Manuale delle Competenze della Ragioneria Generale dello Stato

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1 Ministero dell'economia e delle Finanze Dipartimento della Ragioneria Generale dello Stato della Ragioneria Generale dello Stato Documento a uso interno Pagina 1 di 25

2 Tipologie delle competenze 1. Competenze manageriali MANAGERIALI AREA COMPETENZA Efficacia Manageriale General Management Project management 2. Competenze personali PERSONALI AREA COMPETENZA Capacità di negoziazione Comunicazione Collaborazione e lavoro di gruppo Comunicazione verbale Concettuale Individuazione e soluzione dei problemi Documento a uso interno Pagina 2 di 25

3 3. Competenze strumentali STRUMENTALI AREA COMPETENZA Francese Lingue straniere Inglese Spagnolo Tedesco Altre lingue straniere Conoscenza dei concetti hardware e software Utilizzo sistema operativo Office Automation Editor di testi Foglio elettronico Organizzazione e Gestione Dati Posta elettronica - Internet Presentazioni SICOGE SICO Conoscenza Applicativi in uso al Dipartimento SIAP GECO ATHENA Documento a uso interno Pagina 3 di 25

4 STRUMENTALI AREA COMPETENZA SIOPE Controllo di Gestione Contabilità economica SIGED Conoscenza Applicativi in uso al Dipartimento SIRGS entrate e patrimonio SIRGS sottosistema spese NSBF (Nuovo Sistema Bilancio Finanziario) SPT (Service Personal Tesoro) Residui passivi perenti Sistema spese web Sistema informativo di tesoreria 4. Competenze Tecnico specialistiche TECNICO - SPECIALISTICHE AREA Contabilità di Stato COMPETENZA Amministrazione dei beni pubblici Gestione e/o controllo attività contrattuale della Pubblica Amministrazione Bilancio dell'unione Europea Documento a uso interno Pagina 4 di 25

5 TECNICO - SPECIALISTICHE AREA COMPETENZA Bilancio economico Bilancio finanziario Controllo interno di gestione Finanza regionale e locale Gestione dei capitoli di spesa Gestione dei capitoli di entrata Contabilità di Stato Responsabilità nel comparto della pubblica amministrazione Il controllo di regolarità amministrativo-contabile Attività di revisione Enti Pubblici Attività di revisione nelle A.S.L. Attività di revisione Attività di revisione nelle II.SS. Attività di revisione Camere di Commercio e Aziende Speciali Attività di revisione nelle Società per Azioni Diritto Amministrativo Il procedimento amministrativo della Pubblica Amministrazione Giustizia Amministrativa Diritto sindacale Diritto del Lavoro Costo del lavoro nella Pubblica Amminiastrazione Disciplina sulla sicurezza nei luoghi di lavoro Legislazione sociale Documento a uso interno Pagina 5 di 25

6 TECNICO - SPECIALISTICHE AREA COMPETENZA Diritto internazionale e comunitario Diritto Parlamentare Diritto comunitario Diritto internazionale Le commissioni di bilancio e le procedure in materia finanziaria e di spesa Procedure parlamentari Diritto Privato Diritto Pubblico Diritto Tributario Disciplina del diritto societario Disciplina sulla privacy Atti normativi in materia di autonomie territoriali Diritto tributario e fiscale Regole e vincoli alla Finanza Pubblica Finanza Pubblica Previsione, analisi e consolidamento dei conti pubblici in termini di SEC95 Previsione, analisi e consolidamento dei conti pubblici in termini di cassa Economia Politiche dei redditi Gestione documentale Gestione documentale Giuridica Capacità di interpretare testi normativi Capacità di redigere testi normativi Documento a uso interno Pagina 6 di 25

7 TECNICO - SPECIALISTICHE AREA COMPETENZA Architetture, tecnologie e sistemi operativi Informatica Controllo sistemi edp (Electronic Data Processing) Web mastering Analisi organizzativa Organizzazione Approvvigionamento e logistica Tecniche di pianificazione degli organici Reingegnerizzazione dei processi Formazione Istituti remunerativi contrattuali Risorse Umane Reclutamento e mobilità Trattamento economico del personale Trattamento giuridico del personale non dirigenziale Trattamento giuridico del personale dirigenziale Statistica Analisi statistica Econometria Documento a uso interno Pagina 7 di 25

