NUOVI SERVIZI PER LEI. Le principali modifiche in breve

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1 NUOVI SERVIZI PER LEI Le principali modifiche in breve

2 CARO AZIONISTA E SOCIO HAPIMAG «Il miglior modo per predire» il futuro è inventarlo. Alan Kay Insieme facciamo un ulteriore passo verso il futuro. Durante i prossimi mesi miglioreremo i nostri servizi per Lei, in modo che corrispondano ancora meglio ai desideri e alle esigenze del maggior numero possibile di azionisti e soci. Presto il sito web Hapimag Le offrirà tutto in fatto di vacanze. I prezzi dei Suoi appartamenti per vacanze diventeranno flessibili, prenotazioni e annullamenti saranno semplificati e, non per ultimo, l azione Hapimag Classic sarà più attrattiva. Il tutto con l obiettivo di consentire a Lei, alla Sua famiglia e ai Suoi amici di trascorrere anche in futuro molti giorni di vacanza ricchi di splendide esperienze. Hassan Kadbi Chief Executive Officer

3 PRENOTARE nuovo sito web per tutte le esigenze nuove condizioni per prenotazioni e annullamenti Effettua già le prenotazioni online? Se così non fosse, richieda un login a il-mio-login Può prenotare gli appartamenti per vacanze in qualsiasi momento, se ha a disposizione un numero sufficiente di punti d abitazione. Non sarà più possibile effettuare prenotazioni provvisorie a partire da aprile Le unità abitative possono essere bloccate solo se vengono utilizzate. La prenotazione degli appartamenti sarà più semplice per Lei. Il nuovo sito web Le offre in sintesi tutte le informazioni sulla Sua associazione e sulle Sue vacanze. Il portale di prenotazione verrà integrato nel sito web e sarà disponibile online come un tutt uno nel corso del 2 trimestre Nuova sarà la possibilità di prenotare le Sue vacanze fino a 18 mesi in anticipo: con l entrata in vigore delle nuove Informazioni sulle prenotazioni sarà possibile prenotare anche il periodo da novembre fino a ottobre del prossimo anno. Le opzioni di prenotazione anticipata non saranno più disponibili e l apertura delle prenotazioni verrà a cadere. Dal 20 marzo fino al 2 aprile 2018 sarà possibile utilizzare per l ultima volta le opzioni di prenotazione anticipata per il periodo da novembre 2018 a ottobre Il 3 aprile 2018 si apre il periodo di prenotazione da novembre 2018 fino a giugno Il 10 aprile 2018 si apre il periodo di prenotazione da luglio 2019 fino a ottobre Quando riceve le Sue Informazioni sulle prenotazioni nel marzo/aprile 2019, diventa prenotabile il periodo da novembre 2019 fino a ottobre A partire da novembre 2018 avrà la possibilità di acquistare online i punti mancanti durante il processo di prenotazione. Fino a quel momento può approfittare di punti a prezzi allettanti e di condizioni vantaggiose per l acquisto di azioni Hapimag Classic. Contatti la Service Line di Hapimag al numero Per gli arrivi a partire da novembre 2018 vigono nuove condizioni di annullamento e di variazione della prenotazione. Per l alta stagione sono più restrittive mentre lo sono meno per la bassa stagione. La Sua prenotazione può essere annullata entro tre giorni dalla data di prenotazione senza che Lei perda punti d abitazione o debba farsi carico di altri costi. Per i periodi di bassa stagione non dovrà più pagare il forfait per le spese amministrative di 100. CHF. Trova i dettagli e maggiori informazioni nelle Informazioni sulle prenotazioni (opuscolo con i prezzi e le informazioni sui resort). Se il Suo appartamento non è ancora disponibile nel periodo desiderato può registrarsi in una lista d attesa. La contatteremo al Suo indirizzo quando l appartamento desiderato sarà libero. Successivamente avrà la possibilità di confermare la prenotazione entro 24 ore. Grazie a questo automatismo l appartamento sulla lista d attesa sarà rapidamente reso disponibile per altri azionisti e soci. Trova maggiori informazioni e risposte alle principali domande su PRENOTARE

4 PUNTI D ABITAZIONE: ACQUISTO E VENDITA punti d abitazione convenienti online per Suo utilizzo personale Hapimag si occupa della procedura di vendita A partire dal novembre 2018 può acquistare i punti mancanti da altri azionisti e soci durante la prenotazione online dell appartamento desiderato. Il potenziale di acquisto massimo resta perlopiù invariato a 60 punti d abitazione all anno per prodotto attivo. Se Le mancano punti, ha comunque l opportunità durante la Sua prenotazione online di acquistare fino a 300 punti d abitazione supplementari all anno per ogni azione attiva per soggiorni nelle stagioni C e D. Per l acquisto di punti d abitazione di scorta e per il trasferimento di punti il potenziale di acquisto massimo annuale resta invariato a 60 punti d abitazione per prodotto attivo. Può vendere i punti d abitazione che non desidera utilizzare. Le condizioni di partecipazione sono disponibili online da novembre. Una volta che i punti d abitazione sono stati acquistati e trasferiti sono destinati all utilizzo personale e non possono più essere trasferiti o venduti. Della procedura di vendita si occupa Hapimag gratuitamente. In questo modo non è più necessario il contatto tra acquirente e venditore. Il chiosco dei punti nella forma attuale viene chiuso e integrato nel portale di prenotazione. L acquisto di punti d abitazione viene semplificato. Da novembre può accedere al sito e scegliere l appartamento per vacanze che desidera. Se Le mancano punti d abitazione Le vengono indicate le offerte più convenienti per l acquisto direttamente online dei punti mancanti per il periodo selezionato. Trova maggiori informazioni e risposte alle principali domande su PUNTI D ABITAZIONE: ACQUISTO E VENDITA

