SolVe. Manuale di supporto per l utilizzo del nuovo Sistema di Qualificazione ENAV

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1 SolVe Manuale di supporto per l utilizzo del nuovo Sistema di Qualificazione ENAV A cura di 1 30/12/2011

2 Sommario 1. GESTIONE DELLE UTENZE Registrazione nuova utenza Autenticazione Recupero dei dati dell utenza Modifica dati utenza GESTIONE DELLA DOMANDA DI QUALIFICA Associazione di un utente ad una azienda Inserimento nuova domanda di qualifica: Dati aziendali Inserimento nuova domanda di qualifica: Categorie merceologiche GESTIONE DELLE QUALIFICHE LATO FORNITORE Ritiro di una domanda di qualifica non ancora presa in carico Rinnovo di una qualifica in scadenza Rimozione di una categoria qualificata da parte di un fornitore CONTATTI A cura di 2 30/12/2011

3 1. Gestione delle utenze 1.1 Registrazione nuova utenza Accedere al sito https://solve.i-faber.com/enav Cliccare su REGISTRAZIONE UTENTE Si apre la pagina di inserimento dei dati del nuovo utente. A cura di 3 30/12/2011

4 Per completare la registrazione accettare le condizioni contrattuali e cliccare su PROSEGUI. A cura di 4 30/12/2011

5 E successivamente sul pulsante OK. A cura di 5 30/12/2011

6 1.2 Autenticazione Dopo la registrazione viene inviata una all indirizzo mail inserito, con un link di attivazione dell utenza. Cliccando il link si accede alla pagina di attivazione dell utente dove verrà mostrato il messaggio di notifica della corretta attivazione dell utente. Per accedere al Sistema di Qualificazione è necessario inserire nei campi Username e Password, rispettivamente, l indirizzo e la password fornite in fase di registrazione. A cura di 6 30/12/2011

7 A cura di 7 30/12/2011

8 1.3 Recupero dei dati dell utenza Nel caso in cui venisse dimenticata la password è necessario accedere al sito e cliccare sul pulsante RECUPERO PASSWORD. Inserire l per la quale si richiede la password e cliccare CONFERMA. Viene inviata una all indirizzo di posta contenente la nuova password da utilizzare per accedere all applicazione. Una volta effettuato l accesso con la nuova password è possibile modificarla come indicato nel paragrafo successivo. A cura di 8 30/12/2011

9 1.4 Modifica dati utenza Accedere al sito ed effettuare l accesso alla piattaforma con username e password dell utente del quale si vogliono modificare i dati. Nella parte superiore sinistra selezionare il pulsante PREFERENZE DI SISTEMA per accedere alla sezione GESTISCI PROFILO. Inserire la vecchia password e la nuova quindi cliccare SALVA, un messaggio conferma la modifica della password. A cura di 9 30/12/2011

10 2. Gestione della Domanda di Qualifica 2.1 Associazione di un utente ad una azienda Accedere al sito con l utente referente del fornitore. Cliccando LOGIN si apre la pagina Piattaforma che permette di associare l utente all impresa da qualificare. Per registrare una nuova impresa è necessario inserire: Nazionalità della sede legale; Partita IVA; Ragione sociale. Cliccare il pulsante VAI. A cura di 10 30/12/2011

11 Se l impresa è nuova appare il seguente messaggio: Selezionando SI appare il seguente messaggio: Qualora l impresa sia già registrata apparirà il seguente messaggio: A cura di 11 30/12/2011

12 In caso di impresa nuova, nella sezione ACCEDI AL SISTEMA DI QUALIFICAZIONE, selezionare la Ragione Sociale e cliccare su ACCEDI. Si apre la pagina di riepilogo relativo alle domande di qualifica. A cura di 12 30/12/2011

13 2.2 Inserimento nuova domanda di qualifica: Dati aziendali La presentazione di una richiesta di qualifica/rinnovo si compone di due step: 1. compilazione ed invio dei Dati Aziendali 2. compilazione ed invio delle Categorie merceologiche Per compilare il questionario generale relativo ai dati aziendali cliccare sul pulsante MODIFICA : Si apre la pagina di compilazione del questionario. A cura di 13 30/12/2011

14 Il questionario Dati aziendali è diviso in diverse sottocategorie. Dopo aver compilato una sezione, cliccando sul pulsante Avanti è possibile accedere a quella successiva. Una volta compilati tutti i campi obbligatori il semaforino a fianco al nome della sezione diventa verde (sarà invece giallo se la sezione non è compilata in tutti i suoi campi obbligatori, rosso se non si è provveduto ancora alla compilazione). Quando tutte le sezioni saranno state compilate sarà possibile accedere al passo successivo cliccando sul pulsante PROSSIMO STEP e sarà visualizzata la pagina di Gestione dei dati del Firmatario.. A cura di 14 30/12/2011

15 Il sistema presenta in automatico i dati dell utente-referente (se non sono state apportate in precedenza modifiche al nominativo) o, in alternativa, i dati inseriti durante l ultima presentazione di una domanda. Qualora l utente-referente non coincida con il Legale Rappresentante è necessario modificare i dati presentati inserendo quelli del Firmatario. Cliccando su PROSSIMO STEP si accede alla pagina di presentazione della domanda dati aziendali. A cura di 15 30/12/2011