8 1.Tipologia: MANAGERIALI 1.1 Area: EFFICACIA MANAGERIALE General Management Project management Capacità di sviluppare e promuovere programmi di cambiamento per adeguarsi all evoluzione dei compiti istituzione e al contesto operativo di riferimento anche attraverso la valorizzazione delle risorse umane per uno sviluppo professionale e motivazionale. Capacità di orientare e guidare le azioni di collaboratori e colleghi in modo efficace rispetto al raggiungimento degli obiettivi. Capacità di pianificare, gestire e controllare le attività inerenti la propria area di responsabilità o uno specifico ambito progettuale, attraverso l'utilizzo ottimale delle risorse umane, economiche e strumentali disponibili, in funzione degli obiettivi prefissati e nel rispetto dei vincoli esistenti (temporali, legislativi, ecc.). Capacità di prevenire e gestire varianze e picchi di carico operativo delle attività, di valutare ed assegnare il grado di priorità degli obiettivi propri e dei propri collaboratori. Documento a uso interno Pagina 8 di 25

9 2.Tipologia: PERSONALI 2.1 Area: COMUNICAZIONE Capacità di negoziazione Collaborazione e lavoro di gruppo Comunicazione verbale Capacità di raggiungere il punto di accordo di massimo equilibrio e soddisfazione possibile fra le proprie opinioni/richieste e quelle dei propri interlocutori; flessibilità nell'elaborazione e messa in atto di strategie alternative di contrattazione. Capacità di prevedere il contesto e i contenuti essenziali delle situazioni negoziali. Predisposizione ai rapporti interpersonali, capacità di ascolto, empatia. Capacità di contribuire attivamente alla definizione e realizzazione degli obiettivi del team di lavoro, di risolvere situazioni di conflitto, favorendo la comunicazione all'interno del gruppo e promuovendo una chiara visione degli obiettivi da raggiungere. Capacità di impegnarsi attivamente con altre unità organizzative per il raggiungimento di obiettivi d interesse dell Amministrazione. Capacità di parlare in presenza di altri con disinvoltura, sia intervenendo durante riunioni sia effettuando presentazioni in pubblico. Capacità di gestire efficacemente le comunicazioni durante una riunione. 2.2 Area: CONCETTUALE Individuazione e soluzione dei problemi Capacità di individuare, affrontare e risolvere tempestivamente le situazioni problematiche (ricorrenti o improvvise). Capacità di ricercare ed elaborare informazioni e dati appropriati. Documento a uso interno Pagina 9 di 25

10 3.Tipologia: STRUMENTALI 3.1 Area: LINGUE STRANIERE Francese Inglese Spagnolo Tedesco Conoscenza della lingua francese parlata e scritta. Conoscenza della lingua inglese parlata e scritta. Conoscenza della lingua spagnola parlata e scritta. Conoscenza della lingua tedesca parlata e scritta. 3.2 Area: ALTRE LINGUE STRANIERE Albanese Bulgaro Bielorusso Cinese Coreano Danese Greco Norvegese Olandese Polacco Portoghese Rumeno Russo Slovacco Svedese Turco Ucraino Ungherese Documento a uso interno Pagina 10 di 25

