Aprile 2017 IPSOS UPDATE. Una selezione delle ultime ricerche e pubblicazioni del team Ipsos in Italia e nel mondo

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1 Aprile 2017 IPSOS UPDATE Una selezione delle ultime ricerche e pubblicazioni del team Ipsos in Italia e nel mondo

2 Welcome Benvenuti nella nuova edizione di Ipsos Update, una carrellata delle più recenti ricerche e idee provenienti dal team Ipsos in Italia e nel mondo. L'idea di fondo di Ipsos Update è semplice: presentarvi indagini, notizie ed aspetti del "the best of Ipsos" in un formato facilmente fruibile. Il nostro obiettivo è offrirvi degli spunti di riflessione, aggiornamenti sulle novità in diversi settori o aree di ricerca. Per questo troverete nelle varie edizioni punti di vista sempre nuovi e varietà di articoli scritti da professionisti del settore in Italia come all estero. Ipsos Update è anche un modo per esservi più vicino, per informarvi sulle nostre attività, per essere il vostro partner di fiducia e dare voce al nostro essere GAME CHANGERS.

3 IN QUESTA EDIZIONE NOTAJOKE. BRANDED ENTERTAINMENT OSCAR STYLE AN EFFICIENT ALTERNATIVE TO CONCEPT OPTIMIZATION WHAT SHOPPERS REALLY WANT: THE LATEST OMNICHANNEL STRATEGIES TOUCHPOINTS: UN OTTIMO ALLEATO NELLA CAMPAGNE CROSS-MEDIALI TOPSHARING: IPSOS È NELL ERA DELLA SHARING ECONOMY CRESCE IL VALORE DELLA RICERCA: NEL 2016 IL FATTURATO CRESCE DEL 1,9%

4 NEWS FROM THE WORLD

5 #NOTAJOKE Branded Entertainment Oscar Style 2016 marked the first year of Wal-Mart s multiple-year sponsorship of the Academy Awards, and to kick the partnership off in Hollywood style, the retailer sought out four well-known Hollywood directors, Marc Forster (Monster s Ball, The Kite Runner), Antoine Fuqua (Training Day), Evan Goldberg and Seth Rogen (Superbad, Neighbors) to create three oneminute branded entertainment films. The challenge to the filmmakers was simple: take a Wal-Mart receipt and integrate the six items into a compelling narrative. The platform guiding the film s development was Behind every receipt, there s a great story. How to win at Branded Entertainment Start with people Our proprietary research indicates that people generally use just 18 apps and 15 websites each month. Ensure attention and engagement As with traditional advertising, attention is vital. Effectively leverage the power of amplification An inherent appeal of content and entertainment marketing is the potential to have your brand s assets shared and sought out rather than filtered and blocked.

6 AN EFFICIENT ALTERNATIVE TO CONCEPT OPTIMIZATION In real life, who has time for two steps when you can do it in one? You ve narrowed down the best insights, benefits, and reasons to believe to include in your concept. What you need to know is which combination of these elements will yield the greatest consumer appeal without relying on methods that favour close-in ideas. Ipsos InnoConstruct tool finds the best combination of elements for a concept and it s forecast ready without having to re-test winning concepts. With InnoConstruct, consumers are presented with a subset of concepts and asked to evaluate them on key performance indicators consistent with our InnoQuest philosophy: Relevance, Expensiveness, and Differentiation. These RED measures are defined as follows: Relevance: The extent to which an innovation meets consumer needs Expensiveness: The extent to which an innovation is perceived to be higher-priced than competitors Differentiation: The extent to which the innovation provides unique benefits versus competitors Armed with this information, our clients can choose the best possible concept to move forward with, understand its strategic role in the innovation portfolio (through its Archetype profile), and predict how well it will perform in-market.

