Progetto AUTOMATICA per COMUNE DI MONCALIERI - ADSL

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1 Codice Documento: OC15100 Data: 03/08/2012 Tipologia: RISERVATO Redatto e verificato da: Valeria Biglia Approvato da: Valeria Biglia Spett.le COMUNE DI MONCALIERI Via Santa Maria, Moncalieri (TO) Alla cortese attenzione dott. Fabrizio Rodano Progetto AUTOMATICA per COMUNE DI MONCALIERI - ADSL A seguito della Sua gentile richiesta, con la presente ci è gradito sottoporre la nostra migliore proposta relativa ad un attività di collaborazione per la fornitura di nn.4 linee adsl, completo di offerta economica dettagliata. Restando a Sua completa disposizione per ogni eventuale chiarimento, l occasione ci è gradita per porgerle i nostri più cordiali saluti. Valeria Biglia AUTOMATICA Srl Pagina 1 di 10

2 Sommario 1. PROFILO NET.WORKING: TECNOLOGIE, RISORSE E INFRASTRUTTURE DI ECCELLENZA NET.ACCESS: SOLUZIONI PER OGNI ESIGENZA DI CONNESSIONE...5 A1. FAST INTERNET DSL...5 A2. NET.CVP...5 B1. NET.RACE...5 C. NET.WI-FI...5 D. NET.VPN NET.CARE: UN TEAM DI ESPERTI QUALIFICATI AL VOSTRO SERVIZIO CARATTERISTICHE TECNICHE A VALORE AGGIUNTO CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO CLAUSOLA SOSPENSIVA VALIDITÀ, PREZZO E MODALITÀ DI PAGAMENTO MODIFICHE IN CORSO D OPERA NOTE COPYRIGHT & DISCLAIMER...10 Pagina 2 di 10

3 1. PROFILO AUTOMATICA nasce a Torino ed è oggi tra i principali operatori italiani del terziario avanzato e.business services oriented. AUTOMATICA offre servizi integrati per la consulenza, lo sviluppo e la gestione di soluzioni e.business, capaci di soddisfare i più alti standard qualitativi e le più complesse esigenze aziendali. L esperienza decennale acquisita, lo spirito innovativo, le migliori partnership tecnologiche ed i costanti aggiornamenti consentono a AUTOMATICA di proporre la propria leadership. 5 Business Unit altamente specializzate collaborano tra loro in maniera sinergica, offrendo competenze distintive. La mission aziendale è da sempre rivolta al cliente al quale viene dedicata ogni risorsa e prestata la massima attenzione. Le aziende che intendono sviluppare le proprie strategie web in modo innovativo troveranno in AUTOMATICA il partner ideale, capace di affiancarle con professionalità, cortesia e successo. AUTOMATICA è iscritta all AITech Associazione Italiana per l Information Technology, al CLUSIT Associazione Italiana per la Sicurezza Informatica, alla FEDERCOMIN Federazione di Confindustria delle aziende di telecomunicazioni, radiotelevisione ed informatica, alla FITA Federazione del Terziario Avanzato di Confindustria e all'unione Industriale di Torino. Iscrizione al ROC (Registro degli Operatori di Comunicazione) N Pagina 3 di 10

