Triumph, soluzioni su misura.

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1 Customer case study / Apparel and Fashion Triumph, soluzioni su misura. La competizione tra i marchi di intimo femminile è molto alta e la pubblicità sui magazine femminili è ancora la scelta più premiante. L advertising online sul Network Microsoft Advertising è stato proposto per impostare una comunicazione originale e diversa dal solito. L advergame interattivo, che ha visto una grandissima partecipazione degli utenti, ha aiutato a migliorare la brand perception di Triumph e rendere il marchio più giovane e accattivante.

2 Canali utilizzati MSN, MSN Donne, MSN Sfide, Windows Live Messenger, Windows Live Hotmail, Windows Live Spaces. Facts and figures Cliente Gruppo Triumph Profilo La principale attività del gruppo Triumph è la manifattura e la distribuzione di lingerie e indumenti pensati per il tempo libero, come costumi da bagno e abiti da casa. Media agency OMD Target Il focus target è composto da donne tra 18 e 24 anni mentre il core target comprende donne tra i 18 e i 44. Obiettivi Rinforzare l awareness del brand attraverso il coinvolgimento diretto del target e riposizionare il marchio nei confronti di un pubblico giovane e vivace. Dettagli Due le fasi previste dalla strategia: Lancio della campagna sul Network Microsoft Advertising comprensivo di advergame e concorso Misurazione dell impatto della campagna online sul campione esposto da parte di MetrixLab, uno dei maggiori istituti europei di ricerca e analisi.

3 Customer case study / Apparel and Fashion Una vetrina personalizzata Il progetto speciale realizzato ad hoc per Triumph ha visto per prima cosa il lancio del minisito co-branded MSN/TRIUMPH. Il sito è stato la vetrina ideale per varie iniziative come Scopri il nuovo logo Triumph e per presentare le nuove collezioni intimo e mare, attraverso la testimonial del marchio Alena Seredova. Il progetto speciale è stato veicolato attraverso strumenti editoriali di forte impatto come la sezione Oggi su MSN o Da non perdere al fine di garantire un elevata copertura dell iniziativa. Contemporaneamente una campagna targetizzata sulle giovani donne (18-24 anni) è stata pianificata sul network Microsoft Advertising, sia sul Portale MSN.it che all interno dei servizi Windows Live Hotmail, Windows Live Spaces e Windows Live Messenger. L overlay sulla Home Page di MSN.it

4 Per rafforzare ancor più la sinergia con il look&feel di Triumph, è stata creata un integrazione della grafica del canale MSN Donne, dove l header e il footer si sono tinti di oro per richiamare il colore del logo Triumph. L overlay su MSN Donne I dati del minisito Pagine viste Visite

5 Customer case study / Apparel and Fashion Il gioco della seduzione Per sedurre le proprie utenti, rinforzare la fedeltà al brand e stimolare la brand favourability, sono stati pensate anche soluzioni totalmente personalizzate. Tra gli strumenti proposti un advergame interattivo dove le utenti, giocando alla ricerca del logo Triumph, avevano l opportunità di visualizzare la nuova Summer Collection; rilasciando i propri dati personali inoltre potevano partecipare al concorso Instant Win e vincere uno dei costumi Tribal Chic messi in palio. Sfondi, immagini personalizzate, emoticon e animoticon di Alena Seredova e dei costumi Triumph sono stati scaricati dalle utenti attraverso il pacchetto Personal Expression di Windows Live Messenger; mentre nel canale Donne è stata creata un edizione speciale delle Sfide di MSN, dove le utenti votavano il loro constume preferito cliccando sulle immagini proposte. Un esempio davvero efficace di integrazione fra spazi editoriali e iniziative promozionali! La massiccia partecipazione degli utenti alle Il Minisito Triumph: l advergame su MSN.it

6 Sfide, all advergame e i download delle Personal Expression di Windows Live Messenger hanno reso chiaro quanto sia importante una comunicazione originale per coinvolgere intimamente il target e migliorarne di conseguenza la propensione all acquisto. La personalizzazione di Windows Live Messenger con Personal Expression I dati del gioco Giocate totali Giocate al giorno Invia ad un amico Registrazioni Personal Expression di Windows Live Messenger scaricate Pagine viste per le MSN Sfide

