Assicurazioni. Gestire il rischio per sostenere crescita e lavoro nelle imprese. palazzo giureconsulti, milano. martedì 8 maggio 2012.

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1 giornale delle Assicurazioni presenta la quarta edizione del convegno: in collaborazione con Assicurazioni e sistema Italia martedì 8 maggio 2012 palazzo giureconsulti, milano platinum sponsor gold sponsor Silver sponsor supplier

2 Editoriale I rischi d impresa e il ruolo delle assicurazioni Angela Maria Scullica Dalle ricerche più recenti si evidenzia che gran parte delle Pmi italiane non è adeguatamente garantita contro i rischi. Un inadeguatezza che si può riscontrare sia in relazione a valori sottoassicurati rispetto a quelli reali, sia in termini di incompletezza di garanzia. Da questa carenza discende una notevole fragilità strutturale delle nostre imprese e conseguentemente una maggior difficoltà nella competizione internazionale. A questa debolezza si aggiunge la crisi che sta compromettendo seriamente la possibilità di crescita delle imprese anche sul mercato nazionale. In seguito alla crisi dei debiti sovrani che ha imposto ai Paesi dell area euro, in particolare ai più indebitati come l Italia, rigorose politiche di bilancio, le imprese operano in un mercato in recessione dove la domanda è contenuta, molto selettiva e i rischi sono elevati. Ciò che manca in Italia è la diffusione di una cultura assicurativa che rappresenta il più solido presupposto per una corretta gestione di impresa. Per dare un impulso alla cultura assicurativa e previdenziale è necessaria la partecipazione delle istituzioni, ma è altresì imprescindibile un grande impegno da parte degli assicuratori italiani. Quando parliamo di assicuratori non ci riferiamo soltanto alle compagnie, ma anche agli intermediari assicurativi che sono gli interlocutori, per antonomasia, delle Pmi. È necessario, da parte di molti intermediari, un autentico salto qualitativo per svolgere un prezioso lavoro di consulenza nei confronti dell imprese. Non si tratta infatti di vendere un «prodotto», ma di comprendere i rischi e trovare delle adeguate soluzioni di copertura agli stessi. Ciò implica una profonda conoscenza della normativa e dei processi produttivi e gestionali dei propri clienti. I bisogni assicurativi esistono, ma troppo spesso non vengono percepiti dagli interessati né correttamente evidenziati da parte degli intermediari. Si rende ormai improcrastinabile un salto qualitativo che consenta di passare dalla pura vendita a una effettiva consulenza. L attenzione deve essere focalizzata sui rischi dell impresa da assicurare che possono e devono essere ridotti con una efficace azione preventiva per arrivare, solo successivamente, al loro trasferimento alla compagnia assicurativa. Per le compagnie di assicurazione diventa sempre più necessario investire nella ricerca di nuove vie per meglio venire incontro alle crescenti necessità di sicurezza e di finanziamento delle imprese clienti e utilizzare questo momento di crisi per consolidare relazioni e business.

