VENEZUELA Rapporto Congiunto Ambasciate/Consolati/ENIT 2013

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1 VENEZUELA Rapporto Congiunto Ambasciate/Consolati/ENIT 2013 Venezuela 1

2 INDICE : 1. Analisi del quadro socio-economico 1.a Principali indicatori economici 1.b Principali indicatori sociali e demografici 2. Analisi del mercato turistico 2.a Analisi del turismo outgoing 2.b Profilo del turista per singola tipologia 2.c Analisi SWOT della destinazione Italia 2.d Analisi della domanda organizzata 2.e Collegamenti aerei 2.f Brand Italia e analisi dei competitors 2.g Nuove tecnologie e turismo 3. Obiettivi Bibliografia Contatti Venezuela 2

3 1. Analisi del quadro socio-economico Descrizione della situazione socio-economica I dati relativi al 2011 indicano che la recessione é stata superata e l economia ha ripreso a crescere. Il PIL ha registrato un aumento del 4,2%, l inflazione ha chiuso l anno attestandosi al 27,6% (leggermente superiore a quella del 2010), la disoccupazione è stata del 6,5%. La crescita è stata prevalentemente determinata dalle maggiori entrate dovute all aumento del prezzo del petrolio sui mercati internazionali. I proventi del comparto petrolifero hanno alimentato la politica fiscale dello Stato, che ha visto in sensibile aumento la spesa pubblica con l avvicinarsi delle elezioni presidenziali dell autunno a Principali indicatori economici (in dollari) PIL (mld) 326,1 242,4 312,3 303,2 313,5 PIL pro-capite Crescita del PIL (variazione %) -3,3-1,4 2,8 3,1 2,9 Consumi privati (%) -3,2-2,3 3,8 4,1 3,5 Debito pubblico (Mld) 53,2 90,2 135,7 194,9 261,7 Bilancia commerciale (Mld) 19,1 27,1 42,6 34,1 31,1 Rating OECD sul rischio Paese Fonti: FMI, EIU, OCDE Nota: I dati ufficiali pubblicati dalla Banca Centrale del Venezuela (BCV) differiscono in maniera sostanziale da quelli degli Organismi Internazionali. Dati 2011 fonte BCV: crescita PIL 4,2%; consumi privati 5,3%; debito pubblico (mld USD) 74,5 (sett. 2011); bilancia commerciale (mld USD) 46,1. 1.b Principali indicatori sociali e demografici (anno 2011) Popolazione Lingua ufficiale Spagnolo Religione Cattolica Struttura demografica (quota %) 0-14 anni: 27,6 % anni: 66,6% over 65 anni:5,8% Età media 26 Tasso di crescita della 1,6 popolazione (in %) Rapporto maschi/femmine maschi 49,7% femmine 50,3 % Fonti: (Istituto Nazionale di Statistica) Venezuela 3

