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1 RESOCONTODELL EVENTO: DigitalmanufacturingeServitizzazione Opportunitàe prospettivenelmondodeibenistrumentali 24Ottobre2013 Rho,FieraMilano FieraMecha8Tronika Si è svolto nell ambito della rassegna Open Accademy all interno della fiera Mecha8Tronika il secondo evento 2013 della sezione Machinery dell ASAP SMF. La fiera, alla sua prima edizione, aveva l obiettivo di mettere in mostra le soluzioni capaci di ottimizzare la gestione di macchine, processieimpiantidell industriamanifatturiera. ASAP Service Management Forum è un iniziativa a carattere scientifico e culturale, promossa da diverse università italiane che riunisce integratori di sistema, produttori di beni finali e di componentieglialtriattoricoinvoltinelleattivitàdivenditaepost8vendita,conl obiettivodisvilupparee diffondereconoscenzeinnovativesulservicemanagementesull offertadisoluzioniprodotto8servizio. 1

2 Introduzioneailavori FedericoAdrodegari,UniversitàdiBrescia ResponsabilesezioneMachinerydiASAPSMF FedericoAdrodegarihaapertoilavoririepilogandoleattivitàsvolte dalla decennale community ASAP la cui mission è supportare le aziende manifatturiere nello sviluppo di soluzioni di prodotto8 servizioadelevatovaloreaggiuntoecontribuendoallacreazionedi nuovi vantaggi competitivi. Sono quindi stati presentati i relatori dei successivi interventi, evidenziando come l obiettivo della giornata fosse quello di mostrare, partendo da risultati di alcune ricercheincorsoeattraversoalcuneesperienzeaziendali,comele nuove tecnologie digitali possano essere considerate come fattori abilitanti per nuove offerte di soluzioni integrate di prodotti e servizi. 2

3 Laservitizzazionenelsettoremachinery:scenariatendere AndreaAlghisi,UniversitàdiBrescia ASAPSMF Il secondo intervento ha inquadrato il fenomeno dello sviluppo del business dei servizi in ambito manifatturiero, definito come servitizzazione. In particolare sono stati mostrati i risultati di alcune ricerche europee, casi di studio e survey effettuati dai ricercatori ASAP e case history di best practicecomerolls8royceecgtcaterpillar, che evidenziano come i produttori di beni strumentali italiani possano trarre importanti benefici dal potenziamento dell offerta di servizi ai loro clienti. Espandere l offerta di servizi risulta infatti esserevantaggiosoperaziendeicuimacchinarihannounavitamedialungaeuncostototaledi possessoincuilecomponentilegateaicostichesimanifestanonellafasedipostvenditahanno unpesosignificativo. Inparticolare,dairisultatidelleindaginicondotteèemersocomeiproduttoricheimplementano piùavanzatepratichedigestionedelleinformazionisulparcoinstallatoraccogliendounnumero maggiore di dati dalle macchine e gestendo tali dati con sistemi informativi avanzati e integrati) hanno conseguito maggiori benefici in termini di incremento dell efficacia e dell efficienza dei servizidimanutenzione. Ilruolodiabilitatorediservizidelletecnologiedigitalièconfermatoanchedabest8practiceecasi di studio quali ad esempio Rolls8Royce e CGT Caterpillar. La prima, grazie alla rete di sensori montatisuimotoridegliaerei,aunteamdiingegnericheinterpretanoidatitrasmessiviasatellite duranteilvolo,eamodellidiinterpretazionedeidati,èstataingradodirivoluzionareilproprio modellodibusiness:talipratichediraccoltaegestionedelleinformazionidaimotorihannoinfatti permesso a Rolls8Royce di ottimizzare lo scheduling degli interventi, migliorare le performance manutentiveriducendoilmean,time,to,repair,eaumentandoilmean,time,between,failure.questi aspetti,sommatialmiglioramentodellecapacitàdidiagnosideiguastihaconsentitoarolls8royce difarsicaricodipartedeirischidelclienteoffrendoalclienteunserviziototale,incuinonèpiùil motoreadesserevenduto,bensìleorechel aereovolagraziealsuofunzionamento. CGT,ildealeritalianodiCaterpillar,dopoaverrivoluzionatolapropriamissionallafinedeglianni novanta I, Servizi, CGT, saranno, così, attraenti, che, i, Clienti, compreranno, le, nostre, macchine, per, poterne,usufruire),oggi,grazieallaraccoltaintemporealedeidatiprovenientidallemacchinedi movimentazione terra attive presso i cantieri dei clienti è in grado di dare indicazioni agli utilizzatori finalizzate all ottimizzazione delle operations oltre che a sviluppare dei servizi di manutenzione predittiva ad elevato valore aggiunto e altamente differenzianti rispetto alla concorrenza. 3