11 3.3 Area: OFFICE AUTOMATION Conoscenza dei concetti hardware e software Utilizzo sistema operativo Editor di testi Foglio elettronico Organizzazione e Gestione Dati Posta elettronica Internet Presentazioni Saper comprendere i concetti fondamentali delle tecnologie dell informazione (ICT) a un livello generale. Conoscenza di base della struttura del personal computer sia dal punto di vista hardware che dal punto di vista software. Comprendere alcuni concetti di ICT quali la memorizzazione dei dati e la memoria. Conoscenza degli aspetti fondamentali di protezione dei dati. Comprendere come vengono utilizzate le reti informatiche e i programmi software della vita quotidiana. Saper regolare le impostazione principali, utilizzare le funzionalità di guida in linea e gestire un applicazione che non risponde. Sapere operare efficacemente in ambiente di desktop e operare con icone e finestre, gestire e organizzare i file e le cartelle, sapere come duplicare, spostare ed eliminare file e cartelle e come comprimere ed estrarre file da archivi. Saper utilizzare semplici strumenti di elaborazione testi e di gestioni stampe disponibili nel sistema operativo. Conoscenza e uso di strumenti informatici di video scrittura (ad es. Word); capacità di elaborare testi anche complessi, con inserimento di tabelle, indici, riferimenti interni al documento, cura dell'impaginazione. Conoscenza e uso di fogli elettronici (ad es. Excel) per compilare elenchi, eseguire calcoli anche complessi attraverso l'uso di appropriate funzioni e formule. Conoscenza ed uso di strumenti informatici per l'organizzazione e la gestione dei dati (ad es. Access, Oracle, SQL); conoscenza ed uso di soluzioni di business intelligence (ad es. DWH, Datamart, OLAP) Conoscenza e uso di strumenti informatici di gestione della posta elettronica (ad es. Outlook Express); capacità di ricevere, leggere, stampare messaggi, capacità di visualizzare e archiviare eventuali allegati; capacità di inviare messaggi a singoli utenti o a mailing list. Conoscenza di Internet e di almeno un browser di navigazione (ad es. Internet Explorer); capacità di navigare per la ricerca di informazioni utili, capacità di utilizzare uno o più motori di ricerca (ad es. Google, Altavista, Lycos, Virgilio) Conoscenza e uso di strumenti informatici per la gestione di presentazioni (ad es. Power Point); capacità di creare una presentazione anche con uso di immagini, foto o grafici; capacità di gestire schema, layout e combinazioni di colori della presentazione; capacità di impostare i testi in modo sintetico e con particolare attenzione ai diversi livelli di testo (titolo, paragrafo, punto elenco) Documento a uso interno Pagina 11 di 25

12 3.4 Area: APPLICATIVI IN USO AL DIPARTIMENTO SICOGE SICO SIAP GECO ATHENA SIOPE Controllo di Gestione Conoscenza applicativi in uso al Dipartimento Contabilità economica SIGED SIRGS entrate e patrimonio SIRGS sottosistema spese NSBF (Nuovo Sistema Bilancio Finanziario) SPT (Service Personal Tesoro) Residui passivi perenti Sistema spese web Sistema informativo di tesoreria * si chiede di segnalare eventuali altri applicativi in uso presso il vs ufficio per i quali potrebbe essere necessaria attività di formazione. Documento a uso interno Pagina 12 di 25

13 4.Tipologia: TECNICO - SPECIALISTICHE 4.1 Area: CONTABILITÀ DI STATO Amministrazione dei beni pubblici Gestione e/o controllo attività contrattuale della Pubblica Amministrazione Bilancio dell'unione Europea Bilancio economico Bilancio finanziario Comprensione delle definizioni delle categorie del demanio statale e dei beni patrimoniali dello Stato, dei Comuni, delle Province e delle Regioni; conoscenza e applicazione delle procedure di acquisizione, manutenzione, uso e alienazione dei beni pubblici; conoscenza degli inventari dei beni pubblici Conoscenza dell'attività negoziale della Pubblica Amministrazione; conoscenza della classificazione dei contratti della Pubblica Amministrazione; conoscenza della normativa in tema di appalti di opere e di lavori pubblici; conoscenza e applicazione delle procedure di acquisizione dei beni e dei servizi di cui lo Stato necessita; conoscenza del procedimento di formazione, stipula, approvazione e di esecuzione del contratto; conoscenza delle direttive U.E. in materia di procedure contrattuali e degli adeguamenti delle procedure nazionali; Conoscenza del bilancio dell'unione Europea e dei vincoli U.E. sul bilancio dello Stato. Conoscenza e applicazione delle procedure di bilancio con particolare riferimento agli aspetti finanziari dell'unione Monetaria Europea. Conoscenza dei concetti di Bilancio Economico; capacità di redazione di un budget; capacità di rilevazione e analisi dei costi e della loro revisione; rendiconto economico. Analisi degli scostamenti dalle previsioni. Conoscenza delle procedure di spesa : forme di ordinazione primaria e secondaria; ruoli di spese fisse. Le decisioni di bilancio ed i relativi effetti finanziari sui saldi di finanza pubblica. Gestione del bilancio e vincoli alla finanza pubblica. Rendiconto generale dello Stato: conto del bilancio e conto del patrimonio. Documento a uso interno Pagina 13 di 25

