Osservatorio Social Network, Net Neutrality e Internet del Futuro

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1 Osservatorio Social Network, Net Neutrality e Internet del Futuro Fulvio Ananasso Direttore Studi, Ricerca e Formazione Workshop Intricati Intrecci: la Rete e i suoi molteplici livelli 27 gennaio 2012 ore 9:30 14:00 Università degli Studi di Salerno - Campus di Fisciano F.Ananasso La Rete e i suoi molteplici livelli, Fisciano, 27 Gennaio 2012

2 Cronologia dei Social Network Sites (SNS) 1994: Geocities -- primo sito con le caratteristiche degli attuali social networks 1995: TheGlobe.com -- gli utenti condividono le proprie esperienze e pubblicano diversi contenuti 1997: Sixdegrees.com e AOL instant messenger -- primo sito che consente chat 2002: Friendster -- primo social network moderno a carattere generale 2003: MySpace -- social network musicale 2003: Facebook -- inizialmente limitato ai soli studenti di Harvard 2006: Twitter -- sistema di microblogging 1/30

3 Profili degli utenti SNS (Italia) livello di scolarizzazione (Fonte: Istituto SWG) 2/30

4 ,2 84,5 Telegiornali 81,8 44,1 62,1 51,1 Giornali Radio 33,5 50,8 Fonti informative degli Italiani (età) 53, ,4 61,5 22,2 (Fonte: Censis) 3,4 33,3 15,7 4,8 1,5 2,2 0,7 Quotidiani Siti internet Facebook Youtube Twitter anni anni anni 3/30

5 ,7 77 Telegiornali 58,5 54,7 Giornali Radio 53,5 43,1 Fonti informative degli Italiani (titolo di studio) 42,5 35,7 19,1 19,7 (Fonte: Censis) 22,2 12,3 Quotidiani Siti internet Facebook Youtube Twitter 3,4 1,7 Più istruiti (diploma e laurea) Meno Istruiti (licenza elementare e media) 4/30

6 Osservatorio Social Networking, Net Neutrality e Future Internet (1/3) Direzione Studi, Ricerca e Formazione Collaborazione tra la Direzione Studi AGCOM e il Centro ICT di Ateneo dell Università di Salerno -- aperta agli interessati che ne condividano gli intenti. Nato da una intuizione del Direttore Studi AGCOM nell Ottobre 2008 e affinato da successive discussioni e brainstorming con i Colleghi UniSa, l Osservatorio si propone di contribuire alla comprensione dei fenomeni legati all interazione delle nuove ICT con i sistemi sociale ed economico -- stato attuale, trend in atto e possibili scenari futuri. Scenario di crescente popolarità dei Social Media, con acceso dibattito sulla neutralità della rete (se riesca effettivamente a garantire la libertà di diffondere e ricercare informazioni), gli sviluppi futuri di internet legati all ingegneria dei servizi, dei contenuti e della conoscenza (internet of services, content & knowledge), l interazione con il mondo reale (internet of things), onde servire le esigenze reali delle persone ( entertainment internet of people). 5/30

7 Osservatorio Social Networking, Net Neutrality e Future Internet (2/3) L Osservatorio seguirà un approccio interdisciplinare, ponendo il proprio focus sugli aspetti tecnologici, socio-culturali, giuridici, economici e regolamentari relativamente a: stato della ricerca scientifica sulle tematiche di interesse dell Osservatorio; stato dell innovazione, trasferimento tecnologico e diffusione delle nuove ICT studiate nell Osservatorio, sia sotto l aspetto infrastrutturale che del loro utilizzo; impatto delle nuove ICT sui sistemi sociale ed economico, in termini sia di facilitazioni che di possibili problemi generati. Quanto sopra, attraverso il presidio e monitoraggio periodico di: rapporto delle imprese con le nuove ICT studiate nell Osservatorio, effetti sulla loro competitività e, più in generale, sullo sviluppo del sistema economico; 6/30

