Fratelli Carli, innovazione e amore per la tradizione

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1 Customer case study / Food and Beverage Fratelli Carli, innovazione e amore per la tradizione Fratelli Carli, l azienda che dal 1911 produce e vende olio d oliva e prodotti derivati, comunica il restyling del proprio brand attraverso il network di Microsoft Advertising. Per la prima volta in Europa la concessionaria di Microsoft utilizza l innovativo formato rich media Header Expanding su Windows Live Hotmail e raggiunge risultati da record, oltre ogni più rosea aspettativa. 2

2 Canali Utilizzati MSN homepage, MSN Notizie, Windows Live Messenger, Windows Live Hotmail, Ansa.it Facts and Figures Cliente Fratelli Carli Profilo Dal 1911 l azienda Fratelli Carli produce e vende olio d oliva e prodotti derivati dalle olive. Agenzia Creativa Publicis Modem Target Maschi e femmine anni Obiettivi Brand awareness e Top of Mind. Comunicare il restyling del brand con l obiettivo di stimolare e accrescere la percezione positiva della brand image nel target di riferimento Buying intent. Incentivare e accrescere l intenzione d acquisto nel target, fidelizzazione e acquisizione Soluzioni Sponsorizzazioni High Impact e Full Day per sviluppare alta visibilità e impatto emotivo Pianificazione a target tramite Windows Live ID per sviluppare copertura e soprattutto frequenza sul core target Timing 1-15 ottobre, presenza che anticipa il flight TV Satellitare Audience 4,2 milioni di consumatori raggiunti, di cui 2,5 milioni appartenenti al core target anni Pressione 334 GRP S sviluppati 3

3 Customer case study / Food and Beverage Una campagna rich media ad alto impatto emozionale In vista della celebrazione del proprio centenario, in programma nel 2011, l azienda Fratelli Carli, che può contare su una storia consolidata di fedeltà assoluta alla tradizione mediterranea, ha deciso di rinnovarsi, lanciando un brand nuovo dal punto di vista estetico, più attuale ed elegante. Per farlo ha scelto un media fondamentale per la propria attività: Internet, il canale su cui l azienda è presente con successo dal 1997 e da cui proviene il 10% del fatturato nazionale. Il network MSN/Windows Live, forte dei suoi oltre 15 milioni di utenti mensili (Fonte Nielsen Online ottobre 09), è stato scelto dall azienda come punto di forza del piano digitale di lancio del nuovo brand. La campagna è stata online per 14 giorni, con l obiettivo di sviluppare la brand image e allargare il target di riferimento. Per la prima volta in Europa, Microsoft Advertising ha utilizzato l innovativo formato rich media Header Expanding sulla Today Page di Windows Live Hotmail. Leaderboard e banner 300x250 sulla Home page di Msn.it 4

4 Leaderboard e banner 300x250 sul canale Msn donne L azienda Fratelli Carli è stata la prima realtà a credere nelle potenzialità di questo innovativo strumento ad alto impatto emozionale, che da solo ha permesso di raggiungere quasi due milioni di consumatori unici, esposti al messaggio in media per oltre un minuto. L Header Expanding è solo uno dei tanti formati ad altissima visibilità che Microsoft Advertising ha pianificato per questa campagna: a questo vanno aggiunti la customizzazione delle home page di MSN Notizie e Ansa.it, i banner 300x250 sull home page di MSN e Hotmail, gli expanding banner su Windows Live Messenger e gli skyscraper su Facebook e Hotmail. Fratelli Carli e Microsoft Advertising hanno realizzato una campagna assolutamente innovativa per tecnologia e creatività delle soluzioni proposte. Le performance realizzate hanno influito sia sulla brand awareness, sia sulla propensione all acquisto, garantendo un forte aumento delle visite al sito, del fatturato, degli ordini e dei nuovi clienti. 5

5 Customer case study / Food and Beverage Header expanding e banner 300x250 su Windows live Hotmail Header expanding e banner 300x250 su Windows live Hotmail 6