14 4.1 Area: CONTABILITÀ DI STATO Controllo interno di gestione Finanza regionale e locale Gestione dei capitoli di spesa Gestione dei capitoli di entrata Responsabilità nel comparto della pubblica amministrazione Il controllo di regolarità amministrativo-contabile Conoscenza del concetto di controllo di gestione. Capacità di classificare ed elaborare i dati economici dell'attività dell'amministrazione per il controllo dei costi. Capacità di definire e valutare gli indicatori dell'attività gestionale del Ministero. Conoscenza e comprensione del bilancio dei Comuni, delle Province e delle Regioni e degli enti pubblici. Conoscenza delle Istruzioni Generali sui Servizi del Tesoro. Capacità di eseguire la procedura di spesa: impegno, liquidazione, ordinazione informatico. Capacità di verificare la situazione del capitolo e di predisporre la corretta documentazione giustificativa. Conoscenza delle forme di ordinazione primaria e secondaria delle spese con particolare riferimento al mandato informatico e all ordine di accreditamento. La gestione delle spese e la rendicontazione del Funzionario delegato. Conoscenza delle procedure di entrata: accertamento, riscossione e versamento. Conoscenza delle modalità di riscossione delle entrate. Conoscenza del sistema contabile e della resa dei conti degli agenti contabili dello Stato. Conoscenza della nozione di illecito amministrativo contabile. Conoscenza della natura della responsabilità amministrativa e contabile e delle componenti strutturali dell illecito. Conoscenza del rapporto tra l illecito amministrativo contabile e l illecito civile, penale, disciplinare. Conoscenza dell evoluzione del sistema dei controlli interni. Conoscenza ed applicazione dei principi e delle modalità del controllo di regolarità amministrativocontabile esercitato dagli Uffici centrali del Bilancio e dalle Ragionerie provinciali dello Stato sugli atti delle amministrazioni dello Stato. Documento a uso interno Pagina 14 di 25

15 4.2 Area: ATTIVITA DI REVISIONE Attività di revisione Enti Pubblici Attività di revisione A.S.L. Attività di revisione II.SS. Attività di revisione Camere di Commercio e Aziende Speciali Attività di revisione Società per Azioni Conoscenza e capacità di applicazione della normativa sulla revisione negli enti pubblici economici e non economici. Conoscenza e capacità di applicazione della normativa sull attività di revisione nelle Aziende Sanitarie Locali (A.S.L.) Conoscenza e capacità di applicazione della normativa sull attività di revisione presso le Istituzioni Scolastiche Conoscenza e capacità di applicazione della normativa sull attività di revisione nelle Camere di Commercio e Aziende Speciali. Conoscenza e capacità di applicazione della normativa sull attività di revisione nelle Società per azioni partecipate dallo Stato 4.3 Area: DIRITTO AMMINISTRATIVO Il procedimento amm.vo della Pubblica Amministrazione Giustizia Amministrativa Conoscenza degli atti amministrativi e dei tipi di provvedimento. Conoscenza delle fasi del procedimento e dei poteri e delle competenze del responsabile del procedimento amministrativo nelle varie fasi. Conoscenza delle modalità di attuazione del principio di trasparenza e pubblicità dell azione amministrativa. Conoscenza del principio di partecipazione all iter procedimentale e della disciplina del diritto di accesso ai documenti amministrativi. Comprensione di concetto e funzione della Giustizia Amministrativa; conoscenza delle norme che regolano il procedimento di ricorso e le diverse tipologie di ricorso; conoscenza di modalità e strumenti della Giustizia Amministrativa; conoscenza di competenze e poteri dei Tribunali Amministrativi Regionali. Documento a uso interno Pagina 15 di 25

16 4.4 Area: DIRITTO DEL LAVORO Diritto sindacale Costo del lavoro nella Pubblica Amministrazione Disciplina sulla sicurezza nei luoghi di lavoro Legislazione sociale Conoscenza della normativa che regola le relazioni sindacali e l attività sindacale. Conoscenza delle caratteristiche della contrattazione decentrata. Capacità di condurre trattative sindacali. Conoscenza degli elementi del Diritto del Lavoro con particolare attenzione agli aspetti normativi del Pubblico Impiego. Conoscenza degli elementi di analisi del costo del lavoro nel pubblico impiego. Conoscenza della normativa comunitaria in materia di sicurezza del lavoro. Conoscenza del D.Lgs. 626/94. Conoscenza della disciplina sull assicurazione contro gli infortuni sul lavoro e le malattie professionali. Conoscenza del sistema sanzionatorio. Conoscenza degli elementi della legislazione sociale con particolare attenzione alla normativa assistenziale e previdenziale. Documento a uso interno Pagina 16 di 25