7 Customer case study / Apparel and Fashion MSN Sfide: vota il tuo costume preferito Una conoscenza molto intima Con la tecnologia del banner tracking, di proprietà di MetrixLab, è stato possibile analizzare l efficacia della campagna. Ogni volta che un banner viene visualizzato, un cookie MetrixLab viene memorizzato sul computer del visitatore. Il cookie registra quali banner sono stati cliccati, quante volte, il sito di provenienza e, in generale, l esposizione alla campagna. Grazie a questa tecnologia, quindi, si hanno a disposizione dati affidabili per poter condurre un analisi sull efficacia della comunicazione e fare importanti raffronti sul campione esposto e quello non esposto.

8 Il Minisito Triumph: la pagina della registrazione al concorso Le analisi di MetrixLab Lo scopo della ricerca condotta da MetrixLab, nelle quattro settimane di campagna, è stato l accertamento dell efficacia della pianificazione online rispetto agli obiettivi iniziali del Cliente. Il messaggio di Triumph ha raggiunto l 89% del target di riferimento, e il campione è stato esposto con una frequenza di 3.5 volte. Questo dato rientra perfettamente nei valori ottimali di contact frequency stabiliti da MetrixLab. Inoltre, si è evidenziato che l esposizione è fondamentale per assicurare il ricordo del messaggio e l associazione al marchio. Le analisi hanno dimostrato che l ad awareness è sensibilmente più alta nel campione esposto, (+29% del campione non esposto), la brand awareness e la propensione all acquisto sono migliorate rispettivamente di 5 e di 3 punti percentuale.

9 Customer case study / Apparel and Fashion Brand awareness Quando pensi a marche che offrano completi intimo/mare qual è la prima marca che ti viene in mente? Risposta Triumph : Control (888) Exposed (971) 12% 17% 5 Advertising recognition Ricordi di avere visto su Internet un annuncio pubblicitario simile a quello mostrato sopra? Risposta affermativa: 24% 53% Control (888) 29 Exposed (971)

10 Propensione all acquisto Nel caso in cui volessi acquistare un Completo intimo/mare, acquisteresti un modello Triumph? Risposta affermativa: Control (888) Exposed (971) 36% 39% 3 I dati MetrixLab Campione raggiunto una media di 3,5 volte 43% Campione compreso nel focus target 89% Advertising awareness +29% Brand awareness +5% Propensione all acquisto +3%

11 Customer case study / Apparel and Fashion La percezione del marchio Triumph Puoi indicarci quanto, secondo te, l affermazione è appropriata in riferimento alla marca? Exposed (n=2026) Unexposed (n=2701) 50 47% 49% +5% +4% Di qualità Fashion Prestigiosa Su misura Attenta alle esigenze dei clienti Ottimo rapporto qualità/prezzo 36% 41% 34% 38% +3% +3% 30% 33% 29% 32% 21% 23%

12 Siamo molto soddisfatti dei risultati raggiunti, che hanno centrato pienamente l obiettivo e hanno contribuito in modo significativo al successo della campagna mirata al rilancio del marchio Triumph, che prevedeva anche l utilizzo di media classici quali stampa e affissioni. Riteniamo che, nel mix dei media utilizzati, Internet e la campagna con Microsoft in particolare, detenga il primato del migliore rapporto prezzo/prestazioni. Inoltre, grazie ad una ricerca condotta contemporaneamente all attivita e compresa nel costo totale dell iniziativa Microsoft, abbiamo anche potuto avere dati precisi relativi a Brand effect, Advertising Recognition e Brand image, che hanno evidenziato i ns punti di forza ma anche i ns punti di debolezza sui quali lavorare in futuro, sicuramente anche insieme a Microsoft, con la quale vogliamo ripetere un esperienza di grande successo. Silvana Longa, Marketing Manager Triumph International Rome S.p.A.

13 Customer case study / Apparel and Fashion L overlay su Windows Live Spaces

14 I risultati finali I risultati dell advertising Imprerssion Click CTR 1% I risultati del progetto speciale Pagine viste del minisito Visite Utenti registrati Giocate totali (2.400 giocate al giorno) Invia ad un amico Record CTR 8,44% Risultati della ricerca Advertising awareness +29% Brand awareness +5% Propensione all acquisto +3% Contact frequency 3,5x