Dipartimento risorse Tecnologiche Servizi Delegati. U.O. Servizi di Telecomunicazione

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1 Dipartimento risorse Tecnologiche Servizi Delegati U.O. Servizi di Telecomunicazione PROGETTO ELEZIONI AMMINISTRATIVE 2013 MANUALE DI ISTRUZIONI DEGLI ADDETTI ALL UTILIZZO DEI COLLEGAMENTI DELLA RETE DATI E TELEFONICA PRESSO I SEGGI ELETTORALI DEL COMUNE DI ROMA ELEZIONI AMMINISTRATIVE 2013 Istruzioni collegamenti TLC scuole sedi di seggio - U.O. Servizi di Telecomunicazioni 1 di 7

2 Introduzione Questo progetto di cui il presente manuale è uno dei tasselli conclusivi della fase realizzativa, prevede il collegamento e la trasmissione dei dati dei risultati elettorali da ogni sede di seggio per il tramite di una connessione in banda larga (HDSL), che arriva direttamente al CED del Dipartimento Risorse Tecnologiche Servizi Delegati. Questo tipo di connessione consentirà di potersi collegare più facilmente con il computer portatile alla rete e di trasmettere con maggiore velocità, sicurezza ed affidabilità i dati elettorali. Inoltre le comunicazioni voce avverranno con tecnologia VoIP, sfruttando la rete dati comunale. Per ogni scuola sede di seggio è stato pertanto realizzato un impianto tecnologico composto di un rack tecnico, che contiene al suo interno tutto il necessario per la trasmissione dei dati: presa di collegamento per la linea dati Hdsl, ulteriore presa telefonica di emergenza con un telefono aggiuntivo, impiegabile anche per il collegamento del pc, ai fini della trasmissione dei dati elettorali. La chiave per l apertura dell armadio tecnico è custodita dal personale della scuola, al quale andrà richiesta. Modalità di utilizzo generale dei collegamenti della rete dati e telefonica Prendendo servizio presso il seggio elettorale avrete a disposizione l armadio tecnico, dotato di serratura che andrà aperto al fine di: 1. prendere all interno il telefono VoIP (mod. Thomson) con apposito cavo e collegarlo alla presa della rete dati; 2. Effettuata questa operazione si potrà collegare con un apposito cavetto il PC al medesimo telefono; 3. Effettuare i collegamenti alla presa elettrica di entrambi gli apparecchi; 4. Accendere il PC, avviare i programmi e connettersi alla rete dati. Nel caso in cui ci si dovesse collocare fisicamente ad una certa distanza dal rack tecnico, presso lo stesso sarà disponibile un cavo dati di 40 metri utile allo scopo. Esempio: Istruzioni collegamenti TLC scuole sedi di seggio - U.O. Servizi di Telecomunicazioni 2 di 7

3 Modalità di utilizzo generale dei collegamenti della rete dati e telefonica (UMTS) In pochissimi casi può verificarsi una situazione leggermente diversa per quanto riguarda la tecnologia dell apparato VoIP, mentre le connessioni saranno del tutto simili al precedente esempio. Prendendo servizio presso il seggio elettorale avrete a disposizione l armadio tecnico, dotato di serratura che andrà aperto al fine di: 1. prendere all interno il telefono VoIP (mod. CISCO) con apposito cavo e collegarlo alla presa della rete dati; 2. Effettuata questa operazione si potrà collegare con un apposito cavetto il PC al medesimo telefono; 3. Effettuare i collegamenti alla presa elettrica di entrambi gli apparecchi; 4. Accendere il PC, avviare i programmi e connettersi alla rete dati. Nel caso in cui ci si dovesse collocare fisicamente ad una certa distanza dal rack tecnico, presso lo stesso sarà disponibile un cavo dati di 40 metri utile allo scopo. Esempio: Istruzioni collegamenti TLC scuole sedi di seggio - U.O. Servizi di Telecomunicazioni 3 di 7

4 Sono quindi state realizzate distinte tipologie di dotazioni tecniche per le comunicazioni voce e dati presso le scuole sedi di seggio elettorale, come di seguito in dicato. Emergenza 1 - Il primo collegamento sostitutivo (PC + telefono aggiuntivo) In caso di guasti, malfunzionamenti, ecc. presso lo stesso rack è disponibile un telefono aggiuntivo analogico, che potrà essere collegato alla presa telefonica di emergenza (funziona senza alimentazione elettrica). In questo caso la procedura da seguire sarà la seguente: 1. per telefonare - prendere all interno del rack il telefono RTG analogico e collegarlo tramite cavetto alla sola presa telefonica a muro; 2. per trasmettere i dati - prendere il PC e collegarlo tramite cavetto alla medesima presa telefonica a muro al fine di inviare i dati con la modalità Dial-Up. 3. Effettuare il collegamento alla presa elettrica del solo PC; 4. Accendere il PC, avviare i programmi e connettersi alla rete dati Emergenza 2 - Il secondo collegamento sostitutivo (telefono aggiuntivo) Utilizzare per la trasmissione dei dati solamente il normale telefono analogico per chiamare la cabina di riferimento dell Ufficio Elettorale a piazzale Marconi Eur. Emergenza 3 - Il terzo collegamento sostitutivo (telefono cellulare) Nel caso in cui non funzioni alcunché cercare di contattare comunque l Ufficio Elettorale, per chiedere l intervento di una squadra di tecnici, che interverrà sul posto in tempi rapidi. In caso di difficoltà di soluzione dei problemi riscontrati verrà fornito un telefono mobile per trasmettere i dati alla cabina dell Ufficio Elettorale. La struttura di assistenza del Dipartimento Presso le sedi dell Ufficio Elettorale, del Dipartimento e del CED sarà in campo una struttura dedicata durante il periodo delle elezioni con orario h24 per fornire le necessarie attività di controllo, gestione, assistenza e di pronto intervento per garantire la funzionalità dell infrastruttura organizzativa e tecnica di TLC su tutte le sedi del territorio comunale coinvolte nelle operazioni elettorali. In tali presidi saranno presenti tecnici del Comune e della società Fastweb. In particolare sarà presente un presidio centrale di ascolto a piazzale Marconi ove verranno ricevute tutte le segnalazioni, effettuata l analisi e deciso il tipo di intervento tecnico necessario. Questo sarà esperito anche con l utilizzo di n.4 squadre di tecnici qualificati, composte di due tecnici ognuna, dotate di scorte HW e SW, cellulare di servizio e con competenza territoriale specifica allo scopo di garantire tempi brevi di intervento. Presso i presidi allestiti dal Dipartimento sarà inoltre attiva h24 una stazione di monitoraggio e controllo per l analisi e la gestione della rete dei seggi elettorali. Istruzioni collegamenti TLC scuole sedi di seggio - U.O. Servizi di Telecomunicazioni 4 di 7

