ITALIANO PHONE-VS. Manuale per l utente

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1 ITALIANO PHONE-VS Manuale per l utente

2 ÍNDICE 1 INTRODUZIONE INSTALLAZIONE ED AVVIO ATTIVAZIONE DEL PROGRAMMA CONFIGURAZIONE DELLE CONNESSIONI CONNESSIONE SCHERMATA DEL VIDEO IN DIRETTA SCHERMATA DEGLI INGRESSI DIGITALI SCHERMATA DELLE USCITE DIGITALI SCHERMATA DI INFORMAZIONE MESSAGGI DI ERRORE SOLUZIONI AI PROBLEMI PROBLEMI DURANTE L INSTALLAZIONE PROBLEMI DURANTE IL FUNZIONAMENTO... 16

3 1 Introduzione PhoneVsPlus è un programma per telefoni cellulari mediante il quale è possibile stabilire una connessione a tutte le unità della gamma VS che abbiano una connessione Internet. Mediante una semplice interfaccia l utente può connettersi a qualsiasi videoregistratore VS e visualizzare il video in diretta, ottenere lo stato degli ingressi e delle uscite digitali e verificare lo stato del fisso fisso e della registrazione. Il PhoneVsPlus è un programma protetto da una licenza software e va attivato mediante un numero di licenza che le viene fornito dal suo distributore. Il software funziona durante un periodo di 30 giorni durante i quali potrà provare il programma senza la necessità di introdurre la licenza. 2 Installazione ed avvio I requisiti principali di installazione del programma sono i seguenti: Java (J2ME con profilo MIDP 2.0 e configurazione CLDC 1.0) e cellulare modello NOKIA. Per verificare i requisiti del suo cellulare contattare il fabbricante del telefono. Il programma è stato testato su vari modelli NOKIA. Per ulteriori informazioni sui modelli supportati consultare la Nota Tecnica Telefoni cellulari per PhoneVS Plus disponibile nella web Per installare il programma seguire la procedura descritta di seguito: 1. Avviare il programma dal browser del suo telefono cellulare. 2. Selezionare dalle opzioni del browser elimina cache ; dopo averlo eliminato, selezionare l opzione vai alla pagina web o vai al seguente indirizzo URL. 3. Digitare il seguente indirizzo Web: e selezionare il programma PhoneVSPlus 1.2 che appare nel browser. 4. Dopo aver selezionato il programma le verrà chiesto il permesso di installarlo sul telefono cellulare. Fare clic su OK per installare il programma nell ubicazione di default (l ubicazione del programma può variare secondo il modello). Dopo aver terminato l installazione apparirà nel menù delle applicazioni del telefono la seguente icona: Selezionarla per avviare l applicazione. Successivamente apparirà una finestra con il nome e la versione del programma. Manuale per le utente.- 1

4 Quando si avvia il programma per la prima volta dispone di 30 giorni per attivare il software. All avvio del programma si presenta automaticamente una schermata indicante i giorni restanti per l attivazione del Phone VS. Se l applicazione non si attiva durante i 30 giorni dalla data di installazione del programma il software si disattiva automaticamente. Prima di procedere all acquisto della licenza usare il software durante il periodo di prova di 30 giorni per verificare il corretto funzionamento del programma sul telefono cellulare. Per avviare l applicazione fare clic sul menú. Appariranno due opzioni: Attivare: funzione che attiva il programma mediante una licenza. Continuare: continuare con l utilizzo del programma durante il periodo di test di 30 giorni. Manuale per le utente.- 2

5 Manuale per le utente.- 3

6 3 Attivazione del programma Per attivare il programma è necessario ottenere una licenza che le viene proporzionata dal suo distributore. Questa licenza è provvista di un numero necessario a realizzare il processo di attivazione. Avviare l applicazione e selezionare nella schermata degli stati l opzione Attivare. Apparirà una nuova schermata nella quale dovrà introdurre il numero di licenza. Il programma mostrerà un messaggio chiedendole di connettersi a Internet e,successivamente, le verrà chiesto di selezionare un punto di accesso. Di seguito apparirà una schermata dove le verrà indicato che è in atto il processo di attivazione. Dopo alcuni secondi apparirà sullo schermo il risultato del processo di attivazione mediante uno dei due messaggi: Attivazione andata a buon fine / Attivazione non andata a buon fine. Manuale per le utente.- 4