4 2. NET.WORKING: tecnologie, risorse e infrastrutture di eccellenza AUTOMATICA è partner qualificato delle aziende che necessitano di soluzioni internet affidabili, sicure ed assistite, rese possibili dalle più avanzate tecnologie di trasmissione e da un servizio privilegiato, altamente qualificato e sempre attento alle esigenze del cliente. La Rete AUTOMATICA è costituita da connessioni internazionali a larga banda che garantiscono efficienza ed ampiezza dei collegamenti con protocollo di routing attivo BGP4. Il backbone nazionale e internazionale utilizza rete ad alta velocità costituita da anelli in fibra ottica con velocità fino a 200 Mbps. Le elevate prestazioni dei servizi, le infrastrutture tecnologicamente avanzate, il rispetto delle politiche di sicurezza, la costante assistenza ed attenzione al cliente rappresentano i tratti distintivi dell offerta NET.WORKING connettività a banda larga (DSL, fibra, radio) hosting, housing (HSP) e server virtuali (VMware) application service provisioning (ASP) posta elettronica, PEC e firma digitale soluzioni audio-video streaming su web progettazione, implementazione e gestione reti assistenza tecnica altamente specializzata piattaforme software web based per la gestione di e.commerce, CMS, newsletter, SMS, gestione documentale, archiviazione ottica sostitutiva, ecc. Le partnership certificate con i migliori produttori di apparati networking garantiscono elevati standard di sicurezza e di inviolabilità dati. MULTI.MIX AUTOMATICA: l infrastruttura tecnologica interconnessione di VLAN in Gigabit Ethernet (1000 Mbps), Fast Ethernet (10/100 Mbps) differenziate per livello di sicurezza e tipologia di utenza numerose dorsali su carrier internazionali con protocollo di routing BGP4 distribuzione ridondata dei servizi con soluzioni di clustering e procedure di disaster recovery avanzate utilizzo dei migliori apparati di Internet working (router, appliance e access server CISCO e WATCHGUARD) armadi rack protetti e con doppia alimentazione, disponibili in varie dimensioni triplo filtro di protezione su accessi e connessioni dedicate: packet filter (firewall), filtro a livello applicazione (network intrusion detection system) e filtro antivirus gruppi di continuità UPS ridondati, gruppo elettrogeno di emergenza e sistemi elettronici per il raffreddamento degli ambienti sistema di monitoring h24 e 7/7 con rilevamento anti-intrusione, anti-fumo, anti-incendio e antiallagamento controllo accessi automatizzato con badge e dispositivo di sicurezza elettronico telecamere a circuito chiuso con archiviazione delle riprese a norma D.Lgs 193/2003 Pagina 4 di 10

5 3.NET.ACCESS: soluzioni per ogni esigenza di connessione A. BROADBAND A1. Fast Internet DSL I servizi a larga banda xdsl (ADSL, HDSL e SHDSL) sono la soluzione ideale per le aziende che necessitano di connessione Internet dedicata, flessibile, ad investimenti contenuti, con velocità fino a 7 Mbit/s L offerta è integrata con soluzioni ad alto valore aggiunto tra cui back-up della linea*, assegnazione di indirizzi IP e definizione del layout di sicurezza. A2. NET.CVP Il CANALE VIRTUALE PERMANENTE (CVP) è il servizio di trasporto dati a pacchetto ad alta velocità, basato sull integrazione delle tecnologie trasmissive xdsl su canale dedicato. Il servizio CVP è caratterizzato da differenti velocità di connessione, in funzione delle quali varia la tecnologia utilizzata per l accesso: simmetrico in tecnologia (S)HDSL asimmetrico con tecnologia ADSL Il CVP è un servizio affidabile, integrato a servizi ad alto valore aggiunto tra cui backup della linea*, assegnazione IP e definizione layout di sicurezza dell intera rete. * i backup avvengono tramite linea commutata (PSTN e ISDN) con velocità fino a 128 Kbps. B. DEDICATED B1. NET.RACE Riservato alle aziende che necessitano di connessioni dedicate permanenti, il servizio utilizza le più recenti tecnologie di trasmissione digitale e di commutazione a larga banda Frame Relay, SDH, etc I collegamenti avvengono con tecnologia in fibra ottica (Fibra Ottica SDH), con linee CDA (Circuito Diretto Analogico) o linea CDN (Circuito Diretto Numerico) a seguito di verifiche tecniche preventive. NET.RACE è la soluzione di maggior profilo prestazionale, integrata a servizi ad alto valore aggiunto tra cui backup della linea*, assegnazione IP e definizione layout di sicurezza dell intera rete. * i backup avvengono tramite linea commutata (PSTN e ISDN) oppure linea xdsl. C. NET.WI-FI In assenza di un cablaggio strutturato della Vostra rete privata, la trasmissione (su rete privata) può avvenire anche tramite tecnologia wireless x (standard internazionale per le trasmissioni wireless). Il canale trasmissivo è costituito dalla rete radio, senza fili, con antenne a bassa potenza e protocollo WIFI (Wireless-Fidelity) che consente velocità di collegamento ad internet fino a 108 Mbit/sec. D. NET.VPN I collegamenti VPN consentono la comunicazione dati tra aziende remote, condividendone le risorse. La creazione di una Virtual Private Network - Rete Privata Virtuale - permette all azienda di dotarsi di soluzioni intranet/extranet affidabili e sicure, migliorando la comunicazione multi-sede oppure tra l azienda ed il suoi riferimenti esterni - es. fornitori, consulenti, ecc. L infrastruttura di sistema prevede la creazione di una rete privata all interno della quale avvengono comunicazioni criptate tramite l adozione di protocolli di sicurezza es. IPSec e PPTP. Pagina 5 di 10