3 Programma Sessione mattutina 9.30 Accrediti - welcome coffee Parte introduttiva Ciro Calvanese (Editore) - Saluto di benvenuto Angela Maria Scullica (Giornale delle Assicurazioni - Direttore) - Saluto e introduzione Corrado Passera (Ministro per lo Sviluppo Economico, Infrastrutture e Trasporti) Giancarlo Giannini (ISVAP - Presidente) Aldo Minucci (ANIA - Presidente) Jacopo Morelli (Giovani Imprenditori Confindustria - Presidente) Presentazione ricerca Indagine sul rapporto Compagnie e Imprese a cura de Il Giornale delle Assicurazioni realizzata da Interactive Marketing Research Tavola Rotonda PMI: un modello di business poco assicurato. Quali strumenti per la tutela e l assistenza di aziende e lavoratori? Moderatore: Francesco G. Paparella (Aiba - Presidente) Fabrizio Callarà (AEC - Amministratore Delegato) Sergio Corbello (Assoprevidenza - Presidente) Ernesto De Martinis (Coface Assicurazioni - Vice Direttore Generale e Direttore Commerciale) Claudio Demozzi (SNA - Presidente) Paolo Frappicini (Europ Assistance - Amministratore Delegato) Giovanni Mondelli (Assoimprese - Presidente) Pietro Pipitone (ROLAND - Direttore Generale) Paolo Rubini (ANRA - Presidente) Lunch Programma Sessione pomeridiana ( ) Workshop 1 A cura di Aiba (previsti crediti formativi AIBA) Il valore della consulenza nel processo di crescita delle imprese Moderatore: Antonia Boccadoro (AIBA- Segretario Generale) Danilo Ariagno (ABA - Responsabile Formazione) Roberto Bosco (Risk Manager Mediaset) Fabio Cerchiai (Italiana Valutazione Rischi - Presidente) Fabio Liviero (ROLAND - Responsabile Ufficio Sinistri) Stefano Sala (PER - Amministratore Delegato) Workshop 2 A cura di Assoprevidenza Welfare nelle aziende: il ruolo sociale delle assicurazioni Moderatore: Laura Crescentini (Assoprevidenza Coordinatore Tecnico) Giampaolo Crenca (Consiglio Nazionale degli Attuari - Presidente) Fiammetta Fabris (UNISALUTE - Direttore Operativo) Claudio Pinna (AON Hewitt - Amministratore Delegato) Francesco Rimoldi (Europ Assistance Account Manager Business Development Corporate & Broker) Marco Vecchietti (Previmedical - Direttore) Paolo Vinci (Avvocato patrocinante in Cassazione) Workshop 3 A cura di Sna Tra liberalizzazioni e concentrazione del mercato assicurativo. Quale futuro per gli agenti? Moderatore: Sergio Cuti (giornalista) Francesco Avallone (Federconsumatori - Vicepresidente) Fabrizio Callarà (AEC - Amministratore Delegato) Vincenzo Cirasola (Gruppo Agenti Generali Presidente) Massimo Congiu (Unapass - Presidente) Claudio Demozzi (Sna - Presidente) Filippo Gariglio (UEA Presidente) Roberto Maggiolini (DOCTORGLASS - Direttore Generale) Jean Francois Mossino (BIPAR - Presidente Commissione permanente agenti) Workshop 4 Information Technology Strategie e soluzioni IT per rafforzare il rapporto tra Compagnie e Reti distributive, ridurre i costi e migliorare i livelli di servizio Moderatore: Maurizio Montagna (giornalista) Francesco Mastrandrea (Groupama - Responsabile IT, Organizzazione, Acquisti) Giuseppe Mornata (ANIA - Servizi Informatici) Andrea Pettinelli (CEDACRI - Responsabile gestioni clienti e sviluppo commerciale e Amministratore Delegato di SiGrade) Maurizio Sala (Chiara Assicurazioni - Responsabile organizzazione servizi informativi) Danilo Ughetto (Assimoco - Responsabile ICT)

4 AEC Master Broker è il Lloyd s Broker dedicato alla progettazione ed al piazzamento di programmi assicurativi per il mondo dei professionisti, delle Aziende e degli Enti Pubblici. Il Gruppo AEC costituito da AEC Underwriting Agenzia di Assicurazioni e Riassicurazioni e dalle controllate AEC Master Broker e Adjusting & Claims Service - è un gruppo di intermediazione grossista indipendente, senza clienti diretti, che opera esclusivamente tramite circa 800 intermediari tra Broker, Agenzie organizzate al plurimandato orizzontale e con Agenzie Plurimandatarie Lloyd s OMC Open Market Correspondent. Con l accreditamento di AEC Master Broker a Lloyd s Broker, il gruppo AEC seleziona e segnala alla Rappresentanza Generale per l Italia dei Lloyd s sia Broker che Agenti interessati al collocamento dei rischi professionali sul mercato dei Lloyd s da candidare quali OMC. Le soluzioni offerte coprono l intero mondo dei professionisti italiani operanti sia nell Area Economici-Giuridica, Medico-Sanitaria che Tecnica con soluzioni che uniscono i vantaggi della forma All Risks di estrazione anglosassone, in cui tutto è compreso tranne quanto esplicitamente escluso, al tacito rinnovo di tipo italiano con Continuous Cover. In particolare AEC Underwriting sottoscrive coperture assicurative dedicate ai Rischi della Persona (Infortuni, Rimborso Spese Mediche e Vita Caso Morte), ai Rischi del Patrimonio (Property e danni indiretti) ed ai Rischi della Professione (Responsabilità Professionale, Civile ed Amministrativa e Tutela Legale) per: - Società che esercitano attività soggette ai Rischi Professionali: A titolo esemplificativo Società di Ingegneria, Architettura e Consulenza tecnico-economica; - SOA - Società Organismi di Attestazione, Organismi di Certificazione di Qualità - Professionisti di oltre 200 profili professionali dell area: n Tecnica: Ingegneri, Architetti, Geometri, Geologi, Periti Industriali, Periti Agrari, Agronomi e Forestali, Agrotecnici, Chimici n Economico-Giuridica: Commercialisti, Ragionieri e Periti Commerciali, Revisori dei Conti, Avvocati, Consulenti del Lavoro, membri dei Collegi Sindacali e dei Consigli di Amministrazione iscritti ad un albo professionale di questa area n Socio-Sanitaria: Medici, Psicologi, Biologi, Assistenti Sociali, Tecnici di laboratorio, Fisioterapisti n delle professioni c.d. Riconosciute (Registri, Albi, Ruoli o Elenchi presso le CCIAA o le Authority), sia in forma individuale che societaria n delle professioni c.d. non Regolamentate n Pubblica Amministrazione Centrale e Locale (PAC e PAL) quali Ministeri e Agenzie Pubbliche, Regioni, Province, Comuni, Consorzi, Università, Autorità Portuali, Autorità di Bacino, ASL ed Aziende Ospedaliere e loro amministratori e dipendenti. - Ogni altro Ente o Azienda sottoposto alla giurisdizione della Corte dei Conti.