17 4.5 Area: DIRITTO INTERNAZIONALE E COMUNITARIO Diritto comunitario Diritto internazionale Principi del diritto comunitario con particolare riguardo alla normativa internazionale convenzionale (trattato di Maastricht - Patto di Stabilità). Principali politiche perseguite dall UEE e disciplina dei relativi strumenti operativi. Caratteristiche istituzionali e funzionali dell Unione economica e monetaria. Funzioni e competenze delle principali organizzazioni istituzionali europee: Commissione, Parlamento, Banca Centrale, Comitato Economico e Sociale, Corte di Giustizia, Ufficio Statistico della Comunità Europea. Principi ed elementi del diritto internazionale. Fonti del diritto internazionale: norme della Comunità internazionale, consuetudine, trattati, codificazione del diritto internazionale, atti delle organizzazioni internazionali, responsabilità internazionali dello Stato, controversie internazionali e la loro risoluzione. Organizzazioni internazionali: caratteristiche e funzioni. Organizzazioni delle Nazioni Unite (ONU): funzioni e competenze. Documento a uso interno Pagina 17 di 25

18 4.6 Area: DIRITTO PARLAMENTARE Le commissioni di bilancio e le procedure in materia finanziaria e di spesa Procedure parlamentari Conoscenza di organizzazione e funzioni delle Commissioni permanenti: Bilancio e Tesoro, Finanze. Conoscenza approfondita delle procedure in merito alle diverse attività: legislativa, di indirizzo, di controllo e conoscitiva. Conoscenza di funzione, ordinamento e procedure del Parlamento italiano. Conoscenza dei regolamenti di Camera e Senato e comprensione di funzionamento e attribuzioni dei diversi organi parlamentari in esso disciplinati (es. gruppi parlamentari, conferenza dei capigruppo, giunte, commissioni). Conoscenza di norme e procedure relative alla produzione legislativa, dei vincoli dell'iniziativa legislativa e delle modalità di pubblicazione delle fonti normative. Comprensione della funzione di controllo delle due Camere e delle relative attività di verifica dello stato di attuazione delle leggi, fattibilità e monitoraggio. 4.7 Area: DIRITTO PRIVATO Disciplina del diritto societario Disciplina sulla privacy Conoscenza dei diversi tipi di Società e per ciascun tipo di società conoscenza e comprensione degli organi sociali, amministratori e collegio sindacale. Conoscenza delle caratteristiche delle Società per Azioni con partecipazione pubblica. Conoscenza delle norme che regolano trasformazioni, scissioni e fusioni delle società. Conoscenza della legge 675/1996 e successive modifiche: i soggetti, gli adempimenti; informativa e consenso; comunicazione e diffusione dei dati personali; peculiarità legislative ed aspetti operativi; dati sensibili; conoscenza delle regole di database management nel rispetto della privacy. Documento a uso interno Pagina 18 di 25

19 4.8 Area: DIRITTO PUBBLICO Atti normativi in materia di autonomie territoriali Conoscenza dei principi fondamentali relativi alle Regioni e alle autonomie territoriali, con particolare riferimento alla Riforma del Titolo V della Costituzione Italiana. 4.9 Area: DIRITTO TRIBUTARIO Diritto tributario e fiscale Conoscenza delle fonti del diritto tributario. Comprensione del ruolo dell'amministrazione finanziaria. Conoscenza delle tipologie di entrate dello Stato. Comprensione degli effetti economici delle imposte. Comprensione delle caratteristiche del contenzioso tributario. Conoscenza dei singoli tributi. Conoscenza delle caratteristiche delle entrate tributarie degli enti locali: Regioni, Province, Comuni. Documento a uso interno Pagina 19 di 25