5 Il contenuto dell armadio rack presente presso le scuole sedi di seggio: DESCRIZIONE DEGLI APPARATI DA UTILIZZARE FIGURA 1 Telefono thomson ST2030, dotato di alimentatore (UMTS) 1 Telefono Cisco 7911, dotato di alimentatore 1 telefono analogico, dotato di cavo telefonico lungo circa 2,0 mt con connettore RJ 11 1 cavo dati lungo (l = ca 40 mt) con connettore RJ 45 1 cavo dati corto (l = ca 4 mt) con connettore RJ 45 PRESE ESTERNE DI COLLEGAMENTO Presa a muro per accesso dati RJ45 Presa a muro telefonica RJ11 Il seggio sarà attivato nelle seguenti configurazioni denominate: STANDARD ed EMERGENZA. Configurazione - STANDARD: Collegamento Fonia/Dati: VPN Fastweb + 1 telefono VoIP Thomson o Cisco Telefonia (di emergenza): 1 Telefono RTG Configurazione - EMERGENZA: Collegamento Dati: DIAL-UP su RTG Fastweb. Telefonia: 1 Telefono RTG Istruzioni collegamenti TLC scuole sedi di seggio - U.O. Servizi di Telecomunicazioni 5 di 7

6 RIEPILOGO PROCEDURE DI COLLEGAMENTO L addetto all utilizzo dei collegamenti di rete, reperita la chiave presso la scuola apre l armadio ed in relazione della configurazione del seggio, opera secondo le disposizioni di seguito elencate. Configurazione STANDARD. Collegamento Fonia/Dati: VPN Fastweb + 1 telefono 1. Connettere il cavo dati lungo alla presa a muro per accesso dati [1]. 2. Svolgere il cavo lungo fino alla postazione di lavoro in cui sono previsti Computer portatile e telefono. 3. Collegare il cavo dati lungo al telefono Thomson nella posizione indicata [2] o sul retro del telefono Cisco 7911 in corrispondenza del simbolo. 4. Per la connessione del Computer, collegare un estremo del cavo dati corto al telefono Thomson nella posizione indicata [3] e l altro estremo alla porta Ethernet del PC, per il telefono Cisco collegarsi al connettore sul retro corrispondente al simbolo LAN. 5. Collegare il telefono alla presa elettrica più vicina [4]. 6. Collegare il cavo elettrico del computer alla presa elettrica più vicina. Fig 1 Istruzioni collegamenti TLC scuole sedi di seggio - U.O. Servizi di Telecomunicazioni 6 di 7

7 Telefonia (in caso di EMERGENZA per indisponibilità del servizio Fonia/Dati): 1 Telefono RTG analogico 1. Posizionare il telefono analogico vicino alla presa RTG posta in basso, sotto l armadio. 2. Collegare il cavo telefonico dalla presa al telefono analogico. Configurazione EMERGENZA. Collegamento Dati: DIAL-UP su RTG Fastweb 1. Posizionare il computer in dotazione vicino alla presa RTG. 2. Collegare il cavo telefonico dalla presa RTG alla presa telefonica posta sul computer. 3. Collegare il cavo elettrico del computer alla presa elettrica più vicina. Telefonia: 1 Telefono RTG analogico 1. Posizionare il telefono analogico vicino alla presa RTG. 2. Collegare il cavo telefonico dalla presa al telefono analogico. Chiusura delle operazioni di trasmissione dei dati elettorali Al termine delle operazioni di trasmissioni dei dati elettorali, prima di lasciare il seggio scolastico, sarà indispensabile avere cura di reinserire accuratamente i telefoni ed i cavi utilizzati all interno del rack, chiudere a chiave lo stesso e riconsegnare la chiave al personale scolastico presente in luogo. *********************************************************************************** TELEFONO DI SUPPORTO ED ASSISTENZA COLLEGAMENTI *operativo dal venerdì precedente le consultazioni * *********************************************************************************** Dipartimento Risorse Tecnologiche - Servizi Delegati II U.O. Servizi di Telecomunicazione Via della Previdenza Sociale, Roma Istruzioni collegamenti TLC scuole sedi di seggio - U.O. Servizi di Telecomunicazioni 7 di 7