Direttore Area Strategie Prodotti e Mercati

Transcript

1 Direttore Area Strategie Prodotti e Mercati

2 Direttore Area Strategie Prodotti e Mercati

3 CONSORZIO TRIVENETO S.p.A. Titolo Progetto: Television Payment Solution Il Consorzio Triveneto Da oltre 15 anni il Consorzio Triveneto opera in Italia nella progettazione ed erogazione dei servizi evoluti per la clientela delle Banche. Sono oltre 30 gli Istituti che aderiscono ai servizi consortili, focalizzati nell area della monetica, POS, Commercio Elettronico e del Corporate Internet Banking. Evoluzione e Sviluppo di soluzioni innovative dei sistemi di pagamento costituiscono l essenza della missione del Consorzio Triveneto. Oltre a consolidare i servizi tradizionali, la Società non lesina energie e risorse per cogliere le opportunità emergenti nei settori di interesse, vale a dire quelli più orientati alle nuove tecnologie. Perché la Televisione Digitale Terrestre Consorzio Triveneto ha individuato nella Televisione Digitale Terrestre Interattiva (DTT) nuove opportunità di mercato, presentando la stessa nella duplice valenza di mezzo di comunicazione informativo e allo stesso tempo interattivo, in grado di offrire contenuti e servizi di pubblica utilità ai cittadini e alle imprese, predisponendoli ad una rinnovata e proficua relazione con lʹamministrazione Pubblica. La Televisione Digitale Terrestre Interattiva risulta essere uno strumento in grado di distribuire sul canale televisivo le funzionalità offerte, fino ad oggi, dalle applicazioni web based attive su internet. La Televisione Digitale Terrestre Interattiva rappresenta infatti il nuovo canale per l erogazione di servizi multimediali quali: T-Banking per l espletamento dei servizi bancari con grande semplicità di utilizzo e massima sicurezza; T-Government per l informazione al cittadino ed il pagamento dei tributi; T-Commerce, che trasformano il canale televisivo pubblicitario in canale di vendita di prodotti e servizi. Il Progetto Television Payment Solution E in questo contesto che si inserisce il servizio di Television Payment Solution integrato all interno del progetto Citizens itv, espressione del Programma Regionale di Azioni Innovative (PRAI) proposto da Regione Veneto, cofinanziato dallʹunione Europea tramite i Fondi Europei Sviluppo Regionale (FESR), attuato dalla Direzione Sistema Informatico della Regione Veneto in partnership con Venice International University - TeDIS. Il progetto ha realizzato, per il territorio della provincia di belluno un ʺPortale Televisivo Digitale Terrestreʺ sincronizzato con quello internet già esistente, che ospita i servizi di 8 Comunità Montane e di 69 Municipalità, delle associazioni di categoria locali, delle agenzie regionali, in particolare ARPAV e Veneto Lavoro. Consorzio Triveneto fornisce alle amministrazioni comunali che attiveranno i servizi interattivi e di pagamento (tributi locali, rette scolastiche, pass ZTL, pagamento multe ), in convenzione con le Banche aderenti all iniziativa, il software che abilita il pagamento con le carte di credito tramite la Televisione Digitale Terrestre interattiva. Per questo servizio innovativo in produzione dal 2 Aprile 2007, realizzato in conformità alle regole previste dai circuiti internazionali delle Carte di Credito VISA e MasterCard per le transazioni di commercio elettronico eseguite sul canale televisivo tramite Set Top Box, Consorzio Triveneto si 1 di 3