20 4.10 Area: FINANZA PUBBLICA Regole e vincoli alla Finanza Pubblica Previsione, analisi e consolidamento dei conti pubblici in termini di SEC95 Previsione, analisi e consolidamento dei conti pubblici in termini di cassa Conoscenza dei vincoli alla politica di bilancio imposti dalla normativa nazionale (Costituzione, L. 468/1978 e Patto di Stabilità interno) e da quella comunitaria (Trattato di Maastricht e Patto di Stabilità e Crescita). La trasposizione delle scelte di politica economica nei bilanci delle Amministrazioni pubbliche. La rappresentazione degli indicatori di finanza pubblica nei principali documenti programmatici (DPEF, Relazione Previsionale e programmatica e Programma di Stabilità). Conoscenza degli indicatori e aggregati di riferimento per l analisi di finanza pubblica, saldi delle Amministrazioni pubbliche (indebitamento netto e saldo primario) e debito delle Amministrazioni pubbliche. I rapporti con l Unione europea in tema di finanza pubblica: l attività di notifica all Eurostat prevista ai sensi della procedura dei disavanzi eccessivi, l analisi delle problematiche per la normalizzazione dei conti pubblici in termini di adeguamento al Sistema europeo di conti economici integrati; l analisi delle decisioni Eurostat in materia di interpretazione e classificazione dei dati di finanza pubblica. Relazione trimestrale di cassa; saldo (fabbisogno) del settore pubblico e del settore statale; previsione, monitoraggio e consuntivo del fabbisogno del settore statale, quale indicatore immediato dell andamento dei conti pubblici e dell indebitamento netto del conto delle Amministrazioni Pubbliche. Conoscenza della gestione della tesoreria dello Stato e il conto disponibilità del Tesoro presso la Banca d Italia; previsione e monitoraggio giornaliero dei flussi di cassa della tesoreria dello Stato per la gestione attiva del saldo del conto disponibilità Documento a uso interno Pagina 20 di 25

21 4.11 Area: ECONOMIA Politiche dei redditi Conoscenza delle politiche dei redditi in Italia. Conoscenza degli elementi dell analisi economica del mercato del lavoro: domanda e offerta di lavoro, determinazione dei salari, capitale umano e differenziali salariali. Comprensione degli indicatori quantitativi del mercato del lavoro italiano e internazionale. Capacità di lettura e interpretazione delle scelte di politica economica, nazionali e comunitarie, per la regolamentazione del mercato del lavoro. Comprensione degli effetti sull occupazione dell istituzione di salari minimi, della riduzione dell orario di lavoro, delle misure che incentivano il lavoro part-time Area: GESTIONE DOCUMENTALE Gestione documentale Conoscenza e applicazione delle norme che disciplinano la formazione, il rilascio, la tenuta, la conservazione, l archiviazione e lo scarto. Gestione, trasmissione di atti e documenti da parte di organi della pubblica amministrazione Area: GIURIDICA Capacità di interpretare testi normativi Capacità di redigere testi normativi Capacità di comprendere il corretto significato di un testo normativo e giurisprudenziale. Capacità di evidenziare gli aspetti salienti del testo normativo. Capacità di riassumere un testo normativo. Capacità di scrivere utilizzando la terminologia tecnica - giuridica appropriata rispetto al contesto e al tipo di documento: formulazione di pareri, regolamenti, proposte. Documento a uso interno Pagina 21 di 25

22 4.14 Area: INFORMATICA Architetture, tecnologie e sistemi operativi Controllo sistemi edp (Electronic Data Processing) Web mastering Conoscenze delle principali architetture dei sistemi informativi (Client/Server, Web, ecc.); architettura di massima dei sistemi operativi. Capacità di rilevazione, diagnosi e soluzione dei problemi; tecniche fondamentali per la protezione e la sicurezza. Capacità di installare e configurare un Sistema Operativo; Ottimizzazione dell'uso delle risorse; Conoscenza delle principali infrastrutture di rete, dei protocolli applicativi e dei principali componenti hardware (router, switch, schede di rete) e software (proxy, webserver, ecc.); capacità di rilevazione, diagnosi e soluzione dei problemi di rete. Capacità di identificare, i punti di maggior criticità sui quali è necessario intervenire e porre il massimo livello di controllo; Capacità di definire, con i fornitori prescelti, condizioni e metodologie di supporto che siano realmente funzionali con le esigenze della struttura e con la tipologia di servizio offerto; Capacità di coordinare lo sviluppo e il mantenimento del sistema informativo; Capacità di valutare e selezionare i software applicativi necessari al supporto dell'utenza. Capacità di gestire il sito/portale web e di coordinare gli attori coinvolti; Capacità di fornire le indicazioni di carattere operativo nella definizione del progetto; Capacità di ottenere il meglio sia dalla creatività dei grafici, sia dalla tecnologia multimediale disponibile, adattandole alle diverse necessità degli utenti. Documento a uso interno Pagina 22 di 25

