SCHEDA DELLA PROVINCIA DI LIVORNO

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1 SCHEDA DELLA

2 Introduzione La seguente scheda è finalizzata alla presentazione dei dati sull utenza della Provincia di Livorno nonché delle esperienze realizzate a livello locale e rientranti a pieno titolo nell ambito del Progetto TRIO. I dati sono riportati sia in forma grafica che di tabella per semplificare e rendere più immediata la lettura. 1. I dati del monitoraggio Al 30/06/2013 risultano iscritti e attivi sul progetto TRIO utenti con residenza nella Provincia di Livorno. Il seguente grafico fornisce, per ciascuna provincia toscana, la percentuale di soggetti iscritti a TRIO, con stato attivo (quindi al netto delle eventuali revoche) provenienti da quella provincia rapportati a quelli totali della regione, aggiornata al e al (colonne scure), raffrontate all incidenza demografica della provincia rispetto a tutta la regione (colonna chiara). Nella Provincia di Livorno, la differenza fra i due indicatori ha una valenza positiva dato che la percentuale dei soggetti iscritti a TRIO è sempre superiore a quella relativa all incidenza demografica rilevando una pervasività positiva. Nel corso del progetto è stato possibile raccogliere l opinione degli utenti di TRIO sul funzionamento del progetto nel suo complesso e sui moduli proposti a catalogo. Nella figura a fianco si riporta l elaborazione dei dati raccolti nel periodo gennaio giugno 2013 relativamente agli utenti che, con residenza nella Provincia di Livorno, hanno completato la fruizione di almeno un corso e che volontariamente hanno compilato il questionario on-line. Dalla figura si ricava che il 81,4 % degli utenti si sono dichiarati, con elevata probabilità, disponibili alla fruizione di altri corsi TRIO (opzioni 3, 4, 5). In ogni provincia della regione sono presenti uno o più accessi pubblici a TRIO, nei quali i cittadini possono avere a disposizione un terminale per usufruire gratuitamente dei servizi del progetto. Nella figura a destra sono riportati gli andamenti delle presenze ai poli presenti nella Provincia di Livorno nel periodo gennaio luglio 2013, che evidenziano il livello di utilizzo di queste infrastrutture. A completamento dei dati di monitoraggio relativi alla Provincia di Livorno si riporta nel grafico a fianco il numero di utenti iscritti attivi per ciascuno dei Web Learning Group (WLG) provinciali presenti nel sistema TRIO al 30/06/2013. Pagina 2 di 5

3 2. Le esperienze maturate sul territorio Nella presente sezione si riportano le presentazioni schematiche delle esperienze di promozione e animazione collegate al progetto TRIO realizzate sul territorio provinciale nel periodo : Sito internet provinciale servizio Poli Trio Obiettivo Offrire maggiore visibilità delle attività al pubblico; Informare in tempo reale su cambi d'orario e interruzione dei servizi; Rendere possibile la richiesta dei Poli e dei servizi di teleformazione / Videoconferenza per i soggetti interessati; Rendere disponibili strumenti di gestione per le attività e confronto per i tutor dei 5 Poli. Cittadini e persone interessate (front office), tutor (back office) Il sito è dotato di un'area pubblica con news su orari e attività dei Poli e un'area intranet riservata ai tutor da cui possono scaricare la modulistica di gestione delle attività e usare il forum per lo scambio didattico Durata (dal / al) Gennaio 2012-Luglio 2013 Numero verde provinciale Trio Obiettivo Offrire informazioni sul servizio provinciale e maggiore accessibilità ai Poli Trio; Promuovere i servizi dei Poli. Cittadini e persone interessate del territorio Il numero verde è attivo tutti i giorni dal lunedì al venerdì ore 9-14, risponde il tutor del Polo Gherardesca di Livorno fornendo informazioni sull'accessibilità dei servizi della piattaforma Trio attraverso i Poli. Durata (dal / al) Gennaio 2012-Luglio 2013 Pubblicità ai Poli Trio Obiettivo Informare i cittadini sull'esistenza dei Poli e i loro servizi; Raggiungere le utenze target attraverso I mass media. Cittadini e utenze target del territorio Realizzazione di un'inserzione pubblicitaria con indicazione dei servizi dei Poli sul quotidiano a maggior tiratura locale (Il Tirreno), inserto speciale dedicato alla formazione. Durata (dal / al) 31 Maggio 2013 Depliant promozionale dei servizi formativi dei Poli Trio Obiettivo Promuovere i percorsi formativi della piattaforma TRIO attraverso i "pacchetti" più richiesti e proposti dai tutor presso i Poli; Diffondere informazioni sui servizi provinciali; Raggiungere le principali utenze target individuate dal Servizio Lavoro della Provincia (giovani che accedono al mondo del lavoro, over 50, immigrati, ecc.) Cittadini e persone interessate del territorio, persone svantaggiate sul mercato del lavoro Redazione di un pieghevole tipo mappa per orientarsi nell'offerta formativa, dove si trovano indirizzi e recapiti dei Poli, e le principali aree richieste dalle utenze dei Poli (informatica, lingue, gestione aziendale, orientamento scolastico e professionale, percorsi di apprendistato,ecc) con indicazione dei percorsi possibili. realizzazione in Pagina 3 di 5