4 2 di 3 CONSORZIO TRIVENETO S.p.A. è impegnato a garantire sia la compatibilità del sistema di pagamento con tutti i modelli di decoder disponibili sul mercato italiano, sia gli standard di sicurezza per l utente, ed i livelli di servizio e gli strumenti di supporto all operatività dell ente coinvolto, che viene ad assumere il nuovo ruolo di esattore/venditore a distanza, analoghi a quelli applicati al consolidato servizio di E-Commerce su internet. L utilizzo dei servizi interattivi distribuiti tramite la Televisione Digitale Terrestre consente anche a chi non ha dimestichezza con la tecnologia del personal computer, o non ha i mezzi per entrarne in possesso ovvero non può disporre di linee di comunicazione a larga banda, l accesso a contenuti fino ad ora disponibili esclusivamente tramite le applicazioni presenti nei portali internet, contribuendo a ridimensionare la barriera culturale di accesso alle nuove tecnologie mediante l impiego di strumenti consueti e di uso familiare per tutte le fasce di età quali la televisione ed il telecomando. La sfida è quella di continuare a perfezionare il servizio realizzato per mantenerlo al passo con l evoluzione della tecnologia, sia degli apparati che dei sistemi di pagamento, di renderne l impiego sempre più semplice ed intuitivo per consentire all utente di sperimentare l immediatezza di un gesto abituale, di precorrere le necessità delle controparti per costruire il substrato che consentirà di sviluppare i servizi interattivi che faranno da motore economico alla crescita di questo nuovo mercato. Caratteristiche specifiche e architettura del progetto L architettura del sistema si basa su 2 componenti separati, uno centralizzato ed uno distribuito che operano congiuntamente. Il Payment Gateway idtt è il trasformatore di protocollo, in esercizio sul sistema elaborativo centralizzato di Consorzio Triveneto, che allinea il linguaggio di comunicazione proprio dell ambiente della televisione digitale terrestre interattiva con quello utilizzato nei servizi internet. La Xlet di T-Payment è il software fornito come bundle (pacchetto chiuso) in comodato d uso che viene messo in onda dalle emittenti sullo streaming dati delle trasmissioni televisive in digitale terrestre, è sviluppato in linguaggio Java compatibile con lo standard Mhp a partire dalla versione opera su qualsiasi Set Top Box aderente a tale standard e può essere firmato con certificato digitale InfoCamere a garanzia di integrità ed autenticità. Il servizio di T-Payment che è stato realizzato si appoggia sul sistema di E-Commerce su internet per il pagamento con Carte di Credito già attivato da Consorzio Triveneto, ereditandone le caratteristiche di stabilità e sicurezza, estendendone le funzionalità in modo da rendere completamente accessibile lo strumento anche dal canale digitale terrestre e semplificando al massimo la realizzazione di servizi di pagamento per beni e servizi. Il servizio prevede l invio delle richieste di autorizzazione ai servers di pagamento di Consorzio Triveneto utilizzando il protocollo TCP-IP e la crittografia di canale SSL3 utilizzando qualsiasi tipo di rete di comunicazione disponibile(linea telefonica commutata, la rete cellulare GSM/GPRS,ADSL). L interfaccia con l utente è costituita dallo schermo televisivo e dal telecomando del Set Top Box. Al fine di garantire il massimo livello di sicurezza è stato previsto che il Payment Gateway idtt non memorizzi mai in nessuna area statica i dati relativo al numero della Carta di Credito, garantendo la conformità del sistema agli standard internazionali di sicurezza previsti dalla normativa della Payment Card Industry (PCI).

5 CONSORZIO TRIVENETO S.p.A. Il sistema prevede sempre la modalità operativa di contabilizzazione immediata e dispone delle funzionalità di riaccredito del titolare della carta per un importo non superiore a quello contabilizzato e con possibili limiti di utilizzo imposti dalla Banca Acquirer con la quale il negozio virtuale è stato convenzionato. Il flusso operativo del sistema di pagamento messo a disposizione da Consorzio Triveneto prevede che il negozio virtuale o il canale televisivo interessati a vendere un prodotto/servizio realizzino una applicazione vetrina per la selezione da parte dell utente. Tale applicazione sarà inviata in broadcast sul decoder dell utente finale dall emittente televisiva e sarà l unica visibile nel palinsesto televisivo, l applicazione è realizzata nello standard Mhp e viene detta Xlet del negozio virtuale. Oltre a questa applicazione di gestione del negozio sarà inviato, in modalità nascosta, sul Set Top Box una seconda Xlet fornita direttamente da Consorzio Triveneto e responsabile di perfezionare la transazione di pagamento. Questo modulo sarà invocato dal negozio virtuale al termine della composizione del carrello per la selezione del prodotto/servizio quando vi sia la necessità di eseguire un pagamento ed esclusivamente secondo i metodi previsti e forniti. Si è scelto di realizzare un componente separato per il pagamento allo scopo esplicito di distinguere gli ambiti di competenza e responsabilità. Ne consegue che in questo modello la Xlet del negozio è responsabile della presentazione e della selezione del prodotto/servizio, da parte dell utente, della composizione del carrello, del calcolo dell ammontare del pagamento; la Xlet del pagamento è responsabile invece della visualizzazione dell importo e della descrizione del bene all utente, a questa è affidata la garanzia della correttezza dell operazione, della sicurezza e riservatezza della transazione economica. Questa architettura viene ulteriormente irrobustita tramite l utilizzo come strumento di autenticazione personale delle smart card con certificati di firma digitale (CNS e CIE) e dei sistemi automatici di generazione di codici, i token One Time Password, come protezione dall utilizzo fraudolento delle credenziali di accesso (Phishing). Complessivamente l utente gode di un livello elevato di sicurezza garantito - dalla responsabilità editoriale dell emittente televisiva in merito a quanto viene trasmesso in onda nel palinsesto, indifferentemente dal fatto che si tratti di contenuti audiovisivi o software; - dal fatto di non far transitare su reti aperte le comunicazioni del canale di ritorno; - dal fatto di interagire con il sistema in maniera asincrona tramite il telecomando del decoder, - dal fatto di poter utilizzare strumenti evoluti di autenticazione. Inoltre la procedura amministrativa di controllo fornisce le funzionalità necessarie per la profilatura degli utenti (Emittenti televisive), guida l attivazione del servizio, controlla il flusso delle transazioni, è in grado di abbinare il palinsesto dell Emittente Televisiva con il negozio virtuale del Merchant, può configurare gli intervalli di disponibilità del servizio ( fasce orarie protette ). 3 di 3