ZIMBABWE Rapporto Congiunto Ambasciate/Consolati/ENIT 2013

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1 ZIMBABWE Rapporto Congiunto Ambasciate/Consolati/ENIT 2013

2 INDICE : 1. Analisi del quadro socio-economico 1.a Principali indicatori economici 1.b Principali indicatori sociali e demografici 2. Analisi del mercato turistico 2.a Analisi del turismo outgoing 2.b Profilo del turista per singola tipologia 2.c Analisi SWOT della destinazione Italia 2.d Analisi della domanda organizzata 2.e Collegamenti aerei 2.f Brand Italia e analisi dei competitors 2.g Nuove tecnologie e turismo 3. Obiettivi Bibliografia Contatti 2

3 1. Analisi del quadro socio-economico Descrizione della situazione socio-economica Dalla formazione del Governo di Unita Nazionale, nel 2009, ad oggi il Paese ha fatto registrare sensibili progressi sul versante della ripresa economica soprattutto grazie all abbandono della svalutata moneta nazionale e all adozione del dollaro USA. Lo ZANU-PF di Robert Mugabe, storico partito al potere ininterrottamente dal 1980, continua a detenere saldamente nelle proprie mani le leve del potere, mentre gli altri due partiti della coalizione sono in un ruolo di secondo piano. E stata recentemente varata la legge sull indigenizzazione dell economia, fortemente voluta dallo ZANU-PF, che impone la cessione del 51% della proprieta delle imprese a cittadini di colore. Sono attesi dai potenziali investitori i risultati delle elezioni politiche, previste per la seconda meta del 2012 o la prima meta del a Principali indicatori economici (in dollari) PIL (mld) 1,4 1,6 2,0 2,2 2,5 PIL pro-capite (USD a PPP) Crescita del PIL reale (variazione %) 6,9 5,9 2,4 2,2 2,6 Consumi privati (variazione %) -1,0 4,7 4,6 3,2 3,0 Debito pubblico (% PIL) n.d 233,2 230,8 209,3 n.d Investimenti diretti stranieri (mln) n.d ,5 484,7 630,3 Bilancia commerciale (mln) n.d n.d Rating OECD sul rischio Paese n.d Fonti: - Medium Term Plan Ministry of Finance, - Economist Intelligence Unit Country Report 02/ b Principali indicatori sociali e demografici (anno 2011) Popolazione (in milioni) Lingua ufficiale 12,8 (stima World Gazetteer) Inglese Religione Cristiana, musulmana e animista Struttura demografica (quota %) 0-14 anni: 40% anni: 50% over 65 anni: 10% Età media 37 anni Tasso di crescita della popolazione (in %) 1,53% Rapporto maschi/femmine 40/60 Fonti: - World Health Organization WHO - Central Statistical Office, CSO - 3

4 2. Analisi del mercato turistico 2.a Analisi del turismo outgoing Le principali destinazioni turistiche sono la Gran Bretagna, il Sud Africa, la Francia, l Italia, la Grecia e la Germania. Le principali destinazioni italiane sono Roma e Venezia. L Italia si colloca al quarto posto rispetto ai principali competitor. Le prospettive future sono condizionate dall andamento della congiuntura politica ed economica. 2.b Profilo del turista per singola tipologia Il profilo del turista e sostanzialmente rimasto stabile negli ultimi anni ed e quello dei seniors, dei giovani/studenti e dei religiosi. A causa della perdurante crisi politica ed economica moltissimi professionisti ed esponenti della borghesia imprenditoriale hanno lasciato il Paese causando una sensibile diminuzione dei flussi turistici. Anche il regime dei visti d ingresso nel territorio Schengen, al quale sono soggetti i cittadini zimbabwani, e un fattore di freno. Di seguito la tabella che descrive brevemente il principale target di riferimento: TARGET TURISTA ZIMBABWE segmento socio-economico di appartenenza livello culturale Imprenditori, studenti, religiosi Medio / alto fasce di età / propensione al viaggio principali motivazioni di vacanza all estero mezzi di trasporto preferiti prodotti turistici preferiti ed emergenti fattori determinanti nella scelta delle destinazioni tipo di alloggio preferito mesi preferiti per i viaggi fonti di informazione preferiti (cataloghi, siti web, stampa specializzata, ecc.) canali d acquisto utilizzati Altro Annuale Citta d arte, Vaticano Aereo (unico mezzo per raggiungere l Italia dallo ) Arte, montagna Prezzi, conoscenza delle lingue Strutture medio / basso costo. Prevalentemente bed & breakfast Dicembre, aprile e agosto (in coincidenza con le vacanze scolastiche) Siti Web, agenzie di viaggio locali e sudafricane Internet e agenzie di viaggio locali e sudafricane Si segnala che l offerta di pacchetti vantaggiosi e molto piu ampia dal vicino Sud Africa. 4