6 4. NET.CARE: un team di esperti qualificati al vostro servizio Il team NET.WORKING AUTOMATICA è composto da tecnici certificati, qualificati ed altamente specializzati. AUTOMATICA offre attività di consulenza, installazione e manutenzione di client, router, apparati di rete attivi, server, sistemi hardware e software. Particolare attenzione è da sempre riservata alla protezione delle informazioni condivise. Affidatevi senza riserve a AUTOMATICA: il vostro problema è anche il nostro! Pagina 6 di 10

7 5. CARATTERISTICHE TECNICHE A VALORE AGGIUNTO V.A.S. AUTOMATICA Indirizzo IP statico Posta elettronica Antivirus mail Filtro antispam Dominio Spazio Web Indirizzo IP assegnato in uso esclusivo e permanente al Cliente per l intera durata contrattuale del servizio. L IP statico consente di monitorare e controllare da remoto il router, agevolando i tempi di diagnosi, rilevando eventuali disservizi, consentendo quindi la gestione diretta dell apparato da parte dei tecnici AUTOMATICA. Attivazione delle caselle di posta elettronica necessarie su dominio AUTOMATICA (es. info@nethouse.it) o su dominio del Cliente residente presso AUTOMATICA. Creazione di alias illimitati. Accesso WebMail e gestione autonoma delle caselle tramite pannello web. Protocollo POP3 e IMAP. * *Entrambi i protocolli permettono ad un client di accedere, leggere e cancellare le e- mail da un server, ma con alcune differenze. Il protocollo POP 3 scarica la posta direttamente sul PC, cancellandola dal server; con il protocollo IMAP è possibile conservare copia delle proprie sul server, e scaricarle in un secondo momento da altri computer. Protezione antivirus sulle caselle di posta elettronica che blocca i messaggi non desiderati, automaticamente sul server mail centrale. Il traffico ostile viene costantemente analizzato ed aggiornato con il rilascio della definizione del nuovo virus. Filtro antispam sulle caselle di posta elettronica. Il traffico ostile viene costantemente analizzato ed aggiornato con l inserimento all interno delle liste degli spammer e dei fingerprint. Tramite il NET.MAILER AUTOMATICA, è possibile gestire i messaggi di SPAM senza doverli scaricare sul programma di posta elettronica. Infatti, quando si consulterà la posta, non si riceveranno più le riconosciute come PROBABILE SPAM. Tali saranno automaticamente spostate in una sotto cartella denominata SPAM, accessibile e visualizzabile esclusivamente: dall'interfaccia del NET.MAILER configurando un eventuale account IMAP sull abituale programma di posta Qualora si desiderasse disattivare questa impostazione è sufficiente inoltrare una e- mail di richiesta alla casella di posta assistenza@nethouse.it. Le contenute nella cartella SPAM saranno mantenute sul server per un massimo di 60 giorni; successivamente verranno rimosse automaticamente dal sistema. Per conservare le erroneamente riconosciute come spam sarà sufficiente spostarle in una cartella differente dalla cartella SPAM. Registrazione/cambio MNT e mantenimento del nome a dominio di 2 livello (es. nomeazienda.it) Procedure amministrative per nome e conto del Cliente. Servizio di DNS primario e secondario e relativo backup. AUTOMATICA offre ai propri Clienti soluzioni affidabili e personalizzate al fine di assicurare la massima visibilità e sicurezza al sito Internet. L hosting shared viene attivato ed ospitato su server AUTOMATICA connessi direttamente al MULTI.MIX: spazio Web a seconda delle esigenze del Cliente piattaforma LINUX/MS software proprietario di statistiche per monitorare gli accessi del sito accesso FTP per l aggiornamento del sito a cura del Cliente Pagina 7 di 10