8 Osservatorio Social Networking, Net Neutrality e Future Internet (3/3) scenari competitivi, strategie e modelli di business legati alla valorizzazione economica delle nuove ICT afferenti alle tematiche oggetto dell Osservatorio; effetti delle nuove ICT sullo sviluppo dei territori e dei sistemi locali; diffusione e qualità delle infrastrutture di supporto alle tecnologie digitali; comportamento dei fruitori delle nuove ICT ed effetti della loro diffusione sul sistema socio-culturale; impatti delle nuove ICT sulle fasce deboli della Società (anziani, disabili, minori, ); diffusione e incidenza delle nuove ICT (web semantico, internet delle cose, ambient intelligence, ecc.); regolamentazione nazionale ed internazionale - net neutrality, privacy, sicurezza informatica, ecc.) - e stato di applicazione delle norme. 7/30

9 Perché AGCOM? F.Ananasso La Rete e i suoi molteplici livelli, Fisciano, 27 Gennaio 2012

10 Iniziative AGCOM sui Contenuti Programma di Ricerca ISBUL (*) ( ) tempo Indagine Conoscitiva Contenuti Digitali (**) Indagine Conoscitiva Tutela Diritto d Autore (***) Indagini Conoscitive VoIP/ P2P e Net Neutrality (****) Programma di Ricerca SCREEN (*****) ( ) (*) (**) (***) (****) (*****) 9/30

12 Program Program Management Management F.Ananasso F.Ananasso Steering Committee inter-struttura AGCom (SCom) WP WP 0 (Assistenza (Assistenza Program Program Management) Management) --C.Leporelli C.Leporelli M.Listanti M.Listanti A.Nicita A.Nicita G.Napolitano G.Napolitano PROGETTO PROGETTO Quadro Quadro PROGETTO PROGETTO Quadro Quadro PROGETTO PROGETTO Quadro Quadro Tecnico Tecnico Infrastrutturale Infrastrutturale Economico Economico Regolatorio Regolatorio Giuridico Giuridico Normativo Normativo (QGN) (QGN) (QTI) (QTI) A.Milan A.Milan (QER) (QER) I.Pinto I.Pinto A.Vercelli A.Vercelli WP WP WP WP Nuovi Nuovi Modelli Modelli WP WP 3.1.Semplificazione 3.1.Semplificazione Infrastrutture Infrastrutture di di Rete Rete Interconnessione Interconnessione Amministrativa Amministrativa Fissa Fissa --M.Dècina M.Dècina C.Cambini C.Cambini G.Napolitano G.Napolitano WP WP Accesso Accesso Radio Radio WP WP Opzioni Opzioni WP WP Servizi Servizi // M.Ajmone M.Ajmone Marsan Marsan Finanziamento Finanziamento NGN NGN Applicazioni Applicazioni di di Pubblica Pubblica S.Frova S.Frova Utilità Utilità G.De G.De Minico Minico WP WP Catasto Catasto Infrastrutture Infrastrutture WP WP Fattori Fattori Abilitanti Abilitanti WP WP V.Del V.Del Giudice Giudice Domanda Domanda di di Servizi Servizi Governance Governance di di Sistema Sistema A. A.Nicita WP A.Nicita WP NGN NGN Service A. Del Del Monte Monte Service Layer Layer L.Paura L.Paura WP WP Impatto Impatto WP WP Investimenti WP WP Trasmissione Investimenti NGN NGN sullo sullo Obblighi Obblighi Co-locazione Co-locazione Trasmissione Sviluppo contenuti contenuti TV TV / Sviluppo Economico Economico del del Accordi Accordi Condivisione Condivisione / Paese Multimediali Multimediali L.Paura Paese F.Sacco F.Sacco Istallazioni Istallazioni G.Visentini G.Visentini L.Paura 11/30