4 copie, distribuzione ai Centri per l'impiego, ai Poli, ai soggetti del territorio che forniscono informazione ad utenze dedicate (giovani, immigrati, over 50, ecc). Durata (dal / al) Gennaio-Dicembre 2012 Certificazione Europea Informatica EIPASS Obiettivo Promuovere i Poli Trio come spazi di apprendimento coinvolgendo nuove fasce di utenza svantaggiate segnalate dai Centri per l'impiego, tra i quali i giovani N.E.E.T. come target prioritario. 50 utenti svantaggiati iscritti al Centro per l'impiego di Livorno, in particolare giovani N.E.E.T., e altre fasce svantaggiate sul mercato del lavoro I candidati segnalati dal CpI sono stati selezionati per frequentare i percorsi tenuti in presenza dai tutor TRIO (già certificati con Eipass) presso il Polo Gherardesca, per ottenere la certificazione europea EIPASS ( che ha un valore curriculare equivalente all'ecdl. EIPASS infatti è riconosciuta sia nel mondo scolastico che nel mondo lavorativo (scuole primarie e secondarie, esame di Informatica nelle Università, concorsi o graduatorie pubbliche). Si consegue sostenendo gli esami di 7 moduli standard richiesti dalla Commissione Europea, presso sedi di esame riconosciute dalla Certipass (organo responsabile delle Certificazione EIPASS), per un percorso complessivo di 40 ore medie. I moduli: teoria dell'informatica (4 ore); gestione del sistema operativo (4 ore); applicazione di word (8 ore); applicazione di excel (8 ore); applicazione di access (8 ore); gestione internet e posta elettronica (4 ore). Gli utenti segnalati dal CpI sono stati 52, quelli avviati ai percorsi dopo il test d'ingresso 25, quelli che hanno superato l'esame conseguendo la certificazione 16. Durata (dal / al) Maggio-Luglio 2013 "T.R.I.O. lab - laboratorio di cittadinanza attiva e politiche attive del lavoro" Obiettivo Promuovere i Poli Trio come spazi di apprendimento di competenze digitali per l'accesso alla società digitale e la cittadinanza attiva; Coinvolgere nuove fasce di utenza (per esempio gli over 60 e i giovani disoccupati, o gli immigrati); Promuovere attività di apprendimento blended con un docente/tutor presenza e il supporto di percorsi on line (organizzazione di gruppi di apprendimento, brevi seminari tematici su argomenti di cittadinanza attiva, richiesta di iniziative on demand degli utenti, ecc). Cittadini e persone interessate del territorio e di Livorno in particolare (le attività si svolgono al Polo Gherardesca), persone svantaggiate sul mercato del lavoro E' stato organizzato un calendario implementabile di brevi incontri (1 ora circa) aperti al pubblico con un relatore/esperto in materia, che si sono svolti al Polo Gherardesca a giugno/luglio 2013 su temi di cittadinanza attiva (uso della Carta Sanitaria Elettronica della Regione, internet banking, acquisti on line, marketing di se stessi, conflitti di lavoro, misure di conciliazione, ecc). Dove possibile sono stati abbinati all'offerta di moduli TRIO on line, con una breve lista disponibile presso il Polo. Negli incontri sono state coinvolte associazioni di volontariato e di over 50/60, è stata redatta una mailing list con circa 30 utenti e associazioni interessate alle iniziative, che sono informati costantemente. Per queste attività è stato affiancato al tutor del Polo Gherardesca un animatore che ha seguito gli incontri e ha condotto in presenza un gruppo di apprendimento dell'inglese di base a cadenza settimanale con circa 40 utenti, che dopo una serie di incontri propedeutici, prosegue le lezioni con i moduli on line della piattaforma. Durata (dal / al) Giugno-Luglio 2013 Pagina 4 di 5

5 Relativamente all anno 2012 fornire inoltre i seguenti dati: 3. Dati relativi all Utenza che ha usufruito dei servizi TRIO Relativamente all anno 2012 si riportano a seguire alcuni dati significativi riguardanti tipologie diverse di utenze che hanno usufruito dei servizi messi a disposizione: Numero di cassa integrati formati e in quali settori economici Numero cassa integrati formati per settore economico Circa 100 Settore economico Cantieristica, Edilizia, Commercio e turismo, Industria, Terziario, Portuale, Meccanica, Trasporti. CORSI SVOLTI: Lingue (italiano per stranieri, Inglese base e professionale, Francese base, Inglese Cefr, Spagnolo Cefr, Tedesco Cefr), Informatica (alfabetizzazione, Autocad, ECDL, Photoshop, Word, Excel, Power Point), HACCP, Accoglienza turistica, Cantieristica, Meccanica, Carpenteria, Segreteria (vari), Magazzino, Sicurezza sul lavoro, Primo soccorso e antincendio, e.citizen, Dati agenzie formative Numero di agenzie formative che hanno utilizzato TRIO nell ultimo anno Dettagli 1 (Polo Piombino) Pagina 5 di 5