6 Performance e risultati della campagna Tra il 28 settembre e l 11 ottobre, periodo dell online, la campagna ha generato risultati ben al di sopra di ogni aspettativa. In 14 giorni sono stati raggiunti 4,2 milioni di consumatori unici, di cui 2,5 milioni appartenenti al core target anni. Oltre 112 mila consumatori hanno fatto un azione! La campagna ha sviluppato 334 GRP s che hanno prodotto un incremento del fatturato (+46%), degli ordini (+14%) e di nuovi clienti (+80%) in riferimento alle due settimane precedenti la campagna. Skin, leaderboard e expanding banner sul canale Msn Notizie Customizzazioni sponsor full time: 1 day MSN.it Notizie + Ansa.it Consumatori unici Azioni totali

7 Customer case study / Food and Beverage Skin, leaderboard, manchette e expanding banner sulla Home page di Ansa.it Leaderboard, manchette e banner 300x250 sul canale Politica di Ansa.it 8

8 Customizzazioni sponsor full time: 1 day Today Page Messenger Consumatori unici Azioni totali Header expanding e banner 300x250 su Windows live Hotmail Expanding banner sulla Today Page di Messenger Header Expanding + 300x250: 1 day Today Page Messenger Consumatori unici Azioni totali Esposizione media per singolo consumatore 62 sec. 9

9 Customer case study / Food and Beverage La ricerca AdEffectiveness di Microsoft Advertising e MetrixLab In partnership con MetrixLab Microsoft Advertising ha attivato una ricerca di mercato volta a monitorare l efficacia del digital in termini di Top of Mind e Brand Awareness. La ricerca ha mostrato una crescita del 23,3% per la spontaneous awarness, di cui ben il +21,4% di crescita relativa alla Top of Mind: questo significa che ben 1 consumatore su 5 tra quelli esposti alla campagna online dichiara F.lli Carli come il primo brand nella category di appartenza (Olio d Oliva). Effetto Brand e Intention to buy Top of Mind +21,4% Spontaneous Awareness +23,3% Intention to Buy (freq. > 15) +24,4% "La scelta del network MSN/Windows Live come canale di comunicazione per Fratelli Carli è per noi motivo di grande soddisfazione. Quest azienda, infatti, rappresenta un marchio che incarna l assoluta eccellenza italiana, in grado, nonostante le profonde radici legate alla sua storia e alla sua tradizione, di riconoscere le potenzialità della Rete e dell innovazione e di sfruttare gli indiscussi punti di forza che Microsoft Advertising è in grado di offrire in questo senso". Salvatore Ippolito - Sales director Microsoft Advertising 10

10 Spontaneous Awareness Quali marche di olio conosci? Hanno citato Olio Carli: Unexposed (248) 30% +7% Exposed (339) 37% Ad Recognition Ricordi di aver visto su internet un annuncio pubblicitario simile a quello mostrato? Risposta affermativa: Unexposed (248) 52% +6% Exposed (339) 58% 11

11 Customer case study / Food and Beverage La percezione del marchio Olio Carli Quali valori associ al marchio Olio Carli? % 73% 76% 69% 69% È elegante È garanzia di qualità e valore Rappresenta la passione e la tradizione della famiglia Esprime autenticità e piacere Ha una bella nuova bottiglia 12

12 Internet rappresenta uno strumento fondamentale per la strategia commerciale e di comunicazione di Fratelli Carli e il network MSN/Windows Live è un media ideale per veicolare i nostri valori e la nostra immagine. Il digitale rappresenta la logica evoluzione del nostro modo di gestire la relazione con clienti: attraverso questo tipo di iniziative riusciamo a far sposare la tradizione con l innovazione, aspetto imprescindibile dei giorni d oggi. Siamo su Internet dal 1996 e i risultati ci danno ragione, poiché in questo momento stiamo generando circa il 10% del fatturato. Carlo Calenco - Responsabile Internet Fratelli Carli Effetto Sell-Out e Acquisition A confrontro i periodi settembre vs 1-15 ottobre, % di variazione Fatturato +47% Ordini +14% Nuovi clienti +80% Visite sito +178% 13

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