Indice. BT Group. BT Italia

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1 BT Italia 1

2 2 Indice BT Group La struttura del gruppo BT Risultati Economici Riconoscimenti del Mercato Ricerca & Sviluppo in BT BT Global Services BTGS Key Global Customers BT Italia La storia L infrastruttura Risultati Economici Portfolio L approccio commerciale I nostri Clienti

3 La struttura del Gruppo BT e le aree di Business 3 BT Retail BT Global Services BT Wholesale Openreach BT Global Services è focalizzata esclusivamente su grandi clienti e multinazionali che operano a livello globale Ricavi! 29,140 milioni + 4% BT :un azienda in continua crescita ( dal Bilancio chiuso al confronti % col precedete esercizio) Ricavi da nuovi servizi :! milioni + 17% Utili ante imposte:! milioni +14.6% Utile per azione + 16% Dividendo per azione + 27% Numero dipendenti: (+1800)

4 4 I risultati BT Group (dati Q3 al 31 Dicembre 2007) 5% 5% 4% 4% 3% 3% 2% 2% 1% -1% 0% 1% -1% -2% Ricavi BT Group : ricavi in crescita da 16 quarters consecutivi Q1 Q3 Q1 Q3 Revenue Q1 Q3 EPS* Q1 Q3 Q1 Q3 Q1 Q2Q3 EBITDA* in crescita da 10 quarters consecutivi EPS* Dividendi 10 Interim + 6% 8 pence 6 Interim Final /3 2003/4 2004/5 2005/6 2006/7 2007/8

5 * Before specific items and leavers 5 Q3 2007/8 Risultati per aree di Business BT Group BT Global Services BT Retail BT Wholesale Openreach 1% Ricavi 6% 2% 11% 1% 7% Crescita su Nuovi Servizi 9% 18% (23%) 31% 2% EBITDA* 23% 12% 9% 2% 28.5% EBITDA* 10.9% 18.7% 28.5% 37.1% BT Global Services è in crescita da 24 quarters consecutivi

6 6 Q3 2007/8 Analisi per Regione e Aree di Business Suddivisione dei ricavi per Regione Suddivisione dei ricavi per Aree Di Business * Before specific items and leavers

7 I riconoscimenti del mercato World's top telecoms company in the Dow Jones Sustainability Index per sette anni consecutivi (2007) Company of the year, Vincitore nel settore Impact on Society Award (2007) World s Most Admired Companies Top 5 Business Week Info Tech 100 (2007) Posizionamento di leader nel Gartner's 2007 Magic Quadrant per European and Global Network Service Providers Riconosciuto da Gartner come leader nel Managed Security Services Magic Quadrant per il North America 7

8 Le attività di Ricerca & Sviluppo di BT: Adastral Park 8 Investmenti di oltre! 600 Mio. p. a. in R&S appr brevetti e invenzioni con un valore complessivo di proprietà intellettuali pari a! 5 Mrd Networks & Mobility 200+ Optical Components 400+ Multimedia Applications 100+ Network & Service Management ricercatori BT e esterni Joint R & D con Partners & Market Leaders, come: M-commerce

9 L obiettivo strategico di BT Global Services 9 Diventare il leader globale nella digital networked economy per raggiungerlo, BTGS sta: estendendo la propria presenza a livello mondiale ampliando le proprie capacità operative anche acquisendo nuove competenze (es. INS, I.Net) in settori strategici come la Security investendo risorse nell innovazione continua focalizzando il proprio portafoglio d offerta verso soluzioni convergenti

10 BT Global Services:copertura globale 10 Forniamo servizi e soluzioni a clienti in 170 paesi

11 BTGS Key Global Customers 11

12 12 Indice BT Group La struttura del gruppo BT Risultati Economici Riconoscimenti del Mercato Ricerca & Sviluppo in BT BT Global Services BTGS Key Global Customers BT Italia La storia L infrastruttura Risultati Economici Portfolio L approccio commerciale I nostri Clienti

13 BT Italia: una storia iniziata nel 1995 con Albacom Agosto 1995 Albacom nasce come holding tra BNL e BT, a cui nel 1997 si aggregano ENI e Mediaset. 50,5% 49,5% Albacom Holding 45,5% 19,5% 35% Sin dal 1995 il target di riferimento è stato sempre ed esclusivamente il mercato delle Aziende