7 Attivazione andata a buon fine: può iniziare ad utilizzare il programma. Attivazione non andata a buon fine: contattare il supporto tecnico per risolvere il problema. Può comunque utilizzare il programma fino alla scadenza dei 30 giorni di prova. Se desidera cambiare il telefono cellulare dovrà attivare il nuovo telefono con la stessa licenza che il PhoneVSPlus usava anteriormente con il vecchio telefono. Contattare il distributore del programma per realizzare il cambio di licenza. Manuale per le utente.- 5

8 4 Configurazione delle connessioni Dopo aver terminato l installazione la prima schermata del programma è Lista dei Server. Nella lista appaiono i nomi delle unità ai quali il programma PhoneVSPlus può connettersi. Inizialmente la lista delle unità è vuota ed è possibile immagazzinare i dati di otto videoregistratori VS. Per introdurre i dati selezionare dal menù l opzione Modifica dati del Server. Apparirà la schermata Modifica dati del Server dove vengono introdotti i dati di connessione ai videoregistratori VS: Manuale per le utente.- 6

9 I campi da completare sono i seguenti: Nome: Nome dell unità VS. IP:Porta:indirizzo IP o DNS e la porta di connessione. Esempio.: dvr.vtdemo.net:82 (se la porta è quella standard 80, si può omettere il numero). 1 Nome utente: selezionare uno dei tre livelli utente proporzionati. Password: è la password corrispondente al livello utente selezionato anteriormente. Se la password standard del videoregistratore non è stata modificata non è necessario cambiarla, se invece è stata modificata è necessario introdurre la password correttamente tenendo conto che il programma distingue le lettere maiuscole da quelle minuscole. Dopo aver completato i dati del videoregistratore VS, selezionare dal menu l opzione OK per salvare i cambi. Per scartare i cambi introdotti selezionare l opzione Cancella. Dopo aver introdotto e validato i dati la lista delle unità avrà il seguente aspetto: 1 In telefoni cellulari tipo NOKIA modello N95 l'indirizzo DNS non funziona correttamente ed è necessario introdurre un indirizzo IP. Manuale per le utente.- 7

10 Può ripetere il processo anteriore fino ad 8 videoregistratori VS diversi. Per eliminare i dati di un videoregistratore VS basta semplicemente eliminare i dati del campo IP:porta. Manuale per le utente.- 8

11 5 Connessione Per connettersi ad una qualsiasi delle unità VS presenti nella lista selezionarla dal menù e scegliere l opzione Connessione. Il telefono le chiederà l autorizzazione per connettersi a Internet con il seguente messaggio: Manuale per le utente.- 9

12 Per permettere al programma PhoneVSPlus di connettersi fare click su Sí. Il telefono le chiederà di selezionare un punto di accesso: selezionare il punto di accesso a Internet. Il programma non funzionerà nel caso in cui si dovessero selezionare i punti di accesso WAP o providers tipo Vodafone Live, ecc.. La latenza (tempo necessario per trasmettere un messaggio minimale da un estremo del collegamento all'altro) è un fattore importante quando si è connessi tramite il Phone VS ad un videoregistratore VS poichè una connessione 3G offre meno latenza che una connessione GPRS. Un altro fattore importante che influisce direttamente sulla velocità di connessione è la zona di copertura del cellulare. Le funzionalità che possono presentare dei problemi di latenza e di mancata copertura sono la velocità di ricezione dell immagine ed il cambio di preset di una telecamera di tipo dome. Il programma PhoneVSPlus possiede quattro schermate: Vídeo in diretta, Ingressi digitali, Uscite digitali ed Informazioni. Quando ci si connette ad un videoregistratore VS di default viene visualizzata la schermata del video in diretta. Per cambiare schermata selezionare dal menù quella desiderata. I dati di ogni schermata si possono aggiornare tramite l opzione Aggiorna. Per terminare la connessione fare click su Lista dei Server. Manuale per le utente.- 10

