NiceLabel LMS. Guida all'installazione per la distribuzione su un singolo server. Rev-1701 NiceLabel

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1 NiceLabel LMS Guida all'installazine per la distribuzine su un singl server Rev-1701 NiceLabel

2 1 Smmari 1 Smmari 2 2 Architettura Cmpnenti e ruli del server Cmpnenti client 3 3 Prerequisiti Requisiti di sistema Prerequisiti di installazine 5 4 Installazine di NiceLabel LMS Installazine di Cntrl Center Installazine del sit Web Printing Installazine del supprt per WebDAV Attivazine di WebClient Service per utilizzare il tip di avvi "Autmatic" Installazine di Esperienza desktp Installazine di WebDAV Redirectr 16 5 Attivazine 18 6 Access a NiceLabel LMS Access dalla rete interna Access da Internet Inltr delle prte Altri metdi 20 7 Supprt Aut-aiut nline Cntattare l'assistenza tecnica

3 2 Architettura NiceLabel LMS utilizza il mdell di calcl client-server, grazie al quale il server frnisce le risrse (cme l'archiviazine cnslidata dei file e la crnlgia degli eventi di stampa) e il client frnisce funzinalità di prgettazine di etichette e stampa. Il client di stampa è dispnibile cme client desktp per i cmputer in sede e cme client Web per gli utenti remti che si cnnettn via Internet. Client e server cmunican tramite una rete di cmputer utilizzand il prtcll TCP/IP. Questa guida di installazine indica i passaggi di installazine per l scenari di distribuzine di un singl server In quest cas, tutti i cmpnenti server sn installati sull stess server. AVVERTENZA: In quest dcument facciam riferiment a Windws Server 2016 e Micrsft SQL Server 2016 Express. Dei passaggi di installazine simili sn necessari cn altri sistemi perativi Windws supprtati altre versini supprtate di Micrsft SQL Server. NOTA: Per istruzini dettagliate su cme installare i cmpnenti NiceLabel su più server e in ambienti multilivell, vedere la Guida di installazine di NiceLabel Cntrl Center e la Guida di installazine di NiceLabel Web Printing. 2.1 Cmpnenti E Ruli Del Server Questi sn i cmpnenti da installare e/ cnfigurare sul server. Applicazini Web (Cntrl Center e Web Printing). Questi sn i cmpnenti sftware principali di Cntrl Center in esecuzine su Micrsft Internet Infrmatin Services (IIS) che utilizzan la piattafrma.net. Back-end database. Si tratta del server di database che esegue Micrsft SQL Server e spita il database di Cntrl Center. 2.2 Cmpnenti Client Esistn due tipi di cmpnenti client. NiceLabel Quest client frnisce il prgettista di etichette e applicazini e l'applicazine di stampa desktp. NiceLabel 2017 è installat sui cmputer in sede. Client Web NiceLabel. Questa è l'applicazine di stampa Web. Essa va installata sulle stazini di stampa, ubicate in sede su cmputer esterni. 3

4 3 Prerequisiti 3.1 Requisiti Di Sistema Requisiti hardware e sftware CPU: prcessre della famiglia x86 Intel cmpatibile Memria: 2 GB di RAM più Disc rigid: 1 GB di spazi dispnibile su disc Sistemi perativi Windws a 32 bit a 64 bit: Windws Server 2008 R2, Windws 7, Windws 8, Windws 8.1, Windws Server 2012, Windws Server 2012 R2, Windws 10, Windws Server 2016 Micrsft.NET Framewrk versine 4.5 versini successive Scherm: mnitr cn risluzine superire Driver stampante cnsigliati: driver stampante NiceLabel V5.1 versini successive Requisiti aggiuntivi per cmpnenti Web NiceLabel Cntrl Center e NiceLabel PwerFrms Brwser cnsigliati: Internet Explrer 9+, Ggle Chrme (ultima versine), Mzilla Firefx (ultima versine) JavaScript abilitat nel brwser Web Installat almen un driver della stampante. La funzinalità di anteprima dell'etichetta richiede che almen un driver della stampante sia installat sul server Cntrl Center. Prtcll TLS 1.0 abilitat in Windws. Per impstazine predefinita, quest prtcll è abilitat nel sistema perativ Windws. Se è disabilitat, riabilitarl durante l'installazine. È pssibile installare NiceLabel LMS su un cmputer fisic virtuale. SUGGERIMENTO: Per mantenere l'installazine più semplice pssibile, NiceLabel cnsiglia di installare NiceLabel LMS su un cmputer dedicat. Ciò cnsente di evitare ptenziali cnflitti cn il sftware esistente. 4