5 2.c Analisi SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) della destinazione Italia Punti di forza - interesse artistico - interesse religioso Opportunità - voli e pacchetti low-cost - voli diretti Punti di debolezza - assenza di voli diretti per l Italia - regime dei visti d ingresso Rischi/Difficoltà Potenziali - aggravarsi tensioni politiche - deterioramento situazione economica 2.d Analisi della domanda organizzata I Tour Operator che vendono le destinazioni europee e quelle italiane si rivolgono principalmente a uomini d affari, alle famiglie di funzionari di organismi internazionali in servizio nel Paese, ai religiosi nonche alle comitive di ragazzi delle scuole locali. PREMIER HOLIDAYS & DESTINATION MANAGEMENT Quota di mercato (anno 2011) 15% Strategie di mercato Tipologia operatore Canali di vendita Tipologia pacchetti venduti Tipologia clienti Strutture ricettive proposte Prodotti turistici venduti Partecipazione a fiere nazionali, internazionali e pubblicita attraverso sponsorizzazioni di eventi locali Tour operator Propria agenzia Pacchetti individuali e per gruppi con voli di linea principalmente attraverso il Sud Africa Famiglie, uomini d affari, studenti e religiosi Residenze turistico-alberghiere, villaggi turistici, agriturismi e bed & breakfast Business, citta d arte, montagna invernale e turismo religioso CELESTIAL INVESTMENTS T/A SONTINE TRAVEL & TOURS Quota di mercato (anno 2011) 10% Strategie di mercato Tipologia operatore Canali di vendita Tipologia pacchetti venduti Tipologia clienti Strutture ricettive proposte Prodotti turistici venduti Prenotazioni online e pubblicita attraverso le sponsorizzazioni di eventi culturali. Agenzia viaggio / tour operator Propria agenzia Pacchetti individuali con voli di linea principalmente attraverso il Sud Africa Famiglie, uomini d affari, studenti e terza eta Strutture di medio / basso costo Business, citta d arte, montagna invernale e turismo religioso 5

6 2.e Collegamenti aerei Tra l Italia e lo non vi sono voli diretti. I collegamenti con l Europa sono principalmente attraverso il Sud Africa (la South African Airways e la British Airways offrono voli giornalieri Harare-Johannesburg). L Ethiopian Airlines e la Kenya Airways volano in Europa con scalo ad Addis Abeba e Nairobi. La compagnia di bandiera Air, che assicurava voli diretti per Londra, ha cessato di operare nel 2011 per difficolta di bilancio. La Compagnia Emirates ha inaugurato il primo volo da e verso Dubai, con scalo a Lusaka, a febbraio L arrivo della Emirates sul mercato locale, con 5 voli settimanali, cosi come l eventuale arrivo di altre compagnie, dovrebbe rendere il settore piu competitivo in termini di offerta e di costi. 2.f Brand Italia e analisi dei competitors La percezione del Brand Italia e positiva (moda e alimentari) anche se, per le affinita esistenti, il Paese guarda con maggiore interesse al mondo anglosassone. La scarsa rilevanza quantitativa di turismo proveniente dallo limita le iniziative promozionali. 2.g Nuove tecnologie e turismo L uso di internet per reperire informazioni turistiche e acquistare viaggi e uno strumento importante ma limitato alla fascia sociale medio/alta che puo accedere alle tariffe proibitive di abbonamento al servizio. La diffusione degli smart phone e limitata per le stesse ragioni. 3. Obiettivi Gli obiettivi realisticamente perseguibili in questo settore, nel clima di incertezza politica ed economica che attualmente caratterizza il Paese, appaiono limitati. La partecipazione a manifestazioni fieristiche sul turismo, come quella che si tiene ogni anno ad Harare (Fiera Internazionale del Turismo) a cui l Ambasciata d Italia e solitamente presente con un proprio stand, continua a rappresentare, nell attuale contingenza, il miglior veicolo promozionale. Bibliografia - Economist Intelligence Unit Country Report 02/2012: - World Health Organization WHO - Central Statistical Office, CSO - - Medium Term Plan, Ministry of Finance - Contatti Ambasciata: N. 7, Bartholomew Close, Greendale, Harare, Tel Fax E.mail: ambasciata.harare@esteri.it 6