5 Il Gruppo Coface, con oltre 60 anni di esperienza, è tra i leader mondiali nell Assicurazione dei Crediti. Con dipendenti è presente in 66 Paesi e 224 città attraverso sedi, filiali e succursali e offre i propri servizi per le imprese in oltre 95 nazioni, anche attraverso i partner del network CreditAlliance. Si fregia della valutazione AA- di Fitch Ratings e del rating A2 di Moody s Il cuore dell offerta di Coface è l Assicurazione dei Crediti. Attraverso questo servizio è possibile valutare la situazione generale del Paese, effettuare uno stretto monitoraggio volto a prevenire il mancato pagamento da parte dei potenziali clienti, in Italia e all estero, e garantire l indennizzo di eventuali insolvenze. L Assicurazione è un importante credenziale per facilitare l accesso al credito bancario anche a minor costo. In sinergia con l Assicurazione del Crediti, Coface completa la sua offerta con le Informazioni Commerciali e il Recupero Crediti. In Italia da più di vent anni il gruppo è presente con Coface Assicurazioni e Coface Italia ed opera su tutto il territorio nazionale in maniera capillare, grazie ad una rete di 64 Agenti Generali, proponendo una vasta gamma di soluzioni e servizi integrati: - Assicurazione dei Crediti, Cauzioni e C.A.R. - Informazioni Commerciali - Recupero dei Crediti. In Italia Coface è: n N.1 nel mercato Cauzione e Centro di eccellenza del Gruppo nel mondo n N. 2 nel mercato Credito Partner di RetIndustria per l Assicurazione dei Crediti ed i Servizi di rating

6 Roland - Il partner forte per i vostri diritti Qual è l utilità, il valore aggiunto di un assicurazione per la tutela legale? Spesso questa domanda resta un pensiero occasionale e marginale nella testa di imprenditori, manager e professionisti, che nella scelta delle coperture assicurative si rivolgono quindi solo a prodotti tradizionali. La storia di successo di ROLAND, primario gruppo assicurativo tedesco, da oltre 50 anni specializzato nel ramo Tutela Legale, dimostra invece che le polizze di tutela legale aggiungono un quid pluris alle altre coperture assicurative, trasformando una coperta di pezze in una rete di sicurezza. In Italia ROLAND si rivolge ad imprenditori, manager e professionisti, ai quali propone prodotti innovativi di tutela legale quale parte integrante di un processo complessivo di analisi e gestione dei rischi legati alle loro attività. Questa è infatti la mission di ROLAND: individuare le soluzioni per i rischi legali che RIA_Italien_148x210+5_ indd :53 minacciano aziende, manager e professionisti; trasformare i rischi connessi a norme di legge in prodotti assicurativi che rendano tali rischi calcolabili; consentire ad imprenditori, manager e professionisti di trasferire tali rischi ad un assicurazione, contribuendo così alla loro maggiore tranquillità e aumentando la stabilità delle loro imprese. Le polizze ROLAND sono prodotti speciali e modulari, che consentono di trasferire il rischio nei seguenti ambiti: n ROLAND Penale: per la difesa contro l accusa di aver commesso un reato, anche doloso; n ROLAND Azienda: per le controversie civili e di lavoro in ambito aziendale; n ROLAND Danni Patrimoniali: per difendere il manager contro accuse di mala gestio; n ROLAND Sicurezza Prodotti: per salvaguardare gli interessi dell assicurato come produttore o distributore di prodotti nei confronto della Pubblica Amministrazione; n ROLAND Controversie di Lavoro per il manager: per la tutela degli interessi inerenti il suo rapporto di lavoro. Un aspetto che ci pare doveroso sottolineare è che proprio le piccole e medie imprese, a causa della loro minore capacità finanziaria, corrono i rischi maggiori. Per loro il supporto di ROLAND, che gli consente di trasferire per intero il rischio di spese legali, assume particolare importanza.