4 Letecnologiedigitaliperunanuovarivoluzioneindustriale MassimoZanardini,UniversitàdiBrescia Inf8os L impatto delle tecnologie digitali sulla strutturadellasupplychainesuiprocessi aziendali è stato approfondito dall interventodimassimozanardiniche ha illustrato l attività di ricerca su questi temi svolta dalla community Inf8os. La ricerca sul Digital, Manufacturing ha in particolare l obiettivo di studiare gli effetti sul mondo manifatturiero della terza o quarta) rivoluzione digitale che stiamo vivendo. Diverse le tecnologie considerate a elevato impatto sulla manifattura, che in sinergia tra loro abilitano nuove modalità di risposta alle esigenze dei clienti: Internet delle cose, stampa 3d, intelligenza artificiale, realtà aumentata, realtà virtuale e nanotecnologie. General Electric, ad esempio, utilizza stampanti 3d nella produzione di alcuni componenti delle sue turbine per ottenere più elevate caratteristiche di leggerezza e resistenza, grazie a forme e geometrie non realizzabili con i tradizionali processi di manifattura sottrattiva asportazione di truciolo). Ma la stampa 3d potrà avere un forte impatto anche sui processi di approvvigionamento e fornitura dellepartidiricambio,cosìcomelarealtàaumentatapotràsupportarel erogazionedeiservizidi assistenzatecnicain8field,mettendoadisposizionedeitecnicitutteleinformazioninecessariead effettuare l intervento in modo efficace ed efficiente. Zanardini ha chiuso il suo intervento parlando di un altra tecnologia la cui diffusione, favorita dal proliferare di dispositivi sempre connessi a internet, è in crescita esponenziale: l Internet delle Cose Internet of Things). Grazie all IOTiprodottipotrannoportareconloroleinformazionilungolasupplychainmanualed uso, disegni tecnici, garanzia, etc.), monitorando se stessi e l ambiente grazie a tutti i sensori di cui saranno dotati informazioni ambientali, informazioni d utilizzo), fino ad arrivare a modificare il proprio funzionamento e influenzare l ambiente circostante, interagendo con altri dispositivi in basealleinformazionidisponibili. 4

5 DaRFIdaInternetofThings:migliorareiltoolsmanagement SergioPaganelli,ManagingdirectordiBallufAutomationItalia Da produttore di componenti a fornitore di soluzioni e tecnologie a supporto dei produttori e degli utilizzatori di macchinari per la produzione. Questa la mission di Balluf che è stata abilitata dall avventodellenuovetecnologie, ed in particolare dalle crescenti capacità di connettività e comunicazione di prodotti e dispositivi.giàdatrent anni,infatti, Ballufoffrivasistemiperlagestione degliutensilibasatisurfid,masolo recentemente è stato possibile trasformare questo sistema in una soluzioneadelevatovaloreaggiunto perl utilizzatore.mentreinizialmenteitagrfidpotevanoesseresolamenteletti,conlosviluppo delletecnologieèstatopossibileancheaggiornareleinformazionichecontenevano,inserendoad esempiodatisullostatodisalutedell utensile,esolooggileinformazioniraccoltedaivarisensori sonoaccentrateinunsupervisoreunicochepuògestirel interoparcoutensili,ottenendonotevoli benefici grazie alla riduzione delle inefficienze tipiche della gestione manuale degli utensili. La soluzioneabilitatadarfideinternetdellecosesviluppatadaballufimpattapositivamentesull OEE dell impianto produttivo andando a ridurre i tempi di fermo per ricerca di utensili e data entry, portando a zero i danneggiamenti degli organi della macchina per errori nella selezione dell utensile, aumentando conseguentemente la vita media utile dell utensile ed ottimizzando la dimensionedelparcoutensili. 5