7 IPSOS PAPER What shoppers really want: the latest Omnichannel strategies Over the past 20 years the shopping experience of consumers has changed drastically in the course of digitalisation. Today, shoppers can buy wherever and whenever they like: in the traditional way in a store, at home from their laptops, on the go using a smartphone or, most recently, at the push of the Dash Button. Mobility and digitalisation thus offer more and more touchpoints in retail for communicating and interacting with the consumer which creates constantly changing requirements and expectations on the consumer end. Understanding these is essential for businesses wanting to position themselves successfully in this new omnichannel landscape. This brief look at the results of the Omnichannel Survey 2016 offers some preliminary insights. With greater consideration of the countries and industries surveyed, five general recommendations for companies can be drawn from the data from the entire study. Think global, act local Use industry-specific strategies Develop mobile first strategies Brand communication as a trigger No fear of new technologies

8 NOVITÀ DALL ITALIA

9 TOUCHPOINTS Un ottimo alleato nella strutturazione di campagne cross-media efficaci Nell attuale ecosistema digitale, popolato da una pluralità di piattaforme e device, gli utenti hanno un crescente controllo di come e quando utilizzare i media. Per sviluppare strategie media e strategie di brand efficaci serve quindi dotarsi di una visione unitaria dei comportamenti del consumatore alla quale agganciare gli atteggiamenti, sempre più frammentati, e spesso esplorativi e inediti, di fruizione cross-mediale. In risposta a questa esigenza, la ricerca TouchPoints si pone l obiettivo di descrivere e raccontare la vita del consumatore: indagandone i comportamenti nella fruizione cross-mediale e nel path-to-purchase esaminando come i media si inseriscono concretamente nella sua vita, nel «time budget» quotidiano (fotografando unasettimana «tipo») registrando non solo i suoi atteggiamenti ma anche i suoi stati d animo nei diversi momenti della vita quotidiana. TouchPoints è uno strumento di rilevazione «in the moment» (indaga comportamenti media e interazioni con i brand a ridosso dell esperienza, minimizzando lo sforzo del «ricordo») e «intelligente» (alleggerisce lo sforzo richiesto ai rispondenti raccogliendo informazioni anche in modo passivo).

10 TOPSHARING Ipsos è nell era della Sharing Economy e tu? In collaborazione con docenti universitari di diversi atenei, Ipsos ha elaborato un Osservatorio sulla sharing economy: TOPSHARING. Grazie a rilevazioni online (con metodologia CAWI Computer Aided Web Interviewing) su campioni rappresentativi della popolazione italiana tra i 15 e i 74 anni, stiamo monitorando l evoluzione della cosiddetta economia della condivisione rispetto alla percezione degli Italiani: livello di informazione, giudizi, fruizione di diversi servizi e piattaforme innovative. I settori di interesse sono: car sharing bike sharing couch surfing il co-working piattaforme di crowdfunding baratto di prodotti e servizi. Le percezioni: questo stile di consumo è un fenomeno di nicchia o ha un ampia diffusione? quali sono le principali ragioni sottostanti l utilizzo? quanto si risparmia in un anno utilizzando servizi di mobilità in condivisione?

11 RICERCHE DI MERCATO Cresce il valore della ricerca: nel 2016 il fatturato cresce del 1,9% Nel 2016 il fatturato del mercato delle Ricerche in Italia è cresciuto dell 1,9% rispetto allo stesso periodo del 2015, raggiungendo i 477,6 milioni di euro. A trainare il comparto le ricerche continuative su panel (+9,1%) e le ricerche quantitative ad hoc (+3,0%). A rivelarlo è Assirm, l Associazione degli Istituti di ricerche di mercato, sondaggi di opinione e ricerca sociale, che ha presentato i dati congiunturali del proprio settore, coinvolgendo nella propria analisi un campione di 45 Istituti Associati. Tra le ricerche su panel, crescono quelle destinate ai retailer (+1,4%) e in particolare i retail audit, che includono tutte le categorie di vendita al dettaglio. A mostrare segno negativo sono invece le ricerche su panel di famiglie e consumatori (-3,1%). Le ricerche quantitative ad hoc vedono la crescita dei sondaggi elettorali (+25%), complice il referendum costituzionale dello scorso 4 dicembre. Quasi altrettanto significativa è la crescita delle ricerche online (CAWI), che registrano un +14,4%. Male invece le rilevazioni di tipo telefonico (-1,1%) e le personali (-23,3%), nel cui declino si intravede l impronta della rivoluzione digitale.