4 2. Analisi del mercato turistico 2.a Analisi del turismo outgoing La tipologia del turista venezuelano che si reca all estero ha registrato in questi ultimi anni un cambiamento determinato dalla crisi economica affrontata dal Paese, nonché dalla difficoltá di reperire valuta straniera sul mercato. Ad una fascia alta di turisti venezuelani, poco sensibile agli effetti negativi dell economia e che da sempre ha rappresentato una buona parte dei cittadini di questo Paese diretti all estero, si è contrapposta una fascia medio-alta e media che ha sensibilmente risentito delle condizioni economiche sfavorevoli e che ha visto ridursi la possibilitá di recarsi all estero per turismo. Dal febbraio 2003 esiste, inoltre, un controllo cambiario che permette l acquisto di valuta estera solo in quantitá ridotte e contingentate. Secondo gli ultimi dati pubblicati dall Istituto Nazionale di Statistica (INE), i turisti venezuelani che si sono recati all estero nel 2010 sono stati 1,31 milioni, in flessione del 20,6% rispetto all anno precedente; la spesa media pro capite per i viaggi all estero è stata di circa USD. Sempre secondo i dati dell INE, le destinazioni prescelte sono state ripartite secondo le seguenti percentuali: America del Nord 37,1%, America del Sud 21,1%, Europa 20,5%, Centro America e Caraibi 18,7%, altre destinazioni 2,6%. I principali motivi del viaggio all estero sono stati ripartiti secondo le seguenti percentuali: svago e turismo 44,1%, visite a famigliari 29,1%, viaggi per affari 17,7%, studio 3,9%, salute 1,9%, pellegrinaggi 1,7%, sport 1,2%, altri 0,4%. La principale meta turistica continuano ad essere gli Stati Uniti (in particolare Miami, dove è presente una numerosa comunitá venezuelana), seguono Panama e Colombia. Per quanto riguarda il movimento turistico verso l Italia, gli ultimi dati dell'istat, relativi al 2010, indicano arrivi di venezuelani registrati nel nostro Paese, in aumento del 6,7% rispetto all anno precedente. Le principali regioni visitate risultano essere il Lazio con arrivi (di cui a Roma), la Toscana con , il Veneto con e la Lombardia con L Italia si colloca tra le principali destinazioni turistiche europee scelte dai venezuelani. L attuale crescita dell economia potrebbe influire sul settore turistico e contribuire ad aumentare il numero di venezuelani che si recheranno in Italia. 2.b Profilo del turista per singola tipologia. La domanda turistica verso l Italia è legata principalmente alla vasta comunitá di origine italiana residente in Venezuela. Gli italiani residenti iscritti all AIRE sono circa , mentre quelli con ascendenti italiani si stimano in circa 1 milione e mezzo. La comunitá italiana, capillarmente diffusa su tutto il territorio, in buona parte benestante, con un alto grado di istruzione e pienamente inserita nel contesto socio-economico venezuelano è particolarmente legata all Italia. I viaggi in Italia, che vedono come destinazioni principali le proprie cittá di origine, sono l occasione per poter visitare le piú rinomate localitá turistiche e le cittá d arte. Venezuela 4

5 Di seguito la tabella che descrive brevemente il principale target di riferimento: TARGET TURISTA VENEZUELANO segmento socio-economico di appartenenza livello culturale Alto e medio-alto Alto e medio-alto fasce di età Dai 25 ai 60 principali motivazioni di Svago e turismo, visite a famigliari ed amici vacanza all estero mezzi di trasporto preferiti Aereo prodotti turistici preferiti ed Pacchetto tutto compreso. Nei casi di turisti di origine emergenti italiana organizzazione autonoma 1) Facilitá dell approccio linguistico fattori determinanti nella scelta 2) Alti standard di qualitá dei servizi delle destinazioni Grandi complessi turistici all inclusive, case di tipo di alloggio preferito parenti od amici Luglio-agosto e generalmente i periodi di feste mesi preferiti per i viaggi (Natale, Carnevale e Pasqua) Cataloghi, inserzioni su giornali ed internet, famiglie di fonti di informazione preferiti origine e parenti canali d acquisto utilizzati Agenzie di viaggio 2.c Analisi SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) della destinazione Italia Punti di forza - Vasta comunitá di origine italiana - Voli Alitalia diretti Opportunità - Ripresa dell economia - Miglioramento delle relazioni commerciali e culturali e dell immagine dell Italia in generale. Punti di debolezza - L Italia è nota soprattutto per le cittá d arte e le localitá turistiche piú rinomate. Poco noti invece gli itinerari alternativi che permetterebbero di ampliare il bacino di potenziali turisti. Rischi/Difficoltà Potenziali - Propensione del turista venezuelano a realizzare viaggi verso America del Nord, Caraibi e America del Sud. - Concorrenza di altri Paesi Europei, in particolare Spagna, Francia e Portogallo. Venezuela 5