16 Cliccando il pulsante Scarica PDF è possibile scaricare il documento PDF che mostra il riepilogo delle risposte fornite nel questionario. È necessario scaricare il documento, verificarne il contenuto, firmare e allegare nuovamente il file tramite il pulsante CARICA per procedere con la presentazione della domanda dati aziendali. A cura di 16 30/12/2011

17 Per completare l operazione cliccare il pulsante PRESENTA DOMANDA DI QUALIFICA. Un messaggio ne conferma la pubblicazione. Nel Pannello di Controllo, sezione RIEPILOGO è mostrata la domanda correttamente presentata. A cura di 17 30/12/2011

18 Il sistema invierà una automatica di conferma del corretto invio della prima parte della domanda di qualifica e ricorderà all utente di completare la stessa selezionando le categorie merceologiche - e, solo per il Sistema Lavori, anche le classi di importo per le quali si sta facendo richiesta di qualifica. A cura di 18 30/12/2011

19 2.3 Inserimento nuova domanda di qualifica: Categorie merceologiche Cliccare GESTIONE QUESTIONARI nel Pannello di Controllo e successivamente CATEGORIE MERCEOLOGICHE. In alternativa è possibile accedere da Pannello di Controllo cliccando AGGIUNGI CATEGORIE. A cura di 19 30/12/2011

20 Viene mostrata la pagina di qualifica delle categorie. A cura di 20 30/12/2011

21 Selezionare una categoria dall albero oppure ricercarla tramite il motore di ricerca interno: secondo il nome della categoria (per nome) o tra i codici associati alle categorie. Cliccando AGGIUNGI SELEZIONATE, la categoria viene aggiunta nell elenco di quelle selezionate dal fornitore sopra la funzione di ricerca. Cliccare PROSSIMO STEP. Dal menu a tendina selezionare la categoria per la quale si vuole presentare una domanda di qualifica. Se sono state scelte differenti categorie, l operazione andrà ripetuta per ogni singola categoria. A cura di 21 30/12/2011

22 Nella pagina compare automaticamente il questionario relativo alla categoria selezionata. Lo stesso deve essere completato entro un termine predefinito; nel caso non venisse rispettato questo termine, verrà annullata la richiesta d iscrizione a quella determinata categoria. È possibile interrompere la procedura e riprendere la compilazione in un secondo momento selezionando SALVA BOZZA. Dopo aver compilato tutti campi obbligatori cliccare su PROSSIMO STEP. Si accede alla pagina di Gestione dei dati del Firmatario. A cura di 22 30/12/2011

23 Il sistema presenta in automatico i dati inseriti durante la presentazione della domanda Dati Aziendali e non più i dati del referente, sebbene modificati in un secondo momento. Cliccando su PROSSIMO STEP si accede alla pagina di presentazione della domanda di categoria. A cura di 23 30/12/2011

24 Cliccando il pulsante Scarica PDF è possibile scaricare il documento in PDF che mostra il riepilogo delle risposte fornite nel questionario. Per procedere con la presentazione è necessario salvare e allegare nuovamente il file tramite il pulsante CARICA". Per completare l operazione cliccare il pulsante PRESENTA DOMANDA DI QUALIFICA. Un messaggio ne conferma la pubblicazione: Nel Pannello di Controllo, sezione RIEPILOGO è mostrata la domanda correttamente presentata in stato di Attesa. A cura di 24 30/12/2011

25 A cura di 25 30/12/2011

26 3. Gestione delle Qualifiche lato Fornitore 3.1 Ritiro di una domanda di qualifica non ancora presa in carico Accedere al sito con USERNAME E PASSWORD forniti dal sistema. Se una domanda di qualifica non è stata ancora presa in carico da ENAV (identificata con lo stato PRESENTATA ) può essere modificata cliccando il pulsante RITIRA : Lo stato della domanda cambia tornando in BOZZA. Ora è possibile aggiornare il questionario e successivamente ripresentarlo. Qualora la domanda sia già stata presa in carico da ENAV (identificata con lo stato PRESENTATA (presa in carico) ) non è più modificabile. 3.2 Rinnovo di una qualifica in scadenza Quando una domanda di qualifica (Dati aziendali o categorie) è in scadenza, 30 giorni prima di tale data viene inviato al fornitore un messaggio di posta elettronica certificata (PEC) come promemoria. La domanda di qualifica può essere rinnovata mediante il tasto RINNOVA in corrispondenza della domanda da aggiornare (Pannello di Controllo sezione QUALIFICATE / da INTEGRARE ). 3.3 Rimozione di una categoria qualificata da parte di un fornitore Nel Pannello di Controllo è possibile vedere le domande di categoria che sono state presentate. Per ritirare una domanda di qualifica si deve cliccare sul pulsante RITIRA in corrispondenza della categoria interessata. A cura di 26 30/12/2011

27 4. Contatti Per eventuale Supporto Tecnico in merito al Sistema di Qualificazione contattare il nostro servizio di Help Desk attivo da lunedì a venerdì dalle ore 08:30 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 17:30 ai seguenti numeri: Per ulteriori informazioni o chiarimenti sui requisiti di iscrizione/rinnovo al Sistema di Qualificazione contattare ENAV ai seguenti indirizzi: A cura di 27 30/12/2011

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