5 PREZZI E PUNTI FEDELTÀ In futuro la Sua fedeltà sarà ricompensata con punti d abitazione anziché con Reward. Dal 2019 prezzo flessibile dei punti calcolo invariato dei contributi di spese locali premi fedeltà per i Suoi fatturati per ogni 250. CHF di fatturato nei resort Le viene accreditato un punto di alta stagione come premio fedeltà. L accredito sul Suo conto avviene mensilmente. Nella Sua area clienti personale su Da ora i prezzi dei punti per i resort sono variabili. A può anche scegliere se far dipendenza del grado e del periodo di prenotazione, trasformare i Suoi premi fedeltà in punti di bassa l addebito di punti può variare. Il prezzo applicato ai stagione. punti è quello valido al momento della prenotazione. Il numero complessivo di punti su tutti i resort non viene incrementato. Nelle Informazioni sulle prenotazioni trova un range di prezzo da a. I prezzi attuali sono disponibili su oppure visibili quando seleziona il Suo appartamento per vacanze, e naturalmente anche su richiesta telefonica. Il calcolo dei contributi di spese locali resta invariato. Per i Suoi fatturati nei resort riceve dei Reward ancora sino alla fine del Dal 1 luglio 2018 i Suoi Reward saranno trasformati automaticamente ogni mese in punti di alta stagione. In questo modo non dovrà più occuparsene direttamente e i Reward non scadono più. Trova maggiori informazioni e risposte alle principali domande su Dal 13 aprile 2018 i livelli e le opzioni per prenotazioni anticipate non utilizzati saranno trasformati automaticamente in punti di alta stagione. Fino al 30 aprile 2018 è possibile trasformare i Reward del 2017 non ancora utilizzati. Fino al 30 giugno 2018 è possibile trasformare i Reward del Dal 1 luglio 2018 i Suoi Reward saranno trasformati automaticamente ogni mese in punti di alta stagione. PREZZI E PUNTI FEDELTÀ

6 VANTAGGI AZIONI più azioni maggiormente attrattive premi fedeltà più elevati sconto per contributo annuale Gli azionisti che partecipano di più al mondo di vacanze Hapimag approfittano maggiormente. Chi possiede tre o più azioni attive, dal 2019 riceve uno sconto sul contributo annuale. In questo modo i costi per gli azionisti che possiedono diverse azioni si riducono: da tre fino a quattro azioni vi è uno sconto del 5 % su tutti i contributi annuali, da cinque a sei azioni vi è uno sconto del 10 % su tutti i contributi annuali e da sette azioni vi è uno sconto del 15 % su tutti i contributi annuali. L azione Hapimag Classic ha un prezzo più interessante per un ulteriore acquisto a partire dalla seconda azione. Chi possiede quattro o più azioni attive riceve premi fedeltà più elevati per i fatturati nei resort. I premi fedeltà vengono accreditati sotto forma di punti d abitazione. Da quattro fino a sei azioni riceve due punti di alta stagione invece di uno per ogni 250. CHF di fatturato, da sette azioni Le vengono accreditati tre punti di alta stagione per ogni 250. CHF di fatturato. Se ad esempio acquista due azioni in aggiunta alle due azioni che possiede, approfitta innanzitutto del prezzo d acquisto più basso delle nuove azioni. Inoltre riceve uno sconto del 5 % su tutti e quattro i contributi annuali. Per un fatturato nel resort di 750. CHF (incl. contribuiti di spese locali) Le vengono accreditati automaticamente sei punti d abitazione. Trova maggiori informazioni e risposte alle principali domande su TIMELINE Da aprile a giugno 2018: Nuovo sito web con portale di prenotazione integrato / modifica delle condizioni di prenotazione / trasformazione delle opzioni e dei livelli di prenotazione anticipata in punti d abitazione Da luglio 2018: Costante completamento del sito con nuovi servizi, offerte e prestazioni aggiuntive prenotabili online Da novembre 2018: Prezzi flessibili dei punti per i resort Aprile Luglio Novembre Marzo Luglio Novembre Gennaio Dal 20 marzo 2018: Scadenza opzioni di prenotazione anticipata / nuove regole per annullamenti e variazioni di prenotazione (per arrivi da novembre 2018) Dal 1 luglio 2018: Conversione automatica mensile dei Reward in punti d abitazione Novembre 2018: Nuova funzione per acquisto e vendita di punti d abitazione nell area clienti personale online Gennaio 2019: Sconto per contributi annuali a partire da tre azioni /premi fedeltà mensili in punti d abitazione per fatturati nei resort VANTAGGI AZIONI TIMELINE

7 Trova maggiori informazioni e risposte alle principali domande su Ritagliarsi del tempo, staccare semplicemente la spina e godersi momenti piacevoli. Ogni volta un piacere! Ci auguriamo di poterle dare presto il benvenuto in uno dei nostri resort Hapimag. Hapimag AG Neuhofstrasse Baar Schweiz Service Line T +41 (58) info@hapimag.com