6 2.d Analisi della domanda organizzata Secondo gli ultimi dati pubblicati dal Ministero del Turismo del Venezuela, nel 2009 le agenzie di viaggio e turismo erano 2.334, molte delle quali (anche di grandi dimensioni) sono di proprietá di italiani o di italo-venezuelani, mentre i tour operator sono risultati essere 36. I viaggi per il turismo verso l estero vengono abitualmente prenotati attraverso le agenzie di viaggio, che offrono pacchetti tutto compreso. 2.e Collegamenti aerei L aereo è il mezzo di trasporto quasi sempre utilizzato per i turisti che si recano all estero, ad eccezione del turismo di ritorno di molti che lavorano nel paese i quali utilizzano il trasporto terrestre per ritornare nel loro paese di origine. I collegamenti diretti verso l Italia vengo effettuati esclusivamente da Alitalia, presente con i suoi uffici a Caracas, che opera da Caracas a Roma e viceversa con frequenza giornaliera. La nostra compagnia di bandiera detiene oltre il 30% dei viaggi aerei dal Venezuela all Italia. L Italia puó inoltre essere raggiunta con Iberia e Air Europa via Madrid, con Air France via Parigi, con Lufthansa via Francoforte e con TAP via Lisbona. 2.f Brand Italia e analisi dei competitors Il Brand Italia è da sempre molto considerato ed associato alla moda, alla creativitá, alla tecnologia ed ai settori agroalimentare e imprenditoriale. L Ambasciata d Italia a Caracas in collaborazione con il locale ufficio ICE, la Camera di Commercio venezuelano-italiana e l Istituto italiano di Cultura organizzano numerosi eventi, che sono un occasione per promuovere i settori di eccellenza del nostro Paese. Per quanto riguarda i principali concorrenti dell Italia, si segnalano Spagna, Francia e Portogallo. 2.g Nuove tecnologie e turismo La penetrazione di internet in Venezuela, secondo i piú recenti dati pubblicati dalla Commissione Nazionale per le Telecomunicazioni (CONATEL), è passata da 3,38% del 2000 a 35,63% nel Nel 2010, su una popolazione di circa 29 milioni di abitanti, gli abbonati internet sono stati oltre 2,5 milioni, mentre gli utenti sono stati oltre 10 milioni. E' aumentata sensibilmente negli ultimi anni la tendenza a disporre di un palmare da utilizzare come strumento per i collegamenti ad internet e interagire nei social network. Internet viene utilizzato anche per ottenere informazioni turistiche, ma generalmente non per l acquisto dei viaggi. Venezuela 6

7 3.Obiettivi Obiettivi da perseguire ai fini dell incremento dei flussi turistici verso l Italia con riferimento a: Prodotti turistici tradizionali/mantenimento/consolidamento competitività In considerazione delle eccezionali opportunità fornite dal "turismo di ritorno", sarebbe auspicabile concentrare gli sforzi in azioni di promozione in loco in modo da rafforzare la posizione italiana all'interno delle mete europee dei venezuelani. Prodotti turistici di nicchia Sono presenti in Venezuela numerose associazioni regionali (soprattutto piemontesi, abruzzesi, campani e siciliani) in grado di proporre, in collaborazione con le Regioni italiane di riferimento, itinerari turistici nei settori enogastronomici e culturali, di particolare interesse per i venezuelani. Destagionalizzazione La propensione al viaggio del turista venezuelano è concentrata soprattutto nei mesi estivi (da metà giugno ai primi di settembre, periodo corrispondente alla chiusura delle scuole) e nei periodi delle festività pasquali, natalizie e di carnevale. Potrebbe dunque non incontrare successo la promozione di pacchetti al di fuori di detti periodi. Promozione delle Regioni dell'italia del Sud La promozione delle Regioni dell'italia del Sud viene concretizzata essenzialmente attraverso le azioni della locale Camera di Commercio venezuelano-italiana e delle locali associazioni regionali, che organizzano annualmente manifestazioni volte alla promozione dei prodotti tipici delle Regioni italiane. Attrazione di nuovi bacini di formazione del flusso turistico La varietà di eventi (cinematografici, artistici, culturali, ecc.) organizzati dall Ambasciata d Italia, in collaborazione con l'ufficio ICE a Caracas, la Camera di Commercio venezuelano-italiana e l'istituto italiano di Cultura, hanno sicuramente contribuito a promuovere anche il settore turistico italiano. Miglioramento dell'assistenza alle imprese italiane La firma nel 2001 dell'accordo Quadro di Cooperazione Economica costituisce il quadro normativo di riferimento per tutti gli operatori che intendono iniziare attività nel mercato venezuelano. In mancanza di un ufficio ENIT in Venezuela, le imprese italiane che intendono promuovere attività turistiche in Venezuela o in Italia possono ottenere assistenza dall Ambasciata d'italia, dalla Camera di Commercio italiana e dall ICE. Bibliografia FMI, EIU, ISTAT, INE, MINTUR, CONATEL Contatti Ambasciata d Italia Edificio Atrium, PH - Calle Sorocaima tra Avenida Tamanaco e Avenida Venezuela El Rosal Caracas ambcaracas@esteri.it/ tel fax Consolato Generale d Italia Quinta El Ancla- Avenida Mohedano n. 64 entre 1 e 2 transversal - La Castellana - Caracas segreteria.caracas@esteri.it/ tel fax Venezuela 7