5 Server database È necessaria una delle seguenti applicazini: Micrsft SQL Server 2005, Micrsft SQL Server 2008, Micrsft SQL Server 2012, Micrsft SQL Server 2014, Micrsft SQL Server 2016 (sn supprtate anche le edizini Express dei prdtti spraelencati) SQL Server è necessari per installare il database NiceLabel (il nme del database predefinit è NiceAN). Micrsft SQL Server 2016 Express è inclus sul DVD di NiceLabel e si avvia durante l'installazine di Cntrl Center. Server Web È necessari Internet Infrmatin Services (IIS) 7 versini successive. Quest server Web viene frnit cn il sistema perativ Windws. Ess sarà attivat e cnfigurat autmaticamente durante l'installazine di Cntrl Center. L'IIS è necessari per eseguire Cntrl Center e i siti Web Printing. 3.2 Prerequisiti Di Installazine Access amministrativ a Windws Per installare tutti i prerequisiti e NiceLabel LMS stess, accedere cme utente cn privilegi amministrativi, di slit Administratr. Ciò cnsente un access cmplet al server. Access Internet Per l'attivazine sftware. L'access Internet è necessari per attivare la licenza NiceLabel LMS. Per l'access a Web Printing. L'access a Internet è necessari affinché gli utenti pssan accedere al server Web Printing. Membr del team IT in standby Per rendere accessibile la funzinalità Web Printing in NiceLabel LMS agli utenti esterni che si cnnettn da Internet, ricnfigurare l'apparecchiatura di rete (ruter/firewall). 5

6 4 Installazine di NiceLabel LMS 4.1 Installazine Di Cntrl Center NOTA: Nelle istruzini seguenti si suppne di installare il sftware dal DVD. Se il prgramma di installazine è stat scaricat, eseguire il file NiceLabelCntrlCenter2017.exe e cntinuare cn il passaggi 6. Cmpletare i seguenti passi: 1. Accedere al server cme utente cn autrizzazini amministrative lcali, cme l'accunt utente Amministratre lcale. 2. Chiudere tutte le applicazini aperte prima di avviare il prgramma di installazine. 3. Inserire il DVD di NiceLabel. NOTA: Se il menu dell'applicazine nn si avvia autmaticamente, fare dppi clic su Start.exe. 4. Selezinare Installa NiceLabel LMS. 5. Selezinare NiceLabel Cntrl Center. 6. Selezinare la lingua del prgramma di installazine. Fare clic su OK. 7. Il prgramma di installazine verifica che l'iis e tutte le funzinalità necessarie sian dispnibili. Se alcuni prerequisiti mancan sn disattivati, fare clic sul pulsante Attiva funzinalità IIS mancanti per installarli attivarli. 6

7 8. Accettare il cntratt di licenza. Fare clic su Avanti. 9. Immettere le infrmazini sull'utente. Fare clic su Avanti. 10. Accettare la cartella predefinita per memrizzare i file di Cntrl Center. Fare clic su Avanti. 11. Accettare la cartella predefinita del menu Start in cui verrann inserite le scelte rapide. Fare clic su Avanti. 12. Accettare le impstazini del sit WebDAV. Quest sit è il punt di ingress WebDAV in Dcument di archiviazine per tutte le applicazini che funzinan cn i sui file. Quest sit verrà installat nell'iis sul cmputer crrente. 7

8 AVVERTENZA: Assicurarsi che il numer di prta immess nn sia utilizzat da nessun'altra applicazine su quest sistema. La prta ptrebbe essere usata da un sit in IIS da qualche altra applicazine. Se si tratta di un sistema dedicat per il sftware NiceLabel, la prta è dispnibile. 13. Selezinare un Micrsft SQL Server che sarà utilizzat da Cntrl Center. Quest è un esempi di infrastruttura cn un singl server: il sistema lcale svlge anche il rul di server di database. Selezinare l'sql Server lcale. Se nn si ha mtiv di mdificarl, cnservare il nme del database predefinit. Se Micrsft SQL Server nn è già installat, fare clic su Installa SQL Server Express. Il pulsante è visibile se l'installazine di SQL Server 2016 è presente nella stessa cartella del file di installazine Cntrl Center. L'installazine di Micrsft SQL Server 2016 Express si avvierà dp aver premut il pulsante. Al termine dell'installazine, riprendere l'installazine di Cntrl Center e selezinare la nuva istanza SQL installata. NOTA: Per quest passaggi è necessari l'access a Internet. Ciò cnsente al prgramma di installazine di scaricare tutti i cmpnenti necessari. 1. Nel prgramma di installazine SQL Server 2016, selezinare il tip di installazine Base. 8