8 NET.MIALER (Web mail) Net.Smail Assistenza tecnica Per inviare, ricevere e consultare la propria casella di posta elettronica da qualsiasi postazione Internet è sufficiente: digitare l indirizzo: inserire user ID (che coincide con l indirizzo di posta elettronica completo, comprensivo di dominio es. info@nomedominio.it) e password, nell apposita area di autenticazione scegliere tra le modalità http (standard) e https (protetta da certificato SSL) per la consultazione dei contenuti. AUTOMATICA consente la configurazione e la gestione delle proprie caselle di posta elettronica tramite interfaccia web mail oppure da un qualsiasi client POP. Il servizio è altamente flessibile e caratterizzato da interfaccia user friendly: il software crea la casella di posta ed effettua le principali attività di monitoring su di essa - es. attivazione/cambio password/cancellazione Il Network Management Center (NMC) AUTOMATICA è la divisione tecnica che 24h/24 gestisce e monitora il funzionamento della rete e dell infrastruttura tecnica AUTOMATICA. L NMC assiste costantemente il Cliente, dall attivazione del servizio alla sua manutenzione, offrendo assistenza tecnica telefonica tempestiva e specializzata. Dal lunedì al venerdì ore 09.00/ /18.00 sabato/domenica e festivi ore 09.00/ /18.00 servizio monitorato h24 telefono: fax: assistenza@nethouse.it Pagina 8 di 10

9 6. CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO SERVIZIO Canone annuale INCLUSO traffico ADSL nn.4 Adsl Punti Giovani 7Mb I prezzi sono espressi in Euro e sono da intendersi I.V.A. esclusa , Clausola sospensiva L efficacia della presente offerta e successivamente del contratto è subordinata all esito positivo della verifica sulla effettiva disponibilità del servizio nel momento in cui il Cliente ne richiede l attivazione. Qualora la suddetta verifica avesse esito negativo, la presente offerta e successivo contratto si intenderanno inefficaci e, dunque, non vincolanti in alcun modo per ambo le parti. 6.2 Validità, prezzo e modalità di pagamento L offerta ha una validità di nn. 30 giorni a far data dalla presente. Tutti i prezzi indicati nella presente proposta si intendono al netto dell IVA attualmente in vigore e non comprendono le spese di trasferta e quant altro non espressamente indicato. I pagamenti si intendono a 60 giorni d.f. tramite bonifico bancario. 6.3 Modifiche in corso d opera Qualora il Cliente richiedesse variazioni al prodotto in corso d opera, AUTOMATICA S.r.l., dopo averne verificato la fattibilità, provvederà a fornire un preventivo dei costi necessari per apportare le modifiche, prima di procedere all esecuzione delle stesse. 6.4 Note La presente offerta non costituisce proposta contrattuale in senso tecnico. Il contratto verrà stipulato solo dopo accettazione da parte del Cliente, che costituirà impegno definitivo alla sottoscrizione del contratto medesimo. Il contratto è regolato dalle Condizioni Generali di Contratto NET.WORKING in allegato alla presente. Pagina 9 di 10

10 7. Copyright & Disclaimer Il contenuto del presente documento è di esclusiva proprietà di AUTOMATICA S.r.l. Pertanto le informazioni ivi pubblicate non potranno essere riprodotte, copiate o in ogni modo utilizzate anche parzialmente, senza l autorizzazione scritta del titolare dei diritti. Tutti i testi e tutte le soluzioni grafiche sono state realizzate da AUTOMATICA S.r.l. la quale pertanto è l'unica ed esclusiva titolare dei diritti ad essi relativi. Ogni utilizzo anche solo parziale di essi costituirà violazione del diritto d'autore e verrà perseguito ai sensi della normativa vigente. Il contenuto del presente documento non può essere divulgato a personale esterno a AUTOMATICA S.r.l. o del Cliente in quanto contenente informazioni commercialmente riservate. Esso non può pertanto essere divulgato ad enti o persone che abbiano relazione di interesse con concorrenti AUTOMATICA S.r.l. Questo documento per la sua valenza tecnica-economica costituisce parte integrante del Know-How AUTOMATICA S.r.l. e pertanto è da considerarsi vietata ogni sua totale o parziale divulgazione e/o riproduzione. NET.WORKING, NET.SECURITY, NET.MEDIA e NET.SOFTWARE sono marchi di AUTOMATICA S.r.l AUTOMATICA - Tutti i diritti riservati. Pagina 10 di 10