7 SONNI TRANQUILLI! Assicurazioni e sistema Italia Doctor Glass: 200 centri vetri-auto in 14 anni RISOLVE RISOLVE 800DOCTOR N. VERDE ALFABETIZZATO Riparazione e sostituzione cristalli Servizio veicoli industriali Servizio a domicilio Doctor Glass Group Srl Trezzano Sul Naviglio (MI) Via Copernico Nicolò, 54 tel: Doctor Glass è società leader in Italia nella sostituzione e riparazione dei vetri auto. Rappresenta una sorprendente realtà imprenditoriale, sviluppatasi intorno a un servizio specialistico, che 15 anni fa era esclusiva dei carrozzieri. Dopo anni d intenso lavoro, finalizzato a migliorare sia la preparazione tecnica, professionale e sicurezza dei centri associati, sia a consolidare i rapporti di stima e fiducia con quasi tutte le compagnie assicurative italiane, oggi Doctor Glass Group è all avanguardia nel settore vetri auto e relativi additional business, come l oscuramento cristalli, la sostituzione di retrovisori esterni e l applicazione dell innovativo sistema antipioggia. Sono 200 i centri presenti sul territorio nazionale ed ognuno è attrezzato anche con officine mobili per operare in esterna, raggiungere il veicolo in sosta ed intervenire. Il cliente, con questo servizio, evita ogni disagio e minimizza il pericolo di guidare in condizioni di non totale sicurezza. Rivolgendosi al Call Center ( ), oppure al numero verde alfabetizzato (800DOCTOR), in tutta Italia si può beneficiare senza costi aggiuntivi del servizio a domicilio. Spesso gli interventi rientrano nella copertura cristalli, estensione rischio inclusa in molte polizze. In caso di dubbio è meglio chiedere alla propria compagnia, ma se la polizza lo permette, Doctor Glass si occupa direttamente delle operazioni burocratiche necessarie per il rimborso assicurativo, evitando esborsi anticipati di denaro da parte del cliente. Tutti i servizi dei tecnici Doctor Glass sono allineati agli elevati standard qualitativi europei, che garantiscono notevole professionalità e qualità. Motivazioni che hanno permesso le certificazioni Iso 9001 (Qualità), Iso (Ambiente), Ohsas (Salute e Sicurezza). Il Gruppo è attivo nel sociale e nello sport: grazie a Save the children, FAI e Nazionale Calcio TV, organizza eventi, happening e raccolte fondi, mentre attraverso partnership nell automobilismo, basket, biliardo, calcio, golf, motociclismo e pallavolo, divulga quei principi di lealtà e correttezza presenti in ogni gara sportiva.

8 Le soluzioni di outsourcing del Gruppo Cedacri per il mondo assicurativo Nel contesto di mercato attuale, riduzione dei costi operativi e focalizzazione sul core business sono fattori sempre più essenziali per mantenere la competitività e supportare la crescita. In tale prospettiva, l esternalizzazione dell infrastruttura tecnologica e dei servizi non direttamente attinenti alle attività chiave rappresenta una strategia a cui ricorrono sempre più operatori, con l obiettivo di ridurre i costi, mantenendo elevata la qualità del servizio e avere la garanzia di livelli elevati di sicurezza. Scegliere il partner giusto cui affidarsi per l outsourcing è tuttavia una condizione fondamentale per trarre benefici concreti dalla scelta di esternalizzazione. Focalizzato da più di trent anni sullo sviluppo di soluzioni di outsourcing, il Gruppo Cedacri vanta una posizione di leadership in Italia, con oltre 150 clienti a cui fornisce una gamma completa ed integrata di soluzioni in grado di tradurre la scelta dell esternalizzazione in benefici tangibili: riduzione dei costi fino al 30%, pricing as a Service, scalabilità dei sistemi a supporto della crescita, disponibilità di infrastrutture all avanguardia, grazie alla selezione delle migliori tecnologie sul mercato. Con 40 milioni di transazioni gestite giornalmente e 40mila utenti utilizzatori delle sue piattaforme, Mips di potenza elaborativa Mainframe e oltre Server, i data center di Cedacri si collocano ai primi posti tra i centri italiani. Le compagnie di assicurazione in particolare possono affidare a Cedacri la gestione in facility management di tutte le componenti dell infrastruttura tecnologica (mainframe, server farm, postazioni di lavoro, infrastrutture di networking, sistemi di printing) e dei servizi collegati (servizi sistemistici, help desk, sicurezza logica, virtualizzazione delle postazioni di lavoro, disaster recovery e business continuity), avendo la garanzia di un rapporto diretto e di un supporto continuativo, a tutto vantaggio della condivisione di esperienze e progetti, che possono così condurre a un miglioramento continuo dell efficienza e della qualità del servizio.