9 2. Fare clic su Accett per accettare i termini della licenza. 3. Fare clic su Installa per avviare il prcess di installazine autmatic. L'perazine ptrebbe durare alcuni minuti. 4. (Passaggi pzinale). Fare clic su Installa SSMS per scaricare e installare SQL Server Management Studi. SQL Server Management Studi (SSMS) è un ambiente integrat che cnsente di accedere, cnfigurare, gestire, amministrare e sviluppare tutti i cmpnenti di SQL Server. Fare clic su Chiudi. 5. Il Nme istanza sarà precnfigurat sull'impstazine seguente. 9

10 (lcale)\sqlexpress 6. Mantenere il nme del database. Fare clic su Avanti. 14. Accettare l'intervall di temp predefinit durante il quale i vecchi dati vengn rimssi dal database. Fare clic su Avanti. NOTA: In un secnd mment è pssibile reglare l'intervall di temp di archiviazine e la cnservazine dei dati usand Utilità di pianificazine di Windws. 15. Fare clic su Installa. 16. Assicurarsi che l'pzine Installa NiceLabel Web Printing al termine dell'installazine 10

11 sia attivata e fare clic su Fine. Vedere il capitl Installazine del sit Web Printing dal passaggi 6. NOTA: Questa pzine è visibile quand il prgramma di installazine di Web Printing è presente nella stessa cartella. 4.2 Installazine Del Sit Web Printing NOTA: Nelle istruzini seguenti si suppne di eseguire l'installazine dal DVD. Se il prgramma di installazine è stat avviat dall'intern dell'installazine di Cntrl Center, cntinuare cn il passaggi 6. Per installare il sit Web Printing sull stess cmputer di Cntrl Center, prcedere cme segue: 1. Accedere al server mediante l'utente cn autrizzazini amministrative lcali, cme l'accunt utente Amministratre lcale. 2. Per eseguire un'installazine cmpleta, prima di iniziare chiudere tutte le applicazini aperte. 3. Inserire il DVD di NiceLabel. NOTA: Se il menu dell'applicazine nn si avvia autmaticamente, fare dppi clic su Start.exe. 4. Selezinare Installa NiceLabel LMS. 5. Selezinare NiceLabel Web Printing. 11

12 6. Selezinare la lingua di installazine dall'elenc a discesa e fare clic su OK. Fare clic su Avanti. 7. Accettare il cntratt di licenza. Fare clic su Avanti. 8. Immettere le infrmazini sull'utente. Fare clic su Avanti. 9. Accettare una cartella predefinita i cui verrann memrizzati i file di Web Printing. Fare clic su Avanti. 10. Accettare una cartella predefinita del menu Start in cui verrann inserite le scelte rapide. Fare clic su Avanti. 11. Nel passaggi Impstazini sit Web, accettare l'impstazine predefinita Usa sit Web esistente e crea nuva directry virtuale. Fare clic su Avanti. 12. Fare clic su Installa. 13. Quand l'installazine di Web Printing è terminata, lasciare selezinata la casella di cntrll Esegui NiceLabel Web Printing. Fare clic su Fine e nel brwser si aprirà la pagina Access per il sit Web Printing. Il sit Web Printing è ra accessibile all'indirizz: 12

13 Dve hstname visualizzerà il nme del cmputer. 4.3 Installazine Del Supprt Per WebDAV WebDAV (Web-based Distributed Authring and Versining) è cstituit da una serie di estensini sul prtcll HTTP. Ess frnisce un ambit utente per creare, mdificare e spstare i dcumenti su un server, nrmalmente un server Web una cndivisine Web. NiceLabel Cntrl Center frnisce l'access WebDAV ai file di Dcument di archiviazine. Tutti i client che interagiscn cn Dcument di archiviazine devn avere attivat il supprt WebDAV. SUGGERIMENTO: Nrmalmente, i "client" sn NiceLabel Designer e NiceLabel Autmatin. Per assicurare una cnnessine funzinante tra il client e WebDAV, assicurarsi che sian sddisfatti i seguenti requisti lat client: Windws 7, Windws 8/8.1 e Windws 10. Il supprt WebDAV è già installat e nn è necessari eseguire ulteriri perazini. Windws Server 2008 R2 e 2012 R2. Attivare la funzinalità Esperienza desktp. Vedere i dettagli di seguit. Windws Server Attivare le funzinalità Esperienza desktp e WebDAV Redirectr. Vedere le istruzini su cme installare WebDAV Redirectr di seguit Attivazine Di WebClient Service Per Utilizzare Il Tip Di Avvi "Autmatic" Il sistema perativ Windws supprta l'access alle cndivisini WebDAV mediante il servizi WebClient. Quand quest servizi viene interrtt, gli utenti nn pssn accedere alle cndivisini WebDAV. In Windws Vista, 7, 8/8.1 e Windws 10, il servizi è attivat in mdalità di avvi Manuale. In Windws Server 2008, 2012 (cmpresa la versine R2) e 2016, l'impstazine predefinita nn dispne del servizi client Web. Per aggiungere il servizi client Web è necessari installare il pacchett Esperienza desktp. Per assicurarsi che il supprt WebDAV sia sempre dispnibile, impstare il tip di avvi del servizi WebClient su Autmatic. Prcedere cme segue: 1. Premere il tast Windws (ppure <Ctrl> + <Esc>) per aprire la ricerca. 2. Digitare Servizi ed eseguire la finestra Servizi. 3. Scrrere in bass nell'elenc e individuare il servizi WebClient. 13

