Turismo e Digital : sviluppare. talenti e competenze. Milano, 15 febbraio 2013

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1 Turismo e Digital : sviluppare talenti e competenze Milano, 15 febbraio 2013

Il Contesto : pesante disoccupazione giovanile, ma evidente difficolta delle aziende turistiche nel reperire risorse in alcune aree Disallineamento tra formazione scolastica/accademica e competenze

2 Il Contesto : pesante disoccupazione giovanile, ma evidente difficolta delle aziende turistiche nel reperire risorse in alcune aree Disallineamento tra formazione scolastica/accademica e competenze richieste dalle imprese La rivoluzione digitale ha provocato importanti trasformazioni nell ambito del mercato del lavoro e delle professioni Le figure professionali più richieste in provincia di Milano e le difficoltà di reperimento FONTE: Ministero del Lavoro, Sistema Informativo Excelsior - Previsione 1 trimestre 2012

3 Le Professionalita piu difficili da reperire : Le professioni digitali Gestire una comunità virtuale on line con i compiti di progettare la struttura e coordinare le attività della stessa. Creare la comunità e gli eventi della stessa sulla base degli utenti e agli obiettivi del committente. Definire la modalità di aggregazione, servizi da offrire e categorie di discussione del gruppo virtuale Conoscere le tecniche per ottimizzare la ricerca di un sito nel suo posizionamento nelle pagine di risposta dei motori di ricerca Proteggere la reputazione di un azienda Da una ricerca Accenture, le Intercettare professionalita chi, come, quando piu richieste e perché si esprime difficili on line : sul un marchio di un azienda Trovare e coinvolgere chi parla positivamente del brand e confrontarsi con chi ne parla negativamente Codificare, tradurre la bozza grafica in pagine web formato html per i browser web Creare un sito accessibile, visibile e facilmente consultabile che riesca a catturare l attenzione degli utenti Coordinare il settore room division (front office e settore piani) con il settore commerciale degli hotel Assumere le decisioni tariffarie, stabilire le web marketing action, gestire la contrattazione con i canali off line e on line, monitorare, analizzare e definire le azioni strategiche da attuare per la brand reputation Analizzare la redditività dei clienti ed effetture l analisi di mercato e benchmarking

4 A chi rivolgere lo sviluppo di queste competenze Laureati umanistici : background culturale adatto e debole occupabilita - CONDIZIONE OCCUPAZIONALE A DIECI ANNI PER GRUPPO DISCIPLINARE -

5 Il Progetto Anno 2013 Anno FASE PILOTA Target: 25 giovani disoccupati, laureati in materie umanistiche FASE INDUSTRIALIZZAZIONE Target (*) : 200 giovani disoccupati, laureati in materie umanistiche Percorso formativo dedicato alle professioni digitali, con focus su: o Digital Marketing o Web reputation Management o Revenue Management e Web revenue Management Il percorso formativo si articola in due fasi: o Formazione in aula (6 settimane) o Formazione on the job tramite offerte di stage in aziende selezionate (durata 4/6 mesi) Attività di tutoraggio per gli studenti sia durante la formazione in aula che durante il periodo di stage Percorso formativo dedicato alle professioni digitali, Il percorso formativo si articola in due fasi: o Formazione in aula (3 settimane) o Formazione a distanza (3 settimane) o Formazione on the job tramite offerte di stage in aziende selezionate (durata 4/6 mesi) Attività di tutoraggio per gli studenti sia durante la formazione in aula che durante il periodo di stage

Master di sei settimane Contenuti I MODULI FORMATIVI - OBIETTIVI Fornire un overview sulle competenze tecnico specialistiche e sulle capacità

qualsiasi contesto aziendale MODULO 1: Hard & Soft Skills (durata 1 settimana) Fornire un quadro della rivoluzione digitale e del conseguente

efficace utilizzo delle tecnologie digitali MODULO 2: Il Digital Marketing (durata 3 settimane) Sviluppare specifiche competenze tramite l

Reputation Management (durata 1 settimana) Fornire un overview su ciò che offre la tecnologia web agli operatori turistici, con un focus su