6 Implementarelagestionedegliutensilisumacchinarinonpredisposti:ilcaso Thermoplay MassimoCosta,AreamanagerdiMazakItalia Un caso applicativo d implementazione della soluzione presentata da Balluf è stato illustrato da Massimo Costa di Mazak Italia. La filiale italiana dell aziendaleadernellaproduzione di macchine utensili centri di lavoro,macchinemultitasking,fms, macchine a taglio laser), ha infatti implementato la soluzione di tool management di Balluf su alcune macchine installate presso l azienda Thermoplay, specializzata nella progettazione e produzione di sistemi d iniezione a canale caldo per lo stampaggio di materie plastiche.l obiettivodithermoplayeradiincrementarel efficienzadellaproduzione:perquesto, a valle dell analisi dei fabbisogni del cliente, Mazak, in collaborazione con Balluf, ha proposto di sviluppare e di integrare su ognuna delle quattro macchine Mazak del cliente un sistema di lettura/scrittura degli utensili che dialogasse direttamente con il controllo numerico. Questo impedisce eventuali errori dovuti alla compilazione manuale della tabella utensili e assicura il pieno controllo sulla catena porta8utensili. Utilizzando il paradigma dell Internet delle cose, ognunodeiquattrocontrollinumericièstatomessoincomunicazioneconununicosupervisore. Questo ha permesso di gestire le lavorazioni sulle macchine in remoto, avere in ogni istante la visione dell intero parco utensili a bordo macchina e poter allocare le lavorazioni in base alla disponibilità degli utensili. In ultima analisi, l implementazione di questa soluzione sulle quattro macchineutensiliprecedentementeinstallatehapermessodiridurreifermimacchina,effettuare politiche di tool sharing tra le varie macchine, diminuire il numero di inserti a scortada 1000 a 700),eridurreilnumerodierroriedellaproduzionediscartiattraversoilmonitoraggiodell usura dell utensile).lasoluzioneditoolmanagementdescrittaèstataimplementatagrazieallastretta collaborazionedelletreaziendecoinvolteehaportatol impiantoproduttivoadessereunodeipiù avanzatidalpuntodivistatecnologicoalivellointernazionale. 6

7 Tavolarotondaconipartecipanti L evento si è concluso con una tavola rotonda moderata dall ing. Adrodegari alla quale hanno partecipato i relatori dell evento e l ing. Giulio Giana in veste di vicepresidente UCIMU e presidentedellagiuseppegianas.p.a.gianahaintrodottolasuaaziendaspiegandocomesiada sempreattentaall aspettodelservizio. Ledomandepostedalmoderatoreelesuccessiverispostedeirelatorihannoinfineportatoafar emergereunaseriedimessaggichiave: Centralità del cliente nello sviluppo di servizi quali ad esempio l implementazione di soluzioniavanzateditoolmanagement: o l offerta di servizi può essere vantaggiosa per il produttore solo se il cliente percepisceilvalorechetaliservizipossonogenerareperilsuobusiness; o a partire dalla volontà del cliente di usufruire di servizi avanzati è necessario instaurare una forte collaborazione tra cliente, produttore ed eventuali fornitori terziaffinchéilprogettodiimplementazionedellasoluzioneabbiasuccesso. Il ritorno della produzione in occidente è possibile, a patto che evolva in manifattura avanzata,echegenerielevatovaloreattraversoletecnologiedigitali. Poteteripercorrereladirettadell eventosulnostroprofilotwitter@asapsmf#asapdigital). 7

8 Hannopartecipato Conilsupportodi 8