13 5.1 Schermata del video in diretta Dipendendo dal tipo di connessione e dalla latenza possono trascorrere vari secondi fino alla ricezione sia del video in diretta che dei dati riguardanti il videoregistratore VS connesso. Nella parte superiore dell immagine appare il nome del videoregistratore VS, nella parte inferiore sinistra è presente il nome della telecamera e alla destra il numero della telecamera ed il numero delle immagini ricevute dall inizio della connessione. In una telecamera di tipo dome nella parte inferiore dell immagine appare il testo dome. I colori indicanti gli stati di ogni singola telecamera sono i seguenti: Stato di riposo In registrazione Perdita del segnale Non installata Telecamera1 (verde) Telecamera1 (rosso) Telecamera1 (gialla) Telecamera1 (grigia) La lettera che appare prima del numero della telecamera indica il modo di visualizzazione. C : indica il modo telecamera. Esempio: C1 indica che le immagini provengono dalla telecamera 1. T : indica il modo tour. In questo modo viene eseguito un tour automatico di tutte le telecamere. Selezionare una telecamera selezionando dal menù l opzione Lista telecamere (dove appare in sovrimpressione sulla schermata del video in diretta la lista delle telecamere ed il loro stato) o premendo direttamente il numero di telecamera con i tasti del telefono. Per selezionare le telecamere dalla 10 alla 16 premere asterisco * seguito dal numero di telecamera. Per selezionare il modo tour premere lo 0. Manuale per le utente.- 11

14 Telecamera dome: il programma permette la selezione dei 10 primi presets. Per selezionare un preset selezionare la dome, quindi il tasto cancelletto # e poi il numero di preset. Per selezionare il preset 10 fare clic sullo 0. La latenza di connessione (espressa in secondi e calcola il tempo trascorso dalla ricezione del primo frame nel momento in cui viene richiamato un preset di una delle dome connesse al videoregistratore VS) sarà tale che la risposta della dome avverrà solo alcuni secondi dopo la sua selezione. 5.2 Schermata degli Ingressi Digitali La schermata Lista degli Ingressi mostra la stato attuale degli ingressi digitali del videoregistratore VS. Questa schermata è informativa e non è possibile attuare sugli ingressi digitali. Ogni ingresso digitale viene mostrato con una icona che indica il suo stato (attivato/rosso, stato di riposo/verde) seguito dal nome dell ingresso. In alcuni cellulari sarà possibile visualizzare completamente la lista degli ingressi digitali solo mediante il cursore del telefono. Manuale per le utente.- 12

15 5.3 Schermata delle Uscite Digitali La schermata Lista delle Uscite mostra lo stato attuale delle uscite digitali dei videoregistratori VS. Ogni uscita digitale viene visualizzata con una icona che rappresenta lo stato attuale seguita dal nome. Quando un uscita è attivata l icona appare di color rosso mentre quando non lo è appare di color verde. Le uscite che non appaiono tra parentesi sono di tipo manuale ed è possibile commutare il loro stato (attivare/disattivare). Per eseguire tale operazione selezionare dal menù l opzione desiderata. I nomi delle uscite tra parentesi sono di tipo automatico: è possibile visualizzare solo il loro stato (attivata/disattivata) e non si possono commutare (se si commutano viene mostrato un messaggio di errore). Per cambiare schermata selezionare dal menù l opzione desiderata. Manuale per le utente.- 13

16 5.4 Schermata di Informazione La schermata di informazione mostra il nome del videoregistratore VS connesso, la data e l ora locale,i dati sullo stato del blocco della registrazione (custody key), del disco fisso e della registrazione. Nome, data ed ora: nella parte superiore della schermata appare il nome, la data e l ora attuale del videoregistratore VS connesso. Custody Key (registrazione bloccata): indica lo stato della registrazione del videoregistratore (registrazione bloccata/in registrazione). Il testo appare di colore rosso quando la registrazione è bloccata. Stato del disco: indica lo stato attuale del disco fisso. Se lo stato è critico il testo appare in rosso, quando lo stato è considerato pericoloso il testo appare in arancione e quando è normale appare in nero. Di seguito gli stati del disco: o o o o o o o o Manuale per le utente.- 14 Disco non identificato: non è stato associato alcun tipo di informazione del disco al videoregistratore VS. Non installato: il videoregistratore non ha nessun disco fisso connesso, è possibile che sia un modello RAM (senza disco fisso). Tutti i dischi non funzionano: tutti i dischi connessi al videoregistratore non funzionano correttamente. Disco fisso non originale: il disco fisso non proviene dal fornitore del videoregistratore. Uno dei dischi fissi non funziona: uno dei dischi fissi presenti nel videoregistratore è guasto Manutenzione: uno dei dischi fissi presenti nel videoregistratore ha bisogno di manutenzione. Formato del disco vecchio: il disco fisso presenta una partizione vecchia ed è necessario formattarlo per aggiornarlo. Corretto: Funzionamento corretto Totale: Mostra lo spazio totale su disco in Mb e lo spazio libero disponibile. Se lo spazio libero è al di sotto del 5% il testo Totale appare di colore arancione. Registrazione: Mostra la data, l ora di inizio e di fine registrazione fino al momento della connessione al videoregistratore VS. È la stima del tempo di funzionamento del videoregistratore.

