IL MERCATO CONGRESSUALE: DATI, TRENDS, PREVISIONI

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Arrigo Vacca
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1 IL MERCATO CONGRESSUALE: DATI, TRENDS, PREVISIONI Il mercato congressuale, con un giro d affari di circa 22 miliardi di euro, rappresenta uno dei segmenti di maggior intresse dell economia turistica italiana. La domanda congressuale attiva benefici effetti indiretti nei confronti di altri ambiti dell economia del territorio, quali il settore alberghiero, dei trasporti, della ristorazione e delle aziende che operano nel comparto leisure (shopping, attività ricreative, eventi). I dati relativi ai congressi ospitati in Italia sono assai preoccupanti, sia per numero di eventi (-11,87%), che per numero di partecipanti (-4,74%) ed anche per le giornate di presenza (-7,55%). Un trend confermato anche dagli andamenti dei primi mesi dell anno in corso

La domanda congressuale attiva benefici effetti indiretti nei confronti di altri ambiti dell economia del territorio, quali il settore alberghiero, dei trasporti, della ristorazione e

2 IL MERCATO CONGRESSUALE: DATI, TRENDS, PREVISIONI LA DOMANDA CONGRESSUALE: Il Cliente tipo del mercato dei congressi è la grande impresa. Gli eventi promossi dalle aziende Corporate registrano un aumento, mentre, al contrario, calano drasticamente gli eventi promossi da enti ed associazioni: la diminuzione supera il 25% per le associazioni scientifiche e si avvicina al 40% per quelle culturali, sportive e religiose. DURATA E DIMENSIONI: Gli incontri promossi dalle aziende sono gli unici che in questa fase di congiuntura sfavorevole registrano un andamento positivo. Le stesse però, in fase di recessione, riducono sia la promozione diretta di meeting che il tasso di partecipazione dei propri funzionari o lo limitano nel tempo, infatti le presenze congressuali hanno subito un calo del -7,67%. La permanenza media dell offerta congressuale italiana è di 2 giorni.

associazioni scientifiche e si avvicina al 40% per quelle culturali, sportive e religiose.

3 PANORAMA INTERNAZIONALE ED ASPETTI FISCLI In ambito internazionale il peso degli eventi che si svolgono nel nostro Paese è ancora molto basso, rappresentando solo il 5% del totale, contro il 30% della Spagna. Il mercato dei grandi meeting internazionali nel nostro Paese non solo non riesce ad attecchire, ma registra anche un calo del 63%. La domanda internazionale si sposta fuori dall Italia perché gli altri Paesi offrono servizi efficienti a prezzi inferiori ai nostri. Abbiamo anche un gap in termini di IVA che va dai 3 ai 5 punti rispetto ai nostri competitor europei. Questo vuol dire perdere dal 6 al 10% di fatturato per effetto solo di questa componente.

Il mercato dei grandi meeting internazionali nel nostro Paese non solo non riesce ad attecchire, ma registra anche un calo del 63%.

4 CRITICITA DEL SETTORE CONGRESSUALE Nel settore congressuale italiano le strategie di management non sono particolarmente evolute ed inoltre alcune aziende assegnano ancora un ruolo complementare all ospitalità congressuale, considerando prioritario il segmento turistico leisuretradizionale. Questo approccio impedisce un efficace posizionamento di mercato, ostacola la fidelizzazione dei clienti e genera un instabilità di carattere stagionale che si sovrappone all instabilità della domanda dei clienti. La domanda di ospitalità congressuale cresce a tassi sostenuti ma è attentamente seguita da un offerta sempre più ampia e qualificata in molti paesi europei. Questi paesi non trascurano infatti le opportunità di questo importante segmento con proposte sempre più professionali, organizzate e tecnologicamente avanzate. Il Belpaese segue con ritardo questo processo.

Questo approccio impedisce un efficace posizionamento di mercato, ostacola la fidelizzazione dei clienti e genera un instabilità di carattere stagionale che si sovrappone all instabilità della

5 La filiera congressuale ORGANIZZATORI SERVIZI ACCESSORI ALBERGHI Convention Bureau Allestimenti Categoria 3-5 stelle PCO/DMC Assistenza congressuale Servizi tecnologici PROMOTORI Enti locali Organizzazioni governative Ristorazione e catering Trasporti Spettacolo MERCATO CONGRESSUALE SEDI Centri Congressi Sedi congressuali alberghiere Sedi storiche Sedi polivalenti

PROMOTORI Enti locali Organizzazioni governative Ristorazione e catering Trasporti

6 Esercitazione: Carissimi Colleghi, il gruppo è composto da 55 pax di cui sono un paio arrivano da Milano, gli altri arrivano da Marsiglia, Nizza, Parigi, Lione. Le date ipotetiche potrebbero essere : settembre O settembre (questa è più probabile) Programma di massima 1 giorno - arrivo nel pomeriggio. Cocktail di benvenuto con assaggi tipici locali - cena tipica con spettacolo 2 giorno - visite suggerisci qualcosa di particolare. Potrebbe essere anche team building con sfondo enogastronomico tutte le idee sono ben gradite E se prendessimo le 500 d epoca per fare il tour? C entra qualcosa? Dai vedi tu. Pranzo in hotel oppure dove vuoi tu Pomeriggio riunione di lavoro con attrezzature di un certo livello anche se sono solo in 55 pax -al termine cocktail completo Al termine trasferimento per la cena di gala con possibilità di prevedere un intrattenimento coinvolgente 3 giorno Mattinata dedicata al benessere ( dammi un pacchetto che possono fare tutti e 55 pax) Pranzo a buffet in hotel e partenza

Cocktail di benvenuto con assaggi tipici locali - cena tipica con spettacolo 2 giorno - visite suggerisci qualcosa di particolare.

7 Segue esercitazione: Dovresti cortesemente quotarmi i prezzi dei trasferimenti sia con bus che con minivan perché ancora dobbiamo capire come arriveranno i nostri ospiti Da Milano probabilmente è meglio in treno ( dimmi dove è meglio scendere) mentre gli altri arriveranno all aeroporto di Firenze Durante i lavori mi serve anche la possibilità di traduzione simultanea francese /italiano e italiano /francese Durante i lavori sono previste 4/5 premiazioni. Hai suggerimenti su che tipo di premio offrire più inerente al contesto toscano? Se hai idee sono ben accette Faremo una pre-visita in 4 pax (io, il direttore generale, il responsabile marketing/responsabile comunicazione). Dimmi se potrà essere gratuita o se comporta eventuali costi (pernottamento 1 notte) Dammi prezzo fotografo e eventuale cameramen x ripresa cinematografica durante tutto l evento o solo durante la riunione di lavoro. Il cibo deve essere eccellente. L anno scorso abbiamo avuto problemi proprio per la qualità del cibo e se sbagliamo qualcosa quest anno rischiamo di perdere definitivamente il cliente. Per questo ho pensato alla Toscana, qui non dovremmo avere problemi ma vorrei essere certa di avere il top di tutto!! Per le camere, probabilmente avremo un buon numero di singole e qualche doppia. Al momento ancora non saprei. Attendo la tua migliore offerta al più presto.

italiano /francese Durante i lavori sono previste 4/5 premiazioni. Hai suggerimenti su che tipo di premio offrire più inerente al contesto toscano?

8 GRAZIE A TUTTI DELL ATTENZIONE DA PIA CARMINELLI PIA.CARMINELLI@US4TRAVEL.IT TEL

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