6 Master di sei settimane Contenuti I MODULI FORMATIVI - OBIETTIVI Fornire un overview sulle competenze tecnico specialistiche e sulle capacità trasversali chiave, ricercate dal mercato del lavoro e necessarie per il corretto svolgimento delle mansioni quotidiane all interno di un qualsiasi contesto aziendale MODULO 1: Hard & Soft Skills (durata 1 settimana) Fornire un quadro della rivoluzione digitale e del conseguente cambiamento dei tradizionali approcci di marketing management Consentire ai partecipanti di sviluppare competenze ormai necessarie per un efficace utilizzo delle tecnologie digitali MODULO 2: Il Digital Marketing (durata 3 settimane) Sviluppare specifiche competenze tramite l acquisizione di tecniche e metodologie utili alla gestione e sviluppo dell immagine dell azienda e della sua promozione sul web MODULO 3: Web Reputation Management (durata 1 settimana) Fornire un overview su ciò che offre la tecnologia web agli operatori turistici, con un focus su specifiche metodologie atte ad influenzare significativamente le scelte dei viaggiatori MODULO 4: Revenue Management e Web Revenue Management (durata 1 settimana)

Selezione : da 250 candidature a 25 selezionati I criteri TARGET PILOTA Pre requisiti Laureati nelle lauree deboli dal punto di vista occupazionale che rispettino i seguenti parametri di candidatura:

7 Selezione : da 250 candidature a 25 selezionati I criteri TARGET PILOTA Pre requisiti Laureati nelle lauree deboli dal punto di vista occupazionale che rispettino i seguenti parametri di candidatura: o Provenienza da corsi di laurea nelle facoltà umanistiche stabilite dal MIUR (filosofia, lettere, management dei beni culturali, scienza della comunicazione, ), giurisprudenza e scienze politiche o Voto di laurea > o uguale a 100/110 o Età < o uguale di 28 anni o Inoccupato/ Disoccupato o Esperienza di stage precedenti < 1 anno o Conoscenza della lingua inglese: la padronanza della lingua inglese è un requisito fondamentale in quanto alcuni moduli formativi saranno svolti interamente in lingua; per questo motivo, verrà richiesta (a titolo preferenziale) la certificazione linguistica Toefl (o equivalente) o Disponibilità ad eventuali spostamenti durante il periodo di stage

8 Aula Pilota alla fine : il Cambiamento e gia evidente e notato dalle Aziende che partecipano al progetto Colloqui per stage ongoing, con feedback lusinghieri Stage da Marzo 2013, con percorso di tutoraggio : a settembre statistiche disponibili

9 I Ragazzi

Allegati Gli attori e sponsor del Programma L Associazione Prospera, acronimo di PROgetto SPERAnza, è un associazione senza fini di lucro nata a settembre 2009 con l obiettivo di formare una classe

10 Allegati Gli attori e sponsor del Programma L Associazione Prospera, acronimo di PROgetto SPERAnza, è un associazione senza fini di lucro nata a settembre 2009 con l obiettivo di formare una classe dirigente basata sui valori dell impegno responsabile, della trasparenza e dell onestà intellettuale. Gli associati di Prospera sono manager, docenti universitari, imprenditori e professionisti provenienti da diverse realtà aziendali impegnati in prima persona e a titolo volontario per sostenere la speranza e le ambizioni delle nuove generazioni Associazione di circa imprese con più di dipendenti nelle province di Milano, Lodi e Monza e Brianza, e altre centinaia di migliaia nel resto del Paese e nel mondo Progetto Speciale Confindustria per Expo, lanciato da Confindustria nel 2008 perché la comunità imprenditoriale colga l occasione di Expo 2015 per lo sviluppo delle imprese Associazione senza fini di lucro, in possesso del riconoscimento giuridico a carattere nazionale, costituita a Milano nel 1986 e conta circa soci. Fin dalla fondazione si occupa di iniziative culturali, formative e di inserimento dei giovani nel mondo del lavoro. Tali attività vengono organizzate in stretta collaborazione con gli enti istituzionali e le maggiori aziende italiane La Fondazione Collegio delle Università Milanesi è un'istituzione promossa dalle sette università cittadine e sostenuta da importanti enti pubblici e privati. Le attività della Fondazione sono volte alla diffusione e promozione della vita di college, alla valorizzazione della cultura del merito e all'internazionalizzazione del sistema universitario; essa si propone inoltre come leva di incentivazione per la mobilità sociale e la cittadinanza attiva La Corporate Citizenship in Accenture è fortemente guidata dalla strategia Global Skills to Succeed ed è messa in atto attraverso la partecipazione a progetti pro-bono di education e formazione in stretta collaborazione con le principali organizzazioni no profit che operano in quest area. L obiettivo è di abilitare, entro il 2015, almeno persone con competenze utili per trovare un lavoro o per diventare imprenditori, favorendo così lo sviluppo dell economia

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