14 4. Fare dppi clic su WebClient per aprire le relative prprietà. 5. Nella casella cmbinata Tip di avvi, selezinare Autmatic. 6. Se il servizi nn è ancra in esecuzine, fare clic sul pulsante Avvi. 7. Fare clic su OK. 8. Chiudere la finestra Servizi Installazine Di Esperienza Desktp Per installare la funzinalità Esperienza desktp sul sistema perativ Windws Server, prcedere nel md seguente. NOTA: Queste istruzini si riferiscn a Windws Server 2012 R2. 1. Avviare Server Manager dalla schermata Start. 2. Fare clic su Gestisci, quindi su Aggiungi ruli e funzinalità. 14

15 3. Selezinare Installazine basata su ruli basata su funzinalità. Fare clic su Avanti. 4. Selezinare un server lcale dal grupp di server. Fare clic su Avanti. 5. La funzinalità Esperienza desktp nn è un rul server, quindi ignrare la pagina Ruli server facend clic su Avanti. 6. Nella sezine Selezina funzinalità, espandere Interfacce utente e infrastruttura e selezinare la casella di cntrll Esperienza desktp. Prbabilmente, a quest punt verrà chiest se si desidera installare anche le funzinalità richieste da Esperienza desktp. Fare clic sul pulsante Aggiungi funzinalità per cntinuare. A quest punt, fare clic sul pulsante Avanti per cntinuare. 15

16 7. Nella sezine Cnferma, in via pzinale, selezinare la casella di cntrll Riavvia autmaticamente il server di destinazine se necessari, in quant per il cmpletament della funzinalità Esperienza desktp è necessari eseguire un riavvi. Inltre, è anche pssibile riavviare manualmente il server al termine dell'esecuzine dei passi della prcedura guidata. 8. Attendere l'installazine delle funzinalità. È anche pssibile chiudere la finestra Aggiunta guidata ruli e funzinalità, la quale cntinuerà a essere eseguita in backgrund Installazine Di WebDAV Redirectr NOTA: Queste istruzini si riferiscn a Windws Server Avviare Server Manager dalla schermata Start. 2. Aprire il menu Gestisci e fare clic su Aggiungi ruli e funzinalità. 16

17 3. Fare clic sulla scheda Funzinalità. 4. Selezinare la funzinalità WebDAV Redirectr. 5. Fare clic su Avanti per passare alla finestra Cnferma selezini installazine. 6. Fare clic su Installa. È pssibile chiudere la finestra durante l'installazine della funzinalità. 7. Chiudere la finestra Aggiungi ruli e funzinalità. 17

18 5 Attivazine Per attivare la licenza LMS Pr LMS Enterprise nel server Cntrl Center, prcedere cme segue: 1. Aprire un brwser su un cmputer cn access a Internet. 2. Digitare l'url su Cntrl Center. Dve hstname nell'url è il nme del cmputer. 3. Passare a scheda Amministrazine > Licenze. 4. Fare clic sul cllegament Attiva nuv prdtt. 5. Nella pagina Attivazine, immettere le infrmazini bbligatrie sul cliente e la Chiave di licenza che era stata frnita cn il prdtt. 6. Fare clic su Avanti. 7. Il Numer di registrazine viene generat autmaticamente. Assicurarsi che il cmputer dispnga di una cnnessine Internet e fare clic su Fine per cmpletare l'attivazine. 18