23 4.15 Area: ORGANIZZAZIONE Analisi organizzativa Approvvigionamento e logistica Tecniche di pianificazione degli organici Reingegnerizzazione dei processi Capacità di effettuare una diagnosi degli assetti organizzativi (es. analisi della struttura, livello di specializzazione, graduazione degli uffici), individuarne punti di forza (es. coerenza strategia-struttura) e di debolezza (es. scarso coordinamento orizzontale tra le unità) e prospettare ipotesi migliorative. Capacità di gestire in maniera coordinata il flusso di beni e servizi necessari all Organizzazione. Conoscenza dei sistemi di pianificazione dei fabbisogni, di valutazione e qualificazione dei fornitori e progettazione della rete distributiva per conseguire l ottimizzazione della gestione delle scorte, degli approvvigionamenti e del sistema distributivo Conoscenza delle tecniche di pianificazione degli organici e capacità di individuazione dei fabbisogni qualitativi e quantitativi di organico, facendo riferimento alle principali variabili interne e esterne (carichi di lavoro, competenze richieste, flussi fisiologici di uscita, mobilità, normativa di riferimento). Capacità di rilevare ed analizzare i processi amministrativi esistenti. Capacità di ricercare nuovi modelli del lavoro organizzato, reinventando il modo di lavorare ricomponendo i compiti elementari in processi coerenti alla missione istituzionale dell'amministrazione. Altro nome della competenza è BPR (Business Process Reengineering). Documento a uso interno Pagina 23 di 25

24 4.16 Area: RISORSE UMANE Formazione Istituti remunerativi contrattuali Reclutamento e mobilità Trattamento economico del personale Trattamento giuridico del personale non dirigenziale Trattamento giuridico del personale dirigenziale. Capacità di individuare i fabbisogni formativi della struttura organizzativa e di tradurli in specifici obiettivi. Capacità di progettare interventi formativi in funzione di tali obiettivi, scegliendo le metodologie didattiche più appropriate. Capacità di erogare gli interventi formativi utilizzando le varie metodologie didattiche. Capacità di progettare strumenti per il monitoraggio degli interventi formativi e di utilizzare i feedback raccolti per apportare eventuali migliorie all'intervento stesso. Conoscenza degli istituti remunerativi contrattuali: es. sistema di valutazione delle prestazioni dei dirigenti; sistema premiante. Conoscenza della normativa e delle procedure che regolano le diverse attività volte ad integrare o variare la dotazione organica della RGS, quali: attività di selezione, assunzioni obbligatorie, corsi di riqualificazione, comandi, fuori ruolo e trasferimenti. Conoscenza generale della normativa e delle procedure che presiedono alla gestione della partita stipendiale del personale. Conoscenza approfondita degli aspetti relativi al trattamento economico accessorio (es. straordinario, FUA, trattamento di missione) Conoscenza della normativa, dei contratti di lavoro e delle procedure relative alla gestione giuridica del personale non dirigenziale (es. posizioni di stato, variazioni di inquadramento, ecc.) e cognizione dell'impatto che le diverse situazioni hanno sulla vita professionale del dipendente. Conoscenza della normativa, dei contratti di lavoro e delle procedure relative alla gestione giuridica del personale dirigenziale (es. posizioni di stato, conferimento incarico, ecc.) e cognizione dell'impatto che le diverse situazioni hanno sulla vita professionale del dirigente Documento a uso interno Pagina 24 di 25

25 4.17 Area: STATISTICA Analisi statistica Econometria Conoscenza e applicazione delle tecniche statistiche. Conoscenza e applicazione delle tecniche di campionamento. Conoscenza e applicazione della statistica attuariale. Uso delle tavole di mortalità per studi di comparazione. Conoscenza e uso di pacchetti applicativi di analisi statistiche (SAS o simili) per la lettura e la divulgazione di dati ed impostazione delle rilevazioni. Conoscenza e uso dell'econometria per analizzare l'economia nazionale e il ciclo economico internazionale. Capacità di valutare l'efficacia di programmi pubblici; capacità di simulare gli effetti di scenari diversi di politiche economiche. Conoscenza e applicazione delle tecniche previsionali. Conoscenza di teorie demografiche e modelli di sviluppo. Conoscenza e applicazioni di test delle ipotesi. Il modello di regressione lineare semplice. Il modello di regressione multipla. Stime con variabili strumentali. Applicazione di modelli sulle entrate fiscali e tributarie tramite specifici pacchetti software statistici. Documento a uso interno Pagina 25 di 25