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1 OFFERTA DI TIROCINIO (1) All interno della Direzione Claims - Claims Centre La risorsa verrà inserita per il potenziamento della struttura Claims Centre direzione Sinistri. La risorsa dovrà supportare il Claims Centre Manager nelle quotidiane attività amministrative relative alla gestione dei sinistri di competenza: istruttoria delle pratiche, riservazione e liquidazione dei danni, servizio e assistenza a intermediari e assicurati. Claims - Liquidazione sinistri / Assago (MI) laureato/laureando in giurisprudenza

2 OFFERTA DI TIROCINIO (2) All interno della Direzione Claims - Claims Management Information Obiettivo: garantire un puntuale supporto alla Unit di destinazione nelle attività inerenti l'elaborazione e l'analisi dei dati sia mediante l'uso del Pacchetto Office sia tramite l'utilizzo di strumenti informatici avanzati quali ad es. il sistema di reporting COGNOS. La risorsa verrà inoltre coinvolta nella predisposizione della reportistica periodica (settimanale, mensile) e nello sviluppo di Key Performance Indicators al fine di assistere il Business nell'analisi dei risultati correlati, il tutto nel rispetto delle indicazioni ricevute e delle procedure interne e di gruppo. Claims laureato/laureando in Economia, Statistica Matematica e Trattamento Informatico dei Dati

3 OFFERTA DI TIROCINIO (3) All interno della Direzione Claims - Claims Operational Effectiveness Nell'ambito del processo di efficienza operativa, la risorsa provvederà a raccogliere informazioni sufficientemente dettagliate per eseguire diverse attività: produrre e fornire chiarimenti periodici e ad hoc su relazioni o analisi; produrre e analizzare mappe dati per supportare il piano e i processi di sviluppo del business; partecipare alla pianificazione e alla progettazione di ciò che serve per migliorare il lavoro; creare e fornire soluzioni di coaching e training per colmare le carenze in materia di competenze e preparazione nei Team; lavorare a stretto contatto con altri formatori per elevare i livelli di preparazione cogliendo tendenze, sviluppando soluzioni comuni e condividendo prassi ottimali; avere un impatto positivo sul livello di customer satisfaction Claims laureato/laureando in Giurisprudenza/Economia

4 OFFERTA DI TIROCINIO (4) All interno della Direzione Operation & Technology Erogazione servizi amministrativi e di assistenza a supporto dei colleghi del team. Supporto principalmente amministrativo, raccolta informazioni, produzione documenti, gestione sistemi amministrativi e di archiviazione, assistenza alle persone di riferimento. Comprensione delle procedure e dei processi amministrativi di emissione e carico a sistema delle polizze relative ai diversi rami. Dovrà lavorare in team, coordinandosi con i clienti interni al fine di soddisfarne le esigenze. Partendo da questa attività di back-office, dovrà sviluppare non solo capacità amministrative ma anche una conoscenza basilare del business che le potrà essere utile per capire gli elementi principali dell'attività assuntiva nell'ottica di futuri sviluppi di carriera in ambito assicurativo. Operation & Technology - Underwriting laureato/laureando in economia/scienze politiche

5 OFFERTA DI TIROCINIO (5) All interno della Direzione Sales & MC Primo supporto amministrativo gestionale alla Unit attraverso attività di: analisi e revisione fascicoli relativi ai singoli intermediari(agenti e broker); aggiornamento file elettronici relativi alle posizioni dei singoli intermediari, con particolare riferimento a dati anagrafici, area commerciale di riferimento, censimento sub intermediari e collaboratori; invio documentazione massiva ad intermediari e clienti finali; sollecito rientro documenti inviati durante i diversi progetti, analisi e re-invio di eventuali documenti restituiti per mancato recapito; utilizzo del programma mandato per la chiusura dei codici intermediari non più attivi; attività di archiviazione cartacea per l'allineamento delle evidenze cartacee con le evidenze elettroniche. Sales & MC laureato/laureando in scienze della comunicazione/scienze politiche/economia

6 OFFERTA DI TIROCINIO (6) All interno della Direzione Marketing & Customer Management Come parte del Team Marketing & Customer Management, la risorsa collaborerà allo sviluppo e alla gestione delle attività di marketing e comunicazione sia interna che esterna, con particolare focus su: creazione e verifica di materiali BTL; supporto nello sviluppo della comunicazione online e nella gestione delle attività di SEO e Web Analytics; elaborazione di comunicazioni mirate ai diversi stakeholder, sia interni che esterni; supporto nella gestione delle principali attività di comunicazione interna, come l'organizzazione di eventi e lo sviluppo del piano editoriale della Intranet locale; gestione dei fornitori e dei clienti interni. Marketing Assago (MI) Laureato/Laureando in Marketing. Conoscenza delle strategie di comunicazione web.

7 OFFERTA DI TIROCINIO (7) All interno della Direzione Corporate Legal & Compliance Affiancamento al personale per acquisire competenza nella gestione dei reclami inoltrati a RSA e nella normativa di riferimento in materia di tutela del consumatore: gestione dei reclami formulati da clienti e terze parti, con le modalità ed entro i termini previsti dal Regolamento ISVAP 24/2008. Gestione dei procedimenti istruttori e sanzionatori dell'autorità di Vigilanza; gestione della corrispondenza in entrata e uscita; monitoraggio scadenze per il riscontro dei reclami. Corporate Legal & Compliance Laureato/Laureando in Giurisprudenza.

8 OFFERTA DI TIROCINIO (8) All interno della Direzione Human Resources La risorsa verrà inserita all'interno della direzione HR e lavorerà a stretto contatto con i due HR Business Partner. Darà anche un contributo ad RSA Academy. L'obiettivo del suo inserimento è quello di dare un supporto concreto e ad elevato valore aggiunto ai due HRBP occupandosi, dopo un periodo di formazione, delle attività di supporto operativo legate ai seguenti processi: performance management, career development, recruitment, HR controlling/reporting. HR Laureato/Laureando in Scienze della Formazione/ Comunicazione/ Scienze Politiche/ Management.

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