16 Consultazioni Pubbliche Direzione Studi, Ricerca e Formazione Garanzie dei consumatori e tutela della concorrenza con riferimento ai servizi VoIP e peer-to-peer su Rete Mobile Approvazione Consiglio: Delibera 39/11/CONS (3 Febbraio 2011) Termine della Consultazione: 4 Maggio 2011 Pubblicazione della Consultazione: Delibera 713/11/CONS (20 Dicembre 2011) Net Neutrality Approvazione Consiglio: Delibera 40/11/CONS (3 Febbraio 2011) Termine della Consultazione: 6 Maggio 2011 Pubblicazione della Consultazione: Delibera 714/11/CONS (20 Dicembre 2011) 15/30

18 Program Management (AGCOM) WP 1. La Società dell Informazione: utenti, contenuti e social networks Task 1.1. Gli utenti WP 2. La domanda di servizi digitali Task 2.1. Il digital divide WP 3. L offerta di servizi digitali e Future Internet Task 3.1. I servizi per gli utenti e le imprese WP 4. I mercati dei servizi e contenuti digitali Task 4.1. Innovazione nei mercati dei servizi digitali Task 1.2. I contenuti Task 1.3. I social networks Task 1.2. L e-inclusion AGCOM Programma di Ricerca 2012 Servizi e Contenuti per le NGN (SCREEN) Task 3.2. Le piattaforme applicative Task 3.3. Future internet: gli scenari Task 3.4. Future internet: i fattori abilitanti Task 4.2. La concorrenza nei nuovi mercati Task 4.3. Internet economy e motori di ricerca Università / Enti di Ricerca 17/30

19 tag cloud Telepresenza Net Neutrality End-User Innovation Telemedicina Internet delle cose Persuasive Media Netcitizen Telelavoro Future Internet Copyright & Copyleft Web 3.0 SCREEN Blogs Content Unlocking Social Network Prosumer E-learning 18/30

20 Milestones del Programma SCREEN Approvazione del Consiglio: 17 Dicembre 2010 Scadenza dell Avviso di Selezione: 16 Marzo 2011 Selezione: Settembre 2011 Kick Off: Febbraio 2012 Riunioni di avanzamento mensili 1 Workshop di coordinamento / interim presentation: 13 Luglio 2012 ( i Venerdì dell AGCOM ) 2 Workshop di coordinamento: 18 Novembre 2012 ( i Venerdì dell AGCOM ) Termine del Programma di Ricerca: Marzo 2013 Presentazione Finale al Consiglio AGCOM: Aprile /30

21 Perché UniSa? Prof. Massimo De Santo F.Ananasso La Rete e i suoi molteplici livelli, Fisciano, 27 Gennaio 2012

22 Osservatorio Social Network, Net Neutrality e Internet del Futuro ********* Next steps e prossimi appuntamenti Fulvio Ananasso Direttore Studi, Ricerca e Formazione Workshop Intricati Intrecci: la Rete e i suoi molteplici livelli 27 gennaio 2012 ore 9:30 14:00 Università degli Studi di Salerno - Campus di Fisciano F.Ananasso La Rete e i suoi molteplici livelli, Fisciano, 27 Gennaio /30

23 6% 1% Utilizzo dei media degli italiani (fonte: Censis) Totale utenti 10% 32% Telegiornali Giornale Radio 11% Quotidiani Siti Facebook Youtube Twitter 18% 22% 22/30

24 Principali Social Network Sites (SNS) (Fonte: Censis) 23/30

25 Profili degli utenti SNS (età) USA (Fonte: Pew Internet & American Life Project) ITALIA (Fonte: Vincenzo Cosenza*) 28% 35% 13% 8% 4% 1% 26% meno di 18 anni anni anni anni anni anni anni anni 37% anni 20% 28% over 56 anni *Ricercatore, responsabile della sede romana di Digital PR (Gruppo Hill & Knowlton), addetto al marketing competitivo della Microsoft Italia e curatore del primo Osservatorio Facebook italiano F.Ananasso La Rete e i suoi molteplici livelli, Fisciano, 27 Gennaio /30