12 SHORT CUTS IPSOS AL SEMINARIO IAB Il prossimo 7 Aprile si terrà lo IAB Seminar Content Strategy: from Advertisers to Media Companies, un appuntamento interamente dedicato all approfondimento dei trend e delle best practices del Content Marketing. Saranno tre i filoni tematici attorno ai quali si svilupperanno gli interventi in agenda: Branded Contents, Distribution & Content Strategy, Metriche e Misurazione. L obiettivo sarà quello di fornire uno scenario esaustivo sulle innumerevoli opportunità di questo segmento di mercato. A condividere la propria esperienza professionale ci sarà anche Jennifer Hubber (CEO di Ipsos Italia) a cui è affidato il primo intervento sul branded contents. NASCE WEALTH INSIGHTS Nasce un nuovo modo di guardare al risparmio e alla ricchezza, un nuovo supporto di Business Intelligence realizzato da Prometeia in collaborazione con Ipsos: Wealth Insights. Dedicato al risparmio, alle scelte di investimento e di protezione assicurativa e previdenziale delle famiglie italiane, rappresenta un prezioso strumento conoscitivo e a supporto della pianificazione strategica per istituzioni e operatori del settore. Il Rapporto Wealth Insights analizzerà la domanda delle famiglie di servizi di gestione del risparmio, i loro bisogni e intenzioni, preferenze e approccio verso gli intermediari e gli strumenti finanziari, insieme all offerta di prodotti e servizi, strategie e canali di distribuzione. L'ERA DELLE CONVERSAZIONI DIGITALI Il 28 marzo a Milano si è tenuto, durante l assemblea annuale IBC, l incontro pubblico dal titolo «Il dialogo con il consumatore attraverso i social media. Opportunità per le imprese dei beni di consumo». Tra i relatori anche Jennifer Hubber (CEO di Ipsos Italia) che ha presentato la ricerca «Persone e imprese nell'era delle conversazioni digitali». Al centro dell intervento il ruolo sempre maggiore delle tecnologie, in particolare nel mobile, e di internet nella vita e nelle scelte di acquisto dei consumatori.

13 IPSOS Ipsos ranks third in the global research industry. With a strong presence in 87 countries, Ipsos employs more than 16,000 people and has the ability to conduct research programs in more than 100 countries. Founded in France in 1975, Ipsos is controlled and managed by research professionals. They have built a solid Group around a multi-specialist positioning Media and advertising research; Marketing research; Client and employee relationship management; Opinion & social research; Mobile, Online, Offline data collection and delivery. Ipsos is listed on Eurolist - NYSE-Euronext. The company is part of the SBF 120 and the Mid-60 index and is eligible for the Deferred Settlement Service (SRD). ISIN code FR , Reuters ISOS.PA, Bloomberg IPS:FP 2015 Ipsos. GAME CHANGERS At Ipsos we are passionately curious about people, markets, brands and society. We deliver information and analysis that makes our complex world easier and faster to navigate and inspires our clients to make smarter decisions. We believe that our work is important. Security, simplicity, speed and substance applies to everything we do. Through specialisation, we offer our clients an unique depth of knowledge and expertise. Learning from different experiences gives us perspective and inspires us to boldly call things into question, to be creative. By nurturing a culture of collaboration and curiosity, we attract the highest calibre of people who have the ability and desire to influence and shape the future. GAME CHANGERS Our tagline summarises our ambition.

14 CONTATTI Per maggiori informazioni scrivere a: Francesca Petrella Ipsos Comunicazione Nikos Kotoulas Business Development Director