TEAM-WORK, CAPACITÀ RELAZIONALI E DI GESTIONE DI

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1 TEAM-WORK, CAPACITÀ RELAZIONALI E DI GESTIONE DI UNA RETE DI CONTATTI () Docenti massimiliano.pellegrini@uniroma2.it Ricevimento: Mercoledì previa prenotazione via Stanza : 3c-3 (terzo piano, edificio B). Pre-requisiti e propedeuticità per il corso Nessuno/a. Gli studenti sono, comunque, vivamente sollecitati a rivedere i contenuti di eventuali corsi di Organizzazione Aziendale da loro seguiti durante la laurea triennale. 1

2 Obiettivi formativi del corso Il corso ha lo scopo di inquadrare teoricamente le problematiche del lavoro in gruppo e sviluppare in maniera pratica capacità relazionali e di gestione di un gruppo. Il corso si baserà fortemente su tecniche di apprendimento esperienziale e pratico. L obiettivo formativo del corso è fornire teorie, strumenti e sviluppare capacità per l'analisi e gestione dei comportamenti collettivi e di gruppo in ambienti organizzativi, al fi: Comprendere e utilizzare concretamente le teorie e i modelli fondamentali del lavoro in gruppo; Sviluppare le capacità di applicare la teoria alla pratica di contesti di lavoro gruppo attraverso un approccio esperienziale; Sviluppare le capacità di analisi, di elaborazione e di soluzione di problemi organizzativi in relazione al lavoro in gruppo. Il percorso di apprendimento è suddiviso in 2 sezioni: Sezione I: Creazione e composizione di gruppi. Sezione II: Gestione del gruppo e dei suoi componenti. Alla fine del corso gli studenti avranno compreso: 1. I modelli e le teorie rispetto alle problematiche del lavoro di squadra; 2. Tecniche per promuovere l'efficacia degli individui, dei gruppi di lavoro; e avranno sviluppato: 3. Competenze, per l analisi sia del comportamento degli individui, considerati come singoli facenti parte di un gruppo o del gruppo come unità di lavoro; 4. Capacità relazionali, interpersonali e negoziale attraverso la sperimentazione diretta di contesti di lavoro interattivi che consentirà loro di contribuire in modo più efficace allo sviluppo dell organizzazione e delle squadre di lavoro in cui saranno inseriti. 2

3 Modalità didattica Si adotta una modalità didattica mista, che comprende: lezioni frontali, discussione di casi e esercitazioni pratiche. Le lezioni frontali non saranno solo caratterizzate dal tradizionale trasferimento di nozioni e conoscenze, ma anche da una forte interazione tra docente e studenti. Al fine di facilitare l apprendimento e di fornire agli studenti uno sguardo sul mondo delle organizzazioni, infine, saranno organizzati momenti specifici di lavoro di gruppo per l analisi e soluzione di problematiche della gestione di questa tipologia di interazione. Gli studenti frequentanti sono fortemente invitati a partecipare a tutte le lezioni e a tutti i momenti di lavoro legati alle esercitazioni e casi di studio in quanto questo faciliterà lo sviluppo dell elaborato finale. Giorni, orari delle lezioni Martedì Mercoledì Giovedì Ricevimento studenti e contatti massimiliano.pellegrini@uniroma2.it Ricevimento: Mercoledì previa prenotazione via Seppur a disposizione nell orario di ricevimento per una migliore organizzazione della sessione, si richiede una prenotazione da concordare via mail. 3

4 Testi di riferimento FREQUENTANTI Robbins S.P., Judge T.A., Bodega D. (2016), Comportamento organizzativo: conoscere e sviluppar competenze organizzative, Pearson Italia. Gli studenti devono preparare i seguenti capitoli (in ordine di progressione didattica): Capitolo 8: I fondamenti del comportamento di gruppo, pp Capitolo 9: Capire i gruppi e le squadre di lavoro, pp Capitolo 4: Personalità e valori, pp (paragrafo 4.1) & (paragrafo 4.3). Capitolo 3: Emozioni e stati di animo, pp Capitolo 10: Comunicazione, pp Capitolo 11: Leadership, pp (paragrafi 11.1,.2,.3,.4,.5,.6) Capitolo 12: Potere e politica, pp Capitolo 13: Conflitto e negoziazione pp Carson K., Isaac M. (2005) Una guida ai Team Role: Come aumentare la propria efficacia e quella del team, 3Circle Partners. Disponibile all indirizzo: Role_Sept2010_Italiano.pdf Gli studenti devono preparare i seguenti capitoli: Capitolo 2: Le applicazioni della ricerca di Belbin, pp Appendice 1: Guida rapida ai Team Role, pp NON FREQUENTANTI Robbins S.P., Judge T.A., Bodega D. (2016), Comportamento organizzativo: conoscere e sviluppar competenze organizzative, Pearson Italia. Gli studenti devono preparare i seguenti capitoli (in ordine di progressione didattica): Capitolo 8: I fondamenti del comportamento di gruppo, pp Capitolo 9: Capire i gruppi e le squadre di lavoro, pp Capitolo 4: Personalità e valori, pp Capitolo 3: Emozioni e stati di animo, pp Capitolo 10: Comunicazione, pp Capitolo 11: Leadership, pp Capitolo 12: Potere e politica, pp Capitolo 13: Conflitto e negoziazione pp Carson K., Isaac M. (2005) Una guida ai Team Role: Come aumentare la propria efficacia e quella del team, 3Circle Partners. 4