26 Privacy issues Direzione Studi, Ricerca e Formazione Marketing conversazionale Tecniche di registrazione automatica e visualizzazione delle parole chiave utilizzate nei vari social media in cui i consumatori cercano consigli sull acquisto o impressioni d uso Diritto all oblio una volta creato l account risulta quasi impossibile l eliminazione completa dei propri dati anche a seguito di cancellazione dal sito - - i dati sono spesso conservati nei server di servizio la maggior parte dei siti di social network ha sede all estero sovranità giurisdizionale? Raccolta di dati La necessità di finanziare i servizi SNS e ricavare profitti può stimolare la raccolta, il trattamento e l utilizzo di dati relativi agli utenti, che possono essere comunicati a terzi per finalità pubblicitarie mirate 25/30

27 Privacy issues e minori Direzione Studi, Ricerca e Formazione Principali reati a mezzo internet - SNS: furti d identità trattamento illecito dei dati personali diffamazione L Autorità per la Protezione dei Dati Personali (Garante Privacy) ha pubblicato un vademecum dal titolo Può avere effetti collaterali, usare con cautela, con le linee guida per poter meglio utilizzare i social network (autotutela), specialmente con riguardo alla protezione delle categorie meno scolarizzate e dei minori. Nel 2011 la Commissione Europea ha lanciato un allarme a seguito dei risultati di una recente indagine condotta su 25 mila giovani di 25 Paesi UE. Essa mostra come i social network siano diventati sempre più popolari tra i giovanissimi: il 77% dei ragazzi con età compresa tra i 13 e 16 anni hanno un profilo su un social network. 26/30

28 Social Network e Minori (Fonte:EU Kids Online) Direzione Studi, Ricerca e Formazione La maggior parte dei minori non comprende i rischi di immettere i propri dati in rete. Se circa il 78% dei quindicenni è capace di modificare i parametri per proteggere i dati privati, il 56% dei ragazzi tra gli 11 e i 12 anni ignora tali procedure. Per ridurre al minimo i rischi connessi all uso dei social network, il Safer Internet Programme della Commissione Europea ha promosso forme di autoregolamentazione fra i maggiori provider di social network, raccomandando che: i servizi devono essere adeguati all età dei ragazzi a cui si rivolgono; le impostazioni di privacy devono garantire che i profili dei minori siano di default impostati come «privati»; i social network devono fornire meccanismi di facile uso per la segnalazione di contenuti o comportamenti inappropriati da parte di altri utenti. 27/30

29 Osservatorio Social Networking, Net Neutrality e Future Internet (1/2) Direzione Studi, Ricerca e Formazione L Osservatorio si rivolge a tutti quei soggetti che possano trarre beneficio dalla fruizione delle informazioni e delle analisi sugli specifici comparti dell ICT afferenti agli ambiti di ricerca. I risultati delle ricerche condotte costituiranno un efficace strumento di supporto nelle decisioni strategiche delle imprese e nell individuazione delle policy da parte degli Enti competenti. Tra i destinatari dell attività dell Osservatorio vi saranno: Imprese e Associazioni di Categoria Pubblica Amministrazione (centrale e periferica) Enti Locali Università e Centri di Ricerca L Osservatorio svolgerà inoltre tutte le attività di relazioni pubbliche e di comunicazione di supporto alla diffusione dei risultati e all organizzazione delle iniziative. 28/30

30 Osservatorio Social Networking, Net Neutrality e Future Internet (2/2) L Osservatorio diffonderà i risultati attraverso un mix di strumenti : rapporti periodici sulla situazione attuale, trend in atto e possibili sviluppi delle nuove ICT afferenti all ambito di ricerca; convegni di presentazione dei risultati delle ricerche momento di confronto con i principali stakeholder del settore; seminari su specifici aspetti relativi alle tematiche approfondite pubblicazioni periodiche sui risultati delle ricerche, su best practice individuate e su particolari case history; organizzazione di master volti a formare le figure professionali da impiegare nei comparti dell ICT afferenti alle tematiche di interesse; organizzazione di forum di discussione reali e virtuali sulle tematiche trattate dall Osservatorio o su specifici argomenti ad esse riconducibili. 29/30

31 Grazie per l attenzione l!!! f.ananasso@agcom.it 30/30