9 Assicurazioni e Sistema Italia Assicurazioni e Sistema Italia crescita e lavoro 8 Maggio 2012 Palazzo Giureconsulti, Milano Fondato a Zurigo nel 1863, il Swiss Re Group è leader nell offerta globale di servizi riassicurativi, assicurativi e altre forme di trasferimento del rischio basate sull assicurazione. Opera direttamente o tramite broker, con una base di clienti mondiale costituta da compagnie di assicurazione, aziende medio-grandi e clienti del settore pubblico. Swiss Re offre sia prodotti standard sia coperture personalizzate e impiega la sua solidità patrimoniale, il suo know-how e la sua forza innovativa per consentire l assunzione dei rischi, indispensabile per le imprese e il progresso nella società. Con una rete di oltre 60 uffici in tutto il mondo e circa collaboratori, Swiss Re è leader di pensiero nel settore della riassicurazione, in particolare in termini di innovazione, servizio alla clientela e know-how. L azienda ha un riconosciuto ruolo pionieristico nel campo del trasferimento del rischio sui mercati dei capitali, delle soluzioni per il rischio longevità, della microassicurazione, dell adattamento e del contenimento dei rischi legati al cambiamento climatico, nonché nell ambito della sostenibilità. La struttura di Swiss Re rispecchia le sue priorità strategiche. Swiss Re Holding è la capogruppo di tre divisioni distinte: Reinsurance, Corporate Solutions e Admin Re. Il principale compito della divisione Reinsurance è quello di rafforzare la posizione aziendale di leader di mercato puntando su una sottoscrizione disciplinata, una gestione prudente del portafoglio e un servizio premuroso alla clientela. Corporate Solutions si concentra invece sui grandi clienti società e vanta un eccellente posizionamento nei mercati emergenti, che consente di cogliere le opportunità di crescita organica nel mercato degli affari commerciali. Admin Re ha conquistato una posizione di leader nel ramo vita acquistando blocchi di assicurazioni vita e malattia in run-off, attraverso la riassicurazione o l acquisizione societaria. Nel 2011 Swiss Re ha registrato un totale netto in premi e ricavi da commissioni pari a 22,2 miliardi di USD. Con 150,5 miliardi di USD di attivi gestiti, l azienda ha chiuso l anno con un utile netto di 2,6 miliardi di USD. A Swiss Re è stato assegnato il rating AA- da Standard & Poor s, A1 da Moody s e A+ da A.M. Best. Le azioni nominative della holding del Gruppo Swiss Re, Swiss Re Ltd, sono quotate al SIX Swiss Exchange con il simbolo SREN. Title: Dotstitle Swiss Re Dots Imagery Category: Categorytitle Scriptographer Plugin Copyright 2010 Swiss Re