5 Disponibile all indirizzo: Role_Sept2010_Italiano.pdf Gli studenti devono preparare i seguenti capitoli: Capitolo 1: Il percorso di ricerca di Belbin: la scoperta dei team role, pp Capitolo 2: Le applicazioni della ricerca di Belbin, pp Appendice 1: Guida rapida ai Team Role, pp Testi di approfondimento Fincham R., Rhodes P. (2005) Principles of Organizational Behaviour, Oxford University Press. Jones G. (2007) Managing Organizational Behavior Jones, George, Prentice Hall International. Altro materiale di studio Le slides e altro materiale didattico saranno disponibili durante il corso sul sito web o distribuite in classe. N.B. Le slides del corso offrono solo un supporto nello studio, e non sono sufficienti da sole al sostenimento dell esame. Frequenza Si suggeriscono una frequenza attiva e una partecipazione costante in aula. S'introdurranno norme formali di monitoraggio della frequenza in aula. Modalità d esame L esame prevede sia una prova scritta, sia una orale. FREQUENTANTI 5

6 Per essere considerati frequentanti, oltre alla valutazione della presenza, sarà necessario preparare una presentazione circa un problema di lavoro. Il problema specifico verrà assegnato soltanto durante l ultima settimana di lavoro. 1) Prova scritta (di gruppo in sede di preappello). La realizzazione di un elaborato di gruppo con riflessione collettiva circa la soluzione preparata durante la presentazione. Tale elaborato dovrà essere di parole. Il lavoro dovrà indicare i seguenti punti: a) Organizzazione del lavoro e assegnazione dei ruoli e mansioni ai vari componenti; b) Gestione del compito: gestione e soluzione dei conflitti, scelte di leadership e meccanismi di gestione del potere, e strategie di comunicazione; c) Riflessione sui risultati. Per ogni punto dovrà essere descritta e interpretata l esperienza vissuta dal gruppo, avvalendosi delle teorie e concetti presentati nel corso. Si dovrà indicare come e per quale ragione la teoria richiamata è pertinente e può essere applicata all esperienza vissuta dal gruppo. L integrazione di concetti teorici potrà essere fatta sia con scopo confermativo, indicando buone prassi adottate dal gruppo che rappresentano un applicazione della teoria, sia con scopo correttivo, indicando prassi adottate dal gruppo che si sono rivelate non funzionali ma che potrebbero essere corrette e migliorate applicando meglio determinate teorie. 2) Prova Orale (individuale). Al candidato verranno poste domande di discussione sull elaborato, al fine di riflettere sui contenuti teorici del corso e applicarli al caso concreto. A tal fine, in sede di prova orale è necessario portare una copia dell elaborato di gruppo. NON FREQUENTANTI 1) Prova scritta (individuale). La realizzazione di un elaborato sull argomento di come gestire un gruppo nelle sue diverse fasi in relazione al modello a 5 step (Forming, Storming, Norming, Performing, Adjourning). Il lavoro dovrà essere di 3000 parole dovrà indicare, per ogni fase problematiche e soluzioni possibili. In particolare è necessario individuare: Formazione e assegnazione dei ruoli e mansioni ai vari componenti,, gestione dei conflitti, scelte di leadership e gestione del potere, strategie di gestione e meccanismi di funzionamento, riflessione sui risultati. E necessario descrivere tali argomenti avvalendosi delle teorie e concetti presentati nel corso e descrivere come e per quale ragione la teoria richiamata può essere applicata in concreto nella gestione di un gruppo. 2) Prova Orale (individuale). Al candidato verranno poste sia domande di discussione di alcuni passaggi dell elaborato, al fine di riflettere sui contenuti teorici del corso e applicarli al caso in oggetto, sia domande di carattere generico. Iscrizione e registrazione dei voti d esame 6

7 Solo gli studenti frequentanti saranno ammessi al preappello. Per la registrazione del pre-appello si consiglia fortemente prima data ufficiale di esame dopo il pre-appello stesso, previa registrazione dello studente sul DELPHI. 7

8 SYLLABUS ANALITICO Sessio ne Argomento Materiale/attività Sezione I: Creazione e composizione di gruppi Concetti base sui gruppi: la formazione dei gruppi Concetti base sui gruppi: Proprietà dei gruppi Concetti base sui gruppi: Decision making collettivo Comporre una squadra vincente: aspetti di base (1) Comporre una squadra vincente: aspetti di base (2) Presentazione corso, Capitolo 8, esercitazione socializzazione Capitolo 8, Nasa exercise, Esercitazione su priorità individuali Capitolo 8, Six-hats technique slides, Sessione di Brainstorming Capitolo 9, Discussione esame e reflective writing exercise Capitolo 9, Esercizio sulla composizione squadra perfetta 6 Comporre una squadra vincente: Ruoli Materiale e slides integrative, Belbin model 7 Comporre una squadra vincente: Personalità Capitolo 4, Esercitazione su personalità e ruoli Sezione II: Gestione dei gruppi e dei suoi componenti 8 Gestire il gruppo: Comunicazione (1) Capitolo 10, Esercitazioni su comunicazione efficace 8

9 9 Gestire il gruppo: Comunicazione (2) 10 Gestire il gruppo: Leadership Capitolo 10, Esercizio sullo stile comunicativo Capitolo 11, Discussione caso Gestire i componenti del gruppo: Il potere (1) Gestire i componenti del gruppo: Il potere (2) Gestire i componenti del gruppo: Le emozioni Gestire i componenti del gruppo: Il conflitto (1) Gestire i componenti del gruppo: Il conflitto (2) Capitolo 12, Discussione caso Capitolo 12, Discussione caso Capitolo 3 Discussione caso Capitolo 13, Esercitazione negoziale Capitolo 13, Conflict management styles e caso 16 Presentazione lavoro di gruppo 17 Presentazione lavoro di gruppo 18 Wrap up session 9