17 6 Messaggi di errore Quando si è in presenza di un messaggio di errore nel programma appare una schermata simile a quella mostrata in figura. Di seguito vengono descritti gli errori più comuni e le possibili cause: Videoregistratore VS non trovato: errore causato dall introduzione di un indirizzo IP erroneo di connessione al videoregistratore. Verificare l indirizzo IP introdotto tramite qualsiasi web browser o usando il web browser del telefono cellulare. Non è un videoregistratore: il videoregistratore a cui si è connessi non è una unità VS o la porta specificata non è corretta. Verificare la porta corretta nel formato corretto (indirizzo IP:porta). Errore di accesso: errore causato dall introduzione di una password non corretta. Verificare la password dell utente selezionato tramite l opzione del menù Modifica Server. Video non ricevuto: messaggio di avvertenza causato da un errore di trasmissione video da parte del videoregistratore VS. Errore di ricezione dell immagine: errore inaspettato durante il processo di ricezione dell immagine. Possibili cause: instabilità della rete di comunicazione o comportamento anomalo del videoregistratore VS. Errore di connessione: messaggio di avvertenza indicante un problema di connessione al videoregistratore VS. Questo messaggio viene prodotto la prima volta che si seleziona un videoregistratore VS o quando viene richiesta la visione di una nuova telecamera. Errore di attivazione: problemi de comunicazione con il server remoto durante l attivazione della licenza. Connessione non andata a buon fine: alcuni parametri di configurazione del VS possono essere stati modificati, intentare di nuovo la connessione. Quando si è connessi al videoregistratore VS e si cambia la configurazione dello stesso la connessione con il telefono cellulare viene persa. Manuale per le utente.- 15

18 7 Soluzioni ai problemi Le cause più comuni di errore sono vincolate ai problemi durante l installazione ed il funzionamento del programma. 7.1 Problemi durante l installazione Autenticazione. PhoneVSPlus 1.2 è un programma certificato. Questo significa che non si installa in telefoni cellulari che non abbiano installati i certificati di sicurezza adeguati (Esempio: Certificato VeriSign classe 3). Questi tipi di certificati inoltre devono essere configurati per permettere l installazione di nuove applicazioni firmate con dei certificati provenienti da VeriSign. La maggior parte dei telefoni cellulari possiedono più di un certificato Verisign. Per una corretta installazione è necessario verificare che il certificato VeriSign permetta l installazione di nuove applicazioni (andare su Configurazione/Sicurezza/Gestione Certificati o un comando di menú equivalente sul suo telefono cellulare e specificare in Installazione Applicazioni/Sí). Su alcuni telefoni (Esempio: Nokia 6630) è necessario attivare la verifica in linea dei certificati. Tale opzione si può configurare dal menù Gestione programmi/download programmi/verifica dei certificati in linea. 7.2 Problemi durante il funzionamento Gli errori più comuni sono i seguenti e riguardano l accesso a Internet del telefono cellulare: Punto di acceso a Internet. PhoneVSPlus è un programma di flusso e ciò significa che riceve un flusso continuo di dati e mostra i contenuti mentre riceve dei dati aggiuntivi. La maggior parte dei punti di accesso a Internet degli operatori di telefonia mobile permettono solo un tipo di protocollo di tipo richiesta-risposta. Tale protocollo mantiene la connessione aperta, riceve il flusso completo dei dati e chiude la connessione (comportamento tipico dei punti di accesso WAP). Per un corretto funzionamento del programma è necessario disporre di un punto di accesso a Internet che permetta un flusso continuo di dati (di solito è lo stesso punto di accesso utilizzato per la ricezione della posta elettronica sul telefono cellulare). Bassa performance in determinate aree. In determinate aree l accesso ai dati tramite telefoni cellulari è praticamente nullo (particolarmente in connessioni 3G). Il telefono cellulare può indicare un appropriato segnale 3G ma non avere un accesso costante ai dati durante la comunicazione. Questa situazione fornisce una visione scadente delle immagini (congelamento dell immagine o basso frame rate) e non è possibile fare nulla per migliorare la performance del programma in determinate aree. È necessario attendere qualche istante per permettere al provider di migliorare la copertura del segnale o provare a cambiare di provider. Manuale per le utente.- 16

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