10 Come vincere l emergenza sinistro? Affidatevi al team BELFOR! Il programma di assistenza prioritaria per uscire dalle situazioni critiche e limitare le conseguenze di un sinistro. Far sì che la vostra azienda non sia sconvolta da piccole o grandi catastrofi e riprenda al più presto l attività, è il nostro lavoro. Belfor: gestione e prevenzione dell emergenza BELFOR Italia è parte di BELFOR Holding, azienda multinazionale che da oltre 40 anni ha nel Disaster Recovery il suo core business. Il gruppo conta 260 filiali distribuite in 30 Paesi, oltre dipendenti e circa sinistri gestiti ogni anno. Tra i punti di forza BELFOR, i centri di formazione, ricerca e sviluppo, come il Technical Support Center di Monaco di Baviera, dove si svolgono le attività di formazione di tutto il personale BELFOR a livello europeo, presupposto indispensabile per garantire qualità e uniformità dei procedimenti tecnici, oltre che occasione per condividere le best practice. Fondamentale per BELFOR è anche la diffusione della cultura del rischio e della sua gestione, attraverso incontri e seminari dedicati ai propri clienti industriali, periti liquidatori, tecnici di compagnia e broker assicurativi. L Italia, dove BELFOR opera dal 1989, rappresenta attualmente uno dei mercati più dinamici. L esperienza maturata nella gestione tecnica dei sinistri a fianco delle aziende, negli ultimi anni ha portato BELFOR a focalizzare la propria attenzione sullo sviluppo di servizi volti ad ottimizzare la gestione preventiva del rischio. Sulla scia di RED ALERT, il programma internazionale di assistenza prioritaria rivolto principalmente alle aziende Corporate, nel 2005 in Italia nasce P.I.A. Pronto Intervento Azienda. A fianco delle primarie Compagnie Assicurative e di numerosi Broker, oggi il servizio di supporto programmato P.I.A. assiste in Italia oltre aziende e privati. Nell ambito dei servizi di pianificazione e gestione preventiva della crisi si colloca P.I.A. SAFE, un analisi di impatto sul processo aziendale che determina il livello di rischio e protezione dai rischi puri e operativi dell azienda, per identificare e correggere in via preventiva le criticità che solitamente emergono solo dopo un sinistro. Recenti e importanti sviluppi anche in ambito ambientale, dove BELFOR Italia opera dal 1996, nel 2011 nasce P.I.A. INQUINAMENTO, il servizio di supporto predeterminato che, in caso di rischio inquinamento, garantisce assistenza immediata per le operazioni di messa in sicurezza d emergenza (MISE). pia.belfor.it we manage your damage Pronto intervento salvataggio / Risanamento di merci ed impianti / Risanamento di fabbricati civili ed industriali / Ripristino di apparecchiature elettriche ed elettroniche / Interventi di deumidificazione e deodorizzazione / Recupero documenti e materiale cartaceo / Recupero dati da supporti magnetici / Decontaminazione da muffe / Bonifiche ambientali / Danni da calamità naturali / Interventi chiavi in mano / RED ALERT Programma di Assistenza Prioritaria Internazionale / Business Continuity Plan / Disaster Recovery Plan pia.belfor.it

11 Crawford & Company è l'azienda leader mondiale nella fornitura di servizi di gestione sinistri e di soluzioni amministrative per il settore assicurativo, operativa in più di 70 Paesi. Per saperne di più: Crawford & Company Italia s.r.l. per la liquidazione dei sinistri e l amministrazione per conto terzi (TPA) Crawford Liability per la gestione di tutti i sinistri relativi a RC generale e professionale per la gestione dei sinistri più complessi a livello tecnico Fondata in America nel 1941 e quotata in borsa a New York (NYSE) sin dal 1968, Crawford & Company è l azienda leader mondiale nella fornitura di servizi di gestione sinistri e di soluzioni amministrative per il settore assicurativo e del risk management, con una vastissima rete globale che offre servizi a clienti in più di 70 Paesi. Presente sul territorio italiano dal 1972, Crawford ha conosciuto una considerevole espansione nel 2011 grazie all acquisizione di Studio Bolton & Associati, una società di loss adjusting che ha operato sia nel mercato italiano che internazionale per più di 15 anni. Grazie all esperienza pluriennale dei professionisti di entrambe le aziende, la nuova Crawford Italia, con uffici a Milano e a Roma ed un organico di oltre 70 persone, è in grado di offrire un pacchetto completo di soluzioni di gestione dei sinistri ad assicuratori, broker e soggetti assicurati in proprio: dalla RC Professionale (Crawford Liability) fino al servizio di RC auto e sinistri di massa (Broadspire) e alla gestione dei sinistri più complessi (Crawford Global Technical Services). In Crawford Liability il team di professionisti, altamente qualificati, assicura una gestione efficace di ogni singola pratica garantendo, nel contempo, il contenimento dei relativi costi e una corretta identificazione delle riserve, su una vasta gamma di sinistri RC: Medical Malpractice; RC Professionale e RC Pubblica Amministrazione; Direttori & Funzionari e Errori & Omissioni; Istituti Finanziari e Servizi di recupero. Broadspire, invece, è il marchio della Crawford & Company per i servizi di liquidazione sinistri e amministrazione per conto terzi (TPA) a livello pan-europeo: un servizio di gestione sinistri completo, che parte dalla notifica iniziale del sinistro fino alla liquidazione; la disponibilità di dati per la gestione del rischio; la gestione dei fondi per la liquidazione e un sistema operante sul web, e-claims, per l accesso online a tutti i sinistri. Infine, Crawford GTS, che è composto da un ampio team di esperti e periti tecnici in tutto il mondo, operanti nei seguenti settori: Attività Commerciali, Agricoltura, EAR/CAR, Engineering, Farmaceutica, Marine e Trasporti, Miniere, Power& Energy, Spettacolo, Tecnologia e Telecomunicazioni.

