comunicazione

Dettagli

Disposizioni per lo sviluppo economico, la semplificazione, la competitività nonché in materia di processo civile

Disposizioni per lo sviluppo economico, la semplificazione, la competitività nonché in materia di processo civile L. 18 giugno 2009, n. 69 1 e 2 Disposizioni per lo sviluppo economico, la semplificazione, la competitività nonché in materia di processo civile (Estratto relativo all Amministrazione digitale) Art. 24

Dettagli

Connessi al tuo business, meglio e ovunque.

Connessi al tuo business, meglio e ovunque. Connessi al tuo business, meglio e ovunque. IL BUSINESS DEL FUTURO PARLA AL PRESENTE Nuvola It Comunicazione Integrata Smart è l offerta che unisce servizi tipici di centralino e soluzioni di Unified Communication

Dettagli

Libera il tuo business UNIFIED COMMUNICATION CLOUD COMPUTING

Libera il tuo business UNIFIED COMMUNICATION CLOUD COMPUTING Libera il tuo business UNIFIED COMMUNICATION CLOUD COMPUTING 53% ottimizzazione dei costi di implementazione 48% risparmio sui costi di manutenzione 46% velocità di innovazione 30% costi adattabili in

Dettagli

Mainframe Host ERP Creazione immagini/archivio Gestione documenti Altre applicazioni di back-office. E-mail. Desktop Call Center CRM.

Mainframe Host ERP Creazione immagini/archivio Gestione documenti Altre applicazioni di back-office. E-mail. Desktop Call Center CRM. 1 Prodotto Open Text Fax Sostituisce gli apparecchi fax e i processi cartacei inefficaci con la consegna efficace e protetta di documenti elettronici e fax utilizzando il computer Open Text è il fornitore

Dettagli

Informatica per la comunicazione" - lezione 8 -

Informatica per la comunicazione - lezione 8 - Informatica per la comunicazione - lezione 8 - Esercizio Convertire i seguenti numeri da base 10 a base 2: 8, 23, 144, 201. Come procedere per risolvere il problema? Bisogna ricordarsi che ogni sistema,

Dettagli

La telefonia digitale VoIP per studi e piccole imprese

La telefonia digitale VoIP per studi e piccole imprese La telefonia digitale VoIP per studi e piccole imprese Ordine degli Ingegneri di Bergamo 14 novembre 2007 ing. Bruno A. Zambetti Huge! srl Commissione Informatica ODI BG bruno.zambetti@huge.it - www.huge.it

Dettagli

RETI TELEMATICHE / RETI DI CALCOLO Capitolo II Servizi di comunicazione geografici

RETI TELEMATICHE / RETI DI CALCOLO Capitolo II Servizi di comunicazione geografici Prof. Giuseppe F. Rossi E-mail: giuseppe.rossi@unipv.it Homepage: http://www.unipv.it/retical/home.html UNIVERSITA' DEGLI STUDI DI PAVIA Facoltà di Ingegneria - Sede distaccata di Mantova MASTER DI 1 LIVELLO

Dettagli