19 6 Access a NiceLabel LMS 6.1 Access Dalla Rete Interna Ora che NiceLabel LMS è stat installat e attivat sul server, questi sn i punti di access per il server, accessibile mentre ci si trva nella stessa rete del server (ntare il nme lcale del server): NOTA: In tutti gli esempi, hstname va sstituit cn il nme del server. NiceLabel Cntrl Center NiceLabel Web Printing Access Da Internet Quand si desidera che gli utenti al di furi della rete interna si cnnettan al sit Web, è necessari pubblicare il sit su Internet, a prescindere da ciò che si desidera visualizzare: Cntrl Center Web Printing. Per l'impstazine sarà necessari richiedere l'intervent del team IT. Per pubblicare un sit Web su Internet sn dispnibili diversi metdi. AVVERTENZA: Ogni vlta che si pubblica un sit Web su Internet si espne l'infrastruttura a pssibili attacchi alla sicurezza. Per prteggere il server Web rivlt a Internet, attenersi alle indicazini sulle migliri pratiche Inltr Delle Prte SUGGERIMENTO: Quest ptrebbe essere il metd di implementazine più facile. Cme indicat dall'espressine, tutte le richieste in entrata sull'indirizz IP pubblic vengn inltrate al cmputer intern, sul quale è in esecuzine NiceLabel LMS. L'amministratre IT deve cnfigurare il ruter e/ firewall principale (che cnnette l'utente a Internet) per inltrare tutte le richieste in entrata sulla prta 80 alla prta 80 sull'hstname del cmputer intern. L'utente estern dvrebbe visitare l'indirizz IP pubblic e visualizzare la pagina di access di Web Printing dall'hstname del cmputer. 19

20 Quand ci si cnnette all'indirizz IP pubblic (quest esempi indica cme indirizz IP estern): Il cntenut verrà frnit agli utenti tramite il sit Web Printing. È necessari cnscere bene l'ip pubblic, in md tale da pterl inviare agli utenti esterni. L'indirizz IP può essere static (sempre identic) dinamic (l'indirizz cambia dp un intervall di temp definit in h/s) Altri Metdi I metdi di pubblicazine di un sit Web su Internet ptrebber prevedere anche l'us di un prxy invers nel DMZ, utilizzand le cnnessini VPN e altr. Questi metdi nn sn trattati nel presente dcument. 20

21 7 Supprt 7.1 Aut-aiut Online Le infrmazini più recenti su build, aggirnamenti, sluzini dei prblemi e dmande frequenti (FAQ) sn dispnibili nel sit Web del prdtt all'indirizz Versine cmpleta delle guide di installazine: Guida di installazine di NiceLabel Cntrl Center Guida di installazine di NiceLabel Web Printing Per ulteriri infrmazini, cnsultare: Knwledge base: Supprt NiceLabel: Esercitazini NiceLabel: Frum NiceLabel: NOTA: Se si dispne di un cntratt di manutenzine di servizi (SMA, Service Maintenance Agreement), cntattare il supprt premium, cme specificat nel cntratt. 7.2 Cntattare L'assistenza Tecnica Qualra si dvesse riscntrare un prblema nn rislvibile autnmamente, ptrebbe essere necessari cntattare il rappresentante dell'assistenza tecnica per chiedere aiut NOTA: Se si dispne di un cntratt di manutenzine di servizi (SMA, Service Maintenance Agreement), cntattare il supprt premium, cme specificat nel cntratt. Prima di cntattare l'assistenza sarebbe mlt utile raccgliere infrmazini sul prblema, il cmputer e il sistema perativ sul quale è in esecuzine il sftware NiceLabel. È pssibile usare la seguente lista di cntrll: Lista di cntrll Csa è accadut? Anntare scruplsamente il messaggi di errre visualizzat ppure generare una schermata dell'errre. L'errre, quand è stat scpert per la prima vlta? Csa si prevedeva che accadesse? Il prblema è stat scpert in precedenza? 21

22 L'errre può essere riprdtt? Cn quale frequenza si verifica l'errre? In precedenza, si è tentat di utilizzare il sftware NiceLabel in quest md? Se il prblema è intermittente, descrivere le circstanze e le cndizini in cui si verifica l'errre. Quale versine del sftware NiceLabel si sta usand? Quale versine di NiceLabel è stata utilizzata per prgettare l'etichetta? Si è in grad di specificare i file che si stavan usand quand si è verificat il prblema (file di dati, file di cnfigurazine, file di etichette, ecc.)? Quale stampante si sta usand? Quale versine del driver stampante si sta usand? Quale sistema perativ si sta usand? In quale lingua? Si sta usand un firewall? Tutte le prte necessarie sn aperte? Quale versine di Micrsft.NET framewrk è installata? 22

23 Americhe EMEA Germania Cina