12 Octo Telematics è una società di servizi telematici per il mercato assicurativo auto e automotive. Partner di 58 Compagnie Assicurative 18 italiane e 40 distribuite nel resto d Europa, Usa, Brasile, Russia e Sud Africa Octo Telematics, a dieci anni dalla sua fondazione, rappresenta oggi una best practice nel panorama mondiale motor insurance. L assicurato che sceglie una polizza telematica, installa sulla propria vettura la nostra Clear Box, un dispositivo elettronico che oltre a comprendere tutte le funzionalità antifrode della scatola nera, offre servizi di assistenza alla persona, protezione per l auto e l opportunità di modulare le tariffe Rc Auto in funzione dell uso reale del veicolo. Prodotti assicurativi telematici - pricing I servizi Octo Telematics permettono di sviluppare nuovi modelli tariffari flessibili con elevata personalizzazione come i prodotti Pay-Per-Use e Pay-As-You-Drive. L elevata sicurezza nella gestione dei dati di Octo Telematics consente di raccogliere ed elaborare dati statistici sulla guida dell auto: è possibile calcolare il rischio associato alla guida e personalizzare le polizze Rc Auto sulla base di parametri oggettivi, come le percorrenze chilometriche, il tipo di strada percorsa, i tempi d uso effettivo del veicolo. Antifrode crash - claims management Il servizio di Crash Management riproduce la dinamica e la cinematica dell incidente in modo puntuale e oggettivo a supporto dell azione antifrode delle Compagnie. I dati rilevati dal dispositivo di bordo, ovvero la funzionalità scatola nera, quali le accelerazioni, la ricostruzione del sinistro e la prova delle responsabilità, vengono elaborati da Octo Telematics e resi disponibili alle compagnie assicurative e ai clienti per la gestione del sinistro. La banca dati dei crash è disponibile in tempo reale per l Assicurato e le Compagnie: la completa trasparenza tra questi facilita l opposizione a falsi sinistri e l inizio dell azione antifrode previsti nelle sedi competenti e nel rispetto della normativa in materia di contrasto alle frodi. Per info

13 Noi siamo ció che continuamente facciamo, quindi l'eccellenza non è un gesto ma un'abitudine" Controllo tecnico delle costruzioni Validazione della progettazione Due Diligence Tecnica Certificazione energetica edifici Sistema di certificazione LEED Audit energetici Prove non distruttive Aristotele SERVIZI DI INGEGNERIA ASSICURATIVA e il nuovo servizio esclusivo Monitoraggio all infrarosso delle perdite d acqua Stima preventiva danni diretti Stima preventiva danni indiretti Valutazione opere d arte Valutazione impianti industriali Risk Assessment Controllo Tecnico per polizze ALOP Verifiche GBC HOME Certificazione Energetica Edifici LEED Organismo di Ispezione e Certificazione, organizzato in accordo agli standard internazionali UNI CEI EN ISO/IEC e UNI EN ISO/IEC 17021, accreditato ACCREDIA e DAC (Ente Governativo Emirati Arabi Uniti) e notificato presso la Comunità Europea con numero CE Al Gruppo fanno capo tre specifiche aree di attività: n Certificazioni - Sistemi Gestione Qualità [ISO 9001], Sistemi Gestione Sicurezza e Salute sul Lavoro [BS OHSAS 18001], Sistemi Gestione Ambientale [ISO 14001], Sistemi Gestione dell Energia [ISO 16001], Sistema di Controllo della Produzione del calcestruzzo preconfezionato [D.M. 14/01/2008], Marcatura CE Prodotti da Costruzione [Direttiva 89/106/CEE], Sistemi di Sicurezza delle Informazioni [ISO/IEC 27001], Sistemi di Gestione della Business Continuity Management e Disaster Recovery [BS 25999], Sistemi Gestione per la qualità dei processi di saldatura [ISO 3834]. n Ispezioni - Controllo Tecnico delle costruzioni - opere di ingegneria civile in generale, Validazione della Progettazione - opere di ingegneria civile e opere impiantistiche, Due Diligence tecnica, Verifica impianti elettrici di terra, Verifica degli impianti di sollevamento, Certificazione Energetica Edifici, Sistema di certificazione LEED, Audit Energetici. n Valutazioni - Stime Assicurative e Patrimoniali, Valutazioni di Opere d Arte, Valutazioni di impianti industriali, Risk Assessment, Controllo tecnico per polizze ALOP. ASACERT organizza corsi di formazione altamente qualificanti e professionali, rivolti a professionisti e tecnici, che operano in campi strategici quali: certificazione ed efficienza energetica; sistemi gestione qualità e ambientali; salute e sicurezza sui luoghi di lavoro; certificazione dei prodotti da costruzione. La Società nasce a Milano ed è dislocata sul territorio nazionale attraverso tre sedi operative, ubicate a Milano, Bari e Roma ed attraverso accordi internazionali in Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca, Cina, India, Iran, Arabia Saudita ed Emirati Arabi Uniti. SGQ N 0088 A ISP N 0041 E Membro degli Accordi di Mutuo Riconoscimento EA, IAF e ILAC CB-014 ORGANISMO NOTIFICATO N 2021 ASACERT - Assessment & Certification MILANO, Via Vittorio Veneto, Cormano (MI) - tel fax Bari - Roma - Londra - Shanghai - Praga - Bratislava - Dubai - Nuova Delhi - Riyad - Teheran - Socio Ordinario SACERT ASACERT - Assessment & Certification S.r.l. MILANO, Via Vittorio Veneto, Cormano (MI) tel fax