14 BT Italia divisione BT Global Services 14 4 Febbraio 2005 BT ha acquisito il 100% di Albacom, che ora è parte di BT Global Services con il nuovo brand 1º Marzo 2006 Acquisizione della consociata di Fiat operante nel mercato dei servizi di telecomunicazione ha acquisito il 100% di ha acquisito il 100% di ha acquisito il 100% di 2 Ottobre 2006 BT Albacom diventa BT Aprile 2007 BT Italia diventa operatore mobile virtuale: il primo MVNO in Italia dedicato alle imprese 11 Gennaio 2008 Completata la fusione tra BT Italia e I.NET

15 15 Il Gruppo BT e BT Italia continuano a crescere: Ins, Counterpane, Inet BT è una delle due società dominanti nel mercato dei servizi IT in Europa INS CWC Espana Dinsa Soluciones I concorrenti invidieranno le dimensioni del contratto con Reuter e vedranno probabilmente l'acquisto di Radianz e Infonet come un balzo in avanti di BT nel mercato globale dei servizi in gestione (JV) Infrastructure Division

16 Infrastruttura di Rete COLLETTO DI DAMONE M. LECO FERRARA M. PRUNETO M. FREDDI MONTETI 9 44 M.PARADISO GALLESE RUBICONE 48 FONTECORNIALE M. CAVO CONDECO 12 MAZARA DEL VALLO M. CIRCEO 71 M.S. CALOGERO 13 M. PELLEGRO 51 COLONNELLA GELA 53 IOI 54 M. CELANO 16 M. CRISPINIANO CASTEL M 26 VALVERDE 27 M. LAURO M.MANCUSO POMARICO 20 ROSETO CAPO SPULICO TO NO CO MI LO LC BG BS PC VR PR RE M O BZ TN VI PD UD PD TV VE FE GO TS Copertura ULL! 13 core node GX 550! 230 centrali (DSLAM )! 27 città! 53 comuni Bari Firenze Monza Rimini Torino GE MS BO FI AR FO RN PG AN Bergamo Bologna Brescia Catania Genova Lecco Messina Milano Napoli Palermo Padova Pescara Reggio Emilia Roma Verona venezia Pesaro PE Como modena parma bolzano ROMA FG BA NA CS PA ME Mazara CT

17 BT Italia: risultati in forte crescita (M!) CAGR 05-07: + 40% target 2008: 1 Miliardo! L Italia è per BT il primo mercato per volumi al di fuori di UK

18 18 Portfolio Professional Services & Consultancy Security Secure Networking Managed Security Services Secure Mail Counterpane CRM IT Transformation Mobile & Wireless VPN, Internet & Bandwidth Voice & CPE Access Outsourced Contact Centre AAI / AOS BT Mobile ivpn/mpls Business Voice xdsl Hosted Contact Centre Data Centre Services Fixed-Mobile Convergency Internet Access IP Centrex ULL Inbound Services (8xy 12xy) Managed Applications Managed Mobile Private Line Managed & Hosted IPT Leased Lines CRM Consulting Unified Communications Managed WLAN LAN Management Conferencing Satellite Diamond IP MobileXpress Ethernet

19 Cosa proponiamo Offerta Capacità di disegnare, gestire, manutenere l infrastruttura delle telecomunicazioni Capacità di integrare sulla rete gestita il mondo applicativo consentendo la diffusione dell UCC Soluzioni di MOBILITY Soluzioni convergenti fisso mobile Wifi/wimax Mobile express Partnership di livello mondiale Cisco, Alcatel, Nokia EDS, Avaya, Accenture, HP Known how di settore Approccio commerciale Accounting sempre più qualificato per settore verticale Ottimizzazione del TCO Condizioni contrattuali trasparenti e scalabili Attività consulenziale sin dalla fase di pre-vendita Post sales allineato ai principi di partnership 19

20 Una struttura dedicata al cliente: Service Assurance 18 punti di presenza nazionali 3 centri di controllo 400 risorse dirette più di 600 risorse qualificate di terze parti Customer La struttura di Service Assurance opera all interno della direzione Business Operation di BT Italia presidiando il processo Assistenza Tecnica per: " Infrastrutture di rete nazionale Global Account Management Account team Account Manager Sales Specialist Bid Manager System Engineer Project manager Service manager Contract manager "Large Customer Service "Top Customer Service delivery Bid support Order entry Order management Project co-ordination Service Assurance 24/7 service (00H) Primary diagnostic Complaints La gestione congiunta della rete nazionale e della clientela di fascia alta permette di fornire a tali clienti una gestione end-to-end di tutti gli elementi di servizio garantendo tempi rapidi di intervento Networks Service delivery Technical design Installation Co-ordination of international capacity Inventory (network) Service Assurance Planned works Network monitoring and management 20

21 Dietro al successo di queste aziende ci siamo anche noi 21