14 Al check-up assicurativo di Allianz non sfugge nemmeno una virgola. C è una sottile differenza tra essere assicurati ed essere sicuri. Il check-up assicurativo di Allianz ti offre un servizio di consulenza professionale per individuare le lacune e valutare le opportunità di miglioramento della protezione della tua impresa, in modo veloce e gratuito. Chiedi subito il check-up assicurativo per la tua attività: una virgola fa la differenza. Allianz. Soluzioni dalla A alla Z. Il Gruppo Allianz è leader mondiale nell offerta di prodotti e servizi assicurativi, bancari e finanziari con oltre 78 milioni di Clienti in circa 70 Paesi nel mondo. La grande esperienza e la forza di un marchio internazionale permettono al Gruppo di essere il partner prioritario della maggioranza delle aziende presenti nella classifica Global Fortune 500. In Italia Allianz è storicamente presente con i propri marchi e con le proprie compagnie di origine (Ras fondata nel 1838, Allianz Subalpina creata nel 1919 e Lloyd Adriatico nata nel 1936) collocandosi come realtà di primo piano nel panorama assicurativo e finanziario del Paese. Allianz opera sul mercato assicurativo con le reti commerciali Allianz Lloyd Adriatico, Allianz Ras e Allianz Subalpina e nel campo delle compagnie dirette con Genialloyd; nell area dei servizi finanziari e di risparmio con Allianz Bank Financial Advisors SpA e Allianz Global Investors Italia Sgr. Grazie alla sua esperienza e alla leadership internazionale, Allianz ha sviluppato una gamma completa di soluzioni proponendosi come interlocutore unico dell azienda per tutte le tipologie di rischio. Per Allianz assicurare l impresa significa sviluppare e offrire i migliori prodotti e le più sofisticate soluzioni per fronteggiare i rischi puri a cui sono esposte le tre risorse fondamentali delle aziende: Beni. Una polizza All Risks, che assicura tutti i rischi dell attività, anche quelli difficilmente identificabili, oltre a coperture specialistiche sui rischi di montaggio e costruzione, elettronici, di trasporto e coperture specifiche per l attività agricola e il rischio grandine. Patrimonio finanziario. Allianz offre coperture assicurative che garantiscono un indennizzo anche per eventuali perdite economiche derivanti dall interruzione dell attività d impresa, oltre a soluzioni di responsabilità civile, delle rivalse degli enti previdenziali per infortuni sul lavoro, nonché dei danni causati a terzi da prodotti difettosi o malfunzionanti. Capitale umano. Allianz propone ad imprenditori e personale dirigente e dipendente soluzioni adeguate per realizzare una pensione integrativa e coperture sanitarie e di assistenza contro infortuni e malattie.

15 Appunti

16 Via G. Negri, Milano - Tel Concessionaria esclusiva di pubblicità Via G. Negri, Milano Tel fax m u l t i m e d i a Via Terenzio, Roma Tel fax Via V. Emanuele II, Como Tel fax

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